過去幾(ji)十年中(zhong),我們(men)已經看到各種(zhong)智能化(hua)、自動化(hua)的(de)(de)技(ji)術進步對業務產生了巨(ju)大(da)影響(xiang)。同時,單(dan)一(yi)、重復、繁瑣的(de)(de)事務性工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)卻還在由大(da)量的(de)(de)人工(gong)來完成，也禁錮(gu)著企業員(yuan)工(gong)的(de)(de)發(fa)展。如何把員(yuan)工(gong)從(cong)這些繁瑣的(de)(de)重復工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)解放出來, 優化(hua)整個企業基礎流(liu)程作(zuo)(zuo)(zuo)業,減少成本,提(ti)高工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效率,降(jiang)低操作(zuo)(zuo)(zuo)失誤是(shi)目前很(hen)多企業都在思(si)考(kao)的(de)(de)一(yi)個問題(ti)。

作為(wei)UEBA用(yong)戶操作行為(wei)采(cai)集分析及智能輔助領(ling)域(yu)的(de)(de)領(ling)跑者(zhe)，藝賽(sai)旗(qi)剛剛發(fa)布了在RPA領(ling)域(yu)國內擁有先發(fa)優勢的(de)(de)全新(xin)產(chan)品線----用(yong)戶行為(wei)機器人流(liu)程(cheng)自動化軟(ruan)件（UBPA）。并舉辦了RPA新(xin)產(chan)品（UBPA）發(fa)布會中，由藝賽(sai)旗(qi)軟(ruan)件副(fu)總經理胡立軍先生主持交流(liu)。

RPA在(zai)(zai)(zai)全球已(yi)(yi)經(jing)(jing)形成(cheng)了巨(ju)大的(de)市(shi)場份額，以德(de)勤、普華(hua)永道等四(si)大為核心(xin)的(de)咨詢公司已(yi)(yi)經(jing)(jing)在(zai)(zai)(zai)全球開(kai)(kai)展實施落(luo)地(di)布局，同時包括UIPath、Blueprism、Automation anywhere等國(guo)外RPA核心(xin)廠商也已(yi)(yi)在(zai)(zai)(zai)國(guo)外推(tui)出(chu)了RPA產品并依托四(si)大及其(qi)他(ta)合作伙伴嘗試進入(ru)國(guo)內(nei)，而在(zai)(zai)(zai)國(guo)內(nei)還(huan)鮮有自主(zhu)研(yan)發的(de)RPA產品出(chu)現(xian)，這(zhe)塊巨(ju)大的(de)蛋糕藝賽旗已(yi)(yi)經(jing)(jing)等了很久，也已(yi)(yi)做好了各方面儲備，并且(qie)以飛快的(de)動作開(kai)(kai)始在(zai)(zai)(zai)中(zhong)(zhong)移在(zai)(zai)(zai)線、浦(pu)發卡中(zhong)(zhong)心(xin)、太平洋(yang)保險(xian)等核心(xin)客(ke)戶中(zhong)(zhong)已(yi)(yi)經(jing)(jing)開(kai)(kai)展部署工(gong)作。

RPA的(de)(de)全球需(xu)求(qiu)量激增,業(ye)務對象涵蓋金融、銀行、保險、客服、財務、制造業(ye)及其它(ta)傳統(tong)人力資源企業(ye)，在不同(tong)(tong)的(de)(de)工作模(mo)式中對RPA都有(you)著(zhu)不同(tong)(tong)的(de)(de)需(xu)求(qiu)，因而(er)各個(ge)企業(ye)都在積極開展相關嘗試并推進RPA部署(shu)。

藝賽旗機(ji)器(qi)人(ren)(ren)流程(cheng)自動化UBPA (User Behavior Process Automation)可以解決企業的(de)(de)難題,極大(da)(da)地減(jian)少人(ren)(ren)為從事某些標準(zhun)、重(zhong)復繁瑣、大(da)(da)批量(liang)活動的(de)(de)需求。是最(zui)純粹的(de)(de)自動化形式。能夠執行(xing)許多預(yu)先制定的(de)(de)行(xing)動方案，并(bing)可以以更快(kuai)的(de)(de)速度(du)完成人(ren)(ren)類(lei)的(de)(de)工作，在工作中UBPA機(ji)器(qi)人(ren)(ren)以其輕量(liang)、高效(xiao)、快(kuai)速、便宜的(de)(de)特質跨(kua)出了(le)“機(ji)器(qi)做(zuo)事”的(de)(de)階段，步(bu)入(ru)“相當(dang)于(yu)人(ren)(ren)做(zuo)事”的(de)(de)新領域。

藝賽旗UBPA在從事(shi)企業(ye)內(nei)部(bu)一般事(shi)務性的(de)(de)工作(zuo)時,能夠執(zhi)行許多預(yu)先制定(ding)的(de)(de)行動方(fang)案,并可(ke)以(yi)(yi)更快的(de)(de)速度完成人類的(de)(de)工作(zuo),極大(da)的(de)(de)減少成本。我(wo)們可(ke)以(yi)(yi)把(ba)大(da)量重復(fu)性、定(ding)義清晰、有固(gu)定(ding)邏輯而(er)少有意外情況的(de)(de)工作(zuo)都(dou)放心交(jiao)給它。可(ke)以(yi)(yi)節省(sheng)大(da)量的(de)(de)時間和(he)金錢 ,有著(zhu)接(jie)近于零的(de)(de)失誤率,執(zhi)行結果將會更準確,可(ke)以(yi)(yi)避免(mian)數(shu)據重復(fu)輸入和(he)輸入錯誤所衍生(sheng)一連串的(de)(de)彌補措施。

坐席業務(wu)辦理(li)過程中繁(fan)瑣的辦理(li)流程使用流程機器(qi)人進行辦理(li)，在(zai)提高工作(zuo)效率(lv)的同(tong)時(shi)避(bi)免人為操作(zuo)錯誤的發生,同(tong)時(shi)還能縮(suo)(suo)短(duan)通話時(shi)長(chang)，業務(wu)辦理(li)時(shi)長(chang)縮(suo)(suo)短(duan)22%。

在該流程工(gong)(gong)作中(zhong)，會涉及到(dao)SAP系(xi)統、郵件系(xi)統、卡中(zhong)心(xin)域ETS系(xi)統、網盤、稅(shui)務局發票認證平(ping)臺等，跨多(duo)(duo)個平(ping)臺多(duo)(duo)個應用，且每天都需(xu)(xu)要多(duo)(duo)個人去進(jin)行該項(xiang)工(gong)(gong)作任(ren)務，導出的(de)excel表(biao)還需(xu)(xu)要手工(gong)(gong)和SAP報(bao)表(biao)進(jin)行手工(gong)(gong)匹(pi)配和比對，操(cao)作繁瑣也易出錯(cuo)。

藝賽旗UBPA讓企業可以(yi)替(ti)代財務流(liu)程(cheng)中的(de)手工操作,極大(da)的(de)加快這(zhe)些依賴性事件鏈的(de)流(liu)動、縮減預(yu)算(suan)流(liu)程(cheng)。在提(ti)高工作效(xiao)率的(de)同時(shi)避免(mian)人為錄入錯誤的(de)發生,同時(shi)還能縮短流(liu)程(cheng)周期,確(que)保數據(ju)準確(que)并提(ti)高客(ke)戶和員工的(de)滿意度。

為什么核心(xin)系統(tong)不能解決這些(xie)問題呢？

此外，因(yin)為預算和時間框架被壓縮，IT項目(mu)的(de)交付可(ke)(ke)能(neng)往往面臨挑戰。因(yin)為經常沒有預算或明(ming)確的(de)責任(ren)劃分來(lai)解(jie)決這些發布“上(shang)線(xian)”以后的(de)問題，用手工(gong)流程解(jie)決已知軟件的(de)缺陷就可(ke)(ke)能(neng)成為常態之一。隨著(zhu)業務規(gui)模(mo)和需求的(de)變化，在(zai)一定意義上(shang)，這些手動解(jie)決方案可(ke)(ke)能(neng)也將(jiang)繼續并消耗越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)資源。

可(ke)替代工作(zuo)(zuo)流程中標準(zhun)、繁(fan)瑣、重(zhong)復(fu)、跨系統(tong)跨應用(yong)的手(shou)工操(cao)作(zuo)(zuo)

機器(qi)人任務每個步驟可被監(jian)控和記錄(lu)，可作為審計(ji)證據以滿足合規要(yao)求

構(gou)建(jian)具有低IT參與(yu)度的自動(dong)化

減少開發集成(cheng)的時(shi)間(jian),進而極大節約企(qi)業(ye)資(zi)源

集成度可以在一小(xiao)部分(fen)時間內完成

24x7無間斷工作,通過(guo)持(chi)續重復進程,減少人(ren)為錯誤,緩解(jie)企業交付(fu)風險(xian)

通過(guo)用(yong)戶(hu)界面進行應(ying)用(yong)集成(cheng),而不(bu)必為現(xian)有(you)系統(tong)添加新(xin)的API

靈活性高(gao),可(ke)同時處(chu)理多項任務

安(an)全性高(gao)

快速建立(li)企(qi)業的機器人(ren)工(gong)作能力

業(ye)務(wu)擴展獨立于人員成長

成立(li)(li)(li)于2011年的藝賽(sai)旗(qi)軟件已經在行為(wei)(wei)數據(ju)(ju)采集(ji)分(fen)(fen)析(xi)領域持續發(fa)展了(le)七(qi)年之(zhi)久，以UEBA(User and Entity Behavior Analytics)用(yong)戶(hu)實體(ti)行為(wei)(wei)分(fen)(fen)析(xi)為(wei)(wei)核心，為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供企業內部數據(ju)(ju)跨平臺整合、云安(an)全管(guan)理(li)、大數據(ju)(ju)安(an)全分(fen)(fen)析(xi)、用(yong)戶(hu)行為(wei)(wei)收集(ji)分(fen)(fen)析(xi)、應用(yong)操作錄屏(ping)審(shen)計、客(ke)服(fu)(fu)行為(wei)(wei)可(ke)視化質檢(jian)，目(mu)前(qian)已形(xing)成了(le)RPA機(ji)器人流程(cheng)自(zi)動(dong)化UBPA、智能輔助UBAI、客(ke)服(fu)(fu)可(ke)視化質檢(jian)VCC、云桌面安(an)全審(shen)計CDA、金融(rong)柜面交(jiao)易監控CSM、安(an)全大數據(ju)(ju)IBD、運維及(ji)開發(fa)管(guan)理(li)等(deng)(deng)多(duo)套(tao)解決方案。公(gong)司建立(li)(li)(li)了(le)以華東為(wei)(wei)中(zhong)心、上海為(wei)(wei)總(zong)部、南(nan)京設立(li)(li)(li)研發(fa)中(zhong)心的服(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)系，分(fen)(fen)別在北京、廣州、深圳、成都、武漢(han)、濟南(nan)等(deng)(deng)城市設立(li)(li)(li)分(fen)(fen)支機(ji)構(gou)，業務(wu)(wu)輻射全國以及(ji)海外。目(mu)前(qian)所服(fu)(fu)務(wu)(wu)的行業涉足電信、移動(dong)、聯通、電力、金融(rong)、政府及(ji)服(fu)(fu)務(wu)(wu)業，至今已服(fu)(fu)務(wu)(wu)過(guo)國內外眾多(duo)客(ke)戶(hu)。