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一直以來，浙江正泰財務部高度重視數字化轉型相關工作，鼓勵創新，支持嘗試，為各類轉型創新工作積極打造平臺、資源和機遇。2020年9月，浙江正泰財務部RPA機器人項目正式上線運行，意味著公司通過以數字技術為驅動，對業務流程進行優化再造，提高了財務數據質量和業務處理效率，使用信息化手段為企業賦能，在2020年末遞交了一份滿意的答卷。
作為企業(ye)(ye)加快(kuai)數字化轉型升級的(de)工具之一(yi)，RPA（Robotic Process Automation，機(ji)(ji)器(qi)人(ren)流程(cheng)自(zi)(zi)動(dong)化）可(ke)助(zhu)力企業(ye)(ye)提高業(ye)(ye)務流程(cheng)效率、防范操作風(feng)險、提升人(ren)力價值。通過機(ji)(ji)器(qi)人(ren)流程(cheng)自(zi)(zi)動(dong)化能力的(de)建設，實現(xian)對(dui)(dui)各業(ye)(ye)務條線的(de)RPA能力的(de)對(dui)(dui)接，對(dui)(dui)接技術、業(ye)(ye)務、流程(cheng)、平臺(tai)，通過配(pei)套(tao)開發、實施服務、流程(cheng)管理等快(kuai)速(su)實現(xian)運營，從(cong)而(er)完(wan)成(cheng)RPA機(ji)(ji)器(qi)人(ren)流程(cheng)自(zi)(zi)動(dong)化系(xi)統的(de)建設，打通信(xin)息系(xi)統對(dui)(dui)業(ye)(ye)務服務的(de)“最(zui)后一(yi)公里”，大大提升了業(ye)(ye)務處理的(de)自(zi)(zi)動(dong)化程(cheng)度。
目前RPA機(ji)器(qi)人(ren)在財(cai)務(wu)領域的(de)應(ying)用(yong)尤其廣泛，財(cai)務(wu)領域的(de)機(ji)器(qi)人(ren)也被叫(jiao)做(zuo)財(cai)務(wu)機(ji)器(qi)人(ren)。財(cai)務(wu)機(ji)器(qi)人(ren)是(shi)一個(ge)虛(xu)擬機(ji)器(qi)人(ren),是(shi)借助(zhu)流程自(zi)動(dong)(dong)化(hua)軟件實(shi)現的(de)財(cai)務(wu)流程的(de)自(zi)動(dong)(dong)化(hua)處(chu)理, 它可(ke)以(yi)替代人(ren)工完成很多簡(jian)單(dan)重復(fu)、規則(ze)明(ming)確、邏(luo)輯清(qing)晰的(de)財(cai)務(wu)工作,它具(ju)有低(di)成本、高效率、非侵人(ren)、易部署(shu)等優點,已被廣泛應(ying)用(yong)于財(cai)務(wu)領域的(de)各個(ge)環節。
RPA項目上線進度
目前，浙江正泰財(cai)務(wu)(wu)部門已順利(li)啟(qi)動并完(wan)(wan)成合同中全部場景的(de)流(liu)程(cheng)自動化部署(shu)實施(shi)，并成功上線(xian)(xian)。2020年9月浙江正泰財(cai)務(wu)(wu)RPA項目正式啟(qi)動，截至12月，RPA項目已完(wan)(wan)成對溫(wen)州財(cai)務(wu)(wu)清賬(zhang)、對賬(zhang)、開票，杭州財(cai)務(wu)(wu)自動開票、自動生(sheng)成憑證、NC報表出(chu)具業務(wu)(wu)場景的(de)覆蓋，溫(wen)州財(cai)務(wu)(wu)及(ji)杭州財(cai)務(wu)(wu)所交付的(de)流(liu)程(cheng)都已上線(xian)(xian)應用。
RPA項目上線價值(zhi)
在本次RPA機器人項(xiang)目的建設過程(cheng)中，通過機器人模擬(ni)人工操作，實(shi)現了(le)財務系統中的自動(dong)清(qing)賬、自動(dong)對賬、和(he)自動(dong)開票等(deng)業務流程(cheng)。
機(ji)器人相對(dui)手工操作，執行正確率：100%；
每月(yue)節省員工操作(zuo)時(shi)間：199小時(shi)(機器人可(ke)以24小時(shi)執行任務) ；
考(kao)慮(lv)到(dao)員工的效率(lv)、出錯率(lv)，任(ren)務切換時(shi)間，實際(ji)每月(yue)代替：1～2名(ming)員工；
每年(nian)節約成本(ben)70萬(隨著時間(jian)延長,還可大幅(fu)減少(shao)人(ren)員得管(guan)理成本(ben))。
RPA機器人項目的上線實施，助力浙江正泰財務實現了如下幾個價值：
人員(yuan)方面
業財(cai)融合——通過機器(qi)人(ren)的(de)(de)自(zi)動化作業，有效降低(di)了人(ren)工的(de)(de)低(di)價值、重(zhong)復性勞(lao)動，財(cai)務(wu)人(ren)員可(ke)以通過RPA把節省下來的(de)(de)時間投入到業務(wu)中(zhong)(zhong)，由事后監督(du)(du)向事前預測、事中(zhong)(zhong)控(kong)制、事后監督(du)(du)轉變(bian)，全程參與(yu)業務(wu)發展，工作的(de)(de)附加值提(ti)高了。
滿足時效要求
業務(wu)人員可以(yi)根據(ju)RPA運(yun)行的(de)時(shi)長提前預(yu)測到運(yun)行結(jie)果,合理的(de)安(an)排任務(wu)計劃,由以(yi)前只(zhi)針對重點客戶(hu)(hu)的(de)業務(wu)發展到實(shi)現全部(bu)客戶(hu)(hu)覆蓋,減少客戶(hu)(hu)得等(deng)待(dai)時(shi)間。
提高(gao)準確性，減少(shao)人為失誤
在(zai)保(bao)證數據(ju)源正確得情(qing)(qing)況(kuang)下,RPA運行(xing)正確率100%,提(ti)高(gao)工作效率, 在(zai)有錯誤的情(qing)(qing)況(kuang)下,也可節省(sheng)錯誤查(cha)找時(shi)間，做到風(feng)險可控。
流程標準(zhun)化(hua)及合規性(xing)
減少(shao)人為(wei)主觀(guan)行為(wei)，操作可(ke)記錄，可(ke)追(zhui)溯，RPA運行有(you)跡可(ke)查，便(bian)于日后的審計(ji),通過(guo)分析RPA的運行日志數據,可(ke)以優化(hua)業務流程及組織架構。
自從財務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)門使用了(le)RPA后就逐漸離不(bu)開了(le)RPA機器(qi)人(ren)，值得一(yi)提的是，咱們的RPA機器(qi)人(ren)可是有72變(bian)(bian)的真本領(ling)呢！可以根據各種場(chang)景下的業務(wu)(wu)(wu)需求，變(bian)(bian)身用在(zai)財務(wu)(wu)(wu)、人(ren)力(li)資源、信息技術、稅務(wu)(wu)(wu)&財務(wu)(wu)(wu)、客服、運營、金(jin)融市(shi)場(chang)交易(yi)等部(bu)(bu)門。未(wei)來(lai)還計(ji)劃在(zai)物流(liu)(liu)、HR、制(zhi)造等環節的流(liu)(liu)程設計(ji)進(jin)行場(chang)景部(bu)(bu)署，將財務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)門的成功實(shi)施案例進(jin)行推廣，充分挖(wa)掘機器(qi)人(ren)的潛力(li)。