據德勤最新一期公開報告：“亞(ya)(ya)太(tai)(tai)區的(de)(de)RPA市場在(zai)2021年將達(da)(da)到(dao)29億美元的(de)(de)規模(mo)，達(da)(da)到(dao)203%的(de)(de)增長。作(zuo)為(wei)亞(ya)(ya)太(tai)(tai)區最(zui)(zui)大的(de)(de)經(jing)濟體，鑒于(yu)目前RPA/R&CA在(zai)其市場的(de)(de)發展速(su)度，中國或(huo)將在(zai)2020年成為(wei)RPA/R&CA亞(ya)(ya)太(tai)(tai)區最(zui)(zui)大的(de)(de)市場”。

現在(zai)，無論是四(si)大(da)還是埃森哲在(zai)自己的(de)咨詢(xun)業務中，都融(rong)入了RPA的(de)解決方案，目前相(xiang)比(bi)較(jiao)其他行(xing)業RPA市場的(de)總規模(mo)雖然不大(da)，但在(zai)這(zhe)樣的(de)增速驅使下，未(wei)來的(de)期(qi)待性很高。

中國市場(chang)“RPA這塊蛋糕”，我們要如何吃？本期“藝觀”有以下幾個(ge)觀點(dian)供大家參考(kao)和探討。

雖然RPA是人工智能(neng)的(de)(de)一個領域，但RPA本質上有“軟(ruan)件部(bu)署”的(de)(de)性質。這里(li)需要(yao)(yao)RPA工程師熟(shu)悉甲(jia)方(fang)企業(ye)的(de)(de)業(ye)務(wu)邏輯，才(cai)能(neng)更加從(cong)容的(de)(de)部(bu)署RPA，而業(ye)務(wu)邏輯的(de)(de)專業(ye)性，是四大和埃(ai)森(sen)哲(zhe)這樣(yang)的(de)(de)企業(ye)最(zui)擅長(chang)的(de)(de)，他們(men)對RPA業(ye)務(wu)結構的(de)(de)搭(da)建比其他RPA廠商要(yao)(yao)快幾倍，并(bing)且項目(mu)的(de)(de)測試周期大大縮短(duan)，從(cong)而使得項目(mu)的(de)(de)綜合成(cheng)本大大降低。

“一線”企業(ye)雖然重(zhong)要，但“寬度”遠遠不夠，“春江水暖鴨(ya)先知”，廣大中小(xiao)企業(ye)是走在市場“最終(zhong)端位(wei)置”的企業(ye)。

在業(ye)務拓展(zhan)中(zhong)，我(wo)們可(ke)喜的(de)看(kan)到，包括不(bu)(bu)僅僅四大，埃(ai)森哲等企業(ye)積(ji)極和(he)(he)我(wo)們建立合作，很多(duo)中(zhong)小型企業(ye)，也在為RPA做著積(ji)極的(de)嘗試和(he)(he)落地，并已經取得顯著成果。坦率(lv)的(de)說，雖然(ran)他(ta)們有(you)些(xie)地方(fang)略顯薄弱。不(bu)(bu)過，只要進行有(you)效的(de)支持，制定好規則，輔之已完善的(de)培訓，他(ta)們在不(bu)(bu)久(jiu)的(de)未來(lai)將(jiang)是RPA主要發力(li)的(de)市場。

現(xian)在(zai)已經不再是(shi)外企優先的(de)(de)年代(dai)了，當年SAP，Oracle進(jin)入中國的(de)(de)時候，確實獨步武林，現(xian)在(zai)金蝶、用友(you)早(zao)已經追上，從產品角度上來看，國外的(de)(de)RPA并無(wu)多少(shao)領先優勢(shi)，現(xian)在(zai)的(de)(de)軟件人工智能市場，已經不是(shi)二十年前(qian)了。

從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。

從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。

從研(yan)發(fa)創新上(shang)：打鐵還需自身硬，加強(qiang)研(yan)發(fa)創新的(de)(de)步伐，更(geng)多(duo)的(de)(de)結合場景(jing)，完成更(geng)多(duo)的(de)(de)封裝，在終(zhong)端(duan)使用的(de)(de)時候更(geng)加便捷…

供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。

正基(ji)于此，也為四大、埃森哲等(deng)咨詢和(he)公司(si)和(he)RPA企(qi)業提供了更多合作的(de)可能(neng)性(xing)，一方(fang)利(li)用自(zi)己(ji)專業咨詢資源，一方(fang)利(li)用自(zi)己(ji)的(de)產品資源。

國際背景或產生影響

 

 

 

全球視野

 

最近中美貿易(yi)摩擦逐漸升級(ji)，包括中興、華(hua)為(wei)(wei)已經受到了(le)影響，華(hua)為(wei)(wei)為(wei)(wei)我們做(zuo)了(le)榜樣，一(yi)方(fang)(fang)面供(gong)應環節的多元(yuan)化，另(ling)一(yi)方(fang)(fang)面是自(zi)身研發的跟進。

守(shou)成(cheng)大(da)國（美(mei)國）與新興大(da)國（中(zhong)國）之間的摩(mo)(mo)(mo)擦(ca)不可(ke)避(bi)免。即使(shi)這種摩(mo)(mo)(mo)擦(ca)不以貿易戰(zhan)的形式表現(xian)出來，也會(hui)以其(qi)他摩(mo)(mo)(mo)擦(ca)的形式表現(xian)出來。這可(ke)能意味(wei)著(zhu)，中(zhong)美(mei)貿易摩(mo)(mo)(mo)擦(ca)注定會(hui)長期化、復雜化，短期內通過達成(cheng)一攬子協議來妥善(shan)解決(jue)的概率很低。

在中(zhong)國(guo)的(de)企業應(ying)通過(guo)(guo)加快改(gai)革開(kai)放而非(fei)(fei)閉關自守的(de)方(fang)式(shi)(shi)來(lai)應(ying)對(dui)中(zhong)美貿易摩(mo)擦(ca)，應(ying)該通過(guo)(guo)依賴(lai)多邊(bian)合作(zuo)而非(fei)(fei)單(dan)純雙邊(bian)對(dui)抗的(de)方(fang)式(shi)(shi)來(lai)應(ying)對(dui)中(zhong)美貿易摩(mo)擦(ca)。國(guo)際形勢將怎(zen)樣變化？我們(men)無法(fa)預知，但(dan)從供(gong)(gong)應(ying)穩定的(de)角度(du)上(shang)，不(bu)能一味的(de)追求單(dan)一的(de)供(gong)(gong)應(ying)，“雞蛋不(bu)能都放在一個籃子里(li)”，總(zong)不(bu)會有錯。