企業平臺
發現評估
自動化
行業解決方案
通用解決方案
合作伙伴
生態聯盟
咨詢服務
培訓服務
交流社區
客戶成功
公司介紹
新聞列表
聯系我們
加入我們
近(jin)期(qi)，藝賽旗聯合創始人&高級副總裁胡立(li)軍(jun)，接受了國內(nei)著名高科技(ji)行業(ye)獨立(li)門戶網站OFweek維科網的專訪(fang)。
訪談中胡總與OFweek維科網記者詳細聊了藝賽旗是如何打造國內一流的RPA產品，以及如何看待中國RPA行業的發展趨勢。
以(yi)下為OFweek維科網(wang)和藝(yi)賽旗(qi)聯合創始人(ren)兼高級(ji)副(fu)總裁(cai)胡立軍的訪談，全(quan)文轉載，歡迎閱讀！
RPA全稱Robotic Process Automation，即機器(qi)人(ren)流程自動化，不同于傳統工業機器(qi)人(ren)和服務機器(qi)人(ren)具有人(ren)的外形特征，它是(shi)用(yong)軟件機器(qi)人(ren)的方式，通過模擬人(ren)的方式，實(shi)現業務處理(li)的自動化。
近年(nian)來，RPA在辦公領域備(bei)受關(guan)注，RPA幫助企業處理(li)很多固定重(zhong)復的(de)流(liu)程作業。它可以(yi)對(dui)多個應用程序(xu)進行(xing)關(guan)聯，對(dui)顯示(shi)畫面的(de)內容進行(xing)確認(ren)，進行(xing)輸入、錄入、數據篩選等固定重(zhong)復的(de)操作。
據 HFSResearch 數據，RPA 全球市場規模從 2016 年的 6．12 億(yi)美(mei)(mei)元(yuan)增長至 2018 年的 17．14 億(yi)美(mei)(mei)元(yuan)，近 3 年的年增速均超過 50％，預計到 2022 年，市場規模將達(da)到 43．08 億(yi)美(mei)(mei)元(yuan)。
在(zai)中(zhong)國(guo)，RPA＋AI 的(de)概(gai)念從興(xing)起(qi)到受到諸多(duo)資(zi)本熱捧(peng)，僅用了不到一年時間。目(mu)前國(guo)內做RPA產品(pin)的(de)企業(ye)大概(gai)在(zai)20家左右。其中(zhong)上海藝(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)(qi)軟件股份(fen)有(you)(you)限公司是走(zou)在(zai)前列的(de)RPA企業(ye)之一。早(zao)在(zai)2011年藝(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)(qi)成立之初，就(jiu)已(yi)掌握了圖形(xing)錄(lu)像文(wen)本化技術。截(jie)至(zhi)目(mu)前，藝(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)(qi)擁有(you)(you)包(bao)括浦發(fa)銀(yin)行、華(hua)夏銀(yin)行、海通證券、中(zhong)石化、中(zhong)石油(you)、中(zhong)國(guo)移動(dong)、太平洋(yang)保險、華(hua)為、東方航空在(zai)內的(de)500余家客戶(hu)，涉及(ji)金融、運營商、能源電(dian)力、制造業(ye)等(deng)多(duo)個行業(ye)。藝(yi)賽(sai)(sai)旗(qi)(qi)在(zai)市場中(zhong)打造了一批成功(gong)的(de)RPA落地場景(jing)，并擁有(you)(you)單一客戶(hu)部(bu)署10，000個license 輔助機(ji)器(qi)人(ren)，及(ji)多(duo)個超過100個RPA全(quan)自動(dong)化機(ji)器(qi)人(ren)部(bu)署的(de)超大規(gui)模案例。
上海藝(yi)賽旗軟件股份有限公司(si)聯合創始人(ren)(ren)＆高級(ji)副總裁胡立(li)軍表示：RPA主要由機器(qi)人(ren)(ren)、設計器(qi)和管理控制(zhi)臺組成(cheng)，目前(qian)國(guo)內對RPA產(chan)品(pin)雖(sui)然尚未(wei)形(xing)成(cheng)統一標準，但是從RPA的基本(ben)架(jia)構組成(cheng)來看，很多企業(ye)沒有管理控制(zhi)臺架(jia)構。藝(yi)賽旗在(zai)(zai)用戶實體行為(wei)分析、業(ye)務流(liu)程發(fa)現和用戶界面識別(bie)等方面已(yi)經(jing)走在(zai)(zai)前(qian)列。
RPA產品目前(qian)在(zai)制造業(ye)、銀行(xing)、保險(xian)等(deng)行(xing)業(ye)的財務(wu)應用最為廣泛(fan)。胡(hu)立(li)軍透(tou)露(lu)，目前(qian)大型(xing)企(qi)業(ye)的財務(wu)共享(xiang)中(zhong)心(xin)幾乎(hu)都(dou)在(zai)使用RPA產品來提升效率，正在(zai)考慮建財務(wu)共享(xiang)中(zhong)心(xin)的企(qi)業(ye)約有(you)80％會將RPA納入其規劃(hua)當(dang)中(zhong)。未來，物流業(ye)、醫療、零售(shou)、電商將有(you)巨(ju)大的提升地空(kong)間和挖掘價(jia)值。
但是不可(ke)否認，目前RPA產(chan)品仍處在“可(ke)用”階段(duan)(duan)，從(cong)“可(ke)用”到“有用”這中間還有很(hen)長(chang)一段(duan)(duan)路要走。
目前(qian)RPA產品(pin)對于使用者(zhe)要(yao)求比較(jiao)高(gao)，用戶(hu)教育成本很高(gao)。RPA程序不夠智能，可(ke)能還有點“笨”，需(xu)要(yao)依賴設計器設計流程把命令給到機器人(ren)，才(cai)能進行(xing)運作。更重要(yao)的(de)是，由于RPA需(xu)要(yao)客戶(hu)來編(bian)(bian)寫好(hao)(hao)完整流程，這對客戶(hu)來說(shuo)是要(yao)求比較(jiao)高(gao)的(de)。作為(wei)用戶(hu)來說(shuo)，使用RPA的(de)目的(de)在于簡化自(zi)己的(de)工作量。因此，目前(qian)用戶(hu)對RPA的(de)期(qi)待是更加好(hao)(hao)用，其表現為(wei)兩個方(fang)面(mian)：一是期(qi)望機器人(ren)能夠具(ju)備強(qiang)大(da)的(de)學習能力，具(ju)備強(qiang)大(da)的(de)業(ye)務流程發現能力，能對用戶(hu)的(de)操作對象和(he)用戶(hu)界面(mian)，屏(ping)幕識別等方(fang)面(mian)進行(xing)高(gao)效地捕(bu)獲和(he)分析，這樣用戶(hu)就(jiu)不需(xu)要(yao)自(zi)己編(bian)(bian)寫流程，用起來更加方(fang)便；二是RPA產品(pin)向AI＋的(de)超級自(zi)動(dong)化方(fang)向發展，以實(shi)現對各種能力的(de)嫁接。
胡立軍認為，RPA從“可用”到(dao)“好用”的進階之路，關鍵(jian)在于(yu)提(ti)升(sheng)流程挖掘能(neng)力(li)，讓(rang)RPA產(chan)(chan)品向(xiang)超級自動(dong)化(hua)(hua)技(ji)術方向(xiang)發展，把(ba)AI算(suan)法深入(ru)融(rong)合到(dao)RPA產(chan)(chan)品中，讓(rang)RPA產(chan)(chan)品變得更加智能(neng)以應(ying)對使用過(guo)程中的變化(hua)(hua)，提(ti)高容錯率。對于(yu)企業(ye)來(lai)說，超級自動(dong)化(hua)(hua)更多(duo)要落(luo)地在場景上(shang)，讓(rang)RPA產(chan)(chan)品能(neng)夠嫁接更多(duo)硬(ying)件能(neng)力(li)于(yu)一身(shen)，簡化(hua)(hua)人類(lei)與(yu)硬(ying)件交(jiao)互的工作流程。
筆(bi)者認為，企(qi)業的(de)競爭是一場(chang)馬(ma)拉松式的(de)長跑(pao)，需要更(geng)(geng)強的(de)行業理解能(neng)力(li)，更(geng)(geng)長的(de)時(shi)間(jian)成本，更(geng)(geng)大的(de)資金投(tou)入，當然(ran)也將(jiang)獲得更(geng)(geng)為堅實(shi)的(de)技術與生(sheng)(sheng)態壁壘。接下來，廠商(shang)更(geng)(geng)需要考慮的(de)是，如何使RPA更(geng)(geng)加(jia)好用(yong)，更(geng)(geng)加(jia)貼近用(yong)戶需求，從而幫(bang)助企(qi)業形成更(geng)(geng)多生(sheng)(sheng)產力(li)的(de)進階之(zhi)路。
OFweek維(wei)科網簡(jian)介(jie)
OFweek維科(ke)網(wang)(wang)是中國高(gao)科(ke)技行業(ye)綜合門戶網(wang)(wang)站，現擁(yong)有會員(yuan)1,000萬余(yu)名。OFweek由幾十個獨立網(wang)(wang)站組成，OFweek維科(ke)網(wang)(wang)各(ge)行業(ye)網(wang)(wang)站是各(ge)大(da)搜(sou)索引擎行業(ye)新聞來源和(he)國內(nei)外各(ge)大(da)媒體高(gao)科(ke)技行業(ye)資訊內(nei)容的(de)主要(yao)提供者。