隨著企業數(shu)字(zi)化轉型進(jin)入深水區(qu),許多大中型企業的(de)IT系統建設變得越(yue)來(lai)越(yue)龐雜,涉及的(de)業務(wu)紛繁復雜。然而(er),由于各部門(men)和(he)系統之間的(de)數(shu)據獨(du)立存(cun)儲和(he)維護,數(shu)據鏈條不通和(he)業務(wu)問題難(nan)以排查的(de)現象逐漸(jian)形成(cheng)。
長(chang)此(ci)以往,企業內部甚至很(hen)少有人能夠準確描述各個(ge)業務流程的脈絡,給(gei)高(gao)效運營帶來了(le)巨(ju)大挑戰(zhan)。
iS-RPM利用自研的核心算法建模流(liu)程圖,確保流(liu)程結構穩定且具有更高的可(ke)讀(du)性,能(neng)夠清晰(xi)展現業(ye)務流(liu)程的真(zhen)實運行效果。即(ji)使業(ye)務執行方式多變,iS-RPM的流程(cheng)圖在(zai)加載和(he)分(fen)析過程(cheng)中也能保持(chi)相對穩(wen)定,幫助(zhu)用戶(hu)快速理解(jie)業(ye)務執行過程(cheng),深入(ru)分(fen)析數據(ju)背后的真實原(yuan)因。
除(chu)了(le)展示流(liu)程執行頻率,iS-RPM還提供(gong)了基于時間維度的流(liu)程圖(tu),能夠(gou)突出顯示耗時較(jiao)長的環(huan)節,并(bing)通過(guo)仿真動畫效(xiao)果動態模擬每次流(liu)程運行的軌(gui)跡,全面而(er)清(qing)晰地揭示流(liu)程運行中的瓶(ping)頸、差(cha)異和合(he)規(gui)性問(wen)題。幫助企業(ye)從宏觀視(shi)角審視(shi)業(ye)務(wu)全過(guo)程,提高業(ye)務(wu)運(yun)營效率。
簡(jian)而(er)言之,iS-RPM通過(guo)簡(jian)潔清晰的(de)(de)流(liu)程圖和時間維(wei)度的(de)(de)展(zhan)示,有效(xiao)解決了企業內(nei)部業務流(liu)程的(de)(de)理解和分析難(nan)題,助力提升業務運(yun)營效(xiao)率。
與國外(wai)完善的(de)(de)流(liu)程體系(xi)(xi)和(he)標準的(de)(de)IT系(xi)(xi)統(tong)相比(bi),國內(nei)大多數(shu)企(qi)業的(de)(de)流(liu)程管理與系(xi)(xi)統(tong)管理缺(que)乏聯系(xi)(xi)。構建(jian)、診斷(duan)和(he)優化流(liu)程藍圖通(tong)常需要昂貴的(de)(de)咨(zi)(zi)詢(xun)費(fei)用,并且(qie)(qie)依賴外(wai)部經驗(yan)豐富的(de)(de)咨(zi)(zi)詢(xun)團(tuan)隊,耗時費(fei)力且(qie)(qie)不全面(mian),無法持續驗(yan)證優化后的(de)(de)價值。
iS-RPM利(li)用真實客觀的業務數據(ju),為用戶提(ti)供可視化(hua)的流(liu)程梳理思路(lu)。它幫助用(yong)戶自上而下(xia)的梳理流程標準模型,并為流程優化設計提供基于數據(ju)驅動的決策建議。同時,iS-RPM提供實時監(jian)(jian)控業務(wu)關鍵指標的(de)能力,輸出(chu)一(yi)致性(xing)度(du)量指標和(he)(he)可視化(hua)結果(guo),持續監(jian)(jian)測業務(wu)流(liu)(liu)程的(de)實際運(yun)行情況(kuang)和(he)(he)標準(zhun)模型(xing)之(zhi)間的(de)差異和(he)(he)共(gong)性(xing)。這有助于企業評估流(liu)(liu)程實施效果(guo),并持續驗證流(liu)(liu)程優化(hua)的(de)收益。
流程優化和增強的方法有很多,其中之一是任務自動化。與重塑流程標準和調整組織架構等手段相比,任務自動化的優勢在于它能夠立即為企業帶來效益。然而,洞察自動化場景同樣需要投入大量時間和人力進行調研和評估。
藝賽(sai)旗具備全域(yu)的(de)數據集成和采集能(neng)力,充分利用(yong)企業IT系統所(suo)產(chan)生(sheng)的(de)數據資產(chan)。它能(neng)幫助企業理清(qing)業務(wu)脈絡的(de)同時,快速(su)整理和探索任務(wu)自(zi)動(dong)化機(ji)會,并持(chi)續評估自(zi)動(dong)化的(de)價值。
iS-RPM利用任務分析引擎來理解用戶的操作意圖,并識別事件之間的相似性。它幫助用戶從繁雜的操作事件中快速找到員工日常工作中的核心業務系統,從而建模與(yu)之相關的(de)核心業務片段(duan)。
任務(wu)挖(wa)掘提供應用(yong)分析(xi)模(mo)塊,繪制以應用(yong)窗(chuang)口為計算單元的事件(jian)聚(ju)合(he)視圖,揭示(shi)了應用(yong)和系統(tong)之(zhi)間的操(cao)作頻(pin)率、耗時以及操(cao)作之(zhi)間的相關(guan)性,區分場景給(gei)用(yong)戶提供不同(tong)的高頻(pin)任務(wu)推薦。用戶可以(yi)從推薦任務(wu)候選列(lie)表中(zhong)獲取(qu)任務(wu)執(zhi)行(xing)概況,分別從執(zhi)行(xing)頻(pin)率、耗時和(he)復(fu)雜度的(de)維度評估任務(wu)自動化(hua)的(de)價值(zhi),比較自動化(hua)實施的(de)優先級。
此外,iS-RPM在本次發布中對任務挖掘模塊的兩個輸出進行了優化。在自動生成的需求文檔中,我們補充了更全面的任務描述信息,從一定程度上大大降低了自動化業務調研的溝通成本。在RPA流程編排方面,我們添加了將指定操作一鍵復制為RPA組件的功能,加快了自動化流程的交付進程。
iS-RPM 旨在打破跨平臺、跨系統間的“數據孤島”,助力企業高效洞察數據日志中所蘊含的“業務信息”,并自上而下的梳理“業務價值”。
未來(lai),我們將繼續以用(yong)戶為中心,加(jia)強(qiang)產(chan)品(pin)的(de)創新(xin)研發,并與合(he)作伙伴緊密合(he)作,共同完善產(chan)品(pin),實現在市場(chang)中多(duo)樣化場(chang)景(jing)的(de)落地(di),為大家提供更優秀的(de)產(chan)品(pin)和服務!