近些年,RPA(Robotic Process Automation,機器人流程自動化軟件)已成為互聯網軟件行業的一股新生力量。根據Gartner數據:RPA以75.6%的增長率成近兩年增速最快的企業級軟件。
藝賽旗RPA起初是源于保險公司、運營商呼叫中心領域的RPA智能輔助機器人,而如今保險公司也是眾多RPA場景的深度嫁接行業。
在中(zhong)國保險行業(ye)中(zhong),由(you)于(yu)保險業(ye)務終端來源的多(duo)樣性,這(zhe)種模式造成(cheng)了保單數據來源的多(duo)樣化,如何快速、準確的將這(zhe)些保單數據錄入(ru)系統,提升(sheng)工(gong)作效率?
RPA機器人不僅僅是大型企業的(de)(de)深度定制項目,也可以采用小型輕量化(hua)的(de)(de)運營方式,而藝賽旗RPA機器人商城,一直在研發和上新小型輕量化(hua)的(de)(de)RPA機器人,為更(geng)多生(sheng)活和工作中(zhong)的(de)(de)場(chang)景服務。
近期,藝賽旗商城(cheng)團隊,成(cheng)功完成(cheng)了某大型保險公司“交強險RPA機器(qi)人”的獨(du)立場景,并已成(cheng)功完成(cheng)交付。
眾所周知,交(jiao)強(qiang)險(xian)是國家規定的(de)每個(ge)車(che)主(zhu)(zhu)必須購買的(de)車(che)險(xian)。而(er)在錄(lu)入保(bao)單時車(che)主(zhu)(zhu)需要(yao)提供的(de)相關證(zheng)(zheng)件(身份證(zheng)(zheng)、行駛證(zheng)(zheng))是非常(chang)規范(fan)的(de)證(zheng)(zheng)件,通過(guo)OCR提取信(xin)息非常(chang)方便,并且保(bao)單錄(lu)入也(ye)是非常(chang)模塊化操作的(de),這些(xie)條件是給(gei)“交(jiao)強(qiang)險(xian)RPA機器(qi)人(ren)”嫁(jia)接的(de)很好的(de)契(qi)機。
在6月(yue)份,通過(guo)藝賽旗RPA機器(qi)人商(shang)城(cheng)場景(jing)收集的征(zheng)集需求,RPA商(shang)城(cheng)團隊(dui)和(he)合作伙伴一起完(wan)成了(le)某保險(xian)公(gong)司(si)“RPA交(jiao)強險(xian)機器(qi)人”的定制。
下面來看一下“RPA交強險(xian)”的(de)執行過程(cheng)
1. 通過(guo)OCR識(shi)別將身份證(zheng)(zheng)、行(xing)駛證(zheng)(zheng)進行(xing)信(xin)息識(shi)別;
2. 登錄(lu)系統錄(lu)入(ru)業務員類型、歸屬部門、歸屬業務員等變(bian)量信息;
3. 在系統中錄入車(che)牌號、身份證號、電話(hua)號碼等定量信息;
4. 最終進行(xing)核對,生成(cheng)保單,完成(cheng)操作。
從流(liu)程概述中,我們可以看到,這些業務的操作都是非常固定和重復的,并(bing)且由于業務是保險代理(li)人及業務人員執(zhi)行的特點,這非常適合(he)RPA獨立(li)機器人來應用。
近期,RPA商城團隊和合(he)作(zuo)伙伴一起完成了“RPA交強(qiang)險機器人”的上線。
“RPA交強險機器人”的(de)應用,一方面(mian)極大(da)的(de)提高了保單錄(lu)入(ru)的(de)速度,將由原來人工(gong)錄(lu)入(ru)需要(yao)5分鐘(zhong)時間的(de)操作,縮短(duan)至機器人錄(lu)入(ru)1分鐘(zhong),并避免了錄(lu)入(ru)錯誤(wu),方便眾多業(ye)務人員。
并且,不同于(yu)企業(ye)級的(de)RPA機器人(ren),它(ta)是(shi)獨立(li)輕量級的(de)機器人(ren),無(wu)需(xu)開發,用(yong)戶只需(xu)下(xia)載(zai)該應(ying)用(yong)之后就可(ke)直接進行使用(yong),即使是(shi)新(xin)入職的(de)員工也能快(kuai)速上手,這也減(jian)少了大(da)量的(de)培訓成本。
目前(qian)很多RPA行(xing)業都紛紛開啟了RPA商(shang)城(cheng)模(mo)式,但很多時候都限(xian)于日常辦公的應用,在特定(ding)行(xing)業,特定(ding)典(dian)型場景的實際應用并不多。
藝賽旗商(shang)城自成(cheng)立(li)(li)以來就(jiu)建立(li)(li)了專業(ye)的技術(shu)團隊(dui),從客(ke)戶及合作伙(huo)伴(ban)中(zhong)廣泛收集場景,通過不斷測試和(he)實踐(jian),RPA商(shang)城中(zhong)眾多輕量(liang)化的機器人已經陸續(xu)被(bei)使用。
值得關注的(de)(de)是,藝(yi)賽旗RPA最近即將頒布新的(de)(de)版本,而RPA商(shang)城的(de)(de)改變也是非常值得關注的(de)(de),RPA商(shang)城將采(cai)用當前(qian)流行(xing)的(de)(de)應用商(shang)店模式進行(xing)獨立(li)機器人下(xia)載。大家(jia)敬請期(qi)待。
新版(ban)本中(zhong)的RPA機器人(ren)商城將是這樣(yang)子的…
“千淘(tao)萬漉雖辛(xin)苦,吹(chui)盡黃沙始到(dao)金”,“交強險機器人”是藝賽旗商城團隊聯(lian)合(he)用(yong)戶(hu)及(ji)合(he)作伙伴(ban)(ban)共同完(wan)成的(de)實際(ji)場景(jing)項(xiang)目(mu),后續商城團隊將聯(lian)合(he)眾多的(de)用(yong)戶(hu)和(he)合(he)作伙伴(ban)(ban)一(yi)起(qi),開發出更多的(de)實際(ji)應(ying)用(yong)。
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