近年來，在市場增速放緩(huan)、競爭日益激烈(lie)的大背景下,流(liu)程挖掘(jue)正逐步成為企業優化業務(wu)流(liu)程、提(ti)升運(yun)營效率的重要工具。

隨著技術日趨成熟，當前全球流程挖掘市場呈現出穩步增長的態勢，根(gen)據Fortune Business Insights報(bao)告(gao)顯示，2023年全(quan)球流程挖掘(jue)市場規模約為16.6億(yi)美(mei)元(yuan)，預計2023年至2032年間的復合年增長率(lv)將超過40%，其中運營(ying)效率是推動(dong)流程挖掘市場發展的關鍵驅動(dong)力。

在中國市(shi)(shi)場(chang)，流程(cheng)挖(wa)掘(jue)同樣(yang)展現出了(le)強勁的發展勢頭，在政策(ce)推動、市(shi)(shi)場(chang)需(xu)求和技術(shu)創(chuang)新的共同作用下，越(yue)來(lai)越(yue)多企(qi)業開始(shi)重視(shi)和采用流程(cheng)挖(wa)掘(jue)技術(shu)，以提(ti)高運營效(xiao)率、優化業務流程(cheng)和增(zeng)強競爭(zheng)力(li)。

專注超自動化領域13年

中國流程挖掘行業先行者

藝(yi)賽旗成立于2011年，至(zhi)今(jin)已專注超自動(dong)化領(ling)域13年，是國內最(zui)早一批專業(ye)從事超自動(dong)化軟(ruan)件(jian)研發及技(ji)術服(fu)務的(de)(de)高新(xin)技(ji)術企業(ye)，同(tong)時(shi)也(ye)是中國流程挖(wa)掘軟(ruan)件(jian)行業(ye)的(de)(de)先行者(zhe)。在(zai)藝(yi)賽旗多(duo)年的(de)(de)發展歷(li)程中，完整參與到(dao)中國流程挖(wa)掘市場(chang)從啟蒙(meng)走向發展壯大(da)的(de)(de)過程。

相(xiang)比于(yu)(yu)國外十余年的產業(ye)積累，2021年可以(yi)定(ding)位為我國流程(cheng)挖掘產業(ye)化的元年，RPA賽道趨于(yu)(yu)穩定(ding)、成熟，流程(cheng)挖掘成為“新風潮”，2022年4月藝賽旗(qi)正式推出了iS-RPM（Robotic Process Mining）機(ji)器人(ren)流程挖掘(jue)軟件。同年，信通院(yuan)聯合(he)三十余(yu)家流(liu)程(cheng)挖(wa)掘行業(ye)企業(ye)編制(zhi)(zhi)了《流(liu)程(cheng)挖(wa)掘技術要(yao)求(qiu)和(he)評(ping)估方法(fa)》標準，為流(liu)程(cheng)挖(wa)掘行業(ye)提出了體(ti)系化的(de)(de)指(zhi)標要(yao)求(qiu)。藝賽(sai)旗深度參與了這一標準的(de)(de)制(zhi)(zhi)定(ding)工(gong)作，并在9月份信通院(yuan)啟動的(de)(de)流(liu)程(cheng)挖(wa)掘首輪評(ping)測(ce)工(gong)作中(zhong)，順利通過(guo)測(ce)評(ping)，成為(wei)國內首批獲(huo)得流程挖掘全能力(li)域證書的企業。

數字化駛入快車道

硬核產品力成為突圍關鍵

之所以在推出(chu)后短(duan)短(duan)2年就獲(huo)得行業(ye)與客(ke)戶的(de)(de)信賴，可以說與藝賽(sai)旗(qi)多年技(ji)術積淀及前瞻的(de)(de)產品布局密不(bu)可分。

區別于許多廠商的單一產(chan)(chan)品路線，藝賽旗(qi)以(yi)(yi)易(yi)學、易(yi)用、穩定為產(chan)(chan)品理念，前瞻性地構建了(le)以(yi)(yi)iS-RPA（機器(qi)人流程自(zi)動化(hua)）、iS-CDA（桌面行為分(fen)析(xi)）和iS-RPM（機器(qi)人流程挖掘）三條核心產(chan)(chan)品線為代表(biao)的超自(zi)動化(hua)產(chan)(chan)品矩陣，為企業提供完整的(de)“發現-評估-構建-運行-運營(ying)”超自(zi)動(dong)化(hua)解決方案。

在大模(mo)型與智(zhi)能超自動化平(ping)臺等頂尖技(ji)(ji)術(shu)的加持(chi)下，藝賽旗流程挖掘展現出了(le)顯著的技(ji)(ji)術(shu)應用優勢(shi)，不斷滿足客戶多元化需求。

具體來說，iS-RPM技術具備以下優勢：

領先算法：iS-RPM內置(zhi)了國(guo)內領先(xian)的(de)流(liu)(liu)程(cheng)圖(tu)可視化算法。能夠將日(ri)志轉換為業(ye)務(wu)流(liu)(liu)程(cheng)圖(tu)，幫助客戶直觀的(de)了解其流(liu)(liu)程(cheng)資產(chan)的(de)分布(bu)和級別。

強大的BI能力：iS-RPM具備(bei)強大(da)的報(bao)表配置能(neng)力和靈(ling)活的根因(yin)定(ding)位(wei)機制，可以實(shi)時(shi)監(jian)控流程(cheng)運行效果。

智(zhi)能分析(xi)：iS-RPM內置智(zhi)能分析引(yin)擎，支持根據行業需求設計(ji)不同業務流程的分析看板。針對(dui)保險、財(cai)務，電信等場(chang)景提供開箱(xiang)即用的分析套件。

iS-RPM應用范圍非常廣泛，在(zai)銀行、保險、制造、電信、供應鏈(lian)的對公開戶、貸(dai)款審批、欺詐(zha)監測、理(li)賠改進、風險管理(li)、生產(chan)效率(lv)、網絡運維、庫存管理等場景均可應用，深(shen)度賦能客戶(hu)精益化(hua)運營(ying)。

除了(le)(le)在技術側的(de)不斷投入，藝(yi)賽旗(qi)堅(jian)持以客戶(hu)(hu)為中心的(de)戰(zhan)略(lve)，通過不斷完(wan)善的(de)方法論和(he)(he)實(shi)踐探索幫助(zhu)用戶(hu)(hu)去解決實(shi)際的(de)困惑和(he)(he)問題。目前(qian)已與眾多央企(qi)國企(qi)、世界 500 強、上市(shi)集團(tuan)及行業頭部客戶(hu)(hu)建立(li)了(le)(le)緊密(mi)的(de)合作關系(xi)，產品在多個(ge)領域落(luo)地生花，涵蓋金融、制造(zao)、運營商、電力等多個(ge)行業，目前(qian)藝(yi)賽旗(qi)流程挖掘(jue)產品在中(zhong)國太保產(chan)險、廣發銀(yin)行、中國石化(hua)共享服務等超自(zi)動(dong)化項(xiang)目中均得到了有效應用。

在為中國太保產險打(da)造的(de)“流程智能變革”項目中，以其(qi)顯(xian)著(zhu)的(de)應用成(cheng)效助力客戶斬獲IDC多(duo)項大獎。在(zai)該農業險理(li)賠(pei)流程(cheng)中，通過流程(cheng)挖掘技術(shu)對(dui)流程(cheng)進行精準分析，實(shi)現了流程(cheng)瓶頸可視化與(yu)自動(dong)化應用價值(zhi)評估(gu)。顯著提升(sheng)流程(cheng)透明度與管理效(xiao)率(lv)，年(nian)累計節約大(da)量人力成本，養殖險查勘速度提升(sheng)，理賠效(xiao)率(lv)提升(sheng)10%，客戶滿意度提高20%，展現了卓越的數據洞(dong)察能力與流程(cheng)優化(hua)成果。

藝賽旗在數字(zi)化領域(yu)已積淀(dian)多(duo)年，同時，也(ye)積極參與到超自動化行業(ye)標準的(de)制定中，將(jiang)多(duo)年的(de)行業(ye)實踐和經(jing)驗(yan)共享給全行業(ye)。

本次入選中國信通院“EP-Link智能流程(cheng)推(tui)進計(ji)劃”成員單位，是(shi)權威(wei)機構對藝賽旗(qi)技術(shu)實力和(he)服務能力的高(gao)度認可。藝賽(sai)旗將繼續深耕超自動(dong)(dong)化領域，以用戶為(wei)中心,與更多優(you)秀(xiu)伙伴聯動(dong)(dong)，推動(dong)(dong)行業生態向高質量發展。