結合了軟件(jian)流(liu)程(cheng)自動化和(he)AI技術(shu)的(de)RPA（Robotic Process Automation，流(liu)程(cheng)自動化機器人）賽道卻(que)一枝獨秀，猶(you)如沙漠(mo)中(zhong)的(de)一眼清(qing)泉，引各路投(tou)資人爭先趨往。

近日， Gartner，公布了影響企(qi)業未來發展(zhan)的(de)10大科技，其中(zhong)RPA作為企(qi)業數字轉型的(de)重要工具，受到各行業的(de)一致好評，并占據(ju)榜(bang)首。

根據報告(gao)， 22億美(mei)元的RPA市(shi)場正在(zai)迅速(su)增(zeng)長，但中小企業在(zai)市(shi)場中份(fen)額不高，并且企業在(zai)成功實施RPA后，仍要(yao)面對(dui)后續的擴展、維護和治(zhi)理(li)方面的挑戰。但從另外的角度(du)看，這些(xie)挑戰同時(shi)也(ye)為技術CTO提供了新(xin)的機遇。

圖.四層RPA服(fu)務

這(zhe)個層級服務(wu)建(jian)立(li)在RPA開發和技術支持的基礎上，沒有(you)涉及業務(wu)分析(xi)或顧問服務(wu)。業務(wu)的RPA適用(yong)性往往都是有(you)第三(san)方咨詢(xun)公司來做。

在RPA實施(shi)中，往往有這樣(yang)一個現象，在測試(shi)的時候，技術(shu)工程師技術(shu)可能很棒(bang)，但在實施(shi)的時候對業(ye)務(wu)不(bu)是很熟悉，需要(yao)大量長期的業(ye)務(wu)熟悉。

針(zhen)對這一(yi)點(dian)，咨詢公(gong)司就有(you)很大的優勢(shi)，例如工程(cheng)師在業(ye)務數(shu)據抓取的時(shi)候(hou)，面對復(fu)雜的表格(ge)，要和甲(jia)方業(ye)務人(ren)員進(jin)行反復(fu)溝(gou)通，才能完(wan)成業(ye)務。

但(dan)很多咨詢公司就不(bu)同，他(ta)們很多都(dou)是注冊會計(ji)師，他(ta)們不(bu)僅(jin)僅(jin)熟悉業務(wu)，更(geng)能對業務(wu)實(shi)施時，提出更(geng)好的優化建議。所以(yi)這也是眾多RPA公司需要和咨詢公司合作的原(yuan)因之一(yi)。

集(ji)合(he)今年來，我們和準RPA客戶交流的數(shu)量增(zeng)長(chang)，目前國內RPA行業(ye)龐大的業(ye)務需求(qiu)量呈集(ji)合(he)增(zeng)長(chang)。只依靠(kao)自(zi)己(ji)的量是(shi)(shi)不(bu)夠(gou)的，可(ke)喜(xi)的是(shi)(shi)，藝賽(sai)旗目前各個層面(mian)有直接業(ye)務合(he)作的第三(san)方企(qi)業(ye)已經超過100余家。這里包括咨詢(xun)、技(ji)術接口、技(ji)術實施(shi)等(deng)眾多第三(san)方企(qi)業(ye)。

在公(gong)司實施RPA計劃時(shi)，會(hui)遇到很(hen)多棘手問題，例如，規劃不合理性，拖慢(man)了實施進程，或者流程與RPA不匹配，卻(que)無解決方法。

有了(le)(le)咨詢合(he)作方(fang)，實(shi)現(xian)項(xiang)目前評(ping)估，有了(le)(le)實(shi)施(shi)合(he)作方(fang)，實(shi)現(xian)實(shi)施(shi)的快速落地。這(zhe)些合(he)作，極(ji)大的減少了(le)(le)RPA售前成本。

在擁有(you)一定量(liang)的(de)RPA項目后，根據市(shi)場需求，RPA產品需要持續(xu)改進和創新，以增加(jia)RPA的(de)標準化，因(yin)為(wei)標準化的(de)產品才有(you)益于復制。

例如(ru)：以一(yi)個典型的(de)交易型財(cai)務(wu)(wu)共享服務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)為例，常見(jian)的(de)業務(wu)(wu)流(liu)程(cheng)(cheng)一(yi)般包括銷(xiao)售至收(shou)款（OTC）、采購(gou)至應付（PTP）、員工費用報銷(xiao)（T&E）、資(zi)產核算(suan)（FA）、總賬與報告（RTR）、資(zi)金結算(suan)（TR）等流(liu)程(cheng)(cheng)，這些流(liu)程(cheng)(cheng)里不少業務(wu)(wu)處理環節(jie)都具備高度的(de)標準(zhun)化(hua)、高度的(de)重復性特點，這也是(shi)RPA大(da)展拳(quan)腳的(de)廣闊空間，同理，在一(yi)個行(xing)業的(de)財(cai)務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)建立了標準(zhun)化(hua)服務(wu)(wu)，其他很多大(da)型企(qi)業都擁有財(cai)務(wu)(wu)共享中(zhong)心(xin)(xin)(xin)，例如(ru)：汽車(che)、建筑(zhu)行(xing)業、制(zhi)造業等。

以(yi)業務處理自動(dong)化(hua)、標(biao)準(zhun)化(hua)和(he)集(ji)中化(hua)為目標(biao)，結(jie)合RPA財務共享中心標(biao)準(zhun)化(hua)最佳實(shi)踐，對(dui)企業現有流(liu)程中重復、冗長的流(liu)程進(jin)行(xing)優化(hua)、重組和(he)再造，通(tong)過(guo)標(biao)準(zhun)的工作服務流(liu)程，不斷(duan)提高(gao)工作效率(lv)。

RPA 公(gong)司(si)并非(fei)只是提供技術、產品就可以高枕無憂。當前被廣泛應用(yong)的(de) RPA 產品，其背后都有強有力的(de)開(kai)發(fa)者(zhe)社區和(he)生(sheng)態支(zhi)持，也都有公(gong)司(si)的(de)商務(wu)能(neng)力和(he)資源支(zhi)撐。     

·想要(yao)競爭這項業務的(de)CTO應該發展生態系(xi)統支(zhi)持，以提(ti)供(gong)完(wan)整的(de)白金服(fu)務能力， 通過建立生態體系(xi)推動(dong)行業數字化(hua)轉(zhuan)型是目前(qian)RPA企業的(de)目標(biao)和愿(yuan)景(jing)，建立生態體系(xi)，需要(yao)一系(xi)列復(fu)雜的(de)流程，包括積極開設培訓課程、與(yu)高(gao)校合作進行RPA人才輸出等。

目(mu)前(qian)藝賽(sai)旗開(kai)發的最新產品——藝賽(sai)旗iS-RPA10.0商城即將發布，屆時將于9月(yue)19日召開(kai)盛大的發布會，商城模式將為中(zhong)國RPA生態發展進行(xing)推波助瀾。

藝(yi)賽(sai)旗(qi)作為中國RPA行業(ye)率(lv)先發起的企(qi)業(ye)之一(yi)，一(yi)直堅持產品(pin)和生態(tai)創(chuang)新。在國內(nei)RPA市(shi)場中，大多數廠(chang)商都(dou)在執行互聯思(si)路的“開放、平臺“策略，但藝(yi)賽(sai)旗(qi)一(yi)直以率(lv)先的姿態(tai)，進行生態(tai)建設(she)。

其他RPA廠商既是(shi)(shi)競爭對手，也(ye)是(shi)(shi)同行，更是(shi)(shi)開拓的(de)協作者。在RPA市場培育和開拓中(zhong)，僅靠(kao)我們(men)一家RPA企業是(shi)(shi)遠(yuan)遠(yuan)不夠(gou)的(de)，中(zhong)國(guo)RPA市場的(de)蛋糕，需要眾多廠商一起“烘焙(bei)”。競爭越多，產(chan)品(pin)只會(hui)越來越好，市場也(ye)會(hui)越來越好，生態建設(she)也(ye)會(hui)越來越完(wan)備(bei)，最(zui)終受(shou)益的(de)將是(shi)(shi)RPA的(de)使(shi)用企業。