一、各行業發展(zhan)日趨成熟，收益區間(jian)壓縮

特別是傳統食(shi)品、家電、服(fu)裝、服(fu)務業(ye)(ye)等,發展到(dao)現在日(ri)趨(qu)成熟，行業(ye)(ye)競爭大(da)(da)(da)，整個產業(ye)(ye)的(de)利潤大(da)(da)(da)幅(fu)度下(xia)降(jiang)，中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)一時(shi)并無(wu)更好(hao)的(de)商業(ye)(ye)模式進行選擇，廣大(da)(da)(da)中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)日(ri)子不好(hao)過。

“一般來說，生產(chan)(chan)(chan)制造(zao)環(huan)節(jie)總是(shi)處(chu)在產(chan)(chan)(chan)業鏈(lian)上的低利(li)(li)(li)(li)潤(run)環(huan)節(jie)，一般情(qing)況下傳統的低端制造(zao)利(li)(li)(li)(li)潤(run)率為2%-3%，高端制造(zao)利(li)(li)(li)(li)潤(run)率為10%-20%，研(yan)發和(he)設計(ji)利(li)(li)(li)(li)潤(run)率為20%-50%，品牌(pai)和(he)營銷(xiao)利(li)(li)(li)(li)潤(run)率為20%-50%。多數中(zhong)小(xiao)企業存(cun)活于(yu)產(chan)(chan)(chan)業鏈(lian)低非利(li)(li)(li)(li)潤(run)區”，特別是(shi)在制造(zao)行業，為了維持(chi)生存(cun)，只能不斷地擴(kuo)充(chong)產(chan)(chan)(chan)能，維持(chi)獲(huo)利(li)(li)(li)(li)，但是(shi)只要市場(chang)萎縮(suo)、產(chan)(chan)(chan)品價格下降、產(chan)(chan)(chan)品銷(xiao)售(shou)就不再增長。

但“船小(xiao)好掉頭，船大轉舵難”產能擴大后(hou)，要是受(shou)到外(wai)界不利因素(su)，企業馬上(shang)面臨經營危機。例如，前一段(duan)時間的中(zhong)(zhong)美(mei)貿易摩擦(ca)中(zhong)(zhong)，美(mei)國對中(zhong)(zhong)國出口(kou)紡織品(pin)加征(zheng)關稅，很多國內中(zhong)(zhong)小(xiao)企業深受(shou)其害。

二、經(jing)營、材料、管(guan)理等(deng)成本上升

越來越高(gao)的(de)土地租賃價格，越來越高(gao)的(de)原材料(liao)成(cheng)本，越來越高(gao)的(de)物流支(zhi)出，中小(xiao)企業成(cheng)本支(zhi)出越來越大。

筆(bi)者和一位軍工代工企業(ye)(ye)交流(liu)時(shi)，企業(ye)(ye)主表(biao)達，他們的(de)(de)利潤只(zhi)有1-3%，由于(yu)是特殊(shu)代工行業(ye)(ye)，很(hen)多原材(cai)料(liao)要自己(ji)采購，現(xian)金流(liu)吃(chi)緊(jin)，企業(ye)(ye)一直如履薄(bo)冰，每一次(ci)利潤核算都(dou)(dou)是謹小慎微的(de)(de)。并(bing)且(qie)由于(yu)現(xian)金流(liu)的(de)(de)原因，經常要和銀行打(da)交道(dao)，中小企業(ye)(ye)的(de)(de)貸款利息高，著(zhu)實無奈。并(bing)且(qie)由于(yu)是軍工代工，質量不得有任何馬虎，每一個環節都(dou)(dou)要“盯(ding)”，一次(ci)生產失誤，可能造(zao)成巨(ju)大的(de)(de)損(sun)失。

三、“無序(xu)”競(jing)爭帶來(lai)的經(jing)營壓(ya)力

現(xian)在很多行業，品牌(pai)產品林立(li)，市(shi)場競爭(zheng)加大(da)，有(you)的(de)(de)地方(fang)處于無序(xu)化，產品同質化現(xian)象(xiang)比較嚴重。在這(zhe)樣的(de)(de)競爭(zheng)環境(jing)下(xia)，所能取得的(de)(de)利潤空間很有(you)限，大(da)多數企(qi)業其實(shi)是處在微(wei)利、虧損的(de)(de)邊緣，一(yi)部分技術先進、資金(jin)實(shi)力(li)雄厚的(de)(de)企(qi)業脫穎而(er)出，中小企(qi)業面(mian)臨(lin)這(zhe)些無序(xu)競爭(zheng)，有(you)時捉襟見肘。

四、管理和人才壓(ya)力

目前(qian)很多(duo)(duo)中小企業(ye)(ye)，在(zai)管理(li)上(shang)擁有很多(duo)(duo)不(bu)足，并且存在(zai)人(ren)才外流現象，在(zai)目前(qian)的(de)經濟形勢(shi)下，誰擁有人(ren)才隊伍優勢(shi)，誰就擁有了(le)競爭(zheng)優勢(shi)。人(ren)才培養及團隊建設(she)對于企業(ye)(ye)的(de)發展起到至關重(zhong)要的(de)作用，這方面的(de)短(duan)板(ban)制(zhi)約(yue)了(le)企業(ye)(ye)的(de)發展。

他們(men)迫切需要(yao)RPA這樣的先(xian)進(jin)工具

例如,中小企業(ye)主表示(shi)，他(ta)們也覺得很(hen)多企業(ye)定(ding)制軟件(jian)很(hen)好(hao)，但(dan)他(ta)們功能實在太好(hao)了，價格也太貴了，我們有的功能基本用(yong)不上，買(mai)了好(hao)浪費。

他們對于RPA的應用需(xu)求(qiu)并沒有這(zhe)么(me)廣泛，可能(neng)只需(xu)要解決簡(jian)歷篩選、日流(liu)水余額查詢(xun)、報稅、待發工資一個(ge)或(huo)幾(ji)個(ge)需(xu)求(qiu)，甚至每(mei)個(ge)流(liu)程都比較(jiao)短，簡(jian)單(dan)設計即可。他們表(biao)示這(zhe)幾(ji)個(ge)簡(jian)單(dan)的需(xu)求(qiu)，購買一個(ge)獨立(li)的RPA機器人，成(cheng)本還是比較(jiao)高。

“對于RPA，我們是小白，我只需要一個簡單的報稅機器人(ren)”

在RPA的客戶體系中，分為(wei)三類：

第一類別：大(da)型(xing)企業(ye)，和咨(zi)詢(xun)方(fang)合作的大(da)型(xing)企業(ye)，他們(men)(men)在業(ye)務流程(cheng)優(you)化的時候，會(hui)找咨(zi)詢(xun)公司(si)，他們(men)(men)對于RPA的部署，都由咨(zi)詢(xun)公司(si)完(wan)成。

第二類(lei)別(bie)：有開發能力(li)的(de)大型企業(ye)，但他們有獨(du)立(li)的(de)IT及(ji)研(yan)發部門，他們可以(yi)根據自己的(de)需(xu)求，進行流(liu)程設(she)計部署。

第三(san)類(lei)別(bie)：中小(xiao)型(xing)企業(ye)：他們沒有額外(wai)的預算請(qing)咨(zi)詢公司，也沒有研發設(she)計(ji)能力，他們只(zhi)想用RPA來(lai)解決某一些流程問題。

他們希望(wang)RPA以應(ying)用的(de)方式，單獨出現，例(li)如：現金(jin)對賬(zhang)機器(qi)人、河(he)北(bei)報稅機器(qi)人、簡歷篩選機器(qi)人、獎金(jin)群發(fa)機器(qi)人這樣子的(de)。他們預算少(shao)，沒有(you)研發(fa)實施能(neng)力，希望(wang)能(neng)拿來就用！