過去(qu)幾十(shi)年中(zhong),我(wo)們(men)已經看到各(ge)種(zhong)智能化(hua)、自(zi)動化(hua)的(de)技(ji)術進步(bu)對(dui)業務產(chan)生了巨大(da)影響(xiang)。同時,單一、重(zhong)復(fu)、繁瑣的(de)事(shi)務性工(gong)作(zuo)卻(que)還在(zai)(zai)由大(da)量的(de)人(ren)工(gong)來(lai)完成，也禁(jin)錮著企業員(yuan)工(gong)的(de)發(fa)展。如何把員(yuan)工(gong)從(cong)這些繁瑣的(de)重(zhong)復(fu)工(gong)作(zuo)中(zhong)解(jie)放出來(lai), 優化(hua)整(zheng)個企業基礎流程作(zuo)業,減少(shao)成本(ben),提高工(gong)作(zuo)效率,降低操(cao)作(zuo)失誤是目前(qian)很(hen)多企業都在(zai)(zai)思考(kao)的(de)一個問題。

作(zuo)為UEBA用(yong)戶(hu)操作(zuo)行(xing)為采集(ji)分(fen)析及智(zhi)能輔(fu)助領域的領跑(pao)者，藝賽旗(qi)剛剛發布了在RPA領域國內擁有先發優勢的全新產(chan)(chan)品線----用(yong)戶(hu)行(xing)為機(ji)器(qi)人(ren)流程自(zi)動化(hua)軟件(jian)(jian)（UBPA）。并舉(ju)辦了RPA新產(chan)(chan)品（UBPA）發布會中，由(you)藝賽旗(qi)軟件(jian)(jian)副總經(jing)理胡立軍先生主持(chi)交流。

RPA在(zai)全球已(yi)經(jing)(jing)形成了(le)巨大的市場份額，以德(de)勤、普(pu)華(hua)永道等(deng)四大為(wei)核心的咨詢公司已(yi)經(jing)(jing)在(zai)全球開展實施(shi)落(luo)地布局，同時包括UIPath、Blueprism、Automation anywhere等(deng)國外RPA核心廠商也(ye)已(yi)在(zai)國外推出(chu)了(le)RPA產品并依托(tuo)四大及其他合作伙伴嘗試進(jin)入國內，而在(zai)國內還(huan)鮮有(you)自主研發(fa)的RPA產品出(chu)現，這塊巨大的蛋糕(gao)藝(yi)賽旗已(yi)經(jing)(jing)等(deng)了(le)很久，也(ye)已(yi)做好了(le)各方面儲備(bei)，并且(qie)以飛快的動作開始在(zai)中(zhong)移在(zai)線、浦發(fa)卡中(zhong)心、太(tai)平(ping)洋保險(xian)等(deng)核心客(ke)戶中(zhong)已(yi)經(jing)(jing)開展部(bu)署工(gong)作。

RPA的全球需(xu)求量激增,業務(wu)對(dui)象涵蓋金融、銀行、保險(xian)、客(ke)服、財務(wu)、制造業及(ji)其它(ta)傳統人力(li)資(zi)源企業，在不同(tong)的工作模式中對(dui)RPA都(dou)(dou)有(you)著不同(tong)的需(xu)求，因而各個企業都(dou)(dou)在積極開展相關嘗試并推進(jin)RPA部署。

藝(yi)賽旗機器人(ren)(ren)流程自動(dong)化UBPA (User Behavior Process Automation)可(ke)以(yi)解決企業(ye)的(de)(de)(de)難題,極大地減少(shao)人(ren)(ren)為從(cong)事某些標準、重復繁(fan)瑣、大批量活動(dong)的(de)(de)(de)需求(qiu)。是(shi)最純(chun)粹的(de)(de)(de)自動(dong)化形式。能夠(gou)執行許多預先制定(ding)的(de)(de)(de)行動(dong)方案，并可(ke)以(yi)以(yi)更快(kuai)的(de)(de)(de)速度完成人(ren)(ren)類的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，在工(gong)(gong)作(zuo)中UBPA機器人(ren)(ren)以(yi)其輕(qing)量、高效、快(kuai)速、便宜(yi)的(de)(de)(de)特質跨出了“機器做(zuo)事”的(de)(de)(de)階段，步入“相(xiang)當于人(ren)(ren)做(zuo)事”的(de)(de)(de)新領域。

藝賽旗UBPA在從事(shi)企業內(nei)部(bu)一般事(shi)務(wu)性(xing)的工作時,能(neng)夠執行(xing)許(xu)多預先制定(ding)的行(xing)動方(fang)案,并(bing)可(ke)(ke)以更快(kuai)的速(su)度完成人類的工作,極大的減少成本。我們可(ke)(ke)以把大量(liang)重復(fu)性(xing)、定(ding)義清晰、有固定(ding)邏輯而少有意(yi)外情況的工作都(dou)放心交給它。可(ke)(ke)以節省大量(liang)的時間和金錢 ,有著(zhu)接近于零的失(shi)誤(wu)率,執行(xing)結(jie)果將會更準確,可(ke)(ke)以避免數據(ju)重復(fu)輸入和輸入錯誤(wu)所衍生一連串(chuan)的彌補措施。

坐席業務辦理(li)過程中繁瑣的(de)辦理(li)流程使用流程機器人進行辦理(li)，在提高(gao)工作(zuo)效率的(de)同時(shi)避免(mian)人為操作(zuo)錯誤的(de)發生,同時(shi)還能縮短(duan)通話時(shi)長(chang)，業務辦理(li)時(shi)長(chang)縮短(duan)22%。

在(zai)該流(liu)程工作中，會涉及到SAP系(xi)統(tong)、郵件系(xi)統(tong)、卡中心域(yu)ETS系(xi)統(tong)、網盤、稅(shui)務局發票認(ren)證平臺等(deng)，跨多個平臺多個應用，且每天都需要多個人去進(jin)行該項工作任務，導出的excel表還需要手(shou)(shou)工和SAP報表進(jin)行手(shou)(shou)工匹配和比對(dui)，操作繁瑣也易(yi)出錯。

藝(yi)賽旗(qi)UBPA讓(rang)企業(ye)可以替代財務流(liu)程(cheng)中的(de)手工(gong)操作,極(ji)大(da)的(de)加快這(zhe)些依(yi)賴(lai)性事件(jian)鏈的(de)流(liu)動、縮(suo)減預算流(liu)程(cheng)。在提(ti)高工(gong)作效(xiao)率的(de)同(tong)時(shi)避免(mian)人為(wei)錄入錯誤的(de)發生,同(tong)時(shi)還能縮(suo)短流(liu)程(cheng)周(zhou)期,確保(bao)數據準確并提(ti)高客戶和員工(gong)的(de)滿意(yi)度。

為什么核心系統不能解(jie)決這些問題(ti)呢？

此外，因為預算和時間框架被(bei)壓縮，IT項(xiang)目(mu)的(de)(de)交付可(ke)能往往面臨挑戰。因為經(jing)常沒(mei)有預算或(huo)明確的(de)(de)責任劃分(fen)來解(jie)決(jue)這些發布“上線”以后(hou)的(de)(de)問題，用(yong)手工(gong)流(liu)程解(jie)決(jue)已(yi)知軟件(jian)的(de)(de)缺陷就(jiu)可(ke)能成為常態之(zhi)一。隨(sui)著業務規模和需求的(de)(de)變化，在一定意義(yi)上，這些手動解(jie)決(jue)方案(an)可(ke)能也將繼續(xu)并(bing)消耗越來越多的(de)(de)資源。

可(ke)替代工作流程中標準、繁瑣、重復、跨(kua)系統跨(kua)應用的手工操作

機(ji)器人任務每個步(bu)驟可(ke)被監控和記錄，可(ke)作為審計證據以滿足(zu)合規要求

構(gou)建具有低IT參(can)與度的自(zi)動化

減(jian)少(shao)開發(fa)集成的時間,進(jin)而極大(da)節約企(qi)業資源

集成(cheng)度可以(yi)在一小部分時間內完成(cheng)

24x7無(wu)間斷工作,通過持續(xu)重復進程,減少人(ren)為錯誤(wu),緩解企(qi)業交付風險

通過(guo)用(yong)戶界面(mian)進行應用(yong)集成(cheng),而(er)不必為現有系統(tong)添(tian)加(jia)新的API

靈活性高,可(ke)同時處(chu)理多項任(ren)務

安全性高

快速建立企業(ye)的機器人工(gong)作(zuo)能力(li)

業(ye)務擴展獨立(li)于(yu)人員成長

成(cheng)立(li)(li)于(yu)2011年的(de)藝(yi)賽旗軟件已(yi)經在行(xing)(xing)為(wei)(wei)數據采集分(fen)析(xi)(xi)領域持續發展了七年之久，以(yi)UEBA(User and Entity Behavior Analytics)用(yong)戶實體行(xing)(xing)為(wei)(wei)分(fen)析(xi)(xi)為(wei)(wei)核心，為(wei)(wei)客戶提供企業內部數據跨(kua)平臺整合、云安(an)全管理、大數據安(an)全分(fen)析(xi)(xi)、用(yong)戶行(xing)(xing)為(wei)(wei)收集分(fen)析(xi)(xi)、應用(yong)操作錄(lu)屏審計(ji)、客服(fu)(fu)行(xing)(xing)為(wei)(wei)可視化質(zhi)檢，目(mu)前已(yi)形(xing)成(cheng)了RPA機器人流程自動化UBPA、智(zhi)能輔助UBAI、客服(fu)(fu)可視化質(zhi)檢VCC、云桌面(mian)安(an)全審計(ji)CDA、金(jin)融(rong)柜面(mian)交易(yi)監控CSM、安(an)全大數據IBD、運維及開發管理等多套解決方案。公司建立(li)(li)了以(yi)華(hua)東為(wei)(wei)中(zhong)心、上海(hai)為(wei)(wei)總部、南京設立(li)(li)研發中(zhong)心的(de)服(fu)(fu)務體系(xi)，分(fen)別在北(bei)京、廣州、深圳、成(cheng)都、武(wu)漢、濟南等城市(shi)設立(li)(li)分(fen)支機構(gou)，業務輻射全國以(yi)及海(hai)外(wai)(wai)。目(mu)前所(suo)服(fu)(fu)務的(de)行(xing)(xing)業涉(she)足電(dian)信、移動、聯(lian)通、電(dian)力、金(jin)融(rong)、政府及服(fu)(fu)務業，至今已(yi)服(fu)(fu)務過國內外(wai)(wai)眾多客戶。