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近年(nian)來，隨著(zhu)全球經濟一體化發展進程(cheng)的(de)加(jia)(jia)快，各金(jin)融機構在面對業(ye)務量不斷增長的(de)同時，還(huan)存在著(zhu)人(ren)力成本增加(jia)(jia)，人(ren)工(gong)操(cao)作出錯率高等問題(ti)的(de)困(kun)擾。基于(yu)此(ci)，工(gong)銀亞洲啟(qi)動機器人(ren)流程(cheng)自(zi)動化技術(shu)項目的(de)開展，有(you)效地解決了業(ye)務痛點，達成了降本增效的(de)業(ye)務需求。
自(zi)2019年1月起，通過半年的(de)實(shi)施交付，藝賽旗助力(li)工(gong)銀亞洲RPA機器人流程(cheng)自(zi)動(dong)化項目一期成功(gong)上線(xian)。此次上線(xian)共涉及4個部(bu)門、22個業務流程(cheng)，極大的(de)推(tui)動(dong)了(le)工(gong)銀亞洲流程(cheng)自(zi)動(dong)化發展，顯著(zhu)提升了(le)內部(bu)運營(ying)管理能力(li)。
項目成(cheng)果(guo)
藝賽(sai)旗RPA機器人(ren)具(ju)備24小時全(quan)天候運作的(de)工(gong)作特(te)性，在工(gong)銀(yin)亞洲上(shang)線的(de)“股票開閉(bi)市批處理”等流程中，RPA通過定(ding)時觸發的(de)方式(shi)，保證(zheng)非工(gong)作時間業(ye)務的(de)準時運行(xing)，節省人(ren)員的(de)工(gong)作投入。
在效率(lv)提升方面：藝賽旗RPA機器人將(jiang)原有的(de)(de)業務流(liu)程(cheng)所需(xu)時間(jian)大幅提升，個別流(liu)程(cheng)運行提速增幅顯著(zhu)，例如：“租金入賬(zhang)”需(xu)要人員對比文件，數據遷移等重復性高的(de)(de)業務，原本需(xu)要耗(hao)費8小(xiao)時，RPA僅用5分(fen)鐘即可(ke)生成文件，基本已(yi)經做到(dao)無需(xu)等待、‘隨用隨傳’。
在準確率方面：由于每天(tian)面臨大量(liang)的報表制作(zuo)，藝賽旗RPA根(gen)據業務邏輯關(guan)系生成報表，準確率和(he)及(ji)時(shi)率均達到(dao)100%。
在容錯性方面(mian)：如(ru)遇業務(wu)處(chu)理異常，機器人(ren)則按照預先設(she)定好的(de)程(cheng)序，轉(zhuan)發(fa)郵件(jian)至人(ren)工(gong)后續跟進，并(bing)停止等待業務(wu)下一步指令，不會因多余操作導致生產風(feng)險(xian)，始終把安(an)全運營(ying)放到第一。同時結合現有科技系統，形成相互補充的(de)流程(cheng)系統化建設(she)，敏捷(jie)服務(wu)業務(wu)發(fa)展(zhan)，提升業務(wu)競爭(zheng)力。
展望
目前RPA正在向與AI人工(gong)(gong)智能的(de)(de)(de)(de)深(shen)度(du)結合(he)、高度(du)融合(he)的(de)(de)(de)(de)道路(lu)上(shang)不斷探索邁進，我們相信科技的(de)(de)(de)(de)強大將為(wei)人類帶(dai)來(lai)更(geng)多(duo)自(zi)由的(de)(de)(de)(de)時間，拋(pao)開枯燥(zao)重復的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作，去做(zuo)更(geng)多(duo)高效的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作和享(xiang)受(shou)生活。后續，RPA技術將會更(geng)深(shen)入到更(geng)多(duo)應用中，從不同的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)和深(shen)度(du)為(wei)工(gong)(gong)銀(yin)亞(ya)洲提供(gong)強有力的(de)(de)(de)(de)技術支撐，為(wei)工(gong)(gong)銀(yin)亞(ya)洲的(de)(de)(de)(de)發(fa)展貢獻力量(liang)！
RPA技術介紹
機器人流程自動(dong)化(Robotic Process Automation，RPA)技術應用(yong)，提供財(cai)務，稅務，應用(yong)交易，IT維護(hu)，數據對(dui)比，業務稽核等各類復(fu)雜，重復(fu)性(xing)高的業務自動(dong)化服務功能，并通過無人值守的方(fang)式快速代替(ti)人工操(cao)作。
同(tong)時(shi)，RPA機(ji)器(qi)人(ren)支持文本自動(dong)化，數據自動(dong)化，智(zhi)能UI應用(yong)適(shi)配(pei)，任務(wu)(wu)執行回溯，自動(dong)化信息提醒等，多任機(ji)器(qi)人(ren)由(you)機(ji)器(qi)人(ren)工(gong)廠統一控制(zhi)調度(du)，能夠加快(kuai)業務(wu)(wu)處理速度(du)，降低差錯，并釋放人(ren)力資源去服(fu)務(wu)(wu)更多高效益工(gong)作。