隨著企業(ye)數字(zi)化轉(zhuan)型(xing)進入深水區,許多大(da)中型(xing)企業(ye)的(de)IT系統建設變得越(yue)(yue)來越(yue)(yue)龐雜,涉(she)及(ji)的(de)業(ye)務(wu)紛(fen)繁復(fu)雜。然而,由于各部門和系統之間的(de)數據獨立存儲和維護,數據鏈條不通(tong)和業(ye)務(wu)問(wen)題難(nan)以排查的(de)現象逐漸形成。
長此以往,企業內部甚至很少有人(ren)能夠(gou)準確描述各個業務流程的脈絡,給高效運營帶來了巨大挑戰(zhan)。
iS-RPM利用自研的核心算法建(jian)模(mo)流程圖,確(que)保流程結構穩定且具有(you)更高的可讀(du)性,能(neng)夠清晰展現業務流程的真實運行(xing)效(xiao)果。即使業務執行方式(shi)多變(bian),iS-RPM的流(liu)程圖在加(jia)載(zai)和分析(xi)過程中也能保持相對(dui)穩定,幫助用戶快速理解業務執行過程,深入分析(xi)數據背后(hou)的真實原因。

除了展(zhan)示流程(cheng)執(zhi)行頻率(lv),iS-RPM還提(ti)供(gong)了(le)基于時間維度的(de)流程圖,能夠突出顯示耗時較(jiao)長的(de)環節(jie),并通過(guo)仿真動(dong)畫效果動(dong)態模擬每次流程運行的(de)軌跡,全面而清晰地(di)揭示流程運行中的(de)瓶頸(jing)、差異和合規性問題。幫助企業從宏觀視(shi)角審(shen)視(shi)業務全過程,提高業務運營(ying)效率。
簡(jian)而言之,iS-RPM通過簡(jian)潔清晰的(de)流程(cheng)圖和(he)(he)時間(jian)維度(du)的(de)展示(shi),有效(xiao)解決了(le)企業(ye)內(nei)部業(ye)務流程(cheng)的(de)理解和(he)(he)分析難題(ti),助力提升業(ye)務運營效(xiao)率(lv)。
與國(guo)外(wai)完善的(de)流程體系(xi)和(he)(he)標準的(de)IT系(xi)統相比,國(guo)內大(da)多數企(qi)業的(de)流程管理與系(xi)統管理缺(que)乏聯系(xi)。構建、診斷和(he)(he)優(you)化流程藍圖通常(chang)需要(yao)昂貴(gui)的(de)咨詢(xun)費用,并(bing)且依賴外(wai)部經驗豐(feng)富(fu)的(de)咨詢(xun)團隊,耗(hao)時費力且不全(quan)面(mian),無(wu)法持續(xu)驗證優(you)化后的(de)價值。
iS-RPM利用真(zhen)實客觀的(de)業(ye)務數據,為用戶提供可視化的(de)流程梳理思路。它(ta)幫助用戶自(zi)上(shang)而下的梳(shu)理流程標準模(mo)型,并為(wei)流程優化設計提供基于(yu)數據驅(qu)動的決策建(jian)議(yi)。同時(shi),iS-RPM提供(gong)實時(shi)監控業務(wu)關鍵指(zhi)標(biao)(biao)的能力,輸出一致性度量指(zhi)標(biao)(biao)和(he)可視(shi)化結果,持續監測(ce)業務(wu)流(liu)(liu)程(cheng)的實際運行情(qing)況(kuang)和(he)標(biao)(biao)準模型之間的差異和(he)共性。這有助于企(qi)業評估流(liu)(liu)程(cheng)實施效果,并持續驗證(zheng)流(liu)(liu)程(cheng)優化的收益。

流程優化和增強的方法有很多,其中之一是任務自動化。與重塑流程標準和調整組織架構等手段相比,任務自動化的優勢在于它能夠立即為企業帶來效益。然而,洞察自動化場景同樣需要投入大量時間和人力進行調研和評估。
藝賽旗(qi)具備(bei)全域的(de)數據集成和采集能力(li),充分(fen)利用企業(ye)IT系統所產生(sheng)的(de)數據資產。它能幫助企業(ye)理(li)清業(ye)務(wu)脈絡的(de)同時,快速整(zheng)理(li)和探索任務(wu)自動化(hua)(hua)機(ji)會,并持續(xu)評估自動化(hua)(hua)的(de)價值。
iS-RPM利用任務分析引擎來理解用戶的操作意圖,并識別事件之間的相似性。它幫助用戶從繁雜的操作事件中快速找到員工日常工作中的核心業務系統,從而(er)建(jian)模與之相(xiang)關的核心業(ye)務片段。
任(ren)務(wu)挖掘提供應用(yong)(yong)分析模塊,繪制以應用(yong)(yong)窗口為計算單元(yuan)的(de)事件聚(ju)合視圖,揭示了(le)應用(yong)(yong)和系統之間的(de)操(cao)作頻率、耗時(shi)以及操(cao)作之間的(de)相關性(xing),區分場景給用(yong)(yong)戶提供不同的(de)高(gao)頻任(ren)務(wu)推薦。用(yong)戶可以從推薦任(ren)務(wu)(wu)候選列表中(zhong)獲取任(ren)務(wu)(wu)執行概況,分別(bie)從執行頻率、耗時和復雜度的(de)維度評估任(ren)務(wu)(wu)自動化的(de)價值,比較自動化實(shi)施的(de)優(you)先級(ji)。

此外,iS-RPM在本次發布中對任務挖掘模塊的兩個輸出進行了優化。在自動生成的需求文檔中,我們補充了更全面的任務描述信息,從一定程度上大大降低了自動化業務調研的溝通成本。在RPA流程編排方面,我們添加了將指定操作一鍵復制為RPA組件的功能,加快了自動化流程的交付進程。
iS-RPM 旨在打破跨平臺、跨系統間的“數據孤島”,助力企業高效洞察數據日志中所蘊含的“業務信息”,并自上而下的梳理“業務價值”。
未來,我們將繼續以用戶為中心,加強產品的(de)創新研(yan)發,并與合作伙伴緊密合作,共同完善產品,實現(xian)在(zai)市場中多樣化(hua)場景的(de)落地,為大家提供(gong)更優秀的(de)產品和服務!
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