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一直以來，浙江正泰財務部高度重視數字化轉型相關工作，鼓勵創新，支持嘗試，為各類轉型創新工作積極打造平臺、資源和機遇。2020年9月，浙江正泰財務部RPA機器人項目正式上線運行，意味著公司通過以數字技術為驅動，對業務流程進行優化再造，提高了財務數據質量和業務處理效率，使用信息化手段為企業賦能，在2020年末遞交了一份滿意的答卷。
作為企業(ye)加快(kuai)數字化轉型(xing)升級的(de)(de)(de)(de)工具之一，RPA（Robotic Process Automation，機器人流程(cheng)(cheng)自(zi)動(dong)(dong)化）可(ke)助力企業(ye)提高業(ye)務(wu)流程(cheng)(cheng)效率、防范(fan)操作風險、提升人力價值。通(tong)(tong)過機器人流程(cheng)(cheng)自(zi)動(dong)(dong)化能力的(de)(de)(de)(de)建設，實(shi)現對(dui)各(ge)業(ye)務(wu)條線的(de)(de)(de)(de)RPA能力的(de)(de)(de)(de)對(dui)接，對(dui)接技(ji)術、業(ye)務(wu)、流程(cheng)(cheng)、平臺，通(tong)(tong)過配套開(kai)發、實(shi)施服(fu)務(wu)、流程(cheng)(cheng)管理等快(kuai)速實(shi)現運營，從而完成(cheng)RPA機器人流程(cheng)(cheng)自(zi)動(dong)(dong)化系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)建設，打通(tong)(tong)信息系(xi)統(tong)(tong)對(dui)業(ye)務(wu)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)“最后一公里”，大(da)大(da)提升了業(ye)務(wu)處理的(de)(de)(de)(de)自(zi)動(dong)(dong)化程(cheng)(cheng)度。
目前RPA機器人(ren)在財(cai)務(wu)(wu)領域(yu)的(de)應(ying)用尤其廣(guang)泛(fan)，財(cai)務(wu)(wu)領域(yu)的(de)機器人(ren)也(ye)被叫做(zuo)財(cai)務(wu)(wu)機器人(ren)。財(cai)務(wu)(wu)機器人(ren)是一個虛擬機器人(ren),是借助(zhu)流程(cheng)自(zi)動化軟件實(shi)現的(de)財(cai)務(wu)(wu)流程(cheng)的(de)自(zi)動化處理, 它可以替代人(ren)工(gong)完成(cheng)很多簡(jian)單重(zhong)復、規則明確、邏輯清晰的(de)財(cai)務(wu)(wu)工(gong)作,它具(ju)有(you)低成(cheng)本、高效(xiao)率、非侵(qin)人(ren)、易(yi)部署等優點(dian),已被廣(guang)泛(fan)應(ying)用于財(cai)務(wu)(wu)領域(yu)的(de)各(ge)個環節。
RPA項目(mu)上線進度
目前，浙江正(zheng)(zheng)泰財(cai)務(wu)(wu)部門已順利啟動(dong)并(bing)完(wan)成(cheng)合同中全部場景的(de)流程自動(dong)化部署實施(shi)，并(bing)成(cheng)功上(shang)線。2020年(nian)9月(yue)浙江正(zheng)(zheng)泰財(cai)務(wu)(wu)RPA項目正(zheng)(zheng)式啟動(dong)，截至12月(yue)，RPA項目已完(wan)成(cheng)對溫(wen)州財(cai)務(wu)(wu)清(qing)賬(zhang)、對賬(zhang)、開票，杭(hang)州財(cai)務(wu)(wu)自動(dong)開票、自動(dong)生成(cheng)憑證、NC報表出具(ju)業(ye)務(wu)(wu)場景的(de)覆蓋，溫(wen)州財(cai)務(wu)(wu)及(ji)杭(hang)州財(cai)務(wu)(wu)所交付的(de)流程都已上(shang)線應用(yong)。
RPA項(xiang)目(mu)上線價值
在(zai)本次RPA機器人項目(mu)的建(jian)設過程中(zhong)(zhong)，通(tong)過機器人模擬人工操作，實現了財務系統中(zhong)(zhong)的自動清賬、自動對賬、和自動開票等業務流程。
機器人相對(dui)手(shou)工操作，執(zhi)行正確率：100%；
每月節省員工操作時間：199小(xiao)時(機器(qi)人可以24小(xiao)時執行任務) ；
考慮到員工的(de)效率(lv)(lv)、出錯率(lv)(lv)，任務(wu)切換時(shi)間，實際每(mei)月代替(ti)：1～2名(ming)員工；
每年節約成(cheng)本(ben)70萬(隨著(zhu)時間延長,還可大幅減少人員得管理成(cheng)本(ben))。
RPA機器人項目的上線實施，助力浙江正泰財務實現了如下幾個價值：
人員方面
業(ye)財融(rong)合——通(tong)過(guo)機器(qi)人的(de)(de)(de)自動化作(zuo)業(ye)，有效降低了(le)人工(gong)的(de)(de)(de)低價值(zhi)、重復性勞(lao)動，財務(wu)人員可以通(tong)過(guo)RPA把節(jie)省下(xia)來的(de)(de)(de)時(shi)間投(tou)入到業(ye)務(wu)中，由事后監督向事前(qian)預測、事中控制、事后監督轉變，全程(cheng)參與業(ye)務(wu)發展，工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)附加值(zhi)提高了(le)。
滿足時效要求
業務(wu)(wu)人員可以(yi)根據RPA運行的時長提(ti)前預測到(dao)運行結果,合理的安排任務(wu)(wu)計劃,由以(yi)前只針(zhen)對(dui)重點客(ke)戶的業務(wu)(wu)發展到(dao)實現全(quan)部(bu)客(ke)戶覆蓋,減少客(ke)戶得等待時間。
提高(gao)準(zhun)確性，減少(shao)人為失誤
在保(bao)證數據源正(zheng)確得(de)情況(kuang)下(xia),RPA運行正(zheng)確率(lv)(lv)100%,提高工作效(xiao)率(lv)(lv), 在有錯(cuo)誤的(de)情況(kuang)下(xia),也可(ke)(ke)節省錯(cuo)誤查找時間(jian)，做(zuo)到風險可(ke)(ke)控。
流程標準(zhun)化(hua)及合(he)規(gui)性
減少(shao)人為(wei)主觀(guan)行為(wei)，操作可記(ji)錄(lu)，可追(zhui)溯，RPA運行有(you)跡可查(cha)，便于日后(hou)的審計,通(tong)過分析RPA的運行日志數據(ju),可以優化業務流(liu)程(cheng)及組織架(jia)構。
自從財務(wu)部(bu)門使(shi)用(yong)了RPA后就逐(zhu)漸離不開了RPA機(ji)器人(ren)，值(zhi)得一提的(de)(de)是(shi)，咱們的(de)(de)RPA機(ji)器人(ren)可是(shi)有72變的(de)(de)真本領呢(ni)！可以根(gen)據各種場景下的(de)(de)業(ye)務(wu)需求，變身(shen)用(yong)在(zai)財務(wu)、人(ren)力資(zi)源、信息技術、稅務(wu)&財務(wu)、客(ke)服、運營、金融市場交易(yi)等部(bu)門。未來還計劃在(zai)物流、HR、制造等環節的(de)(de)流程設計進行場景部(bu)署，將財務(wu)部(bu)門的(de)(de)成(cheng)功實施案例進行推廣，充分(fen)挖掘機(ji)器人(ren)的(de)(de)潛(qian)力。