近年來,數字化浪潮下,證券行業運營轉型已勢在必行,而RPA產品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。
				在此背景下,藝賽旗為華福證券提供有力支持,深化業務與技術融合創新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務體驗,助力客戶推進數字化轉型之路,
華福(fu)證(zheng)(zheng)券有限(xian)責任(ren)公(gong)司(以(yi)下簡稱(cheng)“華福(fu)證(zheng)(zheng)券”“公(gong)司”) 成(cheng)立于1988年8月,是全(quan)(quan)國(guo)(guo)首批(pi)成(cheng)立的(de)(de)證(zheng)(zheng)券公(gong)司之一,為福(fu)建省屬國(guo)(guo)有金融(rong)(rong)機構。公(gong)司已構建起包括投資銀(yin)(yin)(yin)行、財富管(guan)(guan)理(li)、信用業務、投資管(guan)(guan)理(li)等(deng)全(quan)(quan)牌照業務體系。擁(yong)有興銀(yin)(yin)(yin)成(cheng)長資本管(guan)(guan)理(li)有限(xian)公(gong)司、興銀(yin)(yin)(yin)投資有限(xian)公(gong)司和華福(fu)國(guo)(guo)際(香港(gang)) 金融(rong)(rong)控股(gu)(gu)有限(xian)公(gong)司3家(jia)(jia)全(quan)(quan)資子公(gong)司,控股(gu)(gu)興銀(yin)(yin)(yin)基金管(guan)(guan)理(li)有限(xian)責任(ren)公(gong)司。目前在全(quan)(quan)國(guo)(guo)設有50家(jia)(jia)分公(gong)司、175家(jia)(jia)證(zheng)(zheng)券營(ying)(ying)業部,致力于打造立足八(ba)閩、布局全(quan)(quan)國(guo)(guo)的(de)(de)經營(ying)(ying)管(guan)(guan)理(li)格局。
01
數字化(hua)轉(zhuan)型背景及痛(tong)點
												
華福證券近年來致力于改革金融科技體制,推動數字化轉型,在“業務數字化”的實踐中不斷取得進步,其在探索自動化轉型的過程中遇到多個痛點問題,如流程復雜、缺乏數(shu)據標(biao)準、數(shu)據孤島、成(cheng)本及風險管理(li)問題等。
RPA(機器人(ren)流(liu)程自動化)技術可根據預先設定的程序,通過模擬人(ren)工操(cao)作鍵盤鼠標的方(fang)式,進行(xing)跨系統(tong)處理(li),實現證券業(ye)務流(liu)程的自動化操(cao)作,從(cong)而顯著(zhu)提(ti)高數據處理(li)的效率(lv)和(he)質量,同時釋放人(ren)力,節(jie)約成本(ben)。
華福證券于2022年5月,成(cheng)功引入藝賽旗RPA(機器人流(liu)程(cheng)自動化)技(ji)術,旨在(zai)搭建貼合多樣化業務(wu)場景的(de)機器人流(liu)程(cheng)自動化平臺,從(cong)而實(shi)現業務(wu)流(liu)程(cheng)的(de)有(you)效(xiao)(xiao)優(you)化,大幅(fu)提(ti)升業務(wu)效(xiao)(xiao)率和操作(zuo)準確率。
02
價值提升
												
藝(yi)賽旗RPA為華福證券(quan)帶(dai)來了以下有效的價值提(ti)升(sheng):
提升數據處理與分析的高效性:RPA可以自動化處理龐大而復雜的券商數據,加速數據處理速度,提高時效性和準確性。同時,RPA實現數據的實時更新和分析,幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息,提升決策效率。
解決系統分散與不兼容問題:RPA作為橋梁,連接不同業務系統之間的數據交互,使得業務流程更加流暢,提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統兼容,降低數字化轉型的難度和成本。
助力風險防控:RPA通過執行預定義的安全檢查和操作,增強系統的安全性和穩定性。它可以定期檢查系統漏洞,監控異常活動,并及時采取措施,以減少發生安全漏洞或數據泄露的風險。此外,RPA還可以幫助建立自動化的審計和監控流程,提高對業務流程的可追溯性和可控性,降低潛在的經濟損失和信任危機。
03
												項目成果
												
華福(fu)證(zheng)券公司的運(yun)(yun)維中心經過深入(ru)調研,并(bing)結合相關業務條(tiao)線(xian)的需求,精心規劃和設計了RPA流(liu)程(cheng)自動化項目。通過需求定制(zhi)開(kai)發,部分業務板塊已陸續完成機器人生產(chan)環境(jing)部署及流(liu)程(cheng)上線(xian)運(yun)(yun)行,極大地提升了流(liu)程(cheng)工(gong)作效率,同(tong)時降低(di)了人工(gong)誤差。
截(jie)至2023年7月,藝賽(sai)旗(qi)RPA在華(hua)福證(zheng)券50+業務(wu)場景中(zhong)發揮了(le)作用,推進公司數字化轉型在業務(wu)實現(xian)方面不斷落地,為業務(wu)賦予科技的強(qiang)大能量。
其中,信息科技部門和資產(chan)管理(li)業務條線及運(yun)營管理(li)部共上線了(le)11個流程(cheng),從機(ji)器人錄入(ru)資產(chan)、機(ji)器人巡檢到機(ji)器人重(zhong)啟同花(hua)順接(jie)口程(cheng)序(xu)等,這(zhe)些(xie)流程(cheng)的自動化實(shi)施節約了(le)大量的時間,提高了(le)工作效(xiao)率,使得(de)公司的數(shu)字化轉(zhuan)型(xing)取(qu)得(de)了(le)顯(xian)著的成效(xiao)。
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