制造(zao)行業的數字化(hua)轉型正在經歷一(yi)場“重塑”,超自動化在其中(zhong)扮演著(zhu)重要角色。
習(xi)近平總書記強調,“制造業(ye)高質量發(fa)展是我國經濟(ji)高質量發(fa)展的重中之重”,“要立足現(xian)有產業(ye)基礎,扎實推進先進制造業(ye)高質量發(fa)展,加快推動傳統制(zhi)造業升級,發(fa)揮科技創新的增量器作用(yong)”。
不(bu)久前,國(guo)務(wu)(wu)院常務(wu)(wu)會議(yi)審議(yi)通過《制造(zao)業數字(zi)化轉型(xing)行動方(fang)案》,這些都為(wei)以(yi)科技(ji)創新引領制造(zao)業高質量(liang)發展指明(ming)了(le)道路和方(fang)向。
得益于(yu)國家政策支持及數(shu)字化的(de)不斷推行,中國智能制(zhi)造(zao)行業(ye)市場規模整體保(bao)持增長趨勢。根據FESCO數(shu)據統計,2023年中國智能制造(zao)行業(ye)市場(chang)規模(mo)同比增長7.5%至(zhi)4.3萬(wan)億元,制造(zao)市場(chang)規模(mo)正迅速(su)擴大,技術創新和政策支持是推動這一市場增長的主要因素,隨著技術的不(bu)斷進(jin)步和(he)應用的深化(hua),智能(neng)制(zhi)造有望在未來幾年內繼續保持(chi)高速發展態勢。——來源(yuan):FESCO《2024智能制造(zao)行業洞察報告》。
資料(liao)來源(yuan):《2024智能制(zhi)造行業洞察報告》
傳統(tong)制造業是現(xian)代(dai)化產業體系(xi)的基(ji)底,在國民經濟(ji)體系(xi)中扮演(yan)著至關(guan)重要的角色(se),但我國傳統(tong)產業“大(da)而不強”“全而不精”問題仍然突出。因(yin)此,應加快改造提(ti)升傳(chuan)統產(chan)業,提(ti)高傳(chuan)統產(chan)業的“先進性”,形成發展(zhan)新動(dong)能。
近年來,超自動化的(de)出現為制(zhi)造(zao)業數字化轉(zhuan)型(xing)升(sheng)級提供了新的(de)思路,正以驚人的(de)速(su)度影(ying)響著員(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作方(fang)式和流程變革。
自2019年Gartner提出超自動化的概念以來,其熱度在近五年內一直居高不下,Gartner預(yu)測(ce),到(dao)2025年,超級自(zi)動化市場規模將達到(dao)8600億美(mei)元,90%的RPA供應商將整合生成式AI技術。未來RPA不僅會繼續在提升運營效率方面發揮作用,還將通過綜合AI、流程挖掘等智能技術推動企業實現更高層次的數字化轉型。
面對不斷變化的市場環境、多樣化的客戶需求、同質化競爭加速等多重挑戰,在質量、效率、成本等目標驅動下,越來越多(duo)的企(qi)業(ye)(ye)選(xuan)擇順應技術變革浪潮,積(ji)極(ji)采(cai)用(yong)超(chao)自動化技術,以助力企(qi)業(ye)(ye)高效運營。
如(ru)果(guo)傳(chuan)統(tong)的ERP、CRM是撐起企(qi)業信息化(hua)(hua)的“骨(gu)骼(ge)”,數(shu)據是流(liu)(liu)淌在各個系統(tong)中的“血(xue)液”,超自動化(hua)(hua)關鍵技術之一RPA的作用(yong)就相當于打通了流(liu)(liu)程與系統(tong)之間的“任督二脈”,能解決日常的跨系統(tong)業務流(liu)(liu)程問(wen)題,讓數(shu)據在整個企(qi)業內部更加暢通無阻。
RPA通過構建數字化勞動力,有(you)效簡化和優化了原本(ben)復雜的后臺(tai)運(yun)營流程(cheng),幫助制造(zao)企業達成降本(ben)提效的運(yun)營目的,加速實(shi)現制造(zao)商(shang)的投資回報率(lv),它能夠滲透于制造業的各個要素,貫穿全流程,包括物料、庫存、訂單、采購等多個環節。
物(wu)料清單(BOM)是(shi)制造(zao)業中至(zhi)關重要的(de)(de)數據(ju)文件(jian),包含了構(gou)建(jian)產品所需的(de)(de)原材料、組(zu)件(jian)、子組(zu)件(jian)和其他材料的(de)(de)詳細(xi)清單,是(shi)計(ji)算機識別物(wu)料的(de)(de)基礎依據(ju)。
手工(gong)輸入時,即使是一小點疏忽或遺漏,都可(ke)能導致材料計劃、物流需求、成本(ben)核算等出現錯誤。BOM的影響(xiang)面極大,所以對(dui)它(ta)的準(zhun)確性要求也較(jiao)高,建立靈活(huo)高效、精準無誤(wu)的(de)BOM,對于(yu)管理(li)系統運行工(gong)作(zuo)至關重要。
RPA可以自動創建(jian)以及更(geng)新BOM,通(tong)過預設(she)的規則(ze)和算法(fa),確保(bao)每一個數據都不會被遺漏(lou),顯著提升創建(jian)效(xiao)(xiao)率并有(you)效(xiao)(xiao)減(jian)少人為失誤所帶來(lai)的高昂代(dai)價。
在制造行業,由于產(chan)品的多樣性和區域銷量差(cha)異(yi)導致企業難(nan)以科學定(ding)價和精確成本(ben)核算,為了(le)解決(jue)這(zhe)一(yi)問題,可以采用(yong)(yong)RPA對生產(chan)過程(cheng)中的原材(cai)料、人工和制造費用(yong)(yong),進行量化統計,以確定(ding)SKU的成本(ben)價格(ge),RPA能夠以更(geng)快(kuai)的速度獲取價格數(shu)據,為企業市(shi)場(chang)推廣(guang)定價策略(lve)提(ti)供數字化支持。
以某全球零配件制造巨(ju)頭(tou)為(wei)例,該企(qi)業依(yi)賴大宗原材料(liao)供應(ying)來維持其制造和倉儲運營,集團采購(gou)部(bu)每天需要登錄多個大(da)宗原(yuan)材料報價網站獲取價格(ge)數據(ju),判斷半(ban)成品的(de)價格(ge)波動趨勢,以(yi)便制定相應的(de)采購(gou)策略,從而把(ba)握大(da)宗商品行(xing)情趨勢。
這些原材料的價格波動可能受到(dao)市場供需、地緣(yuan)政治事件、自然災害等多種因(yin)素的影響,因(yin)此及時獲取和(he)分析(xi)價格數據對于做(zuo)出最佳采購決策至關重要。
由(you)于(yu)需(xu)要(yao)監控的物料(liao)種類多,業務人員(yuan)需(xu)要(yao)登陸網站搜索并保存數據并進(jin)行加工匯總,生(sheng)產報表,操(cao)作繁瑣且對原材料(liao)價格變動的及時性無法保障。
在人(ren)工(gong)操作(zuo)(zuo)中(zhong),這項工(gong)作(zuo)(zuo)需(xu)要(yao)專人(ren)每天花費(fei)1小時,存在重(zhong)復性工(gong)作(zuo)(zuo)、耗(hao)時耗(hao)力和缺乏歷史數(shu)據分析等問題。
為了(le)應對這(zhe)一挑(tiao)戰,該(gai)企業(ye)引入了(le)大宗原材(cai)料價格監控機器(qi)人(ren),利用(yong)RPA技術自動化(hua)價格數據的獲取和分析過程。這一解決方案使工作效率提升了90%,每月節省了30小時,準確率達到100%,并實現了對價格的實時反饋。這不僅解放了員工,還支(zhi)持(chi)了歷史數(shu)據分析。通過這種方式,企業能夠更智(zhi)能、更迅(xun)速地做出采購決策(ce),降低成本,提高市場競爭力。

制造類企業在(zai)創建銷售訂單(PO)的(de)過程中,常(chang)常(chang)面臨手動流(liu)程繁瑣、效率低下的(de)問題,尤(you)其是在(zai)訂單信(xin)息(xi)不一致時,人(ren)工可(ke)能延長(chang)處理時間(jian),影(ying)響交貨周期和(he)客(ke)戶關(guan)系。為(wei)了(le)提高效率和(he)準確性(xing),企業需要尋求自(zi)動化的(de)解決方(fang)案。
以一(yi)家建(jian)材(cai)廠商為例(li),其(qi)業(ye)務(wu)人員在ERP系統中手動創建(jian)銷售(shou)訂(ding)單(dan)時,由于操作步(bu)驟(zou)繁(fan)多(duo)和(he)流程復雜(za),處理每筆訂(ding)單(dan)大約需要花費10分(fen)鐘(zhong),且存(cun)在出錯(cuo)的(de)風險(xian),導致工(gong)作效率不高(gao)。
通過引入機器人流(liu)程自(zi)動(dong)化(hua)(hua)(RPA),企業可以自(zi)動(dong)化(hua)(hua)整個PO流(liu)程。RPA能夠自(zi)動(dong)登錄SAP系統,進入訂單創建頁面,并自(zi)動(dong)錄入信息(xi)以生成訂單。處理完成后,RPA還(huan)能自(zi)動(dong)發送郵件通知(zhi)相關負責(ze)人。與手動(dong)操作相(xiang)比,RPA處理該項工作每天僅(jin)需30分鐘,顯著提高了(le)效率。
RPA還能從多個系統中(zhong)提取數(shu)據(ju)、檢查結算并驗(yan)證訂單(dan),以確保沒有重復訂單(dan),從而(er)幫(bang)助企業減少(shao)從訂單(dan)到交(jiao)貨的(de)時間,效率(lv)提升(sheng)高達300%,正確率(lv)達到100%。通過引入RPA,該企(qi)業大幅提(ti)升了(le)訂單(dan)處理(li)工作的效率,還提(ti)升了(le)客(ke)戶滿(man)意度和市(shi)場競(jing)爭(zheng)力。
當然,RPA的(de)作(zuo)用遠(yuan)不止(zhi)上(shang)述(shu)場景,在制造行業(ye)的生產(chan)制造、倉儲物流(liu)、采購、人(ren)力資源、服(fu)務及IT等整條(tiao)鏈路流(liu)程(cheng)中都(dou)可以發揮(hui)優勢,數(shu)字賦能(neng)。
以(yi)iS-RPA為(wei)(wei)代表的超自動化(hua)產品,為(wei)(wei)制造行(xing)業(ye)提(ti)供了一種全新的數智化(hua)解(jie)決方(fang)案,目前已經在(zai)上汽集團、馬拉茲、斯凱孚、中石化(hua)、廣藥集團(tuan)、滬東造船廠、湯(tang)臣倍健、三(san)只(zhi)松鼠(shu)等知名制造企業(ye)有(you)了深(shen)度應用,全(quan)面助推(tui)流程(cheng)效能(neng)及生產(chan)力的提高(gao),讓(rang)企業(ye)獲得更多(duo)數字化競爭優勢。