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一直以來，浙江正泰財務部高度重視數字化轉型相關工作，鼓勵創新，支持嘗試，為各類轉型創新工作積極打造平臺、資源和機遇。2020年9月，浙江正泰財務部RPA機器人項目正式上線運行，意味著公司通過以數字技術為驅動，對業務流程進行優化再造，提高了財務數據質量和業務處理效率，使用信息化手段為企業賦能，在2020年末遞交了一份滿意的答卷。
作(zuo)(zuo)為企業加快(kuai)數字化轉型升級(ji)的(de)(de)工具之一，RPA（Robotic Process Automation，機器(qi)人(ren)(ren)流程自(zi)動(dong)化）可(ke)助力企業提(ti)(ti)高業務(wu)流程效率、防(fang)范操作(zuo)(zuo)風險、提(ti)(ti)升人(ren)(ren)力價值。通(tong)過機器(qi)人(ren)(ren)流程自(zi)動(dong)化能力的(de)(de)建(jian)設，實現(xian)對(dui)(dui)各業務(wu)條線的(de)(de)RPA能力的(de)(de)對(dui)(dui)接(jie)，對(dui)(dui)接(jie)技術、業務(wu)、流程、平臺，通(tong)過配套(tao)開發、實施服(fu)務(wu)、流程管(guan)理(li)等快(kuai)速實現(xian)運營，從而完成RPA機器(qi)人(ren)(ren)流程自(zi)動(dong)化系(xi)統的(de)(de)建(jian)設，打通(tong)信息系(xi)統對(dui)(dui)業務(wu)服(fu)務(wu)的(de)(de)“最(zui)后(hou)一公(gong)里”，大大提(ti)(ti)升了(le)業務(wu)處(chu)理(li)的(de)(de)自(zi)動(dong)化程度。
目前RPA機器(qi)人在財(cai)務領(ling)域(yu)的應用尤其廣泛(fan)，財(cai)務領(ling)域(yu)的機器(qi)人也(ye)被叫做財(cai)務機器(qi)人。財(cai)務機器(qi)人是一(yi)個虛擬(ni)機器(qi)人,是借(jie)助流(liu)程(cheng)自(zi)動化(hua)軟件實現的財(cai)務流(liu)程(cheng)的自(zi)動化(hua)處(chu)理, 它可(ke)以替(ti)代人工完(wan)成(cheng)很多簡單重復、規則明確、邏輯清(qing)晰的財(cai)務工作(zuo),它具有低成(cheng)本、高(gao)效率、非(fei)侵(qin)人、易部署等優點,已被廣泛(fan)應用于財(cai)務領(ling)域(yu)的各個環節。
RPA項目(mu)上(shang)線進度
目前，浙江(jiang)正(zheng)泰財務(wu)(wu)(wu)部門已(yi)(yi)(yi)順利啟(qi)動(dong)并(bing)完(wan)成(cheng)合同中全(quan)部場景的流(liu)程自動(dong)化部署實施，并(bing)成(cheng)功上線。2020年9月(yue)浙江(jiang)正(zheng)泰財務(wu)(wu)(wu)RPA項目正(zheng)式啟(qi)動(dong)，截至(zhi)12月(yue)，RPA項目已(yi)(yi)(yi)完(wan)成(cheng)對溫(wen)州財務(wu)(wu)(wu)清賬、對賬、開票(piao)，杭州財務(wu)(wu)(wu)自動(dong)開票(piao)、自動(dong)生成(cheng)憑證、NC報表出具(ju)業務(wu)(wu)(wu)場景的覆蓋，溫(wen)州財務(wu)(wu)(wu)及杭州財務(wu)(wu)(wu)所交付的流(liu)程都已(yi)(yi)(yi)上線應用。
RPA項目上線價(jia)值
在本次RPA機(ji)器人項(xiang)目的(de)建(jian)設(she)過程(cheng)(cheng)中(zhong)，通過機(ji)器人模擬人工操作，實現了財(cai)務系統中(zhong)的(de)自動(dong)清賬、自動(dong)對賬、和自動(dong)開(kai)票等業務流程(cheng)(cheng)。
機器(qi)人相對手工(gong)操作，執行正確(que)率(lv)：100%；
每月節省(sheng)員(yuan)工(gong)操(cao)作(zuo)時(shi)間：199小時(shi)(機器人可(ke)以24小時(shi)執行任務) ；
考慮到員工的效率、出錯率，任務切換時間，實際每月代替(ti)：1～2名員工；
每年節約成本70萬(隨著時間(jian)延長,還可大幅(fu)減少人員(yuan)得管理成本)。
RPA機器人項目的上線實施，助力浙江正泰財務實現了如下幾個價值：
人員方面
業(ye)財(cai)融(rong)合——通(tong)(tong)過(guo)機器(qi)人的(de)自(zi)動化作業(ye)，有效降(jiang)低了人工的(de)低價值、重復性勞動，財(cai)務人員可(ke)以(yi)通(tong)(tong)過(guo)RPA把節省下(xia)來(lai)的(de)時間投入到業(ye)務中(zhong)，由(you)事(shi)后監督向(xiang)事(shi)前預測、事(shi)中(zhong)控(kong)制、事(shi)后監督轉變，全(quan)程參與業(ye)務發展，工作的(de)附加值提高了。
滿足時效要求
業務人(ren)員(yuan)可以(yi)根據RPA運行(xing)(xing)的(de)時長(chang)提前預測到(dao)運行(xing)(xing)結果,合理的(de)安排任務計劃,由以(yi)前只(zhi)針對(dui)重點客(ke)戶的(de)業務發展到(dao)實現全部客(ke)戶覆蓋(gai),減少(shao)客(ke)戶得等待時間。
提高準確性，減少(shao)人為失(shi)誤
在保(bao)證(zheng)數據源正確得(de)情況下,RPA運行正確率100%,提(ti)高工作效率, 在有錯(cuo)誤的情況下,也可節省錯(cuo)誤查(cha)找(zhao)時間(jian)，做到風(feng)險可控。
流程標(biao)準化及合規性
減少人為(wei)主觀行(xing)為(wei)，操作(zuo)可(ke)(ke)記錄，可(ke)(ke)追溯，RPA運(yun)行(xing)有跡(ji)可(ke)(ke)查，便于日后(hou)的(de)審計,通過分析RPA的(de)運(yun)行(xing)日志數據,可(ke)(ke)以(yi)優化業務流(liu)程及組織架構。
自從(cong)財(cai)務(wu)(wu)部門(men)使用了(le)RPA后就逐漸(jian)離不開(kai)了(le)RPA機器(qi)人，值得(de)一提的(de)(de)是，咱們的(de)(de)RPA機器(qi)人可(ke)(ke)是有72變(bian)的(de)(de)真(zhen)本(ben)領呢！可(ke)(ke)以根據各種(zhong)場景下的(de)(de)業務(wu)(wu)需求(qiu)，變(bian)身用在財(cai)務(wu)(wu)、人力(li)資源、信息技術、稅務(wu)(wu)&財(cai)務(wu)(wu)、客服(fu)、運營(ying)、金融市場交易等部門(men)。未來還計(ji)劃(hua)在物流、HR、制造等環節(jie)的(de)(de)流程設計(ji)進行場景部署，將財(cai)務(wu)(wu)部門(men)的(de)(de)成功實施案(an)例(li)進行推廣，充分(fen)挖掘(jue)機器(qi)人的(de)(de)潛力(li)。