近年來,數字化浪潮下,證券行業運營轉型已勢在必行,而RPA產品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。
在此背景下,藝賽旗為華福證券提供有力支持,深化業務與技術融合創新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務體驗,助力客戶推進數字化轉型之路,
華福證(zheng)券(quan)有(you)限責(ze)任公(gong)司(si)(si)(以下簡稱(cheng)“華福證(zheng)券(quan)”“公(gong)司(si)(si)”) 成(cheng)立(li)于1988年8月,是(shi)全國首批成(cheng)立(li)的(de)證(zheng)券(quan)公(gong)司(si)(si)之一,為福建省屬國有(you)金融機構(gou)。公(gong)司(si)(si)已構(gou)建起包括(kuo)投資銀(yin)行、財(cai)富(fu)管理、信用業(ye)務、投資管理等(deng)全牌照業(ye)務體(ti)系。擁(yong)有(you)興銀(yin)成(cheng)長資本管理有(you)限公(gong)司(si)(si)、興銀(yin)投資有(you)限公(gong)司(si)(si)和(he)華福國際(ji)(香港) 金融控(kong)股(gu)有(you)限公(gong)司(si)(si)3家(jia)全資子公(gong)司(si)(si),控(kong)股(gu)興銀(yin)基金管理有(you)限責(ze)任公(gong)司(si)(si)。目(mu)前在全國設有(you)50家(jia)分公(gong)司(si)(si)、175家(jia)證(zheng)券(quan)營業(ye)部(bu),致力于打(da)造立(li)足八閩、布局(ju)全國的(de)經營管理格(ge)局(ju)。
01
數字化轉型背景(jing)及痛點

華福證券近年來致力于改革金融科技體制,推動數字化轉型,在“業務數字化”的實踐中不斷取得進步,其在探索自動化轉型的過程中遇到多個痛點問題,如流程復雜(za)、缺乏數(shu)據標準、數(shu)據孤島、成本及風(feng)險管理問題等。
RPA(機(ji)器人(ren)流程自動(dong)化)技術可(ke)根據預先設定的程序,通過模擬人(ren)工操作鍵盤鼠標(biao)的方式,進行跨系統處(chu)理(li),實(shi)現證券業務流程的自動(dong)化操作,從(cong)而顯著提(ti)高數據處(chu)理(li)的效(xiao)率和質量,同時釋放人(ren)力,節(jie)約成本。
華(hua)福證券于2022年5月,成功引入藝賽旗RPA(機器(qi)(qi)人流程(cheng)自動化(hua))技術,旨(zhi)在(zai)搭建貼合多樣化(hua)業(ye)(ye)務(wu)(wu)場景(jing)的(de)機器(qi)(qi)人流程(cheng)自動化(hua)平臺,從而實現業(ye)(ye)務(wu)(wu)流程(cheng)的(de)有效優化(hua),大幅提升業(ye)(ye)務(wu)(wu)效率和操(cao)作(zuo)準(zhun)確率。
02
價值提升

藝賽旗RPA為華福證券帶來了以(yi)下有效的(de)價(jia)值提升:
提升數據處理與分析的高效性:RPA可以自動化處理龐大而復雜的券商數據,加速數據處理速度,提高時效性和準確性。同時,RPA實現數據的實時更新和分析,幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息,提升決策效率。
解決系統分散與不兼容問題:RPA作為橋梁,連接不同業務系統之間的數據交互,使得業務流程更加流暢,提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統兼容,降低數字化轉型的難度和成本。
助力風險防控:RPA通過執行預定義的安全檢查和操作,增強系統的安全性和穩定性。它可以定期檢查系統漏洞,監控異常活動,并及時采取措施,以減少發生安全漏洞或數據泄露的風險。此外,RPA還可以幫助建立自動化的審計和監控流程,提高對業務流程的可追溯性和可控性,降低潛在的經濟損失和信任危機。
03
項目成果

華福(fu)證(zheng)券公司的運維中心經過深入調(diao)研,并結合相關業(ye)務條線(xian)的需求(qiu),精心規劃和設計了(le)RPA流(liu)程(cheng)自動化項目。通過需求(qiu)定制開發,部分(fen)業(ye)務板塊已陸續完成(cheng)機器人生產(chan)環境部署及流(liu)程(cheng)上線(xian)運行(xing),極大地提升(sheng)了(le)流(liu)程(cheng)工作效率,同(tong)時降低了(le)人工誤(wu)差(cha)。
截至2023年7月,藝賽(sai)旗RPA在華福證券50+業務(wu)(wu)場景中(zhong)發揮了作(zuo)用,推進公司數字化轉(zhuan)型(xing)在業務(wu)(wu)實現方(fang)面不斷落地,為業務(wu)(wu)賦予科技(ji)的強大能(neng)量。
其中,信息科技部(bu)門和資產管理業(ye)務條線(xian)及運營管理部(bu)共上線(xian)了11個流程,從機器人(ren)錄(lu)入資產、機器人(ren)巡檢到機器人(ren)重啟同花(hua)順接口程序等,這些流程的(de)自(zi)動化實施節約(yue)了大量的(de)時間,提高了工作(zuo)效率,使得公司的(de)數字化轉(zhuan)型取得了顯著的(de)成效。
·結語·
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