9月19日藝(yi)(yi)(yi)賽旗成功舉辦(ban)了“藝(yi)(yi)(yi)賽旗RPA10.0暨商(shang)城平(ping)臺(tai)”發(fa)布會，雷鋒網記(ji)者楊麗就藝(yi)(yi)(yi)賽旗發(fa)布的(de)“RPA10.0新品、RPA商(shang)城平(ping)臺(tai)、RPA生態發(fa)展”等核心問題對話(hua)藝(yi)(yi)(yi)賽旗創始人兼CEO唐(tang)琦(qi)松，以(yi)下(xia)為采訪(fang)全(quan)文。

 

 

人人都在講的生態，藝賽旗會有何新玩法？ 文 | 楊麗 

在中(zhong)國，RPA+AI 的概念從興起到受(shou)到諸多資本熱捧，僅用(yong)了不到一年時間。

盡管市場(chang)才剛剛開始，但(dan)各路選手(shou)已相繼涌入。中美(mei)貿易戰(zhan)的(de)(de)背景下，不少機構(gou)尤其(qi)是(shi)國(guo)企(qi)、政府單位，對(dui) IT 采購(gou)的(de)(de)去美(mei)國(guo)化(hua)愈發凸顯。如今，產品同質化(hua)、價(jia)格戰(zhan)、場(chang)景化(hua)的(de)(de)缺(que)失是(shi)當前市場(chang)的(de)(de)共同表現。從業者(zhe)們也(ye)圍繞自身特征及對(dui)海外創新模(mo)式的(de)(de)借鑒，給出(chu)了 “無代碼(ma)開發”、“開發者(zhe)生(sheng)態” 的(de)(de)戰(zhan)略(lve)方(fang)向。

如此迅速躥紅的市(shi)場，也讓藝(yi)賽旗(qi)(qi)篤(du)定了(le)賽道(dao)，并在過去兩年里加緊(jin)對 iS-RPA 系統的迭(die)代升級。前不久，藝(yi)賽旗(qi)(qi)公布了(le) iS-RPA 10.0 版(ban)本，以(yi)及(ji)(ji)接(jie)下來的生態(tai)戰略規(gui)劃。最(zui)新(xin)數據顯示，藝(yi)賽旗(qi)(qi)已有 10000 + 超大(da)規(gui)模 RPA 輔助機器人上線 ，15 + 行業(ye)覆蓋，100 + 單一客戶 RPA 機器人，以(yi)及(ji)(ji) 30 + 標桿企業(ye)用戶。

這次數據的(de)公開，讓人看到了(le)藝賽旗(qi)在(zai) RPA 產(chan)品和(he)服務上的(de)積(ji)累(lei)。但(dan)不可否認(ren)，RPA 對(dui)于使用(yong)者要求比較高(gao)，用(yong)戶(hu)教育成本過高(gao)。當前被廣泛(fan)應用(yong)的(de) RPA 產(chan)品，背后都有強大的(de)開發(fa)者社(she)區(qu)和(he)生(sheng)(sheng)態(tai)支(zhi)持。人人都在(zai)講的(de)生(sheng)(sheng)態(tai)，藝賽旗(qi)會有何(he)新(xin)玩(wan)法(fa)？

帶著這個問題(ti)，雷鋒網于近日對話藝賽(sai)旗(qi)創始人兼 CEO 唐琦松，以下為(wei)采訪全文：

回顧藝(yi)賽旗過去的(de)半年多，更多是在技術(shu)生態上的(de)步步為營。

年初上(shang)線 8.0 版(ban)(ban)本，主打全面開(kai)放試用(yong)；4 月上(shang)線 9.0，推出藝賽旗 ID。據介紹，此次 10.0 版(ban)(ban)本除了對產品的(de)持續(xu)迭代如優化 200 + 功能、引入工具類(lei)應用(yong)機器(qi)人(ren)、開(kai)放社區版(ban)(ban)、云(yun)端(duan)服務控制臺(tai)外，還上(shang)線了一款新(xin)功能：應用(yong)機器(qi)人(ren)商(shang)城(cheng)。

藝(yi)賽(sai)旗認為，RPA 的(de)(de)困難之處在于流程的(de)(de)制作(zuo)，而且，很多客戶買不起服務(wu)(wu)器(qi)(qi)，業務(wu)(wu)人員也不懂得 IT 管理(li)，應(ying)用機器(qi)(qi)人商城得以將開發(fa)者與中小企業連接起來。

具體來(lai)講，應用機器人(ren)(ren)商城將主要面向三類人(ren)(ren)群：獨立軟件開(kai)發(fa)者(zhe)(zhe)、實際使用者(zhe)(zhe)、IT 采(cai)購決策者(zhe)(zhe)。

面(mian)向(xiang)開(kai)發者(zhe)，將獨立出數十(shi)個機器人(ren)場景，包括日(ri)常財務、稅(shui)務、行(xing)政、人(ren)事等，無(wu)(wu)論(lun)是(shi)大型(xing)企(qi)業，還是(shi)中(zhong)小(xiao)企(qi)業及個人(ren)用戶(hu)都可以直接使用；面(mian)向(xiang)使用者(zhe)和(he)決策者(zhe)，商城開(kai)放測(ce)試(shi)版，無(wu)(wu)需注冊(ce)，無(wu)(wu)需 Licence 申請，企(qi)業可以拿(na)來就用，相比(bi)傳(chuan)統的(de)渠道銷(xiao)售、POC 測(ce)試(shi)銷(xiao)售模(mo)式(shi)，很大程度上減少了企(qi)業售前成本。

為(wei)加強與第(di)三方開發(fa)者(zhe)之(zhi)間(jian)的黏性，降低其對(dui)產品的使用(yong)門檻，廠商還(huan)會(hui)提供 Python、C/C++、.Net 等多種編(bian)程語言(yan)擴(kuo)展接口的 RPA 軟件，并(bing)可(ke)適配 Windows、iOS、Android、Linux 等主流操作(zuo)系統。

唐(tang)琦松指出，藝賽旗從(cong)一開(kai)始就選(xuan)擇(ze)用(yong) Python 語(yu)言，基于(yu) Linux 原生(sheng)系統構建。從(cong)某種意義上講(jiang)，這是(shi)(shi)在(zai)于(yu) Python 語(yu)言生(sheng)態在(zai)大(da)數據及深度學(xue)習應用(yong)方(fang)面的(de)(de)重要性。對于(yu)企業用(yong)戶，他(ta)們的(de)(de)開(kai)發(fa)團隊在(zai)選(xuan)擇(ze)學(xue)習其他(ta)語(yu)言的(de)(de)成本是(shi)(shi)相對較高的(de)(de)。

還有(you)一(yi)(yi)個(ge)重要的原因是，在穩定性上 Windows 的服(fu)務控(kong)制(zhi)端和 Linux 完全不(bu)能相比的。像(xiang)四(si)大(da)，盡管(guan)有(you)著對企(qi)業(ye)流程(cheng)的天然熟悉度，但在整個(ge) IT 部署規劃上，會(hui)(hui)導致他們在財務場景(jing)之(zhi)外，很難(nan)會(hui)(hui)有(you)新的拓(tuo)展(zhan)。“這也是為(wei)什么會(hui)(hui)有(you)國資企(qi)業(ye)、政府找到我(wo)(wo)們，也在于我(wo)(wo)們的下一(yi)(yi)步產品可以完全兼(jian)容 Linux。”

據了(le)解，藝賽(sai)(sai)旗團隊約有 300 人(ren)，其中，研發、銷(xiao)售、培訓占多數。從 “開放試用” 到“藝賽(sai)(sai)旗 ID”，再到 “商城模式”，結合藝賽(sai)(sai)旗自(zi)身(shen)相對完善(shan)的(de)交(jiao)流社區和培訓體系，我們(men)可以看出(chu)(chu)，在“共享” 理念的(de)指引下，藝賽(sai)(sai)旗已經走出(chu)(chu)中國 RPA 生態(tai)發展的(de)新通道，面向的(de)用戶和行業(ye)也越來越廣泛(fan)。

除了(le)構(gou)建完善的生態能力之外，接下來如何與其(qi)他競(jing)爭者錯位競(jing)爭，如何看待 RPA+AI 的未來應用趨勢，也是藝賽旗(qi)需要思考的問題。關于此，唐琦(qi)松也逐一進行(xing)了解答：

1、藝賽旗的核心競爭力究竟是什么？

為什么 UiPath 能夠迅速(su)崛起(qi)，而 RPA 的(de)最初創造者卻是 Blue Prism？除了資(zi)本的(de)推動外(wai)，更重要(yao)的(de)原因在于(yu)還(huan)是在于(yu) RPA 產品本身。

唐(tang)琦松表示，藝(yi)賽旗的(de)核心(xin)競(jing)爭力有三方(fang)面要素：產品、生(sheng)態、擁抱 AI，而做(zuo)好生(sheng)態的(de)前提是產品一定要好用。為了讓更多用戶學會并使用 RPA，從去年開始(shi)(shi)，藝(yi)賽旗開始(shi)(shi)做(zuo)工程(cheng)師線(xian)下培訓。而且，將商城開發出來的(de)目的(de)，也在于將決策者、使用者串聯起(qi)來，以加深他們對管(guan)理流程(cheng)的(de)深刻(ke)理解。

如今，藝賽旗從最早(zao)的 UEBA 到輔助機(ji)(ji)器人，再到全自(zi)(zi)動機(ji)(ji)器人，業務營(ying)收已(yi)相對穩定，并有望(wang)很快(kuai) RPA 占公司營(ying)收主導(dao)地位(wei)。AI 方面，藝賽旗很早(zao)就將研發中(zhong)心設(she)立在南京，并與南京大學(xue)周志華團隊進行機(ji)(ji)器學(xue)習（從行為采(cai)集到分(fen)析(xi)，再到自(zi)(zi)動化這一過(guo)程）和(he) CVA（CV 在 RPA 的 UI 理解(jie)層面）的技術探索與落(luo)地。

2、各路隊友殺入，釋放出了什么信號？

實際上，這個市(shi)(shi)場(chang)遠未成熟(shu)。據 HFSResearch 數據，RPA 全球市(shi)(shi)場(chang)規模(mo)從 2016 年(nian)(nian)的 6.12 億(yi)(yi)美(mei)元(yuan)增長至 2018 年(nian)(nian)的 17.14 億(yi)(yi)美(mei)元(yuan)，近 3 年(nian)(nian)的年(nian)(nian)增速均超過 50%；預(yu)計到 2022 年(nian)(nian)，市(shi)(shi)場(chang)規模(mo)將(jiang)達到 43.08 億(yi)(yi)美(mei)元(yuan)。

雷(lei)鋒網(wang)(公眾號：雷(lei)鋒網(wang))此前曾對國內(nei) RPA 玩家進行過大致分類，除(chu)了藝賽旗之外(wai)，NLP 跨領(ling)域(yu)企業、新(xin)興公司、科(ke)技巨頭等(deng)眾多玩家正(zheng)搶食風口(kou)。

“我認(ren)為這個行業兩年(nian)內會有(you)(you)(you)很(hen)(hen)大(da)的(de)變化。國外現(xian)在(zai)至少(shao)有(you)(you)(you)二十(shi)家企(qi)(qi)業在(zai)這個賽(sai)道上，但已呈現(xian)明顯的(de)分化。相(xiang)比起來(lai)，國內市場尚(shang)未成(cheng)熟，將(jiang)會有(you)(you)(you)更多(duo)的(de)企(qi)(qi)業跟(gen)進(jin)。”唐琦(qi)松表(biao)示(shi)。在(zai)他(ta)看(kan)來(lai)，實際上，只有(you)(you)(you)像 BAT 這種擁有(you)(you)(you)海(hai)量數據積累的(de)公司，才能(neng)有(you)(you)(you)贏利(li)點(dian)，而(er)且一旦巨頭開(kai)源(yuan)新(xin)技(ji)術(shu)，將(jiang)會對(dui)市場帶來(lai)很(hen)(hen)大(da)影響。

此外，藝賽旗也在(zai)探(tan)索海外市(shi)場。藝賽旗目(mu)前上(shang)線有中文簡(jian)體(ti)、中文繁體(ti)、日文、英(ying)文等四個版(ban)本(ben)，“當(dang)前在(zai)美(mei)國市(shi)場不太(tai)可能，更(geng)多還是聚焦中國，服務于國內(nei)出海的企業(ye)。”

3、中國市場總會出乎你的意料

“訂閱(yue)模式在中國做起來還(huan)是挺難的。”唐琦松(song)感嘆。

訂閱費(fei)將(jiang)形成源源不(bu)斷的(de)(de)(de)收入，但在其形成規模之前(qian)，公司(si)只(zhi)能一直(zhi)處在虧損(sun)之中，這(zhe)也是(shi)多年以(yi)來企業(ye)級市(shi)場(chang)處于不(bu)溫不(bu)火(huo)狀態的(de)(de)(de)一個(ge)重(zhong)要原因(yin)(yin)。而目前(qian) RPA 火(huo)爆的(de)(de)(de)一個(ge)重(zhong)要因(yin)(yin)素離不(bu)開資本(ben)(ben)的(de)(de)(de)推動(dong)。正是(shi)因(yin)(yin)為如(ru)此，有(you)消極觀點指出，RPA 過熱了(le)，勢必被資本(ben)(ben)和市(shi)場(chang)教育(yu)。身(shen)處其中的(de)(de)(de)創業(ye)者們，如(ru)何既能沉得住(zhu)耐心(xin)，又能擋得住(zhu)誘惑(huo)呢？

唐琦松表示(shi)，對(dui)于藝賽旗而言，上市不是目(mu)的，如(ru)果未來(lai)科創板情(qing)況良好(hao)的話，可能(neng)會選擇這個通(tong)道。但(dan)中國市場總會出乎你的意料，未來(lai) RPA+AI 的發(fa)展(zhan)是好(hao)是壞(huai)無法確定。“比如(ru)商城的推出，只是拋磚引玉，真正需要的是一個有想法的工程師(shi)能(neng)夠(gou)自己打造一款應用，成為(wei)爆款。我更希(xi)望推動 RPA 發(fa)展(zhan)的不僅是 2B 模(mo)式的，更需要借鑒 2C 模(mo)式。”

在雷鋒網看來(lai)，企業級是一場專業化(hua)競爭的(de)(de)(de)長跑，需(xu)要(yao)更(geng)(geng)強的(de)(de)(de)行(xing)業理(li)解(jie)能力、更(geng)(geng)長的(de)(de)(de)時間成本、更(geng)(geng)大(da)的(de)(de)(de)資(zi)金(jin)投入，當然也(ye)將獲得更(geng)(geng)為(wei)堅實的(de)(de)(de)進入壁壘。接下來(lai)，廠商更(geng)(geng)需(xu)要(yao)考慮的(de)(de)(de)是如(ru)(ru)何了解(jie)用(yong)戶(hu)訴求，如(ru)(ru)何幫助企業讓 RPA 形成生產力，如(ru)(ru)何更(geng)(geng)好(hao)地適應中國市場。