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企業平臺

人(ren)工(gong)智能技術驅動,為您提供智能化、標準化的解決(jue)方(fang)案,確保信創安全,助力(li)您實現(xian)業務(wu)的卓越(yue)自動化

發現評估

能夠深入分析并優化流程(cheng),從而提(ti)高(gao)效(xiao)率和精確(que)度,發現流程(cheng)改進機會,確(que)定高(gao)投資(zi)回報自動(dong)化領(ling)域

自動化

通過自(zi)動化提(ti)高流程效(xiao)率,實現了業務(wu)流程的自(zi)動化、優(you)化和高度可擴展,為您的組織帶來卓(zhuo)越的效(xiao)率和可靠性

解決方案

行業解決方案

深耕行業,涉(she)及金融(rong)、能源、制造等領(ling)域

通用解決方案

財務、人(ren)事(shi)、客服(fu)等部門或業務職能案例與(yu)方案

400-8218-738 申請試用

人民保險(xian)

行業: 保(bao)險
地區: 中國
客戶: 中國人民保(bao)險集(ji)團股份有限(xian)公(gong)司
成立RPA 卓越中心 (CoE)
實現機器人資源與效能利用更大化

600+

上線自動化流程(cheng)超過(guo)600個

30+

總(zong)部統籌、總(zong)分聯動,覆蓋全國30+分公司

5300萬元(yuan)

節約5300萬(wan)元成(cheng)本,提升80%效率(lv)

如何幫助企業成功

客戶介紹

中(zhong)國(guo)人(ren)民保險(xian)(xian)集團股份有限公司(簡稱“中(zhong)國(guo)人(ren)保”)由(you)與共和國(guo)同(tong)(tong)生共長(chang)的(de)中(zhong)國(guo)人(ren)民保險(xian)(xian)公司發展變革而來。1949年10月1日,公司成立請示得到(dao)毛澤東等中(zhong)央領導同(tong)(tong)志(zhi)圈閱同(tong)(tong)意,被譽為“新(xin)中(zhong)國(guo)保險(xian)(xian)業的(de)長(chang)子”,是新(xin)中(zhong)國(guo)保險(xian)(xian)事業的(de)開拓者和奠基人(ren)。

歷經70多年發展(zhan),中(zhong)國(guo)人(ren)保現(xian)已成為綜合性保險金融集團,旗(qi)下擁有10多家(jia)專業子公司,業務范圍覆(fu)蓋財(cai)產險、人(ren)身(shen)險、再保險、資(zi)產管(guan)理、不(bu)動產投資(zi)和另類投資(zi)、金融科技等(deng)領(ling)域。

藝賽(sai)旗(qi)與人保(bao)科技合(he)作,在全集團(tuan)統一了(le)RPA產品,覆(fu)蓋(gai)包括(kuo)人身險、財產險等核(he)心子(zi)公司的全集團(tuan)業務。通過總部統籌,形成總分聯動(dong),覆(fu)蓋(gai)全國22家分公司、上(shang)線自動(dong)化流程超過300個。

歷程(cheng)詳(xiang)情

挑戰

人工處理耗時且錯誤率高

業務范圍(wei)的(de)擴大和業務量的(de)增長帶(dai)來效率的(de)壓(ya)力(li)

缺乏一(yi)個(ge)統一(yi)運營管(guan)理平臺(tai)

建設歷程

發展歷程

2020 · 啟動

試點運行RPA機器人

為解決PICC業(ye)務集中(zhong)辦理,人工操作重復(fu),易出錯(cuo)等問題。在總部以及(ji)天津、河北、重慶(qing)、安徽等多(duo)家分公(gong)司試(shi)點(dian)RPA應用,覆蓋財務、理賠(pei)、綜(zong)合(he)辦公(gong)等場景。

2021 · 規模化

運營培訓、規模化應用

RPA規模化、解決(jue)更多業務人(ren)員痛點,組織規模化的(de)RPA培(pei)(pei)訓課(ke)程,使業務人(ren)員能夠通過培(pei)(pei)訓來(lai)解決(jue)自身的(de)痛點和提(ti)高辦公效率,擴(kuo)大RPA應用范圍。

2022 · 總分統籌建設

總分統籌(chou)協同推(tui)廣(guang) ,通過推(tui)廣(guang)覆蓋31家分公司以及9個業務線,上線流程超過260+個

2023 ·全面推廣

全面推廣“數(shu)字員工”借(jie)助機器人(ren)流程自動化(hua)技術提升保險(xian)服務(wu)質(zhi)量(liang)和(he)效率(lv),將RPA流程自動化(hua)推廣到客(ke)服、理賠、資管、財務(wu)等多個(ge)領域。

2024?強化超自動化平臺,探索大模型融合應用

深入融合AI技術,探索大模(mo)型融合應(ying)用,大力推動系統化(hua)、規(gui)模(mo)化(hua)、規(gui)范化(hua)的(de)數字員工應(ying)用,有效的(de)提升運(yun)(yun)營效率和人(ren)力績效,助力公司運(yun)(yun)營自(zi)動化(hua)和數字化(hua)轉型。

2024

人民保險架構圖

人民保險場景矩陣圖

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