各種數據泄露、盜用、隱私曝光等安全事件層出不窮，數據安全和防泄露成為當前社會更為關注的重要課題之一。

根據IBM發布的《2023年數據泄露成本報告》顯示，2023年數據泄露的全球平均成本上升至445萬美元，達到歷史新高。

從泄露的根因分析統(tong)計來(lai)看(kan)，隨著數字化(hua)技術和(he)能力的普及，泄露(lu)的路徑越來(lai)越多元(yuan)，已(yi)經不(bu)再限于“黑客攻擊”，更多的是企業內部人員、離職員工、第三方外包的泄露行為。

那(nei)么(me)，如何從源頭上筑牢企業數字安全屏障，完善內控合規管理，同時在保證安全的前提下，更大程度地發揮數據的價值，是當前(qian)企(qi)業亟待解決的問題。

受疫情的影響，遠程辦公已逐漸成為一種新常態，它打破了空間的限制，為我們的工作方式帶來了更大的靈活性。然而，這也帶來了新的挑戰。如何在遠程環境中確保公司的機密信息安全？如何對員工進行有效的遠程管理？成為企業(ye)管理者面臨的新壓力(li)。

iS-CDA可以為這些問題提供解決方案。它可以對遠程辦公行為進行監測、記錄、分析，從部門和個人維度呈現出可視化的工作效率報表，幫助管理者實時了解員工辦公效率，進而優化管理手段。

2、外(wai)包結算

業務(wu)外包是企業為實(shi)現更優的(de)資源配置興起(qi)的(de)一種新型經營模式，即企業作為發包方將內(nei)部(bu)的(de)一部(bu)分業務(wu)承包給外部(bu)專門(men)機構(gou)，由(you)該機構(gou)作為承包方負責組(zu)織勞動者完(wan)成工作任務(wu)。

然而，業務外包風險也不容忽視，比如在進行結算時，工時虛報情況屢見不鮮，這導致預算不可控并增加了企業的成本。為了持續提高外包管理的效率，我們需要一種能夠有效記錄和分析工作時長的工具。

iS-CDA能(neng)夠對外包人員的全局(ju)工(gong)作時長(chang)進行詳(xiang)細記錄，并通過大數據分析統計出有效的工(gong)作時長(chang)，為(wei)結(jie)算提(ti)供準確(que)的依(yi)據(ju)，通過分(fen)析有效工作時(shi)長，為(wei)結(jie)算提(ti)供依(yi)據(ju)，控(kong)制成(cheng)本。

3、員工(gong)離職

當(dang)員工即(ji)將離職，是(shi)(shi)否對公司心存(cun)不(bu)(bu)滿，危害公司刪庫跑路？是(shi)(shi)否會竊取客戶、市場、產(chan)品等核心機(ji)密信息？是(shi)(shi)否會擺爛(lan)不(bu)(bu)配合相關工作？

當員工提出離職時，iS-CDA可以立即對離職員工下發 “離職員工”監管策略，限制核心平臺及機密信息的訪問、獲取權限，嚴格管控工作內容，規避風險。

 

海外居家客服可視化質檢

 

 

 

 

 

 

 

 

隨著客服及呼叫中心等居家(jia)辦公崗位的需求日益增多，企業(ye)面臨著對居家辦公安全合規監(jian)管的新挑戰，這不(bu)僅涉及(ji)對(dui)屏幕(mu)安全和用戶行為安全的關注，還包括對(dui)員(yuan)工辦(ban)公效率的實時監(jian)控。

某全球領先(xian)通信技術(shu)提(ti)供(gong)商在海外市場有大量的居家客服團隊，該企業在海外營銷的核心戰略是通過提高顧客服務質量和產品質量來獲得海外消費者的信任和支持。

該企業在對居家客服團隊監管過程中遇到的問題是，傳統的質檢方式只能依賴有限的系統日志，無法深入了解系統桌面的操作情況，更無法在海量行為中發現和監控風險操作，對客服操作行為的安全合規和效率無法做到及時監管，為(wei)了(le)解決這個問題，他(ta)們引入(ru)了(le)iS-CDA桌面行為(wei)分析工具(ju)。

引入(ru)iS-CDA后，該企(qi)業成(cheng)功完成(cheng)了10000+終端(duan)的桌面(mian)監控和500+桌面動作行為監控(kong)。實現了人臉識別、敏感信息識別、敏感動作識別等核心功能，能夠對敏感動作與屏(ping)幕信息進(jin)行(xing)聯動監測、告警(jing)、阻斷及回(hui)溯。

既(ji)有效(xiao)(xiao)防控了企(qi)業敏感信(xin)息的泄露，同(tong)時(shi)也實(shi)現了對(dui)居家客服(fu)的工(gong)作效(xiao)(xiao)率和質量(liang)的實(shi)時(shi)監(jian)管，是保障企(qi)業信(xin)息安全合規管控的忠實(shi)“小(xiao)助手”。