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疫情(qing)結束后，藝賽旗市(shi)場團隊(dui)再次開啟(qi)了(le)(le)多種多樣(yang)的(de)市(shi)場活動。 藝賽旗在全國各地擁有(you)眾(zhong)多卓越合作(zuo)伙(huo)伴，為了(le)(le)更好地幫助合作(zuo)伙(huo)伴，了(le)(le)解合作(zuo)伙(huo)伴需求，并建立(li)牢(lao)固的(de)伙(huo)伴關(guan)系，藝賽旗市(shi)場團隊(dui)開啟(qi)了(le)(le)新一輪的(de)面對(dui)面訪談計劃(hua)。
近期，市場團隊走(zou)進了南(nan)京賽融信息技(ji)術有限公司。
南京賽融信息(xi)技術有限公(gong)司總經理&董事長(chang) 余(yu)小(xiao)寧
一、“既滿足了銀行監管的(de)需求又顯著提升了銀行風控管理能力”
南(nan)京賽融(rong)信息技術(shu)有限(xian)公司成立于2013年(nian)，公司主要從事(shi)于商業銀行全面風(feng)(feng)險(xian)(xian)控(kong)(kong)制模型與(yu)系統(tong)的(de)研究和開發。值(zhi)得稱贊(zan)的(de)是，賽融(rong)信息技術(shu)在全國首創以(yi)銀監會報送EAST數據框架為基礎(chu)，實(shi)現(xian)合規(gui)內控(kong)(kong)風(feng)(feng)險(xian)(xian)、操作(zuo)風(feng)(feng)險(xian)(xian)、金融(rong)市場風(feng)(feng)險(xian)(xian)等方面的(de)全面風(feng)(feng)險(xian)(xian)監測(ce)技術(shu)，而在風(feng)(feng)控(kong)(kong)指標的(de)計算(suan)中(zhong)(zhong)的(de)“多維度鉆取和穿透性(xing)風(feng)(feng)險(xian)(xian)分析(xi)”的(de)算(suan)法運用及技術(shu)，在全國相關(guan)領域中(zhong)(zhong)都是非常具有創新(xin)性(xing)和領先性(xing)。
在銀(yin)行利潤實現中，風(feng)控(kong)(kong)系統有(you)著(zhu)非常重要的(de)(de)作用，而無論(lun)是賽(sai)融信(xin)息技術(shu)提供的(de)(de)基于微端(duan)的(de)(de)“規則引(yin)擎風(feng)控(kong)(kong)”還(huan)是基于宏(hong)觀的(de)(de)“風(feng)險指標(biao)風(feng)控(kong)(kong)模型”都(dou)深受廣大商(shang)業銀(yin)行的(de)(de)歡(huan)迎。這兩種(zhong)風(feng)控(kong)(kong)模型，一(yi)方(fang)面(mian)方(fang)便(bian)(bian)了(le)(le)執行層評估 “正在發生(sheng)的(de)(de)風(feng)險”，另(ling)外一(yi)方(fang)面(mian)方(fang)便(bian)(bian)了(le)(le)管理層總體了(le)(le)解宏(hong)觀的(de)(de)指標(biao)風(feng)險。
截至目前，賽融(rong)信息技術已經搭建了500多個(ge)風控模型，服務(wu)50多家銀(yin)行，涉及(ji)業務(wu)、技術、審計(ji)等多個(ge)部門(men)。
二、RPA給了集成(cheng)商新的項目(mu)思(si)路
賽融(rong)(rong)信息(xi)(xi)技術(shu)(shu)在(zai)很多(duo)項(xiang)目中(zhong)，需(xu)(xu)要進(jin)行海量(liang)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)分析。這些數(shu)(shu)據(ju)(ju)中(zhong)，有很多(duo)跨系統(tong)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)傳輸和采集，例(li)如業務中(zhong)需(xu)(xu)要將風險報(bao)備給(gei)人(ren)行，查閱(yue)貸(dai)款用(yong)戶(hu)資產(chan)變(bian)動情況等(deng)等(deng)，這些項(xiang)目很多(duo)時(shi)(shi)候(hou)都要應用(yong)集成(cheng)(cheng)技術(shu)(shu)。但(dan)有時(shi)(shi)，集成(cheng)(cheng)技術(shu)(shu)開(kai)發周期長，成(cheng)(cheng)本高，當系統(tong)發生變(bian)化時(shi)(shi)，集成(cheng)(cheng)內容也(ye)需(xu)(xu)要調整。賽融(rong)(rong)信息(xi)(xi)技術(shu)(shu)在(zai)自己創新的(de)(de)(de)同時(shi)(shi)，也(ye)積極引入(ru)了(le)RPA這樣(yang)先進(jin)的(de)(de)(de)技術(shu)(shu)。在(zai)項(xiang)目中(zhong)，賽融(rong)(rong)信息(xi)(xi)技術(shu)(shu)很多(duo)項(xiang)目都在(zai)逐漸嵌入(ru)藝賽旗RPA使系統(tong)功能更加完(wan)善。而(er)藝賽旗RPA在(zai)同行中(zhong)有很多(duo)類似(si)的(de)(de)(de)案例(li)，這給(gei)予賽融(rong)(rong)信息(xi)(xi)技術(shu)(shu)推進(jin)RPA更大的(de)(de)(de)動力。
三、為什么(me)選擇藝(yi)賽旗RPA
1、工(gong)程師用設計器更(geng)加順手
目(mu)(mu)前，賽融信息技術從(cong)事RPA相(xiang)關項(xiang)目(mu)(mu)的(de)工程師有8人，他們都是從(cong)事多年的(de)銀行(xing)風(feng)控及(ji)數據集(ji)成相(xiang)關工作(zuo)。與其他剛入門RPA工程師不同，賽融信息技術的(de)工程師技術嫻(xian)熟，他們更加(jia)傾向于(yu)設(she)計器中的(de)專(zhuan)家(jia)模式，直接用代碼模式能更加(jia)靈活把握項(xiang)目(mu)(mu)中的(de)設(she)計細節，而藝賽旗RPA設(she)計器相(xiang)對更加(jia)友好。
2、很多典型RPA案例給予了客戶信心
賽融信息技(ji)術很(hen)多RPA實(shi)(shi)施項目是(shi)很(hen)多銀行的(de)分(fen)行，而他們的(de)總行已經實(shi)(shi)施了(le)很(hen)多藝(yi)賽旗(qi)RPA場(chang)景，這讓客戶更加傾向于使用藝(yi)賽旗(qi)RPA。
3、多年的服(fu)務(wu)經驗+快速(su)響應(ying)服(fu)務(wu)
賽(sai)融(rong)信(xin)(xin)(xin)息(xi)技(ji)術(shu)已(yi)經給很多銀(yin)行用戶(hu)服務多年(nian)，對(dui)銀(yin)行業(ye)務邏輯非常熟悉，客(ke)戶(hu)也非常相信(xin)(xin)(xin)賽(sai)融(rong)信(xin)(xin)(xin)息(xi)技(ji)術(shu)，這(zhe)讓項目POC階段的(de)(de)售(shou)前溝(gou)通(tong)相對(dui)比(bi)較輕松，這(zhe)也減(jian)少了客(ke)戶(hu)的(de)(de)工作量(liang)。此外，賽(sai)融(rong)信(xin)(xin)(xin)息(xi)技(ji)術(shu)提供的(de)(de)是(shi)一(yi)整套解決方案(an)的(de)(de)，RPA是(shi)很重要的(de)(de)一(yi)部分，這(zhe)也是(shi)客(ke)戶(hu)最(zui)樂于找賽(sai)融(rong)信(xin)(xin)(xin)息(xi)技(ji)術(shu)合作的(de)(de)原因(yin)。
雖然(ran)RPA產品(pin)不是(shi)定制(zhi)(zhi)的(de)，但(dan)服務卻是(shi)“定制(zhi)(zhi)的(de)”，客戶(hu)有時(shi)候對服務的(de)需(xu)求是(shi)“短、頻(pin)、快”，而賽融(rong)信(xin)息技術總能(neng)快速響應客戶(hu)的(de)這(zhe)一(yi)需(xu)求。
四(si)、RPA的實際案例(li)介紹
1、RPA幫助政務部門完成財務系(xi)統改(gai)造
為了滿(man)足(zu)新的監管和審(shen)計需求(qiu)，高一級的政(zheng)務財(cai)政(zheng)部門，要求(qiu)地方財(cai)政(zheng)部門使用新的財(cai)務系(xi)統。因為高一級的政(zheng)務財(cai)務部門為了“系(xi)統改造(zao)更加徹(che)底”，在(zai)新的財(cai)務系(xi)統中，不(bu)設立接口。
而在實(shi)際中，地方財務人員還需(xu)要(yao)(yao)處理(li)現有(you)業(ye)務，所以他們必須做兩遍，第一遍要(yao)(yao)在原來的(de)財務系統中處理(li)業(ye)務，處理(li)完(wan)畢之后，財務人員有(you)需(xu)要(yao)(yao)進行(xing)“數(shu)據搬運”到新的(de)財務系統中。有(you)了(le)RPA之后，這(zhe)項數(shu)據搬運工(gong)作(zuo)就(jiu)可以自動(dong)完(wan)成，這(zhe)極大地減輕了(le)財務人員的(de)工(gong)作(zuo)量(liang)。
2、創造性地驗證短(duan)信處理(li)方式，幫助銀行系統改造
和政務部門類型，近期(qi)，賽融合作的(de)銀行(xing)(xing)客戶中(zhong)(zhong)，有一家銀行(xing)(xing)總(zong)行(xing)(xing)在全(quan)國推出新(xin)的(de)系統，分(fen)行(xing)(xing)必須(xu)將數據及時更新(xin)到(dao)新(xin)的(de)系統中(zhong)(zhong)。
但(dan)疫情剛剛結束時，銀行終端(duan)業(ye)(ye)務(wu)量非常大，系統改(gai)造(zao)又不能影響終端(duan)業(ye)(ye)務(wu)，所以很多銀行業(ye)(ye)務(wu)人員也必須(xu)做兩(liang)遍(bian)業(ye)(ye)務(wu)，而在業(ye)(ye)務(wu)授權中，是通過手機(ji)短(duan)信(xin)的(de)(de)方式。這給(gei)業(ye)(ye)務(wu)人員增(zeng)加了(le)更多的(de)(de)工(gong)作量，賽融信(xin)息技術了(le)解到(dao)需(xu)求(qiu)之后，創造(zao)性地通過短(duan)信(xin)接收(shou)器(qi)轉發(fa)的(de)(de)方式解決了(le)RPA數據(ju)提取的(de)(de)問題，這受到(dao)了(le)的(de)(de)客戶歡迎。
3、幫助(zhu)眾多客戶經理(li)，減少(shao)了(le)大量(liang)的(de)工作
在(zai)賽融(rong)信息(xi)技術(shu)提(ti)供(gong)的信用風險監測(ce)系統(tong)中，客(ke)戶(hu)經理(li)(li)需(xu)要(yao)及時了(le)解客(ke)戶(hu)資產情況(kuang)是否有變化，客(ke)戶(hu)經理(li)(li)需(xu)要(yao)實時訪問(wen)外部(bu)不動產登記(ji)網站，獲得(de)相關資產信息(xi)。這項工作原來需(xu)要(yao)客(ke)戶(hu)經理(li)(li)人工訪問(wen)網站獲取信息(xi)。
有了(le)RPA之后，客(ke)(ke)戶(hu)經(jing)(jing)(jing)理實現了(le)自動化，減輕、輕了(le)客(ke)(ke)戶(hu)經(jing)(jing)(jing)理的工作壓力(li)，并(bing)提高了(le)風險(xian)監(jian)測的時效性(xing)。并(bing)且(qie)，客(ke)(ke)戶(hu)經(jing)(jing)(jing)理有了(le)更多精力(li)去從事(shi)客(ke)(ke)戶(hu)開(kai)發等創造性(xing)工作。
五、推廣和嫁接RPA策略
在實際(ji)應用中，RPA更(geng)多的是跟著解決方(fang)(fang)案(an)走(zou)的，在客(ke)戶(hu)(hu)層級(ji)中，客(ke)戶(hu)(hu)使用RPA有(you)這三種方(fang)(fang)式：
1、以RPA產(chan)品(pin)為(wei)中心，再去(qu)推應(ying)用：這種方式是以客戶信息(xi)科技部門為(wei)主導，他們(men)先選好型，再到(dao)業務(wu)部門推進(jin)RPA。
2、以業(ye)務(wu)(wu)為中心，再(zai)去推RPA：業(ye)務(wu)(wu)部門提出需求之后，再(zai)去選型(xing)，這種方(fang)式是完全針對業(ye)務(wu)(wu)場景的(de)。
3、以服務為(wei)驅動(dong)：原(yuan)來業(ye)務場景中(zhong)的(de)自動(dong)化需求(qiu)，沒有完全(quan)得到滿足(zu)，他(ta)們(men)(men)之前也用了其他(ta)廠商RPA，但他(ta)們(men)(men)的(de)服務跟不上。
例(li)如在業務中，會出現一(yi)個(ge)客(ke)戶(hu)經理(li)一(yi)個(ge)RPA機器人(ren)的現象，這(zhe)會造成(cheng)極大的成(cheng)本浪(lang)費。而類似于賽融(rong)信(xin)息(xi)技術這(zhe)樣的實施團(tuan)隊(dui)，能更加(jia)本地化(hua)地針對客(ke)戶(hu)需求(qiu)，做一(yi)個(ge)合理(li)的解決方(fang)(fang)案，一(yi)方(fang)(fang)面(mian)(mian)方(fang)(fang)便客(ke)戶(hu)應用，另一(yi)方(fang)(fang)面(mian)(mian)也(ye)大大節(jie)約了客(ke)戶(hu)的采購成(cheng)本，這(zhe)種服務更加(jia)為(wei)客(ke)戶(hu)著想(xiang)，更加(jia)受到客(ke)戶(hu)歡迎。
對于新的客戶，賽融信息(xi)技術會從整體解(jie)決方(fang)案入(ru)手(shou)，將RPA作為(wei)一個功(gong)能推薦給客戶，一旦RPA在解(jie)決方(fang)案中(zhong)發揮了作用，再以RPA功(gong)能為(wei)核心，將RPA產品推到其他領域。
六、訪談后記
在訪談(tan)中，賽融信息(xi)(xi)技(ji)術對藝賽旗產(chan)品、接口、市(shi)場推(tui)廣，也相(xiang)應(ying)提出了真知灼見，這給我們團隊很大啟發。“向陽花(hua)木(mu)易為春”，RPA的完善本地化服務，離(li)不開像賽融信息(xi)(xi)技(ji)術這樣的企業，也祝愿賽融信息(xi)(xi)技(ji)術越來越好。