近年來(lai)，在(zai)市場增速放緩、競爭日益激烈的(de)大背景下,流(liu)(liu)程(cheng)挖掘正(zheng)逐步成為企業優化業務流(liu)(liu)程(cheng)、提升運營效率(lv)的(de)重(zhong)要工具。

隨著技術日趨成熟，當前全球流程挖掘市場呈現出穩步增長的態勢，根(gen)據Fortune Business Insights報告顯示，2023年(nian)全(quan)球流程挖掘(jue)市場(chang)規(gui)模(mo)約(yue)為16.6億美(mei)元，預計2023年(nian)至2032年(nian)間的復合年(nian)增長率將(jiang)超過40%，其中運(yun)營效率是推動流程挖掘市(shi)場發展的關鍵驅動力。

在中國市(shi)場(chang)，流程挖掘(jue)同樣展(zhan)現(xian)出了強勁(jing)的(de)發展(zhan)勢頭，在政策推(tui)動、市(shi)場(chang)需求和(he)技術創新的(de)共同作用下，越來(lai)越多企業開始(shi)重視和(he)采用流程挖掘(jue)技術，以提高運營效率、優化(hua)業務流程和(he)增強競爭(zheng)力。

專注超自動化領域13年

中國流程挖掘行業先行者

藝賽旗成(cheng)立于2011年(nian)，至今已專(zhuan)注(zhu)超(chao)自(zi)動化(hua)領(ling)域13年(nian)，是國(guo)內最早一批(pi)專(zhuan)業從事超(chao)自(zi)動化(hua)軟(ruan)件研發及(ji)技術(shu)服務的(de)高新技術(shu)企(qi)業，同時也是中(zhong)國(guo)流程(cheng)挖掘軟(ruan)件行業的(de)先行者。在藝賽旗多年(nian)的(de)發展歷程(cheng)中(zhong)，完(wan)整(zheng)參(can)與到(dao)中(zhong)國(guo)流程(cheng)挖掘市場從啟蒙(meng)走向發展壯大的(de)過程(cheng)。

相(xiang)比(bi)于(yu)國外(wai)十余(yu)年的產業(ye)積累，2021年可以定(ding)位為我國流(liu)程挖(wa)掘(jue)產業(ye)化(hua)的元年，RPA賽(sai)道趨于(yu)穩定(ding)、成熟，流(liu)程挖(wa)掘(jue)成為“新風潮”，2022年4月(yue)藝賽旗正(zheng)式(shi)推出(chu)了iS-RPM（Robotic Process Mining）機(ji)器人流(liu)程(cheng)挖掘軟(ruan)件。同(tong)年，信通(tong)院聯合三十余家流程(cheng)挖(wa)掘(jue)行業(ye)企業(ye)編制了《流程(cheng)挖(wa)掘(jue)技(ji)術要求和(he)評估方法》標準(zhun)，為流程(cheng)挖(wa)掘(jue)行業(ye)提出了體系化的指標要求。藝賽旗(qi)深(shen)度參與(yu)了這一標準(zhun)的制定工作(zuo)，并(bing)在9月份(fen)信通(tong)院啟動的流程(cheng)挖(wa)掘(jue)首輪評測工作(zuo)中，順利(li)通(tong)過測評，成為國內首批獲得流程挖掘全能力域證(zheng)書的企(qi)業。

數字化駛入快車道

硬核產品力成為突圍關鍵

之所以在推出后(hou)短(duan)短(duan)2年就獲(huo)得(de)行業(ye)與客戶的(de)信(xin)賴，可(ke)以說與藝賽旗(qi)多年技術積淀及前瞻的(de)產品(pin)布局密(mi)不(bu)可(ke)分。

區(qu)別于許(xu)多廠商的(de)單(dan)一產(chan)(chan)品路線(xian)，藝賽旗以(yi)易學、易用、穩定(ding)為產(chan)(chan)品理念，前瞻性地構建了(le)以(yi)iS-RPA（機(ji)器(qi)人流程(cheng)自動化(hua)）、iS-CDA（桌面行為分析）和(he)iS-RPM（機(ji)器(qi)人流程(cheng)挖掘）三條核(he)心產(chan)(chan)品線(xian)為代(dai)表的(de)超自動化(hua)產(chan)(chan)品矩陣，為企(qi)業提供完整的“發(fa)現-評估-構建-運行-運營”超自動化解決方(fang)案(an)。

在大模型(xing)與(yu)智(zhi)能超自動化(hua)平臺等頂尖技(ji)術(shu)(shu)的加持下，藝(yi)賽(sai)旗流程挖掘(jue)展現出了顯著的技(ji)術(shu)(shu)應用優勢，不斷滿(man)足客戶多元化(hua)需求(qiu)。

具體來說，iS-RPM技術具備以下優勢：

領先算法：iS-RPM內置了國內領先(xian)的(de)流(liu)(liu)程(cheng)圖(tu)可視化算法。能夠將日志轉換為業(ye)務流(liu)(liu)程(cheng)圖(tu)，幫助客戶直觀的(de)了解其流(liu)(liu)程(cheng)資產的(de)分布和級別。

強(qiang)大(da)的BI能力(li)：iS-RPM具備強大的報表配置能力和(he)靈活的根(gen)因定位機制(zhi)，可以實時(shi)監(jian)控流程(cheng)運(yun)行效果(guo)。

智能(neng)分析：iS-RPM內置智(zhi)能分析引(yin)擎，支持根據行(xing)業需求設計不同業務流(liu)程的分析看板。針(zhen)對保險、財務，電信等場(chang)景提(ti)供開箱即用(yong)的分析套件。

iS-RPM應用范圍非常廣泛，在銀行、保險、制造、電信、供應鏈的對公開戶、貸款審批(pi)、欺詐監測、理賠改進、風險管理、生產(chan)效率、網絡運維(wei)、庫存管理等場景均可應用，深度賦能客戶精益(yi)化運營。

除了(le)在技(ji)術側的(de)不(bu)斷投入，藝(yi)賽(sai)旗堅持以客(ke)戶(hu)(hu)為中心的(de)戰略，通(tong)過(guo)不(bu)斷完善的(de)方法論和實(shi)踐探索(suo)幫(bang)助用(yong)戶(hu)(hu)去解決(jue)實(shi)際的(de)困惑和問題。目前已與眾多央企國(guo)企、世界 500 強、上市集團(tuan)及行(xing)業頭部客(ke)戶(hu)(hu)建立了(le)緊密的(de)合作(zuo)關(guan)系，產品(pin)在多個領域落地生花，涵蓋金(jin)融、制造、運營商、電(dian)力等(deng)多個行(xing)業，目前藝(yi)賽(sai)旗流程挖掘產品(pin)在中國太保產險、廣發銀行(xing)、中(zhong)國石(shi)化共享服務等超(chao)自動化項目中均(jun)得到了有效應用。

在為中(zhong)國太保產險打造的(de)“流程智能(neng)變革”項目中(zhong)，以其顯著的(de)應(ying)用成(cheng)效助力客戶斬獲IDC多項大獎。在該農業險(xian)理賠(pei)流(liu)程中，通過流(liu)程挖掘技術對流(liu)程進行精準(zhun)分(fen)析，實現了流(liu)程瓶頸可視化(hua)(hua)與(yu)自動化(hua)(hua)應用價值評(ping)估。顯著(zhu)提(ti)升流(liu)程透明(ming)度(du)與管理(li)效(xiao)率(lv)，年(nian)累計節(jie)約大量人(ren)力(li)成本，養殖險查(cha)勘速度(du)提(ti)升，理(li)賠效(xiao)率(lv)提(ti)升10%，客戶滿意(yi)度(du)提(ti)高20%，展(zhan)現了卓越的數據(ju)洞察(cha)能力(li)與流(liu)程優(you)化成果。

藝賽旗在數字化領域已(yi)積(ji)淀(dian)多年，同(tong)時，也積(ji)極參(can)與到超自動化行(xing)(xing)業(ye)標準的制定中，將多年的行(xing)(xing)業(ye)實踐和經驗(yan)共享給全行(xing)(xing)業(ye)。

本次入選中國信通院“EP-Link智能流程推進(jin)計劃”成員單位，是(shi)權威機構對藝賽旗技術實力和服務能力的高度認可。藝賽旗將繼續深耕(geng)超自動(dong)化領域，以用戶為中心(xin),與更多優秀伙伴聯動(dong)，推動(dong)行業生態向高質量發展(zhan)。