中國市場(chang)“RPA這塊(kuai)蛋(dan)糕(gao)”，我們要(yao)如何吃(chi)？本期“藝觀”有以下幾(ji)個觀點供大家參考(kao)和探討。

雖然(ran)RPA是人工(gong)智能(neng)的(de)一個領(ling)域，但(dan)RPA本(ben)(ben)質上有“軟件部署(shu)”的(de)性質。這里需要RPA工(gong)程師熟悉甲方企(qi)業的(de)業務邏輯，才(cai)能(neng)更加從容的(de)部署(shu)RPA，而業務邏輯的(de)專業性，是四大和埃森哲(zhe)這樣的(de)企(qi)業最擅長的(de)，他們(men)對RPA業務結(jie)構的(de)搭建比(bi)其(qi)他RPA廠商要快幾倍，并(bing)且項目的(de)測試周(zhou)期大大縮短，從而使得項目的(de)綜合(he)成(cheng)本(ben)(ben)大大降(jiang)低。

“一線”企業雖然重要，但“寬度”遠遠不夠，“春江水暖鴨先(xian)知”，廣大中小企業是走在市場“最終端位(wei)置”的企業。

在業務拓展(zhan)中，我們(men)(men)可喜的(de)看到，包括不僅僅四(si)大，埃森哲(zhe)等企業積(ji)(ji)極和我們(men)(men)建立合(he)作，很(hen)多中小型(xing)企業，也在為(wei)RPA做(zuo)著積(ji)(ji)極的(de)嘗試和落(luo)地(di)，并已經取(qu)得顯著成果。坦率的(de)說，雖然他們(men)(men)有些(xie)地(di)方略顯薄弱(ruo)。不過(guo)，只要(yao)進行有效的(de)支持，制定好規則(ze)，輔之已完善(shan)的(de)培(pei)訓，他們(men)(men)在不久的(de)未來將是RPA主要(yao)發(fa)力的(de)市場。

現在已經(jing)不再是(shi)外(wai)企優先(xian)的(de)(de)(de)年代了(le)，當年SAP，Oracle進入中國的(de)(de)(de)時候，確實(shi)獨步武林，現在金(jin)蝶、用友早已經(jing)追(zhui)上(shang)(shang)，從產(chan)品角度上(shang)(shang)來看，國外(wai)的(de)(de)(de)RPA并無多少領先(xian)優勢，現在的(de)(de)(de)軟件人工(gong)智能市場，已經(jing)不是(shi)二十(shi)年前了(le)。

從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。

從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。

從研發創新上：打鐵還需自身硬(ying)，加(jia)強研發創新的(de)步伐，更多的(de)結合場景，完成更多的(de)封裝(zhuang)，在(zai)終端(duan)使用(yong)的(de)時候更加(jia)便捷…

供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。

正基于此，也為四大、埃森(sen)哲等咨詢和公司和RPA企業(ye)提供了(le)更(geng)多合作的(de)可能性，一(yi)方利用(yong)自己專業(ye)咨詢資源，一(yi)方利用(yong)自己的(de)產品資源。

守(shou)成(cheng)大(da)國(guo)(guo)（美國(guo)(guo)）與新興大(da)國(guo)(guo)（中(zhong)國(guo)(guo)）之間的摩(mo)擦不可避免。即(ji)使(shi)這(zhe)種摩(mo)擦不以貿易(yi)戰的形(xing)(xing)式表(biao)現出(chu)(chu)來，也會以其他摩(mo)擦的形(xing)(xing)式表(biao)現出(chu)(chu)來。這(zhe)可能意味著，中(zhong)美貿易(yi)摩(mo)擦注定會長期(qi)化、復(fu)雜(za)化，短(duan)期(qi)內通過(guo)達成(cheng)一(yi)攬(lan)子協議來妥善解決的概率很低。

在中國的(de)企業應(ying)(ying)(ying)通(tong)過(guo)(guo)加快(kuai)改(gai)革開放而非閉關自(zi)守的(de)方(fang)式來應(ying)(ying)(ying)對中美貿易摩擦(ca)，應(ying)(ying)(ying)該通(tong)過(guo)(guo)依賴多邊(bian)合作而非單(dan)純雙邊(bian)對抗的(de)方(fang)式來應(ying)(ying)(ying)對中美貿易摩擦(ca)。國際形勢(shi)將(jiang)怎樣變化？我們無法預知，但(dan)從供(gong)應(ying)(ying)(ying)穩定的(de)角(jiao)度上，不(bu)能(neng)一味的(de)追求單(dan)一的(de)供(gong)應(ying)(ying)(ying)，“雞(ji)蛋不(bu)能(neng)都(dou)放在一個籃子里”，總不(bu)會(hui)有錯。