結(jie)合了軟件流程自動化(hua)和AI技術的RPA（Robotic Process Automation，流程自動化(hua)機器人）賽道卻一枝(zhi)獨秀(xiu)，猶(you)如沙漠中的一眼清泉，引各路投(tou)資人爭先趨往。

近日， Gartner，公布(bu)了(le)影響企業(ye)未來(lai)發展的(de)10大科(ke)技，其中RPA作為(wei)企業(ye)數(shu)字轉型的(de)重要工具，受到各行業(ye)的(de)一致好評，并占(zhan)據榜首。

根(gen)據報告(gao)， 22億美(mei)元的RPA市(shi)場(chang)正(zheng)在迅速增長，但中小企業(ye)在市(shi)場(chang)中份額不(bu)高(gao)，并且企業(ye)在成(cheng)功(gong)實施RPA后(hou)，仍要面(mian)對后(hou)續的擴展(zhan)、維護和治理方(fang)面(mian)的挑戰。但從另外的角(jiao)度看，這些挑戰同(tong)時也為(wei)技(ji)術CTO提(ti)供了新的機遇。

圖.四(si)層RPA服(fu)務(wu)

這個層級服(fu)務(wu)建(jian)立在RPA開發和技術支持的(de)基礎上(shang)，沒有涉及業務(wu)分(fen)析(xi)或顧問(wen)服(fu)務(wu)。業務(wu)的(de)RPA適用(yong)性往往都是有第(di)三方咨詢公司來(lai)做。

在(zai)(zai)RPA實(shi)施(shi)中，往往有(you)這樣一個現象，在(zai)(zai)測(ce)試的時(shi)候，技術(shu)(shu)工(gong)程師技術(shu)(shu)可能很(hen)棒，但在(zai)(zai)實(shi)施(shi)的時(shi)候對業務不是很(hen)熟(shu)悉，需要大量長期的業務熟(shu)悉。

針(zhen)對這(zhe)一點，咨詢(xun)公司(si)就有很大的優勢，例如工(gong)程師(shi)在業(ye)務數據抓取的時候，面對復雜的表(biao)格，要和甲方業(ye)務人員進(jin)行反復溝通，才(cai)能完成業(ye)務。

但很(hen)多咨詢公司就不同，他(ta)們很(hen)多都是(shi)注冊會計師(shi)，他(ta)們不僅僅熟悉業務(wu)，更能(neng)對(dui)業務(wu)實施時，提(ti)出更好(hao)的優化建議(yi)。所(suo)以(yi)這也(ye)是(shi)眾多RPA公司需要和咨詢公司合作(zuo)的原因之一。

集合(he)今年來，我(wo)們和準(zhun)RPA客(ke)戶(hu)交流的(de)數量增(zeng)長，目(mu)前(qian)國(guo)內RPA行業(ye)龐(pang)大(da)的(de)業(ye)務需(xu)求量呈集合(he)增(zeng)長。只依靠自己的(de)量是(shi)不夠的(de)，可喜的(de)是(shi)，藝賽(sai)旗目(mu)前(qian)各個層面有(you)直接(jie)(jie)業(ye)務合(he)作的(de)第(di)三方企(qi)業(ye)已經超過100余家。這里包括咨詢、技術接(jie)(jie)口、技術實(shi)施(shi)等眾(zhong)多第(di)三方企(qi)業(ye)。

在(zai)公司實(shi)施RPA計劃(hua)時，會遇到很多(duo)棘手問題，例(li)如，規劃(hua)不(bu)合理(li)性，拖慢(man)了實(shi)施進程，或者流程與(yu)RPA不(bu)匹配(pei)，卻無(wu)解(jie)決方(fang)法(fa)。

有(you)了(le)咨詢合作方，實現(xian)項目前(qian)評估，有(you)了(le)實施合作方，實現(xian)實施的快速落地。這些合作，極(ji)大的減少了(le)RPA售前(qian)成(cheng)本(ben)。

在擁有(you)一定量的RPA項目后，根據市場需求，RPA產品需要(yao)持續改進和創新，以增加RPA的標(biao)準化，因為標(biao)準化的產品才有(you)益于(yu)復制。

例如(ru)：以一個典型的(de)(de)交易型財務(wu)共享服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)為例，常(chang)見的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)一般包括銷售至收款（OTC）、采購至應付（PTP）、員工費用報銷（T&E）、資產核算（FA）、總賬與報告（RTR）、資金結算（TR）等流(liu)程(cheng)，這些(xie)流(liu)程(cheng)里(li)不(bu)少業(ye)(ye)務(wu)處理(li)環節都具(ju)備高度的(de)(de)標準化、高度的(de)(de)重復(fu)性特點，這也是RPA大展拳腳的(de)(de)廣闊空間，同(tong)理(li)，在(zai)一個行業(ye)(ye)的(de)(de)財務(wu)中(zhong)心(xin)建立(li)了標準化服(fu)務(wu)，其他很多大型企業(ye)(ye)都擁有財務(wu)共享中(zhong)心(xin)，例如(ru)：汽車(che)、建筑(zhu)行業(ye)(ye)、制造業(ye)(ye)等。

以業(ye)務處理自動化(hua)、標準化(hua)和(he)集中(zhong)化(hua)為目(mu)標，結合RPA財務共享(xiang)中(zhong)心標準化(hua)最佳實踐，對企(qi)業(ye)現有流程(cheng)中(zhong)重復、冗長的流程(cheng)進行(xing)優化(hua)、重組和(he)再(zai)造，通過標準的工作服務流程(cheng)，不斷提高工作效率。

RPA 公(gong)(gong)司(si)并非只是提供技術、產(chan)品就(jiu)可(ke)以高枕無(wu)憂。當前被(bei)廣泛應用的(de) RPA 產(chan)品，其背后都有強有力的(de)開發者(zhe)社區(qu)和(he)(he)生態支持，也都有公(gong)(gong)司(si)的(de)商務能力和(he)(he)資(zi)源支撐。     

·想要競(jing)爭(zheng)這項(xiang)業(ye)(ye)務的CTO應該(gai)發展(zhan)生(sheng)(sheng)態(tai)系(xi)統支持，以提供完(wan)整的白(bai)金(jin)服務能力， 通過建(jian)立生(sheng)(sheng)態(tai)體(ti)(ti)系(xi)推動行(xing)業(ye)(ye)數字化轉(zhuan)型是(shi)目前(qian)RPA企業(ye)(ye)的目標和(he)愿景，建(jian)立生(sheng)(sheng)態(tai)體(ti)(ti)系(xi)，需要一(yi)系(xi)列復雜的流程(cheng)，包括積極開(kai)設(she)培訓課(ke)程(cheng)、與高校合作進行(xing)RPA人才輸出等。

目(mu)前藝賽(sai)旗(qi)開(kai)發(fa)的(de)最新產品(pin)——藝賽(sai)旗(qi)iS-RPA10.0商城即將發(fa)布，屆時將于9月19日召(zhao)開(kai)盛(sheng)大的(de)發(fa)布會，商城模式將為(wei)中國RPA生態發(fa)展進行推波(bo)助瀾。

藝(yi)(yi)賽(sai)旗(qi)作為中(zhong)國RPA行(xing)業率先發起(qi)的企業之一(yi)，一(yi)直(zhi)堅持產品(pin)和生態(tai)(tai)創新。在(zai)國內RPA市(shi)場中(zhong)，大(da)多(duo)數(shu)廠商都在(zai)執行(xing)互聯思路的“開放、平(ping)臺“策略，但藝(yi)(yi)賽(sai)旗(qi)一(yi)直(zhi)以(yi)率先的姿態(tai)(tai)，進行(xing)生態(tai)(tai)建設。

其他RPA廠(chang)商既是競(jing)爭對手，也(ye)是同(tong)行，更是開拓的(de)(de)(de)協作者。在RPA市場(chang)(chang)培育和開拓中(zhong)，僅靠我們一家RPA企業是遠遠不夠的(de)(de)(de)，中(zhong)國RPA市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)蛋糕，需要眾多(duo)廠(chang)商一起“烘焙”。競(jing)爭越(yue)(yue)多(duo)，產品只會(hui)(hui)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)好，市場(chang)(chang)也(ye)會(hui)(hui)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)好，生態建設也(ye)會(hui)(hui)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)完備，最終(zhong)受益的(de)(de)(de)將是RPA的(de)(de)(de)使用企業。