企業平臺
發現評估
自動化
行業解決方案
通用解決方案
合作伙伴
生態聯盟
咨詢服務
培訓服務
交流社區
客戶成功
公司介紹
新聞列表
聯系我們
加入我們
防控疫(yi)情(qing)刻不容緩，為了打贏疫(yi)情(qing)阻(zu)擊戰，全員(yuan)協力(li)，共同努力(li)，尤其(qi)是醫(yi)院和我們(men)的(de)醫(yi)務工作者們(men)，更(geng)是堅守一線、殫精竭力(li)。
全社會投入了巨(ju)大(da)的成本，那么作為(wei)企(qi)業我們能做點什(shen)么呢？作為(wei)國內RPA行業領(ling)航者(zhe)，藝賽(sai)旗積(ji)極履行社會責任(ren)，為(wei)上(shang)海瑞金醫院定制(zhi)的RPA智能機器人(ren)于近(jin)期成功(gong)上(shang)線。
RPA智(zhi)能機(ji)器人的成功(gong)上線，標志(zhi)著上海公立醫(yi)院首例RPA 智(zhi)能機(ji)器人的人機(ji)協作項目率(lv)先探(tan)索成功(gong)并順利落地。
此(ci)機器人的成功上線(xian)為醫(yi)院(yuan)減少了大(da)量人力，節省了成本，讓更多醫(yi)護工(gong)作者安心投入疫情保衛戰一(yi)線(xian)——抗擊(ji)疫情，藝賽旗在行動！
人(ren)(ren)類(lei)(lei)社(she)會經(jing)(jing)歷了三次因技術引發的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會變革。以(yi)蒸(zheng)汽機(ji)為代(dai)(dai)表(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)業(ye)技術革命(ming)把人(ren)(ren)類(lei)(lei)從沉重的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體力(li)勞動中解放出來(lai)，蒸(zheng)氣機(ji)替代(dai)(dai)手工(gong)，人(ren)(ren)類(lei)(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)量得(de)以(yi)擴展(zhan)，工(gong)廠像樹林一(yi)樣在(zai)(zai)地(di)球上建了起來(lai)，人(ren)(ren)類(lei)(lei)得(de)以(yi)從農(nong)業(ye)社(she)會向(xiang)(xiang)工(gong)業(ye)社(she)會邁進(jin):以(yi)電力(li)為代(dai)(dai)表(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電力(li)技術革命(ming)帶(dai)領人(ren)(ren)類(lei)(lei)從機(ji)械化(hua)時代(dai)(dai)進(jin)入了電氣化(hua)時代(dai)(dai)，能(neng)(neng)量和(he)(he)信(xin)(xin)息(xi)(xi)可以(yi)實現跨(kua)地(di)域傳送，極大(da)地(di)改善和(he)(he)提升(sheng)了人(ren)(ren)類(lei)(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)與(yu)生活環境(jing);以(yi)計算(suan)機(ji)為代(dai)(dai)表(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)技術革命(ming)極大(da)地(di)推動了社(she)會生產(chan)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)，比特超越了原子成為世(shi)(shi)界的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主角，社(she)會的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)濟結(jie)構和(he)(he)生活結(jie)構進(jin)一(yi)步發生了變化(hua)……每一(yi)次技術革命(ming)都是一(yi)次巨變，不(bu)僅能(neng)(neng)推動人(ren)(ren)類(lei)(lei)社(she)會的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)濟和(he)(he)文化(hua)飛躍(yue)地(di)向(xiang)(xiang)前(qian)發展(zhan)，而且會影響全球范圍(wei)內的(de)(de)(de)(de)(de)(de)政治(zhi)格(ge)局。而以(yi)人(ren)(ren)工(gong)智能(neng)(neng)為代(dai)(dai)表(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新一(yi)輪(lun)技術革命(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)號角已經(jing)(jing)在(zai)(zai)全球范圍(wei)內吹響，在(zai)(zai)高速發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)化(hua)大(da)背(bei)景下，信(xin)(xin)息(xi)(xi)化(hua)、智能(neng)(neng)化(hua)將向(xiang)(xiang)物理世(shi)(shi)界擴展(zhan)和(he)(he)延伸(shen)，這一(yi)次革命(ming)將會給(gei)人(ren)(ren)類(lei)(lei)帶(dai)來(lai)更大(da)、更徹底的(de)(de)(de)(de)(de)(de)變化(hua)。當一(yi)個(ge)時代(dai)(dai)來(lai)臨時，不(bu)管人(ren)(ren)們是拒(ju)絕(jue)還是歡(huan)迎(ying)，誰都阻(zu)擋不(bu)了社(she)會前(qian)進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)車輪(lun)，我(wo)們需要主動去迎(ying)接擁抱(bao)新技術，新變革。（下文摘自(zi)瑞(rui)金醫院公眾號(hao)發(fa)表文章）
財(cai)務(wu)(wu)會(hui)計工(gong)(gong)作(zuo)自從 1494 年(nian)盧卡.帕喬利發(fa)明(ming)復式薄(bo)記伊始(shi)，也隨著技術進(jin)步發(fa)生了(le)多次變(bian)革(ge)：計算(suan)機的出現帶來(lai)了(le)會(hui)計電算(suan)化，互聯(lian)網絡(luo)的出現帶來(lai)了(le)財(cai)務(wu)(wu)信息(xi)化，而 AI、RPA 等新技術的出現會(hui)將財(cai)務(wu)(wu)會(hui)計工(gong)(gong)作(zuo)帶入財(cai)務(wu)(wu)智能化時代(dai)，數字(zi)化、智能化轉型發(fa)展正(zheng)成為各行各業一個(ge)戰略變(bian)革(ge)方(fang)向。
RPA（Robotic Process Automation）
機(ji)(ji)器(qi)人流程自動(dong)化是(shi)近(jin)年發展(zhan)起來的(de)(de)(de)一種新技術，它作為企業(ye)的(de)(de)(de)“數字化員工(gong)”，當面(mian)對大(da)量的(de)(de)(de)數據(ju)需要進行深度數據(ju)挖掘、明晰數據(ju)之間的(de)(de)(de)聯系(xi)時，RPA通常(chang)會采用機(ji)(ji)器(qi)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)方法。機(ji)(ji)器(qi)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)是(shi)研究(jiu)如何使(shi)(shi)用計算機(ji)(ji)模擬或實現人類(lei)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)活(huo)動(dong)。它是(shi)使(shi)(shi)計算機(ji)(ji)具(ju)有(you)智(zhi)(zhi)能(neng)的(de)(de)(de)根本途徑(jing)(jing)，也是(shi)人工(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)研究(jiu)的(de)(de)(de)核(he)心課題(ti)(ti)之一，它的(de)(de)(de)應用遍及人工(gong)智(zhi)(zhi)能(neng)的(de)(de)(de)各個領(ling)域。學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)是(shi)人類(lei)智(zhi)(zhi)能(neng)的(de)(de)(de)重要特征(zheng)，也是(shi)獲得知識的(de)(de)(de)基(ji)本手段(duan)，而機(ji)(ji)器(qi)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)也是(shi)使(shi)(shi)計算機(ji)(ji)具(ju)有(you)智(zhi)(zhi)能(neng)的(de)(de)(de)根本途徑(jing)(jing)。通過(guo)數據(ju)訓練形成(cheng)模型(xing)，其自主學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)特性，非(fei)常(chang)適用于處(chu)理復雜(za)多維的(de)(de)(de)非(fei)線性問(wen)題(ti)(ti)和基(ji)于智(zhi)(zhi)能(neng)關(guan)聯的(de)(de)(de)海量搜索(suo)。
RPA賦予機(ji)器人(ren)(ren)(ren)類(lei)似人(ren)(ren)(ren)類(lei)的觀察(cha)、理解(jie)和(he)(he)生成(cheng)(cheng)各種(zhong)情感特征(zheng)的能(neng)力，使機(ji)器人(ren)(ren)(ren)能(neng)夠完(wan)成(cheng)(cheng)像人(ren)(ren)(ren)一(yi)樣進行(xing)(xing)交互，并可以針對人(ren)(ren)(ren)類(lei)需(xu)求(qiu)進行(xing)(xing)功(gong)能(neng)輔助合作(zuo)完(wan)成(cheng)(cheng)既定工作(zuo)任務(wu)。人(ren)(ren)(ren)機(ji)交互中主要(yao)應用到(dao)的技(ji)(ji)術包括機(ji)器人(ren)(ren)(ren)學習和(he)(he)模式識別技(ji)(ji)術。機(ji)器人(ren)(ren)(ren)是模擬人(ren)(ren)(ren)行(xing)(xing)為(wei)的機(ji)械和(he)(he)技(ji)(ji)術，是當前智能(neng)化領域發展較為(wei)先進的技(ji)(ji)術。
瑞金醫院財務機器人應用
我院(yuan)(yuan)(yuan)通過構建覆(fu)蓋前中后臺(tai)信息管(guan)(guan)理(li)與分析(xi)的數(shu)據中心，破除了(le)各模塊化系(xi)統的數(shu)據壁(bi)壘(lei)，實現了(le)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)數(shu)據總線級貫通。在此背景(jing)下，通過調(diao)研、學習國內外RPA技術的動態(tai)情況。醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)率先在財務管(guan)(guan)理(li)試點打造 防控(kong)疫情刻不容緩，為了(le)打贏疫情阻擊(ji)戰，全(quan)員協(xie)力，共同努力，尤其是(shi)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)和(he)我們的醫(yi)(yi)(yi)務工(gong)作者們，更是(shi)堅(jian)守一線、殫精竭(jie)力。
全社(she)會投入了巨大(da)的成(cheng)本，那么作(zuo)為企業(ye)(ye)我們能做(zuo)點什么呢？作(zuo)為國內RPA行(xing)(xing)業(ye)(ye)領航者(zhe)，藝賽(sai)旗積極(ji)履行(xing)(xing)社(she)會責任，為上(shang)海瑞金(jin)醫院(yuan)定制的RPA智(zhi)能機器人(ren)于(yu)近期(qi)成(cheng)功上(shang)線(xian)。
RPA智能機器人的(de)(de)成(cheng)功(gong)上(shang)線，標志著上(shang)海公立醫院(yuan)首例(li)RPA 智能機器人的(de)(de)人機協作(zuo)項目率先(xian)探索成(cheng)功(gong)并順利落地。
此機器(qi)人(ren)的成(cheng)功(gong)上(shang)線為(wei)醫院減少(shao)了大量人(ren)力(li)，節(jie)省了成(cheng)本(ben)，讓更多醫護工(gong)作者安心(xin)投入(ru)疫情(qing)保衛戰一(yi)線——抗擊疫情(qing)，藝賽(sai)旗在行動！
RPA智能機器人(ren)(ren)，嘗試探(tan)索(suo)技術創新之路。經過多次內部(bu)(bu)梳理與調試，現(xian)已順利實現(xian)我(wo)院(yuan)藥(yao)品采購發票跨部(bu)(bu)門(men)查詢(xun)、驗真、匹配、核銷等(deng)大量(liang)重復性任(ren)務的(de)自(zi)動(dong)執行。我(wo)院(yuan)RPA智能機器人(ren)(ren)的(de)成功上(shang)線(xian)，標(biao)志(zhi)著上(shang)海(hai)公立醫院(yuan)首例RPA 智能機器人(ren)(ren)的(de)人(ren)(ren)機協作(zuo)項目率先(xian)探(tan)索(suo)成功并順利落地(di)。
我(wo)院藥品采購發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)核銷流程一直(zhi)沿(yan)用(yong)“人工(gong)比對(dui)(dui)、手動核銷”的(de)(de)(de)(de)模(mo)式(shi)。工(gong)作(zuo)人員需要通過翻(fan)閱(yue)(yue)大(da)量(liang)發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)數(shu)(shu)(shu)據(ju)，將發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)信息(xi)與數(shu)(shu)(shu)據(ju)庫(ku)中(zhong)數(shu)(shu)(shu)據(ju)人工(gong)比對(dui)(dui)后(hou)(hou)，最(zui)后(hou)(hou)進行(xing)入庫(ku)操(cao)作(zuo)。在該模(mo)式(shi)下，翻(fan)閱(yue)(yue)、查詢(xun)發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)信息(xi)、輸入、對(dui)(dui)比等(deng)操(cao)作(zuo)都耗(hao)費(fei)了大(da)量(liang)時間和精力。我(wo)院RPA智能機(ji)器(qi)人上(shang)線后(hou)(hou)，發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)通過高(gao)速掃描(miao)儀批量(liang)轉換成圖片，利用(yong) OCR（Optical Character Recognition，即光學字符識別）技(ji)術(shu)，系統自(zi)動識別出發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)圖像中(zhong)關鍵信息(xi)，將非結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)化的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)圖像數(shu)(shu)(shu)據(ju)轉為結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)化的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)信息(xi)數(shu)(shu)(shu)據(ju)。機(ji)器(qi)人自(zi)動獲(huo)取(qu)發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)關鍵信息(xi)后(hou)(hou)通過國稅(shui)總局數(shu)(shu)(shu)據(ju)庫(ku)直(zhi)接進行(xing)發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)真(zhen)偽查驗，并將發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)驗真(zhen)結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)以(yi)郵件(jian)形式(shi)通知業務(wu)負責工(gong)作(zuo)人員。機(ji)器(qi)人同時登錄(lu) HIS 系統，將驗真(zhen)過的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)信息(xi)逐條(tiao)同 HIS 藥品收(shou)貨信息(xi)比對(dui)(dui)勾選，匹配上(shang)的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)自(zi)動操(cao)作(zuo)完成發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)入庫(ku)工(gong)作(zuo)，并將該批次發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)入庫(ku)成功結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)及(ji)匹配失敗結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)發(fa)(fa)(fa)送(song)郵件(jian)給(gei)相關工(gong)作(zuo)人員，最(zui)后(hou)(hou)由工(gong)作(zuo)人員根據(ju)機(ji)器(qi)人發(fa)(fa)(fa)送(song)郵件(jian)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)(guo)信息(xi)來人工(gong)處理少量(liang)未匹配發(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)的(de)(de)(de)(de)情(qing)況。
上(shang)述RPA智能機(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)大(da)(da)大(da)(da)降低了(le)發(fa)(fa)票(piao)處(chu)(chu)理(li)(li)及入庫(ku)操作的繁復性(xing)，工(gong)作人(ren)(ren)員僅需完成發(fa)(fa)票(piao)分類、發(fa)(fa)票(piao)掃描、入庫(ku)失敗發(fa)(fa)票(piao)的處(chu)(chu)理(li)(li)等工(gong)作，其(qi)余流(liu)程均由機(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)完成，人(ren)(ren)機(ji)協作大(da)(da)大(da)(da)提高了(le)工(gong)作效率。流(liu)程使用 RPA 機(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)后(hou)，經(jing)過評估發(fa)(fa)現，原有流(liu)程下，200 張發(fa)(fa)票(piao)入庫(ku)的時(shi)間大(da)(da)概需要六、七個(ge)小時(shi)，而新(xin)流(liu)程通過機(ji)器(qi)(qi)人(ren)(ren)處(chu)(chu)理(li)(li)僅需要二十多(duo)分鐘(zhong)，整項工(gong)作處(chu)(chu)理(li)(li)時(shi)間縮短超(chao)過90%以上(shang)，處(chu)(chu)理(li)(li)效率大(da)(da)幅提升，工(gong)作人(ren)(ren)員可騰出精力做其(qi)它有價值的工(gong)作。
結束語
此次財(cai)務(wu)流程(cheng)(cheng)智能(neng)化(hua)項目是我院(yuan)在(zai)該領域的首(shou)次成功操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)實踐，也是上海公立醫院(yuan) RPA 財(cai)務(wu)機器(qi)人(ren)的第(di)一次創新(xin)嘗試。通過該項目的實施落地，探索 RPA 機器(qi)人(ren)應(ying)用(yong)的特(te)點，為(wei)提高(gao)財(cai)務(wu)工作(zuo)(zuo)(zuo)的效率，逐步在(zai)多個業(ye)務(wu)環節開展財(cai)務(wu)流程(cheng)(cheng)的智能(neng)化(hua)工作(zuo)(zuo)(zuo)，為(wei)上海醫療行業(ye)財(cai)務(wu)工作(zuo)(zuo)(zuo)智能(neng)化(hua)探索做出自己的貢獻。