隨(sui)著企(qi)業(ye)數字化轉(zhuan)型進(jin)入(ru)深水區,許多大中型企(qi)業(ye)的IT系統(tong)建設變得越來(lai)越龐雜,涉及的業(ye)務紛繁復雜。然而(er),由于各部(bu)門和(he)系統(tong)之間(jian)的數據獨立存儲和(he)維護,數據鏈條不(bu)通和(he)業(ye)務問題難以排查的現象逐漸形成。
長此以(yi)往,企業內部甚至很少有人能夠準確描述各個業務流程的脈絡,給高效運營帶來了巨大(da)挑戰。
iS-RPM利用自(zi)研的核心算法建(jian)模流(liu)程圖,確保流(liu)程結構穩定且具有更(geng)高(gao)的可讀性(xing),能夠(gou)清晰展現(xian)業務流(liu)程的真實運行效果(guo)。即使業(ye)務執(zhi)行(xing)方(fang)式多(duo)變,iS-RPM的流程圖(tu)在加(jia)載和分析過程中也能保持(chi)相對穩(wen)定,幫(bang)助用(yong)戶快速理解業(ye)務執(zhi)行(xing)過程,深入(ru)分析數據背后的真實原因。

除了展示流程執行頻(pin)率,iS-RPM還提供了(le)基于時(shi)間(jian)維(wei)度的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)圖,能夠突(tu)出顯示(shi)耗時(shi)較長的(de)環節(jie),并(bing)通過仿真動畫效果動態模擬(ni)每次流(liu)程(cheng)(cheng)運行的(de)軌跡,全面而清晰(xi)地揭示(shi)流(liu)程(cheng)(cheng)運行中的(de)瓶頸、差異和合規性問題。幫助企(qi)業從(cong)宏觀視角審視業務全過程(cheng),提高業務運營效(xiao)率。
簡而言之,iS-RPM通過簡潔清晰的(de)流程圖和時間維度的(de)展示,有(you)效解(jie)決了企業內部業務流程的(de)理解(jie)和分析難(nan)題(ti),助力提(ti)升業務運營效率(lv)。
與(yu)國外完善的流(liu)程(cheng)體(ti)系和標準的IT系統相比,國內大多數企(qi)業的流(liu)程(cheng)管理與(yu)系統管理缺(que)乏聯(lian)系。構建(jian)、診斷和優化流(liu)程(cheng)藍圖通常需(xu)要昂貴(gui)的咨(zi)詢(xun)費(fei)用,并且依賴外部經(jing)驗豐富的咨(zi)詢(xun)團隊(dui),耗(hao)時費(fei)力(li)且不全面(mian),無法(fa)持續驗證優化后的價值。
iS-RPM利用真實(shi)客觀(guan)的(de)業(ye)務數據,為(wei)用戶提供可(ke)視化(hua)的(de)流(liu)程梳理思路。它幫助用戶自上而下的梳理流(liu)程標準模型,并為流(liu)程優(you)化設計(ji)提(ti)供基于數據驅(qu)動(dong)的決策建議。同時(shi),iS-RPM提供實(shi)時(shi)監控業(ye)務關鍵指(zhi)標的能力,輸出一(yi)致性(xing)度(du)量指(zhi)標和可視化結果(guo),持續監測業(ye)務流(liu)程(cheng)的實(shi)際運行情(qing)況和標準模型(xing)之間的差異和共性(xing)。這有助于企業(ye)評估流(liu)程(cheng)實(shi)施效果(guo),并持續驗證流(liu)程(cheng)優化的收益。

流程優化和增強的方法有很多,其中之一是任務自動化。與重塑流程標準和調整組織架構等手段相比,任務自動化的優勢在于它能夠立即為企業帶來效益。然而,洞察自動化場景同樣需要投入大量時間和人力進行調研和評估。
藝賽旗具備全域的(de)數據集成和(he)采集能力,充分利用(yong)企(qi)業(ye)IT系統所產生的(de)數據資產。它能幫助企(qi)業(ye)理(li)清業(ye)務脈絡的(de)同(tong)時,快速整理(li)和(he)探(tan)索任務自(zi)動化(hua)機會,并持續評(ping)估自(zi)動化(hua)的(de)價值。
iS-RPM利用任務分析引擎來理解用戶的操作意圖,并識別事件之間的相似性。它幫助用戶從繁雜的操作事件中快速找到員工日常工作中的核心業務系統,從而建模(mo)與(yu)之相關的核心業務片段。
任(ren)務挖掘(jue)提供(gong)(gong)應用(yong)分析(xi)模(mo)塊,繪(hui)制以(yi)應用(yong)窗口為計算單元的(de)事(shi)件聚合視圖(tu),揭示了應用(yong)和系(xi)統之間(jian)的(de)操(cao)作頻(pin)率、耗時以(yi)及操(cao)作之間(jian)的(de)相關性,區分場景給用(yong)戶(hu)提供(gong)(gong)不(bu)同(tong)的(de)高(gao)頻(pin)任(ren)務推薦。用戶可以從推薦任(ren)(ren)務候選列表中獲(huo)取任(ren)(ren)務執行概況,分別從執行頻率、耗時和復雜度(du)的維度(du)評估(gu)任(ren)(ren)務自動(dong)化的價(jia)值,比較自動(dong)化實施的優先級。

此外,iS-RPM在本次發布中對任務挖掘模塊的兩個輸出進行了優化。在自動生成的需求文檔中,我們補充了更全面的任務描述信息,從一定程度上大大降低了自動化業務調研的溝通成本。在RPA流程編排方面,我們添加了將指定操作一鍵復制為RPA組件的功能,加快了自動化流程的交付進程。
iS-RPM 旨在打破跨平臺、跨系統間的“數據孤島”,助力企業高效洞察數據日志中所蘊含的“業務信息”,并自上而下的梳理“業務價值”。
未(wei)來(lai),我們將繼續以用戶為中心,加強產品(pin)的(de)創新研發,并與合作伙伴(ban)緊(jin)密(mi)合作,共(gong)同完善產品(pin),實現在市場中多樣(yang)化場景的(de)落地,為大家提供更優(you)秀的(de)產品(pin)和服務!
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