9月19日藝(yi)賽(sai)旗成功舉(ju)辦了“藝(yi)賽(sai)旗RPA10.0暨商(shang)城平臺”發布(bu)會，雷(lei)鋒網記者楊麗就藝(yi)賽(sai)旗發布(bu)的(de)“RPA10.0新品、RPA商(shang)城平臺、RPA生態發展”等核(he)心問題對話藝(yi)賽(sai)旗創(chuang)始人兼(jian)CEO唐琦松，以下為(wei)采(cai)訪全文。

 

 

人人都在講的生態，藝賽旗會有何新玩法？ 文(wen) | 楊麗 

在中國，RPA+AI 的概念從(cong)興起到(dao)受(shou)到(dao)諸多資本(ben)熱捧，僅用了不到(dao)一(yi)年(nian)時間。

盡(jin)管市場(chang)才剛剛開始(shi)，但各路選(xuan)手(shou)已相繼涌入。中美貿(mao)易戰的(de)背(bei)景下，不少機構尤(you)其(qi)是國企、政府單位，對 IT 采購的(de)去(qu)美國化(hua)(hua)愈發(fa)凸顯。如今，產(chan)品(pin)同質化(hua)(hua)、價(jia)格戰、場(chang)景化(hua)(hua)的(de)缺失是當前(qian)市場(chang)的(de)共(gong)同表(biao)現。從業者們也圍繞自身特征及對海(hai)外創新(xin)模式(shi)的(de)借鑒，給出了 “無(wu)代(dai)碼(ma)開發(fa)”、“開發(fa)者生態” 的(de)戰略方向。

如此迅速躥紅的市場，也讓藝賽旗篤(du)定(ding)了賽道，并在過去(qu)兩年(nian)里(li)加緊(jin)對 iS-RPA 系統的迭代(dai)升級。前不久，藝賽旗公布了 iS-RPA 10.0 版本，以及接下來的生態戰(zhan)略規(gui)劃。最新數據顯示，藝賽旗已有 10000 + 超(chao)大規(gui)模 RPA 輔助(zhu)機器人上(shang)線(xian) ，15 + 行業覆蓋(gai)，100 + 單一(yi)客(ke)戶(hu) RPA 機器人，以及 30 + 標桿企業用戶(hu)。

這次數據的公開(kai)(kai)，讓人看到(dao)了(le)藝賽旗(qi)在 RPA 產(chan)品和服務上的積(ji)累(lei)。但不可否認，RPA 對于(yu)使用者要求比較高(gao)，用戶教育成本過高(gao)。當前被廣(guang)泛應用的 RPA 產(chan)品，背后(hou)都有強(qiang)大的開(kai)(kai)發者社區和生(sheng)態支持。人人都在講的生(sheng)態，藝賽旗(qi)會(hui)有何新玩法？

帶(dai)著這(zhe)個問題(ti)，雷鋒網(wang)于近日(ri)對話藝賽旗創始人兼 CEO 唐琦(qi)松，以下為(wei)采訪全文：

回(hui)顧藝賽(sai)旗過去(qu)的半年多，更多是在(zai)技(ji)術(shu)生態上的步步為營(ying)。

年初上(shang)線(xian) 8.0 版(ban)(ban)本(ben)，主打(da)全面開放試用；4 月(yue)上(shang)線(xian) 9.0，推出藝(yi)賽旗 ID。據(ju)介(jie)紹，此(ci)次 10.0 版(ban)(ban)本(ben)除了對產品的持(chi)續迭(die)代如優(you)化 200 + 功(gong)能、引(yin)入工具類應用機器人、開放社(she)區版(ban)(ban)、云端(duan)服務控制(zhi)臺(tai)外，還上(shang)線(xian)了一款(kuan)新功(gong)能：應用機器人商城。

藝賽旗認(ren)為，RPA 的(de)困(kun)難(nan)之處在于流程的(de)制作(zuo)，而且，很多客戶買不起服務器(qi)(qi)，業務人(ren)員也(ye)不懂得 IT 管(guan)理，應用機器(qi)(qi)人(ren)商城得以將開發者與中小企業連接(jie)起來。

具體(ti)來講，應(ying)用機器(qi)人商城(cheng)將主(zhu)要(yao)面(mian)向三(san)類人群：獨立軟件(jian)開發者(zhe)、實際使(shi)用者(zhe)、IT 采購決策者(zhe)。

面(mian)向開發者，將獨立出數十個機器人場景，包(bao)括日常財務(wu)、稅務(wu)、行政、人事(shi)等，無論是大型企(qi)業(ye)，還是中(zhong)小企(qi)業(ye)及(ji)個人用(yong)(yong)戶都(dou)可以直接使(shi)用(yong)(yong)；面(mian)向使(shi)用(yong)(yong)者和(he)決策者，商(shang)城開放測試版，無需注冊，無需 Licence 申請，企(qi)業(ye)可以拿來(lai)就用(yong)(yong)，相(xiang)比傳(chuan)統(tong)的渠道(dao)銷售(shou)(shou)、POC 測試銷售(shou)(shou)模式，很大程度上(shang)減(jian)少了企(qi)業(ye)售(shou)(shou)前成本。

為加(jia)強與第三方開發者之間的黏性(xing)，降低(di)其對產品的使用門檻，廠商還(huan)會提供 Python、C/C++、.Net 等(deng)(deng)多(duo)種編程語言擴展接口的 RPA 軟件，并可適配 Windows、iOS、Android、Linux 等(deng)(deng)主流操作系統。

唐琦松指出，藝(yi)賽旗從一開始就(jiu)選(xuan)擇用 Python 語言(yan)，基于(yu) Linux 原生系統構建。從某(mou)種意義上(shang)講，這是(shi)在(zai)于(yu) Python 語言(yan)生態在(zai)大數據及深度學習(xi)應用方(fang)面的(de)(de)重要性。對(dui)于(yu)企業用戶，他們的(de)(de)開發(fa)團隊在(zai)選(xuan)擇學習(xi)其他語言(yan)的(de)(de)成本(ben)是(shi)相(xiang)對(dui)較高(gao)的(de)(de)。

還有(you)一(yi)個(ge)(ge)重要的原因(yin)是，在穩定(ding)性上 Windows 的服務(wu)控制端(duan)和(he) Linux 完(wan)全(quan)不能相比的。像四大，盡管有(you)著對企業流程(cheng)的天然熟悉度，但在整個(ge)(ge) IT 部(bu)署規劃上，會導致他們(men)在財務(wu)場景之外(wai)，很(hen)難會有(you)新的拓展。“這也是為什(shen)么會有(you)國資企業、政府找到我(wo)們(men)，也在于我(wo)們(men)的下(xia)一(yi)步產品可以完(wan)全(quan)兼容 Linux。”

據了解，藝(yi)賽(sai)(sai)旗團隊約有 300 人(ren)，其中(zhong)，研發(fa)(fa)、銷(xiao)售(shou)、培(pei)訓(xun)占(zhan)多數。從 “開放(fang)試(shi)用(yong)” 到“藝(yi)賽(sai)(sai)旗 ID”，再到 “商城(cheng)模式”，結合藝(yi)賽(sai)(sai)旗自身相對完(wan)善的(de)(de)交流社區(qu)和(he)培(pei)訓(xun)體系(xi)，我們可以(yi)看(kan)出(chu)，在“共享” 理念的(de)(de)指引下(xia)，藝(yi)賽(sai)(sai)旗已經走出(chu)中(zhong)國 RPA 生(sheng)態發(fa)(fa)展的(de)(de)新通道，面向(xiang)的(de)(de)用(yong)戶和(he)行業也越(yue)(yue)來越(yue)(yue)廣(guang)泛。

除了構建完善的(de)生態能力之外，接下(xia)來(lai)如何與(yu)其他競(jing)爭(zheng)者(zhe)錯位競(jing)爭(zheng)，如何看待 RPA+AI 的(de)未來(lai)應用趨勢，也(ye)是(shi)藝(yi)賽旗(qi)需(xu)要思考(kao)的(de)問題(ti)。關于(yu)此，唐琦松也(ye)逐一進行了(le)解答：

1、藝賽旗的核心競爭力究竟是什么？

為什么(me) UiPath 能夠迅速(su)崛起，而 RPA 的(de)最(zui)初創造者卻是 Blue Prism？除了資(zi)本(ben)的(de)推(tui)動外，更(geng)重要的(de)原因在(zai)于還是在(zai)于 RPA 產品本(ben)身。

唐(tang)琦松(song)表示，藝賽旗的(de)核心競爭力有三(san)方面要素：產品、生(sheng)(sheng)態、擁抱 AI，而做(zuo)好生(sheng)(sheng)態的(de)前提是產品一定(ding)要好用(yong)。為了讓更多(duo)用(yong)戶(hu)學會(hui)并使用(yong) RPA，從(cong)去年開始，藝賽旗開始做(zuo)工程師線(xian)下(xia)培訓。而且，將(jiang)商(shang)城(cheng)開發出來的(de)目的(de)，也在(zai)于將(jiang)決策者(zhe)、使用(yong)者(zhe)串聯起(qi)來，以加深他們對(dui)管理流程的(de)深刻理解(jie)。

如今(jin)，藝賽(sai)旗(qi)從(cong)最(zui)早(zao)的(de) UEBA 到(dao)(dao)輔助機器人，再到(dao)(dao)全自動(dong)機器人，業務營收已(yi)相對穩定，并有望很快 RPA 占公司營收主導(dao)地位。AI 方面(mian)，藝賽(sai)旗(qi)很早(zao)就將研發中心設立在南(nan)京，并與南(nan)京大學(xue)周志華(hua)團(tuan)隊進(jin)行機器學(xue)習（從(cong)行為采集到(dao)(dao)分析，再到(dao)(dao)自動(dong)化這(zhe)一過程）和 CVA（CV 在 RPA 的(de) UI 理解(jie)層面(mian)）的(de)技術探索與落(luo)地。

2、各路隊友殺入，釋放出了什么信號？

實際上(shang)，這個市(shi)場遠未成熟。據(ju) HFSResearch 數據(ju)，RPA 全球市(shi)場規模從(cong) 2016 年(nian)(nian)的 6.12 億美(mei)元增(zeng)長(chang)至 2018 年(nian)(nian)的 17.14 億美(mei)元，近(jin) 3 年(nian)(nian)的年(nian)(nian)增(zeng)速均超過 50%；預計到(dao) 2022 年(nian)(nian)，市(shi)場規模將達到(dao) 43.08 億美(mei)元。

雷鋒(feng)網(wang)(公眾(zhong)號(hao)：雷鋒(feng)網(wang))此前曾(ceng)對國(guo)內 RPA 玩家進行過大致分類，除了(le)藝賽旗之外(wai)，NLP 跨領(ling)域企業、新興公司(si)、科技巨頭等眾(zhong)多玩家正(zheng)搶食風口。

“我認為這個行業兩年內(nei)(nei)會(hui)有很(hen)大(da)的變化。國(guo)外現(xian)在至少(shao)有二十家企(qi)業在這個賽道上，但已呈現(xian)明顯的分化。相比起(qi)來，國(guo)內(nei)(nei)市場(chang)尚未成熟，將(jiang)會(hui)有更(geng)多(duo)的企(qi)業跟進。”唐琦松表示。在他看來，實(shi)際上，只有像 BAT 這種擁有海量數據積累的公(gong)司(si)，才能有贏利點(dian)，而(er)且一旦巨頭開源新(xin)技術，將(jiang)會(hui)對市場(chang)帶來很(hen)大(da)影響。

此(ci)外，藝(yi)賽(sai)旗(qi)也在(zai)探索海外市場(chang)。藝(yi)賽(sai)旗(qi)目(mu)前上線有中(zhong)(zhong)文(wen)簡(jian)體(ti)、中(zhong)(zhong)文(wen)繁體(ti)、日文(wen)、英文(wen)等四個版本，“當前在(zai)美國市場(chang)不太可能，更多還是聚焦(jiao)中(zhong)(zhong)國，服(fu)務于(yu)國內出海的(de)企(qi)業(ye)。”

3、中國市場總會出乎你的意料

“訂閱模式在中國(guo)做起來還是(shi)挺難的。”唐琦松感嘆。

訂閱費將(jiang)形成源源不(bu)斷的(de)(de)收入，但在其形成規(gui)模之前(qian)，公(gong)司只能(neng)一(yi)直處(chu)(chu)在虧損之中(zhong)，這也是多(duo)年以(yi)來企業(ye)級市場處(chu)(chu)于不(bu)溫不(bu)火(huo)(huo)狀態的(de)(de)一(yi)個重要(yao)原因。而(er)目前(qian) RPA 火(huo)(huo)爆的(de)(de)一(yi)個重要(yao)因素(su)離(li)不(bu)開資本的(de)(de)推動。正是因為(wei)如此(ci)，有(you)消極觀點指出(chu)，RPA 過熱了，勢(shi)必(bi)被資本和市場教育。身處(chu)(chu)其中(zhong)的(de)(de)創業(ye)者們(men)，如何既能(neng)沉得(de)住耐心，又能(neng)擋(dang)得(de)住誘(you)惑呢？

唐琦松表示(shi)，對(dui)于藝賽旗(qi)而言，上市(shi)不(bu)是目的(de)(de)(de)(de)，如(ru)果(guo)未來科創板情況良(liang)好的(de)(de)(de)(de)話，可能會選擇這個通道。但中(zhong)國(guo)市(shi)場總(zong)會出乎你的(de)(de)(de)(de)意料(liao)，未來 RPA+AI 的(de)(de)(de)(de)發展是好是壞無法(fa)確定。“比如(ru)商城的(de)(de)(de)(de)推出，只是拋磚(zhuan)引(yin)玉，真正需要的(de)(de)(de)(de)是一(yi)個有想法(fa)的(de)(de)(de)(de)工程師(shi)能夠自己(ji)打造一(yi)款應用，成為爆(bao)款。我更(geng)希(xi)望(wang)推動 RPA 發展的(de)(de)(de)(de)不(bu)僅是 2B 模式的(de)(de)(de)(de)，更(geng)需要借鑒(jian) 2C 模式。”

在雷(lei)鋒網看(kan)來，企(qi)業級是一場專業化競爭的(de)長跑，需(xu)要(yao)更(geng)(geng)強(qiang)的(de)行業理解能力(li)、更(geng)(geng)長的(de)時(shi)間成本、更(geng)(geng)大的(de)資金投入，當然也將獲得更(geng)(geng)為堅(jian)實的(de)進入壁(bi)壘(lei)。接下來，廠(chang)商更(geng)(geng)需(xu)要(yao)考慮的(de)是如何(he)了解用戶訴求(qiu)，如何(he)幫助企(qi)業讓 RPA 形成生產力(li)，如何(he)更(geng)(geng)好地適應中國市場。