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近日(ri)，在藝賽(sai)旗(qi)“AI無界(jie)·智動未來”為主題的(de)(de)企業級智能體春季產(chan)品發(fa)布會上(shang)，我(wo)們同樣有(you)幸邀請了上(shang)海機(ji)場(chang)集(ji)團財務部財務信息(xi)化(hua)負(fu)責人劉猛先生，就(jiu)上(shang)海機(ji)場(chang)集(ji)團財務共享數(shu)字(zi)化(hua)轉型的(de)(de)實踐與探(tan)索進(jin)行了精彩分享。
劉猛先生從上海機場集團的發展現狀出發，深入剖析了財務共享中心面臨的挑戰，并詳細介紹了財務數字化轉型過程中 RPA 的應用情況。以下是對分享內容的全面回顧與總結。
上海機場集團財務部財務信息化負責人劉猛先生
#1
上海機(ji)場集(ji)團
百年門(men)戶 世界樞紐(niu)
上海機場(chang)集(ji)團，作為百年門戶、世界樞紐(niu)，目前(qian)經營管理著上海兩個國際機場(chang)，擁有四(si)個航站樓、一(yi)個衛星(xing)廳及七條跑道。
截至2023年，集團注冊資本達365億元，總資產1035億元，實現營收133億元，員工總數超過1.3萬人。近年來，上海機場集團實現了恢復性增長，扭虧為盈，2024年旅客吞吐量與貨郵吞吐量均創歷史新高，分別達1.25億人次和420.6萬噸，全球城市貨郵吞吐量排名躍升至第二位。
#2
財務共享中心
面臨的種種挑戰
隨著新(xin)業態快速增長，傳(chuan)統財(cai)務(wu)模式在上海機場復雜的運營環(huan)境(jing)中面臨諸多挑戰。
多業(ye)(ye)態、多法人公(gong)司模式下(xia)，各(ge)業(ye)(ye)務板塊的交易(yi)模式、合同(tong)結構和結算規則差異巨大，傳統財務共享中心(xin)難以適配，部分業(ye)(ye)務不(bu)得不(bu)依(yi)賴手工處理，效率低下(xia)且容易(yi)出錯。
非(fei)航(hang)空性業務成(cheng)本(ben)核算復雜，成(cheng)本(ben)歸集與分攤(tan)方式多樣，給決(jue)策支持帶(dai)來(lai)了困(kun)難。此外，財(cai)(cai)務共享中心(xin)運營模(mo)式也面(mian)臨升級(ji)挑戰，處理例外情況的人工成(cheng)本(ben)居高不(bu)下，面(mian)對機(ji)場新零售、智能(neng)停車等新業務模(mo)式，財(cai)(cai)務系統難以快速適配(pei)。
#3
從具體場景切入
開展(zhan)RPA應用
為應對這些挑戰，上海機場引入了 RPA（流程(cheng)自動化）技術(shu)。RPA 在解決業(ye)務(wu)峰值(zhi)、重復(fu)操作等問題上具(ju)有獨特優勢，恰好契合財務(wu)共享中心任務(wu)集(ji)中、業(ye)務(wu)標(biao)準、流程(cheng)集(ji)約、組織結構扁平(ping)的環境。
在上海機場財務共享中心，RPA 從多個具體場景切入應用，實現多個高頻場景自動化，業務峰值處理效率成倍提升。
#4
RPA+AI構(gou)建
智能財務基座
隨(sui)著技術(shu)的不斷發展，大模型的出(chu)現為(wei)財務(wu)工作帶來了更強大的助力。以(yi) Deepseek 為代表的大(da)模型，極大(da)地(di)降低了(le)資源(yuan)投(tou)入和企(qi)業(ye)部(bu)署成本，加速(su)了(le)大(da)模型在企(qi)業(ye)內的應用。
在深化RPA技術應用的同時，上海機場集團也在嘗試探索大模型與RPA的融合創新。希望(wang)通過引(yin)入(ru)大模型的自(zi)然語言理(li)解、復雜邏輯(ji)推理(li)與(yu)多模態數據分析能力，未(wei)來將傳統RPA的自(zi)動化場景向更高(gao)階的智能化方向延(yan)伸。
展望未來，上海機場的智能財務場景將實現更加數字化和智能化的人機共生、協同模式。
作為全球領先的大型(xing)機場集團，上(shang)海機場大力推(tui)(tui)進改革創新(xin)與數(shu)(shu)字化轉(zhuan)型(xing)。以(yi) “數(shu)(shu)融、智(zhi)匯、人和” 數(shu)(shu)字孿(luan)生機場為引領，聚(ju)焦數(shu)(shu)智(zhi)共(gong)享、預(yu)算、司庫、稅務、風控、決(jue)策、團隊建設七(qi)大重點工(gong)作。借助數(shu)(shu)字化轉(zhuan)型(xing)，圍(wei)繞戰略協(xie)同、風險(xian)管控等五項管理(li)職能(neng)，構建 “共(gong)享化、精益化、智(zhi)能(neng)化” 的財務管理(li)體系，推(tui)(tui)動企業高質量發(fa)展，為上(shang)海建設國際化大都市貢獻關鍵(jian)力量。
