9月(yue)19日藝賽旗成功舉辦(ban)了(le)“藝賽旗RPA10.0暨商城平(ping)臺(tai)”發(fa)布(bu)會，雷鋒網記者楊麗就(jiu)藝賽旗發(fa)布(bu)的(de)“RPA10.0新品、RPA商城平(ping)臺(tai)、RPA生態發(fa)展”等(deng)核心問(wen)題(ti)對話藝賽旗創始人(ren)兼CEO唐琦松，以下為采訪全(quan)文。

 

 

人人都在講的生態，藝賽旗會有何新玩法？ 文 | 楊麗(li) 

在中國，RPA+AI 的概(gai)念從興起到(dao)受到(dao)諸多資本熱捧(peng)，僅用了不到(dao)一年時間。

盡(jin)管市場才剛剛開始，但各路選手已相(xiang)繼涌入(ru)。中美貿(mao)易戰的(de)背景下，不少(shao)機(ji)構尤(you)其(qi)是(shi)(shi)國企、政府單位，對 IT 采購(gou)的(de)去美國化愈發凸顯(xian)。如今，產(chan)品(pin)同質(zhi)化、價格(ge)戰、場景化的(de)缺失是(shi)(shi)當前市場的(de)共同表現。從業者們也圍(wei)繞自身特征及對海外創新模式的(de)借鑒，給(gei)出了 “無代碼開發”、“開發者生態” 的(de)戰略方向。

如此迅速躥紅的(de)市場，也讓藝(yi)賽旗篤定了賽道，并(bing)在過去兩年里加緊對 iS-RPA 系(xi)統的(de)迭代升(sheng)級。前不(bu)久(jiu)，藝(yi)賽旗公布(bu)了 iS-RPA 10.0 版(ban)本，以(yi)及接下來的(de)生態戰略規劃。最新數據顯示，藝(yi)賽旗已(yi)有 10000 + 超(chao)大規模(mo) RPA 輔助機器人(ren)上線 ，15 + 行業覆蓋，100 + 單一客戶 RPA 機器人(ren)，以(yi)及 30 + 標桿(gan)企業用戶。

這次數據(ju)的公(gong)開(kai)，讓人(ren)看到(dao)了藝賽旗(qi)在 RPA 產品和(he)服(fu)務上的積累。但不可否認(ren)，RPA 對于(yu)使用者要求(qiu)比較(jiao)高，用戶教育成(cheng)本過高。當前被廣(guang)泛應用的 RPA 產品，背后都(dou)有強大的開(kai)發者社區和(he)生(sheng)態支持。人(ren)人(ren)都(dou)在講的生(sheng)態，藝賽旗(qi)會有何新玩法(fa)？

帶著這個(ge)問題(ti)，雷(lei)鋒(feng)網于近日對話藝賽(sai)旗創始人(ren)兼(jian) CEO 唐琦松，以(yi)下為采訪全文(wen)：

回顧藝賽(sai)旗(qi)過去的半年(nian)多，更多是在技術生態上的步(bu)(bu)步(bu)(bu)為營。

年(nian)初上(shang)線 8.0 版(ban)本(ben)，主打全面開放(fang)試用；4 月上(shang)線 9.0，推出藝賽(sai)旗 ID。據介紹(shao)，此次(ci) 10.0 版(ban)本(ben)除了對(dui)產品的持續迭代如優化 200 + 功(gong)(gong)能、引入工具類應(ying)用機器(qi)人、開放(fang)社區版(ban)、云(yun)端服務控制臺外(wai)，還上(shang)線了一款新功(gong)(gong)能：應(ying)用機器(qi)人商城。

藝賽旗認為，RPA 的困難之處在于流程的制作，而(er)且，很多客(ke)戶買不起服務(wu)器(qi)，業務(wu)人員也不懂得 IT 管理，應用機器(qi)人商城得以將開(kai)發(fa)者與中小企業連接(jie)起來。

具(ju)體來(lai)講，應用機器(qi)人(ren)商城將主要面向(xiang)三類人(ren)群(qun)：獨(du)立軟(ruan)件開(kai)發者、實際使用者、IT 采(cai)購決策(ce)者。

面向開發(fa)者(zhe)，將獨立出數十個(ge)機器人(ren)場景，包括日常財務、稅(shui)務、行政、人(ren)事等，無論是大型企業(ye)，還(huan)是中小企業(ye)及(ji)個(ge)人(ren)用(yong)戶都可(ke)(ke)以直接使用(yong)；面向使用(yong)者(zhe)和(he)決策者(zhe)，商(shang)城開放測(ce)試版，無需注冊(ce)，無需 Licence 申請，企業(ye)可(ke)(ke)以拿來就用(yong)，相比傳統(tong)的渠道(dao)銷售、POC 測(ce)試銷售模式，很(hen)大程(cheng)度上減(jian)少了(le)企業(ye)售前成(cheng)本。

為加強與第(di)三方開發(fa)者之間的黏(nian)性(xing)，降(jiang)低其對產品的使用(yong)門檻，廠商還會提供 Python、C/C++、.Net 等多種編(bian)程語(yu)言擴(kuo)展(zhan)接口的 RPA 軟(ruan)件，并可適配(pei) Windows、iOS、Android、Linux 等主流操(cao)作(zuo)系統。

唐琦松指出，藝賽旗從一(yi)開始就選擇(ze)(ze)用(yong) Python 語言(yan)，基于(yu) Linux 原生(sheng)系統構建。從某種意義上講，這是(shi)在于(yu) Python 語言(yan)生(sheng)態在大數據及深度學(xue)習應用(yong)方面(mian)的重(zhong)要性。對于(yu)企業用(yong)戶，他(ta)們的開發團隊在選擇(ze)(ze)學(xue)習其他(ta)語言(yan)的成(cheng)本是(shi)相對較高的。

還(huan)有一個重(zhong)要的原因(yin)是，在穩(wen)定性上(shang) Windows 的服務(wu)控(kong)制端和 Linux 完全不能相比(bi)的。像(xiang)四大，盡管有著對企業(ye)流程的天然熟(shu)悉度(du)，但(dan)在整個 IT 部(bu)署規劃上(shang)，會(hui)導致他們(men)在財務(wu)場景之(zhi)外，很難會(hui)有新的拓展。“這也是為什么會(hui)有國資企業(ye)、政府找到我們(men)，也在于我們(men)的下一步產(chan)品可以完全兼容 Linux。”

據了解，藝(yi)(yi)賽旗團隊約有 300 人(ren)，其中，研發(fa)、銷售、培訓(xun)占(zhan)多數(shu)。從 “開放試用” 到(dao)“藝(yi)(yi)賽旗 ID”，再到(dao) “商城模式(shi)”，結合藝(yi)(yi)賽旗自身相對完(wan)善的交(jiao)流社區(qu)和培訓(xun)體系，我們可以(yi)看出，在“共享(xiang)” 理念的指(zhi)引(yin)下，藝(yi)(yi)賽旗已經(jing)走出中國 RPA 生態發(fa)展的新通道(dao)，面向的用戶和行業也越(yue)(yue)來越(yue)(yue)廣泛。

除(chu)了(le)構建(jian)完善(shan)的(de)生態(tai)能(neng)力之外(wai)，接下來(lai)如何與其他競(jing)爭(zheng)者錯位競(jing)爭(zheng)，如何看待 RPA+AI 的(de)未(wei)來(lai)應(ying)用趨勢，也是(shi)藝賽旗需要(yao)思(si)考的(de)問題。關于此，唐琦松(song)也逐一進行了解答：

1、藝賽旗的核心競爭力究竟是什么？

為什(shen)么(me) UiPath 能(neng)夠迅速(su)崛(jue)起，而 RPA 的(de)(de)最初創造(zao)者(zhe)卻是(shi)(shi) Blue Prism？除了資本的(de)(de)推動外(wai)，更重要(yao)的(de)(de)原因在(zai)(zai)于還(huan)是(shi)(shi)在(zai)(zai)于 RPA 產品(pin)本身。

唐(tang)琦(qi)松表示，藝(yi)賽旗的(de)核心(xin)競爭力有三方面要素：產(chan)(chan)品、生態、擁(yong)抱(bao) AI，而做好生態的(de)前提(ti)是產(chan)(chan)品一定要好用(yong)。為了讓更多用(yong)戶學會并使(shi)用(yong) RPA，從去年(nian)開(kai)(kai)始(shi)，藝(yi)賽旗開(kai)(kai)始(shi)做工程(cheng)師線下培(pei)訓。而且(qie)，將商城開(kai)(kai)發出來的(de)目的(de)，也在于將決策者(zhe)、使(shi)用(yong)者(zhe)串聯起來，以(yi)加(jia)深他們對管理(li)流程(cheng)的(de)深刻理(li)解。

如今，藝(yi)(yi)賽旗(qi)從(cong)最早(zao)的(de) UEBA 到輔助機(ji)器(qi)人，再到全自動機(ji)器(qi)人，業務(wu)營收已相(xiang)對穩定，并(bing)有望很快 RPA 占公司營收主導地位(wei)。AI 方(fang)面(mian)，藝(yi)(yi)賽旗(qi)很早(zao)就(jiu)將研發中心設(she)立在南(nan)京(jing)，并(bing)與南(nan)京(jing)大學(xue)周志華團隊進行機(ji)器(qi)學(xue)習(xi)（從(cong)行為采集(ji)到分析，再到自動化這一過程）和 CVA（CV 在 RPA 的(de) UI 理解(jie)層面(mian)）的(de)技術探索與落地。

2、各路隊友殺入，釋放出了什么信號？

實(shi)際(ji)上，這個市場遠未成熟(shu)。據 HFSResearch 數據，RPA 全球市場規(gui)(gui)模從 2016 年(nian)(nian)的(de)(de) 6.12 億(yi)美(mei)元增(zeng)(zeng)長至 2018 年(nian)(nian)的(de)(de) 17.14 億(yi)美(mei)元，近 3 年(nian)(nian)的(de)(de)年(nian)(nian)增(zeng)(zeng)速均超過 50%；預計(ji)到(dao) 2022 年(nian)(nian)，市場規(gui)(gui)模將達(da)到(dao) 43.08 億(yi)美(mei)元。

雷鋒(feng)網(wang)(wang)(公眾號：雷鋒(feng)網(wang)(wang))此(ci)前(qian)曾對國內(nei) RPA 玩家進(jin)行過大致分類，除了(le)藝(yi)賽旗之外，NLP 跨領域企業、新興(xing)公司、科技巨(ju)頭等眾多玩家正(zheng)搶食風口(kou)。

“我認為這個(ge)行(xing)業兩年內(nei)會有(you)很(hen)大的變化(hua)。國外現在(zai)至少有(you)二(er)十家(jia)企業在(zai)這個(ge)賽(sai)道上，但已呈現明顯的分(fen)化(hua)。相比起來，國內(nei)市場尚未成熟，將會有(you)更(geng)多(duo)的企業跟進。”唐琦松表示。在(zai)他(ta)看來，實際上，只(zhi)有(you)像 BAT 這種(zhong)擁有(you)海量數據積累的公司，才(cai)能有(you)贏利點，而(er)且一旦(dan)巨頭(tou)開源新技術，將會對市場帶來很(hen)大影響。

此外(wai)，藝賽(sai)旗(qi)也在(zai)探索海外(wai)市場。藝賽(sai)旗(qi)目前(qian)上線有(you)中(zhong)文簡體(ti)、中(zhong)文繁體(ti)、日文、英文等(deng)四(si)個版本，“當前(qian)在(zai)美國市場不(bu)太可能，更多(duo)還是(shi)聚焦中(zhong)國，服務于國內出(chu)海的企業。”

3、中國市場總會出乎你的意料

“訂閱模式在(zai)中國做起來還(huan)是挺難的。”唐琦松感嘆。

訂(ding)閱(yue)費將形(xing)成源源不(bu)斷的(de)(de)收(shou)入，但(dan)在其形(xing)成規模之(zhi)前，公司只能(neng)一直處(chu)在虧損之(zhi)中，這也是(shi)多(duo)年以(yi)來企業級(ji)市場處(chu)于不(bu)溫不(bu)火(huo)狀態(tai)的(de)(de)一個重要(yao)原(yuan)因。而目前 RPA 火(huo)爆的(de)(de)一個重要(yao)因素(su)離不(bu)開資(zi)本(ben)(ben)的(de)(de)推動。正是(shi)因為如此(ci)，有(you)消(xiao)極觀點指出，RPA 過熱了，勢必被資(zi)本(ben)(ben)和市場教(jiao)育。身處(chu)其中的(de)(de)創(chuang)業者們，如何既能(neng)沉得住耐心，又能(neng)擋得住誘惑呢？

唐琦松表示，對(dui)于藝賽旗(qi)而言，上(shang)市(shi)不是(shi)目的(de)(de)(de)，如果未來科創板情況(kuang)良好(hao)的(de)(de)(de)話，可能會選(xuan)擇(ze)這個通(tong)道。但中國市(shi)場總會出(chu)乎你的(de)(de)(de)意(yi)料，未來 RPA+AI 的(de)(de)(de)發展是(shi)好(hao)是(shi)壞無法確定。“比如商(shang)城(cheng)的(de)(de)(de)推出(chu)，只(zhi)是(shi)拋磚引玉，真正需要的(de)(de)(de)是(shi)一個有想法的(de)(de)(de)工程師(shi)能夠自己打造一款應用，成(cheng)為爆款。我(wo)更希(xi)望推動 RPA 發展的(de)(de)(de)不僅(jin)是(shi) 2B 模(mo)式的(de)(de)(de)，更需要借(jie)鑒(jian) 2C 模(mo)式。”

在雷鋒網看來，企業(ye)級(ji)是一場(chang)(chang)專業(ye)化競(jing)爭(zheng)的(de)長(chang)跑(pao)，需(xu)要更強的(de)行業(ye)理解能力、更長(chang)的(de)時間成本、更大的(de)資金投入，當然也將(jiang)獲得更為堅實的(de)進(jin)入壁壘。接下來，廠商更需(xu)要考慮的(de)是如何了(le)解用(yong)戶訴求，如何幫助企業(ye)讓 RPA 形成生產力，如何更好地適應中國市(shi)場(chang)(chang)。