在(zai)2023年春季產(chan)品發(fa)布會(hui)上，藝(yi)賽旗正式發布了“超自動化產品矩陣”，重磅推出了包括iS-RPM在內的一系列超自動化產品。向與會者全面闡述了藝賽旗流程挖掘產品的解決方案，iS-RPM可以(yi)在業務流程發(fa)現和評(ping)估階段發(fa)揮重要(yao)作用，幫助企業從發現問題到解決問題，全面賦能企業開啟超自動化運營新征程！

 

藝(yi)賽旗在過(guo)去一年中(zhong)結合(he)了國內(nei)眾(zhong)多合(he)作伙(huo)伴的(de)本(ben)土化需求和(he)(he)實踐經驗，對iS-RPM產(chan)品從技術(shu)、架構、性能等方面進(jin)行了升級，“流程挖(wa)掘”和(he)(he)“任務挖(wa)掘”兩(liang)大(da)模塊的(de)產(chan)品能力都(dou)有了更進(jin)一步的(de)提升。

 

總的來說，iS-RPM本次發布的產品新特性分為以下幾點：

 

 

讓流程“脈絡”更清晰、更直觀

 

 

隨著企(qi)業數字化轉型進入(ru)深(shen)水(shui)區，許多大中型企(qi)業的(de)(de)IT系(xi)(xi)統(tong)建設變得(de)越來越龐雜(za)，涉及的(de)(de)業務紛(fen)繁復雜(za)。然而，由于各部門和(he)(he)系(xi)(xi)統(tong)之(zhi)間的(de)(de)數據(ju)獨立存(cun)儲和(he)(he)維護，數據(ju)鏈條不通和(he)(he)業務問(wen)題難以(yi)排查的(de)(de)現象逐漸形成。

 

長此以往，企業(ye)內部(bu)甚至很少(shao)有(you)人(ren)能夠準(zhun)確描(miao)述各(ge)個業(ye)務流程的脈絡，給(gei)高效(xiao)運(yun)營(ying)帶來了(le)巨(ju)大挑(tiao)戰。

 

iS-RPM利用自(zi)研的(de)核(he)心算法建模流程(cheng)圖，確保(bao)流程(cheng)結(jie)構穩(wen)定(ding)且具有更高(gao)的(de)可讀性，能夠清晰展現(xian)業務流程(cheng)的(de)真實運行(xing)效果。即使業(ye)務(wu)執行(xing)方式多變(bian)，iS-RPM的流程圖在加載和分(fen)析過程中也能(neng)保(bao)持相對穩定(ding)，幫助用戶快(kuai)速理解業(ye)務(wu)執行(xing)過程，深入分(fen)析數(shu)據背(bei)后的真實(shi)原因(yin)。

除了展示流程(cheng)執行頻率，iS-RPM還(huan)提供(gong)了基(ji)于(yu)時間維度的(de)流程(cheng)(cheng)圖，能夠突出(chu)顯示(shi)耗(hao)時較長的(de)環節，并(bing)通(tong)過仿真動畫效果動態模擬(ni)每(mei)次流程(cheng)(cheng)運行(xing)的(de)軌跡，全面而清晰地(di)揭示(shi)流程(cheng)(cheng)運行(xing)中的(de)瓶(ping)頸、差異和合規性(xing)問(wen)題。幫助企業從宏觀(guan)視(shi)角審視(shi)業務全(quan)過(guo)程，提(ti)高業務運營效率。

 

簡(jian)而言之，iS-RPM通過(guo)簡(jian)潔清晰的流(liu)程圖和時間維度的展示，有效解(jie)(jie)決了企業(ye)內部業(ye)務(wu)流(liu)程的理(li)解(jie)(jie)和分析難(nan)題，助力提升(sheng)業(ye)務(wu)運(yun)營效率。

 

 

讓“知識”不再成為瓶頸

 

 

與國外完(wan)善(shan)的(de)流程體系(xi)和(he)標準(zhun)的(de)IT系(xi)統相比(bi)，國內大多(duo)數企業(ye)的(de)流程管理與系(xi)統管理缺乏聯系(xi)。構(gou)建、診斷(duan)和(he)優化(hua)流程藍圖(tu)通常(chang)需要(yao)昂(ang)貴的(de)咨詢(xun)費(fei)用，并且(qie)依賴外部經驗豐(feng)富的(de)咨詢(xun)團隊，耗(hao)時費(fei)力且(qie)不全面，無(wu)法持續驗證優化(hua)后的(de)價值。

 

iS-RPM利用真實客觀的業(ye)務數據，為(wei)用戶(hu)提供可視化(hua)的流程(cheng)梳理思路。它(ta)幫助用戶自上(shang)而(er)下(xia)的梳理流(liu)程(cheng)(cheng)標(biao)準(zhun)模型(xing)，并為流(liu)程(cheng)(cheng)優化設計提供基于數(shu)據驅動的決(jue)策建議。同時(shi)(shi)，iS-RPM提供實(shi)(shi)時(shi)(shi)監控(kong)業務關(guan)鍵指標(biao)的能力，輸出一致性度量指標(biao)和(he)可視化結果，持(chi)續(xu)監測業務流程(cheng)的實(shi)(shi)際運行情況和(he)標(biao)準(zhun)模(mo)型之間(jian)的差異和(he)共性。這有助于企業評(ping)估流程(cheng)實(shi)(shi)施效(xiao)果，并持(chi)續(xu)驗證流程(cheng)優化的收(shou)益。

 

流程優化和增強的方法有很多，其中之一是任務自動化。與重塑流程標準和調整組織架構等手段相比，任務自動化的優勢在于它能夠立即為企業帶來效益。然而，洞察自動化場景同樣需要投入大量時間和人力進行調研和評估。
藝賽旗具(ju)備(bei)全域的數據集成(cheng)和(he)采集能力，充分利用企(qi)業IT系統所產生的數據資產。它(ta)能幫助企(qi)業理清業務(wu)脈絡(luo)的同時(shi)，快速整理和(he)探索任務(wu)自動化機會(hui)，并持續評估自動化的價值(zhi)。

 

 

讓自動化機會的“發現與評估”更智能

 

 

iS-RPM利用任務分析引擎來理解用戶的操作意圖，并識別事件之間的相似性。它幫助用戶從繁雜的操作事件中快速找到員工日常工作中的核心業務系統，從而建模與(yu)之相關(guan)的核(he)心(xin)業務片(pian)段。

 

任務(wu)挖掘提供應(ying)(ying)用(yong)分析(xi)模塊，繪制以(yi)應(ying)(ying)用(yong)窗口(kou)為計(ji)算(suan)單元的事件聚合視(shi)圖，揭示(shi)了應(ying)(ying)用(yong)和系統之間的操(cao)作(zuo)頻(pin)率、耗時以(yi)及(ji)操(cao)作(zuo)之間的相關性，區(qu)分場景(jing)給用(yong)戶提供不同的高頻(pin)任務(wu)推薦。用戶可以從推(tui)薦任務候(hou)選列表中獲取任務執(zhi)行概(gai)況，分別從執(zhi)行頻率、耗(hao)時和復雜度(du)的(de)(de)維度(du)評估任務自動化(hua)的(de)(de)價值，比較自動化(hua)實(shi)施的(de)(de)優先級。

此外，iS-RPM在本次發布中對任務挖掘模塊的兩個輸出進行了優化。在自動生成的需求文檔中，我們補充了更全面的任務描述信息，從一定程度上大大降低了自動化業務調研的溝通成本。在RPA流程編排方面，我們添加了將指定操作一鍵復制為RPA組件的功能，加快了自動化流程的交付進程。

iS-RPM 旨在打破跨平臺、跨系統間的“數據孤島”，助力企業高效洞察數據日志中所蘊含的“業務信息”，并自上而下的梳理“業務價值”。
未來，我們將繼續以(yi)用戶(hu)為中心(xin)，加強產品的創新研發，并與合作(zuo)(zuo)伙伴(ban)緊(jin)密(mi)合作(zuo)(zuo)，共同完善產品，實現在市場(chang)中多(duo)樣化場(chang)景的落地，為大家提供更優秀的產品和服務！