近些年,RPA(Robotic Process Automation,機器人流程自動化軟件)已成為互聯網軟件行業的一股新生力量。根據Gartner數據:RPA以75.6%的增長率成近兩年增速最快的企業級軟件。
藝賽旗RPA起初是源于保險公司、運營商呼叫中心領域的RPA智能輔助機器人,而如今保險公司也是眾多RPA場景的深度嫁接行業。
在中國保(bao)險行(xing)業(ye)中,由于保(bao)險業(ye)務終(zhong)端來源的多樣(yang)(yang)性,這種模式造成了保(bao)單數(shu)據來源的多樣(yang)(yang)化,如(ru)何快速、準確的將這些保(bao)單數(shu)據錄(lu)入系統,提(ti)升工作效率?
RPA機器(qi)(qi)人不僅僅是大型企業(ye)的深度定制項目(mu),也可(ke)以采用小型輕量化的運營(ying)方式,而藝賽旗RPA機器(qi)(qi)人商城,一直在研發和(he)上新小型輕量化的RPA機器(qi)(qi)人,為更多生活(huo)和(he)工作中的場景服(fu)務(wu)。
近(jin)期,藝(yi)賽旗商城團隊,成(cheng)功(gong)完成(cheng)了某(mou)大型保險公司(si)“交(jiao)(jiao)強險RPA機器人(ren)”的獨立場景,并已成(cheng)功(gong)完成(cheng)交(jiao)(jiao)付。
眾所周知,交(jiao)強(qiang)險是(shi)國(guo)家規定的(de)每個車(che)主必須(xu)購買的(de)車(che)險。而在錄入保單(dan)時車(che)主需要提(ti)供的(de)相關證件(身份(fen)證、行駛證)是(shi)非常(chang)規范的(de)證件,通(tong)過OCR提(ti)取信(xin)息非常(chang)方(fang)便(bian),并(bing)且保單(dan)錄入也是(shi)非常(chang)模(mo)塊化操作的(de),這(zhe)些條件是(shi)給“交(jiao)強(qiang)險RPA機器人”嫁(jia)接(jie)的(de)很(hen)好的(de)契(qi)機。
在(zai)6月份,通過藝賽旗RPA機器人商城場景收集(ji)的征集(ji)需(xu)求,RPA商城團(tuan)隊和合作伙(huo)伴一起(qi)完成了某保(bao)險公(gong)司“RPA交(jiao)強險機器人”的定制。
下(xia)面來看一下(xia)“RPA交強險”的執行過程(cheng)
1. 通過(guo)OCR識別(bie)將身份證、行駛證進(jin)行信息識別(bie);
2. 登錄系統(tong)錄入業務員(yuan)(yuan)類型、歸屬部門、歸屬業務員(yuan)(yuan)等變量(liang)信息(xi);
3. 在系統中錄(lu)入車牌(pai)號(hao)(hao)、身份證號(hao)(hao)、電話號(hao)(hao)碼等定量信(xin)息;
4. 最終進行核對,生(sheng)成保單,完(wan)成操(cao)作。
從流(liu)程概述中,我(wo)們可以看到,這些(xie)業(ye)務的(de)操作(zuo)都(dou)是非(fei)常固定和重復(fu)的(de),并(bing)且由于業(ye)務是保險代(dai)理人(ren)及業(ye)務人(ren)員(yuan)執行(xing)的(de)特點,這非(fei)常適合RPA獨立機器(qi)人(ren)來(lai)應(ying)用。
近期,RPA商城團隊和合作伙伴一起(qi)完(wan)成了“RPA交強險(xian)機器(qi)人(ren)”的上線。
“RPA交強險(xian)機器人”的(de)應用,一方面極(ji)大(da)的(de)提高了保(bao)單錄入(ru)(ru)的(de)速(su)度,將由原來人工錄入(ru)(ru)需要5分(fen)鐘(zhong)(zhong)時間的(de)操作,縮短(duan)至機器人錄入(ru)(ru)1分(fen)鐘(zhong)(zhong),并避免了錄入(ru)(ru)錯誤,方便眾(zhong)多(duo)業務人員。
并且(qie),不同于企(qi)業(ye)級的(de)RPA機器人(ren),它(ta)是獨立(li)輕量(liang)級的(de)機器人(ren),無(wu)需開發(fa),用戶只需下(xia)載該應(ying)用之(zhi)后就可直接進行使(shi)用,即使(shi)是新入職的(de)員工也能快(kuai)速上(shang)手(shou),這(zhe)也減少(shao)了大量(liang)的(de)培訓成本。
目前很多(duo)RPA行業(ye)(ye)都紛(fen)紛(fen)開(kai)啟了RPA商城模式,但很多(duo)時候都限于日常辦公的(de)應用,在特定行業(ye)(ye),特定典型(xing)場景的(de)實(shi)際應用并不(bu)多(duo)。
藝賽旗(qi)商(shang)(shang)城自(zi)成立(li)以來就建立(li)了專業的技術團隊,從客戶及合作伙伴中廣泛收集場景,通過(guo)不斷測試和實踐,RPA商(shang)(shang)城中眾多輕量化(hua)的機器人(ren)已(yi)經陸續被使用。
值(zhi)(zhi)得關(guan)注的(de)(de)是(shi),藝賽旗RPA最近即將(jiang)(jiang)頒(ban)布新的(de)(de)版本,而RPA商城的(de)(de)改變也是(shi)非常值(zhi)(zhi)得關(guan)注的(de)(de),RPA商城將(jiang)(jiang)采用(yong)當前流行(xing)(xing)的(de)(de)應用(yong)商店(dian)模式進行(xing)(xing)獨立機器(qi)人下(xia)載。大家敬請期待。
新(xin)版本(ben)中的RPA機(ji)器人商城(cheng)將是這樣子(zi)的…
“千淘萬漉雖辛苦,吹盡黃沙始到金”,“交強險機(ji)器人”是藝賽旗商(shang)城(cheng)團隊聯合(he)用戶及合(he)作伙伴共(gong)同(tong)完成的實際場景項(xiang)目(mu),后續商(shang)城(cheng)團隊將(jiang)聯合(he)眾多的用戶和(he)合(he)作伙伴一起(qi),開發出更(geng)多的實際應用。
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