中國市場“RPA這塊蛋糕”，我們要如何吃？本期“藝觀”有以下幾個觀點(dian)供大家參(can)考(kao)和(he)探討(tao)。

雖然RPA是人工(gong)智能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)一個領域，但(dan)RPA本質上有“軟件部署”的(de)(de)(de)(de)(de)性質。這里需要(yao)RPA工(gong)程(cheng)師熟悉甲方企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)業務邏(luo)輯，才能(neng)更加從容的(de)(de)(de)(de)(de)部署RPA，而(er)(er)業務邏(luo)輯的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業性，是四大(da)和埃森哲(zhe)這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業最擅長的(de)(de)(de)(de)(de)，他們對(dui)RPA業務結構的(de)(de)(de)(de)(de)搭建比其他RPA廠(chang)商要(yao)快幾倍(bei)，并(bing)且項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)(de)(de)測試周期大(da)大(da)縮短(duan)，從而(er)(er)使(shi)得項(xiang)(xiang)目的(de)(de)(de)(de)(de)綜合成本大(da)大(da)降低。

“一線(xian)”企(qi)(qi)業雖然重要，但(dan)“寬度”遠遠不夠(gou)，“春江水(shui)暖鴨先(xian)知”，廣大中(zhong)小企(qi)(qi)業是走在市場“最終端位置”的(de)企(qi)(qi)業。

在(zai)(zai)業(ye)務拓展中，我們(men)可喜的(de)看到，包括(kuo)不(bu)(bu)僅僅四(si)大，埃(ai)森哲等企業(ye)積(ji)極(ji)和(he)我們(men)建(jian)立合作，很多中小型(xing)企業(ye)，也在(zai)(zai)為RPA做著積(ji)極(ji)的(de)嘗試和(he)落地，并(bing)已經取得顯著成(cheng)果。坦率的(de)說，雖然他們(men)有些地方(fang)略顯薄弱。不(bu)(bu)過，只要進行有效的(de)支持(chi)，制定好規則，輔之已完善的(de)培(pei)訓，他們(men)在(zai)(zai)不(bu)(bu)久的(de)未來將是RPA主要發力的(de)市場。

現在已(yi)經(jing)不再(zai)是外(wai)企優先(xian)的(de)年(nian)代了，當年(nian)SAP，Oracle進入中國的(de)時候，確實獨步武(wu)林(lin)，現在金蝶(die)、用友早(zao)已(yi)經(jing)追(zhui)上，從(cong)產(chan)品(pin)角度上來看，國外(wai)的(de)RPA并無(wu)多少領先(xian)優勢，現在的(de)軟件人(ren)工智能市(shi)場，已(yi)經(jing)不是二十年(nian)前(qian)了。

從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。

從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。

從研發創新(xin)上：打鐵(tie)還需自身硬(ying)，加(jia)強研發創新(xin)的(de)(de)(de)步伐(fa)，更(geng)多的(de)(de)(de)結合(he)場(chang)景，完(wan)成更(geng)多的(de)(de)(de)封(feng)裝，在終端使用的(de)(de)(de)時候更(geng)加(jia)便捷…

供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。

正基于此，也(ye)為四(si)大、埃森(sen)哲等咨詢(xun)和公司和RPA企業(ye)提供了更多合作的可能(neng)性，一(yi)方(fang)(fang)利(li)用(yong)自(zi)(zi)己專(zhuan)業(ye)咨詢(xun)資(zi)源，一(yi)方(fang)(fang)利(li)用(yong)自(zi)(zi)己的產品資(zi)源。

國際背景或產生影響

 

 

 

全球視野

 

最近(jin)中美(mei)貿易摩(mo)擦逐漸升級，包括中興(xing)、華為已經(jing)受(shou)到了影響，華為為我們做了榜樣，一方面供應環節的多元化，另(ling)一方面是自身(shen)研發(fa)的跟進。

守成大國(guo)（美國(guo)）與新興大國(guo)（中國(guo)）之間(jian)的摩擦(ca)(ca)不(bu)可避免。即使(shi)這種摩擦(ca)(ca)不(bu)以貿易(yi)(yi)戰(zhan)的形式(shi)表現出來(lai)，也會以其他(ta)摩擦(ca)(ca)的形式(shi)表現出來(lai)。這可能意味著(zhu)，中美貿易(yi)(yi)摩擦(ca)(ca)注定會長(chang)期化(hua)、復(fu)雜化(hua)，短期內通過達成一攬子協議來(lai)妥(tuo)善(shan)解決的概率很低。

在中(zhong)國的企業應(ying)通過(guo)加快改革(ge)開放而非閉關自守的方(fang)式(shi)(shi)來(lai)應(ying)對(dui)中(zhong)美(mei)貿(mao)易(yi)摩擦，應(ying)該通過(guo)依賴多邊合作(zuo)而非單純雙(shuang)邊對(dui)抗的方(fang)式(shi)(shi)來(lai)應(ying)對(dui)中(zhong)美(mei)貿(mao)易(yi)摩擦。國際形勢將怎(zen)樣(yang)變化？我們無法預知，但從供(gong)應(ying)穩定(ding)的角度上，不(bu)能一味的追求單一的供(gong)應(ying)，“雞蛋不(bu)能都(dou)放在一個(ge)籃子(zi)里(li)”，總不(bu)會有(you)錯。

從(cong)行業(ye)(ye)看，RPA的(de)落地從(cong)行業(ye)(ye)上來看，大(da)多(duo)(duo)是金融、運營(ying)商、制造業(ye)(ye)、醫療等“一(yi)線企(qi)業(ye)(ye)”，從(cong)業(ye)(ye)務(wu)類型上看，RPA落地主要(yao)(yao)集(ji)中(zhong)在財務(wu)等相關領域。由于這些(xie)要(yao)(yao)素(su)，四大(da)、埃森哲等咨詢類型企(qi)業(ye)(ye)（當然(ran)也包括很多(duo)(duo)優秀的(de)國(guo)內咨詢企(qi)業(ye)(ye)）都逐漸(jian)加強(qiang)了RPA業(ye)(ye)務(wu)的(de)銜接(jie)。

不置可否，在很(hen)多時候，中(zhong)國的(de)(de)科技企業在起步(bu)及發(fa)(fa)展階段，有一定程度的(de)(de)模仿，但創(chuang)新和發(fa)(fa)展意(yi)識，是現在科技企業的(de)(de)發(fa)(fa)展主(zhu)潮流，包括我們在內的(de)(de)RPA友商們，也在研發(fa)(fa)創(chuang)新上積(ji)極投入。