根據《上(shang)海(hai)張(zhang)江(jiang)國家自(zi)主創新(xin)示(shi)范區(qu)專(zhuan)項(xiang)發展資(zi)金(jin)使(shi)用(yong)(yong)和(he)管理辦法》（滬(hu)財預〔2016〕149號）和(he)《上(shang)海(hai)張(zhang)江(jiang)國家自(zi)主創新(xin)示(shi)范區(qu)專(zhuan)項(xiang)發展資(zi)金(jin)使(shi)用(yong)(yong)和(he)管理實施細則》（滬(hu)張(zhang)江(jiang)高新(xin)管委(wei)會〔2016〕85號）的規定，上(shang)海(hai)藝賽旗軟件(jian)股(gu)份(fen)有限公(gong)司(si)(si)(si)符(fu)合“張(zhang)江(jiang)專(zhuan)項(xiang)發展資(zi)金(jin)2017年(nian)重點項(xiang)目”的申報條(tiao)件(jian)，經公(gong)司(si)(si)(si)項(xiang)目組的不懈努力，公(gong)司(si)(si)(si)所屬的“用(yong)(yong)戶行為(wei)智(zhi)能輔助軟件(jian)”（UBAI）項(xiang)目，在近日已獲批(pi)。
 

關于“用戶行為智(zhi)能(neng)輔助軟件”（UBAI）的相關介紹：

用戶行為(wei)智(zhi)能輔助軟件（UBAI），可全面(mian)捕(bu)獲業務人(ren)員操作(zuo)行為(wei)數(shu)據，建立分析機制(zhi)，通過(guo)智(zhi)能化(hua)、自動(dong)化(hua)的輔助手段，讓業務人(ren)員操作(zuo)更(geng)高效(xiao)更(geng)合(he)規。

在UBAI基(ji)(ji)(ji)礎(chu)上，用戶通過(guo)可視化數據采集、行為(wei)數據抓取，實現(xian)以(yi)人(ren)為(wei)維(wei)度的(de)(de)操作(zuo)行為(wei)分析、基(ji)(ji)(ji)于(yu)行為(wei)識(shi)別的(de)(de)業務系統(tong)，具體(ti)表(biao)現(xian)在：通過(guo)CRM系統(tong)效率自(zi)動(dong)化提(ti)升(sheng)手段，在和(he)用戶服(fu)務對話過(guo)程中，實現(xian)基(ji)(ji)(ji)于(yu)用戶操作(zuo)行為(wei)自(zi)動(dong)化，根據操作(zuo)內容智(zhi)能(neng)查找、打開、點擊對應的(de)(de)菜單和(he)按鍵(jian)(jian)，達到快(kuai)速為(wei)用戶提(ti)供服(fu)務的(de)(de)目(mu)的(de)(de)；利(li)用系統(tong)自(zi)動(dong)化匹配(pei)和(he)識(shi)別能(neng)力，進行操作(zuo)行為(wei)、關鍵(jian)(jian)詞(ci)等與知識(shi)庫、幫助(zhu)手冊(ce)等自(zi)動(dong)關聯，實現(xian)系統(tong)性提(ti)示(shi)輔助(zhu)功能(neng)。