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企業平臺

人工智能技術驅(qu)動(dong),為(wei)您提供智能化(hua)、標準化(hua)的解決方案,確保(bao)信創安全,助(zhu)力您實現業務的卓越自動(dong)化(hua)

發現評估

能夠深入分析(xi)并優(you)化(hua)流(liu)程(cheng),從而(er)提高效率和(he)精確度,發(fa)現流(liu)程(cheng)改進(jin)機會,確定高投(tou)資回報自(zi)動(dong)化(hua)領域

自動化

通過自動(dong)化提高流程效率(lv),實現了業務流程的自動(dong)化、優(you)化和高度可(ke)擴展,為您的組織帶(dai)來卓越(yue)的效率(lv)和可(ke)靠性

解決方案

行業解決方案

深耕行業,涉及(ji)金融、能(neng)源、制造等領域(yu)

通用解決方案

財務、人事、客服等部門(men)或業務職能案例與(yu)方案

400-8218-738 申請試用

廣發(fa)銀行

行業: 銀行
地區: 中(zhong)國
客戶: 廣發銀行(xing)股份有限公司(si)
打造具有廣發特色的集中管控虛擬員工平臺

900+

900+業務流程,覆蓋運(yun)營、零售(shou)、財務、單證、托管、零貸(dai)、網絡金融等業務場景(jing)

35+

覆蓋全行(各(ge)分(fen)行、卡部、總公司(si))35+部門,6+分(fen)行子公司(si)

350%

ROI高達350%,效率(lv)總體提(ti)升70%,節約200+人年工作量

如何幫助企業成功

客戶介紹

廣發銀行(xing)于1988年(nian)成(cheng)(cheng)立,是國(guo)內首(shou)批組(zu)建的股(gu)份制商業(ye)銀行(xing)之一。2016年(nian)起成(cheng)(cheng)為中國(guo)人(ren)壽集(ji)團(tuan)成(cheng)(cheng)員單位,是一家(jia)國(guo)有(you)控股(gu)的全國(guo)性股(gu)份制商業(ye)銀行(xing)。

廣發(fa)總行(xing)(xing)于2018年引(yin)入RPA,截至目前,覆(fu)蓋全行(xing)(xing)(各分行(xing)(xing)、卡(ka)部、總公司)35+部門(men),6+分行(xing)(xing)子(zi)公司,400+的(de)流程總數,覆(fu)蓋運(yun)營(ying)、零售、財(cai)務(wu)、單證、托(tuo)管(guan)、零貸、網絡金融等業務(wu)場景,ROI高達(da)350%,效率總體(ti)提升70%,節約(yue)200+人年工(gong)作量,推動了廣發(fa)銀行(xing)(xing)數字化(hua)建設。

歷程詳情(qing)

挑戰

數字化(hua)、輕型(xing)化(hua)、綜合特(te)色化(hua)經營(ying)需(xu)求

監管規則標準高

系統關聯性低

線上操作工作量暴漲

人力成本逐年升高

建設歷程

發展歷程

2018 試點啟動期

解決人工操作痛點

引(yin)入(ru)RPA解決數據(ju)(ju)孤(gu)島和人工重復等問(wen)題,實現數據(ju)(ju)整(zheng)合和高效(xiao)自(zi)動化,率先(xian)在(zai)總行(xing)與(yu)信用卡中心(xin)的業務部門開始試點應用,本年11月迎(ying)來機器人新成員。

2019 部門推廣期

加速部門應用

《RPA引領智能科(ke)技新時代--機器(qi)人流程自動化(hua)項(xiang)目》....成功驗證了(le)RPA的價值,逐步將其擴展到不同(tong)部門和多樣化(hua)的應用場景(jing),參與(yu)首屆(jie)RPA中國舉辦的RPA+AI開發(fa)大賽,并榮(rong)獲(huo)了(le)獎(jiang)項(xiang),強化(hua)了(le)在自動化(hua)領域的技術實(shi)力(li)和創新能力(li)。

2020-2021 全行推廣期

拓展全行

將RPA技術全面推廣至全行(xing)各個領(ling)域,實現全覆(fu)蓋,同時積極參與了中國信通院(yuan)的“智匠”活動(dong),贏得了優秀案(an)例獎項,進一步(bu)鞏固了廣發在(zai)自動(dong)化領(ling)域的領(ling)導地(di)位(wei)。

2022 超自動化啟動期

自動化發現問題

積極(ji)探索超自動化的新技術,將(jiang)其融(rong)入到當前(qian)的自動化方案(an)中,并持續(xu)獲得中國信通院“智匠”頒(ban)發的RPA優秀案(an)例獎項,不(bu)斷提升(sheng)廣發自動化領域的技術創新和領導地位。

2023 超自動化建設期

發現、評估、構建、運行、運營

引入流(liu)程挖掘和任務挖掘,推(tui)動(dong)(dong)廣(guang)發走向超自(zi)(zi)動(dong)(dong)化(hua)的前沿。以更高效、更智能(neng)的方(fang)式(shi)自(zi)(zi)動(dong)(dong)化(hua)各種業(ye)務流(liu)程。榮獲了IDC頒發的未(wei)來企業(ye)大獎,這對廣(guang)發自(zi)(zi)動(dong)(dong)化(hua)創(chuang)新和卓越(yue)性能(neng)方(fang)面(mian)的杰出(chu)表現的重要認可。進一步證(zheng)明了廣(guang)發在推(tui)動(dong)(dong)企業(ye)超自(zi)(zi)動(dong)(dong)化(hua)轉型方(fang)面(mian)的領導地(di)位和卓越(yue)能(neng)力。

2024?構建"綜合化、智能化、 生態化"特色"數字廣發"

圍繞“數(shu)字(zi)廣(guang)發(fa)(fa)”科技發(fa)(fa)展戰略,構建基于人(ren)工智能(neng)和大數(shu)據技術的智能(neng)流(liu)(liu)程(cheng)自動化,并將"流(liu)(liu)程(cheng)挖(wa)掘與RPA工具”深入有(you)效地嵌入該戰略體系中(zhong),實現對業(ye)務流(liu)(liu)程(cheng)管理的完整閉環;另外深化廣(guang)發(fa)(fa)“智能(neng)體”建設,結合(he)RPA產品強大的集(ji)成(cheng)融(rong)合(he)能(neng)力,進(jin)一步助力“數(shu)字(zi)廣(guang)發(fa)(fa)”全行(xing)應(ying)用建設,在智能(neng)流(liu)(liu)程(cheng)自動化的領(ling)域中(zhong)穩固領(ling)導地位。

2024

廣發銀行架構圖

廣發銀行場景矩陣圖

廣發銀行場景矩陣圖

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