2019年是中國RPA 市場競爭最為激烈的一年，在眾多國外 RPA廠商進入中國的同時四大、埃森哲以及其他國內科技財務咨詢公司也開始向中國企業推廣其 RPA實施能力，包括藝賽旗在內的RPA企業也在百家齊放，并不斷地通過創新技術(shu)和營銷渠道積(ji)極(ji)的(de)傳播和實現自己的(de)RPA項目(mu)落地。

在保持謹慎的前提下，如何幫(bang)(bang)助(zhu)中(zhong)國(guo)企(qi)業的首(shou)席信息官(guan)（CIO）、采購(gou)和廠商管(guan)理負責人？幫(bang)(bang)他們甄選 RPA 解決(jue)方案(an)廠商和服務，并幫(bang)(bang)他們部(bu)署RPA 解決(jue)方案(an)。

對于已使用RPA的企業來說，RPA已經上線，如何幫助他們擴大RPA軟件的使用范圍，建立卓越中心，以及如何平衡RPA工具與整個企業的其他AI計劃？結合我司2年多的RPA實施經驗(yan)，我們(men)也得(de)到了一些(xie)規律，供大家參考。

在過去的8個季度里，RPA一直是Gartner搜索的前五名，根據Gartner報告的數據顯示：今年，部分 RPA廠商經歷了三位數的收入增長率。

根據Gartner 預測， 2021年，30%的 RPA大型廠(chang)商(shang)將(jiang)執(zhi)行“消費者”定價策略。

消費者定價：指的是區別于傳統工作量/工作周期的計費方式，而是按照場景/組件的方(fang)式進行計費(fei)，RPA價格更低，標準化程度更高。

大型(xing)企業(ye)采用 RPA 產品，其主(zhu)要(yao)目標是(shi)保持競(jing)爭力；而中小(xiao)型(xing)企業(ye)認可了RPA，他(ta)(ta)們(men)看中的(de)是(shi)RPA為他(ta)(ta)們(men)節約成本的(de)能力，中小(xiao)企業(ye)希(xi)望用最(zui)小(xiao)的(de)介(jie)入成本在最(zui)短時間里部(bu)署RPA。

但RPA降本增(zeng)效(xiao)能力真的(de)(de)有這么強嗎？事(shi)實并非如(ru)此，大家常(chang)說RPA的(de)(de)投資回報率(lv)只是(shi)數據層面(mian)的(de)(de)，RPA并不是(shi)一劑萬能靈藥，更像是(shi)能幫助大家提升(sheng)工(gong)(gong)作效(xiao)率(lv)的(de)(de)“情境(jing)工(gong)(gong)具”。

眾多RPA采(cai)購者(zhe)們，希望以ROI投資回(hui)報的方(fang)式，獲(huo)得企(qi)業高層(ceng)支持，并最終展示 RPA 的成(cheng)(cheng)果，但實際上ROI有(you)時只(zhi)是(shi)紙(zhi)面上的數據(ju)， POC成(cheng)(cheng)本、部門組建(jian)成(cheng)(cheng)本、人員配置(zhi)成(cheng)(cheng)本、采(cai)購成(cheng)(cheng)本這些(xie)都要計算上去，在這些(xie)成(cheng)(cheng)本加(jia)上去之(zhi)后(hou)ROI數據(ju)就沒那么好看了。在初期階段，投入和產出甚(shen)至是(shi)負的。其實RPA和其他(ta)AI產品一樣(yang)，他(ta)的意(yi)義更多的是(shi)體現在提升工作效(xiao)率層(ceng)級(ji)上。

下圖是眾多甲方企業采(cai)(cai)用AI技術的實際(ji)情況，他們也是在(zai)不斷的摸索中才逐漸采(cai)(cai)納AI，而(er)正式(shi)上線竟然需要三(san)到(dao)四年。

而往往他們引入RPA的初(chu)衷是改善客戶(hu)體驗(yan)，提升運營效率，并非(fei)ROI。

現在眾(zhong)多(duo)RPA廠商大部分都是基于工(gong)作(zuo)量、工(gong)作(zuo)年限的(de)定價方式(shi)， 對于一般企業(ye)來說，在前期采(cai)購RPA的(de)時候，只是想花少量的(de)成本簡單的(de)買個(ge)機器人，“且(qie)測且(qie)用(yong)”是他(ta)們最樂意(yi)接受的(de)方式(shi)，而(er)“且(qie)測且(qie)用(yong)”的(de)采(cai)購習(xi)(xi)慣更(geng)加(jia)符合(he)中國(guo)人的(de)采(cai)購習(xi)(xi)慣。

目前RPA的銷售(shou)方式來(lai)說，偏向(xiang)傳統軟件銷售(shou)模(mo)式，如招(zhao)投標、測(ce)試、部門協調(diao)等。從成(cheng)本(ben)角度考慮，長期下來(lai)，企(qi)業會把“RPA”作為工(gong)(gong)具使用，企(qi)業必(bi)須有自己的工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)。這(zhe)(zhe)些工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)往往要參與培訓和(he)實(shi)踐，這(zhe)(zhe)無疑(yi)又是(shi)一項(xiang)成(cheng)本(ben)。這(zhe)(zhe)些都是(shi)企(qi)業部署RPA必(bi)不可少(shao)的支出。

有沒有這樣一種方式？讓RPA縮短測試和規劃周期，甚至可以拿來就用？

下面(mian)幾種RPA發展的思路，或(huo)許解決了部分CIO的疑惑：

開放模式：其(qi)實RPA廠商大可開放出一(yi)個(ge)“簡本(ben)”，用戶甚至無(wu)需注冊，即(ji)可用短(duan)流程的(de)方式進行業務(wu)測(ce)試。在沒有消費任何(he)成本(ben)的(de)前(qian)提下，再(zai)產生購買。這樣(yang)的(de)方式，大大減少了(le)企業和RPA廠商的(de)投入(ru)，也(ye)省去(qu)了(le)采購企業不同RPA的(de)溝通成本(ben)。 

平臺模式：“云、物(wu)、數(shu)、互(hu)、移”這些都是RPA發展方向，這里僅從(cong)互(hu)聯網角度給予(yu)部分設想——RPA更加趨近于平臺化(hua)，企業可以在平臺上發布(bu)需(xu)求，或直接(jie)采購機器人，這些機器人可以由RPA生態(tai)體系(xi)中的自由工(gong)程師(shi)開發。因為是工(gong)程師(shi)個人開發，一方面(mian)讓更多的工(gong)程師(shi)獲益，另外一方面(mian)也大大節約了企業的成本。

社區模式：眾多工程師可以(yi)在(zai)RPA社區里自由交流學習提(ti)升，廠商只需不定期的(de)(de)(de)更新(xin)學習視頻，當RPA的(de)(de)(de)生態足夠(gou)大的(de)(de)(de)時候。RPA將是大學計(ji)算機專業的(de)(de)(de)一(yi)門課(ke)程，就(jiu)像現在(zai)的(de)(de)(de)平(ping)面設計(ji)、建筑設計(ji)要(yao)學AI、PSD、CAD一(yi)樣。

收費模式：RPA實現完美封裝，日常(chang)流(liu)程類(lei)作業(ye)(ye)，再也無需(xu)設(she)計。廣(guang)大(da)(da)中(zhong)小企業(ye)(ye)拿來就用。例(li)如：我(wo)們(men)很多客戶是小型(xing)的(de)(de)代(dai)理財(cai)務(wu)記賬公司，他(ta)(ta)們(men)雖然規模不大(da)(da)，但他(ta)(ta)們(men)服務(wu)的(de)(de)中(zhong)小企業(ye)(ye)眾多，他(ta)(ta)們(men)在設(she)備(bei)、人員(yuan)配置上資源(yuan)不足。RPA可以是這樣的(de)(de)，在社區中(zhong)花很少的(de)(de)錢采購一個RPA機(ji)器人。RPA機(ji)器人中(zhong)有固定好的(de)(de)報稅(shui)、財(cai)務(wu)表(biao)格，無需(xu)改變(bian)他(ta)(ta)們(men)平常(chang)工(gong)(gong)作，只需(xu)將表(biao)格放入到機(ji)器人之中(zhong)，他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)報稅(shui)工(gong)(gong)作即可完成(cheng)。最(zui)終RPA將會成(cheng)為(wei)會計們(men)的(de)(de)辦公必備(bei)。

RPA畢竟是(shi)一(yi)件采購商品，就目前來說，很多企(qi)業(ye)的IT和信息部要結合(he)業(ye)務進行反復的測試和論證，最終(zhong)才(cai)實行RPA的落地。

對(dui)于大型企業來(lai)(lai)說，這樣的方式固然好，他們后期可以通過自身和外部團(tuan)隊，來(lai)(lai)拓展RPA在企業的應用(yong)渠道，讓(rang)RPA物超所(suo)值。

但對于中小型企業來說，他們沒有這么多資源來銜接，短時間就實現收益，是他們最想要的，并且“他們想用最省錢的方式用最好的產品”。 

對于(yu)RPA廠商，“短、頻、快(kuai)”一(yi)方(fang)面意(yi)味著(zhu)回款周期更(geng)短，另(ling)外一(yi)方(fang)面也(ye)使(shi)得維護更(geng)方(fang)便；對于(yu)RPA使(shi)用企業花費也(ye)更(geng)少！

在時下市場上，RPA的呼聲越來越高。如何讓RPA的應用更廣？如何縮短RPA 的部署周期？如何讓廣大中小企業獲益？

 

 

2019年9月19日（周四），“2019藝賽旗RPA開發者大會暨商城平臺發布會”，將在上(shang)海(hai)黃浦江水晶(jing)公(gong)主號(hao)游(you)艇金秋啟(qi)程，本次(ci)大會(hui)將會(hui)為您傾情(qing)解答。

 

本次大會將邀請RPA行業領導、開發者、卓越合作伙伴等RPA生態各領域的尊貴嘉賓，共同見證藝賽旗RPA商城平臺發布。金色九月、金菊綻放、金桂飄香，在9月19日的秋夜，藝賽旗邀您暢游黃浦江，共享RPA生態盛世！