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產品

企業平臺

人工(gong)智能技術驅(qu)動,為您(nin)提供智能化、標準化的(de)解決方(fang)案,確保信創(chuang)安全,助(zhu)力您(nin)實現業務的(de)卓越(yue)自(zi)動化

發現評估

能(neng)夠深入分析并優化流程,從而提高效率和精(jing)確(que)度,發現(xian)流程改進機(ji)會,確(que)定高投資回報自(zi)動化領域

自動化

通過自動(dong)化提高(gao)流程(cheng)效(xiao)率,實現了業務流程(cheng)的自動(dong)化、優化和(he)高(gao)度可(ke)擴(kuo)展,為您的組織帶(dai)來(lai)卓(zhuo)越的效(xiao)率和(he)可(ke)靠性

解決方案

行業解決方案

深耕行業,涉及(ji)金融、能源、制造等領域

通用解決方案

財務、人事(shi)、客(ke)服等(deng)部門或業務職能案(an)例與方案(an)

400-8218-738 申請試用

廣發銀行

行業: 銀行
地區: 中國
客戶: 廣發(fa)銀行(xing)股份有(you)限公司
打造具有廣發特色的集中管控虛擬員工平臺

900+

900+業(ye)務流程,覆蓋運(yun)營、零售、財(cai)務、單(dan)證、托管(guan)、零貸(dai)、網絡金融等業(ye)務場景

35+

覆蓋(gai)全(quan)行(xing)(各分(fen)行(xing)、卡部(bu)(bu)、總公司)35+部(bu)(bu)門,6+分(fen)行(xing)子公司

350%

ROI高達(da)350%,效率總體提升70%,節約(yue)200+人年工作量

如何幫助企業成功

客戶介紹

廣發銀行于1988年成立(li),是(shi)國(guo)內首批組(zu)建(jian)的股份(fen)制(zhi)商(shang)業銀行之一(yi)。2016年起成為中國(guo)人(ren)壽集團成員單(dan)位,是(shi)一(yi)家(jia)國(guo)有(you)控股的全(quan)國(guo)性股份(fen)制(zhi)商(shang)業銀行。

廣(guang)發總行于2018年引入RPA,截至目(mu)前,覆蓋全行(各(ge)分(fen)行、卡部、總公司(si)(si))35+部門,6+分(fen)行子公司(si)(si),400+的(de)流程總數,覆蓋運營、零(ling)售、財務、單證、托管(guan)、零(ling)貸、網絡金(jin)融(rong)等業務場景,ROI高達350%,效(xiao)率總體提升70%,節約200+人(ren)年工作量,推(tui)動了廣(guang)發銀行數字(zi)化建設。

歷程(cheng)詳情(qing)

挑戰

數字化、輕型化、綜合特(te)色(se)化經營(ying)需求(qiu)

監管規則標準高

系統關聯性低

線上操作工作量暴漲

人力成本逐年升高

建設歷程

發展歷程

2018 試點啟動期

解決人工操作痛點

引入RPA解決數據(ju)(ju)孤島和(he)人工重復(fu)等問題(ti),實現數據(ju)(ju)整合和(he)高(gao)效自動(dong)化,率(lv)先在總行與信用(yong)卡中心的業務部門(men)開始(shi)試點(dian)應用(yong),本年11月迎來機器人新成員(yuan)。

2019 部門推廣期

加速部門應用

《RPA引領智能科技新時(shi)代--機器人流程自動化(hua)(hua)項目》....成功(gong)驗證(zheng)了(le)RPA的(de)(de)價值,逐步將其擴展到不同部門和多樣(yang)化(hua)(hua)的(de)(de)應用場景(jing),參與(yu)首屆RPA中國舉(ju)辦(ban)的(de)(de)RPA+AI開發大賽,并榮獲(huo)了(le)獎(jiang)項,強化(hua)(hua)了(le)在自動化(hua)(hua)領域(yu)的(de)(de)技術實力和創(chuang)新能力。

2020-2021 全行推廣期

拓展全行

將RPA技術全(quan)面推廣(guang)至全(quan)行各個領(ling)域(yu),實現全(quan)覆蓋,同時積極參與(yu)了中(zhong)國信通院的“智匠”活動,贏得了優秀案例獎項,進一步(bu)鞏(gong)固(gu)了廣(guang)發在自動化領(ling)域(yu)的領(ling)導地位。

2022 超自動化啟動期

自動化發現問題

積極探(tan)索超自(zi)動化(hua)(hua)的新技術,將其融(rong)入到當(dang)前的自(zi)動化(hua)(hua)方案中,并持續獲(huo)得中國(guo)信通(tong)院(yuan)“智匠(jiang)”頒(ban)發(fa)(fa)的RPA優秀案例獎項,不斷提升廣發(fa)(fa)自(zi)動化(hua)(hua)領域的技術創新和(he)領導地位。

2023 超自動化建設期

發現、評估、構建、運行、運營

引入(ru)流程挖掘(jue)和任(ren)務挖掘(jue),推動(dong)廣發(fa)走向超(chao)自動(dong)化的(de)(de)前沿。以更高效、更智能的(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)自動(dong)化各種業務流程。榮(rong)獲了(le)IDC頒發(fa)的(de)(de)未來企業大獎,這對廣發(fa)自動(dong)化創新(xin)和卓(zhuo)越性能方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)杰出(chu)表現的(de)(de)重要認可。進一步證明了(le)廣發(fa)在推動(dong)企業超(chao)自動(dong)化轉型方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)領導地位和卓(zhuo)越能力。

2024?構建"綜合化、智能化、 生態化"特色"數字廣發"

圍繞“數(shu)字廣(guang)(guang)發(fa)”科(ke)技(ji)發(fa)展(zhan)戰略,構(gou)建(jian)基于(yu)人(ren)工(gong)智(zhi)(zhi)(zhi)能和大數(shu)據技(ji)術的智(zhi)(zhi)(zhi)能流(liu)(liu)程(cheng)自動化,并將"流(liu)(liu)程(cheng)挖掘(jue)與(yu)RPA工(gong)具”深入有效地(di)嵌入該戰略體(ti)系中(zhong),實(shi)現對業務流(liu)(liu)程(cheng)管理的完整閉環;另外深化廣(guang)(guang)發(fa)“智(zhi)(zhi)(zhi)能體(ti)”建(jian)設,結合RPA產品強(qiang)大的集成融合能力(li),進一(yi)步助力(li)“數(shu)字廣(guang)(guang)發(fa)”全行應用建(jian)設,在智(zhi)(zhi)(zhi)能流(liu)(liu)程(cheng)自動化的領域中(zhong)穩固領導地(di)位。

2024

廣發銀行架構圖

廣發銀行場景矩陣圖

廣發銀行場景矩陣圖

廣發銀行場景矩陣圖

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