近年來,數字化浪潮下,證券行業運營轉型已勢在必行,而RPA產品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。
在此背景下,藝賽旗為華福證券提供有力支持,深化業務與技術融合創新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務體驗,助力客戶推進數字化轉型之路,
華(hua)福證券有(you)限責任公(gong)司(si)(以下簡稱“華(hua)福證券”“公(gong)司(si)”) 成立(li)于(yu)1988年8月,是全國(guo)首(shou)批成立(li)的證券公(gong)司(si)之(zhi)一,為(wei)福建省屬國(guo)有(you)金融機構(gou)。公(gong)司(si)已構(gou)建起包(bao)括(kuo)投資(zi)銀(yin)行、財富管(guan)理(li)、信用業務(wu)、投資(zi)管(guan)理(li)等(deng)全牌照業務(wu)體系。擁有(you)興(xing)(xing)銀(yin)成長(chang)資(zi)本(ben)管(guan)理(li)有(you)限公(gong)司(si)、興(xing)(xing)銀(yin)投資(zi)有(you)限公(gong)司(si)和華(hua)福國(guo)際(ji)(香港(gang)) 金融控(kong)股(gu)有(you)限公(gong)司(si)3家全資(zi)子(zi)公(gong)司(si),控(kong)股(gu)興(xing)(xing)銀(yin)基金管(guan)理(li)有(you)限責任公(gong)司(si)。目前在全國(guo)設(she)有(you)50家分(fen)公(gong)司(si)、175家證券營(ying)(ying)業部,致力于(yu)打造立(li)足八閩(min)、布局全國(guo)的經營(ying)(ying)管(guan)理(li)格局。
01
數字(zi)化轉型背(bei)景及(ji)痛點
華福證券近年來致力于改革金融科技體制,推動數字化轉型,在“業務數字化”的實踐中不斷取得進步,其在探索自動化轉型的過程中遇到多個痛點問題,如流(liu)程(cheng)復雜、缺(que)乏數(shu)據標(biao)準(zhun)、數(shu)據孤島、成本及風險管理問題(ti)等。
RPA(機器(qi)人(ren)流程(cheng)自(zi)動化)技(ji)術可根(gen)據預先設(she)定的(de)程(cheng)序(xu),通過(guo)模擬人(ren)工操作(zuo)(zuo)鍵盤鼠(shu)標的(de)方式(shi),進行跨系統處理(li),實現證券業務流程(cheng)的(de)自(zi)動化操作(zuo)(zuo),從而顯(xian)著提高數(shu)據處理(li)的(de)效率和質量,同時釋放(fang)人(ren)力,節約成(cheng)本。
華福證券于2022年(nian)5月(yue),成(cheng)功引入藝賽旗(qi)RPA(機(ji)器(qi)人流程自動化(hua)(hua))技術,旨在搭建貼合多樣化(hua)(hua)業(ye)務(wu)場景的機(ji)器(qi)人流程自動化(hua)(hua)平(ping)臺,從(cong)而實現(xian)業(ye)務(wu)流程的有效優化(hua)(hua),大幅提(ti)升業(ye)務(wu)效率(lv)和操(cao)作準確率(lv)。
02
價值(zhi)提升(sheng)
藝賽旗(qi)RPA為華福證(zheng)券帶來了以下有效的(de)價值(zhi)提升:
提升數據處理與分析的高效性:RPA可以自動化處理龐大而復雜的券商數據,加速數據處理速度,提高時效性和準確性。同時,RPA實現數據的實時更新和分析,幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息,提升決策效率。
解決系統分散與不兼容問題:RPA作為橋梁,連接不同業務系統之間的數據交互,使得業務流程更加流暢,提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統兼容,降低數字化轉型的難度和成本。
助力風險防控:RPA通過執行預定義的安全檢查和操作,增強系統的安全性和穩定性。它可以定期檢查系統漏洞,監控異常活動,并及時采取措施,以減少發生安全漏洞或數據泄露的風險。此外,RPA還可以幫助建立自動化的審計和監控流程,提高對業務流程的可追溯性和可控性,降低潛在的經濟損失和信任危機。
03
項目成果
華福證券(quan)公司(si)的(de)運(yun)維(wei)中心經過深(shen)入調研,并結合相關業(ye)務(wu)條線的(de)需(xu)求,精心規劃和(he)設計了RPA流程(cheng)自動化項目。通(tong)過需(xu)求定制開發,部分業(ye)務(wu)板(ban)塊已陸續完成機器人生產環境部署及流程(cheng)上線運(yun)行,極大地提升了流程(cheng)工作(zuo)效率,同時降低了人工誤差。
截至2023年7月,藝賽旗RPA在(zai)華福證券(quan)50+業(ye)務場景中發揮(hui)了作用,推進(jin)公(gong)司數字(zi)化轉型在(zai)業(ye)務實現方面不斷落地,為業(ye)務賦予(yu)科技的強(qiang)大能量。
其中,信息科技部門和(he)資(zi)產管(guan)理業(ye)務條(tiao)線及運營(ying)管(guan)理部共上線了(le)(le)11個流程,從機(ji)器(qi)人錄(lu)入資(zi)產、機(ji)器(qi)人巡檢到(dao)機(ji)器(qi)人重啟(qi)同花順接(jie)口程序(xu)等,這些流程的(de)(de)自(zi)動化實施(shi)節約(yue)了(le)(le)大(da)量的(de)(de)時間(jian),提高(gao)了(le)(le)工(gong)作(zuo)效率(lv),使得(de)公司(si)的(de)(de)數(shu)字(zi)化轉型取(qu)得(de)了(le)(le)顯著的(de)(de)成效。
·結語·