2019年是中國RPA 市場競爭最為激烈的一年，在眾多國外 RPA廠商進入中國的同時四大、埃森哲以及其他國內科技財務咨詢公司也開始向中國企業推廣其 RPA實施能力，包括藝賽旗在內的RPA企業也在百家齊放，并不(bu)斷地(di)通過(guo)創新技術和營銷渠(qu)道積極(ji)的(de)傳播和實現(xian)自己(ji)的(de)RPA項目落(luo)地(di)。

在保持謹慎的前提下(xia)，如何(he)幫助中國企業的首席信息官（CIO）、采購(gou)和(he)廠(chang)商管理負責(ze)人(ren)？幫他們甄選 RPA 解(jie)決方(fang)案廠(chang)商和(he)服務，并幫他們部(bu)署RPA 解(jie)決方(fang)案。

對于已使用RPA的企業來說，RPA已經上線，如何幫助他們擴大RPA軟件的使用范圍，建立卓越中心，以及如何平衡RPA工具與整個企業的其他AI計劃？結(jie)合我司2年(nian)多的(de)RPA實施(shi)經驗(yan)，我們也(ye)得到了(le)一些規律，供大家參考。

在過去的8個季度里，RPA一直是Gartner搜索的前五名，根據Gartner報告的數據顯示：今年，部分 RPA廠商經歷了三位數的收入增長率。

根據(ju)Gartner 預測， 2021年，30%的(de) RPA大型廠(chang)商(shang)將執行(xing)“消費者”定價策略。

消費者定價：指的是區別于傳統工作量/工作周期的計費方式，而是按照場景/組件的方式(shi)進(jin)行計費，RPA價格更低，標準化(hua)程度(du)更高。

大型(xing)企業(ye)采用(yong) RPA 產品，其主要目標是保持競(jing)爭力(li)；而中小(xiao)型(xing)企業(ye)認可了(le)RPA，他(ta)們(men)(men)看中的是RPA為(wei)他(ta)們(men)(men)節(jie)約成本的能力(li)，中小(xiao)企業(ye)希望用(yong)最(zui)小(xiao)的介入(ru)成本在最(zui)短時間里部署(shu)RPA。

但RPA降本增效能(neng)(neng)力真的有這么(me)強嗎？事實并非如(ru)此，大家常(chang)說(shuo)RPA的投資回報(bao)率只是(shi)(shi)(shi)數據層面的，RPA并不(bu)是(shi)(shi)(shi)一劑萬能(neng)(neng)靈(ling)藥，更像是(shi)(shi)(shi)能(neng)(neng)幫助大家提升工(gong)作效率的“情(qing)境工(gong)具”。

眾多RPA采購者(zhe)們，希望以ROI投資回報的(de)(de)方式，獲得(de)企(qi)業高層支(zhi)持(chi)，并(bing)最終展示 RPA 的(de)(de)成果(guo)，但實(shi)(shi)際上ROI有時(shi)只(zhi)是(shi)紙(zhi)面上的(de)(de)數據， POC成本、部門組建成本、人員配置成本、采購成本這(zhe)(zhe)些都(dou)要計算上去，在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)些成本加上去之后(hou)ROI數據就沒那么好看(kan)了。在(zai)(zai)初期階段，投入和產出甚至(zhi)是(shi)負的(de)(de)。其實(shi)(shi)RPA和其他(ta)AI產品一樣，他(ta)的(de)(de)意義更多的(de)(de)是(shi)體現在(zai)(zai)提升工作效率層級(ji)上。

下圖(tu)是眾(zhong)多甲方企業采用AI技術的實際情況，他們也是在不斷的摸(mo)索中(zhong)才(cai)逐漸采納AI，而正(zheng)式上線竟然需要三到四年。

而往(wang)往(wang)他們引入RPA的初(chu)衷是改善客戶體驗，提升運營效率，并(bing)非ROI。

現在(zai)眾(zhong)多(duo)RPA廠商大部分都(dou)是(shi)基(ji)于工(gong)作量(liang)、工(gong)作年限的(de)定(ding)價(jia)方式， 對于一般企業來說，在(zai)前期采(cai)(cai)購(gou)RPA的(de)時候(hou)，只是(shi)想花少量(liang)的(de)成本簡單的(de)買個機器人(ren)(ren)，“且(qie)測且(qie)用”是(shi)他(ta)們最樂(le)意接受(shou)的(de)方式，而“且(qie)測且(qie)用”的(de)采(cai)(cai)購(gou)習(xi)慣更加(jia)符合中國(guo)人(ren)(ren)的(de)采(cai)(cai)購(gou)習(xi)慣。

目前RPA的銷(xiao)(xiao)售(shou)方式(shi)來說(shuo)，偏向(xiang)傳統軟件銷(xiao)(xiao)售(shou)模式(shi)，如招(zhao)投標、測試、部(bu)門協調等。從成本角度(du)考(kao)慮(lv)，長期下來，企業會把(ba)“RPA”作(zuo)為工具使用，企業必須有(you)自己的工程(cheng)師。這些工程(cheng)師往(wang)往(wang)要參(can)與培(pei)訓(xun)和實踐，這無疑又(you)是一項成本。這些都是企業部(bu)署(shu)RPA必不可少的支出。

有沒有這樣一種方式？讓RPA縮短測試和規劃周期，甚至可以拿來就用？

下面幾種RPA發展的思路(lu)，或許解(jie)決(jue)了部分CIO的疑(yi)惑：

開放模式：其實RPA廠商大(da)可開放(fang)出一個“簡本”，用戶甚至無(wu)需注冊，即可用短流程(cheng)的(de)方式(shi)進行業(ye)務測試(shi)。在沒有消費任何成(cheng)本的(de)前提下，再產生購買。這樣的(de)方式(shi)，大(da)大(da)減少了企(qi)業(ye)和(he)RPA廠商的(de)投(tou)入，也省去(qu)了采購企(qi)業(ye)不同RPA的(de)溝通成(cheng)本。 

平臺模式：“云、物、數、互、移”這些(xie)都是RPA發展(zhan)方(fang)向，這里(li)僅(jin)從互聯(lian)網(wang)角度給予部分設(she)想——RPA更(geng)加趨近于(yu)平(ping)臺化，企業可以在平(ping)臺上發布需求，或(huo)直接采購機器人(ren)，這些(xie)機器人(ren)可以由RPA生(sheng)態(tai)體系中的自由工程師開發。因(yin)為是工程師個人(ren)開發，一(yi)(yi)方(fang)面讓更(geng)多的工程師獲(huo)益，另外(wai)一(yi)(yi)方(fang)面也大(da)大(da)節約了企業的成本。

社區模式：眾多工程師(shi)可以在RPA社區里自由交流學(xue)習提升，廠商只需不定(ding)期的(de)更新學(xue)習視頻，當RPA的(de)生態足夠(gou)大(da)的(de)時候。RPA將是(shi)大(da)學(xue)計(ji)(ji)算機專業的(de)一門課(ke)程，就(jiu)像現在的(de)平面(mian)設(she)計(ji)(ji)、建筑(zhu)設(she)計(ji)(ji)要學(xue)AI、PSD、CAD一樣(yang)。

收費模式：RPA實現(xian)完美封裝(zhuang)，日常流程類(lei)作業(ye)，再也無需設計(ji)。廣大中小企業(ye)拿來(lai)就(jiu)用(yong)。例如：我們(men)很(hen)多(duo)客戶是小型的(de)(de)代(dai)理財(cai)務(wu)記賬公(gong)司，他(ta)們(men)雖(sui)然(ran)規模不(bu)大，但(dan)他(ta)們(men)服務(wu)的(de)(de)中小企業(ye)眾(zhong)多(duo)，他(ta)們(men)在設備(bei)、人(ren)員配置上資源不(bu)足。RPA可以是這樣的(de)(de)，在社區中花很(hen)少的(de)(de)錢(qian)采購一個RPA機器人(ren)。RPA機器人(ren)中有固(gu)定好的(de)(de)報(bao)稅(shui)、財(cai)務(wu)表(biao)格，無需改變他(ta)們(men)平常工(gong)作，只需將表(biao)格放(fang)入到機器人(ren)之中，他(ta)們(men)的(de)(de)報(bao)稅(shui)工(gong)作即可完成。最終RPA將會成為會計(ji)們(men)的(de)(de)辦公(gong)必備(bei)。

RPA畢竟(jing)是(shi)一件采購商(shang)品，就目(mu)前(qian)來說，很(hen)多企業的IT和(he)信息部(bu)要結合業務進(jin)行反復的測試和(he)論證，最終才實行RPA的落地。

對于(yu)大(da)型(xing)企業來(lai)說，這樣(yang)的方(fang)式固然好，他(ta)們后期可以通(tong)過自身和外部團隊，來(lai)拓(tuo)展(zhan)RPA在(zai)企業的應用渠道，讓RPA物超所(suo)值。

但對于中小型企業來說，他們沒有這么多資源來銜接，短時間就實現收益，是他們最想要的，并且“他們想用最省錢的方式用最好的產品”。 

對于RPA廠商，“短(duan)、頻、快”一方面意味著(zhu)回(hui)款周期更(geng)短(duan)，另(ling)外一方面也(ye)使(shi)得維護更(geng)方便；對于RPA使(shi)用企業花費也(ye)更(geng)少！

在時下市場上，RPA的呼聲越來越高。如何讓RPA的應用更廣？如何縮短RPA 的部署周期？如何讓廣大中小企業獲益？

 

 

2019年9月19日（周四），“2019藝賽旗RPA開發者大會暨商城平臺發布會”，將(jiang)在上海黃浦江水晶公主號(hao)游艇(ting)金秋啟(qi)程，本次(ci)大(da)會(hui)將(jiang)會(hui)為您(nin)傾情解答。

 

本次大會將邀請RPA行業領導、開發者、卓越合作伙伴等RPA生態各領域的尊貴嘉賓，共同見證藝賽旗RPA商城平臺發布。金色九月、金菊綻放、金桂飄香，在9月19日的秋夜，藝賽旗邀您暢游黃浦江，共享RPA生態盛世！