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在全國各地(di)擁有眾多卓越合作伙伴(ban)， 為(wei)了更好的幫(bang)助(zhu)合作伙伴(ban)，建立牢固的伙伴(ban)關(guan)系。藝(yi)賽(sai)旗市場團(tuan)隊(dui)開啟了訪談計(ji)劃。
近期，藝賽旗市(shi)場團隊走進了江蘇(su)漢康。
一、關于漢康(kang)集(ji)團
漢康集團(tuan)成(cheng)(cheng)立(li)于(yu)2001年，總(zong)部位于(yu)成(cheng)(cheng)都，早期(qi)從事業務(wu)主(zhu)要為(wei)智慧(hui)水務(wu)和應急防災等(deng)領(ling)域。13年之后(hou)，為(wei)響應國(guo)家智慧(hui)城(cheng)市(shi)發(fa)展需(xu)求，開始在(zai)智慧(hui)城(cheng)市(shi)相關業務(wu)上(shang)持續(xu)發(fa)力(li)，并在(zai)全(quan)國(guo)成(cheng)(cheng)功完成(cheng)(cheng)布(bu)局(ju)，特別是武漢、南京、上(shang)海(hai)等(deng)長江(jiang)沿線的城(cheng)市(shi)，在(zai)這些城(cheng)市(shi)已陸續(xu)設立(li)了分公司及合資公司。
18年，漢康集團為將(jiang)智慧城(cheng)市相關業務更好的落地江(jiang)蘇(su)及(ji)長三角市場，在南京(jing)成(cheng)立了江(jiang)蘇(su)漢康東優(you)信息(xi)技(ji)術有限公(gong)司。
二、如何與藝賽旗RPA結緣
漢(han)康集團高(gao)級副總裁&江蘇漢(han)康東優(you)信息技術有限公司總經(jing)理：郭(guo)海(hai)寧及漢(han)康工(gong)程師陳工(gong)接受訪(fang)談
郭總一直(zhi)關注(zhu)新(xin)(xin)技(ji)術的發(fa)展，在去年，郭總在市場中發(fa)現了一個新(xin)(xin)的市場分類：機器人流程自動(dong)化(hua)。通過行(xing)業(ye)會(hui)議，郭總逐步了解到(dao)藝(yi)賽(sai)旗RPA，并深受藝(yi)賽(sai)旗伙伴推(tui)介(jie)熱情所感染。郭總結合漢(han)康智慧(hui)城市業(ye)務所需，逐步將RPA項目在漢(han)康進(jin)行(xing)落地(di)。
在(zai)郭(guo)總看來，RPA確實(shi)有很好的前景，在(zai)RPA項目“亦(yi)步(bu)亦(yi)趨”的開展中，漢康和藝賽(sai)旗的合作關系也愈發牢(lao)固。
三、RPA如(ru)何嫁(jia)接漢康智慧城市業務
“工欲善其事，必先利其器”。前期，包括客(ke)戶在內(nei)，大家對(dui)(dui)RPA技(ji)術理解上(shang)可能有(you)些偏頗，為了更好的提(ti)高業務水平(ping)。漢康(kang)對(dui)(dui)藝(yi)賽旗提(ti)出(chu)了初級及高級培(pei)訓(xun)需(xu)求，而藝(yi)賽旗也積極者響應了漢康(kang)培(pei)訓(xun)需(xu)求。
在漢康(kang)陳工看(kan)來，關(guan)(guan)于RPA項目(mu)開(kai)發要點，主要集中(zhong)在在兩個部分：第一業務的邏輯(ji)梳理(li)，第二，是技術(shu)難關(guan)(guan)的突破。
首先，從業務(wu)梳理層面(mian)，陳工建議大家首先畫好流(liu)程圖(tu)，因為流(liu)程圖(tu)能極大的幫助工程師對業務(wu)邏輯的理解。
其次，在技(ji)術難關(guan)的(de)(de)突破上(shang)，要(yao)多(duo)和(he)藝賽旗的(de)(de)技(ji)術支持團隊交流(liu)，獲得解決問題的(de)(de)思路和(he)方法。不斷把(ba)業務場景標準化、把(ba)操(cao)作流(liu)程自行化，在項目中和(he)項目后(hou)，要(yao)做好詳細的(de)(de)項目記錄，以便(bian)在其他項目上(shang)“觸類旁通”。
四(si)、流程可(ke)視化設計，讓業務溝通更方(fang)便
在(zai)郭總(zong)看來(lai)， “流(liu)程可視(shi)化設(she)計(ji)界(jie)面(mian)”是藝(yi)賽旗RPA最大(da)的優點(dian)之一。可視(shi)化圖形設(she)計(ji)，一方(fang)面(mian)讓工(gong)程師(shi)更(geng)好地(di)理(li)解(jie)了業務邏輯。另外一方(fang)面(mian)，也讓客戶更(geng)好地(di)理(li)解(jie)每(mei)一步流(liu)程設(she)計(ji)的意(yi)義。能(neng)讓客戶體會到項目的快速交(jiao)付(fu)，實(shi)現工(gong)作效(xiao)率的大(da)幅(fu)提升!
五、有的放(fang)矢——RPA助力漢康智慧城市發(fa)展
RPA未來(lai)前景是非(fei)常(chang)值得期待的，郭總以(yi)NLP自然語言處理(li)技(ji)術為例，說明(ming)了未來(lai)RPA和AI結合的可能性。
郭總(zong)透露，在項目中，漢康很多客戶對也提(ti)出了眾多標(biao)準化(hua)場景的需求，郭總(zong)以“社保公積金轉(zhuan)移(yi)機器人”為例，給大家講述了RPA在智慧城市(shi)業務(wu)中的意義。
“社(she)(she)保(bao)(bao)(bao)服(fu)務人員(yuan)首先要(yao)整理(li)一個(ge)詳(xiang)細的社(she)(she)保(bao)(bao)(bao)公積(ji)金信息Excel 表，并逐條到(dao)公積(ji)金網站進行核實后(hou)(hou)，在獲取開戶、轉移、銷戶等社(she)(she)保(bao)(bao)(bao)公積(ji)金等操(cao)作(zuo)后(hou)(hou)，對Excel表中(zhong)進行人工(gong)回寫，最終完成(cheng)社(she)(she)保(bao)(bao)(bao)公積(ji)復雜(za)操(cao)作(zuo)，這些社(she)(she)保(bao)(bao)(bao)公積(ji)金數據，涉及公司有幾十家，上(shang)百家，一人一個(ge)月要(yao)服(fu)務上(shang)千人，需要(yao)人工(gong)操(cao)作(zuo)很久，經常加班(ban)；現在有了(le)RPA，就(jiu)不一樣了(le)，RPA可以(yi)模仿人工(gong)進行上(shang)述操(cao)作(zuo)，提高了(le)效率，降低了(le)錯誤率，而且不用加班(ban)，釋放出來的時間能更好做其他工(gong)作(zuo)”
訪(fang)談最后，郭總對于(yu)藝賽(sai)旗RPA的培訓和(he)社區，也針對性提出(chu)了(le)對應的真(zhen)知(zhi)灼見。
訪談后記
在漢康集團智慧城市業務發(fa)展中，有很多(duo)業務是涉(she)到多(duo)系統、多(duo)業務的整合，伴隨(sui)技術的發(fa)展和更新，這(zhe)類工作(zuo)就可以(yi)交給RPA機器后(hou)，RPA機器人(ren)可以(yi)自(zi)動檢(jian)測源數據(ju)變化，自(zi)動執行數據(ju)的增刪(shan)改。可以(yi)說，RPA在智慧城市業務中的作(zuo)用也將越來越大。
最后感謝，漢康的(de)伙伴們，接受本次訪談(tan)，祝(zhu)愿漢康越來越好(hao)