結合了軟件流程自(zi)動(dong)化和AI技術的RPA（Robotic Process Automation，流程自(zi)動(dong)化機器人）賽(sai)道卻一枝獨秀，猶(you)如(ru)沙(sha)漠(mo)中的一眼清泉(quan)，引各路投資人爭先趨往。

近日， Gartner，公布了影響企業(ye)未(wei)來發展的(de)(de)10大科技，其中RPA作為企業(ye)數(shu)字轉(zhuan)型的(de)(de)重要工具，受到各行業(ye)的(de)(de)一致好評(ping)，并占據榜首。

根據(ju)報(bao)告， 22億美(mei)元的(de)(de)RPA市場(chang)正在迅速增(zeng)長，但中(zhong)小企業(ye)在市場(chang)中(zhong)份額(e)不(bu)高，并且(qie)企業(ye)在成功實施RPA后，仍要面(mian)對后續的(de)(de)擴展、維護和治理方(fang)面(mian)的(de)(de)挑戰。但從(cong)另外的(de)(de)角度(du)看，這些挑戰同時也為(wei)技術CTO提供(gong)了(le)新的(de)(de)機遇。

圖.四(si)層RPA服務

這(zhe)個(ge)層(ceng)級服(fu)(fu)務建立在RPA開發和技(ji)術支(zhi)持的(de)基礎上，沒有涉及業務分析或(huo)顧(gu)問服(fu)(fu)務。業務的(de)RPA適用性往往都(dou)是有第(di)三方咨詢公司來做。

在RPA實施中，往往有這(zhe)樣一個(ge)現象，在測試的(de)時候(hou)，技(ji)術工程師技(ji)術可能很棒，但在實施的(de)時候(hou)對業務不是很熟悉，需要大量(liang)長(chang)期的(de)業務熟悉。

針對這一點，咨詢公(gong)司(si)就有很大的(de)(de)優勢，例如(ru)工程師在業(ye)務數據抓取的(de)(de)時(shi)候(hou)，面對復(fu)雜(za)的(de)(de)表格，要和甲方業(ye)務人員進(jin)行反(fan)復(fu)溝通，才(cai)能完成業(ye)務。

但很(hen)(hen)多(duo)咨詢(xun)公(gong)(gong)司就(jiu)不同，他(ta)們很(hen)(hen)多(duo)都是注冊會(hui)計(ji)師(shi)，他(ta)們不僅僅熟悉業(ye)務，更(geng)能(neng)對業(ye)務實施時，提出更(geng)好的(de)優(you)化建議(yi)。所以(yi)這也(ye)是眾多(duo)RPA公(gong)(gong)司需要和(he)咨詢(xun)公(gong)(gong)司合作的(de)原因(yin)之一。

集合今(jin)年來，我們和準RPA客(ke)戶交流的(de)數量(liang)增長(chang)，目(mu)前國(guo)內RPA行業(ye)龐大的(de)業(ye)務需求量(liang)呈(cheng)集合增長(chang)。只(zhi)依(yi)靠(kao)自己(ji)的(de)量(liang)是不夠的(de)，可喜的(de)是，藝(yi)賽(sai)旗目(mu)前各個(ge)層面有直(zhi)接業(ye)務合作(zuo)的(de)第(di)(di)三(san)方企業(ye)已經超過100余家。這里(li)包括咨詢、技(ji)術(shu)接口、技(ji)術(shu)實施等眾多(duo)第(di)(di)三(san)方企業(ye)。

在公司實施RPA計劃時，會(hui)遇到很多(duo)棘手問題，例如(ru)，規劃不合理(li)性，拖(tuo)慢(man)了實施進(jin)程，或者(zhe)流程與RPA不匹配，卻無解決方(fang)法。

有(you)了咨(zi)詢合作方，實(shi)現項目前評估，有(you)了實(shi)施(shi)合作方，實(shi)現實(shi)施(shi)的快(kuai)速落地。這些合作，極大的減少(shao)了RPA售前成本。

在(zai)擁(yong)有(you)一定量的RPA項(xiang)目后，根據市場需(xu)求，RPA產品(pin)需(xu)要持續改進和創新，以(yi)增加RPA的標準化，因為標準化的產品(pin)才有(you)益于復制(zhi)。

例(li)如：以一(yi)個典型(xing)的(de)交易型(xing)財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)共享服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)心為(wei)例(li)，常(chang)見的(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)流程一(yi)般包括銷售至收款（OTC）、采購至應付(fu)（PTP）、員工費用報銷（T&E）、資產核(he)算(suan)（FA）、總賬與報告（RTR）、資金結算(suan)（TR）等流程，這些流程里不(bu)少業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)處理環(huan)節都具備高(gao)度的(de)標準(zhun)化、高(gao)度的(de)重復性特點，這也是RPA大(da)展拳腳(jiao)的(de)廣闊空間，同理，在(zai)一(yi)個行業(ye)的(de)財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)中(zhong)心建(jian)(jian)立了標準(zhun)化服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，其他很多(duo)大(da)型(xing)企業(ye)都擁有財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)共享中(zhong)心，例(li)如：汽(qi)車、建(jian)(jian)筑行業(ye)、制造(zao)業(ye)等。

以業務(wu)處理自動化(hua)、標準(zhun)化(hua)和集中(zhong)(zhong)化(hua)為目(mu)標，結合RPA財(cai)務(wu)共享中(zhong)(zhong)心標準(zhun)化(hua)最(zui)佳實踐，對企業現有流(liu)程中(zhong)(zhong)重復、冗(rong)長的(de)流(liu)程進行優化(hua)、重組(zu)和再造，通過標準(zhun)的(de)工作(zuo)服(fu)務(wu)流(liu)程，不斷提高工作(zuo)效率。

RPA 公(gong)司并(bing)非(fei)只(zhi)是提供技(ji)術、產(chan)(chan)品就可(ke)以(yi)高(gao)枕無憂。當(dang)前(qian)被廣泛應(ying)用(yong)的 RPA 產(chan)(chan)品，其背后都有強(qiang)有力(li)的開發者社區和(he)生態支持，也(ye)都有公(gong)司的商務能力(li)和(he)資源支撐。     

·想要(yao)競爭(zheng)這項業務的(de)CTO應該(gai)發展生(sheng)(sheng)態系統支(zhi)持，以提供完整的(de)白金服(fu)務能力， 通過建(jian)立(li)生(sheng)(sheng)態體(ti)系推動行業數字化轉(zhuan)型是目前RPA企業的(de)目標和愿(yuan)景，建(jian)立(li)生(sheng)(sheng)態體(ti)系，需要(yao)一系列復雜的(de)流程(cheng)(cheng)，包括積極開設培(pei)訓課程(cheng)(cheng)、與高(gao)校合作進行RPA人才輸(shu)出等。

目前(qian)藝賽(sai)(sai)旗開(kai)發(fa)的最新(xin)產品——藝賽(sai)(sai)旗iS-RPA10.0商城即將發(fa)布(bu)，屆(jie)時將于9月19日召開(kai)盛(sheng)大的發(fa)布(bu)會，商城模式將為(wei)中國RPA生態發(fa)展進行推(tui)波(bo)助瀾。

藝賽旗(qi)作為中國(guo)RPA行(xing)業率(lv)先(xian)發起的企業之一，一直(zhi)堅(jian)持產品和生態(tai)(tai)創新(xin)。在(zai)國(guo)內(nei)RPA市場中，大多(duo)數廠商(shang)都(dou)在(zai)執行(xing)互聯思路的“開放、平臺“策略，但(dan)藝賽旗(qi)一直(zhi)以(yi)率(lv)先(xian)的姿態(tai)(tai)，進行(xing)生態(tai)(tai)建設(she)。

其他RPA廠商(shang)(shang)既是(shi)競(jing)爭對手，也(ye)(ye)是(shi)同行，更是(shi)開(kai)拓(tuo)的(de)協作(zuo)者。在(zai)RPA市場培育和開(kai)拓(tuo)中(zhong)，僅靠(kao)我們(men)一家RPA企業是(shi)遠(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)不夠的(de)，中(zhong)國RPA市場的(de)蛋糕(gao)，需要(yao)眾(zhong)多廠商(shang)(shang)一起(qi)“烘焙”。競(jing)爭越(yue)(yue)(yue)多，產品只會(hui)(hui)越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)好(hao)，市場也(ye)(ye)會(hui)(hui)越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)好(hao)，生態建設也(ye)(ye)會(hui)(hui)越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)完備(bei)，最終受益的(de)將是(shi)RPA的(de)使用企業。