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公司簡(jian)介：
近期藝賽旗RPA成功交付了某石化(hua)(hua)集團(tuan)共享服(fu)務(wu)有(you)限公司RPA機器人項目。該公司以市(shi)場化(hua)(hua)為向導，立(li)足服(fu)務(wu)職能(neng)，通(tong)過建立(li)高效(xiao)運營、時序(xu)改進(jin)、價值提(ti)升的(de)(de)管(guan)理機制，打(da)造一體(ti)化(hua)(hua)、智能(neng)化(hua)(hua)的(de)(de)服(fu)務(wu)支持平臺(tai)。
為集(ji)團境內(nei)外(wai)企業(ye)(ye)和外(wai)部市場提供財務(wu)(wu)、HR、IT等(deng)共(gong)享(xiang)服務(wu)(wu)，以及大數據(ju)分析，專(zhuan)家咨(zi)詢(xun)等(deng)專(zhuan)業(ye)(ye)支持服務(wu)(wu)。
業(ye)務板(ban)塊(kuai)涵(han)蓋(gai)油(you)田、煉油(you)、化工、銷售、科(ke)研及專業(ye)公司等。未來，將進一(yi)步拓展到集(ji)團境內外所(suo)有企業(ye)和外部市場。
RPA案(an)例 |大型能(neng)源企業ERP到賬通知(zhi)機器人正式(shi)上(shang)線
到賬通知機器人(ren)應用背景(jing)
在(zai)過去幾十(shi)年中,我們已經(jing)看到各種智能(neng)化(hua)、自(zi)動化(hua)的(de)(de)技(ji)術進步對業務(wu)產生了巨大影響。同(tong)時(shi),單一、重復、繁瑣的(de)(de)事務(wu)性(xing)工作卻(que)還在(zai)由大量的(de)(de)人工來完成，也禁錮著企業員工的(de)(de)發展。
如何把(ba)員工(gong)從(cong)這些(xie)繁瑣的(de)重復(fu)工(gong)作(zuo)中解(jie)放(fang)出來, 優化(hua)整(zheng)個企業基礎流程作(zuo)業,減(jian)少成本,提高工(gong)作(zuo)效(xiao)率降(jiang)低操作(zuo)失誤率是目前很多(duo)企業都在(zai)思考的(de)一(yi)個問題。
某(mou)石化集團共享中心期望自(zi)動完成(cheng)重復性高但卻有(you)邏輯性的人工(gong)任務,減(jian)少成(cheng)本,降低錯誤率。同(tong)時更(geng)好(hao)地管(guan)理和拓展(zhan)知(zhi)識型員(yuan)工(gong)所用的資源,釋放員(yuan)工(gong)壓力,讓員(yuan)工(gong)專(zhuan)注于更(geng)有(you)增值潛力的任務。
因此改企(qi)業相關(guan)業務(wu)部(bu)門提(ti)出業務(wu)流(liu)程(cheng)自動化需求，擬運用RPA技術，即按照機器人(ren)設計(ji)者的(de)定義執行預編程(cheng)任務(wu)的(de)邏輯(ji)驅動軟(ruan)件，以(yi)改變(bian)傳統的(de)工(gong)作執行方式，提(ti)高(gao)準確(que)性和運營效(xiao)(xiao)率(lv)，減少人(ren)工(gong)操(cao)作風(feng)險，釋放人(ren)力，節約(yue)成(cheng)本，提(ti)升流(liu)程(cheng)效(xiao)(xiao)率(lv)與質量并控制風(feng)險。
業務流程現狀(zhuang)及(ji)痛點
藝賽(sai)旗項(xiang)目小組(zu)經(jing)過為(wei)期一(yi)周(zhou)的(de)調研，了解(jie)到集團的(de)共享中心在資金部分(fen)ERP到賬收款通(tong)知業務方面存在工作量(liang)較(jiao)大、效率(lv)低下、出錯率(lv)較(jiao)高等問題，具體如下。
業(ye)務(wu)流程圖：
由于(yu)不同公司數據導入(ru)SAP應收系統中時間(jian)不一致(zhi)，所以目前人工每隔(ge)20分(fen)鐘進行一次全面核查，100多個(ge)公司平(ping)均分(fen)配(pei)給9名業務人員(yuan)，由于(yu)處(chu)理頻繁，難免會出現人為錯誤。
以上低(di)效的業務流程導致ERP到賬通知收款業務存(cun)在以下痛點：
1、財務應收(shou)部門每天數十(shi)個(ge)公司(si)大約2000多條數據需(xu)要進行規則審核、預(yu)收(shou)確認以(yi)及制證。
2、規則繁瑣，涉及多個系統(tong)及部門，包(bao)括(kuo)SAP資金財務(wu)(wu)系統(tong)、SAP應收財務(wu)(wu)系統(tong)以及Excel報表(biao)，且需要(yao)業務(wu)(wu)人(ren)員持(chi)續(xu)在系統(tong)中(zhong)進行操作。
3、要求處理及(ji)時(shi)性，需要依靠人力不定時(shi)登錄SAP應收(shou)財務系統，執行(xing)事務碼(ma)XXXXXX進(jin)入銀行(xing)到賬通知處理頁面，分別輸(shu)入100多家公(gong)司的(de)公(gong)司碼(ma)，依次對查詢出來的(de)數據進(jin)行(xing)審(shen)核篩選，包括預(yu)收(shou)金額，付款方(fang)以及(ji)收(shou)款方(fang)戶(hu)名是否正確，審(shen)核通過的(de)執行(xing)預(yu)收(shou)確認。
財務機(ji)器人解決方案基于(yu)RPA的(de)業務流(liu)程
基于RPA的(de)業(ye)務流(liu)程(cheng)：項(xiang)目(mu)小(xiao)組經過業(ye)務流(liu)程(cheng)現狀和痛點的(de)梳理，結合往期項(xiang)目(mu)實施(shi)經驗，出具(ju)了有效的(de)解決方(fang)案。
機器人自動化登錄財務SAP系統
系(xi)統中根據規則自動(dong)輸(shu)入事(shi)務碼(ma)XXXXXX
自(zi)動化依(yi)次將大量公(gong)司數據按(an)照規(gui)則(ze)篩選，包(bao)含100多條公(gong)司碼(ma)（會新增累計）
自動化執行預(yu)收(shou)確認流(liu)程
確認完成后，自動化執(zhi)行預(yu)收制(zhi)證(zheng)流程
財(cai)務(wu)機器人成(cheng)功實(shi)施
在某(mou)石(shi)化(hua)共享(xiang)中心(xin)成(cheng)功(gong)的實施，并且因為RPA的易改造特性，目前第一步已(yi)經(jing)將相(xiang)關RPA場景推廣到某(mou)石(shi)化(hua)共享(xiang)中心(xin)東營分部。
第一(yi)階段(duan)該共(gong)享中心(xin)部(bu)署(shu)準備了3臺(tai)服(fu)務(wu)(wu)器(qi)，分別為應用、系(xi)統以及(ji)數據庫服(fu)務(wu)(wu)器(qi)，共(gong)20個機(ji)器(qi)人執行業務(wu)(wu)流程，隨(sui)著IT部(bu)門的推進今(jin)年再(zai)次購(gou)入(ru)更多的機(ji)器(qi)人，并且(qie)(qie)將業務(wu)(wu)流程擴展到應收、總(zong)賬、資金(jin)等(deng)共(gong)享中心(xin)所有涉及(ji)財務(wu)(wu)的業務(wu)(wu)部(bu)門，并且(qie)(qie)與我司(si)簽訂合約共(gong)同開發維(wei)護后續RPA產品，共(gong)同發展創(chuang)新(xin)。
目前(qian)RPA機器人(ren)(ren)嫁接該大(da)型能(neng)源公司(si)的其它場景功能(neng)正在(zai)測試優化(hua)中(zhong)。開發項目完成并投入(ru)生產機運行(xing)后，RPA機器人(ren)(ren)可實現24小時全天候(hou)無人(ren)(ren)值(zhi)守(shou)，不斷優化(hua)財(cai)務(wu)管(guan)理流程，將業務(wu)人(ren)(ren)員從日(ri)常(chang)繁鎖、重復(fu)性(xing)的事務(wu)中(zhong)解脫出(chu)來，有效降低人(ren)(ren)員工作強(qiang)度，極(ji)大(da)提高(gao)核算的準確性(xing)，確保會計(ji)工作質量零(ling)差錯。