結合了(le)軟件流程自(zi)動化和AI技術的RPA（Robotic Process Automation，流程自(zi)動化機器人）賽道卻(que)一(yi)枝獨秀，猶如沙漠中(zhong)的一(yi)眼(yan)清(qing)泉，引各路投資人爭先趨往。

近(jin)日， Gartner，公布了影響(xiang)企業未來發(fa)展的(de)10大科(ke)技(ji)，其中RPA作(zuo)為企業數字轉型的(de)重(zhong)要工具(ju)，受到(dao)各行業的(de)一致好評，并占據榜(bang)首。

根據(ju)報告， 22億美元的(de)RPA市場正(zheng)在迅速增長(chang)，但中小企(qi)業在市場中份額(e)不高，并且企(qi)業在成功實施RPA后，仍要(yao)面對后續的(de)擴展(zhan)、維護和治理方面的(de)挑(tiao)戰。但從另外的(de)角(jiao)度看(kan)，這些挑(tiao)戰同(tong)時也為技術CTO提供(gong)了新的(de)機遇。

圖.四層RPA服務(wu)

這(zhe)個層級服務建(jian)立在RPA開(kai)發和技術支持(chi)的(de)基礎上，沒有涉及(ji)業(ye)務分析(xi)或(huo)顧問(wen)服務。業(ye)務的(de)RPA適用(yong)性(xing)往往都是(shi)有第(di)三方咨詢公司來做(zuo)。

在(zai)RPA實(shi)施中(zhong)，往(wang)往(wang)有這樣(yang)一個(ge)現(xian)象，在(zai)測試的時候(hou)，技術工程師技術可能(neng)很棒，但在(zai)實(shi)施的時候(hou)對業務(wu)不是很熟(shu)悉(xi)，需要大量長期的業務(wu)熟(shu)悉(xi)。

針對(dui)(dui)這一點，咨詢公司就(jiu)有很大的(de)優勢(shi)，例如工程師(shi)在(zai)業(ye)務數據抓(zhua)取的(de)時候，面(mian)對(dui)(dui)復雜的(de)表格，要和甲(jia)方(fang)業(ye)務人員進行反復溝通，才能完成(cheng)業(ye)務。

但很多(duo)咨詢公(gong)司(si)就不(bu)同，他們(men)很多(duo)都是(shi)注冊會計師，他們(men)不(bu)僅(jin)僅(jin)熟悉業(ye)(ye)務，更能對業(ye)(ye)務實施時，提出更好的(de)優化建議。所以(yi)這也是(shi)眾(zhong)多(duo)RPA公(gong)司(si)需要和咨詢公(gong)司(si)合作的(de)原因之一。

集合(he)(he)今年來(lai)，我(wo)們和(he)準RPA客戶交(jiao)流的(de)(de)數(shu)量(liang)增長，目(mu)(mu)前國內RPA行業(ye)(ye)龐大的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)需求(qiu)量(liang)呈(cheng)集合(he)(he)增長。只依(yi)靠自己的(de)(de)量(liang)是不夠的(de)(de)，可喜的(de)(de)是，藝賽旗目(mu)(mu)前各(ge)個層面有直接業(ye)(ye)務(wu)合(he)(he)作的(de)(de)第三方企業(ye)(ye)已經超過(guo)100余家。這里包括咨詢、技術(shu)接口(kou)、技術(shu)實施等眾(zhong)多第三方企業(ye)(ye)。

在公司(si)實(shi)(shi)施(shi)RPA計劃(hua)時，會遇到很多(duo)棘手問題，例(li)如(ru)，規劃(hua)不合(he)理性，拖(tuo)慢(man)了實(shi)(shi)施(shi)進程，或者(zhe)流程與(yu)RPA不匹配(pei)，卻無解決方法(fa)。

有了咨詢合(he)作(zuo)方，實(shi)(shi)現項目前評估(gu)，有了實(shi)(shi)施(shi)合(he)作(zuo)方，實(shi)(shi)現實(shi)(shi)施(shi)的(de)快速(su)落地(di)。這些合(he)作(zuo)，極大的(de)減少了RPA售前成本。

在擁有(you)一定量(liang)的RPA項目后，根據市場需求，RPA產(chan)品(pin)需要持續改進和(he)創新，以增加RPA的標準化，因為標準化的產(chan)品(pin)才有(you)益于復制。

例(li)(li)(li)如：以一(yi)個(ge)典型(xing)(xing)的(de)(de)(de)交易(yi)型(xing)(xing)財務(wu)(wu)共(gong)享服務(wu)(wu)中心(xin)為(wei)例(li)(li)(li)，常見的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)流程一(yi)般包括銷售(shou)至收款（OTC）、采購至應付（PTP）、員(yuan)工費用報銷（T&E）、資(zi)產核算（FA）、總賬與報告（RTR）、資(zi)金結算（TR）等流程，這(zhe)些流程里不少業(ye)務(wu)(wu)處理(li)環節都具備高度的(de)(de)(de)標(biao)(biao)準化(hua)(hua)、高度的(de)(de)(de)重復性特點(dian)，這(zhe)也(ye)是RPA大展(zhan)拳腳的(de)(de)(de)廣(guang)闊空間，同理(li)，在一(yi)個(ge)行業(ye)的(de)(de)(de)財務(wu)(wu)中心(xin)建立了標(biao)(biao)準化(hua)(hua)服務(wu)(wu)，其(qi)他(ta)很多(duo)大型(xing)(xing)企業(ye)都擁有財務(wu)(wu)共(gong)享中心(xin)，例(li)(li)(li)如：汽車、建筑(zhu)行業(ye)、制造業(ye)等。

以(yi)業(ye)務(wu)(wu)(wu)處理自動化(hua)、標準(zhun)(zhun)化(hua)和(he)集中(zhong)化(hua)為目標，結合RPA財務(wu)(wu)(wu)共享(xiang)中(zhong)心標準(zhun)(zhun)化(hua)最佳(jia)實踐，對企業(ye)現有流程中(zhong)重復、冗長的流程進行優化(hua)、重組和(he)再造，通過(guo)標準(zhun)(zhun)的工(gong)(gong)作服(fu)務(wu)(wu)(wu)流程，不斷提高工(gong)(gong)作效(xiao)率。

RPA 公司并非只是提供技術(shu)、產品就可以高枕無憂(you)。當前被廣泛應用的(de)(de) RPA 產品，其背后都(dou)有強(qiang)有力的(de)(de)開發(fa)者社區和(he)生(sheng)態支持，也都(dou)有公司的(de)(de)商務(wu)能力和(he)資(zi)源支撐(cheng)。     

·想要(yao)競爭這項(xiang)業務(wu)的(de)(de)CTO應該發展生(sheng)態系(xi)統支持，以提供完整(zheng)的(de)(de)白(bai)金(jin)服務(wu)能力， 通過建(jian)立(li)生(sheng)態體系(xi)推(tui)動行業數(shu)字化(hua)轉型是(shi)目前RPA企業的(de)(de)目標和愿(yuan)景，建(jian)立(li)生(sheng)態體系(xi)，需(xu)要(yao)一系(xi)列復雜(za)的(de)(de)流程(cheng)，包括積極開(kai)設(she)培訓課程(cheng)、與高(gao)校合作(zuo)進行RPA人才輸(shu)出等。

目前(qian)藝賽旗(qi)開(kai)發(fa)(fa)的(de)最(zui)新產(chan)品——藝賽旗(qi)iS-RPA10.0商城(cheng)即將(jiang)發(fa)(fa)布，屆時將(jiang)于9月19日召開(kai)盛大的(de)發(fa)(fa)布會，商城(cheng)模式將(jiang)為中國RPA生(sheng)態發(fa)(fa)展進行推波助瀾。

藝賽旗作為中國RPA行業率(lv)先發起的(de)企業之一，一直(zhi)(zhi)堅持(chi)產品和生(sheng)態(tai)創新。在(zai)國內RPA市場(chang)中，大多數廠商都在(zai)執(zhi)行互(hu)聯思(si)路的(de)“開放、平臺“策略，但(dan)藝賽旗一直(zhi)(zhi)以率(lv)先的(de)姿(zi)態(tai)，進行生(sheng)態(tai)建設。

其他RPA廠(chang)商(shang)既是競爭對手，也(ye)是同行，更是開拓的協(xie)作者。在RPA市(shi)場(chang)培育(yu)和開拓中，僅靠(kao)我們一(yi)家RPA企業是遠遠不夠的，中國RPA市(shi)場(chang)的蛋糕，需(xu)要眾多廠(chang)商(shang)一(yi)起“烘焙”。競爭越(yue)多，產品(pin)只(zhi)會越(yue)來越(yue)好，市(shi)場(chang)也(ye)會越(yue)來越(yue)好，生態(tai)建(jian)設(she)也(ye)會越(yue)來越(yue)完備，最(zui)終(zhong)受(shou)益的將是RPA的使用企業。