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公司簡介：
近(jin)期藝賽旗RPA成功交付了(le)某石化集團共享服(fu)(fu)務有限(xian)公(gong)司RPA機器(qi)人項目(mu)。該公(gong)司以市場(chang)化為向(xiang)導，立足服(fu)(fu)務職能(neng)，通過建立高效運營、時序改進、價值(zhi)提升的(de)管理機制，打造(zao)一體化、智能(neng)化的(de)服(fu)(fu)務支持平臺(tai)。
為集團境內外(wai)企業和外(wai)部市場提供財務(wu)、HR、IT等(deng)共享服務(wu)，以(yi)及(ji)大數據分析，專(zhuan)家咨詢等(deng)專(zhuan)業支持服務(wu)。
業務(wu)板塊涵(han)蓋油田、煉油、化工、銷售、科(ke)研及專業公司等。未(wei)來，將進一步(bu)拓展到(dao)集團境內外所有企(qi)業和外部(bu)市場(chang)。
RPA案例 |大型(xing)能源企(qi)業ERP到賬(zhang)通知(zhi)機器(qi)人正式上線(xian)
到賬通(tong)知機(ji)器人應(ying)用(yong)背景
在(zai)過去幾十年中,我(wo)們已(yi)經(jing)看到(dao)各種智能化(hua)、自動(dong)化(hua)的(de)(de)技(ji)術進步對(dui)業務產生了巨大影(ying)響(xiang)。同時,單一、重(zhong)復、繁瑣的(de)(de)事務性工(gong)作卻(que)還在(zai)由大量的(de)(de)人工(gong)來完成(cheng)，也禁(jin)錮著(zhu)企(qi)業員工(gong)的(de)(de)發展。
如何把(ba)員(yuan)工從(cong)這些(xie)繁瑣的(de)重復工作(zuo)(zuo)中解放出來, 優化整個企業(ye)(ye)基礎流程(cheng)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye),減少(shao)成本,提高工作(zuo)(zuo)效率降(jiang)低操(cao)作(zuo)(zuo)失誤(wu)率是目前很(hen)多(duo)企業(ye)(ye)都(dou)在思考(kao)的(de)一個問題(ti)。
某石化集(ji)團共(gong)享中(zhong)心(xin)期(qi)望自動完成重復性高但卻有(you)邏輯性的(de)人工任務,減(jian)少成本,降低(di)錯(cuo)誤(wu)率。同時更好地(di)管理(li)和拓展(zhan)知識型員(yuan)工所用的(de)資源(yuan),釋(shi)放員(yuan)工壓力(li),讓員(yuan)工專注于更有(you)增值(zhi)潛力(li)的(de)任務。
因此改(gai)企業(ye)相關業(ye)務(wu)部門(men)提出(chu)業(ye)務(wu)流(liu)程自動化需求(qiu)，擬(ni)運用RPA技術，即(ji)按照機器人(ren)(ren)(ren)設(she)計者(zhe)的(de)定義執(zhi)行預(yu)編程任務(wu)的(de)邏輯驅動軟件，以改(gai)變傳統的(de)工作執(zhi)行方式(shi)，提高準確性和運營效率，減少人(ren)(ren)(ren)工操作風險，釋放人(ren)(ren)(ren)力，節約(yue)成(cheng)本，提升流(liu)程效率與質量并控制風險。
業(ye)務流程現狀(zhuang)及(ji)痛點
藝賽(sai)旗(qi)項目小(xiao)組經(jing)過為期一(yi)周的調研，了(le)解到集團的共享中心(xin)在資金(jin)部分ERP到賬收款通知業務(wu)方面存在工作量(liang)較大、效率低(di)下(xia)、出錯(cuo)率較高等問題，具體(ti)如(ru)下(xia)。
業務(wu)流程圖(tu)：
由于不同公司(si)數據導入SAP應收系統中(zhong)時間不一(yi)致，所以目前(qian)人工每隔20分鐘(zhong)進行一(yi)次全(quan)面(mian)核查，100多(duo)個公司(si)平均分配給9名業務人員(yuan)，由于處理頻繁，難免會出現人為錯誤。
以(yi)上低(di)效的(de)業(ye)務流程(cheng)導致ERP到賬通知收款業(ye)務存(cun)在(zai)以(yi)下痛點(dian)：
1、財務應收部門每天數十(shi)個公司大約2000多條數據需要進行規(gui)則審(shen)核、預收確(que)認以(yi)及制證。
2、規則繁瑣，涉及(ji)多個系(xi)統(tong)及(ji)部(bu)門(men)，包括SAP資金財(cai)務(wu)系(xi)統(tong)、SAP應(ying)收財(cai)務(wu)系(xi)統(tong)以及(ji)Excel報表，且(qie)需要業(ye)務(wu)人員(yuan)持(chi)續(xu)在系(xi)統(tong)中進行(xing)操作(zuo)。
3、要求處理及時(shi)性，需(xu)要依(yi)靠人力不定(ding)時(shi)登錄SAP應收(shou)財(cai)務系統，執(zhi)行事務碼XXXXXX進入銀行到賬(zhang)通知處理頁(ye)面，分別輸(shu)入100多家公(gong)司的公(gong)司碼，依(yi)次對(dui)查詢(xun)出來(lai)的數據進行審核(he)(he)篩選，包括(kuo)預(yu)收(shou)金額，付款(kuan)方以及收(shou)款(kuan)方戶名是否(fou)正確，審核(he)(he)通過的執(zhi)行預(yu)收(shou)確認(ren)。
財務機器(qi)人解決方案基于(yu)RPA的(de)業務流程
基于RPA的業(ye)務(wu)流程(cheng)：項目小組經過(guo)業(ye)務(wu)流程(cheng)現狀和痛點的梳理，結合往期項目實(shi)施經驗(yan)，出具了(le)有效的解決方案(an)。
機器人自動化登錄財(cai)務SAP系統(tong)
系統(tong)中根據規則自動輸入事務碼XXXXXX
自(zi)動(dong)化依次將大量公司(si)數據按照(zhao)規(gui)則篩選，包含100多(duo)條(tiao)公司(si)碼（會(hui)新增累計）
自動化執行預收確認流程(cheng)
確認完成后，自動化執行預(yu)收制(zhi)證流(liu)程
財務機器(qi)人(ren)成(cheng)功實施
在某石化共(gong)享中心成功的(de)實施，并且因為RPA的(de)易改造(zao)特性，目前第一步(bu)已經將相關RPA場景推廣到某石化共(gong)享中心東營分(fen)部。
第一階段(duan)該共(gong)(gong)享中心部(bu)署準備了3臺服(fu)務(wu)(wu)器，分別為應用、系統以(yi)及數據庫服(fu)務(wu)(wu)器，共(gong)(gong)20個機器人(ren)執行業務(wu)(wu)流(liu)(liu)程，隨(sui)著IT部(bu)門的(de)推(tui)進(jin)今年再次購入更(geng)多的(de)機器人(ren)，并且將(jiang)業務(wu)(wu)流(liu)(liu)程擴(kuo)展到應收(shou)、總賬、資金等共(gong)(gong)享中心所(suo)有涉及財務(wu)(wu)的(de)業務(wu)(wu)部(bu)門，并且與我(wo)司簽訂合約共(gong)(gong)同開發維護后(hou)續RPA產品(pin)，共(gong)(gong)同發展創新(xin)。
目前(qian)RPA機(ji)器人(ren)嫁接該(gai)大(da)型能源公司的(de)其它場景功能正在測試(shi)優化中(zhong)。開(kai)發項目完成(cheng)并投入生(sheng)產(chan)機(ji)運行后，RPA機(ji)器人(ren)可實現24小時全天候無人(ren)值守(shou)，不斷優化財務(wu)(wu)管(guan)理流(liu)程，將業務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)從日(ri)常(chang)繁鎖、重復(fu)性(xing)的(de)事務(wu)(wu)中(zhong)解(jie)脫(tuo)出(chu)來，有(you)效降低人(ren)員(yuan)工作(zuo)強度，極大(da)提高核算的(de)準(zhun)確(que)性(xing)，確(que)保(bao)會(hui)計工作(zuo)質量零(ling)差錯(cuo)。