隨著企(qi)業數(shu)字化轉型進入深水區,許多(duo)大中型企(qi)業的(de)IT系統建設(she)變(bian)得越(yue)來越(yue)龐雜,涉及的(de)業務紛繁復(fu)雜。然而,由(you)于各(ge)部(bu)門和系統之(zhi)間的(de)數(shu)據獨立存儲和維護,數(shu)據鏈條不(bu)通(tong)和業務問題(ti)難(nan)以排查的(de)現象(xiang)逐漸形(xing)成。
長此以往,企業(ye)內部甚至很少(shao)有人(ren)能夠準(zhun)確描述各個業(ye)務(wu)流程(cheng)的脈絡,給高(gao)效(xiao)運營帶(dai)來了(le)巨大(da)挑戰。
iS-RPM利用自研的(de)(de)核心算法建模流(liu)程圖,確保流(liu)程結構穩定且具有更(geng)高的(de)(de)可讀性,能夠(gou)清(qing)晰(xi)展現業(ye)務流(liu)程的(de)(de)真實運行效(xiao)果。即使業務執行方式(shi)多變(bian),iS-RPM的(de)流程圖在加(jia)載和分析過(guo)程中也能保持相對(dui)穩定,幫助(zhu)用戶(hu)快速理解(jie)業務執行過(guo)程,深(shen)入分析數據背后的(de)真實原因(yin)。
除了展示流程執行(xing)頻率,iS-RPM還提(ti)供了(le)基于時間(jian)維(wei)度的(de)流(liu)(liu)程圖,能夠突出顯示(shi)耗(hao)時較長的(de)環節,并通(tong)過(guo)仿真動畫效果(guo)動態模(mo)擬每次流(liu)(liu)程運行(xing)的(de)軌跡(ji),全面而清晰地(di)揭示(shi)流(liu)(liu)程運行(xing)中的(de)瓶頸、差異和合規性問題。幫(bang)助企業(ye)從(cong)宏觀視角審視業(ye)務(wu)全過程,提高業(ye)務(wu)運(yun)營效率。
簡而言(yan)之,iS-RPM通過簡潔清(qing)晰的(de)流程(cheng)(cheng)圖和時間維度的(de)展示,有效(xiao)解決了企(qi)業(ye)內部業(ye)務流程(cheng)(cheng)的(de)理解和分析難題,助力提升業(ye)務運營效(xiao)率。
與國(guo)外完善(shan)的(de)(de)流程體系和標準的(de)(de)IT系統相比,國(guo)內大多(duo)數企業的(de)(de)流程管理與系統管理缺(que)乏聯系。構建、診斷(duan)和優(you)化(hua)流程藍圖通常需要昂貴的(de)(de)咨詢費用,并(bing)且依(yi)賴外部(bu)經驗(yan)(yan)豐富的(de)(de)咨詢團隊,耗(hao)時費力且不(bu)全面,無法持續(xu)驗(yan)(yan)證優(you)化(hua)后的(de)(de)價值。
iS-RPM利(li)用真實客觀的業務(wu)數(shu)據,為用戶提供可視(shi)化的流程(cheng)梳理思路。它幫助用戶自上而下的梳理流程標準模型,并為(wei)流程優化設計提供(gong)基于(yu)數(shu)據(ju)驅(qu)動的決策建議(yi)。同(tong)時,iS-RPM提供(gong)實時監控業(ye)務關鍵指標(biao)(biao)的(de)能力,輸出一致性(xing)度(du)量指標(biao)(biao)和(he)可視(shi)化結果,持(chi)續(xu)監測(ce)業(ye)務流程(cheng)的(de)實際運(yun)行情況和(he)標(biao)(biao)準模型(xing)之(zhi)間(jian)的(de)差異和(he)共性(xing)。這有助于(yu)企業(ye)評估流程(cheng)實施(shi)效果,并持(chi)續(xu)驗(yan)證流程(cheng)優化的(de)收益。
流程優化和增強的方法有很多,其中之一是任務自動化。與重塑流程標準和調整組織架構等手段相比,任務自動化的優勢在于它能夠立即為企業帶來效益。然而,洞察自動化場景同樣需要投入大量時間和人力進行調研和評估。
藝賽旗具(ju)備全域(yu)的(de)數(shu)據(ju)集成和(he)采(cai)集能(neng)力,充分利用企業(ye)IT系(xi)統所產生的(de)數(shu)據(ju)資產。它(ta)能(neng)幫(bang)助企業(ye)理清業(ye)務(wu)脈絡(luo)的(de)同(tong)時(shi),快速整理和(he)探索任務(wu)自動(dong)化(hua)(hua)機會(hui),并持(chi)續評估自動(dong)化(hua)(hua)的(de)價值。
iS-RPM利用任務分析引擎來理解用戶的操作意圖,并識別事件之間的相似性。它幫助用戶從繁雜的操作事件中快速找到員工日常工作中的核心業務系統,從而建模與之相(xiang)關的核(he)心業務片段。
任務(wu)挖掘(jue)提供(gong)應用(yong)(yong)(yong)分(fen)析模塊,繪制(zhi)以應用(yong)(yong)(yong)窗(chuang)口為計算單元的事件聚合(he)視(shi)圖,揭示了應用(yong)(yong)(yong)和系統之間(jian)的操(cao)作(zuo)頻率、耗時以及操(cao)作(zuo)之間(jian)的相關(guan)性(xing),區分(fen)場景給(gei)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)提供(gong)不(bu)同的高頻任務(wu)推薦。用戶可以(yi)從(cong)推薦(jian)任務候選列表(biao)中獲(huo)取任務執行概況,分(fen)別(bie)從(cong)執行頻率、耗時和(he)復雜度的維度評估任務自(zi)動(dong)化(hua)的價值,比較(jiao)自(zi)動(dong)化(hua)實施的優先級。
此外,iS-RPM在本次發布中對任務挖掘模塊的兩個輸出進行了優化。在自動生成的需求文檔中,我們補充了更全面的任務描述信息,從一定程度上大大降低了自動化業務調研的溝通成本。在RPA流程編排方面,我們添加了將指定操作一鍵復制為RPA組件的功能,加快了自動化流程的交付進程。
iS-RPM 旨在打破跨平臺、跨系統間的“數據孤島”,助力企業高效洞察數據日志中所蘊含的“業務信息”,并自上而下的梳理“業務價值”。
未來,我(wo)們將繼續以用戶為中心(xin),加強產品的創新研發,并與合作伙伴(ban)緊密合作,共同(tong)完善產品,實(shi)現在市場中多樣化場景的落地,為大(da)家(jia)提供更優秀的產品和(he)服(fu)務(wu)!