近年來,數字化浪潮下,證券行業運營轉型已勢在必行,而RPA產品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。
在此背景下,藝賽旗為華福證券提供有力支持,深化業務與技術融合創新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務體驗,助力客戶推進數字化轉型之路,
華(hua)福證券(quan)有(you)(you)(you)限(xian)責任公(gong)司(si)(si)(si)(以下簡(jian)稱“華(hua)福證券(quan)”“公(gong)司(si)(si)(si)”) 成(cheng)(cheng)(cheng)立(li)于1988年8月,是全(quan)國(guo)首(shou)批成(cheng)(cheng)(cheng)立(li)的證券(quan)公(gong)司(si)(si)(si)之一,為福建(jian)省屬國(guo)有(you)(you)(you)金(jin)融機(ji)構(gou)。公(gong)司(si)(si)(si)已構(gou)建(jian)起包括投(tou)資(zi)銀(yin)(yin)(yin)行、財富管理、信用業(ye)務、投(tou)資(zi)管理等全(quan)牌照業(ye)務體系。擁有(you)(you)(you)興(xing)(xing)銀(yin)(yin)(yin)成(cheng)(cheng)(cheng)長資(zi)本管理有(you)(you)(you)限(xian)公(gong)司(si)(si)(si)、興(xing)(xing)銀(yin)(yin)(yin)投(tou)資(zi)有(you)(you)(you)限(xian)公(gong)司(si)(si)(si)和華(hua)福國(guo)際(香港) 金(jin)融控股有(you)(you)(you)限(xian)公(gong)司(si)(si)(si)3家全(quan)資(zi)子公(gong)司(si)(si)(si),控股興(xing)(xing)銀(yin)(yin)(yin)基金(jin)管理有(you)(you)(you)限(xian)責任公(gong)司(si)(si)(si)。目前在全(quan)國(guo)設(she)有(you)(you)(you)50家分公(gong)司(si)(si)(si)、175家證券(quan)營業(ye)部,致(zhi)力于打造立(li)足(zu)八閩、布(bu)局全(quan)國(guo)的經營管理格局。
01
數字化轉型背景及痛(tong)點
華福證券近年來致力于改革金融科技體制,推動數字化轉型,在“業務數字化”的實踐中不斷取得進步,其在探索自動化轉型的過程中遇到多個痛點問題,如流程復(fu)雜、缺乏數據(ju)標準、數據(ju)孤(gu)島(dao)、成本(ben)及風險管理問題等(deng)。
RPA(機器(qi)人流程(cheng)自動(dong)化)技術可根(gen)據(ju)預先設(she)定的程(cheng)序,通過模(mo)擬(ni)人工操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)鍵(jian)盤鼠標的方(fang)式,進行跨(kua)系統處理,實(shi)現證(zheng)券業務流程(cheng)的自動(dong)化操(cao)(cao)作(zuo)(zuo),從而顯著(zhu)提高數據(ju)處理的效率和質量(liang),同時釋放人力,節(jie)約成本。
華福證券于2022年5月,成功引入藝賽旗(qi)RPA(機器(qi)人(ren)流(liu)程自動化(hua))技術,旨(zhi)在搭建貼合(he)多樣化(hua)業(ye)務(wu)(wu)場(chang)景(jing)的機器(qi)人(ren)流(liu)程自動化(hua)平(ping)臺,從而實現(xian)業(ye)務(wu)(wu)流(liu)程的有效優化(hua),大幅(fu)提升業(ye)務(wu)(wu)效率(lv)(lv)和操作準確率(lv)(lv)。
02
價值提升
藝(yi)賽旗RPA為華(hua)福證(zheng)券帶來了以下有(you)效(xiao)的(de)價(jia)值提升:
提升數據處理與分析的高效性:RPA可以自動化處理龐大而復雜的券商數據,加速數據處理速度,提高時效性和準確性。同時,RPA實現數據的實時更新和分析,幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息,提升決策效率。
解決系統分散與不兼容問題:RPA作為橋梁,連接不同業務系統之間的數據交互,使得業務流程更加流暢,提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統兼容,降低數字化轉型的難度和成本。
助力風險防控:RPA通過執行預定義的安全檢查和操作,增強系統的安全性和穩定性。它可以定期檢查系統漏洞,監控異常活動,并及時采取措施,以減少發生安全漏洞或數據泄露的風險。此外,RPA還可以幫助建立自動化的審計和監控流程,提高對業務流程的可追溯性和可控性,降低潛在的經濟損失和信任危機。
03
項目成果
華福證券公司的(de)運(yun)維中心(xin)經過深入調(diao)研,并結合相關業務(wu)條線(xian)的(de)需求,精心(xin)規(gui)劃和設計了(le)(le)RPA流(liu)程自動化項目。通過需求定制開(kai)發,部分(fen)業務(wu)板塊(kuai)已(yi)陸續完成機器人生產環(huan)境部署及流(liu)程上線(xian)運(yun)行,極大地(di)提升了(le)(le)流(liu)程工(gong)作效率(lv),同時降低了(le)(le)人工(gong)誤差(cha)。
截至2023年7月,藝賽旗RPA在(zai)華福證券50+業務場景中發揮了作用(yong),推進公司數字化轉(zhuan)型(xing)在(zai)業務實現方面(mian)不斷落(luo)地,為(wei)業務賦(fu)予(yu)科技的強大(da)能量。
其中,信息科技部(bu)門和資產(chan)管理業務條(tiao)線(xian)及運營管理部(bu)共(gong)上線(xian)了(le)11個流程(cheng),從機(ji)器人錄入(ru)資產(chan)、機(ji)器人巡檢到機(ji)器人重啟同花順接口程(cheng)序等,這些(xie)流程(cheng)的(de)自(zi)動化(hua)(hua)實(shi)施節約了(le)大量的(de)時間,提高了(le)工作效率,使得公司的(de)數字化(hua)(hua)轉型取得了(le)顯著的(de)成效。
·結語·