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公(gong)司簡介：
近(jin)期藝賽旗RPA成功交付了(le)某(mou)石化(hua)(hua)(hua)集團共享服(fu)(fu)務(wu)(wu)有限公司(si)RPA機器人項目。該公司(si)以(yi)市(shi)場化(hua)(hua)(hua)為向導，立足服(fu)(fu)務(wu)(wu)職能，通過建立高效(xiao)運(yun)營、時序改進、價值提升的(de)(de)管(guan)理機制，打造一體化(hua)(hua)(hua)、智能化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)支持平臺。
為集團境內外企業和外部市場(chang)提供財(cai)務(wu)、HR、IT等共享服務(wu)，以及大數(shu)據分析，專(zhuan)(zhuan)家咨詢等專(zhuan)(zhuan)業支持服務(wu)。
業(ye)務(wu)板(ban)塊涵蓋油(you)田、煉油(you)、化(hua)工(gong)、銷售(shou)、科研及專業(ye)公司等。未(wei)來(lai)，將進一步拓展(zhan)到集團境內外所有(you)企業(ye)和外部市場(chang)。
RPA案例 |大型能源(yuan)企業ERP到賬(zhang)通知(zhi)機器人正式(shi)上線
到賬(zhang)通知機器人應用背景
在(zai)過去幾(ji)十年(nian)中,我們已(yi)經看到(dao)各種(zhong)智能化、自動化的技(ji)術進步對業務(wu)產(chan)生了(le)巨大影(ying)響。同時,單一、重復(fu)、繁(fan)瑣的事務(wu)性(xing)工作卻還(huan)在(zai)由(you)大量的人工來完成，也禁錮著企業員工的發展。
如何把員工(gong)從這些(xie)繁瑣(suo)的重復工(gong)作(zuo)(zuo)中解(jie)放出來, 優化整個企業基礎流程作(zuo)(zuo)業,減少成本,提高工(gong)作(zuo)(zuo)效率降(jiang)低操作(zuo)(zuo)失(shi)誤率是目(mu)前很(hen)多企業都在思考(kao)的一(yi)個問題。
某石化集團共享中心期望自動完成重復性高但卻有邏輯性的人工(gong)(gong)任務,減少成本,降(jiang)低錯誤(wu)率。同(tong)時更好地管理(li)和(he)拓展(zhan)知識(shi)型員工(gong)(gong)所用(yong)的資源,釋放(fang)員工(gong)(gong)壓力,讓(rang)員工(gong)(gong)專注(zhu)于(yu)更有增值潛力的任務。
因此改(gai)企業(ye)相關業(ye)務(wu)(wu)部(bu)門(men)提(ti)出(chu)業(ye)務(wu)(wu)流(liu)程自(zi)動化需求，擬運(yun)用RPA技術，即(ji)按照機(ji)器人設計者(zhe)的(de)定義(yi)執(zhi)行預編程任務(wu)(wu)的(de)邏輯驅動軟件(jian)，以改(gai)變傳統(tong)的(de)工(gong)作執(zhi)行方(fang)式，提(ti)高準確性和運(yun)營(ying)效率，減少(shao)人工(gong)操(cao)作風險，釋放人力，節約成(cheng)本，提(ti)升流(liu)程效率與質量并(bing)控(kong)制(zhi)風險。
業務流(liu)程現狀及痛點
藝賽旗項目小組經過為期一周(zhou)的調(diao)研，了解到集團(tuan)的共享中心在資金部(bu)分ERP到賬(zhang)收款通知業務方(fang)面存在工作量較(jiao)大、效(xiao)率(lv)低(di)下、出錯率(lv)較(jiao)高(gao)等問題，具(ju)體如(ru)下。
業務流程圖(tu)：
由于不同公司(si)數據(ju)導入SAP應收(shou)系統中(zhong)時間不一致，所以(yi)目(mu)前(qian)人(ren)工每隔20分鐘進行一次全面核(he)查，100多(duo)個公司(si)平(ping)均分配給9名業(ye)務人(ren)員，由于處理頻繁，難(nan)免會出現人(ren)為(wei)錯誤。
以上低效的(de)業務(wu)流程導(dao)致ERP到賬(zhang)通知收款業務(wu)存在(zai)以下痛點：
1、財務(wu)應收部門每天數十個公司大約2000多(duo)條數據需要(yao)進(jin)行規則審核、預(yu)收確(que)認以及制證。
2、規則(ze)繁瑣，涉及多個(ge)系(xi)(xi)統及部門(men)，包括SAP資(zi)金財(cai)務系(xi)(xi)統、SAP應收財(cai)務系(xi)(xi)統以及Excel報(bao)表，且需要業務人員持續在系(xi)(xi)統中進行(xing)操作。
3、要(yao)求(qiu)處(chu)理及時性，需要(yao)依(yi)靠人力不定時登錄SAP應收(shou)(shou)(shou)財務系統，執行(xing)事務碼XXXXXX進入(ru)銀行(xing)到賬通知(zhi)處(chu)理頁面，分別輸(shu)入(ru)100多家公司的(de)公司碼，依(yi)次對查(cha)詢出來的(de)數據進行(xing)審核篩選，包括預收(shou)(shou)(shou)金額(e)，付(fu)款方以(yi)及收(shou)(shou)(shou)款方戶名是否(fou)正確(que)，審核通過的(de)執行(xing)預收(shou)(shou)(shou)確(que)認。
財(cai)務(wu)機器(qi)人(ren)解(jie)決方案基于RPA的業務(wu)流程
基于RPA的(de)業務流程：項目小組經(jing)過業務流程現狀和痛點的(de)梳理(li)，結合往期項目實施經(jing)驗，出具了有效的(de)解決方案。
機器人自動(dong)化登錄財(cai)務SAP系統
系統中(zhong)根據規則自動輸入事務碼XXXXXX
自(zi)動化依(yi)次將(jiang)大量公(gong)司(si)數據按照規則(ze)篩選，包含(han)100多(duo)條公(gong)司(si)碼（會新增累計(ji)）
自(zi)動化執行預收確認(ren)流(liu)程
確認完成后，自動化執行預(yu)收制證流程
財務機器人成功實施
在(zai)某(mou)石(shi)化共(gong)享中心(xin)成功(gong)的實施，并且因(yin)為(wei)RPA的易改造(zao)特性，目前第一步已經將相(xiang)關(guan)RPA場景推廣(guang)到某(mou)石(shi)化共(gong)享中心(xin)東(dong)營分部。
第一階(jie)段(duan)該共享(xiang)中心(xin)部署準備了3臺(tai)服(fu)務(wu)(wu)(wu)器，分別為(wei)應(ying)用、系(xi)統以及(ji)數據庫服(fu)務(wu)(wu)(wu)器，共20個機器人(ren)執行業務(wu)(wu)(wu)流程，隨著IT部門(men)的推進今年再(zai)次購入更(geng)多的機器人(ren)，并(bing)且(qie)將業務(wu)(wu)(wu)流程擴展到應(ying)收、總賬、資金等共享(xiang)中心(xin)所有涉及(ji)財務(wu)(wu)(wu)的業務(wu)(wu)(wu)部門(men)，并(bing)且(qie)與我司(si)簽訂合約共同(tong)開發維護(hu)后續RPA產品，共同(tong)發展創(chuang)新(xin)。
目(mu)前(qian)RPA機(ji)(ji)器人(ren)嫁接該(gai)大型能(neng)源公司的(de)(de)其它場景功能(neng)正在(zai)測(ce)試優化中。開發(fa)項目(mu)完成并(bing)投入生(sheng)產機(ji)(ji)運行后，RPA機(ji)(ji)器人(ren)可實現24小時全天候無(wu)人(ren)值守，不斷優化財(cai)務管理流程，將業務人(ren)員從(cong)日常(chang)繁(fan)鎖、重復(fu)性(xing)的(de)(de)事務中解脫出來，有(you)效降低(di)人(ren)員工作強度(du)，極大提高核算的(de)(de)準確(que)性(xing)，確(que)保會計工作質量零差錯(cuo)。