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公司簡介：
近期藝(yi)賽旗RPA成功交付了某(mou)石化集團共享服(fu)務有限公司(si)RPA機(ji)器人項(xiang)目。該公司(si)以市場化為(wei)向導，立足服(fu)務職能，通過(guo)建立高效運營、時(shi)序改進、價值提升(sheng)的管理機(ji)制，打造一體化、智能化的服(fu)務支持平臺。
為集團境內外(wai)企業和外(wai)部市場提供財務、HR、IT等共享(xiang)服務，以(yi)及大(da)數(shu)據分(fen)析，專家咨(zi)詢等專業支持(chi)服務。
業(ye)(ye)務(wu)板塊涵(han)蓋油(you)田(tian)、煉油(you)、化工、銷售、科(ke)研及專業(ye)(ye)公(gong)司(si)等。未來，將進一步拓展到集團境內(nei)外所有企業(ye)(ye)和(he)外部市場。
RPA案例 |大型能源企業ERP到賬通知(zhi)機器人正(zheng)式(shi)上線
到(dao)賬通知機器人應用背景
在過去(qu)幾十年中,我們已經看到(dao)各種智(zhi)能化(hua)(hua)、自動化(hua)(hua)的(de)(de)(de)技術進步(bu)對(dui)業(ye)務產生了巨(ju)大(da)影(ying)響。同(tong)時,單(dan)一、重復、繁瑣的(de)(de)(de)事務性(xing)工作卻還在由大(da)量的(de)(de)(de)人工來完成，也(ye)禁錮(gu)著企業(ye)員工的(de)(de)(de)發展。
如何把員(yuan)工(gong)從這些繁瑣的重復(fu)工(gong)作中解放出來(lai), 優化整個企(qi)業基礎流程作業,減(jian)少成本,提(ti)高工(gong)作效率(lv)降低操作失誤(wu)率(lv)是目前很多(duo)企(qi)業都在思考的一(yi)個問題。
某石化集團共享中心期望自動完(wan)成重復性高(gao)但卻有邏輯(ji)性的(de)人工(gong)(gong)任(ren)務(wu),減少成本,降低錯(cuo)誤率。同時更好(hao)地管理和(he)拓展(zhan)知識型員工(gong)(gong)所用的(de)資源,釋放員工(gong)(gong)壓力,讓員工(gong)(gong)專注(zhu)于更有增值潛力的(de)任(ren)務(wu)。
因(yin)此改(gai)企業相關業務(wu)部門(men)提出業務(wu)流(liu)程(cheng)自動化需(xu)求，擬運(yun)用RPA技術，即按(an)照機器人設計者(zhe)的(de)定義(yi)執行(xing)預(yu)編程(cheng)任務(wu)的(de)邏(luo)輯驅動軟件，以(yi)改(gai)變傳統(tong)的(de)工作(zuo)(zuo)執行(xing)方式，提高準確性(xing)和(he)運(yun)營效(xiao)率，減(jian)少人工操作(zuo)(zuo)風險(xian)，釋放人力，節(jie)約(yue)成(cheng)本，提升流(liu)程(cheng)效(xiao)率與質量并控制風險(xian)。
業(ye)務流程現狀及痛點
藝賽旗項(xiang)目小(xiao)組經過為期一(yi)周的調研(yan)，了解(jie)到集(ji)團(tuan)的共享中心在資金部分ERP到賬(zhang)收(shou)款通(tong)知業務方面存(cun)在工作量(liang)較大、效率低下、出錯率較高等(deng)問題，具體如下。
業(ye)務流(liu)程(cheng)圖(tu)：
由于不同公司數據導入SAP應(ying)收系統中時間不一致，所以目前人(ren)工每隔20分鐘進(jin)行(xing)一次全面(mian)核查，100多個公司平(ping)均分配給(gei)9名業(ye)務(wu)人(ren)員，由于處理(li)頻(pin)繁，難免(mian)會出現人(ren)為錯(cuo)誤。
以(yi)上低效的業務流程導致ERP到(dao)賬通知(zhi)收(shou)款(kuan)業務存(cun)在以(yi)下痛點：
1、財(cai)務應收(shou)部(bu)門(men)每(mei)天數十個公司大約2000多(duo)條數據需要進行規則審核、預收(shou)確認以及制(zhi)證。
2、規則(ze)繁瑣，涉及(ji)多個(ge)系統及(ji)部門(men)，包括SAP資金財務(wu)系統、SAP應收(shou)財務(wu)系統以及(ji)Excel報表(biao)，且(qie)需要業務(wu)人(ren)員持(chi)續在系統中(zhong)進行操作。
3、要(yao)求處理(li)及時性，需要(yao)依(yi)靠人力不定時登錄SAP應收(shou)財務系統，執行(xing)事務碼XXXXXX進(jin)入銀行(xing)到(dao)賬(zhang)通知處理(li)頁(ye)面，分別(bie)輸入100多(duo)家公司的公司碼，依(yi)次對查詢出來的數據進(jin)行(xing)審核篩選，包括預(yu)收(shou)金額，付款方(fang)(fang)以及收(shou)款方(fang)(fang)戶名是否正確，審核通過的執行(xing)預(yu)收(shou)確認(ren)。
財務(wu)機器(qi)人解決(jue)方案基于RPA的業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)
基于RPA的業務流(liu)程：項目小組經(jing)(jing)過業務流(liu)程現狀和痛點的梳理，結(jie)合(he)往期項目實(shi)施經(jing)(jing)驗，出(chu)具(ju)了有效的解決方案。
機(ji)器人(ren)自動化登錄財務SAP系統
系統中根(gen)據規則(ze)自動輸入(ru)事務碼(ma)XXXXXX
自動化依次(ci)將大量公司數據按照(zhao)規(gui)則篩選，包(bao)含100多條公司碼（會新增累計）
自動化執(zhi)行預收(shou)確(que)認流程
確認完成(cheng)后，自動化執行預收(shou)制證流程
財務機器人(ren)成功實(shi)施(shi)
在某(mou)石(shi)化(hua)共享中(zhong)心成(cheng)功的實施，并且因為RPA的易改(gai)造特性，目前第(di)一步已經將(jiang)相關RPA場(chang)景推廣到某(mou)石(shi)化(hua)共享中(zhong)心東營分部。
第一階段(duan)該(gai)共享(xiang)中心部署準備了3臺服務(wu)(wu)(wu)器(qi)，分別(bie)為應用、系統以及數據庫服務(wu)(wu)(wu)器(qi)，共20個機器(qi)人執行業務(wu)(wu)(wu)流程，隨著(zhu)IT部門(men)的(de)(de)推進今年再次(ci)購入更多的(de)(de)機器(qi)人，并且(qie)將業務(wu)(wu)(wu)流程擴展到應收、總賬(zhang)、資金等共享(xiang)中心所有涉(she)及財務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)業務(wu)(wu)(wu)部門(men)，并且(qie)與我司簽訂合約共同(tong)開發維護后續RPA產品(pin)，共同(tong)發展創(chuang)新(xin)。
目前RPA機器(qi)人嫁(jia)接該大型能(neng)源(yuan)公司的其它(ta)場景功能(neng)正在(zai)測試優化(hua)中。開發項目完成并(bing)投入生產(chan)機運(yun)行后，RPA機器(qi)人可實現24小時全天候無人值守，不斷優化(hua)財務(wu)(wu)管理流程，將業務(wu)(wu)人員從日常繁鎖、重復性的事務(wu)(wu)中解(jie)脫出(chu)來，有效(xiao)降低人員工(gong)作強度，極大提高核算的準(zhun)確性，確保會計工(gong)作質量零(ling)差(cha)錯。