根據《上海張江(jiang)(jiang)國家自主(zhu)創(chuang)新示范區(qu)專(zhuan)(zhuan)項(xiang)(xiang)發(fa)展(zhan)資金使用(yong)和管理(li)辦法(fa)》（滬財(cai)預〔2016〕149號）和《上海張江(jiang)(jiang)國家自主(zhu)創(chuang)新示范區(qu)專(zhuan)(zhuan)項(xiang)(xiang)發(fa)展(zhan)資金使用(yong)和管理(li)實施細(xi)則(ze)》（滬張江(jiang)(jiang)高新管委會〔2016〕85號）的(de)(de)(de)規(gui)定，上海藝賽(sai)旗軟件(jian)股(gu)份有限公(gong)司(si)符合“張江(jiang)(jiang)專(zhuan)(zhuan)項(xiang)(xiang)發(fa)展(zhan)資金2017年(nian)重點(dian)項(xiang)(xiang)目(mu)”的(de)(de)(de)申(shen)報(bao)條(tiao)件(jian)，經(jing)公(gong)司(si)項(xiang)(xiang)目(mu)組(zu)的(de)(de)(de)不懈(xie)努力，公(gong)司(si)所屬的(de)(de)(de)“用(yong)戶行為智(zhi)能輔助軟件(jian)”（UBAI）項(xiang)(xiang)目(mu)，在近日已獲批。
 

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用戶行(xing)為(wei)智能輔助軟件（UBAI），可全面捕獲(huo)業務(wu)人員操(cao)作行(xing)為(wei)數據，建立分析機制，通過智能化(hua)、自(zi)動化(hua)的輔助手段，讓業務(wu)人員操(cao)作更(geng)高效更(geng)合規(gui)。

在UBAI基礎上，用戶(hu)(hu)通過(guo)可視(shi)化數據(ju)采集、行(xing)為(wei)(wei)(wei)數據(ju)抓取(qu)，實現以人為(wei)(wei)(wei)維度的(de)操(cao)作(zuo)行(xing)為(wei)(wei)(wei)分析、基于行(xing)為(wei)(wei)(wei)識(shi)(shi)別的(de)業務系統(tong)(tong)，具體表現在：通過(guo)CRM系統(tong)(tong)效率自動(dong)化提(ti)升手段，在和用戶(hu)(hu)服務對話(hua)過(guo)程中，實現基于用戶(hu)(hu)操(cao)作(zuo)行(xing)為(wei)(wei)(wei)自動(dong)化，根據(ju)操(cao)作(zuo)內容智能查找、打開、點擊對應的(de)菜單和按(an)鍵，達到快速為(wei)(wei)(wei)用戶(hu)(hu)提(ti)供服務的(de)目(mu)的(de)；利用系統(tong)(tong)自動(dong)化匹配和識(shi)(shi)別能力(li)，進(jin)行(xing)操(cao)作(zuo)行(xing)為(wei)(wei)(wei)、關鍵詞等與知識(shi)(shi)庫、幫助(zhu)手冊等自動(dong)關聯，實現系統(tong)(tong)性提(ti)示輔助(zhu)功能。