結合了軟件(jian)流程自(zi)動(dong)化和AI技術的RPA（Robotic Process Automation，流程自(zi)動(dong)化機器人）賽(sai)道卻一枝(zhi)獨秀，猶如沙漠(mo)中的一眼清泉，引各路投資人爭(zheng)先趨往。

近日， Gartner，公布了影響企(qi)(qi)業未(wei)來發展的10大科技，其中(zhong)RPA作為企(qi)(qi)業數字(zi)轉型的重要工具，受到各(ge)行業的一致(zhi)好評，并占據榜首。

根據(ju)報告， 22億(yi)美元的(de)RPA市場正(zheng)在迅速增(zeng)長，但(dan)中小(xiao)企(qi)業(ye)在市場中份額不(bu)高(gao)，并且企(qi)業(ye)在成功實施(shi)RPA后，仍(reng)要面(mian)對后續(xu)的(de)擴展、維護(hu)和治理方面(mian)的(de)挑戰。但(dan)從另外的(de)角度看，這些挑戰同時也為技術(shu)CTO提(ti)供了新的(de)機遇。

圖.四層RPA服務

這個層級服(fu)務建立在(zai)RPA開發和技術支持的基礎(chu)上，沒(mei)有涉及業務分析或顧問服(fu)務。業務的RPA適用性往往都(dou)是有第(di)三方咨(zi)詢公司來做(zuo)。

在RPA實施中，往往有(you)這樣(yang)一個現象，在測試的時(shi)候，技(ji)術工程師技(ji)術可(ke)能很(hen)棒(bang)，但(dan)在實施的時(shi)候對(dui)業(ye)(ye)務不是很(hen)熟悉，需要大量(liang)長(chang)期(qi)的業(ye)(ye)務熟悉。

針對這(zhe)一點(dian)，咨詢公司就有很大的優勢(shi)，例如工程師在業務數據抓取的時候，面對復(fu)雜的表(biao)格，要和甲方(fang)業務人員進行反(fan)復(fu)溝(gou)通，才能完成(cheng)業務。

但很(hen)多咨詢(xun)(xun)公(gong)司就不同，他們很(hen)多都是(shi)注冊會計師，他們不僅僅熟(shu)悉(xi)業(ye)務，更(geng)(geng)能對業(ye)務實施時，提(ti)出更(geng)(geng)好(hao)的(de)優化建議。所以這也是(shi)眾多RPA公(gong)司需要和咨詢(xun)(xun)公(gong)司合作的(de)原因之(zhi)一。

集(ji)合(he)(he)今年(nian)來，我們和準RPA客戶(hu)交流的(de)數量(liang)(liang)增(zeng)長，目(mu)(mu)前國內(nei)RPA行業(ye)龐大的(de)業(ye)務需求量(liang)(liang)呈(cheng)集(ji)合(he)(he)增(zeng)長。只依靠自己的(de)量(liang)(liang)是(shi)不夠的(de)，可喜(xi)的(de)是(shi)，藝賽旗目(mu)(mu)前各個層面有(you)直(zhi)接(jie)業(ye)務合(he)(he)作的(de)第三方企業(ye)已經超過100余家(jia)。這里(li)包括(kuo)咨詢、技術接(jie)口(kou)、技術實施等眾多第三方企業(ye)。

在公司實施RPA計(ji)劃(hua)時(shi)，會(hui)遇(yu)到很多棘(ji)手問題(ti)，例如，規劃(hua)不合理(li)性，拖慢(man)了實施進程，或者流程與RPA不匹配，卻無(wu)解決方法。

有(you)了咨(zi)詢合(he)作方，實(shi)(shi)現(xian)項目前評估，有(you)了實(shi)(shi)施合(he)作方，實(shi)(shi)現(xian)實(shi)(shi)施的快速(su)落地。這些合(he)作，極大的減(jian)少了RPA售前成本。

在擁有一定量(liang)的RPA項目后，根據(ju)市場需求，RPA產(chan)品(pin)需要(yao)持續改進和創新(xin)，以(yi)增加RPA的標(biao)準(zhun)化，因為標(biao)準(zhun)化的產(chan)品(pin)才有益于復(fu)制。

例如：以一(yi)個(ge)典型(xing)的交易型(xing)財務(wu)(wu)共享服務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心為例，常見的業(ye)務(wu)(wu)流(liu)程一(yi)般包括銷(xiao)(xiao)售至收款（OTC）、采購(gou)至應付(fu)（PTP）、員工費用報銷(xiao)(xiao)（T&E）、資產核算（FA）、總賬與(yu)報告（RTR）、資金結算（TR）等流(liu)程，這些流(liu)程里不少業(ye)務(wu)(wu)處理環節都具備高(gao)(gao)度的標準化、高(gao)(gao)度的重復性特(te)點，這也是RPA大(da)展拳腳的廣闊(kuo)空間，同理，在一(yi)個(ge)行業(ye)的財務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心建立了標準化服務(wu)(wu)，其他很多大(da)型(xing)企業(ye)都擁(yong)有財務(wu)(wu)共享中(zhong)(zhong)心，例如：汽車、建筑行業(ye)、制造業(ye)等。

以業務處理自動化(hua)、標準化(hua)和集中(zhong)化(hua)為目標，結(jie)合RPA財務共享中(zhong)心標準化(hua)最佳(jia)實踐，對企業現有流(liu)程(cheng)中(zhong)重復、冗長(chang)的流(liu)程(cheng)進(jin)行優化(hua)、重組和再造，通(tong)過(guo)標準的工作服務流(liu)程(cheng)，不斷提(ti)高工作效率。

RPA 公司(si)并非只是(shi)提(ti)供技術、產品就可以(yi)高枕無憂(you)。當(dang)前被廣(guang)泛應用的(de) RPA 產品，其背后(hou)都有強有力的(de)開發(fa)者社區和(he)生(sheng)態(tai)支持，也都有公司(si)的(de)商務能(neng)力和(he)資源支撐。     

·想要競爭這項(xiang)業務(wu)的CTO應該發展生(sheng)態系(xi)統支(zhi)持，以(yi)提供完整的白(bai)金服務(wu)能(neng)力， 通過建立(li)生(sheng)態體系(xi)推動行業數字化轉型(xing)是(shi)目前(qian)RPA企(qi)業的目標和(he)愿景，建立(li)生(sheng)態體系(xi)，需要一系(xi)列(lie)復雜的流程(cheng)，包括積極(ji)開設培訓課程(cheng)、與高(gao)校合作進行RPA人才輸出等。

目前藝(yi)賽旗(qi)開發(fa)的(de)最新產品(pin)——藝(yi)賽旗(qi)iS-RPA10.0商城即將(jiang)(jiang)發(fa)布(bu)(bu)，屆時(shi)將(jiang)(jiang)于(yu)9月19日(ri)召開盛大的(de)發(fa)布(bu)(bu)會，商城模式(shi)將(jiang)(jiang)為中國RPA生態發(fa)展進行(xing)推波助瀾。

藝賽旗作為(wei)中(zhong)國RPA行(xing)業率先發(fa)起(qi)的企業之一，一直堅持產品和生(sheng)態創(chuang)新。在國內RPA市場中(zhong)，大多數廠商都在執行(xing)互聯思路的“開(kai)放、平臺“策略，但藝賽旗一直以率先的姿態，進行(xing)生(sheng)態建設。

其他(ta)RPA廠(chang)(chang)商既是競爭(zheng)對手，也是同行(xing)，更是開(kai)拓的(de)協作(zuo)者。在(zai)RPA市(shi)場(chang)培育和開(kai)拓中(zhong)，僅靠我們一家RPA企(qi)業(ye)是遠遠不夠的(de)，中(zhong)國RPA市(shi)場(chang)的(de)蛋糕，需要眾多(duo)廠(chang)(chang)商一起“烘焙(bei)”。競爭(zheng)越(yue)(yue)(yue)多(duo)，產品只會越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)好，市(shi)場(chang)也會越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)好，生態建設也會越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)完備，最終(zhong)受益的(de)將是RPA的(de)使用企(qi)業(ye)。