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企業平臺

人工智能技術(shu)驅(qu)動,為您提供智能化(hua)、標準化(hua)的(de)解決方案,確(que)保信創(chuang)安全,助力您實現業務的(de)卓越(yue)自動化(hua)

發現評估

能夠(gou)深入分析(xi)并優化流程(cheng),從(cong)而提高效率(lv)和精(jing)確度(du),發現流程(cheng)改(gai)進機(ji)會,確定高投資回報自動化領域

自動化

通(tong)過自(zi)動化提(ti)高流程(cheng)效率,實(shi)現(xian)了(le)業務(wu)流程(cheng)的(de)自(zi)動化、優化和高度可(ke)擴展,為(wei)您的(de)組織帶來卓越的(de)效率和可(ke)靠(kao)性

解決方案

行業解決方案

深耕行業,涉(she)及金融、能源、制造等領(ling)域

通用解決方案

財務、人事、客服(fu)等部(bu)門或業務職能案例(li)與方案

400-8218-738 申請試用

廣發銀行

行業: 銀行(xing)
地區: 中(zhong)國
客戶: 廣(guang)發銀行股(gu)份有限公司
打造具有廣發特色的集中管控虛擬員工平臺

900+

900+業務(wu)流程,覆蓋運(yun)營、零售、財務(wu)、單證、托管、零貸、網絡金融等業務(wu)場景

35+

覆蓋全行(xing)(各分行(xing)、卡部、總(zong)公司(si))35+部門,6+分行(xing)子公司(si)

350%

ROI高(gao)達350%,效率總體提升70%,節(jie)約200+人年工作量

如何幫助企業成功

客戶介紹

廣發銀行(xing)于1988年(nian)成立,是(shi)國(guo)內首批組建(jian)的股份(fen)制商業(ye)銀行(xing)之一。2016年(nian)起成為中國(guo)人壽集團(tuan)成員(yuan)單位(wei),是(shi)一家國(guo)有控股的全(quan)國(guo)性(xing)股份(fen)制商業(ye)銀行(xing)。

廣發總(zong)行(xing)(xing)于2018年(nian)引入(ru)RPA,截至目前,覆(fu)蓋全行(xing)(xing)(各分行(xing)(xing)、卡(ka)部、總(zong)公司(si))35+部門,6+分行(xing)(xing)子公司(si),400+的流程(cheng)總(zong)數,覆(fu)蓋運營、零售、財務、單證、托管(guan)、零貸、網絡金融等業務場景(jing),ROI高達350%,效率總(zong)體提升70%,節約200+人年(nian)工作量,推動了廣發銀行(xing)(xing)數字化建設。

歷程詳(xiang)情(qing)

挑戰

數(shu)字化、輕型(xing)化、綜合(he)特色(se)化經營需(xu)求

監管規則標準高

系統關聯性低

線上操作工作量暴漲

人力成本逐年升高

建設歷程

發展歷程

2018 試點啟動期

解決人工操作痛點

引(yin)入RPA解決數據孤(gu)島和(he)人工重復等(deng)問(wen)題,實現數據整合(he)和(he)高效自動(dong)化,率先在總行與信用卡(ka)中心(xin)的(de)業(ye)務部門(men)開始試(shi)點(dian)應用,本(ben)年11月迎來機器人新成員。

2019 部門推廣期

加速部門應用

《RPA引(yin)領(ling)智能(neng)科技(ji)新(xin)時代--機器人流程自動化(hua)項目》....成功驗證了(le)RPA的價值(zhi),逐(zhu)步將(jiang)其擴展到不同部(bu)門和多樣化(hua)的應用場景(jing),參與首(shou)屆RPA中國舉辦的RPA+AI開(kai)發大(da)賽,并榮獲了(le)獎(jiang)項,強化(hua)了(le)在(zai)自動化(hua)領(ling)域(yu)的技(ji)術實力和創(chuang)新(xin)能(neng)力。

2020-2021 全行推廣期

拓展全行

將RPA技術全面推廣至全行各個領域,實現全覆蓋,同時積極(ji)參與了中國信通(tong)院的(de)“智匠”活(huo)動,贏得了優秀(xiu)案例(li)獎(jiang)項,進一步鞏固了廣發在自動化領域的(de)領導地位。

2022 超自動化啟動期

自動化發現問題

積極探索超(chao)自動化的(de)(de)新(xin)技術(shu),將其(qi)融入(ru)到當(dang)前的(de)(de)自動化方案(an)中(zhong),并持續獲得中(zhong)國信通(tong)院(yuan)“智匠”頒發(fa)(fa)的(de)(de)RPA優秀案(an)例獎項(xiang),不斷提升廣發(fa)(fa)自動化領域的(de)(de)技術(shu)創(chuang)新(xin)和(he)領導地位(wei)。

2023 超自動化建設期

發現、評估、構建、運行、運營

引入流(liu)程挖掘(jue)和任務(wu)挖掘(jue),推(tui)動廣發(fa)(fa)走向超(chao)自(zi)動化(hua)的(de)(de)(de)前沿。以更(geng)(geng)高效、更(geng)(geng)智能的(de)(de)(de)方式(shi)自(zi)動化(hua)各(ge)種(zhong)業(ye)務(wu)流(liu)程。榮(rong)獲(huo)了(le)IDC頒發(fa)(fa)的(de)(de)(de)未來企(qi)業(ye)大獎,這對廣發(fa)(fa)自(zi)動化(hua)創新和卓越(yue)性能方面的(de)(de)(de)杰(jie)出表現的(de)(de)(de)重要認可。進(jin)一步證明了(le)廣發(fa)(fa)在推(tui)動企(qi)業(ye)超(chao)自(zi)動化(hua)轉型方面的(de)(de)(de)領導地位(wei)和卓越(yue)能力(li)。

2024?構建"綜合化、智能化、 生態化"特色"數字廣發"

圍繞“數(shu)字廣發”科技(ji)發展戰略,構建基于人工(gong)智能(neng)和大(da)數(shu)據(ju)技(ji)術的智能(neng)流(liu)程(cheng)自(zi)動(dong)化(hua),并(bing)將"流(liu)程(cheng)挖掘(jue)與RPA工(gong)具”深(shen)入有效地(di)嵌入該戰略體系(xi)中(zhong),實現對業務流(liu)程(cheng)管理的完整閉(bi)環;另外深(shen)化(hua)廣發“智能(neng)體”建設,結合RPA產品強大(da)的集成融(rong)合能(neng)力(li),進一(yi)步(bu)助力(li)“數(shu)字廣發”全行應用(yong)建設,在智能(neng)流(liu)程(cheng)自(zi)動(dong)化(hua)的領域(yu)中(zhong)穩固領導地(di)位。

2024

廣發銀行架構圖

廣發銀行場景矩陣圖

廣發銀行場景矩陣圖

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