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面對13億份額,中國RPA廠商將如何布局?

面對13億份額,中國RPA廠商將如何布局?

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2020-06-29

  作為全(quan)球(qiu)咨詢機構,Gartner已經(jing)給出了(le)最為客觀(guan)的RPA領域的市場預測,這將成為后續(xu)全(quan)球(qiu)各大廠商經(jing)營目(mu)標的預測,這也印(yin)證(zheng)了(le)最近RPA異常火爆的客觀事實。目前,RPA軟件已經成為全球軟件市場中業務規模增長最快的行業軟件,包括(kuo)中(zhong)國在內的大部分投(tou)資機構都將ToB的投(tou)資方向瞄準(zhun)了(le)RPA廠商。

 

   春江(jiang)水暖(nuan)鴨先知,資本的趨利將對行業的模式、未來帶來哪些影響?身處其中(zhong)的我們(men),如何才能做到獨善其身,做好自己該做的事情,這需要冷靜(jing)的思考。



RPA產品銷量猛增,市場競爭已進入白熱化階段

 

     Gartner相(xiang)關統計數據顯示,2018年(nian)機器人(ren)流程(cheng)自(zi)動化(RPA)軟件(jian)收(shou)入猛增63.1%,達到8.46億美元,已成為(wei)全球企業軟件(jian)市場中增長最快的部(bu)分。由此預(yu)計,2019年RPA軟件(jian)收入(ru)將(jiang)達到13億美元。

 

    Gartner研究副總裁Fabrizio Biscotti表示(shi):“自我(wo)們上次(ci)預測以來(lai),RPA市(shi)場(chang)在(zai)數字化(hua)業務需求的推動下(xia)不斷增長,眾多企(qi)業組織尋求‘直通式’(straight-through)處理。競爭很(hen)激烈(lie),2018年十大供應(ying)商中有九(jiu)家在(zai)市(shi)場(chang)份(fen)額的名次(ci)發(fa)生(sheng)了(le)變化(hua)。”

 

      而(er)另一組數據(ju)則顯示,2018年(nian)排(pai)名前五的RPA供應商占據(ju)47%的市場份額,排(pai)名第六和(he)第七的供應商卻實(shi)現了三位數的收入增長,Biscotti先生補充道(dao):“這使得(de)五強排名似乎在很大程度上不穩定。

 

   除此之外,目前北(bei)美依然繼(ji)續主導(dao)RPA軟件市場(chang),2018年(nian)占(zhan)51%的份額,但其(qi)份額同比下降了2個百分點;西歐占(zhan)據第二(er)的位置,占(zhan)有23%的份額;日(ri)本(ben)排名第三,2018年(nian)的采用率(lv)劇增124%。對此Biscotti先生(sheng)分析認為:“這表(biao)明(ming)RPA軟件對全球企業組織頗有吸引力,因為與業(ye)務(wu)(wu)流程管(guan)理(li)平臺(tai)和業(ye)務(wu)(wu)流程外包等(deng)其(qi)他方(fang)案(an)相比,RPA軟件的部署周期更短。”

 

    不過,雖(sui)然(ran)行業發(fa)展(zhan)很(hen)快,RPA在實際(ji)落(luo)地應用過程中依舊有(you)很(hen)多需要重點關注(zhu)的事情。

 

 

賦能傳統產業升級,數字轉型至關重要

 

   雖然(ran)RPA軟件在各行各業中都(dou)能找到(dao),但最大(da)的采(cai)用者是銀行、保險公司、電信公司和公用事業公司。這些(xie)企業組織歷來有眾(zhong)多遺留系統,選擇RPA解(jie)決方(fang)案以確(que)保(bao)集成功能。Biscotti先生(sheng)說“集成遺留系統的功能是RPA項目的關鍵驅動因素。如果(guo)使用這項(xiang)(xiang)技術,企業組織可以迅(xun)速加快數字(zi)化(hua)轉(zhuan)型項(xiang)(xiang)目,同時發掘與過(guo)去(qu)技術投資(zi)有關的價值。

 

    Gartner預計,今后三年RPA軟件市場會大不一樣。IBM、微軟和SAP等大型軟件公司正與RPA軟件提供商合作或收購它們,這意味著它們正在提高RPA軟件在龐大客戶群中的認知度和吸引力。與此同(tong)時,新供(gong)應商牢(lao)牢(lao)抓(zhua)住(zhu)機(ji)會,使傳統的RPA功能適應數字化業務(wu)需求,比如(ru)事件(jian)流(liu)處理和實(shi)時分析。

 

    Biscotti先生說:“這對RPA供應商(shang)來說是個激(ji)動人(ren)心(xin)的(de)時期(qi)。然(ran)而,目前的(de)幾大(da)供應商(shang)將面臨日益激(ji)烈(lie)的(de)競爭(zheng),因為新的(de)進入者會繼續擠入市(shi)場;這個市(shi)場在迅速發展,區別(bie)RPA與其他自動化技(ji)術(比如光(guang)學字符識別(bie)和AI)的(de)界限(xian)日益模糊。”國內RPA市場熱度膨脹,需防范出現“劣幣驅逐良幣”效應。

 

       Gartner報告中(zhong),對市場容(rong)量和份額比例做了全球(qiu)化的(de)(de)剖析,但目前還(huan)未有(you)中(zhong)國區域的(de)(de)市場容(rong)量、廠(chang)商數(shu)量及對應的(de)(de)份額比例等數(shu)據。

 

      筆者(zhe)作為中國RPA廠商(shang),也(ye)算(suan)業(ye)內(nei)(nei)觀(guan)察(cha)者(zhe),對(dui)國內(nei)(nei)RPA廠商(shang)應該算(suan)比(bi)較了(le)解了(le),目前(qian)我(wo)們(men)還未受到(dao)Gartner的(de)全(quan)球化關注,是(shi)(shi)因為目前(qian)我(wo)們(men)的(de)市(shi)場容(rong)量(liang)還比(bi)較小?還是(shi)(shi)因為國內(nei)(nei)的(de)廠商(shang)知(zhi)名(ming)度(du)在全(quan)球舞(wu)臺不(bu)夠響(xiang)亮?亦(yi)或是(shi)(shi)我(wo)們(men)的(de)熱度(du)還只(zhi)是(shi)(shi)熱度(du),并不(bu)是(shi)(shi)Gartner所感興趣的(de)真實有實力的(de)廠商(shang),只(zhi)是(shi)(shi)新聞炒(chao)作上的(de)廠商(shang)比(bi)較多呢?可能最終(zhong)答(da)案(an)得去問Gartner的(de)咨詢師了(le)。

 

        中(zhong)國RPA市場(chang)從前幾年才(cai)開始有廠商開始涉足(zu),這一點藝賽旗RPA應該算最早一波這(zhe)和(he)(he)(he)其(qi)作為(wei)行(xing)為(wei)分(fen)析(xi)的(de)(de)(de)廠商(shang)在(zai)(zai)行(xing)為(wei)軌跡分(fen)析(xi)、效能分(fen)析(xi)和(he)(he)(he)提升(sheng)方面的(de)(de)(de)積累有著很大(da)的(de)(de)(de)關系。當初藝賽旗產品主(zhu)要和(he)(he)(he)Gartner RPA廠商(shang)全(quan)球排名Top10的(de)(de)(de)Nice、Verint在(zai)(zai)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心領域PK,后來藝賽旗的(de)(de)(de)RPA輔助型(xing)機器人(ren)、全(quan)自動化(hua)流程機器人(ren)開始(shi)發力,短短幾(ji)年時間已經占據(ju)了(le)國內大(da)部分(fen)的(de)(de)(de)頭部客(ke)戶(hu)位置,成為(wei)了(le)中(zhong)國RPA行(xing)業的(de)(de)(de)領航者,但卻(que)再也沒在(zai)(zai)項目中(zhong)遇到過他(ta)們。雖然有很多的(de)(de)(de)因素決定了(le)中(zhong)國市(shi)場一定會(hui)成為(wei)RPA全(quan)球化(hua)市(shi)場份(fen)額中(zhong)較(jiao)大(da)的(de)(de)(de)一塊,但是我們認(ren)為(wei)國內市(shi)場的(de)(de)(de)成熟期尚待時日,這(zhe)個和(he)(he)(he)中(zhong)國各(ge)(ge)行(xing)各(ge)(ge)業數(shu)字化(hua)轉型(xing)、企業戰略管理(li)水平、文化(hua)賦能、營商(shang)環境(jing)等因素都有著莫大(da)的(de)(de)(de)關系。

 

 

       雖(sui)然(ran)RPA市(shi)場的(de)構(gou)建期還比較短,廠商、資(zi)本的(de)嗅覺卻(que)是最靈(ling)敏的(de),筆者在近兩年時間中,接觸了大(da)大(da)小(xiao)小(xiao)不(bu)下50家投(tou)(tou)資(zi)機構(gou)和投(tou)(tou)資(zi)人,他們對(dui)行業(ye)的(de)態度也是很能說明(ming)問題。基本分(fen)成幾類:務實類(看好RPA行業,深入了解過)、入門類(朋友(you)推薦(jian),聽說不(bu)錯了解一下)、行業轉型類(學(xue)習型,ToC不行了,轉頭(tou)ToB看看)、聽說類缺投(tou)資項目,有(you)(you)線索就(jiu)看(kan)看(kan))。基本每一(yi)類我們(men)都需要不厭其煩的(de)講行(xing)(xing)業、講技(ji)術、講產品、講未(wei)來等,總(zong)體來說投(tou)資領域的(de)行(xing)(xing)業信息目前仍比較匱乏(fa),甚至(zhi)有(you)(you)部分投(tou)資人見面(mian)后和我們(men)說,“中國市場最知(zhi)名的(de)RPA廠(chang)商就(jiu)數藝賽旗和某(mou)(mou)某(mou)(mou)某(mou)(mou)(然后,其實(shi)這家友商,我們(men)并未(wei)知(zhi)曉)“,其實(shi)RPA還是需要一(yi)定的(de)行(xing)(xing)業沉淀的(de)筆者總體感覺當前國內RPA市場確實挺熱,大家都很看好RPA的行業發展,所以各類RPA廠商如雨后春筍般的出現,給這片市場帶來了勃勃生機,但在目前還未形成成熟的產品、行業業績等前提條件下,資本、媒體一起就開始鼓吹和吶喊,可能未必是件好事,作為業內觀察者,我們不希望看到這片充滿希望的市場充滿著泡沫和異味,更不愿意看到未來“劣幣驅逐良幣”的效應出現。

機遇與挑戰并存,風口之下更要站穩腳跟

 

    RPA在(zai)中國(guo)市場(chang),用(yong)“廣(guang)袤天地,大有可(ke)為”來形容再(zai)貼切(qie)不過(guo)了。“一切(qie)機(ji)遇都是(shi)(shi)留(liu)給有準備(bei)的(de)人(ren)的(de)“,RPA作為軟件行(xing)業(或AI領域(yu))的(de)新興方向,目前全球市場(chang)已日趨(qu)成熟(shu),而中國(guo)市場(chang),已從起步培育,到不斷發展成熟(shu),這是(shi)(shi)各大廠商(shang)一起努力的(de)結果。現在(zai)“996”的(de)行(xing)業,也已經不再(zai)一馬平川,RPA處在(zai)市場(chang)的(de)風口,當機(ji)會已經來臨(lin),中國(guo)的(de)RPA廠商(shang)該如(ru)何布局?如(ru)何站穩腳跟并獲得更多的(de)市場(chang)份額(e)?這些都是(shi)(shi)每一個(ge)廠商(shang)都需要認真考慮的(de),以下觀點僅供參(can)考:

 

靜心練好內功

 

   無論身(shen)處什(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)市場,我(wo)們作(zuo)為廠商,研發出好(hao)的(de)(de)(de)產品是(shi)核(he)心(xin)內功(gong)(gong)(gong)之一,RPA作(zuo)為以(yi)軟件形態存在的(de)(de)(de)產品,本(ben)(ben)身(shen)就擁有(you)(you)技(ji)(ji)(ji)術(shu)門檻(jian),同時(shi)產品的(de)(de)(de)開發、技(ji)(ji)(ji)術(shu)迭代等也(ye)存在投入(ru)(ru)時(shi)間周期(qi)及(ji)人(ren)力(li)成(cheng)本(ben)(ben)等因素,作(zuo)為中國本(ben)(ben)土廠商面對以(yi)上困難,我(wo)們更要沉下心(xin)來、練好(hao)基本(ben)(ben)功(gong)(gong)(gong),不(bu)能心(xin)浮氣躁(zao),患得患失。只有(you)(you)遵(zun)循技(ji)(ji)(ji)術(shu)投入(ru)(ru)的(de)(de)(de)累積(ji)效應,才能提(ti)升(sheng)技(ji)(ji)(ji)術(shu)能力(li),形成(cheng)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)核(he)心(xin)技(ji)(ji)(ji)術(shu)及(ji)產品。假以(yi)時(shi)日,尋找典(dian)型的(de)(de)(de)行業客(ke)戶,形成(cheng)具(ju)有(you)(you)代表(biao)性的(de)(de)(de)各種成(cheng)功(gong)(gong)(gong)案例,獲得價(jia)值肯定,在這個充滿競爭(zheng)的(de)(de)(de)賽(sai)道中,彎道超車(che)的(de)(de)(de)時(shi)候,才能做(zuo)到不(bu)慌不(bu)忙、胸有(you)(you)成(cheng)竹。

 

堅持注重業績

 

   科(ke)(ke)創板(ban)的創新,給一眾還未盈利的科(ke)(ke)技型(xing)企業(ye)(ye)(ye)帶來了曙光,不過筆者(zhe)(zhe)認(ren)為我(wo)們(men)需要冷靜看待科(ke)(ke)創板(ban)的鼓勵條(tiao)件,應該從企業(ye)(ye)(ye)自身(shen)的發展來看待行(xing)業(ye)(ye)(ye)要求(qiu),RPA行(xing)業(ye)(ye)(ye)目前已經(jing)形(xing)成了RPA廠商、咨詢機(ji)構(gou)、代理及渠道機(ji)構(gou)、培訓機(ji)構(gou)、學習(xi)愛好(hao)者(zhe)(zhe)、最終用戶等一系(xi)列的行(xing)業(ye)(ye)(ye)生態鏈。

 

   最近國內還(huan)有(you)部分(fen)高(gao)校老師(shi)開始籌(chou)劃與財務有(you)關(guan)的(de)RPA教材的(de)編(bian)寫,也有(you)一(yi)些學者(zhe)(zhe)朋(peng)友要(yao)(yao)找筆者(zhe)(zhe)公司一(yi)起(qi)出(chu)書(shu)等(deng)諸多(duo)動作(zuo),筆者(zhe)(zhe)認為這些現(xian)象都(dou)是(shi)好(hao)事,行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)發展(zhan)(zhan)需要(yao)(yao)大(da)(da)家一(yi)起(qi)群策群力(li),但作(zuo)為廠(chang)商(shang)還(huan)是(shi)得(de)用業(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)說話(hua)。業(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)是(shi)市場對廠(chang)商(shang)的(de)最大(da)(da)肯定、良(liang)(liang)好(hao)的(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)也是(shi)廠(chang)商(shang)可(ke)持續性發展(zhan)(zhan)的(de)最佳證(zheng)明(ming)!有(you)了(le)業(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji),在很大(da)(da)程度上企業(ye)(ye)(ye)(ye)可(ke)以形成良(liang)(liang)好(hao)的(de)現(xian)金流(liu),這是(shi)企業(ye)(ye)(ye)(ye)健康運轉的(de)血液,企業(ye)(ye)(ye)(ye)要(yao)(yao)保持自身造血的(de)能力(li),才能獨(du)立自主(zhu)、穩步發展(zhan)(zhan),作(zuo)真正強大(da)(da)的(de)民族企業(ye)(ye)(ye)(ye)!

 

 強化差異化戰略

 

   擁(yong)有良好的(de)戰略眼光是企(qi)業管(guan)理團隊決策的(de)基礎,而(er)在初(chu)期(qi)市場(chang)導入階段,企(qi)業面臨的(de)最大困難就是競爭。由于國情、行業及客戶性質(zhi)等(deng)因(yin)素決定了中國目前(qian)大部分的市場競(jing)爭(zheng)比較(jiao)白熱化,這(zhe)時候差異化競(jing)爭(zheng)戰略(lve)就變得非(fei)常重要,我們(men)要從一開始(shi)就把產品、商業模(mo)式(shi)、盈利模(mo)式(shi)、甚至利用資本的方式(shi)等(deng)因(yin)素都考(kao)慮進差異化競(jing)爭(zheng)中,從而打造公司發展系統地的差異化競(jing)爭(zheng)戰略(lve)。

 

   恕筆者直言,RPA不是一個(ge)靠低價戰略就能搶(qiang)占市(shi)場(chang)的(de)(de)行業,低價競爭(zheng)戰略很難適應當前的(de)(de)RPA發展勢頭(tou),如(ru)果廠商現在還沒有為自(zi)己的(de)(de)差異化進行構建發展的(de)(de)脈絡,很可(ke)能會在接下來的(de)(de)市(shi)場(chang)競爭(zheng)中(zhong),處于(yu)非(fei)常被動的(de)(de)局面,甚至(zhi)被淘汰。

 

擁有全球視野

 

      中國廠商應該(gai)保(bao)持擁有(you)一(yi)雙全(quan)球化視野的(de)眼(yan)睛,從(cong)而能隨時(shi)了解全(quan)球行(xing)業動態,去輔助自己做決策。企業的(de)發展不(bu)一(yi)定每一(yi)個時(shi)刻都要(yao)定義一(yi)個小目標,成功其實(shi)需要(yao)定個大目標,并(bing)堅定不(bu)移地朝著目標推進。誰也沒(mei)(mei)有(you)規定,國內市場沒(mei)(mei)做好甚(shen)至做的(de)不(bu)好,就(jiu)(jiu)一(yi)定不(bu)能去海外市場轉轉。哪里有(you)市場,哪里就(jiu)(jiu)是機會。當然擁有(you)全(quan)球化視野,還應該(gai)保(bao)持一(yi)顆愛學(xue)習的(de)心,特別(bie)是向專(zhuan)家、強者學(xue)習,正所謂“三(san)人行(xing)必有(you)我師“!

 

   全球化的(de)(de)(de)(de)當今,世界是平的(de)(de)(de)(de),市場、知識、機會(hui)都可(ke)能是沒有地域界限(xian)的(de)(de)(de)(de),我們(men)需要走出(chu)自身團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)局限(xian),至少走出(chu)原有團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)決(jue)策能力天花板(ban),才可(ke)能會(hui)提高新(xin)的(de)(de)(de)(de)決(jue)策水平,產生新(xin)的(de)(de)(de)(de)發展機會(hui)。

 

   另外(wai),國(guo)內(nei)RPA的(de)(de)市場格(ge)局,海外(wai)友商已經進入,在這片(pian)沒有(you)硝煙的(de)(de)戰(zhan)場上(shang),我們(men)只有(you)知己知彼,才能百戰(zhan)不殆(dai)。當(dang)然,生態(tai)的(de)(de)發展(zhan)離不開(kai)彼此的(de)(de)合作,而且合作的(de)(de)模式可以多(duo)樣性(xing),擁有(you)了全球化(hua)的(de)(de)視野,能夠使企(qi)業(ye)管理者(zhe)能夠更(geng)加開(kai)放、更(geng)加包(bao)容,促進行業(ye)生態(tai)不斷健康發展(zhan)!

 

保持時刻創新

 

   行業(ye)的發(fa)展(zhan)日新(xin)(xin)月異,RPA的發(fa)展(zhan)賽道中每(mei)個廠商都(dou)(dou)應該時刻(ke)保(bao)持對(dui)(dui)技(ji)術(shu)的尊重(zhong)和對(dui)(dui)創新(xin)(xin)的堅持,因為創新(xin)(xin)能(neng)力才是核心競爭力,技(ji)術(shu)、模式(shi)、管理上的創新(xin)(xin)都(dou)(dou)變得非常重(zhong)要。

 

    是否擁有(you)“創新力(li)“已經是企業是否保持可(ke)持續發展的(de)標志(zhi)之一(yi)。RPA行業尤(you)為如此,在(zai)每一(yi)點上的(de)創新都將為自身的(de)發展加注助推劑,為行業的(de)不斷發展添磚加瓦。作為行業的(de)領航者,需要(yao)發揮自身的(de)帶頭(tou)、能動作用,畢竟對于國情的(de)了(le)解(jie),中國廠商自身最清楚,只(zhi)要(yao)大(da)家肯(ken)努力(li),多(duo)想一(yi)些(xie)創新,多(duo)做出一(yi)些(xie)嘗(chang)試(shi),很可(ke)能會(hui)開辟出另一(yi)條別人走不了(le)的(de)特色之路。

 

 

 
 
胡立軍(jun)
 
 
 

南(nan)京大學(xue)MBA,微軟MCT認證講師,曾任職大學計算機講師,國內較早網絡及云安全從業者,藝賽旗創始高管之一,現任上海藝賽旗軟件股份有限公司高級副總裁,主要負責藝賽旗人工智能軟件產品技術團隊及市場管理工作。胡先生曾申請多項發明專利,并以學術帶頭人身份多次申請并成功獲得政府科研項目—— 包括上海市創新項目,上海市專精特新項目,長寧區科技小巨人項目,南京市創業新港項目、張江專項發展資金支持項目等