在2023年(nian)春季(ji)產(chan)品(pin)發布會上，藝賽旗正式發布了“超自動化產品矩陣”，重磅推出了包括iS-RPM在內的一系列超自動化產品。向與會者全面闡述了藝賽旗流程挖掘產品的解決方案，iS-RPM可以(yi)在(zai)業務流程發現和評估階(jie)段發揮重要作用，幫助企業從發現問題到解決問題，全面賦能企業開啟超自動化運營新征程！

 

藝賽旗在過去一年中結合了國(guo)內(nei)眾多合作伙伴(ban)的本土化需求和實踐經驗，對iS-RPM產品從技(ji)術、架構(gou)、性能等(deng)方面進行了升(sheng)級，“流(liu)程挖掘”和“任務挖掘”兩大模塊的產品能力都有了更進一步(bu)的提升(sheng)。

 

總的來說，iS-RPM本次發布的產品新特性分為以下幾點：

 

 

讓流程“脈絡”更清晰、更直觀

 

 

隨著企(qi)業(ye)數字化(hua)轉型(xing)進入深水區(qu)，許多大中(zhong)型(xing)企(qi)業(ye)的(de)(de)IT系統建設變得越(yue)來(lai)越(yue)龐雜，涉及(ji)的(de)(de)業(ye)務(wu)紛(fen)繁復雜。然而，由(you)于各(ge)部門和系統之間的(de)(de)數據獨立(li)存儲(chu)和維護(hu)，數據鏈條不(bu)通和業(ye)務(wu)問題難以排查的(de)(de)現象逐(zhu)漸形成。

 

長此以往，企業內部甚至很少有人能夠(gou)準確描述各個(ge)業務流(liu)程的脈絡，給高效運營帶來了巨大(da)挑(tiao)戰。

 

iS-RPM利用(yong)自研(yan)的(de)核(he)心算法建模(mo)流程圖，確保流程結構穩(wen)定(ding)且具有(you)更高(gao)的(de)可讀性，能夠清晰展現業務流程的(de)真實運行效果。即使業務執行方式多變，iS-RPM的流程(cheng)(cheng)圖在加載和(he)分析(xi)過程(cheng)(cheng)中也能(neng)保(bao)持相對(dui)穩定(ding)，幫助用(yong)戶快速理解業務執行過程(cheng)(cheng)，深入(ru)分析(xi)數據背后的真實原(yuan)因。

除了展示(shi)流程執行頻(pin)率，iS-RPM還提供了基于時間維度的流(liu)程(cheng)圖，能夠突(tu)出顯(xian)示耗時較長的環(huan)節，并通過仿(fang)真(zhen)動畫效果動態模擬每次(ci)流(liu)程(cheng)運行的軌(gui)跡，全面而(er)清晰地(di)揭示流(liu)程(cheng)運行中的瓶頸、差異和(he)合(he)規性問題。幫助(zhu)企業從宏(hong)觀視角審(shen)視業務全過程，提高業務運(yun)營效(xiao)率。

 

簡而言之，iS-RPM通過簡潔(jie)清晰的流程(cheng)(cheng)圖和(he)時間維度的展(zhan)示，有效解決(jue)了企(qi)業(ye)(ye)內部(bu)業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)(cheng)的理解和(he)分析難題，助力提升業(ye)(ye)務(wu)運營(ying)效率。

 

 

讓“知識”不再成為瓶頸

 

 

與(yu)國外完(wan)善(shan)的(de)(de)流程(cheng)(cheng)體(ti)系和標準的(de)(de)IT系統相(xiang)比，國內大多(duo)數企業(ye)的(de)(de)流程(cheng)(cheng)管理(li)與(yu)系統管理(li)缺乏聯系。構建(jian)、診斷和優(you)化(hua)(hua)流程(cheng)(cheng)藍圖通常(chang)需要昂貴(gui)的(de)(de)咨(zi)詢(xun)費(fei)用，并(bing)且(qie)(qie)依賴外部經驗豐(feng)富(fu)的(de)(de)咨(zi)詢(xun)團(tuan)隊，耗時(shi)費(fei)力且(qie)(qie)不全面，無法持續驗證優(you)化(hua)(hua)后的(de)(de)價值(zhi)。

 

iS-RPM利用真實客觀(guan)的業務數據，為用戶提供可視化(hua)的流程(cheng)梳(shu)理思路。它幫助用戶自上而下的梳理流程標(biao)準模型，并(bing)為流程優化設計提供基于數據驅動的決策建議。同時(shi)，iS-RPM提(ti)供實時(shi)監控業(ye)務關鍵指(zhi)標(biao)的(de)能力(li)，輸(shu)出一致性度量(liang)指(zhi)標(biao)和可視化結果，持(chi)續(xu)監測(ce)業(ye)務流(liu)程(cheng)的(de)實際運行情況和標(biao)準模(mo)型之間的(de)差異(yi)和共性。這有(you)助于企業(ye)評估流(liu)程(cheng)實施效(xiao)果，并(bing)持(chi)續(xu)驗證流(liu)程(cheng)優(you)化的(de)收益(yi)。

 

流程優化和增強的方法有很多，其中之一是任務自動化。與重塑流程標準和調整組織架構等手段相比，任務自動化的優勢在于它能夠立即為企業帶來效益。然而，洞察自動化場景同樣需要投入大量時間和人力進行調研和評估。
藝賽(sai)旗具備(bei)全(quan)域(yu)的(de)數據集成(cheng)和(he)采集能力，充分利用企業(ye)IT系統所(suo)產生的(de)數據資產。它(ta)能幫助企業(ye)理清(qing)業(ye)務脈(mo)絡的(de)同時，快速整理和(he)探索(suo)任務自動(dong)化機會，并持續評(ping)估(gu)自動(dong)化的(de)價值。

 

 

讓自動化機會的“發現與評估”更智能

 

 

iS-RPM利用任務分析引擎來理解用戶的操作意圖，并識別事件之間的相似性。它幫助用戶從繁雜的操作事件中快速找到員工日常工作中的核心業務系統，從而建模與(yu)之相(xiang)關的核心業務片段。

 

任務(wu)挖(wa)掘提供應(ying)用分析模塊，繪(hui)制以應(ying)用窗(chuang)口為計算單(dan)元的(de)(de)事件(jian)聚合視圖，揭示了應(ying)用和系統之(zhi)(zhi)間(jian)的(de)(de)操作頻率、耗時以及操作之(zhi)(zhi)間(jian)的(de)(de)相關(guan)性，區分場景給用戶提供不同的(de)(de)高頻任務(wu)推薦。用戶可以從推薦任(ren)務候選列表中獲取任(ren)務執行(xing)概況，分別從執行(xing)頻率、耗時和復雜度的維度評估任(ren)務自動化的價值，比較自動化實施的優(you)先級。

此外，iS-RPM在本次發布中對任務挖掘模塊的兩個輸出進行了優化。在自動生成的需求文檔中，我們補充了更全面的任務描述信息，從一定程度上大大降低了自動化業務調研的溝通成本。在RPA流程編排方面，我們添加了將指定操作一鍵復制為RPA組件的功能，加快了自動化流程的交付進程。

iS-RPM 旨在打破跨平臺、跨系統間的“數據孤島”，助力企業高效洞察數據日志中所蘊含的“業務信息”，并自上而下的梳理“業務價值”。
未來，我們將繼續以用戶為(wei)中(zhong)(zhong)心，加強產品(pin)的創新研發，并與(yu)合作(zuo)伙(huo)伴緊密合作(zuo)，共同完善產品(pin)，實現在市場中(zhong)(zhong)多(duo)樣化場景的落地(di)，為(wei)大家提供更優秀的產品(pin)和服務(wu)！