客戶介紹
中(zhong)國工(gong)商銀(yin)行(xing)(亞(ya)洲)有限公司(si)(簡稱“工(gong)銀(yin)亞(ya)洲”)是(shi)中(zhong)國工(gong)商銀(yin)行(xing)全資持有的境外(wai)業務旗艦(jian),截至2022年末在港(gang)設有49家(jia)分(fen)行(xing)和128臺自(zi)動柜員機(ji),其中(zhong)皇后山、翠林等(deng)6家(jia)分(fen)行(xing)為(wei)普(pu)惠銀(yin)行(xing)(當(dang)中(zhong)4家(jia)為(wei)區內唯一銀(yin)行(xing));擁有華商銀(yin)行(xing)、工(gong)銀(yin)資管(全球(qiu))等(deng)10家(jia)子公司(si),持有香(xiang)港(gang)本地(di)銀(yin)行(xing)牌照,香(xiang)港(gang)證監會1、4、5、9號(hao)牌照及香(xiang)港(gang)公司(si)注冊處信托或公司(si)服務等(deng)牌照,為(wei)客戶提供跨境跨市場(chang)一攬子綜合服務。
藝賽旗與工銀亞洲2019年(nian),以(yi)RPA產品(pin)為(wei)起點,雙方(fang)正式開始合作,目前RPA產品(pin)已實現核心(xin)業(ye)務部門(men)全(quan)覆蓋。2023年(nian)雙方(fang)合作邁出(chu)了新的一步,通(tong)過RPM產品(pin),為(wei)進一步改善工銀亞洲現有流程提供強(qiang)有力支持。
歷程詳(xiang)情
挑戰
運營人員水平參差不齊
業(ye)務處理涉及系統(tong)多,個別(bie)系統(tong)間不聯通
業務運營提(ti)升工作需深挖流(liu)程優化切入點(dian)



建設歷程