2019年4月18 -19日，由上海高(gao)頓教(jiao)育集團財稅學院主辦的“2019財務智能(neng)共享高(gao)峰論壇”即將(jiang)在上海中星鉑(bo)爾曼酒店召開。

 

本次論壇期間(jian)，將齊聚包括(kuo)美國、瑞士(shi)、中國等國家的(de)人工智能(neng)、區塊(kuai)鏈、云計算、大數據等領域最具(ju)影響力的(de)行業高管和企(qi)業大咖(ka)，共(gong)(gong)同探討物(wu)聯網時代下的(de)企(qi)業財務(wu)(wu)轉型(xing)與智能(neng)財務(wu)(wu)建設，共(gong)(gong)話(hua)共(gong)(gong)享高科技領域的(de)美好前景(jing)與趨(qu)勢。

 

RPA機(ji)器人即將(jiang)閃亮登場，它將(jiang)賦予(yu)現代財(cai)務哪(na)些智(zhi)能(neng)變化？

 

此(ci)次(ci)藝賽旗聯合創始人(ren)&高級副(fu)總裁胡立軍先生將出席(xi)本次(ci)會議，為(wei)大家解(jie)答以(yi)上問題(ti)。

 

	時間：2019年4月18日--4月19日
	地點：上海中星鉑爾曼大酒店
	胡總演講日程： 4月19日9:55-10:20藝賽旗聯合創始人&高級副總裁胡立軍先生作“此機器人非彼機器人 PPA助力財務實現降本增效”的主題分享；   4月19日 11:00-12:15 胡先生主持主題為：“新技術對共享中心和財務管理轉型的影響”的圓桌討論。

 

本次論壇即將在上海隆重召開，將齊聚全球包(bao)括(kuo)美國、瑞士、中國等(deng)國家的(de)人(ren)工智能(neng)、區塊(kuai)鏈、云計算、大數據領域最具影響力的(de)行業(ye)精英。

在智能時代(dai)的今天，許多企業(ye)(ye)大量重(zhong)復(fu)(fu)、簡單(dan)、繁瑣的事(shi)務性流程化工(gong)作卻還在由(you)人(ren)工(gong)來完成。RPA(Robotic Process Automation)機器人(ren)流程自動化軟件則可以把企業(ye)(ye)人(ren)才從這(zhe)些(xie)繁瑣重(zhong)復(fu)(fu)的工(gong)作中解(jie)放出來，優化整個企業(ye)(ye)作業(ye)(ye)流程，有效(xiao)提高(gao)工(gong)作效(xiao)率。

 

傳(chuan)統軟件更多的(de)是(shi)對工(gong)(gong)作整體進行設(she)計，如數據(ju)庫操(cao)作、報表操(cao)作、數據(ju)計算等，但軟件的(de)使用仍需人(ren)工(gong)(gong)處理，難以避免工(gong)(gong)作效率低下的(de)問題。而(er)RPA則可以代替(ti)人(ren)工(gong)(gong)操(cao)作，其核心能力是(shi)通過自(zi)動化、智能化技(ji)術來替(ti)代人(ren)們(men)進行重復性、低價值、無需人(ren)工(gong)(gong)決策的(de)固定性流程化操(cao)作，從而(er)有效地提升工(gong)(gong)作效率，減少錯誤。

 

RPA財(cai)務機器人會幫您做什么？下面以藝賽旗的兩個RPA業務實例(li)進行說明(ming)。

 

一、RPA報稅機器人——提升工作效率

 

在企業報稅(shui)期間，財(cai)務(wu)會計們要同時(shi)面對(dui)幾十，甚至數百(bai)家企業的報稅(shui)工作(zuo)，工作(zuo)量(liang)非常繁重。

 

 

稅務報送一般有以下幾個環節：

 

1.會計在(zai)財(cai)務系統中進行(xing)結賬(zhang)處理；

 

2.將結賬完畢(bi)的系統數據(ju)，制作出相應的報表，包括資產負債(zhai)表、利潤表、現金流量表等(deng)；

 

3.報表數據出來后，需發送(song)郵件(jian)通(tong)知相(xiang)應人員進行核實；

 

4.根據郵件回饋情況，負責報(bao)(bao)送的(de)會計，進入系統補充相關數(shu)據，并向稅務部(bu)門上報(bao)(bao)報(bao)(bao)表，最后完成報(bao)(bao)稅工作。

其中RPA機器人可完(wan)全替代人工處理(li)第(di)二(er)環節，并輔助(zhu)完(wan)成第(di)四環節。在(zai)第(di)二(er)環節中，RPA可根據(ju)(ju)財務部門的(de)需求，對報表進行“初篩(shai)”，提(ti)醒會(hui)計們系統中數(shu)據(ju)(ju)遺漏(lou)的(de)部分，避免工作的(de)返(fan)工，將問題解決在(zai)發生之前。

 

在第三和第四環(huan)節(jie)中RPA機器人可以設(she)立提(ti)醒(xing)和循環(huan)機制(zhi)。所謂(wei)提(ti)醒(xing)機制(zhi)就是，在報表自動發郵件給相應人員后，若郵件回復信(xin)息經核對后正(zheng)確，則(ze)提(ti)示(shi)會(hui)計們進入第四環(huan)節(jie)；若不正(zheng)確則(ze)根(gen)據郵件回饋的數據進行自動更(geng)新，并提(ti)醒(xing)會(hui)計們該部分(fen)數據已發生更(geng)新。

 

循環機制則是針對(dui)以(yi)上操(cao)作，管理員可自主設置RPA執行(xing)時(shi)(shi)間(jian)和(he)執行(xing)次(ci)數，例如，設定為2小時(shi)(shi)，則RPA將每2小時(shi)(shi)自動檢索一(yi)次(ci)郵件收(shou)取(qu)情況，從(cong)而自主進行(xing)后續操(cao)作。RPA不(bu)僅(jin)代替了(le)人的(de)操(cao)作，更帶來了(le)效(xiao)率上質(zhi)的(de)提升。

 

人工完成一家企業報稅(shui)工作平均需要20分鐘(zhong)（原始數據(ju)完整無(wu)誤(wu)的情(qing)況下）。而RPA則只需3分鐘(zhong)即可完成，且過程無(wu)任何錯(cuo)誤(wu)。

 

二(er)、RPA值守機器人——提(ti)升客戶及(ji)員工滿意(yi)度

 

有很(hen)多(duo)增值服務(wu)工作需要公司客服在(zai)非正(zheng)常(chang)工作時間進行(xing)，如在(zai)證券(quan)、銀行(xing)、通訊運(yun)營(ying)等行(xing)業中,需定期給客戶發送(song)資(zi)訊報表數(shu)據(ju)，提(ti)前打印(yin)清算(suan)報表,夜間自動留言回復等。

 

 

這些(xie)增值工(gong)作(zuo)可簡單(dan)分(fen)為，“晚時間(jian)”類(lei)工(gong)作(zuo)和“早時間(jian)”類(lei)工(gong)作(zuo)。

 

 “晚時間”類(lei)工(gong)作：資訊及報表數據(ju)具有一定的(de)新(xin)(xin)聞(wen)屬性，許多資訊及數據(ju)，會(hui)在一天中較晚的(de)時段更(geng)新(xin)(xin)，故需要員工(gong)值守，在資訊更(geng)新(xin)(xin)的(de)第一時間，進(jin)行(xing)整理(li)并及時發送給客戶(hu)。

 

“早(zao)時間(jian)”類工作：許多(duo)交易清(qing)單(dan)報表的核算及打(da)印，需(xu)要(yao)在一天中較早(zao)的時間(jian)完成(cheng)，以備(bei)正常(chang)時間(jian)的業(ye)務需(xu)求，這就使得員(yuan)工不得不提早(zao)到達營業(ye)廳。

 

以(yi)上(shang)兩類(lei)(lei)工(gong)(gong)作，給企業(ye)及員(yuan)工(gong)(gong)造成了額外(wai)的(de)(de)工(gong)(gong)作負(fu)擔(dan)，而RPA可以(yi)代替員(yuan)工(gong)(gong)進行“值守”，自動地完成資訊及數據整理發送、交(jiao)易清單報表的(de)(de)核算及打印等“值守”性質的(de)(de)“早時(shi)間”類(lei)(lei)和“晚時(shi)間”類(lei)(lei)工(gong)(gong)作。RPA在幫(bang)助企業(ye)提升(sheng)效率的(de)(de)同時(shi)，也使得(de)客戶和企業(ye)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)滿意度(du)大(da)幅提升(sheng)。

 

 

 

胡立軍

(藝(yi)賽(sai)旗聯(lian)合創始人&高級副總裁)

南(nan)京(jing)大學MBA，微軟MCT認證講師(shi)，曾任(ren)職大學計算機講師(shi)，國(guo)內(nei)較早網絡(luo)及云安全從業(ye)者，藝(yi)賽旗(qi)(qi)創始高(gao)管之一，現(xian)任(ren)上(shang)海藝(yi)賽旗(qi)(qi)軟件股份有限(xian)公司(si)高(gao)級副總裁(cai)，主(zhu)要負責藝(yi)賽旗(qi)(qi)人(ren)工智(zhi)能軟件產品(pin)技(ji)術團隊及市場管理工作。胡先生曾申(shen)請多項發(fa)明專利，并(bing)以學術帶頭人(ren)身份多次申(shen)請并(bing)成功獲得政府(fu)科研項目(mu)(mu)——包括上(shang)海市創新項目(mu)(mu)，上(shang)海市專精特新項目(mu)(mu)，長寧區科技(ji)小巨人(ren)項目(mu)(mu)，南(nan)京(jing)市創業(ye)新港項目(mu)(mu)、張江專項發(fa)展(zhan)資金支(zhi)持(chi)項目(mu)(mu)等。