企業平臺
發現評估
自動化
行業解決方案
通用解決方案
合作伙伴
生態聯盟
咨詢服務
培訓服務
交流社區
客戶成功
公司介紹
新聞列表
聯系我們
加入我們
能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)電力(li)行業(ye)作(zuo)為(wei)國民經濟發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)基(ji)礎行業(ye)之一，在中國社(she)會(hui)發(fa)展(zhan)(zhan)中有著非常重要(yao)的(de)(de)(de)地位。近年(nian)來，國際能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)業(ye)正(zheng)在發(fa)生變化，壟斷(duan)(duan)逐漸被(bei)打(da)破，新的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)進入(ru)者不斷(duan)(duan)涌(yong)現，更多新能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)（如太陽能(neng)(neng)(neng)和風(feng)能(neng)(neng)(neng)等替(ti)代(dai)能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)）逐漸成為(wei)潮(chao)流，消費者的(de)(de)(de)選擇余(yu)地也相應變大，為(wei)了保持市(shi)場(chang)地位，現有的(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)源(yuan)(yuan)供應商面臨著提高(gao)服(fu)務(wu)質量(liang)的(de)(de)(de)巨大壓(ya)力(li)。
伴隨數字化、智能(neng)化進程加快，能(neng)源電(dian)力(li)行業(ye)也在不斷通過數字化、智能(neng)化的(de)手段來(lai)提升自(zi)己的(de)運營效(xiao)率、競(jing)爭力(li)以及服務能(neng)力(li)。但在能(neng)源電(dian)力(li)行業(ye)前后端，仍然有很多單一、重復、繁瑣(suo)的(de)事務性工作(zuo)需(xu)要大量(liang)人工來(lai)完(wan)成(cheng)，過高的(de)人力(li)成(cheng)本(ben)、低下的(de)業(ye)務效(xiao)率，這些都成(cheng)為了禁(jin)錮企(qi)業(ye)未來(lai)發展的(de)因素(su)。
01.能源電力(li)行業，
自動(dong)化(hua)需求(qiu)強烈
成(cheng)本投入高(gao)：不僅僅在(zai)前端(duan)基(ji)礎建設(she)方(fang)(fang)面，在(zai)后端(duan)投入方(fang)(fang)面很(hen)多基(ji)礎投入也(ye)是(shi)大規模投入，必(bi)須在(zai)穩定運營后才能實現收益。
多(duo)(duo)系統并存：能源電力(li)行業(ye)屬于社會基礎(chu)行業(ye)，眾多(duo)(duo)業(ye)務存在(zai)大量與營配(pei)相關的(de)工(gong)作流程，眾多(duo)(duo)員工(gong)需要操作多(duo)(duo)個(ge)不(bu)同系統完成(cheng)重復性的(de)作業(ye)任務。
數據(ju)重(zhong)復錄(lu)入(ru)：業務(wu)系(xi)統(tong)中有很多不同的(de)業務(wu)及數據(ju)，需要(yao)耗費大量的(de)人工(gong)進行重(zhong)復枯燥的(de)工(gong)作(zuo)。
信息化程度參差不齊：有(you)些機構(gou)基礎(chu)較為(wei)薄弱，但有(you)些機構(gou)信息化基礎(chu)較好(hao)，無法用有(you)效(xiao)的(de)手段串聯(lian)這些參差不齊的(de)機構(gou)。
02.以共享服務公司為例，
看RPA的解決思路
如(ru)何用(yong)非侵入式的(de)手段(duan)，解(jie)決眾多跨(kua)系統的(de)數據(ju)操作，并把員工從繁瑣重(zhong)復的(de)工作中(zhong)解(jie)放出來, 優化(hua)整個企業流程(cheng),減少(shao)成本,提高(gao)工作效率？
在藝賽旗中文字幕av一區二區三區:RPA的能源電力項目中，最先發力的是在相關行業的共享服務公司。
集(ji)團(tuan)共(gong)(gong)享(xiang)服(fu)務(wu)公司(si)(si)全面(mian)承接(jie)集(ji)團(tuan)企業(ye)的(de)財務(wu)、人(ren)事和IT共(gong)(gong)享(xiang)服(fu)務(wu)業(ye)務(wu)，是集(ji)團(tuan)公司(si)(si)的(de)業(ye)務(wu)處(chu)(chu)理中心，每日需要集(ji)中處(chu)(chu)理大量(liang)(liang)的(de)事務(wu)性(xing)(xing)工作。目前在(zai)能源行業(ye)，共(gong)(gong)享(xiang)服(fu)務(wu)公司(si)(si)手工處(chu)(chu)理業(ye)務(wu)的(de)占(zhan)比仍然(ran)較(jiao)高、工作量(liang)(liang)較(jiao)大。特別是在(zai)月結、年結期間業(ye)務(wu)量(liang)(liang)是平日的(de)幾倍甚(shen)至十幾倍，共(gong)(gong)享(xiang)財務(wu)公司(si)(si)面(mian)臨著巨大工作量(liang)(liang)和階段性(xing)(xing)人(ren)員緊缺的(de)矛盾。RPA的(de)引入(ru)，全面(mian)地幫助了共(gong)(gong)享(xiang)服(fu)務(wu)公司(si)(si)的(de)這(zhe)些矛盾。
通過應用RPA可(ke)以取代一些重(zhong)復和(he)繁(fan)瑣的(de)日常(chang)工作流程，大大提(ti)升了共享服務(wu)(wu)的(de)業務(wu)(wu)處理效率。同(tong)時，RPA可(ke)以解(jie)決信息系(xi)統改(gai)造周期長，投(tou)資(zi)高的(de)問題，快速(su)實現(xian)業務(wu)(wu)集成。特別是對于財(cai)務(wu)(wu)共享業務(wu)(wu)，往往在月(yue)底(di)、年(nian)底(di)出現(xian)業務(wu)(wu)量的(de)暴漲(zhang)，RPA快速(su)部署的(de)特點(dian)可(ke)以迅(xun)速(su)應對業務(wu)(wu)峰值，有(you)效緩解(jie)人員勞動強(qiang)度。
在(zai)藝賽旗(qi)RPA能源(yuan)客戶中(zhong)，我們可以看(kan)到RPA的引入給予了該共享服務中(zhong)心的這些(xie)改變。
03.RPA在能源電力(li)行(xing)業(ye)，
典型應用場景
以藝賽旗服務(wu)過(guo)的某大型能源公司共(gong)享服務(wu)中心RPA項(xiang)(xiang)目為例，藝賽旗RPA實(shi)施過(guo)下面三(san)個類型的場景(jing)項(xiang)(xiang)目。
1、基礎業(ye)(ye)務流程自動化業(ye)(ye)務。通(tong)過模擬(ni)鍵盤(pan)和鼠標操作，處理(li)業(ye)(ye)務規則(ze)明(ming)確、標準統一，重復性高的業(ye)(ye)務階段。在2018年11月(yue)~12月(yue)，藝(yi)賽(sai)旗RPA完成了12個應用(yong)場景的開發與上線(xian)，平均每月(yue)處理(li)8萬多份憑證，替代人工時4700小時，效(xiao)率提(ti)升10倍(bei)。
2、復雜規則流程(cheng)自動化業務(wu)。通過用戶界面元素識別，內存讀取(qu)，獲取(qu)不同(tong)的業務(wu)類型，引入規則庫，處理業務(wu)規則和(he)標準有差異的業務(wu)，滿(man)足(zu)企業個(ge)(ge)性(xing)化、精準管理的要求(qiu)。第二期(qi)，完成22個(ge)(ge)應用場景的開(kai)發與上線，平均每月處理12萬多(duo)份憑證(zheng)，完成8萬多(duo)人(ren)(ren)次的工(gong)資發放和(he)2萬多(duo)人(ren)(ren)次的人(ren)(ren)事(shi)信(xin)息(xi)維(wei)護(hu)，替代人(ren)(ren)工(gong)時6600小時，效率(lv)提(ti)升(sheng)10倍。
3、人(ren)(ren)機交互輔助(zhu)模(mo)式(shi)業(ye)務(wu)(wu)(wu)。采用前臺嵌入式(shi)服務(wu)(wu)(wu)模(mo)式(shi)，創新交互模(mo)式(shi)，實(shi)現財(cai)務(wu)(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)標(biao)(biao)準的(de)線(xian)上管理，將業(ye)務(wu)(wu)(wu)用戶日常的(de)操(cao)作細則進行結構(gou)化處理，固化到系統中(zhong)，實(shi)現業(ye)務(wu)(wu)(wu)操(cao)作時(shi)的(de)自動提醒。對于有既定(ding)規(gui)則的(de)操(cao)作流程和注(zhu)意事(shi)(shi)項(xiang)，RPA成(cheng)為所(suo)有業(ye)務(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)“小(xiao)幫手”。完成(cheng)24個(ge)應用場景的(de)開發(fa)(fa)與(yu)上線(xian)。平均每月處理14萬(wan)多份憑證(zheng)，每天檢(jian)查(cha)200多萬(wan)份憑證(zheng)的(de)摘要(yao)和項(xiang)目(mu)文本，完成(cheng)8萬(wan)多人(ren)(ren)次(ci)的(de)工資發(fa)(fa)放(fang)和2萬(wan)多人(ren)(ren)次(ci)的(de)人(ren)(ren)事(shi)(shi)信息維護(hu)，HR業(ye)務(wu)(wu)(wu)每月處理薪酬(chou)數據約28萬(wan)條(tiao)，工資獎金(jin)約18萬(wan)人(ren)(ren)次(ci)，在線(xian)管理財(cai)務(wu)(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)標(biao)(biao)準3440條(tiao)，業(ye)務(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)員(yuan)維護(hu)應用個(ge)人(ren)(ren)操(cao)作細則1400項(xiang)，實(shi)現財(cai)務(wu)(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)操(cao)作中(zhong)的(de)智能提醒12000次(ci)，輔助(zhu)錄入11000次(ci)。替(ti)代人(ren)(ren)工時(shi)11000小(xiao)時(shi)。
借(jie)助RPA等智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)技(ji)術(shu)的創新和驅動(dong)能(neng)力，共(gong)享(xiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)范圍逐步(bu)由(you)標準化(hua)(hua)的業(ye)務(wu)(wu)處(chu)理，轉向提供管理咨詢(xun)、業(ye)務(wu)(wu)解決(jue)方案、數(shu)據(ju)分析等增值服(fu)(fu)務(wu)(wu)，運營(ying)模式(shi)由(you)傳統的人工業(ye)務(wu)(wu)處(chu)理向自動(dong)化(hua)(hua)、智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)、平(ping)臺化(hua)(hua)轉變，加(jia)速(su)了(le)共(gong)享(xiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)由(you)“標準化(hua)(hua)流程(cheng)化(hua)(hua)業(ye)務(wu)(wu)” 向“價值創造型業(ye)務(wu)(wu)”轉變，推動(dong)了(le)共(gong)享(xiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)由(you)“人工業(ye)務(wu)(wu)交付” 向“自動(dong)化(hua)(hua)智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)交付”轉變。
除了以上場景(jing)案例，藝賽旗(qi)RPA軟件(jian)機器(qi)人在能源電力行業(ye)(ye)(ye)(ye)流程很多其他場景(jing)都有(you)著(zhu)成功案例，并且，RPA軟件(jian)機器(qi)人還可應用于(yu)財務(wu)、審計(ji)、供應鏈(lian)、運(yun)維等場景(jing)，廣泛服(fu)務(wu)于(yu)能源電力企業(ye)(ye)(ye)(ye)全(quan)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)鏈(lian)條。全(quan)方位優化企業(ye)(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)流程、助力企業(ye)(ye)(ye)(ye)降(jiang)本增(zeng)效。