中(zhong)國市場“RPA這塊蛋糕(gao)”，我們要如(ru)何吃(chi)？本期(qi)“藝觀(guan)”有以下幾個(ge)觀(guan)點供大家參考和探討。

雖然RPA是人工智能(neng)的(de)(de)一個領域(yu)，但RPA本(ben)(ben)質(zhi)上有“軟件(jian)部署(shu)”的(de)(de)性質(zhi)。這里需要(yao)RPA工程師熟悉甲方企(qi)業(ye)的(de)(de)業(ye)務(wu)邏輯，才能(neng)更加從容的(de)(de)部署(shu)RPA，而(er)業(ye)務(wu)邏輯的(de)(de)專業(ye)性，是四大(da)和埃森哲這樣的(de)(de)企(qi)業(ye)最擅長(chang)的(de)(de)，他們對RPA業(ye)務(wu)結構的(de)(de)搭建比其他RPA廠商要(yao)快幾倍，并且項目的(de)(de)測試周期大(da)大(da)縮短，從而(er)使得(de)項目的(de)(de)綜合成本(ben)(ben)大(da)大(da)降低。

“一線”企業(ye)(ye)雖(sui)然(ran)重要，但“寬度”遠(yuan)遠(yuan)不(bu)夠，“春江水暖(nuan)鴨先知”，廣大中(zhong)小企業(ye)(ye)是(shi)走在市場(chang)“最終端位置”的(de)企業(ye)(ye)。

在(zai)業(ye)務拓展中，我(wo)們(men)可喜的(de)(de)看到，包括不(bu)僅僅四大，埃森哲等(deng)企業(ye)積極(ji)和(he)我(wo)們(men)建立合作，很多中小型企業(ye)，也在(zai)為RPA做著積極(ji)的(de)(de)嘗(chang)試和(he)落地，并已(yi)經(jing)取(qu)得顯(xian)著成果。坦率(lv)的(de)(de)說，雖(sui)然他們(men)有(you)些地方略(lve)顯(xian)薄(bo)弱。不(bu)過，只要進(jin)行有(you)效的(de)(de)支持，制(zhi)定(ding)好規則(ze)，輔之(zhi)已(yi)完善的(de)(de)培訓，他們(men)在(zai)不(bu)久(jiu)的(de)(de)未來將(jiang)是RPA主要發(fa)力(li)的(de)(de)市場。

現(xian)在(zai)已經(jing)不(bu)再(zai)是外企優先的(de)年(nian)代了(le)，當年(nian)SAP，Oracle進入中(zhong)國的(de)時候，確實獨步武林，現(xian)在(zai)金蝶、用友早已經(jing)追上，從(cong)產品角度上來看，國外的(de)RPA并無(wu)多少領(ling)先優勢，現(xian)在(zai)的(de)軟(ruan)件人工智能市場，已經(jing)不(bu)是二十年(nian)前了(le)。

從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。

從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。

從(cong)研(yan)發創新上(shang)：打鐵還需自身硬，加(jia)強研(yan)發創新的(de)(de)步伐(fa)，更多的(de)(de)結(jie)合場(chang)景，完成更多的(de)(de)封裝(zhuang)，在(zai)終端使(shi)用的(de)(de)時候更加(jia)便捷…

供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。

正基于此(ci)，也為四大、埃森哲(zhe)等咨(zi)(zi)詢(xun)和公司和RPA企業提供了更(geng)多合作的(de)可能(neng)性，一方利用(yong)自己專業咨(zi)(zi)詢(xun)資(zi)源(yuan)，一方利用(yong)自己的(de)產品資(zi)源(yuan)。

國際背景或產生影響

 

 

 

全球視野

 

最近中美貿易摩擦逐漸升(sheng)級，包括中興、華(hua)為(wei)(wei)已經受到了影響，華(hua)為(wei)(wei)為(wei)(wei)我們(men)做(zuo)了榜(bang)樣，一方(fang)面供應環節的多元化，另一方(fang)面是自(zi)身研發的跟進(jin)。

守成大國（美國）與新興大國（中國）之間的(de)(de)摩擦(ca)(ca)不可避免(mian)。即使這種摩擦(ca)(ca)不以(yi)貿(mao)易戰的(de)(de)形(xing)式表(biao)現出來(lai)(lai)，也(ye)會(hui)以(yi)其他摩擦(ca)(ca)的(de)(de)形(xing)式表(biao)現出來(lai)(lai)。這可能意味著(zhu)，中美貿(mao)易摩擦(ca)(ca)注定會(hui)長期(qi)化、復雜化，短期(qi)內通過達成一攬子協議(yi)來(lai)(lai)妥善解(jie)決的(de)(de)概率(lv)很低。

在中(zhong)國的(de)企業應(ying)通(tong)(tong)過加(jia)快改革開(kai)放(fang)(fang)而(er)非閉關自守的(de)方式來(lai)應(ying)對(dui)中(zhong)美貿(mao)易(yi)摩(mo)(mo)擦，應(ying)該通(tong)(tong)過依賴多邊(bian)合作而(er)非單(dan)純雙邊(bian)對(dui)抗(kang)的(de)方式來(lai)應(ying)對(dui)中(zhong)美貿(mao)易(yi)摩(mo)(mo)擦。國際形(xing)勢將(jiang)怎樣變化(hua)？我們無法預(yu)知，但(dan)從供應(ying)穩定的(de)角(jiao)度上，不(bu)(bu)能(neng)(neng)一味的(de)追求單(dan)一的(de)供應(ying)，“雞蛋不(bu)(bu)能(neng)(neng)都放(fang)(fang)在一個(ge)籃子里”，總不(bu)(bu)會(hui)有錯。

從行(xing)業(ye)(ye)看，RPA的落地從行(xing)業(ye)(ye)上(shang)來看，大(da)多是金(jin)融(rong)、運營商、制造業(ye)(ye)、醫療等(deng)“一線企(qi)業(ye)(ye)”，從業(ye)(ye)務(wu)類型上(shang)看，RPA落地主要(yao)集中在財務(wu)等(deng)相(xiang)關(guan)領(ling)域。由(you)于(yu)這些要(yao)素，四大(da)、埃森哲等(deng)咨詢類型企(qi)業(ye)(ye)（當(dang)然也包括很多優秀(xiu)的國(guo)內咨詢企(qi)業(ye)(ye)）都(dou)逐漸(jian)加強(qiang)了RPA業(ye)(ye)務(wu)的銜接(jie)。

不置可否，在(zai)(zai)(zai)很多時(shi)候，中(zhong)國的(de)科技(ji)企業在(zai)(zai)(zai)起步及發展(zhan)階段，有一定程度的(de)模(mo)仿(fang)，但(dan)創新和發展(zhan)意識，是現在(zai)(zai)(zai)科技(ji)企業的(de)發展(zhan)主潮流，包(bao)括我們(men)(men)在(zai)(zai)(zai)內(nei)的(de)RPA友商們(men)(men)，也在(zai)(zai)(zai)研發創新上積極投(tou)入(ru)。