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公司簡介：
近期藝賽旗RPA成(cheng)功交付了某(mou)石化集團(tuan)共享服(fu)務有限公(gong)司RPA機器人項目。該公(gong)司以市場化為(wei)向導，立足服(fu)務職能，通(tong)過建立高(gao)效運(yun)營、時序改進、價(jia)值提(ti)升的管理機制，打造(zao)一(yi)體化、智能化的服(fu)務支(zhi)持平臺(tai)。
為集團境內外企業和外部(bu)市場提供財務、HR、IT等(deng)共享服(fu)務，以(yi)及大數據(ju)分(fen)析，專(zhuan)家咨(zi)詢等(deng)專(zhuan)業支持服(fu)務。
業(ye)(ye)(ye)務板塊涵蓋(gai)油(you)田、煉油(you)、化工、銷售、科研及專業(ye)(ye)(ye)公(gong)司等。未來，將進一步拓展到集團境內外(wai)所有企業(ye)(ye)(ye)和外(wai)部市場。
RPA案(an)例 |大型(xing)能源企(qi)業ERP到賬通知(zhi)機器人正式上線
到(dao)賬通知機器(qi)人應用背景
在過(guo)去幾(ji)十年中(zhong),我們(men)已(yi)經看到(dao)各(ge)種智能化(hua)、自動化(hua)的技術進步對業務產生了(le)巨大(da)影響。同時,單一、重(zhong)復(fu)、繁瑣的事(shi)務性工(gong)作卻還在由(you)大(da)量的人(ren)工(gong)來(lai)完成，也禁(jin)錮著企業員工(gong)的發展(zhan)。
如(ru)何把員工從(cong)這些繁瑣的(de)重(zhong)復工作(zuo)中解放(fang)出來, 優化整個(ge)企(qi)業(ye)基(ji)礎流程作(zuo)業(ye),減少成(cheng)本,提高工作(zuo)效率(lv)降低操作(zuo)失(shi)誤率(lv)是目前很多(duo)企(qi)業(ye)都(dou)在思(si)考的(de)一個(ge)問題(ti)。
某石化集團共享中心期望自動(dong)完(wan)成(cheng)重復性高(gao)但(dan)卻(que)有(you)邏輯性的人工(gong)任務,減少(shao)成(cheng)本,降低錯誤率。同時更(geng)好地(di)管理和拓(tuo)展知識型(xing)員(yuan)工(gong)所(suo)用(yong)的資(zi)源,釋(shi)放員(yuan)工(gong)壓力(li),讓員(yuan)工(gong)專注于更(geng)有(you)增值(zhi)潛力(li)的任務。
因此改企業相關(guan)業務(wu)部門提出業務(wu)流程自(zi)動(dong)化(hua)需求，擬運(yun)用(yong)RPA技術，即按照(zhao)機器(qi)人(ren)設計者的定義(yi)執(zhi)行預編程任務(wu)的邏輯驅動(dong)軟件，以改變傳統的工作執(zhi)行方式，提高準(zhun)確性和運(yun)營(ying)效率(lv)，減少(shao)人(ren)工操作風(feng)險，釋放(fang)人(ren)力，節約成本，提升流程效率(lv)與(yu)質(zhi)量并控制風(feng)險。
業務流程(cheng)現狀及痛點
藝賽旗(qi)項目(mu)小(xiao)組經(jing)過為(wei)期一周(zhou)的(de)調研，了解(jie)到集團的(de)共享中心在資金部分ERP到賬收款(kuan)通知(zhi)業(ye)務方面存在工作量(liang)較(jiao)大、效率低下、出錯率較(jiao)高等問題，具體如下。
業(ye)務(wu)流程圖：
由于(yu)不同(tong)公司數據導入SAP應收系統中時間不一(yi)致，所以目前人工每隔20分(fen)鐘進行一(yi)次全面核查，100多(duo)個公司平均分(fen)配給9名業務(wu)人員，由于(yu)處理頻繁，難免(mian)會出(chu)現人為(wei)錯誤。
以上(shang)低效的業務流程導致ERP到賬(zhang)通知收款業務存在以下(xia)痛點：
1、財務(wu)應收部門每天(tian)數(shu)十(shi)個公司大(da)約2000多條數(shu)據需要進行規則審核、預收確(que)認以(yi)及制證。
2、規則繁瑣，涉及多個系(xi)統(tong)及部門，包括SAP資金財務(wu)系(xi)統(tong)、SAP應(ying)收財務(wu)系(xi)統(tong)以及Excel報表，且需要業務(wu)人員持續在(zai)系(xi)統(tong)中進(jin)行操作。
3、要求處(chu)理及(ji)時性，需要依靠人力不(bu)定時登錄SAP應收(shou)(shou)財(cai)務系統(tong)，執行(xing)事務碼XXXXXX進入(ru)銀行(xing)到賬通知處(chu)理頁面(mian)，分別輸入(ru)100多家公(gong)司的公(gong)司碼，依次對查(cha)詢出來的數據進行(xing)審(shen)核篩選，包(bao)括預收(shou)(shou)金額(e)，付款方以(yi)及(ji)收(shou)(shou)款方戶名(ming)是(shi)否正確，審(shen)核通過的執行(xing)預收(shou)(shou)確認。
財務機器人(ren)解決方案基(ji)于RPA的業務流程(cheng)
基(ji)于(yu)RPA的業(ye)務流(liu)程：項(xiang)目小組經(jing)過業(ye)務流(liu)程現狀和痛點的梳理，結合往期項(xiang)目實(shi)施(shi)經(jing)驗(yan)，出具了有(you)效的解決方案。
機器(qi)人自動(dong)化登錄財(cai)務SAP系統
系(xi)統中(zhong)根據(ju)規則(ze)自動輸(shu)入(ru)事(shi)務碼XXXXXX
自動化依次(ci)將大量(liang)公(gong)(gong)司數(shu)據按(an)照規則篩選，包含(han)100多(duo)條公(gong)(gong)司碼（會新增累(lei)計）
自動化執行預(yu)收確認(ren)流程(cheng)
確(que)認完成后，自動化執行預收制證(zheng)流程
財務機器人成(cheng)功實施
在某(mou)石(shi)化共享中(zhong)(zhong)心(xin)成功(gong)的(de)(de)實施，并且因為RPA的(de)(de)易(yi)改(gai)造特性，目前第(di)一步已經將(jiang)相關RPA場景推廣(guang)到某(mou)石(shi)化共享中(zhong)(zhong)心(xin)東營分部(bu)。
第一階段該(gai)共(gong)(gong)享(xiang)中心部署準備了3臺服(fu)(fu)務器(qi)(qi)，分(fen)別為應(ying)用、系(xi)統(tong)以及數據庫服(fu)(fu)務器(qi)(qi)，共(gong)(gong)20個機器(qi)(qi)人執行(xing)業務流(liu)程，隨著IT部門(men)的推(tui)進(jin)今(jin)年再次(ci)購入更多的機器(qi)(qi)人，并且將業務流(liu)程擴展到應(ying)收、總賬、資金等共(gong)(gong)享(xiang)中心所有涉及財務的業務部門(men)，并且與(yu)我司(si)簽訂(ding)合約共(gong)(gong)同(tong)開發維護后續RPA產品(pin)，共(gong)(gong)同(tong)發展創(chuang)新。
目前(qian)RPA機器(qi)人(ren)嫁接(jie)該大型能(neng)源公(gong)司的(de)其它場景功能(neng)正(zheng)在測試優(you)化中。開發項(xiang)目完成并投入生產機運行后，RPA機器(qi)人(ren)可(ke)實現24小時全天候無人(ren)值守，不斷優(you)化財務(wu)管理流程(cheng)，將(jiang)業務(wu)人(ren)員(yuan)從日常繁鎖、重(zhong)復性(xing)的(de)事務(wu)中解脫出(chu)來，有效降低(di)人(ren)員(yuan)工作強(qiang)度，極大提(ti)高核算的(de)準確性(xing)，確保(bao)會計工作質量零差錯(cuo)。