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在全(quan)國各地(di)擁(yong)有(you)眾多卓(zhuo)越合作伙(huo)伴， 為了(le)(le)更好的幫(bang)助合作伙(huo)伴，建立牢固(gu)的伙(huo)伴關系。藝賽旗市(shi)場團隊開(kai)啟了(le)(le)訪(fang)談計(ji)劃(hua)。
近期，藝賽旗(qi)市(shi)場(chang)團隊走進了江蘇漢(han)康。
一、關于漢康集團
漢(han)康(kang)集團成(cheng)立于2001年(nian)，總部位于成(cheng)都，早(zao)期從事業(ye)務(wu)主要為智慧(hui)水務(wu)和應急防(fang)災等領域。13年(nian)之后，為響應國(guo)家智慧(hui)城市(shi)(shi)(shi)發(fa)展需求，開始在(zai)智慧(hui)城市(shi)(shi)(shi)相關業(ye)務(wu)上持續(xu)發(fa)力，并在(zai)全(quan)國(guo)成(cheng)功(gong)完成(cheng)布局，特別是武漢(han)、南京(jing)、上海等長(chang)江沿線的城市(shi)(shi)(shi)，在(zai)這些城市(shi)(shi)(shi)已陸續(xu)設立了分公司(si)及合資(zi)公司(si)。
18年，漢康集團為(wei)將智慧城市相(xiang)關(guan)業(ye)務(wu)更好的(de)落地江(jiang)蘇及長三(san)角市場，在南京成立了江(jiang)蘇漢康東(dong)優信息技術(shu)有限(xian)公司。
二、如何與藝賽旗RPA結緣
漢(han)康集團高級副(fu)總裁&江蘇漢(han)康東優信(xin)息(xi)技術有限公司總經理：郭(guo)海寧及漢(han)康工(gong)程(cheng)師陳(chen)工(gong)接(jie)受訪談(tan)
郭總一(yi)直關注新(xin)技術的(de)發展，在去年，郭總在市(shi)場(chang)中發現了一(yi)個新(xin)的(de)市(shi)場(chang)分(fen)類：機器人流(liu)程自(zi)動化。通(tong)過(guo)行業會(hui)議，郭總逐步了解(jie)到藝賽旗RPA，并深受藝賽旗伙(huo)伴推介熱(re)情(qing)所感染(ran)。郭總結合漢康智慧城(cheng)市(shi)業務所需，逐步將RPA項目在漢康進行落地(di)。
在郭總看來，RPA確實有很(hen)好的(de)前景，在RPA項目“亦(yi)步亦(yi)趨(qu)”的(de)開展(zhan)中(zhong)，漢(han)康和藝賽(sai)旗(qi)的(de)合作(zuo)關(guan)系也(ye)愈發牢固(gu)。
三、RPA如何嫁(jia)接漢(han)康智慧城市業務
“工欲善其(qi)事，必先利其(qi)器”。前期，包(bao)括客戶在內，大(da)家對RPA技術理解上可能(neng)有些偏頗，為了更好(hao)的提高(gao)業務水平。漢康對藝賽旗提出了初級(ji)及高(gao)級(ji)培(pei)訓需(xu)求(qiu)，而藝賽旗也積極者(zhe)響(xiang)應了漢康培(pei)訓需(xu)求(qiu)。
在(zai)漢(han)康陳工看來，關于RPA項目開發(fa)要點(dian)，主(zhu)要集(ji)中在(zai)在(zai)兩個(ge)部分：第(di)一業(ye)務的(de)邏輯梳(shu)理，第(di)二，是技術難關的(de)突(tu)破。
首(shou)先，從(cong)業(ye)務梳理層面，陳(chen)工(gong)建議(yi)大(da)家首(shou)先畫好流程圖，因為流程圖能(neng)極大(da)的幫(bang)助工(gong)程師對業(ye)務邏輯的理解(jie)。
其次，在技(ji)術難關(guan)的(de)突破上(shang)，要(yao)多(duo)和(he)(he)藝賽旗的(de)技(ji)術支持(chi)團隊交流(liu)，獲得(de)解決(jue)問題的(de)思路和(he)(he)方法(fa)。不斷把(ba)業(ye)務場(chang)景標準化(hua)、把(ba)操作流(liu)程自行(xing)化(hua)，在項目中和(he)(he)項目后，要(yao)做好詳細(xi)的(de)項目記錄，以(yi)便在其他項目上(shang)“觸類(lei)旁通”。
四、流程可視化設計(ji)，讓業務溝(gou)通更方(fang)便
在郭總看來， “流(liu)程可視化設計(ji)界面(mian)”是藝賽旗(qi)RPA最(zui)大的(de)優點之(zhi)一(yi)。可視化圖形設計(ji)，一(yi)方面(mian)讓(rang)工程師更好地理(li)解了(le)業務邏(luo)輯。另外(wai)一(yi)方面(mian)，也讓(rang)客戶更好地理(li)解每一(yi)步流(liu)程設計(ji)的(de)意義。能讓(rang)客戶體會(hui)到項目(mu)的(de)快速交(jiao)付，實現工作效率的(de)大幅提(ti)升!
五(wu)、有的放矢——RPA助力漢康智(zhi)慧城市發展
RPA未來前景是(shi)非常(chang)值得期待的(de)，郭總以(yi)NLP自然語言處理技術(shu)為(wei)例(li)，說(shuo)明了未來RPA和AI結合的(de)可能性。
郭總(zong)透(tou)露，在項(xiang)目(mu)中(zhong)，漢康很多客戶對也提出了眾多標準(zhun)化(hua)場景(jing)的需求，郭總(zong)以“社保公積金轉移(yi)機器人(ren)”為例，給大(da)家講述了RPA在智(zhi)慧城(cheng)市(shi)業務(wu)中(zhong)的意義。
“社(she)保(bao)(bao)服務人(ren)員首(shou)先要整理一(yi)(yi)(yi)個(ge)詳細的社(she)保(bao)(bao)公(gong)(gong)積(ji)金信息(xi)Excel 表，并(bing)逐條到公(gong)(gong)積(ji)金網(wang)站進行核實后(hou)，在(zai)(zai)獲取開戶、轉移、銷戶等(deng)(deng)社(she)保(bao)(bao)公(gong)(gong)積(ji)金等(deng)(deng)操(cao)作后(hou)，對(dui)Excel表中進行人(ren)工(gong)回寫，最終完成社(she)保(bao)(bao)公(gong)(gong)積(ji)復雜操(cao)作，這(zhe)些社(she)保(bao)(bao)公(gong)(gong)積(ji)金數據，涉及公(gong)(gong)司有幾(ji)十(shi)家，上(shang)百家，一(yi)(yi)(yi)人(ren)一(yi)(yi)(yi)個(ge)月要服務上(shang)千人(ren)，需要人(ren)工(gong)操(cao)作很久，經(jing)常加(jia)班(ban)(ban)；現在(zai)(zai)有了(le)RPA，就(jiu)不(bu)一(yi)(yi)(yi)樣了(le)，RPA可以(yi)模仿(fang)人(ren)工(gong)進行上(shang)述操(cao)作，提(ti)高了(le)效(xiao)率，降低了(le)錯誤率，而(er)且(qie)不(bu)用加(jia)班(ban)(ban)，釋放出來的時間能更好做其他工(gong)作”
訪(fang)談(tan)最后(hou)，郭(guo)總對于藝賽旗RPA的培訓和(he)社區，也(ye)針對性提出了對應的真知灼見。
訪談后記
在漢康集團智慧(hui)城市(shi)業(ye)務(wu)發展中，有很(hen)多(duo)(duo)業(ye)務(wu)是涉到多(duo)(duo)系統、多(duo)(duo)業(ye)務(wu)的整合，伴隨技術(shu)的發展和更新，這類工作(zuo)就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)交給RPA機器(qi)后，RPA機器(qi)人(ren)可(ke)(ke)以(yi)自動檢測源數(shu)據變化，自動執行數(shu)據的增刪(shan)改。可(ke)(ke)以(yi)說，RPA在智慧(hui)城市(shi)業(ye)務(wu)中的作(zuo)用也將越來越大。
最(zui)后感(gan)謝(xie)，漢(han)康的伙(huo)伴們，接受本(ben)次訪談，祝愿漢(han)康越(yue)來越(yue)好