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在全國各地(di)擁有眾多卓越合(he)作伙(huo)伴(ban)(ban)， 為了更好的幫助合(he)作伙(huo)伴(ban)(ban)，建(jian)立牢固的伙(huo)伴(ban)(ban)關系(xi)。藝賽旗市場團隊(dui)開啟了訪(fang)談計(ji)劃。
近期，藝賽旗(qi)市場團隊走進(jin)了江(jiang)蘇漢康。
一、關于漢康集團
漢康集團成立于2001年，總部位于成都，早期從事業務(wu)主要為(wei)智慧水務(wu)和應(ying)急防災等領域(yu)。13年之后，為(wei)響應(ying)國家智慧城市(shi)發展需求，開始(shi)在智慧城市(shi)相關業務(wu)上(shang)持(chi)續發力，并在全國成功完成布局，特(te)別(bie)是武漢、南京、上(shang)海等長(chang)江沿線的城市(shi)，在這些(xie)城市(shi)已(yi)陸續設(she)立了分公(gong)司及合(he)資(zi)公(gong)司。
18年，漢康集(ji)團為將智慧城市相關業務(wu)更好的(de)落地(di)江蘇及(ji)長三角市場，在南京成立了江蘇漢康東優信息技術有限公司(si)。
二、如何與藝賽旗RPA結緣
漢(han)康(kang)集(ji)團(tuan)高(gao)級副總裁&江蘇漢(han)康(kang)東優(you)信息(xi)技(ji)術有限公司總經理：郭海寧及漢(han)康(kang)工程師陳工接受(shou)訪談(tan)
郭(guo)總(zong)(zong)一(yi)直(zhi)關注新技(ji)術的發展，在去年，郭(guo)總(zong)(zong)在市(shi)場(chang)中發現(xian)了(le)一(yi)個新的市(shi)場(chang)分類：機器人流程自動化。通過行(xing)業會議，郭(guo)總(zong)(zong)逐步了(le)解到藝賽(sai)旗(qi)RPA，并深受藝賽(sai)旗(qi)伙伴推介熱情所感染。郭(guo)總(zong)(zong)結合漢康智慧城市(shi)業務所需(xu)，逐步將RPA項目(mu)在漢康進行(xing)落地。
在(zai)郭總(zong)看來，RPA確(que)實有很(hen)好的(de)前景，在(zai)RPA項目“亦(yi)步亦(yi)趨”的(de)開展中(zhong)，漢康和藝賽旗的(de)合(he)作(zuo)關系也(ye)愈發牢固。
三、RPA如(ru)何嫁接(jie)漢康智(zhi)慧(hui)城市業務
“工欲善(shan)其事，必先(xian)利其器”。前期，包(bao)括(kuo)客戶在內，大家(jia)對RPA技術理解上可能有些(xie)偏(pian)頗，為了更好的提(ti)高業(ye)務水平(ping)。漢康(kang)對藝賽(sai)旗提(ti)出了初級及高級培訓需求，而藝賽(sai)旗也(ye)積極者響應了漢康(kang)培訓需求。
在漢康陳工(gong)看來，關(guan)于RPA項目開發要點(dian)，主要集中在在兩個部(bu)分：第一業務(wu)的(de)邏輯(ji)梳理，第二，是技(ji)術難關(guan)的(de)突(tu)破。
首(shou)先(xian)，從業務(wu)梳理層面，陳(chen)工建議大家(jia)首(shou)先(xian)畫(hua)好流(liu)程圖，因為流(liu)程圖能(neng)極大的幫助工程師對業務(wu)邏輯的理解(jie)。
其次，在技(ji)術(shu)難關的(de)(de)突破(po)上，要(yao)多和(he)藝賽旗的(de)(de)技(ji)術(shu)支持團隊交(jiao)流，獲(huo)得解決問(wen)題的(de)(de)思(si)路和(he)方法。不(bu)斷把(ba)(ba)業務場景標準化、把(ba)(ba)操作流程自行化，在項目(mu)(mu)(mu)中和(he)項目(mu)(mu)(mu)后(hou)，要(yao)做好(hao)詳細的(de)(de)項目(mu)(mu)(mu)記(ji)錄(lu)，以便在其他項目(mu)(mu)(mu)上“觸類旁(pang)通”。
四、流程可視(shi)化設計，讓業務溝(gou)通更方便
在郭總看來， “流程可視化設計(ji)界面(mian)”是藝賽旗RPA最(zui)大的優點(dian)之一(yi)。可視化圖形設計(ji)，一(yi)方(fang)面(mian)讓(rang)工程師更好(hao)地理解(jie)了(le)業務邏輯。另(ling)外(wai)一(yi)方(fang)面(mian)，也(ye)讓(rang)客戶(hu)更好(hao)地理解(jie)每一(yi)步流程設計(ji)的意義。能讓(rang)客戶(hu)體會(hui)到項目的快速(su)交(jiao)付，實現(xian)工作效率(lv)的大幅提升(sheng)!
五、有的放矢(shi)——RPA助(zhu)力漢康(kang)智慧城市(shi)發展
RPA未來前景(jing)是非(fei)常值(zhi)得期待(dai)的，郭(guo)總以NLP自然語言處理技術(shu)為例，說明了(le)未來RPA和AI結合(he)的可能性(xing)。
郭總透露，在項(xiang)目中(zhong)，漢康很多客戶對(dui)也提出了(le)(le)眾多標準化場景的需求，郭總以“社保公積金轉(zhuan)移(yi)機器人”為(wei)例(li)，給大家講述了(le)(le)RPA在智(zhi)慧城市(shi)業務中(zhong)的意(yi)義。
“社保服務人(ren)員首先要整理一個詳細的社保公(gong)(gong)積金(jin)信息Excel 表(biao)，并逐條到(dao)公(gong)(gong)積金(jin)網站(zhan)進行核實(shi)后，在(zai)獲取開(kai)戶、轉移(yi)、銷戶等社保公(gong)(gong)積金(jin)等操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)后，對Excel表(biao)中進行人(ren)工回寫，最終(zhong)完成社保公(gong)(gong)積復雜操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)，這些社保公(gong)(gong)積金(jin)數據，涉及公(gong)(gong)司有(you)幾十(shi)家(jia)，上(shang)百(bai)家(jia)，一人(ren)一個月(yue)要服務上(shang)千人(ren)，需要人(ren)工操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)很久，經(jing)常加(jia)班；現在(zai)有(you)了(le)RPA，就不(bu)(bu)一樣了(le)，RPA可以模仿人(ren)工進行上(shang)述操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)，提高(gao)了(le)效率，降低(di)了(le)錯(cuo)誤(wu)率，而(er)且不(bu)(bu)用加(jia)班，釋放出來的時(shi)間(jian)能更好做(zuo)其他工作(zuo)(zuo)”
訪談最后，郭(guo)總對(dui)于藝賽(sai)旗RPA的培(pei)訓和社(she)區，也針對(dui)性(xing)提出了對(dui)應的真知灼(zhuo)見。
訪談后記
在漢康集團智慧(hui)城(cheng)市(shi)業(ye)務(wu)發(fa)展中，有很多業(ye)務(wu)是涉到(dao)多系統、多業(ye)務(wu)的(de)(de)整合，伴隨技術(shu)的(de)(de)發(fa)展和(he)更新(xin)，這類工作就可(ke)(ke)以交給RPA機(ji)器后，RPA機(ji)器人可(ke)(ke)以自(zi)動檢測源數(shu)據變化，自(zi)動執行數(shu)據的(de)(de)增刪改。可(ke)(ke)以說(shuo)，RPA在智慧(hui)城(cheng)市(shi)業(ye)務(wu)中的(de)(de)作用也將越(yue)來越(yue)大。
最后感謝(xie)，漢(han)康的伙(huo)伴們，接受本次訪談(tan)，祝愿漢(han)康越來越好