根據《上(shang)海(hai)張(zhang)江國(guo)家(jia)自主(zhu)創新示范(fan)區專項(xiang)發(fa)展資(zi)金使(shi)用和(he)(he)管理辦法》（滬財預〔2016〕149號(hao)(hao)）和(he)(he)《上(shang)海(hai)張(zhang)江國(guo)家(jia)自主(zhu)創新示范(fan)區專項(xiang)發(fa)展資(zi)金使(shi)用和(he)(he)管理實施細則》（滬張(zhang)江高新管委會〔2016〕85號(hao)(hao)）的(de)(de)規(gui)定，上(shang)海(hai)藝賽(sai)旗軟(ruan)件股(gu)份有限公司(si)符合“張(zhang)江專項(xiang)發(fa)展資(zi)金2017年重點項(xiang)目(mu)”的(de)(de)申報條件，經公司(si)項(xiang)目(mu)組(zu)的(de)(de)不懈(xie)努力(li)，公司(si)所屬的(de)(de)“用戶(hu)行(xing)為智(zhi)能輔助軟(ruan)件”（UBAI）項(xiang)目(mu)，在近日已獲批(pi)。
 

關于“用戶行為智(zhi)能輔(fu)助軟件”（UBAI）的(de)相(xiang)關介紹：

用戶行(xing)為智能輔助軟件(jian)（UBAI），可全面捕獲業務(wu)人員(yuan)(yuan)操作(zuo)行(xing)為數據，建立分析機制，通過智能化、自動化的輔助手段，讓(rang)業務(wu)人員(yuan)(yuan)操作(zuo)更高效更合規(gui)。

在UBAI基(ji)礎上，用戶(hu)通過(guo)可視(shi)化(hua)(hua)(hua)數據采集(ji)、行(xing)(xing)(xing)為(wei)數據抓取，實現(xian)以人為(wei)維度的(de)(de)操作行(xing)(xing)(xing)為(wei)分析(xi)、基(ji)于(yu)行(xing)(xing)(xing)為(wei)識(shi)別(bie)的(de)(de)業務系(xi)(xi)統(tong)，具體表現(xian)在：通過(guo)CRM系(xi)(xi)統(tong)效(xiao)率自(zi)動(dong)化(hua)(hua)(hua)提升手(shou)段，在和用戶(hu)服務對話過(guo)程(cheng)中，實現(xian)基(ji)于(yu)用戶(hu)操作行(xing)(xing)(xing)為(wei)自(zi)動(dong)化(hua)(hua)(hua)，根據操作內(nei)容智能(neng)查找、打開、點擊對應的(de)(de)菜單和按鍵，達到快速為(wei)用戶(hu)提供服務的(de)(de)目的(de)(de)；利用系(xi)(xi)統(tong)自(zi)動(dong)化(hua)(hua)(hua)匹配和識(shi)別(bie)能(neng)力，進行(xing)(xing)(xing)操作行(xing)(xing)(xing)為(wei)、關(guan)鍵詞等與知識(shi)庫、幫(bang)助(zhu)手(shou)冊等自(zi)動(dong)關(guan)聯(lian)，實現(xian)系(xi)(xi)統(tong)性(xing)提示輔助(zhu)功(gong)能(neng)。