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一直以來，浙江正泰財務部高度重視數字化轉型相關工作，鼓勵創新，支持嘗試，為各類轉型創新工作積極打造平臺、資源和機遇。2020年9月，浙江正泰財務部RPA機器人項目正式上線運行，意味著公司通過以數字技術為驅動，對業務流程進行優化再造，提高了財務數據質量和業務處理效率，使用信息化手段為企業賦能，在2020年末遞交了一份滿意的答卷。
作(zuo)為企(qi)業(ye)(ye)加快(kuai)數字化(hua)轉(zhuan)型升(sheng)級的(de)(de)工具之一(yi)，RPA（Robotic Process Automation，機(ji)器(qi)人(ren)(ren)(ren)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)自動化(hua)）可助力(li)(li)(li)企(qi)業(ye)(ye)提高業(ye)(ye)務流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)效率(lv)、防范操作(zuo)風險、提升(sheng)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)價值。通過機(ji)器(qi)人(ren)(ren)(ren)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)自動化(hua)能力(li)(li)(li)的(de)(de)建設，實現(xian)對(dui)各(ge)業(ye)(ye)務條線的(de)(de)RPA能力(li)(li)(li)的(de)(de)對(dui)接(jie)(jie)，對(dui)接(jie)(jie)技術(shu)、業(ye)(ye)務、流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)、平臺，通過配(pei)套開發、實施服務、流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管理等快(kuai)速實現(xian)運營(ying)，從而完(wan)成RPA機(ji)器(qi)人(ren)(ren)(ren)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)自動化(hua)系統的(de)(de)建設，打通信息系統對(dui)業(ye)(ye)務服務的(de)(de)“最后一(yi)公(gong)里”，大大提升(sheng)了業(ye)(ye)務處理的(de)(de)自動化(hua)程(cheng)(cheng)度。
目前(qian)RPA機(ji)器(qi)人(ren)在財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)領域的應用尤(you)其廣泛，財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)領域的機(ji)器(qi)人(ren)也被叫做財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)機(ji)器(qi)人(ren)。財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)機(ji)器(qi)人(ren)是一(yi)個虛擬(ni)機(ji)器(qi)人(ren),是借助流(liu)程自(zi)動(dong)化軟(ruan)件實現的財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)程的自(zi)動(dong)化處理, 它(ta)可以(yi)替代人(ren)工(gong)完成(cheng)很多簡單重復(fu)、規則(ze)明確、邏輯清晰的財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作,它(ta)具(ju)有(you)低成(cheng)本、高效率(lv)、非侵人(ren)、易部署等優點,已被廣泛應用于財(cai)(cai)(cai)(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)領域的各個環節。
RPA項(xiang)目上線進度
目(mu)前，浙江正(zheng)泰財(cai)務(wu)(wu)(wu)部門已順利啟動(dong)(dong)(dong)并(bing)完(wan)成(cheng)合同中全(quan)部場(chang)景的流程(cheng)自動(dong)(dong)(dong)化部署實施(shi)，并(bing)成(cheng)功上線(xian)。2020年9月浙江正(zheng)泰財(cai)務(wu)(wu)(wu)RPA項(xiang)目(mu)正(zheng)式啟動(dong)(dong)(dong)，截至12月，RPA項(xiang)目(mu)已完(wan)成(cheng)對(dui)溫州財(cai)務(wu)(wu)(wu)清賬、對(dui)賬、開(kai)票，杭州財(cai)務(wu)(wu)(wu)自動(dong)(dong)(dong)開(kai)票、自動(dong)(dong)(dong)生(sheng)成(cheng)憑證(zheng)、NC報表(biao)出具業務(wu)(wu)(wu)場(chang)景的覆蓋，溫州財(cai)務(wu)(wu)(wu)及杭州財(cai)務(wu)(wu)(wu)所交付的流程(cheng)都(dou)已上線(xian)應用。
RPA項(xiang)目上線價(jia)值
在本次RPA機(ji)器人(ren)項目的(de)建設過程中，通過機(ji)器人(ren)模擬人(ren)工(gong)操作，實現了財務系(xi)統中的(de)自動清賬、自動對賬、和自動開票等業(ye)務流(liu)程。
機器人相(xiang)對手(shou)工操作，執行正確率：100%；
每月節省員工操作時間(jian)：199小時(機(ji)器人(ren)可(ke)以24小時執行任務) ；
考慮(lv)到員工的效率(lv)、出錯率(lv)，任務(wu)切(qie)換(huan)時間，實際每月代替：1～2名(ming)員工；
每年節約成(cheng)(cheng)本70萬(隨著時間延長,還(huan)可(ke)大幅(fu)減少人(ren)員(yuan)得管理成(cheng)(cheng)本)。
RPA機器人項目的上線實施，助力浙江正泰財務實現了如下幾個價值：
人員方面
業財(cai)融(rong)合——通過機器人的(de)(de)自動(dong)化作業，有效降低了(le)人工的(de)(de)低價值、重復性勞動(dong)，財(cai)務(wu)人員(yuan)可以通過RPA把節省下來的(de)(de)時間投入(ru)到業務(wu)中，由事(shi)后(hou)(hou)監(jian)督向事(shi)前預測、事(shi)中控制、事(shi)后(hou)(hou)監(jian)督轉(zhuan)變，全程(cheng)參與業務(wu)發展，工作的(de)(de)附(fu)加值提高了(le)。
滿足時效要求
業務人員可以(yi)(yi)根(gen)據RPA運行的(de)時長(chang)提前預測(ce)到運行結果(guo),合(he)理的(de)安排(pai)任(ren)務計劃(hua),由以(yi)(yi)前只針對重點客(ke)(ke)戶(hu)的(de)業務發(fa)展到實現全部客(ke)(ke)戶(hu)覆蓋,減少客(ke)(ke)戶(hu)得等待時間。
提高準確(que)性(xing)，減少(shao)人(ren)為失誤(wu)
在(zai)保證數據源(yuan)正確得情況下,RPA運行(xing)正確率100%,提高工作效(xiao)率, 在(zai)有錯誤(wu)的情況下,也可(ke)節省錯誤(wu)查找時間，做(zuo)到風(feng)險可(ke)控(kong)。
流(liu)程標準化及(ji)合(he)規性
減少(shao)人為主觀行(xing)為，操作可(ke)記錄，可(ke)追溯，RPA運(yun)行(xing)有跡可(ke)查，便于日后(hou)的審計,通(tong)過分析RPA的運(yun)行(xing)日志數據,可(ke)以優化業務(wu)流程及組織架構。
自從財務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)使用了(le)RPA后(hou)就逐(zhu)漸離不開了(le)RPA機(ji)(ji)器(qi)人，值得一提(ti)的(de)是(shi)(shi)，咱們的(de)RPA機(ji)(ji)器(qi)人可(ke)(ke)是(shi)(shi)有72變的(de)真(zhen)本領(ling)呢！可(ke)(ke)以根據各種場景(jing)(jing)下(xia)的(de)業務(wu)(wu)需(xu)求，變身用在財務(wu)(wu)、人力資源、信息(xi)技術、稅(shui)務(wu)(wu)&財務(wu)(wu)、客(ke)服(fu)、運營、金融市場交易等部(bu)(bu)(bu)門(men)。未來還計(ji)(ji)劃(hua)在物流、HR、制造等環(huan)節(jie)的(de)流程設計(ji)(ji)進(jin)行場景(jing)(jing)部(bu)(bu)(bu)署，將財務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)門(men)的(de)成(cheng)功實施案例進(jin)行推廣，充分挖(wa)掘機(ji)(ji)器(qi)人的(de)潛力。