企業平臺
發現評估
自動化
行業解決方案
通用解決方案
合作伙伴
生態聯盟
咨詢服務
培訓服務
交流社區
客戶成功
公司介紹
新聞列表
聯系我們
加入我們
能(neng)源(yuan)(yuan)電力(li)行(xing)業(ye)作為國民經濟發(fa)展(zhan)的(de)(de)基礎行(xing)業(ye)之一，在中國社(she)會發(fa)展(zhan)中有著非常重要的(de)(de)地位。近年來(lai)，國際能(neng)源(yuan)(yuan)業(ye)正在發(fa)生變化，壟斷逐漸被打破(po)，新的(de)(de)市場(chang)進入者(zhe)不斷涌現，更多(duo)新能(neng)源(yuan)(yuan)（如太(tai)陽(yang)能(neng)和風能(neng)等替代(dai)能(neng)源(yuan)(yuan)）逐漸成為潮流，消費者(zhe)的(de)(de)選擇余(yu)地也相應變大，為了保持市場(chang)地位，現有的(de)(de)能(neng)源(yuan)(yuan)供應商面(mian)臨著提高服務質量的(de)(de)巨大壓力(li)。
伴隨數(shu)字化(hua)、智(zhi)能(neng)化(hua)進程加快，能(neng)源電(dian)力(li)行(xing)業也在不斷(duan)通過(guo)數(shu)字化(hua)、智(zhi)能(neng)化(hua)的手段來(lai)(lai)提升自己的運營(ying)效率、競爭力(li)以(yi)及服務(wu)能(neng)力(li)。但在能(neng)源電(dian)力(li)行(xing)業前后端，仍然有很多單(dan)一、重(zhong)復、繁瑣的事(shi)務(wu)性工作需(xu)要大量人工來(lai)(lai)完成(cheng)，過(guo)高的人力(li)成(cheng)本、低(di)下的業務(wu)效率，這(zhe)些(xie)都(dou)成(cheng)為了禁錮企業未來(lai)(lai)發(fa)展的因素。
01.能源電(dian)力行業，
自(zi)動化需求(qiu)強烈
成本投入高：不僅僅在(zai)前(qian)端基礎建(jian)設方面，在(zai)后端投入方面很多基礎投入也是大規(gui)模(mo)投入，必須(xu)在(zai)穩(wen)定運營后才(cai)能(neng)實現收益。
多系統并存：能源電(dian)力行業(ye)屬于社會基(ji)礎行業(ye)，眾(zhong)多業(ye)務(wu)存在大量與營配相關的(de)工作(zuo)流程，眾(zhong)多員工需要(yao)操作(zuo)多個不同(tong)系統完成重復性的(de)作(zuo)業(ye)任務(wu)。
數(shu)據(ju)重復(fu)(fu)錄入：業務系(xi)統中有很多(duo)不同的業務及數(shu)據(ju)，需要耗費大量的人工(gong)進(jin)行重復(fu)(fu)枯燥的工(gong)作。
信息化(hua)程度(du)參差(cha)不齊：有(you)些機構基礎(chu)較(jiao)為薄弱，但(dan)有(you)些機構信息化(hua)基礎(chu)較(jiao)好(hao)，無法用有(you)效的(de)手段串聯這些參差(cha)不齊的(de)機構。
02.以共享服務公司(si)為(wei)例(li)，
看RPA的解決思(si)路
如(ru)何用非侵(qin)入式的手段，解決眾多跨(kua)系統的數(shu)據操作(zuo)，并把員工從繁瑣(suo)重復的工作(zuo)中解放出來, 優(you)化整個企(qi)業流程(cheng),減少成本,提高工作(zuo)效率？
在藝賽旗中文字幕av一區二區三區:RPA的能源電力項目中，最先發力的是在相關行業的共享服務公司。
集(ji)團(tuan)共享服(fu)務(wu)(wu)(wu)公(gong)司(si)全面(mian)承接集(ji)團(tuan)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)財(cai)務(wu)(wu)(wu)、人事和IT共享服(fu)務(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)，是(shi)(shi)集(ji)團(tuan)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)處理中(zhong)心，每日需要集(ji)中(zhong)處理大量(liang)的(de)(de)(de)(de)事務(wu)(wu)(wu)性工(gong)作。目前在(zai)(zai)能源行業(ye)(ye)，共享服(fu)務(wu)(wu)(wu)公(gong)司(si)手(shou)工(gong)處理業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)占(zhan)比仍然較高、工(gong)作量(liang)較大。特(te)別是(shi)(shi)在(zai)(zai)月結(jie)、年(nian)結(jie)期間業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)量(liang)是(shi)(shi)平(ping)日的(de)(de)(de)(de)幾倍(bei)甚至十幾倍(bei)，共享財(cai)務(wu)(wu)(wu)公(gong)司(si)面(mian)臨著巨大工(gong)作量(liang)和階(jie)段性人員緊缺的(de)(de)(de)(de)矛盾(dun)。RPA的(de)(de)(de)(de)引入，全面(mian)地幫(bang)助(zhu)了共享服(fu)務(wu)(wu)(wu)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)這些(xie)矛盾(dun)。
通(tong)過應用(yong)RPA可(ke)以(yi)取(qu)代一些重復和繁瑣的(de)日(ri)常工作流程，大大提升了(le)共(gong)享(xiang)(xiang)服務(wu)的(de)業務(wu)處理效率。同時，RPA可(ke)以(yi)解(jie)決(jue)信(xin)息系統改造周期長，投資高的(de)問題，快(kuai)速實現業務(wu)集成。特(te)別(bie)是對于財務(wu)共(gong)享(xiang)(xiang)業務(wu)，往(wang)往(wang)在月底(di)、年底(di)出(chu)現業務(wu)量的(de)暴漲(zhang)，RPA快(kuai)速部署的(de)特(te)點可(ke)以(yi)迅速應對業務(wu)峰值(zhi)，有效緩解(jie)人員勞動強度。
在藝賽旗RPA能(neng)源客戶中，我們可以看到(dao)RPA的(de)引入(ru)給(gei)予(yu)了該共享服務(wu)中心的(de)這(zhe)些改變。
03.RPA在能源(yuan)電力行業，
典型(xing)應(ying)用場景
以藝(yi)賽(sai)旗服務(wu)過的某大型能(neng)源(yuan)公司共享服務(wu)中心RPA項(xiang)目為(wei)例，藝(yi)賽(sai)旗RPA實施(shi)過下面三(san)個類(lei)型的場景(jing)項(xiang)目。
1、基礎業(ye)務(wu)(wu)流程自動化業(ye)務(wu)(wu)。通過模擬鍵(jian)盤和鼠(shu)標(biao)操作，處(chu)理(li)業(ye)務(wu)(wu)規則明確(que)、標(biao)準(zhun)統一，重復性高的業(ye)務(wu)(wu)階段。在2018年11月(yue)(yue)~12月(yue)(yue)，藝賽旗RPA完成了12個應用場景(jing)的開發與(yu)上(shang)線，平均每月(yue)(yue)處(chu)理(li)8萬(wan)多(duo)份(fen)憑證(zheng)，替(ti)代人工時4700小時，效率(lv)提升10倍(bei)。
2、復雜規則流程(cheng)自(zi)動(dong)化業(ye)務(wu)。通過用戶(hu)界面(mian)元素識別，內(nei)存讀取，獲(huo)取不同的(de)(de)業(ye)務(wu)類型，引入(ru)規則庫，處(chu)理業(ye)務(wu)規則和(he)標(biao)準有差異的(de)(de)業(ye)務(wu)，滿足企(qi)業(ye)個(ge)性化、精準管理的(de)(de)要求。第二期(qi)，完(wan)成(cheng)22個(ge)應用場景的(de)(de)開(kai)發與(yu)上線(xian)，平均每月處(chu)理12萬(wan)多(duo)份憑證，完(wan)成(cheng)8萬(wan)多(duo)人次的(de)(de)工(gong)資發放和(he)2萬(wan)多(duo)人次的(de)(de)人事信息(xi)維(wei)護，替(ti)代人工(gong)時6600小時，效(xiao)率提升(sheng)10倍。
3、人(ren)機(ji)交互(hu)輔(fu)助(zhu)模(mo)(mo)式(shi)(shi)業(ye)務(wu)(wu)(wu)。采用前臺嵌入式(shi)(shi)服務(wu)(wu)(wu)模(mo)(mo)式(shi)(shi)，創新交互(hu)模(mo)(mo)式(shi)(shi)，實(shi)(shi)現(xian)財務(wu)(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)標(biao)(biao)準的(de)(de)(de)(de)線上(shang)(shang)管(guan)理(li)，將(jiang)業(ye)務(wu)(wu)(wu)用戶(hu)日常(chang)的(de)(de)(de)(de)操(cao)(cao)作細則進行結構(gou)化(hua)處理(li)，固化(hua)到系統中，實(shi)(shi)現(xian)業(ye)務(wu)(wu)(wu)操(cao)(cao)作時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)自動提醒(xing)。對于有既(ji)定規(gui)則的(de)(de)(de)(de)操(cao)(cao)作流程和(he)注意事項(xiang)(xiang)，RPA成(cheng)為所有業(ye)務(wu)(wu)(wu)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)“小(xiao)幫手”。完成(cheng)24個(ge)應用場(chang)景的(de)(de)(de)(de)開發(fa)與上(shang)(shang)線。平均每月處理(li)14萬多(duo)份憑(ping)證，每天檢(jian)查200多(duo)萬份憑(ping)證的(de)(de)(de)(de)摘(zhai)要和(he)項(xiang)(xiang)目文本，完成(cheng)8萬多(duo)人(ren)次(ci)的(de)(de)(de)(de)工(gong)資發(fa)放和(he)2萬多(duo)人(ren)次(ci)的(de)(de)(de)(de)人(ren)事信息維(wei)護，HR業(ye)務(wu)(wu)(wu)每月處理(li)薪酬數據約28萬條(tiao)，工(gong)資獎金約18萬人(ren)次(ci)，在線管(guan)理(li)財務(wu)(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)標(biao)(biao)準3440條(tiao)，業(ye)務(wu)(wu)(wu)人(ren)員(yuan)維(wei)護應用個(ge)人(ren)操(cao)(cao)作細則1400項(xiang)(xiang)，實(shi)(shi)現(xian)財務(wu)(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)操(cao)(cao)作中的(de)(de)(de)(de)智能提醒(xing)12000次(ci)，輔(fu)助(zhu)錄入11000次(ci)。替代(dai)人(ren)工(gong)時(shi)(shi)11000小(xiao)時(shi)(shi)。
借助RPA等智(zhi)能化(hua)(hua)(hua)技術的創(chuang)新(xin)和驅動能力，共(gong)(gong)享(xiang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)范圍逐步(bu)由(you)標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)(hua)的業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)處理(li)，轉向(xiang)提供管理(li)咨詢、業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)解決方(fang)案、數據分(fen)析等增值服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，運營模式由(you)傳(chuan)統的人(ren)工業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)處理(li)向(xiang)自動化(hua)(hua)(hua)、智(zhi)能化(hua)(hua)(hua)、平臺化(hua)(hua)(hua)轉變，加(jia)速(su)了(le)共(gong)(gong)享(xiang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)由(you)“標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)(hua)流程化(hua)(hua)(hua)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)” 向(xiang)“價(jia)值創(chuang)造型業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)”轉變，推(tui)動了(le)共(gong)(gong)享(xiang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)由(you)“人(ren)工業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)交付” 向(xiang)“自動化(hua)(hua)(hua)智(zhi)能化(hua)(hua)(hua)交付”轉變。
除了以(yi)上場景案(an)例，藝賽旗RPA軟(ruan)件機器人在能源電(dian)力(li)行業(ye)(ye)流(liu)程很多其他場景都有著成(cheng)功案(an)例，并且，RPA軟(ruan)件機器人還可應用(yong)于財務(wu)、審計、供應鏈(lian)、運維等場景，廣(guang)泛服務(wu)于能源電(dian)力(li)企(qi)業(ye)(ye)全業(ye)(ye)務(wu)鏈(lian)條(tiao)。全方(fang)位優化企(qi)業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)流(liu)程、助(zhu)力(li)企(qi)業(ye)(ye)降本增效。