9月19日藝(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)成功舉辦(ban)了(le)“藝(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)RPA10.0暨(ji)商(shang)城(cheng)平臺(tai)”發(fa)布會，雷(lei)鋒網記者楊麗就藝(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)發(fa)布的“RPA10.0新品、RPA商(shang)城(cheng)平臺(tai)、RPA生(sheng)態發(fa)展(zhan)”等核心問題對話藝(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)創始人兼(jian)CEO唐(tang)琦松(song)，以下為采訪全文。

 

 

人人都在講的生態，藝賽旗會有何新玩法？ 文 | 楊麗 

在中國，RPA+AI 的概念從興起到受到諸多資本熱捧(peng)，僅用(yong)了不到一年(nian)時間。

盡管市場(chang)才剛剛開始，但(dan)各路選手已(yi)相(xiang)繼涌入。中美貿易戰(zhan)的(de)(de)(de)(de)背景下，不少(shao)機構尤其是國(guo)企、政府單位，對 IT 采購的(de)(de)(de)(de)去美國(guo)化(hua)(hua)愈(yu)發凸顯。如今，產(chan)品同質(zhi)化(hua)(hua)、價格(ge)戰(zhan)、場(chang)景化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)缺(que)失是當前市場(chang)的(de)(de)(de)(de)共同表現。從業者們也圍繞(rao)自身(shen)特征及(ji)對海外創新模式的(de)(de)(de)(de)借鑒，給出了 “無代碼(ma)開發”、“開發者生態” 的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略方向。

如此迅速躥(cuan)紅的(de)市場，也讓藝(yi)賽(sai)旗(qi)篤定了賽(sai)道，并在過(guo)去(qu)兩年里(li)加緊對(dui) iS-RPA 系統的(de)迭代升級(ji)。前不久，藝(yi)賽(sai)旗(qi)公布了 iS-RPA 10.0 版本，以(yi)(yi)及接下來的(de)生態戰略規(gui)劃。最(zui)新(xin)數(shu)據顯示(shi)，藝(yi)賽(sai)旗(qi)已(yi)有 10000 + 超(chao)大規(gui)模 RPA 輔助機器人(ren)(ren)上線 ，15 + 行業覆(fu)蓋(gai)，100 + 單一客戶 RPA 機器人(ren)(ren)，以(yi)(yi)及 30 + 標(biao)桿企業用戶。

這次數據(ju)的(de)公開，讓人(ren)(ren)看到了藝賽旗(qi)在 RPA 產品和服務上的(de)積累。但(dan)不可(ke)否認，RPA 對于使用(yong)者要求比較高，用(yong)戶教育成本(ben)過高。當前被廣泛應用(yong)的(de) RPA 產品，背(bei)后都有(you)強(qiang)大(da)的(de)開發(fa)者社區和生態支持。人(ren)(ren)人(ren)(ren)都在講的(de)生態，藝賽旗(qi)會有(you)何新玩(wan)法？

帶著這個問(wen)題，雷鋒網于近日對話藝(yi)賽旗創始人兼 CEO 唐琦松，以下為采訪全文(wen)：

回顧藝賽旗過去的(de)半年多，更(geng)多是在技術生(sheng)態(tai)上的(de)步步為(wei)營(ying)。

年初上線(xian) 8.0 版本，主打全面開(kai)放(fang)試用(yong)；4 月上線(xian) 9.0，推出藝賽(sai)旗 ID。據介紹，此次 10.0 版本除了(le)對產品的持(chi)續迭代如優化(hua) 200 + 功(gong)能(neng)、引入工(gong)具(ju)類應用(yong)機器人(ren)、開(kai)放(fang)社(she)區(qu)版、云(yun)端服(fu)務(wu)控制臺外，還上線(xian)了(le)一款新功(gong)能(neng)：應用(yong)機器人(ren)商城。

藝賽旗(qi)認為，RPA 的困難(nan)之處在于(yu)流程(cheng)的制作，而且，很(hen)多(duo)客(ke)戶買不(bu)起(qi)服務(wu)器，業務(wu)人員也不(bu)懂(dong)得(de) IT 管理，應用機器人商(shang)城得(de)以將(jiang)開發者與中小企業連(lian)接起(qi)來。

具體來(lai)講，應用(yong)機器人商城將主要面向(xiang)三(san)類人群(qun)：獨(du)立軟件(jian)開發者(zhe)(zhe)、實際使用(yong)者(zhe)(zhe)、IT 采購決策者(zhe)(zhe)。

面向開發者(zhe)，將獨(du)立出(chu)數十(shi)個(ge)(ge)機器人(ren)場景，包括日常(chang)財務、稅(shui)務、行政、人(ren)事等(deng)，無論(lun)是大(da)(da)型企業(ye)，還是中小企業(ye)及個(ge)(ge)人(ren)用(yong)戶(hu)都可以直(zhi)接(jie)使(shi)用(yong)；面向使(shi)用(yong)者(zhe)和(he)決策者(zhe)，商城開放測試版，無需注(zhu)冊，無需 Licence 申請(qing)，企業(ye)可以拿(na)來就用(yong)，相比傳統的渠道銷售(shou)(shou)(shou)、POC 測試銷售(shou)(shou)(shou)模式(shi)，很(hen)大(da)(da)程度(du)上減少了企業(ye)售(shou)(shou)(shou)前成本。

為加強(qiang)與第三方開發者之間的黏性，降低其對產品的使用門檻，廠商還會提供 Python、C/C++、.Net 等(deng)多種編程語言(yan)擴展接口的 RPA 軟件，并可(ke)適配 Windows、iOS、Android、Linux 等(deng)主(zhu)流操(cao)作系統。

唐琦松指出，藝賽旗(qi)從(cong)一(yi)開始就(jiu)選擇用 Python 語(yu)(yu)言，基于 Linux 原生系統(tong)構建。從(cong)某種意義(yi)上(shang)講(jiang)，這是在于 Python 語(yu)(yu)言生態(tai)在大數據及深度學習應(ying)用方面的(de)(de)重要性。對于企業(ye)用戶，他(ta)們(men)的(de)(de)開發(fa)團隊在選擇學習其(qi)他(ta)語(yu)(yu)言的(de)(de)成(cheng)本是相對較(jiao)高的(de)(de)。

還有(you)(you)一(yi)個重要的(de)(de)(de)原因是，在(zai)穩定性上 Windows 的(de)(de)(de)服務控制端和 Linux 完全(quan)不能相比的(de)(de)(de)。像(xiang)四大(da)，盡管有(you)(you)著對企業(ye)(ye)流程的(de)(de)(de)天然熟悉(xi)度，但在(zai)整(zheng)個 IT 部署規劃上，會導致(zhi)他們(men)在(zai)財(cai)務場景之外，很難會有(you)(you)新的(de)(de)(de)拓(tuo)展。“這也是為什么會有(you)(you)國資企業(ye)(ye)、政府找(zhao)到我們(men)，也在(zai)于我們(men)的(de)(de)(de)下(xia)一(yi)步(bu)產(chan)品可以完全(quan)兼容 Linux。”

據了解，藝(yi)(yi)賽(sai)旗團(tuan)隊(dui)約有 300 人，其中(zhong)，研發、銷售、培訓(xun)占多數。從 “開放試用” 到“藝(yi)(yi)賽(sai)旗 ID”，再到 “商城模式”，結合(he)藝(yi)(yi)賽(sai)旗自(zi)身相(xiang)對完(wan)善的(de)交流社區和培訓(xun)體系(xi)，我們可以看出，在“共享” 理(li)念(nian)的(de)指引下，藝(yi)(yi)賽(sai)旗已經走出中(zhong)國 RPA 生態發展的(de)新通道(dao)，面向的(de)用戶和行業也越來越廣(guang)泛(fan)。

除了構建完善的(de)(de)生態能力(li)之外，接下來(lai)如何與其(qi)他競(jing)爭(zheng)(zheng)者(zhe)錯位(wei)競(jing)爭(zheng)(zheng)，如何看待 RPA+AI 的(de)(de)未來(lai)應用(yong)趨勢(shi)，也是藝(yi)賽旗需要(yao)思(si)考的(de)(de)問(wen)題。關于此，唐琦松也逐一進行了解(jie)答：

1、藝賽旗的核心競爭力究竟是什么？

為什么 UiPath 能夠(gou)迅(xun)速(su)崛起，而 RPA 的最初創造者卻(que)是 Blue Prism？除了資本(ben)的推(tui)動外，更重要的原因在于還是在于 RPA 產(chan)品本(ben)身(shen)。

唐琦(qi)松表示，藝賽(sai)旗的(de)(de)核心競爭力有三方(fang)面要素：產(chan)品、生態(tai)、擁抱 AI，而(er)做好(hao)(hao)生態(tai)的(de)(de)前提是產(chan)品一定(ding)要好(hao)(hao)用。為了讓更多用戶學會并使(shi)用 RPA，從去年開始(shi)，藝賽(sai)旗開始(shi)做工(gong)程師(shi)線(xian)下培訓。而(er)且(qie)，將商城開發(fa)出來(lai)的(de)(de)目的(de)(de)，也(ye)在于將決策(ce)者、使(shi)用者串聯起來(lai)，以加深他們(men)對管理流程的(de)(de)深刻理解。

如今(jin)，藝(yi)賽(sai)旗(qi)從最早的(de) UEBA 到(dao)輔(fu)助機(ji)(ji)器人(ren)，再(zai)到(dao)全(quan)自(zi)動機(ji)(ji)器人(ren)，業務營收(shou)已相對穩定，并(bing)(bing)有(you)望很(hen)快 RPA 占公司營收(shou)主導(dao)地(di)(di)位。AI 方面，藝(yi)賽(sai)旗(qi)很(hen)早就將研發中心設立在南京，并(bing)(bing)與南京大學周志華(hua)團隊進行(xing)(xing)機(ji)(ji)器學習(xi)（從行(xing)(xing)為采集到(dao)分析(xi)，再(zai)到(dao)自(zi)動化這(zhe)一過程(cheng)）和 CVA（CV 在 RPA 的(de) UI 理解(jie)層面）的(de)技術(shu)探索與落地(di)(di)。

2、各路隊友殺入，釋放出了什么信號？

實際上，這個市(shi)(shi)場遠未成熟。據 HFSResearch 數據，RPA 全球市(shi)(shi)場規模從 2016 年(nian)的 6.12 億美元增長至 2018 年(nian)的 17.14 億美元，近 3 年(nian)的年(nian)增速(su)均超過 50%；預計到 2022 年(nian)，市(shi)(shi)場規模將達到 43.08 億美元。

雷鋒網(公(gong)眾號：雷鋒網)此前曾(ceng)對國內(nei) RPA 玩(wan)家進行(xing)過大致(zhi)分類(lei)，除了(le)藝(yi)賽旗之外(wai)，NLP 跨領域(yu)企業、新興公(gong)司(si)、科(ke)技巨頭等眾多(duo)玩(wan)家正搶食風口(kou)。

“我認為這個(ge)行業(ye)兩年內(nei)會有(you)很大的變化。國(guo)外現(xian)在(zai)至少(shao)有(you)二十家(jia)企(qi)業(ye)在(zai)這個(ge)賽道上，但已(yi)呈現(xian)明顯的分化。相比起來(lai)，國(guo)內(nei)市場尚(shang)未(wei)成熟，將會有(you)更多的企(qi)業(ye)跟進。”唐琦(qi)松(song)表(biao)示。在(zai)他(ta)看來(lai)，實際上，只(zhi)有(you)像 BAT 這種擁(yong)有(you)海量(liang)數(shu)據積累的公司，才能有(you)贏利點，而(er)且一(yi)旦巨頭開源新技術，將會對市場帶來(lai)很大影響。

此外，藝(yi)賽(sai)旗也在探索海(hai)外市場。藝(yi)賽(sai)旗目前(qian)上(shang)線有(you)中文(wen)(wen)(wen)(wen)簡體、中文(wen)(wen)(wen)(wen)繁(fan)體、日文(wen)(wen)(wen)(wen)、英文(wen)(wen)(wen)(wen)等四個版本，“當前(qian)在美國市場不太可能，更多還是聚焦(jiao)中國，服務于國內(nei)出海(hai)的企業。”

3、中國市場總會出乎你的意料

“訂(ding)閱(yue)模(mo)式(shi)在中國做起來(lai)還是挺難的。”唐琦松(song)感嘆(tan)。

訂閱費(fei)將形成(cheng)(cheng)源源不(bu)(bu)(bu)斷的(de)(de)收入，但(dan)在其形成(cheng)(cheng)規模之前(qian)，公司只能(neng)一(yi)(yi)直處(chu)在虧損之中，這也是(shi)多年以來企(qi)業級市場處(chu)于不(bu)(bu)(bu)溫不(bu)(bu)(bu)火(huo)狀態的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)重(zhong)要原因。而(er)目前(qian) RPA 火(huo)爆(bao)的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)重(zhong)要因素離不(bu)(bu)(bu)開資本的(de)(de)推動。正是(shi)因為如此，有消極觀點指出，RPA 過熱了，勢(shi)必被資本和(he)市場教(jiao)育。身處(chu)其中的(de)(de)創(chuang)業者(zhe)們，如何既能(neng)沉得(de)住(zhu)耐心，又能(neng)擋得(de)住(zhu)誘惑呢？

唐琦松表示，對于藝賽旗而言，上市不是(shi)(shi)目的(de)(de)，如果未來科創板情況良(liang)好的(de)(de)話，可能(neng)會選擇這個(ge)(ge)通道。但中國市場總會出乎你的(de)(de)意料，未來 RPA+AI 的(de)(de)發展是(shi)(shi)好是(shi)(shi)壞(huai)無(wu)法(fa)(fa)確定。“比如商城的(de)(de)推出，只(zhi)是(shi)(shi)拋磚引(yin)玉，真正需(xu)要的(de)(de)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)有想(xiang)法(fa)(fa)的(de)(de)工(gong)程師能(neng)夠(gou)自己打造一(yi)款應用，成為爆(bao)款。我更希望推動 RPA 發展的(de)(de)不僅(jin)是(shi)(shi) 2B 模式的(de)(de)，更需(xu)要借(jie)鑒 2C 模式。”

在雷(lei)鋒網看來(lai)，企業(ye)級是一場專業(ye)化競爭的(de)(de)(de)長(chang)跑，需要更(geng)強的(de)(de)(de)行業(ye)理(li)解能力、更(geng)長(chang)的(de)(de)(de)時間成(cheng)本(ben)、更(geng)大的(de)(de)(de)資金投入，當然也將獲(huo)得更(geng)為堅實的(de)(de)(de)進入壁壘(lei)。接下來(lai)，廠(chang)商更(geng)需要考(kao)慮(lv)的(de)(de)(de)是如何了解用戶(hu)訴求，如何幫助企業(ye)讓 RPA 形成(cheng)生產力，如何更(geng)好地適應(ying)中(zhong)國市場。