一(yi)、各行(xing)業發(fa)展日趨成(cheng)熟，收益區間壓縮(suo)

特(te)別是傳統食品、家電(dian)、服裝、服務業(ye)等,發展到(dao)現在日(ri)趨成(cheng)熟，行業(ye)競爭(zheng)大，整個(ge)產業(ye)的利潤大幅(fu)度下降，中小企業(ye)一時并(bing)無(wu)更(geng)好的商業(ye)模式進行選擇，廣(guang)大中小企業(ye)日(ri)子不好過(guo)。

“一(yi)般來說，生產(chan)制(zhi)(zhi)造(zao)環節總是(shi)處在(zai)產(chan)業(ye)(ye)(ye)鏈(lian)上的低(di)利(li)潤(run)環節，一(yi)般情(qing)況下傳(chuan)統的低(di)端制(zhi)(zhi)造(zao)利(li)潤(run)率為(wei)2%-3%，高(gao)端制(zhi)(zhi)造(zao)利(li)潤(run)率為(wei)10%-20%，研(yan)發(fa)和設計利(li)潤(run)率為(wei)20%-50%，品牌和營銷(xiao)利(li)潤(run)率為(wei)20%-50%。多數中小企業(ye)(ye)(ye)存活(huo)于(yu)產(chan)業(ye)(ye)(ye)鏈(lian)低(di)非(fei)利(li)潤(run)區”，特別是(shi)在(zai)制(zhi)(zhi)造(zao)行業(ye)(ye)(ye)，為(wei)了維持生存，只(zhi)能不斷地擴充產(chan)能，維持獲利(li)，但(dan)是(shi)只(zhi)要市(shi)場(chang)萎縮、產(chan)品價格(ge)下降(jiang)、產(chan)品銷(xiao)售就不再(zai)增長。

但“船小好掉頭(tou)，船大(da)轉舵難”產能擴大(da)后，要是(shi)受(shou)到外界不利(li)因素，企(qi)業(ye)馬上面(mian)臨(lin)經營(ying)危機(ji)。例(li)如，前(qian)一段時間的(de)中(zhong)(zhong)美貿易摩(mo)擦中(zhong)(zhong)，美國(guo)對中(zhong)(zhong)國(guo)出口紡織(zhi)品加征關稅，很(hen)多國(guo)內中(zhong)(zhong)小企(qi)業(ye)深受(shou)其害。

二、經營、材料、管理(li)等成本(ben)上升

越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)高(gao)(gao)的土地租(zu)賃價格，越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)高(gao)(gao)的原材料成本，越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)高(gao)(gao)的物流支(zhi)出(chu)，中小(xiao)企業成本支(zhi)出(chu)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)大。

筆(bi)者和一位軍工(gong)代工(gong)企業(ye)(ye)交流時(shi)，企業(ye)(ye)主表達，他們(men)的(de)利潤只有(you)1-3%，由(you)于是特殊(shu)代工(gong)行業(ye)(ye)，很多原材料要(yao)自己采購，現金流吃緊，企業(ye)(ye)一直(zhi)如履薄冰(bing)，每(mei)一次利潤核算都是謹(jin)小(xiao)慎微的(de)。并且由(you)于現金流的(de)原因，經常要(yao)和銀行打交道，中小(xiao)企業(ye)(ye)的(de)貸款利息高，著實無奈(nai)。并且由(you)于是軍工(gong)代工(gong)，質量不得有(you)任(ren)何馬虎，每(mei)一個環節都要(yao)“盯”，一次生(sheng)產(chan)失誤，可能造成巨大的(de)損(sun)失。

三、“無序”競(jing)爭帶(dai)來的經營壓力

現(xian)在很多(duo)行業，品牌產品林立，市(shi)場競爭加大(da)，有的地(di)方處于無(wu)序(xu)化，產品同(tong)質(zhi)化現(xian)象比(bi)較嚴重。在這樣的競爭環境下，所(suo)能取得的利(li)潤空間很有限，大(da)多(duo)數企業其(qi)實是處在微利(li)、虧損的邊緣，一部分技術(shu)先(xian)進、資(zi)金實力雄(xiong)厚的企業脫穎而出，中小企業面臨(lin)這些(xie)無(wu)序(xu)競爭，有時捉襟見肘。

四、管理和人才壓力(li)

目(mu)(mu)前很多(duo)中小企業，在管理上擁(yong)有(you)(you)很多(duo)不足，并且存在人才外流(liu)現象，在目(mu)(mu)前的(de)經(jing)濟形勢(shi)(shi)下，誰擁(yong)有(you)(you)人才隊伍優(you)勢(shi)(shi)，誰就擁(yong)有(you)(you)了競(jing)爭優(you)勢(shi)(shi)。人才培養及團隊建設對于企業的(de)發(fa)展(zhan)起到至關重要(yao)的(de)作用，這方面的(de)短板制約了企業的(de)發(fa)展(zhan)。

他們迫切需要(yao)RPA這樣(yang)的(de)先(xian)進(jin)工具

例如(ru),中小(xiao)企(qi)業(ye)主表示，他們(men)(men)也覺得很(hen)多企(qi)業(ye)定(ding)制軟(ruan)件很(hen)好，但他們(men)(men)功能實在太好了，價格也太貴(gui)了，我(wo)們(men)(men)有的功能基(ji)本用不上，買了好浪(lang)費。

他們對于(yu)RPA的應(ying)用需求并沒有這么廣(guang)泛(fan)，可(ke)能只需要解決簡歷篩(shai)選(xuan)、日流(liu)水余額查詢、報稅、待發工資(zi)一(yi)個或幾個需求，甚至(zhi)每個流(liu)程(cheng)都(dou)比較(jiao)短，簡單(dan)設計即可(ke)。他們表示這幾個簡單(dan)的需求，購買一(yi)個獨立的RPA機器人，成本(ben)還是比較(jiao)高。

“對于RPA，我(wo)們是小(xiao)白(bai)，我(wo)只需要一個簡單(dan)的報稅機(ji)器人”

在RPA的客戶體系中，分為(wei)三類：

第(di)一(yi)類別(bie)：大型企業，和咨(zi)詢(xun)(xun)方合作的大型企業，他(ta)們在業務(wu)流程優(you)化的時(shi)候，會找咨(zi)詢(xun)(xun)公司，他(ta)們對于(yu)RPA的部署(shu)，都(dou)由(you)咨(zi)詢(xun)(xun)公司完成。

第(di)二類(lei)別：有(you)開發(fa)能力的(de)(de)大型企業，但他們有(you)獨立的(de)(de)IT及(ji)研發(fa)部門，他們可以根據自己的(de)(de)需求(qiu)，進行流程(cheng)設計(ji)部署。

第(di)三類(lei)別：中小型企業：他們沒有額外的預(yu)算請咨(zi)詢公司，也沒有研發(fa)設計能力(li)，他們只想用RPA來解決某(mou)一些流(liu)程(cheng)問題。

他們希(xi)望(wang)RPA以(yi)應用的(de)方(fang)式，單獨出(chu)現(xian)，例如(ru)：現(xian)金(jin)對賬機(ji)器人、河(he)北報稅機(ji)器人、簡歷篩(shai)選機(ji)器人、獎金(jin)群發(fa)機(ji)器人這樣子的(de)。他們預算(suan)少，沒有研發(fa)實施能力，希(xi)望(wang)能拿來就用！