近年來,數字化浪潮下,證券行業運營轉型已勢在必行,而RPA產品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。
在此背景下,藝賽旗為華福證券提供有力支持,深化業務與技術融合創新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務體驗,助力客戶推進數字化轉型之路,
華福(fu)證(zheng)券有(you)(you)(you)限責任公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(以下簡稱“華福(fu)證(zheng)券”“公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)”) 成(cheng)立于1988年8月,是全國(guo)首批成(cheng)立的證(zheng)券公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)之一,為(wei)福(fu)建(jian)省屬(shu)國(guo)有(you)(you)(you)金融機構。公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)已構建(jian)起包括投(tou)資(zi)銀行、財富管(guan)理(li)、信(xin)用業務、投(tou)資(zi)管(guan)理(li)等全牌(pai)照(zhao)業務體(ti)系。擁(yong)有(you)(you)(you)興銀成(cheng)長資(zi)本管(guan)理(li)有(you)(you)(you)限公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、興銀投(tou)資(zi)有(you)(you)(you)限公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)和華福(fu)國(guo)際(香港(gang)) 金融控(kong)股有(you)(you)(you)限公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)3家全資(zi)子公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si),控(kong)股興銀基金管(guan)理(li)有(you)(you)(you)限責任公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)。目(mu)前在全國(guo)設(she)有(you)(you)(you)50家分公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、175家證(zheng)券營業部(bu),致力(li)于打造立足八閩、布局全國(guo)的經營管(guan)理(li)格(ge)局。
01
數字(zi)化轉型背(bei)景(jing)及痛(tong)點
華福證券近年來致力于改革金融科技體制,推動數字化轉型,在“業務數字化”的實踐中不斷取得進步,其在探索自動化轉型的過程中遇到多個痛點問題,如流程復雜、缺(que)乏數(shu)據(ju)標準、數(shu)據(ju)孤島、成(cheng)本(ben)及風險(xian)管理問題等(deng)。
RPA(機器(qi)人流(liu)程自動(dong)化(hua))技(ji)術可(ke)根據預先設定的程序,通(tong)過(guo)模(mo)擬人工(gong)操(cao)作(zuo)鍵(jian)盤(pan)鼠(shu)標的方式,進(jin)行跨(kua)系統處理(li),實(shi)現(xian)證券業(ye)務流(liu)程的自動(dong)化(hua)操(cao)作(zuo),從而顯著提高數據處理(li)的效率和質量(liang),同(tong)時釋放人力(li),節約成(cheng)本。
華福證券(quan)于2022年5月(yue),成(cheng)功(gong)引(yin)入藝賽旗RPA(機(ji)器(qi)人流程自動化(hua))技術(shu),旨在(zai)搭建(jian)貼合多(duo)樣化(hua)業(ye)務(wu)(wu)場景(jing)的機(ji)器(qi)人流程自動化(hua)平臺(tai),從而實現業(ye)務(wu)(wu)流程的有效(xiao)優化(hua),大(da)幅提(ti)升(sheng)業(ye)務(wu)(wu)效(xiao)率(lv)和操作準確率(lv)。
02
價值提升
藝賽旗RPA為華福證券帶(dai)來(lai)了以下有(you)效的價值提升:
提升數據處理與分析的高效性:RPA可以自動化處理龐大而復雜的券商數據,加速數據處理速度,提高時效性和準確性。同時,RPA實現數據的實時更新和分析,幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息,提升決策效率。
解決系統分散與不兼容問題:RPA作為橋梁,連接不同業務系統之間的數據交互,使得業務流程更加流暢,提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統兼容,降低數字化轉型的難度和成本。
助力風險防控:RPA通過執行預定義的安全檢查和操作,增強系統的安全性和穩定性。它可以定期檢查系統漏洞,監控異常活動,并及時采取措施,以減少發生安全漏洞或數據泄露的風險。此外,RPA還可以幫助建立自動化的審計和監控流程,提高對業務流程的可追溯性和可控性,降低潛在的經濟損失和信任危機。
03
項目成果
華福證券公(gong)司的(de)運維中心(xin)經(jing)過深入調研,并結(jie)合相關(guan)業務條線的(de)需求(qiu),精心(xin)規劃和設計了RPA流程(cheng)自動化(hua)項目。通(tong)過需求(qiu)定制開(kai)發(fa),部分業務板塊已陸(lu)續完成機(ji)器人生產環境部署及流程(cheng)上線運行,極大地提升了流程(cheng)工作效率,同(tong)時降低了人工誤差。
截(jie)至2023年7月(yue),藝賽旗(qi)RPA在(zai)華福證券50+業務場景(jing)中(zhong)發揮了作用,推(tui)進(jin)公司數字化(hua)轉型(xing)在(zai)業務實現方面不(bu)斷落地,為業務賦予科技的強大能量。
其中,信息科技部門和(he)資(zi)產管理業(ye)務條線及運營管理部共上線了11個流程(cheng)(cheng),從機(ji)器人錄入資(zi)產、機(ji)器人巡檢到機(ji)器人重啟(qi)同花順(shun)接口(kou)程(cheng)(cheng)序等,這些流程(cheng)(cheng)的(de)自動化實(shi)施節(jie)約了大(da)量的(de)時間(jian),提(ti)高了工作效(xiao)率,使得(de)公司的(de)數(shu)字化轉型取得(de)了顯著的(de)成效(xiao)。
·結語·