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產品

企業平臺

人(ren)工智(zhi)能技術驅動,為您(nin)提供智(zhi)能化、標準化的(de)解決方(fang)案,確保(bao)信創安全,助力您(nin)實(shi)現業務的(de)卓越自動化

發現評估

能夠深(shen)入分析并優化(hua)流程,從而提高效(xiao)率和(he)精確度,發現流程改進機(ji)會,確定高投資回報(bao)自動(dong)化(hua)領域

自動化

通過(guo)自動化(hua)提高流程(cheng)(cheng)效率,實現了業務流程(cheng)(cheng)的(de)自動化(hua)、優化(hua)和高度可擴(kuo)展,為您(nin)的(de)組織帶來(lai)卓越的(de)效率和可靠性

解決方案

行業解決方案

深耕行(xing)業,涉及(ji)金融、能(neng)源、制(zhi)造等領域

通用解決方案

財務、人事、客服(fu)等(deng)部(bu)門或(huo)業務職(zhi)能(neng)案(an)例(li)與方(fang)案(an)

400-8218-738 申請試用

廣(guang)發銀行

行業: 銀行
地區: 中國
客戶: 廣發銀行(xing)股(gu)份有限(xian)公司
打造具有廣發特色的集中管控虛擬員工平臺

900+

900+業務流程,覆(fu)蓋運營(ying)、零售、財務、單(dan)證(zheng)、托(tuo)管、零貸、網(wang)絡金(jin)融(rong)等業務場景

35+

覆蓋全行(各(ge)分行、卡部、總公(gong)司(si)(si))35+部門,6+分行子公(gong)司(si)(si)

350%

ROI高(gao)達350%,效(xiao)率總體提升70%,節約200+人(ren)年(nian)工作量

如何幫助企業成功

客戶介紹

廣發銀(yin)行于(yu)1988年成(cheng)立,是國內(nei)首批組(zu)建的股份(fen)(fen)制(zhi)商業(ye)銀(yin)行之一(yi)。2016年起成(cheng)為中(zhong)國人壽集團成(cheng)員單位,是一(yi)家國有控股的全國性(xing)股份(fen)(fen)制(zhi)商業(ye)銀(yin)行。

廣發(fa)(fa)總行(xing)于2018年(nian)引入RPA,截至(zhi)目前,覆(fu)蓋全行(xing)(各分行(xing)、卡部(bu)、總公司(si))35+部(bu)門(men),6+分行(xing)子公司(si),400+的流程總數,覆(fu)蓋運營、零(ling)售、財(cai)務、單證(zheng)、托管(guan)、零(ling)貸、網絡金融等(deng)業務場(chang)景,ROI高達350%,效率總體提升70%,節約(yue)200+人(ren)年(nian)工作(zuo)量,推動了廣發(fa)(fa)銀行(xing)數字化建設。

歷程(cheng)詳(xiang)情

挑戰

數(shu)字(zi)化、輕型化、綜合特色(se)化經營需求

監管規則標準高

系統關聯性低

線上操作工作量暴漲

人力成本逐年升高

建設歷程

發展歷程

2018 試點啟動期

解決人工操作痛點

引入(ru)RPA解決數(shu)據孤島和人工重(zhong)復(fu)等問題(ti),實現數(shu)據整合和高效自(zi)動(dong)化,率先在總行與信用(yong)卡中心的業務部門開(kai)始試點(dian)應用(yong),本年11月迎(ying)來(lai)機器人新成(cheng)員。

2019 部門推廣期

加速部門應用

《RPA引領(ling)智(zhi)能(neng)科技新(xin)時(shi)代--機器人流程(cheng)自(zi)動(dong)(dong)化(hua)(hua)(hua)項目》....成功驗證了(le)RPA的(de)價值,逐(zhu)步(bu)將其擴(kuo)展到(dao)不同(tong)部門和(he)多樣化(hua)(hua)(hua)的(de)應用場景,參(can)與(yu)首屆RPA中國舉辦的(de)RPA+AI開發大賽,并榮獲(huo)了(le)獎項,強(qiang)化(hua)(hua)(hua)了(le)在自(zi)動(dong)(dong)化(hua)(hua)(hua)領(ling)域的(de)技術實力和(he)創新(xin)能(neng)力。

2020-2021 全行推廣期

拓展全行

將RPA技術(shu)全面推廣至全行各個(ge)領域,實現全覆蓋(gai),同時積(ji)極參(can)與了(le)中(zhong)國(guo)信(xin)通院的(de)“智匠(jiang)”活動,贏(ying)得了(le)優秀案例獎項,進一(yi)步鞏(gong)固了(le)廣發在(zai)自動化(hua)領域的(de)領導地位。

2022 超自動化啟動期

自動化發現問題

積極探索超自動(dong)化的(de)新技術,將其融入(ru)到當前的(de)自動(dong)化方案(an)中,并持(chi)續(xu)獲得中國信通院“智匠”頒發的(de)RPA優秀案(an)例獎項(xiang),不斷提升廣(guang)發自動(dong)化領(ling)域(yu)的(de)技術創新和領(ling)導地位。

2023 超自動化建設期

發現、評估、構建、運行、運營

引入(ru)流程(cheng)挖掘和任(ren)務挖掘,推(tui)(tui)動(dong)廣(guang)發走向超自(zi)動(dong)化的(de)(de)前沿(yan)。以更(geng)高效、更(geng)智能(neng)的(de)(de)方式自(zi)動(dong)化各種業務流程(cheng)。榮獲了(le)IDC頒發的(de)(de)未(wei)來企業大獎(jiang),這對(dui)廣(guang)發自(zi)動(dong)化創(chuang)新和卓(zhuo)越性能(neng)方面的(de)(de)杰(jie)出表(biao)現(xian)的(de)(de)重要認可。進(jin)一步證明了(le)廣(guang)發在推(tui)(tui)動(dong)企業超自(zi)動(dong)化轉型方面的(de)(de)領導地位和卓(zhuo)越能(neng)力。

2024?構建"綜合化、智能化、 生態化"特色"數字廣發"

圍(wei)繞“數字廣(guang)發(fa)(fa)”科技(ji)發(fa)(fa)展戰略,構建基于人工智能(neng)和大數據技(ji)術(shu)的智能(neng)流(liu)程(cheng)(cheng)自動(dong)化,并(bing)將"流(liu)程(cheng)(cheng)挖掘與RPA工具”深入有效地嵌入該戰略體系中,實現對業務流(liu)程(cheng)(cheng)管理的完整(zheng)閉環;另(ling)外深化廣(guang)發(fa)(fa)“智能(neng)體”建設,結合(he)RPA產(chan)品強大的集成融合(he)能(neng)力(li),進一步助力(li)“數字廣(guang)發(fa)(fa)”全行應用建設,在智能(neng)流(liu)程(cheng)(cheng)自動(dong)化的領域中穩固領導(dao)地位。

2024

廣發銀行架構圖

廣發銀行場景矩陣圖

廣發銀行場景矩陣圖

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