結合了軟件流(liu)程自動(dong)化和AI技術的(de)RPA（Robotic Process Automation，流(liu)程自動(dong)化機(ji)器人(ren)）賽道卻一枝獨(du)秀，猶如(ru)沙漠中的(de)一眼(yan)清泉，引各路投資人(ren)爭先趨往。

近日， Gartner，公布(bu)了影響企(qi)業未(wei)來發展的10大科技，其中(zhong)RPA作為企(qi)業數字(zi)轉型的重要工具，受到各行業的一致好(hao)評，并占(zhan)據榜首。

根據報告， 22億美元的RPA市場正在(zai)(zai)迅(xun)速增長，但中(zhong)小(xiao)企業(ye)在(zai)(zai)市場中(zhong)份額不高，并且企業(ye)在(zai)(zai)成功實(shi)施RPA后，仍(reng)要面(mian)對后續(xu)的擴(kuo)展、維護(hu)和治(zhi)理方面(mian)的挑(tiao)戰。但從另(ling)外(wai)的角(jiao)度看，這些挑(tiao)戰同(tong)時也為(wei)技(ji)術CTO提供(gong)了新的機遇。

圖(tu).四層(ceng)RPA服務

這個層級服務建立在RPA開發(fa)和技術支持(chi)的基礎上(shang)，沒有涉及業務分(fen)析或顧(gu)問服務。業務的RPA適用性往往都是有第三(san)方咨詢公司來做。

在RPA實施中，往(wang)往(wang)有這樣一個現(xian)象，在測試(shi)的時候(hou)，技(ji)(ji)術工程師(shi)技(ji)(ji)術可能(neng)很棒，但在實施的時候(hou)對業(ye)(ye)務(wu)不(bu)是(shi)很熟(shu)悉，需要大量長期(qi)的業(ye)(ye)務(wu)熟(shu)悉。

針對這一點，咨詢公司就(jiu)有很大的(de)優勢，例如工程師在(zai)業(ye)務數據(ju)抓取的(de)時(shi)候，面對復雜(za)的(de)表格，要和甲方業(ye)務人員進行反復溝通，才能完成業(ye)務。

但很多(duo)咨(zi)詢公司就不同，他們(men)很多(duo)都(dou)是(shi)注(zhu)冊會(hui)計師，他們(men)不僅僅熟(shu)悉業(ye)務，更能對業(ye)務實施(shi)時，提出更好的優化建(jian)議。所以這也是(shi)眾多(duo)RPA公司需要和咨(zi)詢公司合(he)作的原因(yin)之一。

集合今年來，我們(men)和準RPA客(ke)戶交流(liu)的數量增長(chang)，目(mu)前國內RPA行業龐大的業務需求量呈集合增長(chang)。只依靠自(zi)己的量是不夠的，可喜的是，藝賽旗(qi)目(mu)前各個(ge)層面有直接(jie)業務合作的第三方(fang)企(qi)業已(yi)經超過100余家。這里(li)包括(kuo)咨詢、技術接(jie)口、技術實施等眾多第三方(fang)企(qi)業。

在公司實施RPA計劃時，會(hui)遇到很多(duo)棘(ji)手問題，例如，規劃不合(he)理性，拖慢了實施進程(cheng)，或者流程(cheng)與(yu)RPA不匹(pi)配，卻無解決方(fang)法。

有(you)了(le)咨詢合(he)作方，實現項目前(qian)評估，有(you)了(le)實施合(he)作方，實現實施的快速落地。這些合(he)作，極大(da)的減少了(le)RPA售前(qian)成本。

在擁(yong)有(you)一(yi)定量(liang)的RPA項目后，根(gen)據市場需求，RPA產品(pin)需要持(chi)續改進和創新，以(yi)增加(jia)RPA的標準(zhun)化(hua)，因為(wei)標準(zhun)化(hua)的產品(pin)才有(you)益于復制。

例如：以一(yi)個典(dian)型的(de)(de)交易型財(cai)務共享(xiang)服(fu)務中(zhong)心為例，常見(jian)的(de)(de)業(ye)務流程一(yi)般(ban)包(bao)括銷(xiao)售(shou)至(zhi)收(shou)款（OTC）、采購至(zhi)應付（PTP）、員工費用報(bao)銷(xiao)（T&E）、資(zi)產核算(suan)（FA）、總賬與報(bao)告（RTR）、資(zi)金(jin)結算(suan)（TR）等流程，這些流程里不少業(ye)務處理(li)環節都(dou)具備高(gao)度(du)的(de)(de)標準化(hua)、高(gao)度(du)的(de)(de)重復性(xing)特(te)點，這也(ye)是(shi)RPA大(da)展拳腳的(de)(de)廣(guang)闊空間，同(tong)理(li)，在一(yi)個行業(ye)的(de)(de)財(cai)務中(zhong)心建立了標準化(hua)服(fu)務，其他很多大(da)型企業(ye)都(dou)擁有財(cai)務共享(xiang)中(zhong)心，例如：汽(qi)車、建筑行業(ye)、制造業(ye)等。

以業務(wu)處理自動化(hua)、標(biao)(biao)(biao)準(zhun)化(hua)和集中化(hua)為目標(biao)(biao)(biao)，結合RPA財務(wu)共(gong)享中心標(biao)(biao)(biao)準(zhun)化(hua)最佳實踐，對企業現有(you)流(liu)程中重(zhong)復、冗(rong)長的流(liu)程進(jin)行優化(hua)、重(zhong)組和再造，通(tong)過標(biao)(biao)(biao)準(zhun)的工(gong)作服務(wu)流(liu)程，不斷提(ti)高工(gong)作效率。

RPA 公(gong)司并非只是提(ti)供技術、產(chan)(chan)品就可(ke)以高枕無憂。當前(qian)被廣泛(fan)應用的 RPA 產(chan)(chan)品，其背(bei)后(hou)都有(you)強有(you)力的開(kai)發者社(she)區(qu)和生(sheng)態支持(chi)，也都有(you)公(gong)司的商務能力和資源支撐。     

·想要競爭這項業務(wu)(wu)的CTO應該發(fa)展(zhan)生(sheng)(sheng)(sheng)態(tai)(tai)系(xi)統(tong)支持，以提(ti)供完整的白金服(fu)務(wu)(wu)能力， 通過建立生(sheng)(sheng)(sheng)態(tai)(tai)體(ti)系(xi)推動行業數字化(hua)轉型是目前RPA企業的目標(biao)和愿景，建立生(sheng)(sheng)(sheng)態(tai)(tai)體(ti)系(xi)，需要一系(xi)列(lie)復雜(za)的流程，包括積極開設(she)培訓課程、與高(gao)校(xiao)合作進行RPA人才輸(shu)出(chu)等。

目前藝賽旗開發(fa)(fa)的最新產品——藝賽旗iS-RPA10.0商(shang)(shang)城(cheng)即(ji)將(jiang)發(fa)(fa)布(bu)，屆時(shi)將(jiang)于9月19日召開盛大(da)的發(fa)(fa)布(bu)會，商(shang)(shang)城(cheng)模式(shi)將(jiang)為中國RPA生態(tai)發(fa)(fa)展進行推波助(zhu)瀾。

藝賽(sai)旗作為(wei)中國RPA行業率(lv)先發起的(de)企業之一(yi)(yi)(yi)，一(yi)(yi)(yi)直(zhi)堅(jian)持(chi)產品和生(sheng)態創新。在國內RPA市場中，大(da)多(duo)數(shu)廠商都在執行互聯思路的(de)“開放、平臺“策(ce)略，但(dan)藝賽(sai)旗一(yi)(yi)(yi)直(zhi)以(yi)率(lv)先的(de)姿態，進行生(sheng)態建設(she)。

其他RPA廠(chang)商既是(shi)(shi)競爭對手，也(ye)是(shi)(shi)同行，更是(shi)(shi)開拓的協作者。在RPA市(shi)(shi)場(chang)培育(yu)和開拓中(zhong)，僅靠(kao)我們一(yi)家(jia)RPA企業(ye)是(shi)(shi)遠遠不(bu)夠的，中(zhong)國RPA市(shi)(shi)場(chang)的蛋糕(gao)，需要眾(zhong)多(duo)廠(chang)商一(yi)起“烘(hong)焙”。競爭越多(duo)，產品(pin)只會越來越好，市(shi)(shi)場(chang)也(ye)會越來越好，生態建(jian)設也(ye)會越來越完備(bei)，最(zui)終受益的將是(shi)(shi)RPA的使用企業(ye)。