中國市場“RPA這塊蛋糕”，我們要如何吃？本(ben)期“藝觀”有以下(xia)幾個觀點供大(da)家參考和探(tan)討。

雖然RPA是人工智能的(de)(de)(de)一個領域，但RPA本(ben)質(zhi)上有(you)“軟件部(bu)(bu)署(shu)”的(de)(de)(de)性質(zhi)。這里需要(yao)RPA工程(cheng)師熟悉甲方企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)邏輯(ji)，才能更加從容的(de)(de)(de)部(bu)(bu)署(shu)RPA，而(er)(er)業(ye)(ye)(ye)務(wu)邏輯(ji)的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)性，是四大(da)和埃森哲這樣(yang)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)最擅長的(de)(de)(de)，他們(men)對(dui)RPA業(ye)(ye)(ye)務(wu)結構的(de)(de)(de)搭建(jian)比其他RPA廠商(shang)要(yao)快幾(ji)倍，并且(qie)項目(mu)的(de)(de)(de)測試周(zhou)期大(da)大(da)縮短(duan)，從而(er)(er)使得(de)項目(mu)的(de)(de)(de)綜(zong)合成本(ben)大(da)大(da)降低(di)。

“一(yi)線”企業(ye)雖然重(zhong)要，但(dan)“寬度(du)”遠遠不夠，“春江水暖(nuan)鴨先知(zhi)”，廣(guang)大中小企業(ye)是走在市(shi)場“最終端(duan)位置”的企業(ye)。

在(zai)業(ye)務拓展中，我(wo)們(men)可喜的看到，包括(kuo)不(bu)僅(jin)僅(jin)四大，埃森(sen)哲等企(qi)(qi)業(ye)積(ji)(ji)極和我(wo)們(men)建立合作，很(hen)多中小型企(qi)(qi)業(ye)，也在(zai)為RPA做著積(ji)(ji)極的嘗試和落地，并已經取得顯(xian)著成果。坦率的說，雖然(ran)他們(men)有些地方略顯(xian)薄弱。不(bu)過，只(zhi)要進(jin)行有效的支持，制定(ding)好規(gui)則，輔之已完善的培訓，他們(men)在(zai)不(bu)久的未來將是RPA主(zhu)要發力的市場。

現(xian)在(zai)已(yi)經(jing)(jing)不再是外(wai)(wai)企優(you)先的(de)年代(dai)了(le)，當年SAP，Oracle進(jin)入中國的(de)時候(hou)，確實獨步武(wu)林，現(xian)在(zai)金蝶(die)、用友(you)早已(yi)經(jing)(jing)追上，從產品角(jiao)度上來看，國外(wai)(wai)的(de)RPA并(bing)無多(duo)少領先優(you)勢，現(xian)在(zai)的(de)軟件人工(gong)智能市(shi)場，已(yi)經(jing)(jing)不是二十年前(qian)了(le)。

從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。

從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。

從(cong)研(yan)發創(chuang)新(xin)上：打鐵還(huan)需自身硬(ying)，加(jia)強研(yan)發創(chuang)新(xin)的步(bu)伐，更多的結合場景，完成更多的封裝，在終端(duan)使用(yong)的時候更加(jia)便捷…

供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。

正基于此，也為四大、埃森(sen)哲等咨詢和公司和RPA企業提供(gong)了更(geng)多合作(zuo)的可(ke)能性(xing)，一(yi)方利(li)用(yong)自己專業咨詢資源(yuan)，一(yi)方利(li)用(yong)自己的產品(pin)資源(yuan)。

國際背景或產生影響

 

 

 

全球視野

 

最(zui)近中美(mei)貿易摩擦逐漸升級，包括(kuo)中興、華(hua)為已經受(shou)到(dao)了影響，華(hua)為為我(wo)們做(zuo)了榜樣，一(yi)(yi)方(fang)(fang)面供應環(huan)節的多元化，另一(yi)(yi)方(fang)(fang)面是自身研發的跟進。

守成(cheng)大國（美(mei)國）與新興大國（中(zhong)國）之間的(de)摩(mo)擦不可避免。即使這種摩(mo)擦不以(yi)貿(mao)易戰的(de)形式(shi)表(biao)現(xian)(xian)出(chu)(chu)來，也會以(yi)其他摩(mo)擦的(de)形式(shi)表(biao)現(xian)(xian)出(chu)(chu)來。這可能意味著，中(zhong)美(mei)貿(mao)易摩(mo)擦注定會長期化(hua)、復雜化(hua)，短期內通過達成(cheng)一攬子協(xie)議來妥善解決的(de)概率很(hen)低。

在(zai)中(zhong)國的企業應通過(guo)加快改革開(kai)放而非(fei)閉關自守的方(fang)式來應對中(zhong)美(mei)(mei)貿(mao)易摩擦，應該通過(guo)依賴多邊合作而非(fei)單(dan)純雙邊對抗的方(fang)式來應對中(zhong)美(mei)(mei)貿(mao)易摩擦。國際形勢將怎樣變化？我們(men)無(wu)法預知，但從供(gong)應穩定的角度上，不(bu)能一(yi)(yi)味的追求單(dan)一(yi)(yi)的供(gong)應，“雞蛋不(bu)能都放在(zai)一(yi)(yi)個籃子(zi)里”，總不(bu)會有錯。

從(cong)行(xing)業(ye)(ye)看，RPA的(de)落(luo)地從(cong)行(xing)業(ye)(ye)上來(lai)看，大(da)多(duo)是金融、運營(ying)商、制造業(ye)(ye)、醫療等“一線(xian)企(qi)業(ye)(ye)”，從(cong)業(ye)(ye)務(wu)類型(xing)上看，RPA落(luo)地主要集中在財(cai)務(wu)等相關領域。由于這些要素，四(si)大(da)、埃森(sen)哲等咨詢類型(xing)企(qi)業(ye)(ye)（當然也包括很多(duo)優秀(xiu)的(de)國(guo)內咨詢企(qi)業(ye)(ye)）都逐(zhu)漸(jian)加(jia)強了RPA業(ye)(ye)務(wu)的(de)銜(xian)接。

不置可(ke)否(fou)，在很多時候，中國的(de)科技企業(ye)在起步及發(fa)展(zhan)階(jie)段，有一定程度的(de)模仿，但創新和發(fa)展(zhan)意識，是現在科技企業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)主潮(chao)流，包括(kuo)我(wo)們在內的(de)RPA友商(shang)們，也在研發(fa)創新上(shang)積極投入(ru)。