企業平臺
發現評估
自動化
行業解決方案
通用解決方案
合作伙伴
生態聯盟
咨詢服務
培訓服務
交流社區
客戶成功
公司介紹
新聞列表
聯系我們
加入我們
RPA在今年大熱，眾多大型企業都紛紛上線自己的RPA項目，但廣大擁有RPA需求的中小企業，由于預算，IT基礎等客觀條件地限制，RPA上線的案例卻不多。如何在中小企業普及RPA應用？成為眾多RPA廠商的課題。
近期，藝賽(sai)旗RPA推出針對(dui)中小(xiao)企業市場的“應用市場”及“RPA在(zai)線版(ban)本“，并透(tou)明化公(gong)布了(le)價格，并在(zai)雙十二期間針對(dui)合作伙(huo)伴開(kai)啟了(le)一輪(lun)力度很大的促銷活動，給了(le)我們新的行業看點(dian)。
藝賽旗本次雙十二合作伙伴回饋活動針(zhen)對(dui)在線(xian)版本的RPA設(she)計器和機器人給(gei)到了最低(di)2.8折的價(jia)格。活動詳見：文(wen)末閱讀原文(wen)及海報
一、透明(ming)化價格，降低談判及溝通成本
中小(xiao)企(qi)業采(cai)購一般習慣都(dou)是 “邊(bian)用(yong)邊(bian)測”的方式，前期采(cai)購量一般不多(duo)。而對RPA “更希(xi)望能用(yong)最少投(tou)入進行(xing)嘗試”。
在(zai)(zai)前期(qi)溝通、測試、價格及服務談判上，投入過多的話，會大(da)量(liang)增加(jia)中(zhong)(zhong)小企(qi)業(ye)及服務提供商(shang)的時(shi)間及成本。目前RPA市場絕(jue)大(da)多數項目流程還屬(shu)于私有化(hua)部署、定制化(hua)開(kai)發(fa)，但從藝賽(sai)旗的思路來看，他們已(yi)經(jing)在(zai)(zai)逐步嘗試做(zuo)出(chu)客戶的分層(ceng)分級(ji)、RPA互聯網(wang)化(hua)的發(fa)展(zhan)思路。將針對中(zhong)(zhong)小企(qi)業(ye)的“在(zai)(zai)線版本RPA“價格透明化(hua)，就(jiu)是為了節省針對中(zhong)(zhong)小企(qi)業(ye)的商(shang)務談判時(shi)間。
二、“打包”為誰而“打包”？
注(zhu)意到(dao)，這(zhe)次藝賽旗雙十二活動產品強調 “組合打包”。因為RPA產品服務(wu)是(shi)一項固定營收，后面的(de)流(liu)程開發(fa)和(he)維護(hu)，單(dan)(dan)單(dan)(dan)依靠廠(chang)商自己(ji)，市場(chang)顯(xian)然無法鋪開，流(liu)程開發(fa)和(he)維護(hu)必須交(jiao)給(gei)合作伙伴(ban)。因為眾多(duo)中小企業，采購的(de)機器人往往數量不(bu)多(duo)，而這(zhe)次活動折扣力度最(zui)大的(de)包含(han)云控制器、設計器、5個機器人的(de)“禮包”完全是(shi)針對渠道(dao)合作伙伴(ban)的(de)“渠道(dao)促(cu)銷政策(ce)”。
三、互聯網化營銷給了(le)RPA哪些啟(qi)示？
在(zai)(zai)中國(guo)的傳(chuan)統軟件行業中，往往存(cun)在(zai)(zai)這樣一個現象，很(hen)多(duo)企業創立團隊不是銷售出(chu)身就是技術出(chu)身，市(shi)場(chang)推廣(guang)特別(bie)是基于互聯(lian)網的營銷或(huo)多(duo)或(huo)少略顯不足(zu)。RPA作為中國(guo)市(shi)場(chang) “新興力量(liang)”，眾(zhong)多(duo)廠(chang)家都特別(bie)重(zhong)視市(shi)場(chang)投入。
今年，眾多(duo)針對RPA的(de)垂(chui)直媒體，垂(chui)直會議(yi)如雨后春筍一般，眾多(duo)RPA廠商在行業越(yue)來預熱的(de)背景下，對品牌市場建設也(ye)越(yue)來越(yue)重(zhong)視(shi)。
今年在傳(chuan)統電商“雙11”、“雙12”期(qi)間，眾多RPA廠商都 “蹭”起了(le)熱度，線(xian)上線(xian)下動作不斷。且(qie)不論(lun)這樣的(de)(de)方式是(shi)(shi)否(fou)適合RPA，但敢于在品(pin)牌建設(she)及產品(pin)推(tui)廣上進行互聯網(wang)化的(de)(de)營銷嘗試，是(shi)(shi)值(zhi)得肯定的(de)(de)。同時(shi)互聯網(wang)營銷也加強了(le)對于為數眾多的(de)(de)中小(xiao)企業的(de)(de)傳(chuan)播覆蓋。
四、中小企業(ye)需要(yao)什么(me)樣的RPA?
筆者從兩個實際案例(li)，看中小企業RPA落地需(xu)求
1、律師事(shi)務所是典(dian)型(xing)的中小企業(ye)群體，他們(men)有這樣一個場景需(xu)求(qiu)：“專(zhuan)利業(ye)務流程自動化”。在該(gai)(gai)項(xiang)目(mu)中涉及已方(fang)、客戶方(fang)、專(zhuan)利局(ju)三方(fang)系統；業(ye)務流程有：辦(ban)登(deng)報告、證書(shu)轉達、繳費通知(zhi)書(shu)、終止通知(zhi)等(deng)；在流程開發中，要充(chong)分考慮數據(ju)輪詢、數據(ju)判斷(duan)等(deng)等(deng)邏(luo)輯(ji)，而(er)同時預算并不多，我們(men)該(gai)(gai)如何實施(shi)這個RPA項(xiang)目(mu)？
通過交(jiao)流(liu)，我們(men)發現了這樣一個特點，他(ta)們(men)的(de)(de)所(suo)有(you)業務都是在(zai)線(xian)完成的(de)(de)，最(zui)終在(zai)我們(men)的(de)(de)建議下，他(ta)們(men)采用了在(zai)線(xian)版(ban)本(ben)機(ji)器(qi)人，后期(qi)很多測試(shi)和上線(xian)，都是通過在(zai)線(xian)的(de)(de)方(fang)式，一方(fang)面減少(shao)了RPA廠商的(de)(de)投入，另外(wai)一方(fang)面也節約了律師事(shi)務的(de)(de)成本(ben)。
2、近(jin)期，上(shang)海(hai)的(de)(de)一家食材配送(song)類型(xing)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)RPA項(xiang)目剛(gang)剛(gang)完成。這(zhe)一類型(xing)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)也是典型(xing)的(de)(de)中小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)群體。要知(zhi)道中餐(can)千(qian)差(cha)萬(wan)別，中餐(can)廚(chu)師又是千(qian)差(cha)萬(wan)別，所以這(zhe)家企(qi)(qi)業(ye)(ye)在行業(ye)(ye)中率(lv)先(xian)建立(li)了標準(zhun)化產(chan)品(pin)體系。他們(men)在行業(ye)(ye)中率(lv)先(xian)建立(li)了線上(shang)產(chan)品(pin)訂購手冊，這(zhe)些標準(zhun)化產(chan)品(pin)數(shu)據，給了他們(men)嫁接RPA的(de)(de)可能性。
因為配(pei)送(song)(song)行(xing)業的(de)特殊性(xing)，很多時候，該(gai)企業訂(ding)單(dan)員需要隨時將(jiang)客戶產(chan)品(pin)信息(xi)同步到SaaS版的(de)訂(ding)單(dan)處理(li)系(xi)統中，后續(xu)由其(qi)他(ta)后臺及(ji)前(qian)臺部門完(wan)成采購(gou)、初(chu)加工、配(pei)送(song)(song)等(deng)工作。
年(nian)關(guan)將(jiang)近，人工(gong)緊(jin)張，在后臺作(zuo)業中，他(ta)們迫切需(xu)要RPA機器人去做大(da)量(liang)的(de)值(zhi)守自動化工(gong)作(zuo)，他(ta)們的(de)開發(fa)量(liang)其實不大(da)，但涉及(ji)操作(zuo)的(de)數據(ju)量(liang)實在太大(da)了。（產品類別涉及(ji)上萬條，例如(ru)方肉類產品，就有10多(duo)個品牌10多(duo)個尺寸需(xu)求）。
在RPA項(xiang)目實(shi)施(shi)的(de)(de)(de)時候(hou)，首先給他們(men)做(zuo)了一個(ge)產品信息(xi)錄入的(de)(de)(de)RPA機(ji)器(qi)人，以(yi)確保產品信息(xi)的(de)(de)(de)完整(zheng)和(he)正確性，后(hou)面用在線版本機(ji)器(qi)人完成了他們(men)SaaS后(hou)臺的(de)(de)(de)嫁接。由于該企業有自己(ji)的(de)(de)(de)IT團隊(dui)，通過培訓，他們(men)自己(ji)掌握了RPA的(de)(de)(de)維護。
3、中小企業RPA需求特點(dian)
現(xian)在(zai)，眾多企(qi)(qi)業(ye)愈發感知到“云(yun)、聯”帶來的(de)便捷與(yu)低成本，特(te)別是(shi)眾多中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)，已經非常傾向于SaaS化的(de)互(hu)聯網(wang)平(ping)臺。SaaS化的(de)平(ping)臺最大的(de)特(te)點是(shi)利用互(hu)聯網(wang)技術，這(zhe)讓眾多現(xian)代企(qi)(qi)業(ye)大量的(de)減少了，購買軟硬件、IT人(ren)(ren)員支出(chu)，SaaS平(ping)臺，讓企(qi)(qi)業(ye)的(de)花費(fei)更少，中(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)SaaS化平(ping)臺的(de)普及給了在(zai)線版本機器人(ren)(ren)介(jie)入的(de)契機。
近期(qi)，RPA行業(ye)融資并購案例層出不窮，眾多RPA廠(chang)商都在(zai)(zai)強調(diao)自己SaaS化，AI化的步伐(fa)。從RPA機器人的SaaS版(ban)的云(yun)端(duan)控制臺，到獨(du)立的場景(jing)模塊，再到現在(zai)(zai)的在(zai)(zai)線(xian)版(ban)本RPA機器人，中(zhong)國的RPA廠(chang)商也在(zai)(zai)開始(shi)了自己的市場探(tan)索(suo)之(zhi)路。