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近期，全球權威的ICT研究和顧問咨詢公司Gartner發布了"Hype Cycle for ICT in China, 2019" (2019年中國ICT技術成熟度曲線報告)。
藝(yi)賽旗作為(wei)中(zhong)國RPA產業(ye)領導企業(ye)，憑(ping)借(jie)iS-RPA產品(pin)解決方案，入選Gartner技術成熟度(du)曲線(xian)報告RPA領域的 "Sample Vendors"。
根據(ju)Gartner專(zhuan)家(jia)的(de)建議，適合上線的(de)RPA流程大體上分為(wei)5類(lei)(lei)：警(jing)示(shi)類(lei)(lei)（Alerting）、計算類(lei)(lei)（Calculation）、數據(ju)搬運類(lei)(lei)（Migration）、報告(gao)類(lei)(lei)（Reporting）和(he)數據(ju)驗證類(lei)(lei)（Validation）。
現(xian)(xian)階段RPA已經(jing)被應用到(dao)各(ge)個行(xing)業(ye)(ye)的企(qi)業(ye)(ye)中，它不僅適用于企(qi)業(ye)(ye)的財務(wu)、稅(shui)務(wu)、各(ge)行(xing)業(ye)(ye)相關的業(ye)(ye)務(wu)流(liu)程，還可以在人(ren)力(li)資(zi)源、信(xin)息技術(shu)、供應鏈(lian)、客服中心等(deng)的業(ye)(ye)務(wu)流(liu)程上迅速幫助企(qi)業(ye)(ye)實現(xian)(xian)智能(neng)自動化管理。
下(xia)面具體(ti)介紹一些藝(yi)賽旗(qi)商城(cheng)圍(wei)繞著這五個方(fang)面，都(dou)做了(le)哪些嘗試性(xing)的場(chang)景(jing)開發（包括通(tong)用(yong)場(chang)景(jing)及公(gong)司內(nei)部(bu)機器人工廠）：
01關于警示類
RPA非常適用于(yu)規則性強的(de)流程，比如對(dui)流程的(de)數(shu)據進行判斷(duan)、對(dui)流程的(de)時間安排及需(xu)要通知(zhi)哪些個(ge)人(ren)發出(chu)通知(zhi)等都比較適用。對(dui)于(yu)警示類的(de)應用，由此我們(men)聯想到：
（1） 人(ren)事部身份證(zheng)信息(xi)到期提醒(xing)的通用場景流程(cheng)（商城開發中）
員工(gong)入(ru)職時(shi)，藝賽旗人(ren)事部(bu)收集(ji)并且登記(ji)每位員工(gong)的身份(fen)(fen)證信(xin)息，包括身份(fen)(fen)證背面的有效(xiao)期。當員工(gong)身份(fen)(fen)證有效(xiao)期臨近，機器人(ren)可以自動篩選(xuan)出(chu)該員工(gong)，并提醒通知他重新辦理(li)身份(fen)(fen)證。簡化了(le)人(ren)事的工(gong)作(zuo)(zuo)，優化了(le)HR工(gong)作(zuo)(zuo)自動化方(fang)式。
（2） 嘗試(shi)幫(bang)助商務(wu)部制作合(he)同收/付(fu)款，并且(qie)提(ti)醒相(xiang)關機器人工廠的自(zi)動化場景（商城開(kai)發中）。
（3） 生(sheng)日慰問(wen)提醒
員工生日到了會自(zi)動發(fa)送生日賀卡，此類(lei)機器(qi)人已經開(kai)發(fa)完畢，并且在公司內(nei)部(bu)成功使(shi)用，界面精美，深得員工喜愛。
02關于計算類
RPA非(fei)常適合用(yong)(yong)于有明確定義(yi)規(gui)則的計(ji)算，機器人可以比人更(geng)快地執行(xing)這些計(ji)算。通常在(zai)財務(wu)功能中用(yong)(yong)于：諸如賬戶調(diao)節、計(ji)算預格、納稅申報等任務(wu)。對有規(gui)則的數(shu)(shu)據進行(xing)數(shu)(shu)據計(ji)算，由此我們聯想到：
（1） 工資(zi)單發放機器(qi)人(ren)，已經開發完畢(bi)并(bing)且投(tou)入(ru)使用
（2） 工作(zuo)日(ri)報合并流程，工作(zuo)累計時長匯總，工作(zuo)內容按(an)個人匯總（商(shang)城開發中）
（3）業務(wu)與(yu)財務(wu)對賬(zhang)機(ji)器人
03關于(yu)數據搬運類
RPA非常適合用(yong)于系(xi)統與(yu)系(xi)統之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)搬(ban)(ban)運(yun)工(gong)作，而且不(bu)(bu)更改原始(shi)數(shu)(shu)據(ju)(ju)。RPA可以在(zai)不(bu)(bu)改變(bian)原有(you)信(xin)息(xi)(xi)系(xi)統的(de)(de)(de)基礎上，模擬人(ren)的(de)(de)(de)手工(gong)操作模式，將一個信(xin)息(xi)(xi)系(xi)統的(de)(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)自動搬(ban)(ban)運(yun)至另一個信(xin)息(xi)(xi)系(xi)統，適用(yong)于數(shu)(shu)據(ju)(ju)搬(ban)(ban)運(yun)、不(bu)(bu)同系(xi)統之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)傳(chuan)輸（ERP，CRM，PLM，數(shu)(shu)據(ju)(ju)庫(ku)，數(shu)(shu)據(ju)(ju)中臺等），但是(shi)，需要(yao)根據(ju)(ju)信(xin)息(xi)(xi)系(xi)統的(de)(de)(de)模塊及(ji)功能，做定制化開發流程。
（1） 自動從釘釘下載工作數據，遷移到Kibana平臺。
（2） 將(jiang)百(bai)度后臺數據傳送至Kibana平臺。
（3） 匯率維護流程
例如(ru)：機(ji)器人從XX銀行獲取當日實施的匯率數據，通過既定的規則(ze)，寫入(ru)到企業內部線管信(xin)息系統，提升外匯數據的準確性(xing)與時(shi)效性(xing)
04關于報(bao)告(gao)類
RPA非常適合于(yu)(yu)報(bao)(bao)(bao)告類(lei)流(liu)程(cheng)(cheng)，因為(wei)次類(lei)流(liu)程(cheng)(cheng)通常是基于(yu)(yu)規(gui)則的(de)，并且(qie)可以(yi)安排在(zai)(zai)常規(gui)基礎上(shang)執行(xing)。在(zai)(zai)供應鏈、客戶服務部門都發(fa)現了(le)許多利用(yong)(yong)RPA的(de)良好報(bao)(bao)(bao)告流(liu)程(cheng)(cheng)，例如供應商(shang)業績報(bao)(bao)(bao)告和(he)為(wei)銷售代(dai)表生成(cheng)所有過期(qi)賬目的(de)月(yue)度報(bao)(bao)(bao)告。對于(yu)(yu)自動形成(cheng)周/月(yue)度報(bao)(bao)(bao)告有很(hen)好的(de)優勢，由此(ci)聯想(xiang)到目前(qian)公(gong)司市(shi)場部可以(yi)使用(yong)(yong)的(de)相關機器人：
（1） 自動從各大(da)網站獲(huo)取(qu)數據(ju)，遷移到Kibana平臺。
（2） 將機器(qi)(qi)人(ren)使用情(qing)況(kuang)(kuang)相(xiang)關后臺數據(ju)庫數據(ju)提煉、整合(he)，形成機器(qi)(qi)人(ren)使用情(qing)況(kuang)(kuang)的(de)報告。
（3） 券商月報機器人(ren)。
05關于數(shu)據驗證類
RPA非常(chang)適合于數據查驗類(lei)流程，可以(yi)排(pai)查文檔中不符(fu)合既定政策的(de)(de)數據，并標(biao)記(ji)偏差(cha)。在HR、IT和法規(gui)遵循(xun)與審計(ji)職(zhi)能中，這些功(gong)能非常(chang)常(chang)見(jian)，上線RPA后(hou)，可以(yi)大大提(ti)升審核的(de)(de)準確性(xing)和完整性(xing)。對于數據驗證類(lei)的(de)(de)應用，由此(ci)聯想到：
（1）人(ren)事部考勤機器人(ren)，確認(ren)員(yuan)工的打卡考勤，識別異常(chang)數據（當(dang)天(tian)無打卡記錄，當(dang)天(tian)打卡時間(jian)異常(chang)兩個邏(luo)輯）（商城開發中）
（2）財務部的(de)報銷流程，自動檢(jian)查位置(zhi)與交通工具(ju)，比如上海(hai)到武漢，833公里，根據(ju)標準應該選(xuan)擇(ze)火(huo)車出(chu)(chu)行，機器(qi)人判斷出(chu)(chu)是(shi)飛機出(chu)(chu)行，即為異常(chang)（商城開發(fa)中）
（3）發票信息驗證(zheng)機器人
公司已開發出，“發票(piao)審核寶”機器人，隨(sui)(sui)著電子(zi)(zi)發票(piao)的普及，越來越多的企(qi)業開始使用和開具電子(zi)(zi)發票(piao)。那么隨(sui)(sui)之(zhi)而(er)來的就是“如何避免收(shou)到已報銷(xiao)(xiao)過的電子(zi)(zi)發票(piao)”等(deng)成了困擾財務最多的問題，尤(you)其(qi)月底(di)報銷(xiao)(xiao)高(gao)峰期，發票(piao)量(liang)猛增，財務人員工作量(liang)就會很大。為此，我(wo)們推(tui)出了相應的解(jie)決方案，可以有效防止收(shou)到已報銷(xiao)(xiao)過的發票(piao)—發票(piao)錄(lu)入機器人，它(ta)可以輕松解(jie)決發票(piao)是否錄(lu)入、存(cun)進系統。
藝(yi)賽旗應用(yong)商城開(kai)發了大量機(ji)(ji)器(qi)人(ren)，可以大大提(ti)高(gao)辦公效率，均可以免(mian)費(fei)(fei)下載使用(yong)。比(bi)如：“Word讀取設計機(ji)(ji)器(qi)人(ren)”，“信(xin)用(yong)卡(ka)賬(zhang)單(dan)自動匯總(zong)機(ji)(ji)器(qi)人(ren)”、“HR工資單(dan)匯總(zong)機(ji)(ji)器(qi)人(ren)”等，旨在幫助企業提(ti)升團(tuan)隊和(he)業務的數(shu)字靈活(huo)性。后續(xu)還會(hui)根(gen)據大家需(xu)求開(kai)發出(chu)更(geng)多適合大家使用(yong)的機(ji)(ji)器(qi)人(ren)，提(ti)高(gao)自動化水平，現(xian)商城機(ji)(ji)器(qi)人(ren)全部免(mian)費(fei)(fei)，歡迎(ying)下載使用(yong)。