9月19日藝(yi)賽(sai)旗成功舉辦了“藝(yi)賽(sai)旗RPA10.0暨商城平臺”發(fa)布會，雷鋒網記者楊麗就藝(yi)賽(sai)旗發(fa)布的“RPA10.0新品、RPA商城平臺、RPA生態發(fa)展”等核心問題對話藝(yi)賽(sai)旗創始人(ren)兼CEO唐琦松，以下為采訪全(quan)文(wen)。

 

 

人人都在講的生態，藝賽旗會有何新玩法？ 文 | 楊麗(li) 

在中國，RPA+AI 的概(gai)念從(cong)興(xing)起到受到諸多資本熱捧(peng)，僅用了(le)不到一年時間。

盡管市(shi)場(chang)才剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)開(kai)始，但各(ge)路選手已相繼涌入。中美貿易戰(zhan)的(de)(de)背景(jing)下，不少機(ji)構(gou)尤其是國(guo)(guo)企、政府(fu)單位，對(dui) IT 采購的(de)(de)去(qu)美國(guo)(guo)化愈發凸顯。如今，產品同(tong)質化、價格戰(zhan)、場(chang)景(jing)化的(de)(de)缺失是當(dang)前(qian)市(shi)場(chang)的(de)(de)共同(tong)表現。從業者(zhe)們(men)也圍繞自身特(te)征(zheng)及(ji)對(dui)海(hai)外創新模式的(de)(de)借鑒，給出了 “無代碼開(kai)發”、“開(kai)發者(zhe)生(sheng)態” 的(de)(de)戰(zhan)略方向。

如此迅速躥紅的市(shi)場，也(ye)讓藝賽(sai)旗篤定了(le)賽(sai)道，并在過去(qu)兩年里加緊對 iS-RPA 系統(tong)的迭代升級。前不久，藝賽(sai)旗公布(bu)了(le) iS-RPA 10.0 版(ban)本，以及接下來的生態戰略規劃(hua)。最新數據顯(xian)示，藝賽(sai)旗已有 10000 + 超大規模 RPA 輔助(zhu)機器(qi)(qi)人(ren)上線 ，15 + 行(xing)業(ye)覆蓋，100 + 單一(yi)客戶 RPA 機器(qi)(qi)人(ren)，以及 30 + 標桿企(qi)業(ye)用(yong)戶。

這(zhe)次數據的(de)(de)公開(kai)，讓(rang)人(ren)看(kan)到(dao)了藝賽(sai)旗在(zai) RPA 產品和服(fu)務上的(de)(de)積累。但不(bu)可否(fou)認，RPA 對于使用者要求比較高，用戶教育(yu)成(cheng)本過(guo)高。當前被廣泛(fan)應用的(de)(de) RPA 產品，背后都有(you)強(qiang)大的(de)(de)開(kai)發者社區和生態(tai)支持。人(ren)人(ren)都在(zai)講的(de)(de)生態(tai)，藝賽(sai)旗會有(you)何新玩法(fa)？

帶著這個問題(ti)，雷鋒網(wang)于近日(ri)對話藝賽旗創始人兼 CEO 唐琦松，以下為采(cai)訪全文：

回顧藝(yi)賽(sai)旗過去(qu)的(de)半年多，更多是(shi)在技術生態上的(de)步(bu)步(bu)為營。

年初上(shang)線 8.0 版本，主打全(quan)面(mian)開放(fang)(fang)試用；4 月上(shang)線 9.0，推(tui)出(chu)藝賽旗 ID。據介紹(shao)，此次 10.0 版本除了對產品的(de)持續(xu)迭代如優化 200 + 功能(neng)、引入工具類應用機(ji)器人(ren)、開放(fang)(fang)社(she)區版、云端服務控制臺外，還(huan)上(shang)線了一款(kuan)新功能(neng)：應用機(ji)器人(ren)商(shang)城。

藝賽旗(qi)認(ren)為，RPA 的困(kun)難之處(chu)在(zai)于流程的制(zhi)作(zuo)，而且，很(hen)多客戶(hu)買(mai)不(bu)起服(fu)務(wu)器(qi)，業務(wu)人(ren)員(yuan)也不(bu)懂得(de) IT 管理，應(ying)用(yong)機器(qi)人(ren)商(shang)城(cheng)得(de)以將開發者與中(zhong)小企業連(lian)接起來。

具(ju)體(ti)來講，應用機(ji)器人商城將主要面向三類人群：獨立軟件開發(fa)者、實(shi)際使(shi)用者、IT 采購決(jue)策者。

面向(xiang)開發者(zhe)，將獨立出數(shu)十個機器(qi)人(ren)場景，包(bao)括(kuo)日常(chang)財務、稅務、行政、人(ren)事(shi)等，無論是大(da)型(xing)企業，還是中小企業及(ji)個人(ren)用戶都可(ke)以(yi)直(zhi)接使用；面向(xiang)使用者(zhe)和決策者(zhe)，商城開放測試(shi)版(ban)，無需(xu)注冊(ce)，無需(xu) Licence 申請，企業可(ke)以(yi)拿(na)來就用，相比傳(chuan)統的渠道銷售(shou)、POC 測試(shi)銷售(shou)模(mo)式，很大(da)程度上減少了企業售(shou)前成本。

為加強與第三方開發者之間(jian)的黏(nian)性，降(jiang)低其對產(chan)品的使用門檻(jian)，廠商(shang)還會提供 Python、C/C++、.Net 等多種編程語(yu)言擴展接(jie)口的 RPA 軟件(jian)，并可適配 Windows、iOS、Android、Linux 等主流(liu)操作系統。

唐琦松指出，藝賽旗從一開始就選(xuan)擇用(yong)(yong)(yong) Python 語言(yan)，基于 Linux 原生系統構(gou)建。從某種意義上講(jiang)，這(zhe)是在(zai)于 Python 語言(yan)生態在(zai)大數據及深度學習應(ying)用(yong)(yong)(yong)方(fang)面的(de)(de)重要性(xing)。對于企業用(yong)(yong)(yong)戶，他(ta)們的(de)(de)開發團隊在(zai)選(xuan)擇學習其(qi)他(ta)語言(yan)的(de)(de)成本是相對較高(gao)的(de)(de)。

還有(you)(you)一個重要的原因是，在(zai)穩(wen)定性上 Windows 的服務控制端和 Linux 完全不(bu)能相比的。像(xiang)四大，盡管有(you)(you)著對(dui)企業流程的天(tian)然熟悉度，但在(zai)整個 IT 部署規劃上，會導(dao)致(zhi)他們在(zai)財務場景之外(wai)，很難會有(you)(you)新的拓展。“這也是為什(shen)么會有(you)(you)國資企業、政府找到(dao)我們，也在(zai)于(yu)我們的下一步(bu)產品可以完全兼容(rong) Linux。”

據了(le)解，藝(yi)賽(sai)旗團隊約有 300 人，其中，研發(fa)、銷售、培訓占多數。從 “開(kai)放試用(yong)” 到“藝(yi)賽(sai)旗 ID”，再到 “商城模式”，結合(he)藝(yi)賽(sai)旗自身相對完善的(de)交流(liu)社區和(he)培訓體系，我們(men)可以(yi)看出，在“共享” 理念的(de)指引下(xia)，藝(yi)賽(sai)旗已經走(zou)出中國(guo) RPA 生態發(fa)展的(de)新通道，面(mian)向的(de)用(yong)戶和(he)行(xing)業也越(yue)來(lai)越(yue)廣泛(fan)。

除了構建完善的生態(tai)能力之外，接下來如何與其他競爭者(zhe)錯位競爭，如何看待 RPA+AI 的未來應用趨勢，也(ye)是藝賽(sai)旗需要思考的問題。關(guan)于此，唐琦松也逐一進行了解答：

1、藝賽旗的核心競爭力究竟是什么？

為(wei)什么 UiPath 能夠迅速崛起，而 RPA 的(de)最初創造(zao)者卻是 Blue Prism？除(chu)了資本的(de)推動外，更重要(yao)的(de)原因在(zai)于還是在(zai)于 RPA 產品(pin)本身。

唐琦松表示，藝賽旗(qi)的核(he)心競爭力有三方面要(yao)素：產品(pin)、生(sheng)(sheng)態、擁抱 AI，而做(zuo)好(hao)生(sheng)(sheng)態的前提是產品(pin)一定要(yao)好(hao)用(yong)(yong)。為(wei)了讓更(geng)多用(yong)(yong)戶學會并使用(yong)(yong) RPA，從去年開始，藝賽旗(qi)開始做(zuo)工程師線下培訓。而且，將商(shang)城開發出來的目的，也在于將決策者、使用(yong)(yong)者串(chuan)聯起來，以加(jia)深他們對(dui)管理流(liu)程的深刻理解。

如今(jin)，藝(yi)賽旗從最早的(de)(de) UEBA 到輔助機(ji)器(qi)人，再(zai)到全自動機(ji)器(qi)人，業務營(ying)收已相對穩(wen)定，并有望很快(kuai) RPA 占公司營(ying)收主導地位(wei)。AI 方面(mian)，藝(yi)賽旗很早就將研發中心(xin)設立在南(nan)京(jing)，并與(yu)南(nan)京(jing)大學周志(zhi)華團隊進行機(ji)器(qi)學習（從行為采(cai)集到分(fen)析(xi)，再(zai)到自動化(hua)這(zhe)一過程）和(he) CVA（CV 在 RPA 的(de)(de) UI 理解層面(mian)）的(de)(de)技術探索(suo)與(yu)落地。

2、各路隊友殺入，釋放出了什么信號？

實際上，這個市場(chang)遠未成(cheng)熟。據 HFSResearch 數據，RPA 全球市場(chang)規模從 2016 年(nian)的 6.12 億美元增(zeng)長至 2018 年(nian)的 17.14 億美元，近 3 年(nian)的年(nian)增(zeng)速(su)均超過 50%；預計到(dao) 2022 年(nian)，市場(chang)規模將達(da)到(dao) 43.08 億美元。

雷(lei)鋒(feng)網(公眾號：雷(lei)鋒(feng)網)此前曾對國內 RPA 玩家(jia)(jia)進行過大致分類(lei)，除了藝賽(sai)旗之外，NLP 跨領域企業、新興公司、科技巨頭等眾多玩家(jia)(jia)正(zheng)搶食風口。

“我認為這個行業(ye)(ye)兩年內(nei)會(hui)有(you)很大(da)的變(bian)化。國(guo)外現在(zai)(zai)至(zhi)少有(you)二十(shi)家企業(ye)(ye)在(zai)(zai)這個賽道(dao)上，但已呈現明顯的分化。相比起(qi)來，國(guo)內(nei)市場尚(shang)未成(cheng)熟，將會(hui)有(you)更多(duo)的企業(ye)(ye)跟(gen)進(jin)。”唐琦松表示。在(zai)(zai)他看來，實(shi)際上，只有(you)像 BAT 這種擁有(you)海量數據(ju)積累的公司，才能(neng)有(you)贏利(li)點，而且一旦(dan)巨頭(tou)開源新技術，將會(hui)對市場帶來很大(da)影響。

此外(wai)(wai)，藝賽旗也(ye)在(zai)探索海外(wai)(wai)市場。藝賽旗目(mu)前上線有中(zhong)文(wen)簡體、中(zhong)文(wen)繁體、日文(wen)、英文(wen)等四個版本，“當前在(zai)美國(guo)市場不太可能，更(geng)多還是(shi)聚(ju)焦中(zhong)國(guo)，服務(wu)于國(guo)內出海的企業。”

3、中國市場總會出乎你的意料

“訂(ding)閱(yue)模式在中(zhong)國做起來還是挺(ting)難的。”唐琦松感嘆。

訂閱費將形(xing)成源源不(bu)斷的收入(ru)，但在其形(xing)成規模之(zhi)前(qian)，公(gong)司只能(neng)一直處在虧損之(zhi)中(zhong)，這(zhe)也是(shi)(shi)多年以來(lai)企業級市(shi)場處于不(bu)溫不(bu)火狀(zhuang)態的一個重要(yao)原(yuan)因。而目(mu)前(qian) RPA 火爆(bao)的一個重要(yao)因素離不(bu)開(kai)資本的推動。正是(shi)(shi)因為如此，有消極觀點指(zhi)出，RPA 過熱了，勢必被資本和市(shi)場教育。身處其中(zhong)的創業者們(men)，如何既能(neng)沉得住(zhu)耐心，又能(neng)擋得住(zhu)誘惑呢？

唐琦松(song)表示，對于藝賽(sai)旗(qi)而言，上市(shi)不是(shi)目的(de)，如果未來(lai)科創板情況良好的(de)話，可(ke)能會選擇這個(ge)(ge)通道。但中(zhong)國市(shi)場總(zong)會出乎你的(de)意料，未來(lai) RPA+AI 的(de)發(fa)展是(shi)好是(shi)壞無法確定。“比如商城的(de)推出，只(zhi)是(shi)拋磚引玉，真正(zheng)需要的(de)是(shi)一個(ge)(ge)有想(xiang)法的(de)工程(cheng)師能夠自己打(da)造(zao)一款應用，成為爆(bao)款。我更希望推動 RPA 發(fa)展的(de)不僅是(shi) 2B 模(mo)式的(de)，更需要借鑒(jian) 2C 模(mo)式。”

在雷(lei)鋒(feng)網看(kan)來，企(qi)業(ye)(ye)(ye)級是一場(chang)專業(ye)(ye)(ye)化(hua)競爭(zheng)的(de)(de)(de)長(chang)跑，需要(yao)更(geng)(geng)強的(de)(de)(de)行(xing)業(ye)(ye)(ye)理解能力(li)(li)、更(geng)(geng)長(chang)的(de)(de)(de)時間成(cheng)本、更(geng)(geng)大的(de)(de)(de)資(zi)金(jin)投入(ru)，當然也將獲(huo)得更(geng)(geng)為堅實(shi)的(de)(de)(de)進入(ru)壁壘(lei)。接下來，廠(chang)商更(geng)(geng)需要(yao)考(kao)慮的(de)(de)(de)是如(ru)何了(le)解用戶訴求，如(ru)何幫助企(qi)業(ye)(ye)(ye)讓 RPA 形成(cheng)生產力(li)(li)，如(ru)何更(geng)(geng)好(hao)地(di)適(shi)應中國市場(chang)。