銀行解決(jue)方案(an)
為客戶提供更智能、更高效、更準確的銀行服務
銀行(xing)是全球數字化轉型的“急先鋒“。當下的銀行(xing)機構(gou)比以往更(geng)需(xu)要(yao)依(yi)靠(kao)流程(cheng)自動(dong)化技術開(kai)展業務、服務客戶、增加利潤、降(jiang)低開(kai)支(zhi)、避免欺詐,以應對不斷變化的市場環境。
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自動化錄入信(xin)息、核對信(xin)息,節省人(ren)工處(chu)理時間(jian),釋放人(ren)力,提升業務(wu)效率(lv)。
通過簡(jian)化、自動化日(ri)常操作,提供更快(kuai)的響應(ying)速度、減(jian)少(shao)客戶等待時(shi)間(jian),改善(shan)客戶服務。
定時處(chu)理客(ke)服單,自動完(wan)成(cheng)篩(shai)選、匯總等工作(zuo)并反饋給業務負責人進行處(chu)理。
無需系統改造(zao),用RPA串(chuan)聯眾(zhong)多(duo)系統及平(ping)臺數據,自動化原本繁瑣的人工操(cao)作。
藝賽旗通(tong)過將(jiang)流(liu)程智能化(hua)(hua)、自(zi)動化(hua)(hua),幫助銀(yin)行實現(xian)加速數字化(hua)(hua)轉型
運營(ying)管理部門內存在大量需(xu)(xu)要(yao)員(yuan)工人(ren)工操作數(shu)據(ju)錄入(ru)、數(shu)據(ju)核對(dui)(dui)、數(shu)據(ju)查詢等(deng)工作,例如人(ren)行數(shu)據(ju)報送、本行卡賬務及掛銷賬科(ke)目核對(dui)(dui)等(deng),使用iS-RPA自動執行流(liu)程,員(yuan)工僅需(xu)(xu)查看最終辦理結(jie)果,極(ji)大地提(ti)升了效率與準確率,降低了人(ren)力成本。
網絡金融存(cun)在(zai)大量(liang)理財產(chan)品,需要員(yuan)工進行更新、發布公告、日常維(wei)護等(deng)工作,采用iS-RPA可(ke)自(zi)動(dong)解(jie)析待維(wei)護數據與郵件主題,并在(zai)對應頁(ye)面自(zi)動(dong)錄(lu)入相關(guan)信息,員(yuan)工僅需監(jian)測最終運營情況即可(ke)。
發票(piao)認證與發票(piao)生成憑證等(deng)工(gong)作,存在平臺數據信息缺乏交互、流程簡單(dan)大量且(qie)繁瑣等(deng)痛(tong)點(dian),采用iS-RPA后,可翻(fan)倍(bei)提升整體效(xiao)率(lv)。
例(li)如貸前(qian)審查、催(cui)收工(gong)單等(deng)流程(cheng),涉及信息種類(lei)多、工(gong)單數量巨大(da)、業務量大(da)、操(cao)作(zuo)(zuo)復(fu)雜,人工(gong)操(cao)作(zuo)(zuo)耗時長且易出錯(cuo),結(jie)合(he)RPA+OCR等(deng)解決方案,有(you)效釋放人力,將員(yuan)工(gong)從繁(fan)重重復(fu)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中解放出來。
針對反洗錢領(ling)域(yu)的可疑交易監(jian)測,可通過(guo) iS-RPA 機器人查詢客(ke)戶基本信(xin)息、客(ke)戶交易記(ji)錄、風險提示。
為保證(zheng)系統或是各類APP的正常(chang)運(yun)行,需(xu)要(yao)維護人員進行常(chang)態巡檢,完成排查、收集、匯總、反饋等工作,時效性(xing)滿足壓力巨大。部署(shu)iS-RPA后可自(zi)動化整(zheng)個流程,維護人員僅需(xu)專注(zhu)于解(jie)決缺陷導(dao)致的異常(chang),快速、高效。
人工(gong)處理(li)同一持卡人多(duo)賬(zhang)戶間調賬(zhang)數據步(bu)驟(zou)繁瑣(suo),時效(xiao)性不(bu)高,常會影(ying)響后續案件委外時間。借助(zhu)iS-RPA可以減輕業(ye)務員的(de)工(gong)作量,也有助(zhu)于更高效(xiao)的(de)僅(jin)需調賬(zhang)業(ye)務。
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