近(jin)年來(lai)，在市場增速放緩、競爭日益激烈(lie)的大背景下,流程挖掘正(zheng)逐步成為(wei)企業優(you)化業務流程、提升運營效率的重要工具(ju)。

隨著技術日趨成熟，當前全球流程挖掘市場呈現出穩步增長的態勢，根據Fortune Business Insights報告顯示，2023年全(quan)球流程(cheng)挖掘市(shi)場(chang)規模約為16.6億(yi)美元，預計(ji)2023年至2032年間的復合年增(zeng)長(chang)率將超(chao)過40%，其(qi)中運(yun)營效(xiao)率(lv)是推動(dong)流程(cheng)挖(wa)掘市(shi)場發(fa)展的(de)關鍵(jian)驅動(dong)力(li)。

在中國(guo)市(shi)場，流(liu)(liu)程(cheng)挖掘同樣展(zhan)(zhan)現出(chu)了強(qiang)勁的(de)發展(zhan)(zhan)勢頭，在政策推(tui)動(dong)、市(shi)場需求和技(ji)術創新的(de)共同作用下(xia)，越來越多(duo)企業(ye)開(kai)始重視和采(cai)用流(liu)(liu)程(cheng)挖掘技(ji)術，以提高運營(ying)效(xiao)率、優化業(ye)務流(liu)(liu)程(cheng)和增強(qiang)競爭力。

專注超自動化領域13年

中國流程挖掘行業先行者

藝賽(sai)旗(qi)成立于2011年(nian)(nian)(nian)，至(zhi)今已專注超自動化(hua)領域(yu)13年(nian)(nian)(nian)，是國(guo)內最早一批專業從事超自動化(hua)軟件研發(fa)及技(ji)(ji)術(shu)(shu)服(fu)務的高新技(ji)(ji)術(shu)(shu)企業，同時也是中國(guo)流程(cheng)挖掘軟件行業的先(xian)行者。在藝賽(sai)旗(qi)多年(nian)(nian)(nian)的發(fa)展歷程(cheng)中，完整參與到中國(guo)流程(cheng)挖掘市場從啟蒙(meng)走向發(fa)展壯大的過程(cheng)。

相(xiang)比于國外十余年的產業積累，2021年可以(yi)定(ding)位(wei)為我(wo)國流程挖(wa)掘產業化的元年，RPA賽(sai)道趨于穩(wen)定(ding)、成熟，流程挖(wa)掘成為“新風潮”，2022年4月藝賽旗正(zheng)式推出了iS-RPM（Robotic Process Mining）機器(qi)人流程挖掘軟件。同年，信通(tong)院(yuan)聯合三十余(yu)家(jia)流(liu)程(cheng)(cheng)挖(wa)掘行(xing)業(ye)企(qi)業(ye)編制(zhi)(zhi)了《流(liu)程(cheng)(cheng)挖(wa)掘技術要求(qiu)(qiu)和(he)評(ping)估方法(fa)》標(biao)準，為流(liu)程(cheng)(cheng)挖(wa)掘行(xing)業(ye)提出了體系化的(de)指(zhi)標(biao)要求(qiu)(qiu)。藝賽旗(qi)深度參與了這一標(biao)準的(de)制(zhi)(zhi)定工作(zuo)，并在9月份信通(tong)院(yuan)啟動的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)挖(wa)掘首輪評(ping)測(ce)(ce)工作(zuo)中，順利(li)通(tong)過測(ce)(ce)評(ping)，成為(wei)國內首(shou)批(pi)獲得流程挖掘(jue)全能力域證書的企(qi)業。

數字化駛入快車道

硬核產品力成為突圍關鍵

之所(suo)以在推出后短(duan)短(duan)2年(nian)就(jiu)獲得行業(ye)與(yu)客戶的信賴，可以說與(yu)藝(yi)賽旗(qi)多年(nian)技術積淀及(ji)前(qian)瞻的產品布局密不可分。

區別于許多(duo)廠商的單(dan)一產品(pin)(pin)(pin)路線(xian)，藝賽旗以(yi)易學(xue)、易用、穩定(ding)為(wei)產品(pin)(pin)(pin)理念，前瞻性地構建了以(yi)iS-RPA（機器人(ren)流程(cheng)自動(dong)化(hua)）、iS-CDA（桌面行為(wei)分析）和iS-RPM（機器人(ren)流程(cheng)挖掘）三條核心(xin)產品(pin)(pin)(pin)線(xian)為(wei)代表的超自動(dong)化(hua)產品(pin)(pin)(pin)矩陣，為企業提(ti)供完整的(de)“發(fa)現-評估(gu)-構建-運行(xing)-運營”超自動化解決方案。

在大(da)模(mo)型與智能超自動(dong)化平臺等頂尖(jian)技術的加持下(xia)，藝賽旗流(liu)程挖(wa)掘展現(xian)出(chu)了顯(xian)著(zhu)的技術應用優(you)勢，不斷滿足客戶(hu)多元化需求。

具(ju)體來說，iS-RPM技術具(ju)備以下優勢(shi)：

領先(xian)算(suan)法：iS-RPM內(nei)置(zhi)了(le)國(guo)內(nei)領先的(de)流(liu)程(cheng)圖(tu)可視化算法(fa)。能夠將日志轉換(huan)為業(ye)務流(liu)程(cheng)圖(tu)，幫助客戶直觀的(de)了(le)解其流(liu)程(cheng)資產的(de)分布和級(ji)別。

強大的(de)BI能力：iS-RPM具備強(qiang)大的(de)報表(biao)配(pei)置能力和靈活的(de)根(gen)因定位機制，可以(yi)實(shi)時監(jian)控流程運行效果(guo)。

智能分析：iS-RPM內(nei)置智能分析引擎，支持根據行業(ye)(ye)需求設計不同業(ye)(ye)務流(liu)程的(de)分析看板。針對保險(xian)、財務，電信(xin)等場景(jing)提(ti)供開箱即用(yong)的(de)分析套(tao)件。

iS-RPM應用范圍非常廣泛，在銀行(xing)、保險、制造、電信、供應鏈的(de)對公開戶(hu)、貸款審批(pi)、欺詐(zha)監(jian)測、理(li)賠改進(jin)、風險管理(li)、生產(chan)效率(lv)、網絡運維、庫存(cun)管理等場景均可應用，深度賦能客(ke)戶精益化運營。

除了在技(ji)術側的(de)不斷投入(ru)，藝賽旗(qi)堅持以客戶為(wei)中(zhong)心的(de)戰略，通過不斷完善的(de)方法論和(he)實踐(jian)探索幫助用戶去解決(jue)實際的(de)困惑和(he)問題。目前已與眾多央企(qi)國企(qi)、世界(jie) 500 強、上市集團(tuan)及(ji)行(xing)業頭部客戶建立了緊密的(de)合作關系，產(chan)品在多個領域落地生(sheng)花，涵(han)蓋金融、制(zhi)造、運營商(shang)、電(dian)力等多個行(xing)業，目前藝賽旗(qi)流程挖掘(jue)產(chan)品在中國太保產險、廣(guang)發(fa)銀行(xing)、中國石化共享服務等超(chao)自動化項(xiang)目(mu)中均得到了(le)有效應用。

在為中國太保產(chan)險(xian)打造的“流程智能變革”項(xiang)目中，以其(qi)顯(xian)著的應用(yong)成效助力客戶斬獲IDC多項(xiang)大獎。在該農業險(xian)理賠流程(cheng)中，通過流程(cheng)挖掘(jue)技術(shu)對(dui)流程(cheng)進(jin)行精準分析，實現了流程(cheng)瓶頸(jing)可視化(hua)與(yu)自(zi)動化(hua)應用(yong)價值評(ping)估。顯著提升(sheng)流(liu)程透明度(du)與(yu)(yu)管(guan)理效率，年累計(ji)節約大量人力成本(ben)，養(yang)殖險查勘(kan)速度(du)提升(sheng)，理賠(pei)效率提升(sheng)10%，客(ke)戶滿(man)意度(du)提高20%，展現了卓(zhuo)越的數據(ju)洞察(cha)能力與(yu)(yu)流(liu)程優化成果(guo)。

藝(yi)賽旗在數字(zi)化領域已積淀(dian)多(duo)年，同時，也積極(ji)參與到(dao)超自動(dong)化行(xing)業標準的制定(ding)中，將多(duo)年的行(xing)業實(shi)踐和經(jing)驗共享給全行(xing)業。

本次入選中(zhong)國信通(tong)院“EP-Link智能流程推(tui)進計(ji)劃”成員單位，是權威機構對藝(yi)賽旗技術(shu)實力(li)和服務能力(li)的高度(du)認(ren)可。藝賽旗將繼續深(shen)耕超自動化領(ling)域(yu)，以用戶為中心(xin),與更多優秀伙伴聯動，推動行(xing)業生態向高質量發展。