企業平臺
發現評估
自動化
行業解決方案
銀行
合作伙伴
咨詢服務
培訓服務
售后服務
公司介紹
新聞列表
聯系我們
在全國各地擁有眾多卓越合(he)作(zuo)(zuo)伙伴， 為了更好(hao)的(de)(de)幫助合(he)作(zuo)(zuo)伙伴，建立牢固的(de)(de)伙伴關(guan)系。藝(yi)賽旗(qi)市(shi)場團隊開(kai)啟(qi)了訪談計劃。
近期，藝賽旗市(shi)場團隊(dui)走進了江(jiang)蘇漢(han)康。
一、關于(yu)漢康集團
漢康集團成立于2001年，總部位于成都，早期(qi)從事業務主要為智慧水(shui)務和應急(ji)防災等領域。13年之后，為響應國家智慧城市(shi)發(fa)(fa)展需求(qiu)，開始在智慧城市(shi)相關業務上持續發(fa)(fa)力，并(bing)在全(quan)國成功完成布局，特別是武漢、南京、上海等長(chang)江沿線的城市(shi)，在這(zhe)些城市(shi)已陸(lu)續設立了分公司(si)及合(he)資公司(si)。
18年，漢康集(ji)團為將(jiang)智慧城市相關業務更好的落地江蘇(su)(su)及長三角市場，在南京成立了江蘇(su)(su)漢康東優信息技術有限公(gong)司。
二、如何與藝賽旗RPA結緣
漢(han)康(kang)(kang)集(ji)團高級副總裁&江(jiang)蘇漢(han)康(kang)(kang)東優信息技術有限(xian)公司總經理：郭海寧及漢(han)康(kang)(kang)工(gong)程(cheng)師陳工(gong)接受訪(fang)談
郭(guo)總一直關注新(xin)技術(shu)的(de)發(fa)展，在(zai)(zai)去(qu)年，郭(guo)總在(zai)(zai)市(shi)場(chang)中(zhong)發(fa)現(xian)了(le)一個新(xin)的(de)市(shi)場(chang)分類：機器(qi)人流(liu)程自動化。通過行(xing)業(ye)(ye)會議，郭(guo)總逐步(bu)了(le)解到藝(yi)賽旗(qi)RPA，并深受(shou)藝(yi)賽旗(qi)伙伴(ban)推介熱(re)情(qing)所感染。郭(guo)總結合漢(han)康智(zhi)慧(hui)城(cheng)市(shi)業(ye)(ye)務(wu)所需，逐步(bu)將RPA項目在(zai)(zai)漢(han)康進行(xing)落地。
在(zai)(zai)郭總看(kan)來，RPA確實(shi)有很好的(de)前景，在(zai)(zai)RPA項目“亦步亦趨”的(de)開(kai)展中，漢康和藝賽旗的(de)合作關系也愈(yu)發(fa)牢固。
三(san)、RPA如(ru)何嫁接(jie)漢康智慧城(cheng)市業務
“工欲善(shan)其(qi)事，必先利其(qi)器(qi)”。前期，包括客戶在內，大家對(dui)(dui)RPA技術理解(jie)上可能有些偏頗，為了更好(hao)的提高(gao)業務水平。漢康(kang)對(dui)(dui)藝賽旗提出了初級及(ji)高(gao)級培訓需求，而藝賽旗也(ye)積極(ji)者響應了漢康(kang)培訓需求。
在(zai)漢康陳工看(kan)來，關于RPA項目(mu)開發要(yao)點，主要(yao)集(ji)中在(zai)在(zai)兩個部分(fen)：第(di)一業務的邏輯梳理，第(di)二(er)，是(shi)技術難關的突(tu)破(po)。
首(shou)先(xian)，從業務(wu)梳理層面(mian)，陳(chen)工建議(yi)大(da)家首(shou)先(xian)畫好(hao)流(liu)程(cheng)圖，因為流(liu)程(cheng)圖能極大(da)的(de)幫助工程(cheng)師對(dui)業務(wu)邏輯的(de)理解。
其次，在(zai)技術難(nan)關的(de)突破(po)上，要(yao)(yao)多和(he)藝(yi)賽旗(qi)的(de)技術支持(chi)團隊交流，獲得解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)思路和(he)方法(fa)。不斷把業務場(chang)景標準化、把操作流程自行化，在(zai)項目(mu)中和(he)項目(mu)后，要(yao)(yao)做好詳(xiang)細的(de)項目(mu)記(ji)錄，以便在(zai)其他項目(mu)上“觸類(lei)旁通”。
四、流程(cheng)可視(shi)化設計(ji)，讓業務(wu)溝通(tong)更(geng)方便
在郭總看來， “流程可(ke)視(shi)(shi)化(hua)設(she)計界(jie)面”是藝(yi)賽旗RPA最大的(de)優點(dian)之一(yi)。可(ke)視(shi)(shi)化(hua)圖形設(she)計，一(yi)方面讓(rang)(rang)工程師更(geng)好地理解了業(ye)務邏輯。另外一(yi)方面，也讓(rang)(rang)客戶(hu)(hu)更(geng)好地理解每一(yi)步(bu)流程設(she)計的(de)意義(yi)。能讓(rang)(rang)客戶(hu)(hu)體會到項(xiang)目的(de)快速(su)交付，實現(xian)工作效率的(de)大幅提升!
五、有(you)的放矢——RPA助力漢(han)康智慧城市發(fa)展
RPA未(wei)來(lai)前(qian)景是非(fei)常值得期待的，郭總以(yi)NLP自然語言處理(li)技(ji)術為例(li)，說明了未(wei)來(lai)RPA和AI結合的可(ke)能性。
郭(guo)總(zong)透(tou)露(lu)，在(zai)項目(mu)中，漢康很多(duo)客戶對也提出了眾多(duo)標準化(hua)場景的(de)需求，郭(guo)總(zong)以“社保公積金轉移機器人(ren)”為例，給大家(jia)講(jiang)述了RPA在(zai)智(zhi)慧城市(shi)業務中的(de)意義。
“社(she)保服務(wu)人(ren)員首先(xian)要(yao)整(zheng)理一(yi)(yi)個詳細的社(she)保公(gong)(gong)積(ji)(ji)金信息Excel 表(biao)，并(bing)逐條到公(gong)(gong)積(ji)(ji)金網(wang)站進(jin)行(xing)核實(shi)后(hou)，在獲(huo)取開戶、轉移(yi)、銷戶等(deng)社(she)保公(gong)(gong)積(ji)(ji)金等(deng)操(cao)作后(hou)，對Excel表(biao)中進(jin)行(xing)人(ren)工回(hui)寫，最終完成社(she)保公(gong)(gong)積(ji)(ji)復雜操(cao)作，這(zhe)些(xie)社(she)保公(gong)(gong)積(ji)(ji)金數據，涉及公(gong)(gong)司有幾十家，上(shang)百(bai)家，一(yi)(yi)人(ren)一(yi)(yi)個月要(yao)服務(wu)上(shang)千(qian)人(ren)，需(xu)要(yao)人(ren)工操(cao)作很久，經常加班(ban)；現在有了RPA，就不(bu)一(yi)(yi)樣了，RPA可以模仿人(ren)工進(jin)行(xing)上(shang)述操(cao)作，提高了效率，降低(di)了錯誤率，而且(qie)不(bu)用加班(ban)，釋放(fang)出來的時間能(neng)更好做其他工作”
訪談最后，郭總對(dui)(dui)于藝賽旗(qi)RPA的培訓和社區，也針對(dui)(dui)性提出了對(dui)(dui)應的真(zhen)知灼見(jian)。
訪談后(hou)記
在漢(han)康(kang)集團智慧城(cheng)市業(ye)務(wu)發(fa)展(zhan)中，有(you)很多業(ye)務(wu)是涉到多系(xi)統、多業(ye)務(wu)的整合，伴隨技(ji)術的發(fa)展(zhan)和(he)更新(xin)，這類(lei)工作就(jiu)可(ke)以交給RPA機(ji)器(qi)后，RPA機(ji)器(qi)人可(ke)以自動(dong)檢測(ce)源數(shu)據變化，自動(dong)執行數(shu)據的增刪(shan)改。可(ke)以說，RPA在智慧城(cheng)市業(ye)務(wu)中的作用(yong)也(ye)將越(yue)來越(yue)大。
最后感謝，漢康的(de)伙伴們，接受本次訪談(tan)，祝愿漢康越(yue)來越(yue)好