過去(qu)幾(ji)十(shi)年(nian)中(zhong),我們已經看到各種智能化、自動化的技(ji)術進步對業(ye)(ye)務產生了巨大(da)影(ying)響。同時,單(dan)一(yi)、重復(fu)、繁瑣的事務性工作卻(que)還在由大(da)量(liang)的人工來完成(cheng)，也(ye)禁錮著企業(ye)(ye)員工的發展。如(ru)何(he)把員工從這些繁瑣的重復(fu)工作中(zhong)解放出來, 優化整個(ge)企業(ye)(ye)基礎流程(cheng)作業(ye)(ye),減少成(cheng)本,提高工作效(xiao)率,降低操作失誤是目(mu)前很多企業(ye)(ye)都在思(si)考的一(yi)個(ge)問題。

作為UEBA用(yong)戶(hu)操作行(xing)為采集(ji)分析及智能輔助領域(yu)的(de)(de)領跑者，藝(yi)賽(sai)旗剛剛發(fa)布(bu)了(le)在RPA領域(yu)國內擁有(you)先發(fa)優勢的(de)(de)全新(xin)產品(pin)線----用(yong)戶(hu)行(xing)為機(ji)器人流程(cheng)自動化軟(ruan)件（UBPA）。并舉辦了(le)RPA新(xin)產品(pin)（UBPA）發(fa)布(bu)會中，由藝(yi)賽(sai)旗軟(ruan)件副總(zong)經理胡(hu)立軍先生主持交流。

RPA在全球已經(jing)(jing)形成(cheng)了巨大(da)(da)的市(shi)場份額，以(yi)德勤(qin)、普(pu)華永(yong)道(dao)等(deng)(deng)四大(da)(da)為核心(xin)的咨詢公司已經(jing)(jing)在全球開展實施落地(di)布局，同時包(bao)括UIPath、Blueprism、Automation anywhere等(deng)(deng)國(guo)外(wai)RPA核心(xin)廠商(shang)也已在國(guo)外(wai)推出了RPA產品并依托(tuo)四大(da)(da)及其他合作(zuo)伙(huo)伴嘗(chang)試進入國(guo)內，而在國(guo)內還鮮有自主研發(fa)的RPA產品出現，這塊巨大(da)(da)的蛋糕藝賽(sai)旗已經(jing)(jing)等(deng)(deng)了很久，也已做好(hao)了各方面儲(chu)備，并且以(yi)飛快的動作(zuo)開始在中(zhong)移(yi)在線、浦發(fa)卡(ka)中(zhong)心(xin)、太平洋(yang)保險等(deng)(deng)核心(xin)客(ke)戶中(zhong)已經(jing)(jing)開展部署工作(zuo)。

RPA的全球需求(qiu)量激增(zeng),業(ye)務(wu)對象(xiang)涵蓋金融、銀行、保險、客服(fu)、財務(wu)、制造業(ye)及其(qi)它傳(chuan)統人力資源企業(ye)，在不(bu)同的工作模式中(zhong)對RPA都有著不(bu)同的需求(qiu)，因而各(ge)個企業(ye)都在積極開(kai)展相關嘗試并推進RPA部署。

藝(yi)賽旗機器(qi)人(ren)流程自動(dong)(dong)化UBPA (User Behavior Process Automation)可以(yi)解(jie)決企業的(de)(de)(de)難題,極大地減少人(ren)為從事某(mou)些標準、重復繁瑣、大批量活動(dong)(dong)的(de)(de)(de)需求。是最(zui)純粹的(de)(de)(de)自動(dong)(dong)化形(xing)式。能夠執行許(xu)多(duo)預(yu)先制定的(de)(de)(de)行動(dong)(dong)方案，并可以(yi)以(yi)更快的(de)(de)(de)速(su)度完成(cheng)人(ren)類的(de)(de)(de)工作，在工作中UBPA機器(qi)人(ren)以(yi)其輕(qing)量、高效(xiao)、快速(su)、便(bian)宜的(de)(de)(de)特質跨出了“機器(qi)做(zuo)事”的(de)(de)(de)階(jie)段，步入“相當(dang)于人(ren)做(zuo)事”的(de)(de)(de)新領域。

藝賽旗UBPA在從事企業(ye)內部一(yi)般事務性(xing)的(de)工(gong)(gong)(gong)作時,能夠執行(xing)許多預(yu)先制定的(de)行(xing)動方(fang)案,并可以更(geng)快的(de)速度完成人類的(de)工(gong)(gong)(gong)作,極大的(de)減少(shao)成本(ben)。我們(men)可以把大量(liang)重(zhong)復(fu)性(xing)、定義清(qing)晰(xi)、有(you)固(gu)定邏輯(ji)而少(shao)有(you)意(yi)外(wai)情況的(de)工(gong)(gong)(gong)作都放(fang)心交給它。可以節省大量(liang)的(de)時間和(he)金錢 ,有(you)著接(jie)近于零(ling)的(de)失誤率,執行(xing)結(jie)果將(jiang)會更(geng)準確,可以避免數據(ju)重(zhong)復(fu)輸入和(he)輸入錯(cuo)誤所(suo)衍生一(yi)連串的(de)彌補(bu)措施。

坐席業務辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)過(guo)程(cheng)中繁瑣的辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)流(liu)程(cheng)使用(yong)流(liu)程(cheng)機器人(ren)進行辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)，在提高(gao)工作(zuo)效率的同時(shi)(shi)避免人(ren)為操作(zuo)錯(cuo)誤的發生(sheng),同時(shi)(shi)還(huan)能縮(suo)(suo)短(duan)通話時(shi)(shi)長，業務辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)時(shi)(shi)長縮(suo)(suo)短(duan)22%。

在(zai)該(gai)流程工作中，會涉及到SAP系統、郵件系統、卡中心域ETS系統、網(wang)盤、稅務局發票認證(zheng)平(ping)臺(tai)等，跨多個平(ping)臺(tai)多個應用，且每天都(dou)需要(yao)多個人去進(jin)行(xing)(xing)該(gai)項工作任務，導(dao)出的excel表(biao)還需要(yao)手(shou)工和SAP報表(biao)進(jin)行(xing)(xing)手(shou)工匹(pi)配和比對，操作繁瑣也(ye)易(yi)出錯(cuo)。

藝賽旗UBPA讓企業可以替代財務流(liu)程中的(de)手工(gong)操作,極大的(de)加快(kuai)這些依賴性事件鏈的(de)流(liu)動、縮減預算流(liu)程。在提高(gao)(gao)工(gong)作效率的(de)同(tong)時避免人為(wei)錄入錯誤(wu)的(de)發生,同(tong)時還(huan)能縮短流(liu)程周(zhou)期,確(que)保數據準確(que)并(bing)提高(gao)(gao)客戶和員工(gong)的(de)滿意度。

為什(shen)么(me)核心系統不能(neng)解(jie)決(jue)這(zhe)些(xie)問(wen)題呢？

此(ci)外，因為(wei)(wei)(wei)預(yu)(yu)算(suan)和時間框架被壓縮(suo)，IT項(xiang)目(mu)的(de)(de)交付可能往(wang)往(wang)面臨挑(tiao)戰。因為(wei)(wei)(wei)經常(chang)沒有預(yu)(yu)算(suan)或明確的(de)(de)責(ze)任劃分來(lai)解決(jue)這(zhe)些(xie)(xie)發布“上線”以(yi)后(hou)的(de)(de)問(wen)題，用手工(gong)流(liu)程(cheng)解決(jue)已知軟件的(de)(de)缺陷就可能成為(wei)(wei)(wei)常(chang)態之一(yi)。隨著業(ye)務規模(mo)和需求的(de)(de)變化，在一(yi)定(ding)意義(yi)上，這(zhe)些(xie)(xie)手動(dong)解決(jue)方案可能也(ye)將繼續(xu)并消耗越來(lai)越多的(de)(de)資源。

可(ke)替代(dai)工(gong)作流程(cheng)中標準、繁瑣、重復(fu)、跨系統(tong)跨應用的手工(gong)操作

機(ji)器人任務每個步驟可(ke)被監控和記錄，可(ke)作為審計證據以滿足合規(gui)要(yao)求(qiu)

構建具有低(di)IT參與度的自動化

減少開發集成的時(shi)間,進而極大(da)節約企業(ye)資源

集(ji)成(cheng)度可(ke)以在一小部分時間(jian)內完(wan)成(cheng)

24x7無間(jian)斷工作,通過持續重復進程,減少人為錯(cuo)誤,緩解企(qi)業交(jiao)付風險

通過用戶界面進(jin)行應用集成,而(er)不必為(wei)現有系統(tong)添加新的(de)API

靈活性高,可(ke)同時處理多(duo)項任(ren)務

安全性高

快速建(jian)立企業的機器(qi)人工(gong)作能力(li)

業務擴展獨立(li)于人員成(cheng)長

成(cheng)立(li)(li)于(yu)2011年的(de)藝賽旗軟件已經在行(xing)為(wei)(wei)(wei)數據(ju)(ju)采(cai)集分析(xi)領域(yu)持續發展(zhan)了七年之(zhi)久，以UEBA(User and Entity Behavior Analytics)用(yong)戶實體行(xing)為(wei)(wei)(wei)分析(xi)為(wei)(wei)(wei)核(he)心，為(wei)(wei)(wei)客(ke)(ke)戶提供企(qi)業(ye)(ye)內部數據(ju)(ju)跨平臺整合、云(yun)安全(quan)管(guan)理、大(da)數據(ju)(ju)安全(quan)分析(xi)、用(yong)戶行(xing)為(wei)(wei)(wei)收集分析(xi)、應用(yong)操作(zuo)錄(lu)屏審(shen)計、客(ke)(ke)服(fu)行(xing)為(wei)(wei)(wei)可(ke)視(shi)化質(zhi)檢，目(mu)前(qian)已形成(cheng)了RPA機器人(ren)流程自動(dong)化UBPA、智能輔助UBAI、客(ke)(ke)服(fu)可(ke)視(shi)化質(zhi)檢VCC、云(yun)桌面(mian)安全(quan)審(shen)計CDA、金融(rong)柜(ju)面(mian)交易監控CSM、安全(quan)大(da)數據(ju)(ju)IBD、運(yun)維及開發管(guan)理等多套解決方(fang)案(an)。公司建立(li)(li)了以華東為(wei)(wei)(wei)中(zhong)心、上海(hai)為(wei)(wei)(wei)總部、南京設立(li)(li)研發中(zhong)心的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)體系(xi)，分別在北京、廣州、深圳(zhen)、成(cheng)都、武漢、濟南等城(cheng)市設立(li)(li)分支機構，業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)輻射全(quan)國以及海(hai)外。目(mu)前(qian)所服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)行(xing)業(ye)(ye)涉足電信、移動(dong)、聯(lian)通、電力、金融(rong)、政(zheng)府及服(fu)務(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)，至(zhi)今(jin)已服(fu)務(wu)(wu)(wu)過國內外眾多客(ke)(ke)戶。