制(zhi)造行(xing)業的數字(zi)化轉型正在經歷(li)一(yi)場“重(zhong)塑(su)”,超自動化在其中扮演著重要角(jiao)色。
習近平總書記(ji)強調,“制造業(ye)高質(zhi)(zhi)量發(fa)展是我(wo)國經濟高質(zhi)(zhi)量發(fa)展的重中之重”,“要立足現有(you)產業(ye)基礎,扎實(shi)推進先進制造業(ye)高質(zhi)(zhi)量發(fa)展,加快推動傳統制造業升級,發揮科技創新的增量器作用”。
不久前,國務(wu)(wu)院常務(wu)(wu)會(hui)議審議通過《制造業(ye)數字化(hua)轉型行(xing)動(dong)方(fang)案》,這些都為以科技創新引領制造業(ye)高質量發展指明了道路(lu)和方(fang)向。
得益于國家政策(ce)支持(chi)及數字化的不斷推行(xing),中國智能制造行(xing)業(ye)市場(chang)規(gui)模整體保持(chi)增長(chang)趨勢。根據(ju)(ju)FESCO數據(ju)(ju)統計(ji),2023年中(zhong)國智能制造(zao)行業市場規模同(tong)比增長7.5%至(zhi)4.3萬億元,制造(zao)市場規模正迅速擴(kuo)大,技術創新和政策支持是推動這一市場增長的主要因素,隨著技術(shu)的不斷(duan)進步和(he)應用的深化,智能制(zhi)造(zao)有(you)望在未來幾(ji)年內繼(ji)續保持高速發展(zhan)態勢(shi)。——來源:FESCO《2024智(zhi)能制造(zao)行業洞察報告(gao)》。
資料來源:《2024智能制造行業洞察報(bao)告(gao)》
傳(chuan)統(tong)(tong)制造(zao)業(ye)是現代化產(chan)業(ye)體(ti)系(xi)的基底,在國(guo)民經濟體(ti)系(xi)中(zhong)扮演著至關重要的角色(se),但我國(guo)傳(chuan)統(tong)(tong)產(chan)業(ye)“大而不(bu)強”“全而不(bu)精(jing)”問(wen)題(ti)仍然突(tu)出。因此,應加快改(gai)造(zao)提(ti)升傳統產業,提(ti)高傳統產業的“先進性(xing)”,形(xing)成(cheng)發展(zhan)新動(dong)能。
近年來,超自動化的(de)(de)出(chu)現(xian)為(wei)制造(zao)業數字化轉型升級提供了新的(de)(de)思路,正(zheng)以驚人(ren)的(de)(de)速度影響著員工的(de)(de)工作方式和流程變革。
自2019年Gartner提出超自動化的概念以來,其熱度在近五年內一直居高不下,Gartner預測,到2025年,超級自(zi)動化市場規模將達(da)到8600億美元,90%的RPA供應商將整合生成式AI技術。未來RPA不僅會繼續在提升運營效率方面發揮作用,還將通過綜合AI、流程挖掘等智能技術推動企業實現更高層次的數字化轉型。
面對不斷變化的市場環境、多樣化的客戶需求、同質化競爭加速等多重挑戰,在質量、效率、成本等目標驅動下,越來越多(duo)的企業選擇(ze)順應技術(shu)變革(ge)浪潮,積極采用超自(zi)動化技術(shu),以(yi)助力企業高效(xiao)運營。
如果傳統的(de)ERP、CRM是撐(cheng)起(qi)企業信(xin)息化的(de)“骨骼(ge)”,數(shu)據是流淌在(zai)各個(ge)系(xi)(xi)統中的(de)“血液”,超自動化關鍵技術之一RPA的(de)作(zuo)用就相當(dang)于打(da)通了流程與系(xi)(xi)統之間的(de)“任督二脈(mo)”,能解決(jue)日常的(de)跨系(xi)(xi)統業務流程問題(ti),讓(rang)數(shu)據在(zai)整(zheng)個(ge)企業內部更加暢通無阻。
RPA通過構建數字化勞動力,有效簡化和優化了原本復雜的(de)后臺(tai)運(yun)營流程,幫助制造企(qi)業達成降本提(ti)效的(de)運(yun)營目的(de),加速實現制造商的(de)投資(zi)回(hui)報(bao)率,它能夠滲透于制造業的各個要素,貫穿全流程,包括物料、庫存、訂單、采購等多個環節。
RPA制造(zao)業(ye)多樣(yang)化場景(jing)
物(wu)料(liao)(liao)清單(dan)(BOM)是制造業中至關重要的數據(ju)文件,包含(han)了構建產品所需的原材料(liao)(liao)、組件、子組件和(he)其他(ta)材料(liao)(liao)的詳細清單(dan),是計算機識別物(wu)料(liao)(liao)的基礎依(yi)據(ju)。
手工輸入時(shi),即使是(shi)一(yi)小點疏忽(hu)或遺漏(lou),都可能(neng)導致(zhi)材料計劃、物流需求(qiu)(qiu)、成(cheng)本核算(suan)等出現錯誤(wu)。BOM的影響(xiang)面(mian)極大,所以對它的準確性要求(qiu)(qiu)也較(jiao)高(gao),建立靈活高(gao)效(xiao)、精準(zhun)無誤的(de)BOM,對于(yu)管理系(xi)統運行工作至(zhi)關重要。
RPA可以(yi)自動創建以(yi)及更(geng)新BOM,通過預設(she)的(de)規則和算(suan)法,確保每一個數(shu)據都不(bu)會被遺漏,顯著提升創建效(xiao)率(lv)并有效(xiao)減少人為失誤所帶來的(de)高昂(ang)代價(jia)。
在制造行業,由于產(chan)品的多樣性(xing)和區域(yu)銷量差異導(dao)致企業難以科(ke)學(xue)定價(jia)和精確(que)(que)成本核算,為了解決這一問(wen)題,可以采用RPA對生產(chan)過程中的原(yuan)材(cai)料、人工和制造費(fei)用,進行量化統計,以確(que)(que)定SKU的成本價(jia)格,RPA能(neng)夠以更(geng)快的(de)速度獲取(qu)價格數據,為企業市場(chang)推廣定價策略提供數字(zi)化(hua)支持。
以(yi)某全球零配件制造(zao)巨頭為例,該企業依賴大(da)宗原材料供應來維持(chi)其(qi)制造(zao)和倉儲運營,集團采購部每(mei)天需要登錄多個大宗(zong)原(yuan)材(cai)料報價網站獲(huo)取價格數據,判(pan)斷半(ban)成品的(de)價格波動趨勢(shi),以便制定(ding)相應(ying)的(de)采購策略,從而把握大宗(zong)商品行(xing)情趨勢(shi)。
這些原(yuan)材(cai)料的價(jia)格波動(dong)可能受到市(shi)場供需、地緣政治事(shi)件、自然災害等多種因素的影(ying)響,因此(ci)及時獲取和分析價(jia)格數(shu)據對于做出最佳采(cai)購決策至關重(zhong)要(yao)。
由于需要(yao)監控的物料(liao)種類多,業(ye)務人員需要(yao)登陸網站搜索并保存(cun)數據并進(jin)行加工匯(hui)總,生產報(bao)表,操(cao)作繁(fan)瑣且對原材料(liao)價格變動(dong)的及時性無法保障。
在人(ren)工(gong)(gong)操作(zuo)中(zhong),這項工(gong)(gong)作(zuo)需要專(zhuan)人(ren)每天花費1小時(shi),存在重復(fu)性工(gong)(gong)作(zuo)、耗(hao)時(shi)耗(hao)力和缺乏歷(li)史數據(ju)分析等問題(ti)。
為了(le)應對(dui)這一(yi)挑戰,該企業引(yin)入了(le)大宗原材(cai)料價格監控機器人,利用RPA技(ji)術自動化價格數據的(de)獲取(qu)和分(fen)析過(guo)程。這一解決方案使工作效率提升了90%,每月節省了30小時,準確率達到100%,并實現了對價格的實時反饋。這不僅解放了員工,還(huan)支持了歷史數據分析。通(tong)過這種(zhong)方式,企業能夠更智能、更迅速(su)地(di)做出采購決策(ce),降低成本,提高市場(chang)競爭力。

制造(zao)類企業在創建(jian)銷售訂單(dan)(PO)的過程中,常常面臨手(shou)動(dong)流程繁瑣、效(xiao)率低(di)下的問題,尤其(qi)是在訂單(dan)信息不(bu)一(yi)致時,人工可(ke)能延長(chang)處理時間,影響(xiang)交貨周期和客戶關系。為(wei)了(le)提高效(xiao)率和準確(que)性,企業需要(yao)尋求(qiu)自動(dong)化的解決方案。
以一(yi)家建材廠商為例(li),其業(ye)務人員在ERP系統中手動(dong)創(chuang)建銷售訂(ding)(ding)單時(shi),由于操作步驟繁多(duo)和流程復雜,處理每筆訂(ding)(ding)單大(da)約需要(yao)花費(fei)10分鐘,且存(cun)在出(chu)錯的風險,導(dao)致(zhi)工作效率不高。
通過引入(ru)(ru)(ru)機器(qi)人流(liu)程自(zi)(zi)動(dong)(dong)化(RPA),企業(ye)可以自(zi)(zi)動(dong)(dong)化整個(ge)PO流(liu)程。RPA能(neng)夠自(zi)(zi)動(dong)(dong)登錄SAP系統,進入(ru)(ru)(ru)訂(ding)單創建頁面,并自(zi)(zi)動(dong)(dong)錄入(ru)(ru)(ru)信(xin)息以生成訂(ding)單。處理完成后,RPA還能(neng)自(zi)(zi)動(dong)(dong)發(fa)送(song)郵件(jian)通知相關負責人。與手(shou)動操作相比(bi),RPA處理該項工作每天(tian)僅(jin)需30分鐘,顯著提高了效率。
RPA還能從多個系統(tong)中提取數據(ju)、檢查(cha)結算并驗證訂(ding)(ding)單,以確保沒有重(zhong)復訂(ding)(ding)單,從而幫助企業減少從訂(ding)(ding)單到交貨的時間,效率(lv)提升高達300%,正(zheng)確(que)率(lv)達到100%。通(tong)過(guo)引入RPA,該(gai)企業大幅提(ti)升(sheng)(sheng)了訂(ding)單處理(li)工作的效率,還(huan)提(ti)升(sheng)(sheng)了客戶滿意(yi)度(du)和市場競爭力。
當(dang)然(ran),RPA的作用遠不止上述場景,在制(zhi)造行業的生產制(zhi)造、倉儲物流、采購、人(ren)力資源、服務及(ji)IT等(deng)整條鏈(lian)路流程中都可以發揮(hui)優勢,數字(zi)賦能。
以iS-RPA為代表(biao)的超自動化(hua)產品,為制造行業提供了一種全新的數智(zhi)化(hua)解決方案,目前(qian)已經在上汽集團、馬拉茲、斯(si)凱孚、中石化(hua)、廣藥集(ji)團、滬東造船廠、湯臣倍(bei)健、三只(zhi)松鼠等(deng)知(zhi)名制(zhi)造企業(ye)有了深度應用(yong),全(quan)面助推流程(cheng)效能及(ji)生產力的提高,讓企業(ye)獲得更(geng)多(duo)數(shu)字(zi)化競爭優勢。