近(jin)年來，在市場增速放緩、競爭日益激烈的大(da)背景下,流程(cheng)挖(wa)掘(jue)正(zheng)逐步成為(wei)企業優化業務流程(cheng)、提升運營(ying)效(xiao)率(lv)的重要(yao)工具。

隨著技術日趨成熟，當前全球流程挖掘市場呈現出穩步增長的態勢，根據(ju)Fortune Business Insights報告顯(xian)示，2023年(nian)(nian)全球流程(cheng)挖掘市場規模約為16.6億美元(yuan)，預計(ji)2023年(nian)(nian)至2032年(nian)(nian)間的復(fu)合年(nian)(nian)增長率將(jiang)超過(guo)40%，其中運營效率是推動流程挖(wa)掘市場發展的(de)關鍵(jian)驅動力。

在中國市場(chang)，流(liu)程(cheng)挖掘同樣(yang)展(zhan)現出了(le)強(qiang)勁的發展(zhan)勢(shi)頭，在政策推動、市場(chang)需求和技術創(chuang)新(xin)的共同作用下，越(yue)來(lai)越(yue)多企業開始重視和采用流(liu)程(cheng)挖掘技術，以提高(gao)運(yun)營效率、優(you)化業務(wu)流(liu)程(cheng)和增強(qiang)競爭力。

專注超自動化領域13年

中國流程挖掘行業先行者

藝賽旗成立(li)于(yu)2011年，至(zhi)今(jin)已(yi)專注超自(zi)動(dong)(dong)化(hua)領域(yu)13年，是(shi)國(guo)內最早(zao)一(yi)批(pi)專業從事超自(zi)動(dong)(dong)化(hua)軟件研發及技(ji)術(shu)服務的(de)高新技(ji)術(shu)企業，同(tong)時(shi)也是(shi)中國(guo)流程挖掘軟件行業的(de)先行者。在(zai)藝賽旗多年的(de)發展歷程中，完整參(can)與到(dao)中國(guo)流程挖掘市場(chang)從啟蒙走向發展壯(zhuang)大的(de)過程。

相比于國(guo)外十余年的(de)產業積累，2021年可以(yi)定位(wei)為我國(guo)流程挖(wa)掘產業化的(de)元(yuan)年，RPA賽道趨于穩(wen)定、成熟，流程挖(wa)掘成為“新風潮”，2022年4月藝賽旗正式推(tui)出了iS-RPM（Robotic Process Mining）機器人流程(cheng)挖(wa)掘軟件。同(tong)年(nian)，信通(tong)院聯合三十余家流程(cheng)挖(wa)(wa)掘(jue)行業(ye)企業(ye)編(bian)制了(le)《流程(cheng)挖(wa)(wa)掘(jue)技術(shu)要求(qiu)和評(ping)估方法》標(biao)準(zhun)，為流程(cheng)挖(wa)(wa)掘(jue)行業(ye)提出了(le)體系化的(de)指(zhi)標(biao)要求(qiu)。藝賽旗深度參(can)與了(le)這一標(biao)準(zhun)的(de)制定工(gong)作(zuo)，并(bing)在(zai)9月份信通(tong)院啟動(dong)的(de)流程(cheng)挖(wa)(wa)掘(jue)首(shou)輪(lun)評(ping)測(ce)工(gong)作(zuo)中，順利通(tong)過(guo)測(ce)評(ping)，成為國內首(shou)批獲(huo)得(de)流(liu)程(cheng)挖掘全(quan)能力域證書(shu)的企(qi)業。

數字化駛入快車道

硬核產品力成為突圍關鍵

之所(suo)以(yi)在推出后(hou)短短2年就獲得行業與客(ke)戶的(de)信賴，可(ke)以(yi)說與藝(yi)賽旗多年技(ji)術積淀(dian)及前瞻的(de)產品布(bu)局密不可(ke)分。

區別于許(xu)多廠商(shang)的單一產品(pin)路線(xian)，藝賽旗以易學(xue)、易用、穩定為產品(pin)理念，前瞻性地構(gou)建了以iS-RPA（機器人流程自動(dong)化）、iS-CDA（桌面行為分析）和iS-RPM（機器人流程挖(wa)掘）三條核心產品(pin)線(xian)為代表的超(chao)自動(dong)化產品(pin)矩(ju)陣，為企業提(ti)供完(wan)整(zheng)的“發現-評估-構建(jian)-運(yun)行-運(yun)營(ying)”超(chao)自動化(hua)解(jie)決方(fang)案。

在大(da)模型與(yu)智能超自(zi)動化平臺等頂尖技(ji)術(shu)的(de)加持下，藝賽旗流程(cheng)挖(wa)掘展現出(chu)了顯著的(de)技(ji)術(shu)應用(yong)優(you)勢，不(bu)斷滿足客戶多元(yuan)化需(xu)求。

具體來說，iS-RPM技術(shu)具備以下優勢：

領先算法：iS-RPM內置了國內領先的(de)流程圖可視化算法。能(neng)夠將日志轉(zhuan)換為(wei)業(ye)務流程圖，幫助客戶直觀的(de)了解其流程資(zi)產的(de)分布和級別(bie)。

強大的BI能(neng)力：iS-RPM具備強(qiang)大的報表(biao)配置(zhi)能力(li)和靈活的根因定位機制，可以實時監(jian)控流程運(yun)行(xing)效果。

智能分析：iS-RPM內置智能分(fen)析(xi)引擎，支持根據(ju)行業需求(qiu)設計不同業務流程的分(fen)析(xi)看板。針對保險(xian)、財務，電(dian)信等場景提供開(kai)箱即用的分(fen)析(xi)套件(jian)。

iS-RPM應用范圍非常廣泛，在銀行(xing)、保險(xian)、制(zhi)造(zao)、電信、供應鏈的對公開(kai)戶(hu)、貸款審批、欺詐監測、理(li)賠改進、風險(xian)管理(li)、生產(chan)效率、網(wang)絡運維、庫存管理等場景均可應用，深度賦能(neng)客戶精益化運營。

除了在(zai)技術側(ce)的(de)不斷投入，藝賽旗(qi)(qi)堅(jian)持以客戶為中心的(de)戰略，通(tong)過不斷完善的(de)方(fang)法論(lun)和實(shi)(shi)踐探(tan)索幫助用戶去解決實(shi)(shi)際(ji)的(de)困惑和問(wen)題。目前已與(yu)眾多(duo)央(yang)企國企、世界(jie) 500 強、上市集團及行(xing)業頭(tou)部(bu)客戶建立(li)了緊密的(de)合作關(guan)系，產品在(zai)多(duo)個領域落地生花，涵(han)蓋(gai)金(jin)融、制造、運營商(shang)、電力等多(duo)個行(xing)業，目前藝賽旗(qi)(qi)流(liu)程(cheng)挖掘產品在中(zhong)國太保產險、廣(guang)發銀行(xing)、中國石(shi)化共(gong)享服務等(deng)超(chao)自動化項目(mu)中均得(de)到(dao)了有效應(ying)用。

在為中(zhong)國太保產險打造的(de)“流程智能(neng)變革”項(xiang)目中(zhong)，以(yi)其顯著的(de)應用成(cheng)效助力客戶斬獲IDC多項(xiang)大獎。在該農(nong)業險理賠流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)，通過(guo)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)挖掘技術對流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)進行精準分(fen)析，實現了流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)瓶頸可視化(hua)(hua)與自動化(hua)(hua)應用價(jia)值(zhi)評估(gu)。顯著提(ti)(ti)(ti)升流程透明度(du)(du)與(yu)管(guan)理效率，年(nian)累(lei)計節約大量人力(li)(li)成本，養(yang)殖險查勘速度(du)(du)提(ti)(ti)(ti)升，理賠效率提(ti)(ti)(ti)升10%，客(ke)戶滿意度(du)(du)提(ti)(ti)(ti)高20%，展現(xian)了卓越的數據洞察能力(li)(li)與(yu)流程優化成果。

藝賽旗在數字化領域(yu)已積淀多年，同(tong)時，也積極參與到超自動化行(xing)業(ye)標準的制定中，將(jiang)多年的行(xing)業(ye)實踐(jian)和經驗(yan)共享給全(quan)行(xing)業(ye)。

本次入選中(zhong)國(guo)信(xin)通院“EP-Link智能流程推進計劃”成員單位，是(shi)權威機構對藝(yi)賽旗技術實力和(he)服務能力的高(gao)度認可。藝賽旗將繼續深(shen)耕超自動化領域(yu)，以用戶為(wei)中心,與更(geng)多(duo)優秀(xiu)伙伴聯動，推動行業生態向(xiang)高(gao)質(zhi)量發展。