中國市場“RPA這塊(kuai)蛋(dan)糕”，我們要如何吃？本期“藝觀”有(you)以下幾個觀點供大家參考和探討。

雖然RPA是人(ren)工智能(neng)的(de)(de)(de)一(yi)個領域，但RPA本(ben)質(zhi)上有“軟件部(bu)署”的(de)(de)(de)性質(zhi)。這(zhe)(zhe)里(li)需(xu)要RPA工程(cheng)師(shi)熟(shu)悉甲方(fang)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務邏(luo)輯，才能(neng)更(geng)加從(cong)容的(de)(de)(de)部(bu)署RPA，而業(ye)(ye)務邏(luo)輯的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)性，是四(si)大(da)和(he)埃森哲這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)最擅長的(de)(de)(de)，他們對(dui)RPA業(ye)(ye)務結構的(de)(de)(de)搭(da)建比(bi)其他RPA廠商要快幾倍，并且項目(mu)的(de)(de)(de)測試周期大(da)大(da)縮短(duan)，從(cong)而使得項目(mu)的(de)(de)(de)綜合成本(ben)大(da)大(da)降低。

“一(yi)線(xian)”企(qi)業雖然重要，但“寬度”遠遠不夠(gou)，“春江水暖鴨(ya)先知”，廣大(da)中(zhong)小企(qi)業是走在市場“最終端位置”的企(qi)業。

在(zai)(zai)業(ye)務拓展(zhan)中(zhong)，我們可喜的(de)(de)看到，包括(kuo)不僅(jin)僅(jin)四大，埃森哲等企(qi)業(ye)積(ji)極和我們建立合作，很多中(zhong)小型企(qi)業(ye)，也在(zai)(zai)為RPA做著(zhu)積(ji)極的(de)(de)嘗試(shi)和落(luo)地，并已經取得顯著(zhu)成果。坦率(lv)的(de)(de)說(shuo)，雖然他們有些地方略顯薄(bo)弱。不過，只(zhi)要進(jin)行有效的(de)(de)支持，制(zhi)定好規則，輔之已完善的(de)(de)培(pei)訓(xun)，他們在(zai)(zai)不久的(de)(de)未來將是RPA主要發力的(de)(de)市場。

現(xian)在(zai)已經不再是(shi)外企優先的(de)(de)年(nian)代了，當年(nian)SAP，Oracle進(jin)入(ru)中國的(de)(de)時候，確實獨步(bu)武林(lin)，現(xian)在(zai)金蝶、用友早(zao)已經追上(shang)，從產品角度上(shang)來(lai)看，國外的(de)(de)RPA并無多(duo)少領先優勢(shi)，現(xian)在(zai)的(de)(de)軟件人工智能市場，已經不是(shi)二十年(nian)前了。

從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。

從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。

從研發創(chuang)新上：打鐵還需(xu)自身硬(ying)，加(jia)強研發創(chuang)新的(de)步伐，更(geng)多(duo)的(de)結合場(chang)景，完成(cheng)更(geng)多(duo)的(de)封裝，在終端使用的(de)時候更(geng)加(jia)便捷…

供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。

正基(ji)于此(ci)，也為(wei)四大、埃森哲等咨(zi)詢和(he)公(gong)司(si)和(he)RPA企業提(ti)供(gong)了(le)更(geng)多合作的可能性，一(yi)方利(li)用自己專(zhuan)業咨(zi)詢資(zi)源，一(yi)方利(li)用自己的產品資(zi)源。

國際背景或產生影響

 

 

 

全球視野

 

最近中(zhong)美貿易摩擦逐漸升級，包括中(zhong)興(xing)、華(hua)為(wei)已(yi)經受到了(le)影響，華(hua)為(wei)為(wei)我(wo)們做了(le)榜樣(yang)，一方(fang)面供(gong)應環節(jie)的多元化，另一方(fang)面是自身(shen)研(yan)發的跟進。

守成大國(guo)（美國(guo)）與(yu)新興大國(guo)（中國(guo)）之間(jian)的(de)摩擦(ca)不可避免。即使這(zhe)種摩擦(ca)不以(yi)貿易戰的(de)形式表現(xian)出來，也會以(yi)其(qi)他(ta)摩擦(ca)的(de)形式表現(xian)出來。這(zhe)可能意味著，中美貿易摩擦(ca)注定(ding)會長期(qi)化(hua)(hua)、復雜化(hua)(hua)，短期(qi)內通過達成一(yi)攬(lan)子協議來妥善解決的(de)概率很低(di)。

在中國(guo)(guo)的(de)(de)企業(ye)應(ying)(ying)通過加快改革(ge)開放(fang)而(er)非(fei)閉關自守的(de)(de)方(fang)式(shi)來應(ying)(ying)對中美(mei)(mei)貿(mao)易摩擦(ca)，應(ying)(ying)該通過依賴多(duo)邊合作而(er)非(fei)單純雙邊對抗的(de)(de)方(fang)式(shi)來應(ying)(ying)對中美(mei)(mei)貿(mao)易摩擦(ca)。國(guo)(guo)際形勢將怎樣變(bian)化(hua)？我們無法預知，但從供(gong)應(ying)(ying)穩定的(de)(de)角度上，不能(neng)(neng)一味的(de)(de)追求單一的(de)(de)供(gong)應(ying)(ying)，“雞蛋不能(neng)(neng)都放(fang)在一個籃子里”，總不會(hui)有(you)錯。

從行(xing)業(ye)(ye)(ye)看，RPA的落地(di)從行(xing)業(ye)(ye)(ye)上來看，大(da)多是金(jin)融、運營商、制造業(ye)(ye)(ye)、醫療等“一線(xian)企(qi)業(ye)(ye)(ye)”，從業(ye)(ye)(ye)務(wu)類(lei)型上看，RPA落地(di)主要(yao)(yao)集中在(zai)財務(wu)等相關領域。由于這(zhe)些要(yao)(yao)素，四大(da)、埃森哲等咨詢類(lei)型企(qi)業(ye)(ye)(ye)（當(dang)然也包括很多優(you)秀的國內咨詢企(qi)業(ye)(ye)(ye)）都逐漸加(jia)強了(le)RPA業(ye)(ye)(ye)務(wu)的銜接。

不置(zhi)可否，在很多時(shi)候，中國的(de)科技企(qi)業在起步及發(fa)展(zhan)階段，有一定程度的(de)模(mo)仿，但創新和發(fa)展(zhan)意識，是現在科技企(qi)業的(de)發(fa)展(zhan)主潮流，包括(kuo)我(wo)們在內的(de)RPA友商們，也在研發(fa)創新上(shang)積極投入。