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人工智能(neng)技術(shu)驅動,為您提供智能(neng)化(hua)、標準化(hua)的解決(jue)方案,確(que)保(bao)信創安全,助力您實(shi)現業(ye)務的卓越自動化(hua)

發現評估

能(neng)夠深入分析并優(you)化(hua)流程,從(cong)而(er)提高(gao)效(xiao)率和精確度(du),發現流程改(gai)進機會,確定高(gao)投資回報自動(dong)化(hua)領(ling)域

自動化

通過自(zi)動化(hua)提高流(liu)程(cheng)效(xiao)率(lv)(lv),實現了業務流(liu)程(cheng)的自(zi)動化(hua)、優化(hua)和(he)高度可擴展,為您的組織帶(dai)來卓越的效(xiao)率(lv)(lv)和(he)可靠性

解決方案

行業解決方案

深(shen)耕行業,涉及金融、能源、制造(zao)等(deng)領域

通用解決方案

財務、人事、客服(fu)等部(bu)門或業(ye)務職(zhi)能案(an)例與方案(an)

400-8218-738 申請試用

廣發銀行

行業: 銀行
地區: 中國(guo)
客戶: 廣發銀行股(gu)份有限公司
打造具有廣發特色的集中管控虛擬員工平臺

900+

900+業務流(liu)程,覆蓋運營、零售、財(cai)務、單證、托管、零貸、網絡金(jin)融等業務場景(jing)

35+

覆蓋全行(各分行、卡(ka)部(bu)、總(zong)公(gong)司)35+部(bu)門(men),6+分行子(zi)公(gong)司

350%

ROI高達350%,效率總體(ti)提(ti)升70%,節(jie)約200+人年工作量

如何幫助企業成功

客戶介紹

廣發銀行(xing)于1988年成(cheng)立,是(shi)(shi)國內首批(pi)組建的(de)股(gu)份制(zhi)商(shang)業銀行(xing)之(zhi)一。2016年起成(cheng)為中國人(ren)壽(shou)集(ji)團成(cheng)員(yuan)單(dan)位,是(shi)(shi)一家(jia)國有控股(gu)的(de)全國性股(gu)份制(zhi)商(shang)業銀行(xing)。

廣(guang)發總(zong)行(xing)(xing)(xing)于2018年引入(ru)RPA,截至目(mu)前(qian),覆蓋(gai)全行(xing)(xing)(xing)(各分行(xing)(xing)(xing)、卡部、總(zong)公司)35+部門,6+分行(xing)(xing)(xing)子(zi)公司,400+的流程總(zong)數,覆蓋(gai)運(yun)營、零(ling)售、財務、單證、托管、零(ling)貸、網絡金融等業務場景(jing),ROI高達350%,效(xiao)率(lv)總(zong)體提升70%,節約200+人年工作量,推動了廣(guang)發銀行(xing)(xing)(xing)數字化建設。

歷程詳(xiang)情(qing)

挑戰

數字化、輕(qing)型化、綜合特色(se)化經營需求

監管規則標準高

系統關聯性低

線上操作工作量暴漲

人力成本逐年升高

建設歷程

發展歷程

2018 試點啟動期

解決人工操作痛點

引入RPA解決數(shu)據孤島(dao)和人(ren)工重復等問題,實(shi)現數(shu)據整合和高效自動(dong)化,率先(xian)在(zai)總行與信用卡(ka)中心(xin)的業務部門開始試點應用,本年11月迎來機器人(ren)新成員(yuan)。

2019 部門推廣期

加速部門應用

《RPA引領智能科技新時(shi)代(dai)--機器(qi)人(ren)流程(cheng)自(zi)動化項目》....成功驗證了RPA的價值,逐步將(jiang)其擴展到(dao)不同部(bu)門(men)和(he)多樣(yang)化的應用場景,參與首屆RPA中國舉辦的RPA+AI開發(fa)大賽,并(bing)榮獲了獎項,強化了在(zai)自(zi)動化領域(yu)的技術實(shi)力和(he)創新能力。

2020-2021 全行推廣期

拓展全行

將(jiang)RPA技術全面推廣至全行各個領域,實現全覆蓋,同時積極參與(yu)了中國信通(tong)院的“智匠”活動(dong),贏(ying)得了優秀案例獎項,進一步鞏固了廣發在自動(dong)化領域的領導地位。

2022 超自動化啟動期

自動化發現問題

積極探(tan)索(suo)超(chao)自動化的(de)新(xin)技(ji)術(shu),將其融入到當前的(de)自動化方(fang)案中,并持續獲得中國信(xin)通院(yuan)“智匠”頒發的(de)RPA優秀案例獎項(xiang),不斷提升(sheng)廣(guang)發自動化領(ling)域的(de)技(ji)術(shu)創新(xin)和領(ling)導(dao)地位。

2023 超自動化建設期

發現、評估、構建、運行、運營

引入流程(cheng)挖掘和任務挖掘,推(tui)動廣(guang)發(fa)走向超自(zi)(zi)(zi)動化的(de)前沿。以更高(gao)效、更智能(neng)(neng)的(de)方式自(zi)(zi)(zi)動化各(ge)種(zhong)業(ye)務流程(cheng)。榮獲了(le)IDC頒(ban)發(fa)的(de)未來(lai)企業(ye)大獎,這(zhe)對廣(guang)發(fa)自(zi)(zi)(zi)動化創新(xin)和卓(zhuo)越(yue)性能(neng)(neng)方面(mian)的(de)杰出表現的(de)重要認可。進一步證明了(le)廣(guang)發(fa)在(zai)推(tui)動企業(ye)超自(zi)(zi)(zi)動化轉型方面(mian)的(de)領導地位和卓(zhuo)越(yue)能(neng)(neng)力(li)。

2024?構建"綜合化、智能化、 生態化"特色"數字廣發"

圍繞“數字廣(guang)發”科技(ji)發展戰略,構(gou)建基(ji)于(yu)人工(gong)智(zhi)(zhi)能和大數據技(ji)術的智(zhi)(zhi)能流(liu)程(cheng)自(zi)動(dong)化,并將"流(liu)程(cheng)挖掘與RPA工(gong)具(ju)”深入有效(xiao)地(di)嵌入該戰略體系中(zhong),實現對業務流(liu)程(cheng)管理的完整閉(bi)環;另外深化廣(guang)發“智(zhi)(zhi)能體”建設(she),結(jie)合(he)RPA產品強大的集成(cheng)融合(he)能力(li),進一步助力(li)“數字廣(guang)發”全行應用(yong)建設(she),在智(zhi)(zhi)能流(liu)程(cheng)自(zi)動(dong)化的領(ling)域中(zhong)穩(wen)固(gu)領(ling)導地(di)位。

2024

廣發銀行架構圖

廣發銀行場景矩陣圖

廣發銀行場景矩陣圖

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