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企業平臺

人工智能(neng)技術驅(qu)動,為您(nin)提供(gong)智能(neng)化、標準化的解決方案,確保(bao)信(xin)創安全,助力您(nin)實(shi)現業務的卓越自動化

發現評估

能夠深入(ru)分析并(bing)優化流(liu)程,從(cong)而提高效(xiao)率(lv)和精確(que)度(du),發(fa)現流(liu)程改進機會(hui),確(que)定(ding)高投資回(hui)報自(zi)動化領域

自動化

通過自動化提高流程(cheng)效率,實現了業務流程(cheng)的自動化、優化和(he)高度可擴展,為您的組織帶來卓越的效率和(he)可靠性

解決方案

行業解決方案

深耕行業,涉及金融、能(neng)源、制造等領域

通用解決方案

財務、人事、客(ke)服等部門(men)或業務職(zhi)能案例(li)與(yu)方案

400-8218-738 申請試用

廣發銀(yin)行

行業: 銀行(xing)
地區: 中國
客戶: 廣發銀(yin)行股(gu)份有限公司(si)
打造具有廣發特色的集中管控虛擬員工平臺

900+

900+業(ye)務流程,覆(fu)蓋運營、零售、財務、單(dan)證、托管、零貸(dai)、網絡金(jin)融等業(ye)務場景

35+

覆(fu)蓋全行(xing)(各分行(xing)、卡部、總(zong)公司)35+部門,6+分行(xing)子(zi)公司

350%

ROI高達(da)350%,效(xiao)率總體提升70%,節約200+人(ren)年工作量

如何幫助企業成功

客戶介紹

廣發(fa)銀行(xing)于1988年成(cheng)(cheng)立,是國(guo)內(nei)首批組建的(de)股份制(zhi)商(shang)業銀行(xing)之一。2016年起成(cheng)(cheng)為中國(guo)人(ren)壽(shou)集團(tuan)成(cheng)(cheng)員單位,是一家國(guo)有控股的(de)全國(guo)性股份制(zhi)商(shang)業銀行(xing)。

廣(guang)發(fa)總行于2018年引入RPA,截(jie)至目前(qian),覆(fu)蓋全(quan)行(各分(fen)行、卡部、總公司)35+部門(men),6+分(fen)行子公司,400+的流程總數,覆(fu)蓋運營、零售、財務、單證、托管、零貸、網絡(luo)金融(rong)等(deng)業務場景,ROI高達350%,效率(lv)總體提升70%,節約200+人年工作量,推動了廣(guang)發(fa)銀行數字化建(jian)設。

歷(li)程詳情

挑戰

數字化、輕型化、綜合(he)特色化經營需求

監管規則標準高

系統關聯性低

線上操作工作量暴漲

人力成本逐年升高

建設歷程

發展歷程

2018 試點啟動期

解決人工操作痛點

引入RPA解決數(shu)(shu)據孤島和(he)人工重復等(deng)問題,實現數(shu)(shu)據整合和(he)高(gao)效(xiao)自動化,率先(xian)在(zai)總(zong)行與(yu)信用(yong)卡中(zhong)心(xin)的業務部(bu)門(men)開始試點應用(yong),本(ben)年11月迎來機器人新(xin)成(cheng)員。

2019 部門推廣期

加速部門應用

《RPA引領(ling)智(zhi)能科技新時代--機器人流(liu)程自動化(hua)項目》....成功驗證了(le)RPA的價值,逐步(bu)將(jiang)其(qi)擴展(zhan)到不同部門和多樣化(hua)的應用場(chang)景,參(can)與首屆RPA中(zhong)國舉辦的RPA+AI開發大賽,并榮獲了(le)獎項,強(qiang)化(hua)了(le)在自動化(hua)領(ling)域的技術實力和創新能力。

2020-2021 全行推廣期

拓展全行

將RPA技術全(quan)(quan)面推廣至全(quan)(quan)行各個(ge)領(ling)域(yu),實現全(quan)(quan)覆蓋(gai),同時積極參(can)與(yu)了中國信通院的(de)“智匠”活動,贏得了優秀(xiu)案例(li)獎項,進一步鞏固了廣發在自動化(hua)領(ling)域(yu)的(de)領(ling)導地位(wei)。

2022 超自動化啟動期

自動化發現問題

積極探索超自(zi)動化(hua)的新(xin)(xin)技術(shu),將其融入到當前的自(zi)動化(hua)方案中,并持續獲得中國(guo)信(xin)通院“智匠”頒(ban)發(fa)的RPA優秀案例獎項,不(bu)斷提(ti)升廣發(fa)自(zi)動化(hua)領(ling)域的技術(shu)創新(xin)(xin)和領(ling)導地(di)位。

2023 超自動化建設期

發現、評估、構建、運行、運營

引入流(liu)程(cheng)挖掘(jue)和(he)任(ren)務(wu)挖掘(jue),推(tui)動(dong)(dong)廣發走向超自(zi)動(dong)(dong)化的(de)前沿。以(yi)更高效、更智(zhi)能(neng)的(de)方式自(zi)動(dong)(dong)化各種業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)。榮獲了IDC頒發的(de)未來企業(ye)大獎(jiang),這對(dui)廣發自(zi)動(dong)(dong)化創新和(he)卓越性(xing)能(neng)方面的(de)杰(jie)出表現的(de)重要(yao)認可。進一步證明了廣發在推(tui)動(dong)(dong)企業(ye)超自(zi)動(dong)(dong)化轉型方面的(de)領導(dao)地(di)位和(he)卓越能(neng)力。

2024?構建"綜合化、智能化、 生態化"特色"數字廣發"

圍繞“數(shu)字(zi)(zi)廣(guang)發”科(ke)技發展戰略(lve),構建基于人工(gong)智能(neng)(neng)和大數(shu)據技術的(de)(de)智能(neng)(neng)流(liu)程自動化,并將"流(liu)程挖(wa)掘(jue)與RPA工(gong)具”深入(ru)有(you)效(xiao)地嵌入(ru)該戰略(lve)體系(xi)中,實現(xian)對(dui)業務流(liu)程管理的(de)(de)完整閉環;另外(wai)深化廣(guang)發“智能(neng)(neng)體”建設,結合RPA產(chan)品強大的(de)(de)集成(cheng)融合能(neng)(neng)力,進一步助力“數(shu)字(zi)(zi)廣(guang)發”全行(xing)應用建設,在智能(neng)(neng)流(liu)程自動化的(de)(de)領域中穩(wen)固領導地位。

2024

廣發銀行架構圖

廣發銀行場景矩陣圖

廣發銀行場景矩陣圖

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