2019年4月18 -19日，由上海(hai)(hai)高(gao)頓教育集團財稅學(xue)院主(zhu)辦的“2019財務智(zhi)能共(gong)享高(gao)峰論壇”即將(jiang)在上海(hai)(hai)中(zhong)星鉑爾曼酒店(dian)召開(kai)。

本(ben)次論壇期間，將齊(qi)聚包括美(mei)國、瑞士(shi)、中國等國家的(de)人工(gong)智能、區塊鏈、云計(ji)算、大(da)數(shu)據(ju)等領域最具(ju)影響(xiang)力的(de)行業(ye)高(gao)管和企業(ye)大(da)咖，共同探(tan)討物(wu)聯網(wang)時(shi)代下的(de)企業(ye)財務(wu)轉型與智能財務(wu)建設，共話共享高(gao)科(ke)技領域的(de)美(mei)好前(qian)景與趨勢。

RPA機器人即(ji)將(jiang)閃亮(liang)登場，它將(jiang)賦予現代財務哪(na)些智能變(bian)化？

此次藝賽旗聯合創(chuang)始人&高級副總裁胡立(li)軍先生(sheng)將出席本次會議，為大家(jia)解答以上(shang)問題(ti)。

在智能時代的(de)今天，許多(duo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)大量重復、簡單(dan)、繁瑣的(de)事(shi)務性流程(cheng)化工(gong)作(zuo)卻還在由人(ren)(ren)工(gong)來完成。RPA(Robotic Process Automation)機器人(ren)(ren)流程(cheng)自(zi)動化軟件則(ze)可以(yi)把(ba)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)才從這(zhe)些繁瑣重復的(de)工(gong)作(zuo)中解放出來，優(you)化整個企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)作(zuo)業(ye)(ye)(ye)流程(cheng)，有效(xiao)提高工(gong)作(zuo)效(xiao)率。

傳(chuan)統軟(ruan)(ruan)件更多的(de)是對工作整體進行設計，如數據(ju)庫操(cao)作、報(bao)表操(cao)作、數據(ju)計算(suan)等，但軟(ruan)(ruan)件的(de)使用仍需人工處理，難以避免(mian)工作效率(lv)低下的(de)問題。而(er)RPA則(ze)可(ke)以代(dai)替人工操(cao)作，其核心能(neng)力是通過自動(dong)化(hua)、智能(neng)化(hua)技術(shu)來替代(dai)人們進行重(zhong)復性(xing)、低價值(zhi)、無需人工決策的(de)固定性(xing)流程(cheng)化(hua)操(cao)作，從而(er)有效地提升工作效率(lv)，減少錯誤。

RPA財務(wu)機器人(ren)會幫您做什么？下面以藝賽旗的兩個RPA業務(wu)實例進行說(shuo)明。

一、RPA報稅機器人——提升工作效率

在企(qi)業(ye)報(bao)稅期間，財務會計們要同時面(mian)對幾十，甚至數百家企(qi)業(ye)的報(bao)稅工(gong)(gong)作，工(gong)(gong)作量(liang)非常繁重(zhong)。

稅務報送一般有以(yi)下幾(ji)個環節(jie)：

1.會計在(zai)財務系統中進(jin)行結賬處理；

 

2.將結賬完畢(bi)的(de)系統數據(ju)，制作出(chu)相應的(de)報表，包括(kuo)資產負(fu)債表、利潤表、現金流量表等；

 

3.報(bao)表數(shu)據出來后，需發(fa)送郵件通知相應人(ren)員進行核實；

 

4.根據郵件回(hui)饋情況(kuang)，負責報(bao)(bao)(bao)送的會計(ji)，進入系統補充(chong)相關數(shu)據，并向(xiang)稅務部門上(shang)報(bao)(bao)(bao)報(bao)(bao)(bao)表，最后完(wan)成報(bao)(bao)(bao)稅工(gong)作。

其中RPA機器人可完全替代人工(gong)處理第二環(huan)節，并(bing)輔助(zhu)完成第四環(huan)節。在第二環(huan)節中，RPA可根(gen)據財務(wu)部(bu)門的(de)(de)需求，對報表進行“初篩(shai)”，提醒會計們(men)系(xi)統中數據遺(yi)漏的(de)(de)部(bu)分，避(bi)免工(gong)作的(de)(de)返工(gong)，將問題解決在發(fa)生(sheng)之前。

在第(di)(di)三(san)和第(di)(di)四環(huan)節(jie)中RPA機(ji)器(qi)人可以設(she)立(li)提醒和循環(huan)機(ji)制。所謂(wei)提醒機(ji)制就是，在報表自動(dong)發(fa)郵件給相應人員后(hou)，若(ruo)(ruo)郵件回(hui)復信(xin)息經核(he)對后(hou)正(zheng)確(que)，則提示會計們進入第(di)(di)四環(huan)節(jie)；若(ruo)(ruo)不正(zheng)確(que)則根(gen)據郵件回(hui)饋的(de)數據進行自動(dong)更新，并提醒會計們該部(bu)分數據已發(fa)生更新。

循環機制則(ze)是針對以上操(cao)作(zuo)，管理員可自(zi)主(zhu)設置(zhi)RPA執行(xing)(xing)時間(jian)和執行(xing)(xing)次(ci)數，例如，設定為2小(xiao)時，則(ze)RPA將(jiang)每2小(xiao)時自(zi)動檢索一次(ci)郵件收取情況，從而自(zi)主(zhu)進行(xing)(xing)后續操(cao)作(zuo)。RPA不僅(jin)代(dai)替了人的(de)操(cao)作(zuo)，更帶(dai)來了效率上質(zhi)的(de)提升。

人工完成(cheng)一家企業報稅(shui)工作平均(jun)需要20分鐘(zhong)（原始數據完整(zheng)無誤(wu)的情況(kuang)下(xia)）。而RPA則只(zhi)需3分鐘(zhong)即可完成(cheng)，且過程無任何錯誤(wu)。

二(er)、RPA值守機(ji)器人(ren)——提升客戶及員工滿(man)意度(du)

有很多增值服務(wu)工作需(xu)要公司客(ke)服在(zai)非正常工作時間進(jin)行(xing)，如在(zai)證券、銀行(xing)、通訊(xun)運營等(deng)行(xing)業中(zhong),需(xu)定(ding)期給客(ke)戶發(fa)送資訊(xun)報表(biao)數據，提前打印(yin)清算報表(biao),夜間自動留(liu)言回復(fu)等(deng)。

這些增值工(gong)作(zuo)(zuo)可簡單分(fen)為(wei)，“晚時間(jian)”類工(gong)作(zuo)(zuo)和“早時間(jian)”類工(gong)作(zuo)(zuo)。

 “晚時間”類(lei)工(gong)作：資訊(xun)及報表數據具有一定的(de)(de)新聞(wen)屬性(xing)，許多資訊(xun)及數據，會在一天中較晚的(de)(de)時段更新，故需(xu)要員工(gong)值守，在資訊(xun)更新的(de)(de)第一時間，進行整理并及時發送給(gei)客戶。

“早(zao)時間”類工作：許多交易清單報表的核算及打(da)印(yin)，需(xu)(xu)要在(zai)一天中較早(zao)的時間完成，以(yi)備(bei)正常時間的業務需(xu)(xu)求，這就使(shi)得(de)員(yuan)工不得(de)不提(ti)早(zao)到達營(ying)業廳。

以上兩類工(gong)作(zuo)(zuo)，給(gei)企業(ye)及員(yuan)工(gong)造(zao)成了額外的工(gong)作(zuo)(zuo)負擔，而(er)RPA可以代替員(yuan)工(gong)進行“值(zhi)守”，自動地完(wan)成資訊及數據(ju)整(zheng)理發送(song)、交(jiao)易清(qing)單(dan)報表的核算及打印(yin)等“值(zhi)守”性質的“早時(shi)(shi)間”類和(he)“晚時(shi)(shi)間”類工(gong)作(zuo)(zuo)。RPA在幫助(zhu)企業(ye)提(ti)升(sheng)效(xiao)率(lv)的同(tong)時(shi)(shi)，也(ye)使(shi)得(de)客戶和(he)企業(ye)員(yuan)工(gong)的滿(man)意(yi)度大幅提(ti)升(sheng)。

 

 

胡立軍

(藝賽旗聯合創始人&高級副總裁)

南(nan)京大學(xue)MBA，微軟MCT認(ren)證講師，曾任職大學(xue)計算機講師，國內(nei)較早網絡及(ji)云(yun)安(an)全從業者，藝賽(sai)旗創(chuang)始高管之(zhi)一，現任上(shang)海(hai)藝賽(sai)旗軟件股(gu)份(fen)有限公司(si)高級副總裁(cai)，主要負責(ze)藝賽(sai)旗人(ren)(ren)工智能軟件產品技(ji)術團隊及(ji)市(shi)場(chang)管理工作。胡先生曾申(shen)(shen)請(qing)多(duo)項(xiang)(xiang)(xiang)發(fa)明專(zhuan)利，并以學(xue)術帶頭(tou)人(ren)(ren)身份(fen)多(duo)次申(shen)(shen)請(qing)并成功獲得政府科研(yan)項(xiang)(xiang)(xiang)目——包括上(shang)海(hai)市(shi)創(chuang)新(xin)項(xiang)(xiang)(xiang)目，上(shang)海(hai)市(shi)專(zhuan)精特新(xin)項(xiang)(xiang)(xiang)目，長寧區科技(ji)小巨人(ren)(ren)項(xiang)(xiang)(xiang)目，南(nan)京市(shi)創(chuang)業新(xin)港項(xiang)(xiang)(xiang)目、張江專(zhuan)項(xiang)(xiang)(xiang)發(fa)展(zhan)資金支持項(xiang)(xiang)(xiang)目等。