近年來,數字化浪潮下,證券行業運營轉型已勢在必行,而RPA產品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。
在此背景下,藝賽旗為華福證券提供有力支持,深化業務與技術融合創新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務體驗,助力客戶推進數字化轉型之路,
華福證券(quan)(quan)有(you)(you)限(xian)責任(ren)公(gong)(gong)(gong)司(以下簡(jian)稱“華福證券(quan)(quan)”“公(gong)(gong)(gong)司”) 成(cheng)立(li)于1988年(nian)8月,是全國(guo)(guo)(guo)首批成(cheng)立(li)的證券(quan)(quan)公(gong)(gong)(gong)司之一,為福建省(sheng)屬國(guo)(guo)(guo)有(you)(you)金(jin)融(rong)機構。公(gong)(gong)(gong)司已構建起包括投(tou)資(zi)銀行、財富管(guan)(guan)理(li)、信(xin)用業(ye)務、投(tou)資(zi)管(guan)(guan)理(li)等全牌照業(ye)務體系。擁有(you)(you)興(xing)銀成(cheng)長(chang)資(zi)本管(guan)(guan)理(li)有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)(gong)司、興(xing)銀投(tou)資(zi)有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)(gong)司和華福國(guo)(guo)(guo)際(香港) 金(jin)融(rong)控股有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)(gong)司3家全資(zi)子公(gong)(gong)(gong)司,控股興(xing)銀基(ji)金(jin)管(guan)(guan)理(li)有(you)(you)限(xian)責任(ren)公(gong)(gong)(gong)司。目(mu)前(qian)在全國(guo)(guo)(guo)設有(you)(you)50家分公(gong)(gong)(gong)司、175家證券(quan)(quan)營業(ye)部,致力于打造立(li)足(zu)八閩、布局(ju)全國(guo)(guo)(guo)的經營管(guan)(guan)理(li)格局(ju)。
01
數字化轉型背(bei)景及痛點
華福證券近年來致力于改革金融科技體制,推動數字化轉型,在“業務數字化”的實踐中不斷取得進步,其在探索自動化轉型的過程中遇到多個痛點問題,如(ru)流程復(fu)雜、缺乏數(shu)據標準、數(shu)據孤島、成(cheng)本及風險管理問題等。
RPA(機器人(ren)流程(cheng)自動(dong)化(hua)(hua))技(ji)術可(ke)根據(ju)預先設定(ding)的(de)程(cheng)序,通過模擬人(ren)工操(cao)(cao)作鍵盤鼠標的(de)方式,進(jin)行跨系(xi)統(tong)處理(li),實現證券業務流程(cheng)的(de)自動(dong)化(hua)(hua)操(cao)(cao)作,從而顯著提(ti)高數據(ju)處理(li)的(de)效率和質量,同時(shi)釋(shi)放人(ren)力(li),節約成本。
華福證券于2022年5月(yue),成功引入藝賽旗RPA(機器人流程自動化(hua)(hua))技(ji)術(shu),旨在(zai)搭建(jian)貼合多樣化(hua)(hua)業務(wu)場景的機器人流程自動化(hua)(hua)平臺,從(cong)而實現業務(wu)流程的有效(xiao)優化(hua)(hua),大(da)幅(fu)提升業務(wu)效(xiao)率和操(cao)作準確率。
02
價值提升
藝(yi)賽旗RPA為(wei)華福證(zheng)券帶(dai)來了(le)以(yi)下(xia)有效的價值提升:
提升數據處理與分析的高效性:RPA可以自動化處理龐大而復雜的券商數據,加速數據處理速度,提高時效性和準確性。同時,RPA實現數據的實時更新和分析,幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息,提升決策效率。
解決系統分散與不兼容問題:RPA作為橋梁,連接不同業務系統之間的數據交互,使得業務流程更加流暢,提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統兼容,降低數字化轉型的難度和成本。
助力風險防控:RPA通過執行預定義的安全檢查和操作,增強系統的安全性和穩定性。它可以定期檢查系統漏洞,監控異常活動,并及時采取措施,以減少發生安全漏洞或數據泄露的風險。此外,RPA還可以幫助建立自動化的審計和監控流程,提高對業務流程的可追溯性和可控性,降低潛在的經濟損失和信任危機。
03
項目成果
華福證券(quan)公(gong)司的運維中(zhong)心經過深(shen)入調(diao)研,并結合相關業(ye)(ye)務(wu)條線的需求(qiu),精心規劃和設計(ji)了RPA流(liu)程自動化項(xiang)目(mu)。通過需求(qiu)定制開發,部分業(ye)(ye)務(wu)板塊已陸續完成(cheng)機器人(ren)生產環(huan)境部署(shu)及(ji)流(liu)程上線運行,極大地提升了流(liu)程工作效率,同時降低了人(ren)工誤差。
截至2023年7月,藝(yi)賽旗RPA在華福證(zheng)券50+業務場景中(zhong)發(fa)揮了作用,推進公司數字化轉型在業務實現方(fang)面不斷落地(di),為業務賦予科技的(de)強大(da)能量。
其(qi)中(zhong),信(xin)息科技部門(men)和(he)資(zi)產(chan)管理業(ye)務條線及運營管理部共上線了11個流程(cheng)(cheng),從機(ji)器(qi)人錄入資(zi)產(chan)、機(ji)器(qi)人巡檢(jian)到機(ji)器(qi)人重啟同花順(shun)接口程(cheng)(cheng)序等,這些流程(cheng)(cheng)的自動化實施(shi)節約了大量(liang)的時間,提(ti)高了工(gong)作效率,使得公司(si)的數字化轉型取得了顯著(zhu)的成效。
·結(jie)語·