中國市場“RPA這塊蛋糕”，我們要如何吃(chi)？本期(qi)“藝觀”有以(yi)下幾個觀點供大(da)家參(can)考和探討。

雖(sui)然RPA是人工(gong)智(zhi)能(neng)的(de)(de)(de)(de)一個(ge)領域(yu)，但RPA本(ben)質(zhi)上(shang)有(you)“軟件部(bu)署(shu)”的(de)(de)(de)(de)性質(zhi)。這里需要RPA工(gong)程師熟悉甲(jia)方企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)邏(luo)輯(ji)，才(cai)能(neng)更(geng)加從容的(de)(de)(de)(de)部(bu)署(shu)RPA，而(er)業(ye)(ye)務(wu)邏(luo)輯(ji)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)性，是四大(da)(da)和埃森哲(zhe)這樣的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)最(zui)擅長的(de)(de)(de)(de)，他(ta)(ta)們對RPA業(ye)(ye)務(wu)結構的(de)(de)(de)(de)搭建比其他(ta)(ta)RPA廠(chang)商(shang)要快幾倍，并且項目的(de)(de)(de)(de)測(ce)試周期大(da)(da)大(da)(da)縮短，從而(er)使得項目的(de)(de)(de)(de)綜合(he)成(cheng)本(ben)大(da)(da)大(da)(da)降低。

“一線”企(qi)業雖(sui)然(ran)重要，但“寬(kuan)度”遠遠不夠，“春(chun)江水暖(nuan)鴨先知”，廣大中小企(qi)業是走在市場“最終(zhong)端位置(zhi)”的企(qi)業。

在(zai)(zai)(zai)業(ye)務拓(tuo)展中，我們可(ke)喜的(de)(de)(de)(de)看到，包括不僅(jin)僅(jin)四大，埃森哲等企業(ye)積極和我們建立合作(zuo)，很多(duo)中小型企業(ye)，也在(zai)(zai)(zai)為(wei)RPA做(zuo)著積極的(de)(de)(de)(de)嘗試和落(luo)地，并已經取得顯著成果。坦(tan)率(lv)的(de)(de)(de)(de)說，雖然(ran)他們有(you)些地方略(lve)顯薄弱。不過，只(zhi)要(yao)進行(xing)有(you)效的(de)(de)(de)(de)支持，制定好規(gui)則，輔(fu)之(zhi)已完(wan)善的(de)(de)(de)(de)培訓，他們在(zai)(zai)(zai)不久的(de)(de)(de)(de)未來將是RPA主要(yao)發力的(de)(de)(de)(de)市(shi)場。

現在(zai)已經(jing)不再(zai)是外企優(you)先的(de)年(nian)代了(le)，當年(nian)SAP，Oracle進入(ru)中國的(de)時(shi)候(hou)，確實獨(du)步武林，現在(zai)金(jin)蝶(die)、用友早已經(jing)追上(shang)(shang)，從產(chan)品角度上(shang)(shang)來看(kan)，國外的(de)RPA并無多少(shao)領先優(you)勢(shi)，現在(zai)的(de)軟(ruan)件人工(gong)智(zhi)能市場，已經(jing)不是二十年(nian)前了(le)。

從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。

從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。

從研(yan)發創(chuang)(chuang)新上：打鐵還需自身硬，加(jia)強研(yan)發創(chuang)(chuang)新的步伐(fa)，更多的結合場景，完(wan)成更多的封裝，在(zai)終端使(shi)用的時候更加(jia)便捷…

供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。

正基于(yu)此，也為四大、埃森哲等咨(zi)詢和公(gong)司和RPA企業(ye)提供了更多合作(zuo)的(de)(de)可能(neng)性，一(yi)方利用自(zi)己專業(ye)咨(zi)詢資源(yuan)，一(yi)方利用自(zi)己的(de)(de)產品資源(yuan)。

國際背景或產生影響

 

 

 

全球視野

 

最近中美貿易摩擦逐漸升級，包括中興(xing)、華為已經受到(dao)了(le)影響，華為為我(wo)們做了(le)榜樣，一(yi)方(fang)面(mian)供應環(huan)節的多元化(hua)，另一(yi)方(fang)面(mian)是自身研(yan)發的跟進。

守成大(da)國（美國）與(yu)新興大(da)國（中(zhong)國）之間(jian)的摩擦(ca)(ca)不(bu)可(ke)避免。即使這(zhe)種摩擦(ca)(ca)不(bu)以貿易戰的形式表現(xian)出來(lai)(lai)，也會以其他(ta)摩擦(ca)(ca)的形式表現(xian)出來(lai)(lai)。這(zhe)可(ke)能意味著，中(zhong)美貿易摩擦(ca)(ca)注定會長期化(hua)、復雜(za)化(hua)，短期內通過達成一攬子協議來(lai)(lai)妥(tuo)善解決的概(gai)率很(hen)低。

在中國的(de)(de)企業(ye)應(ying)通過(guo)加快改(gai)革開放而非(fei)閉關自守的(de)(de)方式來(lai)應(ying)對(dui)中美貿易摩擦(ca)(ca)，應(ying)該通過(guo)依賴(lai)多邊合作而非(fei)單純(chun)雙邊對(dui)抗的(de)(de)方式來(lai)應(ying)對(dui)中美貿易摩擦(ca)(ca)。國際形勢(shi)將怎樣變化？我(wo)們無法預知，但從供(gong)應(ying)穩定(ding)的(de)(de)角度上，不(bu)能(neng)一(yi)味的(de)(de)追求單一(yi)的(de)(de)供(gong)應(ying)，“雞蛋不(bu)能(neng)都放在一(yi)個(ge)籃子里”，總(zong)不(bu)會(hui)有(you)錯。

從行業(ye)(ye)看(kan)，RPA的(de)落地從行業(ye)(ye)上來看(kan)，大多(duo)是金融(rong)、運營(ying)商、制造業(ye)(ye)、醫(yi)療等(deng)(deng)“一線企(qi)業(ye)(ye)”，從業(ye)(ye)務(wu)(wu)類(lei)型上看(kan)，RPA落地主要集中(zhong)在(zai)財務(wu)(wu)等(deng)(deng)相關領域。由于(yu)這些要素，四大、埃(ai)森哲等(deng)(deng)咨(zi)(zi)詢類(lei)型企(qi)業(ye)(ye)（當然也包括很多(duo)優秀的(de)國內咨(zi)(zi)詢企(qi)業(ye)(ye)）都逐(zhu)漸加強了(le)RPA業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)銜接。

不置可否，在(zai)很多時候(hou)，中國(guo)的(de)科技企(qi)業(ye)在(zai)起步(bu)及(ji)發(fa)展階段(duan)，有一定(ding)程(cheng)度的(de)模仿，但創(chuang)新(xin)和發(fa)展意識，是現(xian)在(zai)科技企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展主(zhu)潮(chao)流，包(bao)括我們在(zai)內的(de)RPA友商們，也在(zai)研發(fa)創(chuang)新(xin)上(shang)積極投入。