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疫情結束后，藝賽旗市(shi)場團(tuan)(tuan)隊再次(ci)開啟了(le)(le)多(duo)種多(duo)樣的市(shi)場活(huo)動。 藝賽旗在全國各地擁(yong)有眾多(duo)卓越合作(zuo)伙(huo)伴(ban)，為了(le)(le)更好地幫助(zhu)合作(zuo)伙(huo)伴(ban)，了(le)(le)解合作(zuo)伙(huo)伴(ban)需求，并建立(li)牢固(gu)的伙(huo)伴(ban)關系，藝賽旗市(shi)場團(tuan)(tuan)隊開啟了(le)(le)新一(yi)輪的面(mian)對面(mian)訪(fang)談計(ji)劃。
近期，市場團(tuan)隊走(zou)進了(le)南京賽融信息技術有限公司。
南(nan)京賽融信息技術有限公司總經理&董事長 余小寧
一、“既滿足了(le)銀行監管的需求又顯著提升了銀行風控管理能力”
南(nan)京(jing)賽融信息技術(shu)有(you)限公司成(cheng)立于2013年，公司主要從(cong)事于商(shang)業(ye)銀行(xing)全面(mian)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)控制模型與(yu)系統(tong)的研究(jiu)和(he)開發。值得稱贊(zan)的是(shi)，賽融信息技術(shu)在(zai)全國首創以(yi)銀監(jian)會報(bao)送EAST數據框架為基礎，實現合規(gui)內控風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)、操作(zuo)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)、金(jin)融市場風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)等方面(mian)的全面(mian)風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)監(jian)測(ce)技術(shu)，而(er)在(zai)風(feng)(feng)(feng)控指標的計算(suan)(suan)中的“多維度鉆取和(he)穿透性風(feng)(feng)(feng)險(xian)(xian)分析”的算(suan)(suan)法運用及技術(shu)，在(zai)全國相關領域中都是(shi)非(fei)常具有(you)創新性和(he)領先性。
在(zai)銀行(xing)利潤實現中，風控(kong)系統有著非常(chang)重要的(de)(de)(de)作用，而無論是賽融信息技術(shu)提供的(de)(de)(de)基于微(wei)端的(de)(de)(de)“規則引(yin)擎(qing)風控(kong)”還(huan)是基于宏觀的(de)(de)(de)“風險指標風控(kong)模(mo)型(xing)”都深(shen)受廣大(da)商業銀行(xing)的(de)(de)(de)歡迎。這兩種風控(kong)模(mo)型(xing)，一方面(mian)方便了(le)執(zhi)行(xing)層(ceng)評估 “正(zheng)在(zai)發生的(de)(de)(de)風險”，另外一方面(mian)方便了(le)管(guan)理層(ceng)總(zong)體了(le)解(jie)宏觀的(de)(de)(de)指標風險。
截至目前，賽融信息(xi)技(ji)術(shu)已(yi)經搭建(jian)了500多(duo)個風控模型，服務(wu)50多(duo)家(jia)銀行(xing)，涉及業務(wu)、技(ji)術(shu)、審計等多(duo)個部門(men)。
二(er)、RPA給了集成商新的項目思(si)路(lu)
賽(sai)融(rong)信息技(ji)(ji)(ji)術(shu)在(zai)很(hen)(hen)(hen)多(duo)(duo)項目(mu)(mu)中，需(xu)要(yao)進行海量的(de)數據(ju)分析。這(zhe)些數據(ju)中，有(you)很(hen)(hen)(hen)多(duo)(duo)跨系(xi)統的(de)數據(ju)傳輸(shu)和采(cai)集，例如業(ye)務中需(xu)要(yao)將風險報備給(gei)(gei)人行，查閱貸(dai)款用(yong)戶資產變動情況等等，這(zhe)些項目(mu)(mu)很(hen)(hen)(hen)多(duo)(duo)時候(hou)都要(yao)應用(yong)集成技(ji)(ji)(ji)術(shu)。但有(you)時，集成技(ji)(ji)(ji)術(shu)開(kai)發周期長，成本高，當系(xi)統發生變化時，集成內容也需(xu)要(yao)調(diao)整(zheng)。賽(sai)融(rong)信息技(ji)(ji)(ji)術(shu)在(zai)自己創新的(de)同時，也積極引入了RPA這(zhe)樣(yang)先進的(de)技(ji)(ji)(ji)術(shu)。在(zai)項目(mu)(mu)中，賽(sai)融(rong)信息技(ji)(ji)(ji)術(shu)很(hen)(hen)(hen)多(duo)(duo)項目(mu)(mu)都在(zai)逐(zhu)漸(jian)嵌入藝(yi)(yi)賽(sai)旗(qi)RPA使系(xi)統功能更加完善。而(er)藝(yi)(yi)賽(sai)旗(qi)RPA在(zai)同行中有(you)很(hen)(hen)(hen)多(duo)(duo)類似的(de)案例，這(zhe)給(gei)(gei)予賽(sai)融(rong)信息技(ji)(ji)(ji)術(shu)推進RPA更大的(de)動力。
三、為什么選擇藝賽旗RPA
1、工(gong)程師用設計器更加順手
目(mu)前，賽融(rong)信息技術從事RPA相(xiang)關(guan)項目(mu)的(de)(de)工程(cheng)(cheng)師(shi)有(you)8人(ren)，他(ta)們都(dou)是從事多年的(de)(de)銀行風控及數(shu)據集成(cheng)相(xiang)關(guan)工作。與其(qi)他(ta)剛入(ru)門RPA工程(cheng)(cheng)師(shi)不(bu)同，賽融(rong)信息技術的(de)(de)工程(cheng)(cheng)師(shi)技術嫻(xian)熟，他(ta)們更加(jia)傾(qing)向于設計(ji)器(qi)中(zhong)的(de)(de)專家模式(shi)，直接用代碼(ma)模式(shi)能更加(jia)靈活把握項目(mu)中(zhong)的(de)(de)設計(ji)細節，而(er)藝賽旗RPA設計(ji)器(qi)相(xiang)對更加(jia)友好(hao)。
2、很多典型RPA案例給予了客(ke)戶(hu)信心(xin)
賽(sai)融(rong)信息(xi)技術很多(duo)RPA實施項目是很多(duo)銀行的分行，而他們的總行已經實施了(le)很多(duo)藝賽(sai)旗RPA場景，這讓客戶更加傾向于使用(yong)藝賽(sai)旗RPA。
3、多(duo)年的服務經驗+快速響應服務
賽融(rong)信(xin)息(xi)技術(shu)已(yi)經(jing)給很多銀行用戶(hu)服(fu)務多年(nian)，對(dui)(dui)銀行業務邏輯(ji)非常(chang)熟悉(xi)，客(ke)戶(hu)也(ye)非常(chang)相(xiang)(xiang)信(xin)賽融(rong)信(xin)息(xi)技術(shu)，這(zhe)讓項目(mu)POC階段的(de)(de)(de)售(shou)前溝通相(xiang)(xiang)對(dui)(dui)比較輕松，這(zhe)也(ye)減少了(le)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)工作量(liang)。此外，賽融(rong)信(xin)息(xi)技術(shu)提供的(de)(de)(de)是(shi)一(yi)整套解決(jue)方案的(de)(de)(de)，RPA是(shi)很重要(yao)的(de)(de)(de)一(yi)部分(fen)，這(zhe)也(ye)是(shi)客(ke)戶(hu)最樂于找賽融(rong)信(xin)息(xi)技術(shu)合作的(de)(de)(de)原因。
雖(sui)然RPA產品不是定制的(de)，但服(fu)務卻(que)是“定制的(de)”，客戶有時候對(dui)服(fu)務的(de)需求是“短、頻、快”，而賽融(rong)信息技(ji)術總(zong)能(neng)快速響應客戶的(de)這一需求。
四、RPA的實(shi)際案(an)例介紹
1、RPA幫助政務(wu)部門完(wan)成財務(wu)系統改造
為(wei)了(le)滿足新的(de)(de)監管(guan)和審計需(xu)求(qiu)，高一(yi)級的(de)(de)政(zheng)務(wu)財(cai)政(zheng)部門(men)(men)，要(yao)求(qiu)地方(fang)財(cai)政(zheng)部門(men)(men)使用(yong)新的(de)(de)財(cai)務(wu)系(xi)統(tong)。因(yin)為(wei)高一(yi)級的(de)(de)政(zheng)務(wu)財(cai)務(wu)部門(men)(men)為(wei)了(le)“系(xi)統(tong)改造更加(jia)徹底(di)”，在新的(de)(de)財(cai)務(wu)系(xi)統(tong)中，不設(she)立(li)接(jie)口。
而在實際中，地方財(cai)(cai)務(wu)人(ren)員還需要(yao)處(chu)理現有業務(wu)，所以他們(men)必須做兩遍(bian)，第一(yi)遍(bian)要(yao)在原來的財(cai)(cai)務(wu)系(xi)統中處(chu)理業務(wu)，處(chu)理完(wan)畢之后(hou)，財(cai)(cai)務(wu)人(ren)員有需要(yao)進行(xing)“數(shu)據(ju)搬運(yun)”到(dao)新(xin)的財(cai)(cai)務(wu)系(xi)統中。有了RPA之后(hou)，這(zhe)項(xiang)數(shu)據(ju)搬運(yun)工作就可(ke)以自動完(wan)成，這(zhe)極大地減(jian)輕了財(cai)(cai)務(wu)人(ren)員的工作量。
2、創造(zao)性(xing)地驗證(zheng)短(duan)信處理(li)方(fang)式，幫(bang)助(zhu)銀行系統改造(zao)
和(he)政務部門(men)類型，近期(qi)，賽融合(he)作的(de)銀行(xing)客戶(hu)中(zhong)，有(you)一家銀行(xing)總行(xing)在全國(guo)推出新(xin)的(de)系(xi)統，分行(xing)必須將數據及時更新(xin)到(dao)新(xin)的(de)系(xi)統中(zhong)。
但疫情剛剛結束時，銀(yin)行(xing)終端業(ye)務(wu)(wu)量(liang)(liang)非常大，系統改造(zao)又不能影響(xiang)終端業(ye)務(wu)(wu)，所以很多(duo)銀(yin)行(xing)業(ye)務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)也必須做(zuo)兩遍業(ye)務(wu)(wu)，而在業(ye)務(wu)(wu)授權中，是通過手機短(duan)信(xin)的(de)方(fang)式。這給業(ye)務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)增加了更多(duo)的(de)工作量(liang)(liang)，賽融(rong)信(xin)息技術了解(jie)到需(xu)求之后，創造(zao)性地通過短(duan)信(xin)接收(shou)器轉發的(de)方(fang)式解(jie)決了RPA數據提取的(de)問題，這受到了的(de)客戶歡迎(ying)。
3、幫助眾(zhong)多客戶經(jing)理(li)，減(jian)少了(le)大量(liang)的工(gong)作
在賽融信息(xi)技(ji)術提供(gong)的信用風險監(jian)測系(xi)統(tong)中，客(ke)戶經(jing)(jing)(jing)理(li)需(xu)要及時了(le)解客(ke)戶資產情況是否有變(bian)化，客(ke)戶經(jing)(jing)(jing)理(li)需(xu)要實時訪(fang)問外部不動產登記網站，獲得相關資產信息(xi)。這項工作原來(lai)需(xu)要客(ke)戶經(jing)(jing)(jing)理(li)人工訪(fang)問網站獲取信息(xi)。
有了(le)RPA之(zhi)后，客(ke)戶(hu)經(jing)理(li)實現了(le)自動化，減(jian)輕、輕了(le)客(ke)戶(hu)經(jing)理(li)的工(gong)作(zuo)壓力(li)，并提高了(le)風險(xian)監測(ce)的時效性。并且，客(ke)戶(hu)經(jing)理(li)有了(le)更多精(jing)力(li)去從事客(ke)戶(hu)開發等創造(zao)性工(gong)作(zuo)。
五、推(tui)廣和嫁接RPA策略
在(zai)實際應用(yong)中(zhong)，RPA更多的(de)是跟(gen)著解決方案走的(de)，在(zai)客戶層級中(zhong)，客戶使用(yong)RPA有(you)這三(san)種方式：
1、以(yi)RPA產(chan)品為(wei)中心，再(zai)(zai)去推應用：這種方(fang)式是以(yi)客戶信息(xi)科技部門為(wei)主導，他們先選好型，再(zai)(zai)到業(ye)務部門推進RPA。
2、以業(ye)務為中(zhong)心，再(zai)去推RPA：業(ye)務部門提出需求之后，再(zai)去選型，這種方式(shi)是(shi)完全針對業(ye)務場景的(de)。
3、以服(fu)(fu)務為驅動：原來業務場景中的(de)自動化需求，沒(mei)有(you)完全得到滿足(zu)，他們(men)之前(qian)也用了其他廠商RPA，但他們(men)的(de)服(fu)(fu)務跟不上。
例(li)如在業務中，會(hui)(hui)出現一個客戶(hu)(hu)(hu)經理一個RPA機器人(ren)的(de)現象，這會(hui)(hui)造成極大的(de)成本(ben)浪費(fei)。而類似于(yu)賽融信息技(ji)術這樣的(de)實施團隊，能更加(jia)本(ben)地化地針對(dui)客戶(hu)(hu)(hu)需求，做一個合(he)理的(de)解決方(fang)案，一方(fang)面方(fang)便客戶(hu)(hu)(hu)應用，另一方(fang)面也(ye)大大節(jie)約了客戶(hu)(hu)(hu)的(de)采購成本(ben)，這種服務更加(jia)為(wei)客戶(hu)(hu)(hu)著想，更加(jia)受到客戶(hu)(hu)(hu)歡迎。
對于(yu)新的客戶，賽融信(xin)息技術會從整體解決(jue)方(fang)案入手，將RPA作(zuo)為一(yi)個功(gong)能推(tui)薦給客戶，一(yi)旦RPA在解決(jue)方(fang)案中發揮(hui)了作(zuo)用(yong)，再以RPA功(gong)能為核心，將RPA產品推(tui)到其他領域。
六、訪談后記
在訪談中，賽融(rong)信息(xi)技(ji)術(shu)對藝(yi)賽旗(qi)產(chan)品、接(jie)口、市(shi)場推廣，也相應提出了(le)真知灼見，這給(gei)我們團隊很(hen)大啟發。“向陽花木易為(wei)春”，RPA的(de)完善本地化服務，離不開像賽融(rong)信息(xi)技(ji)術(shu)這樣的(de)企業，也祝愿賽融(rong)信息(xi)技(ji)術(shu)越(yue)來越(yue)好。