過去幾十年中,我們(men)已經看到各種智能化、自動化的(de)技術進步對業(ye)務產生了巨(ju)大影響(xiang)。同時,單一、重復(fu)、繁(fan)瑣(suo)的(de)事務性工作卻還在(zai)(zai)由大量(liang)的(de)人工來完(wan)成，也禁錮著企業(ye)員(yuan)(yuan)工的(de)發展。如何把員(yuan)(yuan)工從這些(xie)繁(fan)瑣(suo)的(de)重復(fu)工作中解放出來, 優化整(zheng)個(ge)企業(ye)基礎流(liu)程(cheng)作業(ye),減少成本,提高工作效率,降低操作失誤是(shi)目(mu)前很多企業(ye)都(dou)在(zai)(zai)思(si)考的(de)一個(ge)問題。

作(zuo)為(wei)UEBA用戶操作(zuo)行為(wei)采集分析及智能輔助(zhu)領域的(de)領跑者，藝(yi)賽(sai)旗剛剛發(fa)(fa)布了在RPA領域國內擁有先(xian)發(fa)(fa)優勢的(de)全新(xin)產(chan)品(pin)線----用戶行為(wei)機器(qi)人流程自動化軟件(jian)（UBPA）。并舉(ju)辦了RPA新(xin)產(chan)品(pin)（UBPA）發(fa)(fa)布會中，由藝(yi)賽(sai)旗軟件(jian)副(fu)總經理胡立軍(jun)先(xian)生主持(chi)交流。

RPA在(zai)全(quan)球已(yi)(yi)(yi)經形(xing)成了(le)巨(ju)大的(de)(de)市(shi)場份額(e)，以德勤、普華(hua)永道等(deng)四(si)大為(wei)核(he)(he)心的(de)(de)咨詢公司已(yi)(yi)(yi)經在(zai)全(quan)球開展實施落(luo)地布(bu)局，同(tong)時(shi)包(bao)括(kuo)UIPath、Blueprism、Automation anywhere等(deng)國(guo)(guo)外RPA核(he)(he)心廠(chang)商也已(yi)(yi)(yi)在(zai)國(guo)(guo)外推出了(le)RPA產品(pin)并依(yi)托四(si)大及其他合作(zuo)伙伴嘗試進(jin)入國(guo)(guo)內，而在(zai)國(guo)(guo)內還鮮有自主(zhu)研發的(de)(de)RPA產品(pin)出現，這塊(kuai)巨(ju)大的(de)(de)蛋糕藝(yi)賽旗已(yi)(yi)(yi)經等(deng)了(le)很久(jiu)，也已(yi)(yi)(yi)做好(hao)了(le)各方面儲備(bei)，并且以飛快的(de)(de)動作(zuo)開始在(zai)中移在(zai)線、浦(pu)發卡中心、太平(ping)洋保險等(deng)核(he)(he)心客戶中已(yi)(yi)(yi)經開展部署工(gong)作(zuo)。

RPA的全球(qiu)需求(qiu)量激增,業(ye)務(wu)(wu)對象涵(han)蓋(gai)金融、銀(yin)行、保險、客服(fu)、財務(wu)(wu)、制造業(ye)及其它傳統人力資源企業(ye)，在不同(tong)的工作模式中對RPA都有著不同(tong)的需求(qiu)，因而各(ge)個企業(ye)都在積(ji)極(ji)開(kai)展相(xiang)關嘗試并推進RPA部(bu)署。

藝(yi)賽旗機器(qi)人(ren)(ren)流程自(zi)動(dong)化(hua)UBPA (User Behavior Process Automation)可以(yi)解決企(qi)業的(de)(de)(de)難題(ti),極(ji)大地減少(shao)人(ren)(ren)為從事某些標準、重復繁瑣、大批量(liang)活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)需(xu)求。是最純粹的(de)(de)(de)自(zi)動(dong)化(hua)形(xing)式。能夠執行(xing)許多預先(xian)制(zhi)定的(de)(de)(de)行(xing)動(dong)方案，并可以(yi)以(yi)更快的(de)(de)(de)速度完成人(ren)(ren)類的(de)(de)(de)工作，在工作中(zhong)UBPA機器(qi)人(ren)(ren)以(yi)其輕量(liang)、高效、快速、便(bian)宜的(de)(de)(de)特(te)質跨出了“機器(qi)做事”的(de)(de)(de)階段，步入“相當于人(ren)(ren)做事”的(de)(de)(de)新領域(yu)。

藝賽旗(qi)UBPA在(zai)從(cong)事(shi)企(qi)業內(nei)部一般事(shi)務性的(de)工(gong)作(zuo)時,能夠執(zhi)行(xing)(xing)許(xu)多預先(xian)制(zhi)定(ding)的(de)行(xing)(xing)動方案(an),并可(ke)以更快的(de)速度(du)完成人類的(de)工(gong)作(zuo),極(ji)大(da)的(de)減少成本。我們可(ke)以把(ba)大(da)量重復(fu)性、定(ding)義清晰、有(you)固(gu)定(ding)邏輯(ji)而少有(you)意外情(qing)況的(de)工(gong)作(zuo)都放(fang)心交給它。可(ke)以節(jie)省大(da)量的(de)時間和金(jin)錢 ,有(you)著(zhu)接近(jin)于零的(de)失誤率,執(zhi)行(xing)(xing)結果(guo)將會(hui)更準確,可(ke)以避免(mian)數據重復(fu)輸入(ru)和輸入(ru)錯誤所衍(yan)生一連(lian)串的(de)彌(mi)補措施。

坐(zuo)席業務辦(ban)理(li)過(guo)程(cheng)中繁瑣的(de)辦(ban)理(li)流程(cheng)使用流程(cheng)機器人進行(xing)辦(ban)理(li)，在提高(gao)工作效率的(de)同時(shi)避免人為操作錯誤的(de)發生(sheng),同時(shi)還能縮(suo)短通話時(shi)長，業務辦(ban)理(li)時(shi)長縮(suo)短22%。

在該流(liu)程工(gong)(gong)作中(zhong)，會涉及(ji)到SAP系統(tong)、郵件系統(tong)、卡(ka)中(zhong)心域ETS系統(tong)、網盤、稅務局發票認(ren)證(zheng)平臺(tai)等(deng)，跨多個(ge)平臺(tai)多個(ge)應用，且每(mei)天都需要多個(ge)人去進行(xing)該項工(gong)(gong)作任務，導出的(de)excel表(biao)還需要手工(gong)(gong)和(he)SAP報(bao)表(biao)進行(xing)手工(gong)(gong)匹配和(he)比對(dui)，操(cao)作繁瑣也易(yi)出錯。

藝(yi)賽(sai)旗(qi)UBPA讓(rang)企業可以替(ti)代財務流程(cheng)中(zhong)的(de)(de)手工操作(zuo),極大(da)的(de)(de)加快(kuai)這些依(yi)賴性(xing)事件鏈的(de)(de)流動、縮(suo)減預算流程(cheng)。在提(ti)高(gao)工作(zuo)效率的(de)(de)同(tong)時避免人為(wei)錄入錯(cuo)誤(wu)的(de)(de)發生,同(tong)時還能縮(suo)短流程(cheng)周期(qi),確保數據準確并提(ti)高(gao)客戶(hu)和員工的(de)(de)滿(man)意度。

為什么核心系統不(bu)能解決這些問(wen)題呢(ni)？

此(ci)外(wai)，因(yin)為(wei)預算(suan)和時間框(kuang)架被壓縮，IT項目的(de)(de)交(jiao)付可能(neng)(neng)往(wang)往(wang)面(mian)臨(lin)挑戰(zhan)。因(yin)為(wei)經(jing)常沒(mei)有預算(suan)或明確的(de)(de)責任(ren)劃分來解決(jue)這些(xie)發布“上(shang)線”以后的(de)(de)問題，用(yong)手(shou)工流程解決(jue)已知軟(ruan)件的(de)(de)缺陷(xian)就可能(neng)(neng)成(cheng)為(wei)常態之一。隨著業務規模和需求的(de)(de)變化，在(zai)一定意義上(shang)，這些(xie)手(shou)動(dong)解決(jue)方案可能(neng)(neng)也將(jiang)繼(ji)續并消耗越來越多的(de)(de)資源。

可替代(dai)工(gong)作流程中標準、繁瑣、重復、跨(kua)系統跨(kua)應(ying)用的手工(gong)操作

機器(qi)人任務(wu)每個(ge)步(bu)驟可被監(jian)控(kong)和記錄，可作為(wei)審計證據以滿足合規要求

構(gou)建具有低IT參與度的自動化

減少(shao)開發集成的時間,進而極大節約企業資(zi)源

集成(cheng)度可以在一小部分(fen)時間內完(wan)成(cheng)

24x7無間斷工作(zuo),通(tong)過(guo)持(chi)續重復進(jin)程,減少人(ren)為錯誤,緩解(jie)企業交(jiao)付(fu)風險

通過用(yong)戶界面進行應用(yong)集(ji)成,而不必(bi)為現有系(xi)統添(tian)加新(xin)的(de)API

靈活性高,可(ke)同時處(chu)理多項任務

安全性高

快(kuai)速(su)建(jian)立企業(ye)的(de)機器人(ren)工作能力

業務擴展獨(du)立(li)于(yu)人員(yuan)成長

成(cheng)立于2011年的藝(yi)賽(sai)旗軟件(jian)已經(jing)在行(xing)為(wei)數據(ju)采集(ji)分析領域持續(xu)發展了(le)七年之久(jiu)，以UEBA(User and Entity Behavior Analytics)用戶(hu)實體行(xing)為(wei)分析為(wei)核心，為(wei)客(ke)戶(hu)提供企業(ye)(ye)內部數據(ju)跨平臺整合(he)、云(yun)(yun)安(an)全(quan)管理、大數據(ju)安(an)全(quan)分析、用戶(hu)行(xing)為(wei)收集(ji)分析、應用操作錄屏審(shen)計、客(ke)服(fu)行(xing)為(wei)可(ke)視化質檢，目前(qian)已形成(cheng)了(le)RPA機(ji)器(qi)人流程自(zi)動化UBPA、智能輔助UBAI、客(ke)服(fu)可(ke)視化質檢VCC、云(yun)(yun)桌面安(an)全(quan)審(shen)計CDA、金(jin)融柜面交易監(jian)控CSM、安(an)全(quan)大數據(ju)IBD、運維及(ji)開發管理等多套解決方案。公司建立了(le)以華東為(wei)中心、上(shang)海(hai)為(wei)總(zong)部、南京設立研發中心的服(fu)務(wu)體系，分別(bie)在北京、廣州、深圳、成(cheng)都、武漢、濟南等城市設立分支機(ji)構，業(ye)(ye)務(wu)輻射(she)全(quan)國以及(ji)海(hai)外(wai)。目前(qian)所服(fu)務(wu)的行(xing)業(ye)(ye)涉足電信(xin)、移動、聯通、電力、金(jin)融、政府(fu)及(ji)服(fu)務(wu)業(ye)(ye)，至今已服(fu)務(wu)過國內外(wai)眾多客(ke)戶(hu)。