2019年4月18 -19日，由上(shang)海高頓教育(yu)集(ji)團(tuan)財稅(shui)學院主辦的“2019財務智(zhi)能共享高峰論壇(tan)”即將在上(shang)海中星鉑爾曼酒店召開。

本(ben)次論壇期間，將齊聚(ju)包括美國(guo)(guo)、瑞士、中國(guo)(guo)等國(guo)(guo)家(jia)的人工智(zhi)(zhi)能、區(qu)塊鏈、云計算(suan)、大數(shu)據等領域最具影響(xiang)力的行業高(gao)管和企(qi)業大咖，共同探討物聯網時代下(xia)的企(qi)業財務(wu)轉(zhuan)型(xing)與智(zhi)(zhi)能財務(wu)建設，共話共享高(gao)科技領域的美好前景(jing)與趨勢。

RPA機(ji)器人(ren)即將(jiang)閃亮登(deng)場，它將(jiang)賦予現代財務哪些智能變化？

此(ci)次藝賽旗聯合創始人&高級副(fu)總裁胡(hu)立軍先生將出席本次會(hui)議，為大家(jia)解答(da)以上問(wen)題。

在智(zhi)能(neng)時代的今(jin)天，許多企(qi)業大量(liang)重(zhong)復(fu)(fu)、簡單、繁(fan)瑣的事務性(xing)流(liu)程(cheng)化(hua)工(gong)(gong)作卻(que)還(huan)在由人(ren)工(gong)(gong)來(lai)完成。RPA(Robotic Process Automation)機器人(ren)流(liu)程(cheng)自(zi)動化(hua)軟件則可以把企(qi)業人(ren)才從這些繁(fan)瑣重(zhong)復(fu)(fu)的工(gong)(gong)作中解放出來(lai)，優化(hua)整個(ge)企(qi)業作業流(liu)程(cheng)，有(you)效提高(gao)工(gong)(gong)作效率。

傳統軟(ruan)件更多的(de)是(shi)對工(gong)作整(zheng)體進行(xing)設(she)計(ji)，如(ru)數據庫操(cao)作、報表操(cao)作、數據計(ji)算等，但軟(ruan)件的(de)使用(yong)仍需(xu)人(ren)工(gong)處(chu)理，難以避免工(gong)作效(xiao)率低(di)下的(de)問題。而(er)RPA則可以代替人(ren)工(gong)操(cao)作，其核心(xin)能力是(shi)通過自動化、智能化技術(shu)來替代人(ren)們進行(xing)重復(fu)性(xing)、低(di)價(jia)值、無需(xu)人(ren)工(gong)決策的(de)固定性(xing)流程化操(cao)作，從而(er)有效(xiao)地提升工(gong)作效(xiao)率，減少錯誤。

RPA財務(wu)機(ji)器人會幫您做什(shen)么？下面以藝賽(sai)旗的兩個(ge)RPA業務(wu)實例進行說明。

一(yi)、RPA報稅機器人——提升工作(zuo)效率

在(zai)企業報(bao)稅期(qi)間，財務會計們要(yao)同時(shi)面(mian)對幾十，甚至數百家企業的(de)報(bao)稅工作(zuo)，工作(zuo)量非常繁重。

稅務報送一般有以(yi)下幾(ji)個環節：

1.會計(ji)在財(cai)務系統中進(jin)行(xing)結賬處理；

 

2.將(jiang)結賬完畢(bi)的(de)系統數(shu)據，制(zhi)作出(chu)相應的(de)報表(biao)，包(bao)括(kuo)資產負(fu)債表(biao)、利潤表(biao)、現金流量表(biao)等；

 

3.報表數(shu)據出(chu)來后，需發(fa)送(song)郵(you)件通知相應(ying)人(ren)員進(jin)行核(he)實；

 

4.根據郵(you)件回(hui)饋情況，負責報送的會計(ji)，進入系統補(bu)充相關數據，并向稅(shui)務部(bu)門上報報表，最后完成報稅(shui)工作(zuo)。

其中(zhong)RPA機(ji)器(qi)人(ren)可(ke)完全(quan)替代人(ren)工處理(li)第(di)二(er)環節，并輔助完成第(di)四環節。在第(di)二(er)環節中(zhong)，RPA可(ke)根據財務(wu)部(bu)門的需求，對報表進行“初篩”，提醒會計們系統中(zhong)數據遺漏(lou)的部(bu)分，避(bi)免(mian)工作的返工，將問題解決在發生之前(qian)。

在第(di)三和第(di)四環節中(zhong)RPA機(ji)(ji)器人(ren)可以設立提(ti)(ti)醒和循環機(ji)(ji)制(zhi)。所謂(wei)提(ti)(ti)醒機(ji)(ji)制(zhi)就是，在報表自動發(fa)郵件給相(xiang)應人(ren)員(yuan)后(hou)，若(ruo)郵件回復信息(xi)經(jing)核(he)對后(hou)正確(que)，則提(ti)(ti)示會計們進入第(di)四環節；若(ruo)不正確(que)則根據郵件回饋的數據進行自動更新，并(bing)提(ti)(ti)醒會計們該部分數據已發(fa)生更新。

循環機制則(ze)是針對以上操(cao)作(zuo)，管理員可自(zi)(zi)主(zhu)(zhu)設置RPA執(zhi)行(xing)(xing)時(shi)(shi)間和執(zhi)行(xing)(xing)次(ci)數，例如，設定為2小(xiao)時(shi)(shi)，則(ze)RPA將每2小(xiao)時(shi)(shi)自(zi)(zi)動檢索一次(ci)郵件收取情況，從而自(zi)(zi)主(zhu)(zhu)進行(xing)(xing)后續操(cao)作(zuo)。RPA不(bu)僅代替(ti)了人的(de)(de)操(cao)作(zuo)，更帶來了效(xiao)率上質的(de)(de)提升。

人(ren)工完(wan)成(cheng)一(yi)家(jia)企業報(bao)稅工作(zuo)平(ping)均需要20分(fen)鐘（原始數(shu)據完(wan)整無誤的情況下(xia)）。而RPA則只需3分(fen)鐘即(ji)可完(wan)成(cheng)，且(qie)過程(cheng)無任何錯誤。

二(er)、RPA值(zhi)守(shou)機器人——提升客戶及(ji)員工滿意(yi)度(du)

有(you)很多增值服務工作需要公司客服在(zai)非正常(chang)工作時間進行，如在(zai)證券、銀行、通訊運營等行業中(zhong),需定期給(gei)客戶發送(song)資訊報(bao)表(biao)數據，提前打印清算報(bao)表(biao),夜間自動(dong)留言回復(fu)等。

這些增值(zhi)工作可(ke)簡單分為(wei)，“晚(wan)時間”類(lei)工作和“早時間”類(lei)工作。

 “晚時(shi)(shi)間”類工作(zuo)：資訊及報表數據(ju)具有(you)一(yi)定的新聞屬(shu)性，許多資訊及數據(ju)，會(hui)在(zai)一(yi)天中較晚的時(shi)(shi)段更新，故需要(yao)員工值守，在(zai)資訊更新的第一(yi)時(shi)(shi)間，進行整理并及時(shi)(shi)發送給(gei)客戶(hu)。

“早時(shi)間(jian)”類(lei)工(gong)作：許多交易清(qing)單報(bao)表的核(he)算及(ji)打(da)印，需要在一(yi)天中較早的時(shi)間(jian)完成，以備正常時(shi)間(jian)的業務需求，這就使得員工(gong)不(bu)得不(bu)提早到達營業廳。

以(yi)上兩類(lei)工(gong)作(zuo)，給企(qi)業(ye)及(ji)(ji)員(yuan)工(gong)造成了額外的(de)(de)工(gong)作(zuo)負擔，而(er)RPA可以(yi)代替員(yuan)工(gong)進行“值守”，自動地完成資訊及(ji)(ji)數(shu)據整理發送、交(jiao)易清單報表的(de)(de)核(he)算及(ji)(ji)打印等“值守”性質的(de)(de)“早(zao)時間(jian)”類(lei)和(he)“晚時間(jian)”類(lei)工(gong)作(zuo)。RPA在(zai)幫助企(qi)業(ye)提(ti)升(sheng)效率(lv)的(de)(de)同時，也使(shi)得客戶(hu)和(he)企(qi)業(ye)員(yuan)工(gong)的(de)(de)滿意度(du)大幅提(ti)升(sheng)。

 

 

胡立軍

(藝賽旗聯(lian)合創始人&高(gao)級副總裁)

南(nan)京大學MBA，微(wei)軟MCT認證講(jiang)師(shi)，曾(ceng)任(ren)職大學計算(suan)機講(jiang)師(shi)，國(guo)內較早網絡及云安全(quan)從業者，藝(yi)賽旗(qi)創始高管(guan)之一，現任(ren)上(shang)海(hai)藝(yi)賽旗(qi)軟件(jian)股(gu)份(fen)有限公司高級(ji)副總裁，主(zhu)要負(fu)責藝(yi)賽旗(qi)人(ren)工(gong)智能軟件(jian)產品技(ji)(ji)術團隊及市場管(guan)理工(gong)作(zuo)。胡先生曾(ceng)申請(qing)(qing)多項(xiang)(xiang)發明專利，并(bing)以學術帶頭(tou)人(ren)身份(fen)多次(ci)申請(qing)(qing)并(bing)成功獲得政府科研項(xiang)(xiang)目(mu)——包括上(shang)海(hai)市創新(xin)項(xiang)(xiang)目(mu)，上(shang)海(hai)市專精特新(xin)項(xiang)(xiang)目(mu)，長寧區科技(ji)(ji)小(xiao)巨人(ren)項(xiang)(xiang)目(mu)，南(nan)京市創業新(xin)港項(xiang)(xiang)目(mu)、張江專項(xiang)(xiang)發展資(zi)金支持項(xiang)(xiang)目(mu)等。