企業平臺
發現評估
自動化
行業解決方案
通用解決方案
合作伙伴
生態聯盟
咨詢服務
培訓服務
交流社區
客戶成功
公司介紹
新聞列表
聯系我們
加入我們
9月(yue)5日-6日，第九屆CDIE數字化創新博覽會（以下簡稱為“第九屆CDIE”），于(yu)上海張江(jiang)科(ke)學(xue)會堂盛大舉行(xing)！本次大會持續兩天，吸引了3500位參會嘉賓、150位演講嘉賓、100家展商共同參與，為數字化領域的品牌企業高管、業務領導者、技術領導者和解決方案提供商提供了一個展示和交流的平臺。
會上揭曉了2023CDI優秀數字化技術服務商獎項！藝賽旗憑借數字化領域卓越的超自動化解決方案摘得這一榮譽。
Part1
吳鑫首先為我們介紹了超自動化的概念及應用趨勢：超自動化的概念是由Gartner在2019年提出,指RPA、低代碼開發、流程挖(wa)(wa)掘、任務(wu)挖(wa)(wa)掘、OCR、NLP、等多種技(ji)術能力(li)與軟(ruan)件工具的組合。
根據Gartner的劃分(fen)，超自(zi)動化(hua)可以分(fen)為四個階段(duan)：任務自(zi)動化(hua)、流程(cheng)自(zi)動化(hua)、業務運營自(zi)動化(hua)和價(jia)值(zhi)鏈自(zi)動化(hua)。當(dang)前，我們正處(chu)于流程(cheng)自(zi)動化(hua)階段(duan)，這一階段(duan)主(zhu)要(yao)利用了RPA（Robotic Process Automation）和AI等先進技術(shu)。
Gartner預測，到2024年，企(qi)業通過將(jiang)超自動化與重(zhong)新設計的運營流程(cheng)相結合，可將(jiang)運營成本降低約30%。
當前，超自動化技(ji)術生(sheng)態已(yi)初具雛形，然而，在實現超自動化落地過程中，如何有效地識別業務自動化機會、自動發現流程中的斷點、堵點以及重復流程等問題，成為企業擴大自動化規模道路上的“攔路虎”。因此，實施(shi)超自動化(hua)所面臨(lin)的(de)挑戰之一在于(yu)如(ru)何發現(xian)潛(qian)在的(de)自動化(hua)機會(hui)，為企業提(ti)供更多有價值的(de)業務洞察和(he)分(fen)析。
圍(wei)繞上述在實施超自動化過程中遇到的挑戰，藝賽旗重(zhong)磅推出了iS-RPM（流程挖掘）產品，iS-RPM充(chong)分融合業務相似性(xing)、智能(neng)流程(cheng)(cheng)推薦、機器學習等先(xian)進AI技術，可(ke)通過流程(cheng)(cheng)挖(wa)掘對(dui)端到(dao)端流程(cheng)(cheng)進行分析、優(you)化(hua)、重構。針(zhen)對(dui)流程(cheng)(cheng)堵點、異常點，結合任務挖(wa)掘，自(zi)動(dong)(dong)識別(bie)自(zi)動(dong)(dong)化(hua)機會，自(zi)動(dong)(dong)生成RPA文檔和工程(cheng)(cheng)文件，直(zhi)觀展示自(zi)動(dong)(dong)化(hua)ROI，大幅提升(sheng)RPA超自(zi)動(dong)(dong)化(hua)水平。
該(gai)產(chan)品在業務(wu)流程的發現和評估階(jie)段(duan)發揮著重要作用，可以為(wei)客戶(hu)提(ti)供從發現問題到(dao)解(jie)決問題的解(jie)決方案，全(quan)面賦能(neng)企業開啟超自(zi)動化運營新征程！
為幫助更多企業構建超自動化創新解決方案，藝賽旗基于過往的技術優勢，推出了iS-CDA（桌面行為分析）、iS-RPM（機器人流程挖掘）和iS-RPA（機器人流程自動化）等多款超自動化產品，擁有了完整(zheng)的(de)“發現(xian)(xian)-評(ping)估-構建-運(yun)行-運(yun)營”超自動化解(jie)決方(fang)案，組合為客(ke)戶服務，幫客(ke)戶優化業務流程，發現(xian)(xian)問題(ti)的(de)同時解(jie)決問題(ti)。
Part2
財務是(shi)自動化(hua)技術應(ying)(ying)用(yong)率先落地并得以廣泛應(ying)(ying)用(yong)的領(ling)域，那(nei)么超(chao)級自動化(hua)又(you)將在財務領(ling)域實現哪些突破？接下來吳鑫為我們介紹了藝賽(sai)旗(qi)超自動化(hua)在財務(wu)中的優秀實踐(jian)案例：2018年，經過嚴(yan)格的測試選(xuan)型后，中國石化(hua)集團共享服務(wu)有限公司選(xuan)擇與藝賽(sai)旗(qi)合作，共同打造了具有自主知識產權的RPA智能化(hua)產品(pin)品(pin)牌“享當當”。
目前(qian)RPA產品(pin)已(yi)廣泛(fan)應用于中石化(hua)財務部門，涵蓋了“憑(ping)證規范(fan)性(xing)檢查、采購訂單發(fa)票自動校驗(yan)、資金對賬類、報表校驗(yan)類、自動制證類、自動清賬類”等多個場(chang)景。
RPA的(de)(de)(de)實施(shi)為中石化財務(wu)(wu)部門帶來了全(quan)新的(de)(de)(de)變(bian)革，極大提(ti)高了財務(wu)(wu)工作效率，降低了人(ren)為錯誤的(de)(de)(de)風(feng)險，并有(you)效減少了財務(wu)(wu)運營的(de)(de)(de)成本開(kai)支(zhi)。
目(mu)前中(zhong)石(shi)化財務共享業務流程(cheng)整體RPA使用(yong)率(lv)超過70%，總計400+自動化流程(cheng)上(shang)線，標志著中(zhong)石(shi)化RPA建設進(jin)入了規模(mo)化發展階段(duan)。
作為RPA的首批實施者，近年(nian)來，隨著市(shi)場環境快速變化，中石(shi)化集(ji)團RPA使(shi)用達到一定規模后，新需求提出逐漸變慢(man)，也面(mian)臨著一些問(wen)題。
需求調研(yan)時間長：目前RPA需(xu)(xu)求的發現(xian)主要依賴(lai)業務(wu)側的參與，但往(wang)往(wang)IT部(bu)門(men)不理解(jie)業務(wu)，導致在需(xu)(xu)求溝通和調(diao)研階(jie)段雙方花費大量時間。
業務邏輯復雜、運維成本高：由于業務規則復(fu)雜，調研過程中容易遺漏流程規則，導(dao)致流程上線后出現異(yi)常，整(zheng)體運(yun)維(wei)成(cheng)本較高(gao)。
目前(qian)，RPA主要用于解決業(ye)務流程中某些場景的(de)(de)具體(ti)(ti)操作，但企業(ye)需(xu)要更廣闊的(de)(de)視角，站在(zai)整個端(duan)到端(duan)流程的(de)(de)角度去發現流程中需(xu)要優化的(de)(de)切入點，進而實現整體(ti)(ti)流程的(de)(de)提效和(he)提質，而不僅(jin)僅(jin)是局部的(de)(de)改(gai)進。
藝(yi)賽旗流(liu)程挖(wa)掘產品，可以(yi)作為中(zhong)石(shi)化集團探索超自動化道路(lu)的一個切入點(dian)，通過對流程的全面(mian)梳理(li)和洞察，發現其中(zhong)的瓶(ping)頸，消除企業內部的堵點(dian)，實(shi)現業務流程的全面(mian)管(guan)理(li)。
Part3
流程挖掘有這么多作(zuo)用，具(ju)體實(shi)踐(jian)中(zhong)如何操作(zuo)呢？接下來吳鑫(xin)列(lie)舉了(le)流程挖掘在中石(shi)化“合(he)同報銷流程”中的應用(yong)為我(wo)們進行了(le)演示和介紹(shao)。
在(zai)企業(ye)資產業(ye)務(wu)流程中，合同(tong)(tong)費用報(bao)銷(xiao)(xiao)流程需要財務(wu)人員在(zai)報(bao)銷(xiao)(xiao)前(qian)審核合同(tong)(tong)信息。由(you)于合同(tong)(tong)信息和(he)財務(wu)信息獨(du)立運行于CMIS、ERS兩個(ge)系統(tong)，因(yin)此無法同(tong)(tong)步(bu)共享，需要通(tong)過人工跨系統(tong)操作(zuo)，導致(zhi)合同(tong)(tong)報(bao)銷(xiao)(xiao)流程繁瑣耗時，亟待優化。在(zai)這(zhe)個(ge)背景下，我們利用流(liu)程挖掘進行了(le)流(liu)程的分(fen)析、合并與(yu)優化工作。
通(tong)過RPM對業務人員操作數據進行大量采集(ji)，并運用機(ji)器學(xue)習方法(fa)進行分析和識別，能夠梳理從合同審批到(dao)最終報銷和記賬的(de)整個(ge)跨部門流程。
同時RPM能夠(gou)可視化(hua)各個環節，清晰展示合同費用報銷流程的全貌，精準(zhun)識別(bie)流程瓶(ping)頸。在(zai)這個過程中(zhong)(zhong)我們(men)發現企業(ye)(ye)初審環節(jie)的(de)必要性不高，于是取消(xiao)了(le)(le)(le)這個審批(pi)步驟(zou)，并且同(tong)時發現流程中(zhong)(zhong)存在(zai)企業(ye)(ye)前審和企業(ye)(ye)后審的(de)重(zhong)復步驟(zou)，我們(men)保(bao)留了(le)(le)(le)其中(zhong)(zhong)一個，簡(jian)化了(le)(le)(le)流程。
在此流(liu)程(cheng)中通過RPM對合同費(fei)用報銷流程(cheng)(cheng)的(de)透明化(hua)梳理，可(ke)以360度直觀了解(jie)流程(cheng)(cheng)全貌，精準定(ding)位報(bao)銷流程瓶頸，并基于瓶頸，給出流程合并與(yu)優化(hua)建議，打通跨系統信息(xi)共享屏障，簡化(hua)人(ren)工處理步驟，加快合同(tong)報(bao)銷效率。
此外，RPM還可以幫助我們從資源分配和自動化價值的角度評估多個自動化機會，確定自動化優先級，客觀評估自動化價值。
未來基于RPM+RPA+AI應用，藝賽(sai)旗將(jiang)深(shen)挖數據(ju)資產的價值(zhi)，高效推動財務業務流(liu)程(cheng)的精簡和智能化升級。更好地滿足企業業務需求，幫(bang)助(zhu)企業實(shi)現更高的自動化(hua)水平。
會上揭曉了2023CDI優秀數字化技術服務商獎項！藝賽旗憑借數字化領域卓越的超自動化解決方案摘得這一榮譽。
Part1
超(chao)自動化概念及應用趨勢
超自(zi)動化在(zai)財務(wu)流程中的(de)創新實踐
藝(yi)賽旗流(liu)程挖(wa)掘產品，可以(yi)作為中(zhong)石(shi)化集團探索超自動化道路(lu)的一個切入點(dian)，通過對流程的全面(mian)梳理(li)和洞察，發現其中(zhong)的瓶(ping)頸，消除企業內部的堵點(dian)，實(shi)現業務流程的全面(mian)管(guan)理(li)。
流程(cheng)挖(wa)掘應用場景：合(he)同報銷流程(cheng)優化
通(tong)過RPM對業務人員操作數據進行大量采集(ji)，并運用機(ji)器學(xue)習方法(fa)進行分析和識別，能夠梳理從合同審批到(dao)最終報銷和記賬的(de)整個(ge)跨部門流程。
此外，RPM還可以幫助我們從資源分配和自動化價值的角度評估多個自動化機會，確定自動化優先級，客觀評估自動化價值。未來基于RPM+RPA+AI應用，藝賽(sai)旗將(jiang)深(shen)挖數據(ju)資產的價值(zhi)，高效推動財務業務流(liu)程(cheng)的精簡和智能化升級。更好地滿足企業業務需求，幫(bang)助(zhu)企業實(shi)現更高的自動化(hua)水平。