近年來,數字化浪潮下,證券行業運營轉型已勢在必行,而RPA產品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。
在此背景下,藝賽旗為華福證券提供有力支持,深化業務與技術融合創新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務體驗,助力客戶推進數字化轉型之路,
華(hua)福證(zheng)券(quan)(quan)(quan)有(you)(you)限責任(ren)公司(以下簡稱“華(hua)福證(zheng)券(quan)(quan)(quan)”“公司”) 成(cheng)立于1988年(nian)8月,是(shi)全國首(shou)批成(cheng)立的證(zheng)券(quan)(quan)(quan)公司之(zhi)一,為福建省屬國有(you)(you)金(jin)融機構。公司已構建起包括投資銀(yin)行(xing)、財富管理(li)(li)(li)、信用(yong)業務(wu)、投資管理(li)(li)(li)等全牌照(zhao)業務(wu)體系。擁有(you)(you)興(xing)(xing)銀(yin)成(cheng)長資本管理(li)(li)(li)有(you)(you)限公司、興(xing)(xing)銀(yin)投資有(you)(you)限公司和華(hua)福國際(ji)(香港) 金(jin)融控(kong)股(gu)有(you)(you)限公司3家全資子公司,控(kong)股(gu)興(xing)(xing)銀(yin)基金(jin)管理(li)(li)(li)有(you)(you)限責任(ren)公司。目前在全國設有(you)(you)50家分公司、175家證(zheng)券(quan)(quan)(quan)營(ying)業部(bu),致力于打造立足八閩、布局全國的經(jing)營(ying)管理(li)(li)(li)格局。
01
數(shu)字化轉型背(bei)景及痛(tong)點(dian)
華福證券近年來致力于改革金融科技體制,推動數字化轉型,在“業務數字化”的實踐中不斷取得進步,其在探索自動化轉型的過程中遇到多個痛點問題,如流程復雜、缺乏(fa)數據標準、數據孤島、成本(ben)及(ji)風險管理問題(ti)等。
RPA(機器人(ren)流(liu)(liu)程自(zi)動化(hua))技術(shu)可根(gen)據預先設定的(de)程序,通過(guo)模(mo)擬人(ren)工(gong)操作鍵盤鼠標的(de)方式,進行(xing)跨系統處理,實現證券業務流(liu)(liu)程的(de)自(zi)動化(hua)操作,從而(er)顯著提高數據處理的(de)效率和質量,同時釋(shi)放人(ren)力,節約成本(ben)。
華福證券于2022年(nian)5月(yue),成(cheng)功引(yin)入藝賽旗RPA(機(ji)器人流程自動(dong)化)技(ji)術,旨(zhi)在搭建貼合(he)多樣化業務(wu)場景的(de)機(ji)器人流程自動(dong)化平(ping)臺(tai),從而實現業務(wu)流程的(de)有效(xiao)優(you)化,大幅(fu)提升業務(wu)效(xiao)率(lv)和操作準確率(lv)。
02
價值提升
藝賽旗(qi)RPA為華(hua)福證券帶來了以(yi)下(xia)有效的價值(zhi)提升:
提升數據處理與分析的高效性:RPA可以自動化處理龐大而復雜的券商數據,加速數據處理速度,提高時效性和準確性。同時,RPA實現數據的實時更新和分析,幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息,提升決策效率。
解決系統分散與不兼容問題:RPA作為橋梁,連接不同業務系統之間的數據交互,使得業務流程更加流暢,提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統兼容,降低數字化轉型的難度和成本。
助力風險防控:RPA通過執行預定義的安全檢查和操作,增強系統的安全性和穩定性。它可以定期檢查系統漏洞,監控異常活動,并及時采取措施,以減少發生安全漏洞或數據泄露的風險。此外,RPA還可以幫助建立自動化的審計和監控流程,提高對業務流程的可追溯性和可控性,降低潛在的經濟損失和信任危機。
03
項目成果
華福證券(quan)公(gong)司的運維中心(xin)經過(guo)深(shen)入調研,并(bing)結(jie)合相(xiang)關業務(wu)條線(xian)的需(xu)(xu)求,精心(xin)規劃和設計了RPA流(liu)(liu)(liu)程(cheng)自(zi)動化項目。通過(guo)需(xu)(xu)求定制開發,部分(fen)業務(wu)板塊已陸續(xu)完成機器(qi)人(ren)生產環境部署及流(liu)(liu)(liu)程(cheng)上線(xian)運行,極大地提升(sheng)了流(liu)(liu)(liu)程(cheng)工作效率,同(tong)時降低了人(ren)工誤差。
截(jie)至2023年7月,藝賽旗RPA在華福(fu)證券50+業務場(chang)景(jing)中發揮了作(zuo)用(yong),推進公(gong)司(si)數字化(hua)轉型在業務實現(xian)方面(mian)不斷(duan)落地,為(wei)業務賦予科技的強大能量。
其中,信息科技部門和資(zi)產(chan)管理業務(wu)條(tiao)線(xian)及運營管理部共上線(xian)了(le)(le)11個流程(cheng),從機器(qi)人(ren)錄入資(zi)產(chan)、機器(qi)人(ren)巡檢到機器(qi)人(ren)重(zhong)啟同花(hua)順接口程(cheng)序等,這(zhe)些(xie)流程(cheng)的自(zi)動化(hua)實施(shi)節約(yue)了(le)(le)大量(liang)的時間,提高(gao)了(le)(le)工作(zuo)效(xiao)率,使得(de)公(gong)司(si)的數字(zi)化(hua)轉型取得(de)了(le)(le)顯(xian)著的成效(xiao)。
·結語·