中文字幕av一区二区三区

產品

企業平臺

人工智(zhi)能(neng)技術驅動(dong),為您(nin)提供(gong)智(zhi)能(neng)化、標準化的解決方案,確保信創安全,助力您(nin)實現業務的卓越自動(dong)化

發現評估

能(neng)夠深入分(fen)析并(bing)優化流程(cheng),從而提(ti)高(gao)效率和(he)精確(que)(que)度,發現流程(cheng)改進機會,確(que)(que)定高(gao)投資回報(bao)自(zi)動化領域

自動化

通過自動(dong)化提高流(liu)程(cheng)效(xiao)率(lv),實現了(le)業務流(liu)程(cheng)的(de)自動(dong)化、優化和(he)高度可(ke)擴展(zhan),為您的(de)組織帶來卓越(yue)的(de)效(xiao)率(lv)和(he)可(ke)靠性

解決方案

行業解決方案

深耕行業,涉(she)及(ji)金(jin)融(rong)、能源、制造等領域(yu)

通用解決方案

財(cai)務(wu)、人事、客服(fu)等(deng)部(bu)門或業務(wu)職能案例(li)與方案

400-8218-738 申請試用

太平洋保險集團

行業: 保險
地區: 中國
客戶: 太平洋保險(xian)集(ji)團
黑燈工廠 照亮未來

全國

總部統籌、總分聯動,打造“業務開發者”模式,超(chao)3000人參與RPA培訓(xun),覆蓋全國41家機構

2.4億件

上線自動化流程超(chao)過2200個,其中(zhong)后臺集約運行超(chao)過1100個,累計執行任務數達2.4億件

679人/月

月(yue)均替代人力(li)679人,并逐步打造(zao)流程挖(wa)掘(jue)+RPA+AI的超(chao)自動化(hua)平(ping)臺

如何幫助企業成功

客戶介紹

中國太(tai)平洋(yang)保(bao)險(xian)(集團)股份有限公(gong)司(si)是(shi)在1991年(nian)5月13日成立的(de)(de)中國太(tai)平洋(yang)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)的(de)(de)基(ji)礎上(shang)組(zu)建而成的(de)(de)保(bao)險(xian)集團公(gong)司(si),總部設(she)在上(shang)海。連續七(qi)年(nian)入(ru)選(xuan)《財富》世界(jie)500強。

中國太保(bao)RPA發展思路(lu)是“啟于(yu)(yu)財務(wu),發展于(yu)(yu)營運(yun),推廣于(yu)(yu)業務(wu)”。2018年(nian)6月,太保(bao)營運(yun)上海分中心攜手藝賽旗,以(yi)理(li)賠應用為起點(dian),雙方正式建立合作。

2021年,面對公司降本增效、整合集約推進的(de)新形勢要(yao)求(qiu),中國太保(bao)推出(chu)了集約運(yun)營的(de)“黑燈工廠”。在當(dang)前階段,中國太保(bao)已充(chong)分(fen)準備,致力于擴大RPA機(ji)器人的(de)應用范(fan)圍。2022年,得(de)益于藝賽旗(qi)的(de)支持,中國太保(bao)積(ji)極探索(suo)1+3+N新模式,持續(xu)深化(hua)八大車(che)間的(de)發展,實現智能(neng)化(hua)的(de)持續(xu)突(tu)破和專業化(hua)的(de)支撐。

歷程詳情(qing)

挑戰

分散應用算力設備成本高(gao)

分散(san)開(kai)發(fa)成果共享面(mian)窄

分散運維人力成本高

建設歷程

發展歷程

2018 · 啟動期

營運先行先試

為解決業務(wu)人(ren)員重復操作問題,加速客(ke)(ke)戶(hu)(hu)響應(ying)、提升客(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿意度(du),產險率先在(zai)(zai)上海營運(yun)分中心試點應(ying)用RPA技術,在(zai)(zai)客(ke)(ke)服、理賠業務(wu)部(bu)門應(ying)用助手機器人(ren)。

包括跨頁面整合、規則提醒、業務(wu)自(zi)動化(hua)等,獲(huo)得(de)了明顯的流程自(zi)動化(hua)改善效果(guo)。

2019 · 孵化期

運營應用面拓展

上(shang)海分中(zhong)(zhong)心、華南分中(zhong)(zhong)心、山東分中(zhong)(zhong)心增加RPA機(ji)(ji)器人(ren)(ren)的應用,包括數(shu)據案(an)頭(tou)小(xiao)結機(ji)(ji)器人(ren)(ren)、數(shu)據集中(zhong)(zhong)質檢機(ji)(ji)器人(ren)(ren),作(zuo)業行為數(shu)據分析(xi)機(ji)(ji)器人(ren)(ren)等,RPA機(ji)(ji)器人(ren)(ren)場景數(shu)量迅速(su)增長至35個(ge),實現了業務和公(gong)司范圍的雙拓展

2020 · 發展期

工廠體系化建設,RPA大規模應用

2020年9月,產(chan)險董事長顧越在創(chuang)新大(da)會(hui)上提(ti)(ti)出實現(xian)“RPA大(da)規模(mo)應用”,為優(you)化(hua)(hua)應用、提(ti)(ti)升效能,產(chan)險開(kai)(kai)啟集約化(hua)(hua)思維的(de)RPA項目(mu)建設,并(bing)開(kai)(kai)創(chuang)“業務工程師”模(mo)式,讓業務人(ren)員參(can)與(yu)到(dao)RPA機器人(ren)場景的(de)開(kai)(kai)發中,極大(da)推動了(le)全國范(fan)圍的(de)應用,實現(xian)了(le)全司運營(ying)條線普遍(bian)使(shi)用。

2021 · 黑燈工廠揭牌

RPA卓越中心正式建立

以2021年4月(yue)20日,產(chan)險(xian)(xian)董事長顧越為黑燈(deng)工廠揭(jie)牌(pai),并提出規模(mo)化(hua)、專(zhuan)業化(hua)、智(zhi)能化(hua)建設(she)的戰略方(fang)針,正式開啟產(chan)險(xian)(xian)RPA卓越中心服務模(mo)式。

黑(hei)燈工(gong)廠基于前(qian)期的試點與應用,以上(shang)海營運分中心為(wei)總廠,以山東、成(cheng)都、華(hua)南三個(ge)營運分中心為(wei)分廠,采用1+3模(mo)式,將(jiang)共性的RPA機器(qi)人(ren)場景集約化運行與管理,同時持續(xu)大力推廣“業務工(gong)程(cheng)師(shi)”模(mo)式,使RPA的需求、開發、運行、管理形(xing)成(cheng)了良性的循環。

2022 · 黑燈工廠成長期

八大車間、全條線清零

按照業(ye)務條(tiao)線,黑(hei)燈(deng)工(gong)(gong)廠(chang)(chang)內(nei)部設置個客、法客、農險(xian)、營(ying)運、財經、人(ren)力資源、行政(zheng)辦公、法律(lv)合規的“八大(da)車間”,按條(tiao)線包裝明星RPA場景(jing)進行推廣,如“太小(xiao)嘿1號(hao)-企財險(xian)保(bao)單影像智(zhi)(zhi)能(neng)質(zhi)檢(jian)機(ji)(ji)器(qi)人(ren)”“太小(xiao)嘿2號(hao)-雇主責任投保(bao)用(yong)印智(zhi)(zhi)能(neng)質(zhi)檢(jian)機(ji)(ji)器(qi)人(ren)”等等,并(bing)實(shi)現了全部業(ye)務條(tiao)線的應用(yong),黑(hei)燈(deng)工(gong)(gong)廠(chang)(chang)成(cheng)為(wei)產險(xian)的RPA機(ji)(ji)器(qi)人(ren)工(gong)(gong)廠(chang)(chang),產品更豐富、機(ji)(ji)器(qi)人(ren)更多、人(ren)力替代效(xiao)果(guo)更大(da)。

2023 黑燈工廠2.0:超自動化工廠

發現、評估、構建、運行、運營

數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型(xing)(xing)戰略是(shi)根本,數(shu)據智(zhi)能是(shi)方向(xiang),成功的(de)數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型(xing)(xing)是(shi)由(you)戰略驅(qu)(qu)動,而非技(ji)術驅(qu)(qu)動。截止2022年底,黑燈(deng)工(gong)廠已實現(xian)替代(dai)人力(li)(li)數(shu)430多人,集約(yue)運營RPA產品數(shu)超過1100個,全(quan)司運行RPA場景(jing)超過2000個。黑燈(deng)工(gong)廠的(de)創新腳步從未停止,在不斷的(de)夯實系(xi)(xi)統基礎,建(jian)設了(le)“監(jian)控平(ping)(ping)臺(tai)、調度平(ping)(ping)臺(tai)、服務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)、管理(li)平(ping)(ping)臺(tai)”四(si)大(da)RPA系(xi)(xi)統支柱的(de)同時,與太保科技(ji)AI、產險(xian)大(da)腦AI能力(li)(li)加速融合,并結合技(ji)術趨(qu)勢(shi),引入流(liu)程挖掘(jue)技(ji)術,使黑燈(deng)工(gong)廠具備了(le)從全(quan)局視角“發現(xian)問(wen)題(ti)、評估(gu)問(wen)題(ti)”的(de)能力(li)(li),推動實現(xian)從“業務(wu)應用(yong)到企業管理(li)”的(de)巨大(da)跨越。

2024?數智化建設邁向超自動化2.0

結合流程挖(wa)掘與大模(mo)型(xing),中國太保產險數(shu)智(zhi)化(hua)(hua)建設(she)(she)向2.0超自動化(hua)(hua)邁進(jin),流程挖(wa)掘、人工智(zhi)能、大模(mo)型(xing)作為(wei)新技(ji)術(shu)的(de)(de)代表,深度(du)融(rong)入到建設(she)(she)方案當中,太保圍(wei)繞“科技(ji)+金融(rong)+產業(ye)”的(de)(de)戰(zhan)略部署,持續深化(hua)(hua)RPA技(ji)術(shu)應用,并通過超自動化(hua)(hua)進(jin)一步(bu)擴大“數(shu)字勞動力(li)(li)”試點(dian)場(chang)景,目前(qian)太保集(ji)團累計(ji)活躍產品3000+,執行節省人力(li)(li)數(shu)十萬小時(shi),與藝賽旗攜手共創的(de)(de)“流程智(zhi)能變革”項目,取得了(le)階段性的(de)(de)突(tu)破成果(guo),斬獲IDC多項大獎(jiang)。

2024

項目介紹

立即查看

中國太平洋保險項目架構圖

中國太平洋保險場景矩陣圖

立即獲取更多的客戶案例

立即獲取