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公司簡(jian)介：
近(jin)期藝賽(sai)旗RPA成功交付了某石(shi)化(hua)集團(tuan)共享服(fu)務(wu)有限公司RPA機器人項目。該公司以市場化(hua)為向導，立足(zu)服(fu)務(wu)職能，通過建立高效運營、時序改進、價值提升(sheng)的管理(li)機制，打造一體化(hua)、智能化(hua)的服(fu)務(wu)支持平臺。
為集團境(jing)內外企業(ye)和外部(bu)市場提(ti)供財務、HR、IT等共享服務，以(yi)及(ji)大數據分析，專(zhuan)家咨詢(xun)等專(zhuan)業(ye)支持(chi)服務。
業(ye)務板塊涵蓋油田、煉油、化工、銷售、科研及專業(ye)公(gong)司(si)等(deng)。未來(lai)，將進(jin)一步(bu)拓展到集團(tuan)境內外所有企業(ye)和外部(bu)市場。
RPA案例 |大型能源(yuan)企(qi)業ERP到賬通知機器人(ren)正(zheng)式上線
到賬通(tong)知機器(qi)人應用背景
在過去(qu)幾十年中,我們已(yi)經看到各種智能化(hua)、自動(dong)化(hua)的(de)技術進(jin)步對業(ye)務產生了巨大影響。同時,單一、重復、繁瑣(suo)的(de)事務性工(gong)作(zuo)卻(que)還在由大量的(de)人工(gong)來完成，也禁錮著企業(ye)員工(gong)的(de)發展。
如何把員(yuan)工(gong)從這(zhe)些繁(fan)瑣(suo)的(de)重復工(gong)作中(zhong)解放出來, 優(you)化整個企業基礎流程作業,減少(shao)成本,提高工(gong)作效率降低操作失誤率是(shi)目(mu)前很多企業都(dou)在思(si)考的(de)一個問題。
某石化集團共享中心期(qi)望自動(dong)完成(cheng)重復性高但卻有邏(luo)輯性的人(ren)工任務(wu),減少成(cheng)本,降低錯誤率。同時(shi)更好地(di)管理(li)和拓展(zhan)知識型(xing)員(yuan)工所用的資源(yuan),釋放(fang)員(yuan)工壓力,讓員(yuan)工專注于更有增值(zhi)潛力的任務(wu)。
因此改企業(ye)(ye)相關業(ye)(ye)務(wu)部門提(ti)出業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)自動化需求，擬(ni)運用RPA技術，即按照機器人(ren)設計(ji)者的定義執(zhi)行預編程(cheng)任(ren)務(wu)的邏輯(ji)驅動軟件，以(yi)改變傳統的工作(zuo)執(zhi)行方式，提(ti)高準(zhun)確性和運營(ying)效率，減(jian)少人(ren)工操作(zuo)風(feng)險，釋(shi)放(fang)人(ren)力，節約成(cheng)本(ben)，提(ti)升(sheng)流程(cheng)效率與質量(liang)并控制風(feng)險。
業務流程現狀及痛點(dian)
藝(yi)賽旗項目小組(zu)經過為期一周的調研(yan)，了解(jie)到集團的共享中心在(zai)資金(jin)部分ERP到賬收(shou)款通知業務(wu)方(fang)面存在(zai)工(gong)作量較(jiao)大、效率低下、出(chu)錯率較(jiao)高等(deng)問題，具(ju)體如下。
業務(wu)流程圖：
由于(yu)不同(tong)公司(si)數(shu)據(ju)導入(ru)SAP應收系統中時(shi)間不一(yi)(yi)致，所以目前人工每隔(ge)20分(fen)(fen)鐘進(jin)行(xing)一(yi)(yi)次(ci)全面核查，100多個公司(si)平均分(fen)(fen)配(pei)給9名業務人員，由于(yu)處理(li)頻繁，難免會出現人為錯誤。
以上低效的業(ye)務流(liu)程導致ERP到賬(zhang)通(tong)知(zhi)收款業(ye)務存在以下痛(tong)點：
1、財務應收部門(men)每天數(shu)十個公司大(da)約2000多(duo)條(tiao)數(shu)據需要進行規則審核、預收確認以及制證。
2、規(gui)則繁瑣，涉及(ji)多個系(xi)統及(ji)部門，包括(kuo)SAP資金財務系(xi)統、SAP應收財務系(xi)統以(yi)及(ji)Excel報表，且(qie)需要業務人員持續在(zai)系(xi)統中進行操作。
3、要求處(chu)理(li)及時性(xing)，需要依(yi)靠(kao)人(ren)力不定時登錄SAP應收(shou)財務(wu)系統，執(zhi)行(xing)事務(wu)碼XXXXXX進(jin)入(ru)銀行(xing)到(dao)賬通知(zhi)處(chu)理(li)頁面，分(fen)別輸入(ru)100多家公(gong)司(si)的公(gong)司(si)碼，依(yi)次(ci)對(dui)查詢出來的數據進(jin)行(xing)審核(he)篩選，包(bao)括預收(shou)金額，付款方(fang)以及收(shou)款方(fang)戶名是否(fou)正確(que)，審核(he)通過的執(zhi)行(xing)預收(shou)確(que)認。
財務機器人解決方案(an)基于RPA的(de)業務流程
基于RPA的(de)業(ye)(ye)務流程(cheng)：項目(mu)小(xiao)組(zu)經過(guo)業(ye)(ye)務流程(cheng)現狀(zhuang)和痛點(dian)的(de)梳理，結合(he)往期項目(mu)實施經驗，出具了有效的(de)解(jie)決(jue)方案。
機(ji)器人自動化登錄財務SAP系統
系(xi)統(tong)中根據規則自(zi)動輸入事務碼XXXXXX
自動(dong)化依次將大量公司數據按照規則篩選，包含100多條公司碼（會新增累計(ji)）
自動化執行預收確認流程
確認完成后，自動化執行預收制證(zheng)流程
財務機器人成功實施
在某石(shi)化共(gong)享(xiang)中心成功的(de)(de)實施，并且因為RPA的(de)(de)易改造特性，目(mu)前第(di)一(yi)步已經將相關RPA場景推(tui)廣到某石(shi)化共(gong)享(xiang)中心東營分部。
第一(yi)階段該共享中心(xin)部署準備了(le)3臺服務(wu)(wu)(wu)器(qi)(qi)，分別為應(ying)用(yong)、系統以及(ji)數據庫服務(wu)(wu)(wu)器(qi)(qi)，共20個機器(qi)(qi)人執(zhi)行業務(wu)(wu)(wu)流程，隨著IT部門的(de)推(tui)進今年再(zai)次購入(ru)更(geng)多的(de)機器(qi)(qi)人，并且將業務(wu)(wu)(wu)流程擴展到應(ying)收、總賬、資(zi)金等共享中心(xin)所有(you)涉及(ji)財務(wu)(wu)(wu)的(de)業務(wu)(wu)(wu)部門，并且與我司(si)簽訂合約共同開發維護(hu)后續(xu)RPA產品，共同發展創(chuang)新(xin)。
目前RPA機(ji)(ji)器人(ren)嫁接該大(da)型能源公司的(de)其它(ta)場景功能正在測試優(you)化中(zhong)。開發項目完成并投入生產機(ji)(ji)運行后，RPA機(ji)(ji)器人(ren)可實現24小時全天(tian)候無人(ren)值(zhi)守，不斷優(you)化財務(wu)(wu)管理流(liu)程，將(jiang)業務(wu)(wu)人(ren)員從日常繁鎖、重復性的(de)事務(wu)(wu)中(zhong)解(jie)脫出來，有效降低人(ren)員工(gong)作強度，極大(da)提高核(he)算的(de)準確(que)性，確(que)保會計工(gong)作質量零差錯。