近年(nian)來，在市場增速放緩、競爭日益激烈的大背(bei)景下,流程(cheng)(cheng)挖掘正逐(zhu)步成為企業優(you)化業務流程(cheng)(cheng)、提升運營效率的重要工具(ju)。

隨著技術日趨成熟，當前全球流程挖掘市場呈現出穩步增長的態勢，根據Fortune Business Insights報(bao)告顯示，2023年(nian)全(quan)球流(liu)程挖掘市場(chang)規模約(yue)為16.6億美元(yuan)，預計2023年(nian)至2032年(nian)間的復合年(nian)增長率(lv)將超過(guo)40%，其中運(yun)營效(xiao)率(lv)是(shi)推(tui)動(dong)(dong)流程挖掘市場發展的關鍵驅(qu)動(dong)(dong)力。

在(zai)中國市(shi)場，流程(cheng)挖掘同樣展現出(chu)了強(qiang)勁(jing)的發展勢(shi)頭，在(zai)政(zheng)策推動、市(shi)場需求和(he)技(ji)術創(chuang)新的共同作用下，越來越多企(qi)業(ye)開(kai)始重(zhong)視和(he)采用流程(cheng)挖掘技(ji)術，以提高運營效率、優(you)化業(ye)務流程(cheng)和(he)增強(qiang)競(jing)爭力。

專注超自動化領域13年

中國流程挖掘行業先行者

藝賽旗成立于(yu)2011年(nian)，至今已專(zhuan)注超自動(dong)化(hua)領(ling)域13年(nian)，是國(guo)內最(zui)早(zao)一批專(zhuan)業從(cong)事超自動(dong)化(hua)軟件研發(fa)(fa)及技(ji)術服務的高新技(ji)術企業，同時也是中國(guo)流(liu)程挖(wa)掘軟件行業的先行者。在藝賽旗多年(nian)的發(fa)(fa)展(zhan)歷程中，完整參與到中國(guo)流(liu)程挖(wa)掘市場(chang)從(cong)啟蒙走向發(fa)(fa)展(zhan)壯(zhuang)大的過程。

相比于(yu)國外十余年(nian)的產業積(ji)累，2021年(nian)可以定(ding)位(wei)為(wei)我國流程(cheng)挖掘產業化的元年(nian)，RPA賽(sai)道(dao)趨(qu)于(yu)穩(wen)定(ding)、成熟，流程(cheng)挖掘成為(wei)“新風潮”，2022年4月藝賽旗正式推出了iS-RPM（Robotic Process Mining）機器人(ren)流程挖掘軟件。同年(nian)，信(xin)通院聯合(he)三十余(yu)家(jia)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)挖(wa)(wa)掘行(xing)業企業編制(zhi)了(le)《流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)挖(wa)(wa)掘技術要求和評(ping)估方法(fa)》標(biao)準(zhun)，為(wei)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)挖(wa)(wa)掘行(xing)業提出了(le)體系化的指(zhi)標(biao)要求。藝賽旗深度參與了(le)這一(yi)標(biao)準(zhun)的制(zhi)定工作，并在(zai)9月份信(xin)通院啟(qi)動的流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)挖(wa)(wa)掘首輪(lun)評(ping)測(ce)(ce)工作中(zhong)，順(shun)利通過測(ce)(ce)評(ping)，成為國內首批(pi)獲(huo)得流程挖(wa)掘全(quan)能力域(yu)證(zheng)書(shu)的(de)企業。

數字化駛入快車道

硬核產品力成為突圍關鍵

之所以(yi)在推出后短短2年(nian)就獲得行業與客戶的(de)信賴，可(ke)以(yi)說與藝賽旗多(duo)年(nian)技術積淀及(ji)前瞻的(de)產品布局密不可(ke)分。

區別于許多廠商(shang)的(de)單一產(chan)品(pin)路(lu)線，藝(yi)賽旗以易學(xue)、易用(yong)、穩(wen)定為產(chan)品(pin)理念，前(qian)瞻性地構(gou)建了(le)以iS-RPA（機器人(ren)流(liu)程自(zi)動化(hua)）、iS-CDA（桌(zhuo)面行為分(fen)析(xi)）和iS-RPM（機器人(ren)流(liu)程挖掘）三條核心產(chan)品(pin)線為代表的(de)超自(zi)動化(hua)產(chan)品(pin)矩陣，為企(qi)業提供完整的“發現-評(ping)估(gu)-構建-運行-運營”超(chao)自(zi)動化解決方案。

在大模型(xing)與智能超自動(dong)化(hua)(hua)平臺等頂尖技術的(de)加(jia)持下，藝賽旗流(liu)程挖掘展現出了顯著(zhu)的(de)技術應用優勢，不(bu)斷(duan)滿足(zu)客(ke)戶多元(yuan)化(hua)(hua)需求。

具(ju)體來說(shuo)，iS-RPM技術具(ju)備以下優(you)勢：

領先算法：iS-RPM內置了(le)國內領先的流程(cheng)圖(tu)可(ke)視化算法。能夠將日志轉換為(wei)業務流程(cheng)圖(tu)，幫助客戶直觀的了(le)解(jie)其流程(cheng)資產的分(fen)布和級別。

強大的BI能(neng)力(li)：iS-RPM具備強大(da)的報(bao)表配置能力和靈活的根(gen)因定位(wei)機制，可以實時(shi)監(jian)控(kong)流程運行效果。

智能分析：iS-RPM內置智能分析(xi)引(yin)擎，支持根據(ju)行業(ye)需(xu)求設計不同(tong)業(ye)務流程的分析(xi)看板。針對(dui)保險、財務，電信等場(chang)景提供(gong)開箱即用的分析(xi)套件(jian)。

iS-RPM應用范圍非常廣泛，在銀行、保險、制造、電信、供應鏈的對公(gong)開戶、貸款審批、欺詐監測(ce)、理(li)賠(pei)改進、風險管理(li)、生(sheng)產(chan)效率、網(wang)絡運維(wei)、庫存管(guan)理等場景均可應用，深度賦能客戶精益化(hua)運營。

除了在技術(shu)側的不(bu)(bu)斷投入(ru)，藝賽旗堅(jian)持以(yi)客戶為中(zhong)心的戰略，通過不(bu)(bu)斷完善的方法論和實(shi)踐探索幫(bang)助(zhu)用戶去解決實(shi)際的困惑和問(wen)題。目前已與眾多央企(qi)國企(qi)、世界 500 強、上市集團及行業頭(tou)部客戶建立了緊密的合(he)作(zuo)關(guan)系，產(chan)品(pin)在多個(ge)領(ling)域落地生花，涵蓋(gai)金融(rong)、制造(zao)、運(yun)營商、電力等(deng)多個(ge)行業，目前藝賽旗流程挖掘產(chan)品(pin)在中國太保(bao)產險、廣(guang)發銀行、中國石(shi)化共享(xiang)服務等超自(zi)動化項目(mu)中均得到了有效應(ying)用。

在為中國太保(bao)產險打(da)造(zao)的(de)“流程智(zhi)能變革”項(xiang)目(mu)中，以其顯著的(de)應(ying)用成效助力客(ke)戶斬獲IDC多項(xiang)大獎(jiang)。在該農業險(xian)理賠流(liu)程(cheng)中，通過流(liu)程(cheng)挖掘技(ji)術對流(liu)程(cheng)進行精準分(fen)析，實現了流(liu)程(cheng)瓶(ping)頸可視化與自動化應用價值評估。顯著提(ti)升(sheng)流程透明度(du)(du)與(yu)管理(li)效率，年(nian)累計節約大量人力(li)成(cheng)本(ben)，養殖險查(cha)勘速(su)度(du)(du)提(ti)升(sheng)，理(li)賠(pei)效率提(ti)升(sheng)10%，客戶(hu)滿意度(du)(du)提(ti)高20%，展現了卓越的數(shu)據洞(dong)察能力(li)與(yu)流程優化(hua)成(cheng)果。

藝賽旗在(zai)數字化領(ling)域已積淀多年，同時，也(ye)積極(ji)參與到超自動化行業標準(zhun)的制定中，將多年的行業實踐和經驗共享(xiang)給全行業。

本(ben)次入選(xuan)中國信(xin)通院“EP-Link智(zhi)能流程推進計劃”成(cheng)員單位，是權威機構對(dui)藝賽旗技(ji)術(shu)實力和服務能力的高度認可。藝賽旗將繼續深耕超(chao)自(zi)動(dong)化(hua)領域(yu)，以用(yong)戶為中心(xin),與(yu)更多優秀伙伴(ban)聯動(dong)，推動(dong)行(xing)業生(sheng)態向高質量(liang)發展。