隨(sui)著企業(ye)數(shu)字化轉型(xing)進入深水區,許多大中型(xing)企業(ye)的IT系(xi)(xi)統建設變得(de)越來(lai)越龐(pang)雜,涉(she)及的業(ye)務(wu)紛繁復雜。然而,由于(yu)各部門和系(xi)(xi)統之間的數(shu)據(ju)獨立存儲和維護,數(shu)據(ju)鏈條不通(tong)和業(ye)務(wu)問題難(nan)以排查的現(xian)象逐漸形(xing)成。
長此(ci)以往(wang),企(qi)業(ye)內部(bu)甚至很(hen)少有人能夠(gou)準確描述各個業(ye)務流程(cheng)的脈絡,給高效運營帶來了巨大挑戰(zhan)。
iS-RPM利(li)用自研的(de)核心算法建(jian)模(mo)流(liu)程圖(tu),確保流(liu)程結構穩定(ding)且具有更高的(de)可讀性,能夠清晰(xi)展現業務(wu)流(liu)程的(de)真實運行效果(guo)。即(ji)使(shi)業(ye)務(wu)執行方式(shi)多變,iS-RPM的流(liu)程圖(tu)在加載和分(fen)(fen)析(xi)過(guo)程中也能(neng)保持相對穩定,幫助(zhu)用戶快速理解(jie)業(ye)務(wu)執行過(guo)程,深入(ru)分(fen)(fen)析(xi)數據背后的真實原(yuan)因。
除了展示流(liu)程執行頻率,iS-RPM還提供(gong)了基于時(shi)間(jian)維度的(de)(de)(de)流(liu)(liu)程(cheng)圖,能夠(gou)突(tu)出顯示耗時(shi)較長的(de)(de)(de)環節,并通過仿真(zhen)動(dong)畫效(xiao)果動(dong)態(tai)模擬每次流(liu)(liu)程(cheng)運(yun)行(xing)的(de)(de)(de)軌跡,全(quan)面(mian)而清(qing)晰地揭(jie)示流(liu)(liu)程(cheng)運(yun)行(xing)中(zhong)的(de)(de)(de)瓶頸、差異和合規性問(wen)題(ti)。幫(bang)助企業(ye)(ye)從宏觀視角(jiao)審視業(ye)(ye)務(wu)全(quan)過程,提高業(ye)(ye)務(wu)運營(ying)效率(lv)。
簡(jian)而(er)言之,iS-RPM通過簡(jian)潔(jie)清晰的(de)流(liu)程(cheng)圖和時(shi)間(jian)維度的(de)展示,有效(xiao)解(jie)決了企(qi)業內(nei)部業務流(liu)程(cheng)的(de)理解(jie)和分析難題,助(zhu)力提升業務運營效(xiao)率。
與(yu)國(guo)外(wai)完善(shan)的(de)流程(cheng)體(ti)系和標準的(de)IT系統相比,國(guo)內(nei)大多數企業的(de)流程(cheng)管理與(yu)系統管理缺乏聯系。構(gou)建、診斷和優(you)化(hua)流程(cheng)藍(lan)圖通常需要昂貴的(de)咨(zi)詢(xun)費(fei)用,并且依賴外(wai)部經驗豐富的(de)咨(zi)詢(xun)團隊,耗時費(fei)力且不全(quan)面,無法持續驗證優(you)化(hua)后的(de)價值。
iS-RPM利(li)用真(zhen)實客觀的業務數(shu)據,為用戶(hu)提(ti)供可視化的流程梳理思路(lu)。它幫助用戶自(zi)上(shang)而下的(de)梳理流(liu)(liu)程標(biao)準模型(xing),并為流(liu)(liu)程優化設計提供基(ji)于數據驅動(dong)的(de)決(jue)策建議。同(tong)時,iS-RPM提供實時監(jian)控業務關鍵指標(biao)的能力,輸(shu)出一致性度量指標(biao)和(he)可視化結果,持續監(jian)測(ce)業務流程(cheng)的實際運行情況和(he)標(biao)準模型之間的差異(yi)和(he)共性。這有助于企業評估流程(cheng)實施效果,并持續驗證流程(cheng)優(you)化的收益。
流程優化和增強的方法有很多,其中之一是任務自動化。與重塑流程標準和調整組織架構等手段相比,任務自動化的優勢在于它能夠立即為企業帶來效益。然而,洞察自動化場景同樣需要投入大量時間和人力進行調研和評估。
藝賽旗具備全(quan)域的(de)數據集成和采(cai)集能(neng)力,充分利(li)用企業IT系統所產生的(de)數據資產。它能(neng)幫助企業理(li)清業務脈絡的(de)同時,快速整理(li)和探索任務自動化機會(hui),并持續評(ping)估(gu)自動化的(de)價值。
iS-RPM利用任務分析引擎來理解用戶的操作意圖,并識別事件之間的相似性。它幫助用戶從繁雜的操作事件中快速找到員工日常工作中的核心業務系統,從(cong)而建模與(yu)之(zhi)相關的核心(xin)業務片(pian)段。
任(ren)務挖掘提供應(ying)用分析模塊,繪制以(yi)應(ying)用窗口為計算單元的(de)事(shi)件聚合視(shi)圖,揭(jie)示(shi)了應(ying)用和系統(tong)之(zhi)間(jian)的(de)操作頻率、耗時以(yi)及操作之(zhi)間(jian)的(de)相關性,區分場景給用戶提供不同的(de)高(gao)頻任(ren)務推薦。用(yong)戶可(ke)以從推(tui)薦任(ren)務候選列表中獲(huo)取任(ren)務執行概況,分(fen)別從執行頻率、耗時和復(fu)雜度(du)的(de)維(wei)度(du)評估(gu)任(ren)務自動化的(de)價(jia)值,比較自動化實施的(de)優先級。
此外,iS-RPM在本次發布中對任務挖掘模塊的兩個輸出進行了優化。在自動生成的需求文檔中,我們補充了更全面的任務描述信息,從一定程度上大大降低了自動化業務調研的溝通成本。在RPA流程編排方面,我們添加了將指定操作一鍵復制為RPA組件的功能,加快了自動化流程的交付進程。
iS-RPM 旨在打破跨平臺、跨系統間的“數據孤島”,助力企業高效洞察數據日志中所蘊含的“業務信息”,并自上而下的梳理“業務價值”。
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