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據德勤最新一期公開報告：“亞太區(qu)的(de)RPA市場(chang)(chang)在(zai)2021年(nian)將達到29億美元的(de)規模，達到203%的(de)增(zeng)長。作為(wei)亞太區(qu)最(zui)大的(de)經濟體，鑒于目前RPA/R&CA在(zai)其市場(chang)(chang)的(de)發展速(su)度，中國或將在(zai)2020年(nian)成為(wei)RPA/R&CA亞太區(qu)最(zui)大的(de)市場(chang)(chang)”。
現在，無論是四(si)大還是埃森哲在自(zi)己的(de)咨詢業務(wu)中，都融(rong)入了RPA的(de)解決方案(an)，目前相比較其他行業RPA市場的(de)總規模雖然不(bu)大，但在這樣的(de)增速(su)驅(qu)使下，未來的(de)期(qi)待性很(hen)高。
中國(guo)市場(chang)“RPA這塊蛋(dan)糕”，我們要(yao)如(ru)何吃？本(ben)期(qi)“藝(yi)觀(guan)”有以下幾個觀(guan)點供大(da)家(jia)參考和探討。
從(cong)行(xing)業(ye)看，RPA的(de)(de)落(luo)(luo)地從(cong)行(xing)業(ye)上來(lai)看，大多(duo)是金融、運營商、制(zhi)造業(ye)、醫(yi)療等“一(yi)線企業(ye)”，從(cong)業(ye)務類(lei)型上看，RPA落(luo)(luo)地主要集中在財(cai)務等相關領域(yu)。由于這些(xie)要素(su)，四大、埃森哲等咨詢類(lei)型企業(ye)（當然也(ye)包括(kuo)很多(duo)優秀的(de)(de)國內咨詢企業(ye)）都逐(zhu)漸加強(qiang)了(le)RPA業(ye)務的(de)(de)銜接。
雖然RPA是人工(gong)智能(neng)的一(yi)個領域，但(dan)RPA本質上有“軟件部署(shu)”的性(xing)(xing)質。這(zhe)里需要RPA工(gong)程師熟悉甲方(fang)企(qi)業的業務邏輯，才能(neng)更加(jia)從容的部署(shu)RPA，而(er)業務邏輯的專(zhuan)業性(xing)(xing)，是四大(da)和埃(ai)森哲這(zhe)樣的企(qi)業最擅長(chang)的，他們對RPA業務結構的搭建比(bi)其他RPA廠商(shang)要快幾倍(bei)，并且項目的測(ce)試周(zhou)期大(da)大(da)縮短(duan)，從而(er)使得項目的綜合成本大(da)大(da)降低。
“一線”企(qi)業雖然重要(yao)，但“寬度”遠遠不夠，“春江水暖鴨先知”，廣大(da)中小企(qi)業是走在市場(chang)“最終端位置”的企(qi)業。
在(zai)業(ye)務拓(tuo)展中，我們(men)可喜(xi)的(de)看(kan)到，包括不(bu)僅僅四大(da)，埃森哲等企(qi)業(ye)積(ji)極和(he)(he)我們(men)建(jian)立合作，很多(duo)中小型企(qi)業(ye)，也(ye)在(zai)為RPA做著(zhu)積(ji)極的(de)嘗試和(he)(he)落地(di)，并已(yi)經取(qu)得顯(xian)著(zhu)成果(guo)。坦率的(de)說，雖然他們(men)有(you)(you)些地(di)方略顯(xian)薄弱(ruo)。不(bu)過，只(zhi)要(yao)進行有(you)(you)效的(de)支持(chi)，制定好規則，輔之已(yi)完善的(de)培訓(xun)，他們(men)在(zai)不(bu)久的(de)未來將是RPA主要(yao)發(fa)力的(de)市場(chang)。
不置可否，在(zai)很多時(shi)候，中國的(de)(de)科技企(qi)業在(zai)起步及(ji)發展階(jie)段，有一定程度的(de)(de)模(mo)仿，但創(chuang)新和發展意識(shi)，是現在(zai)科技企(qi)業的(de)(de)發展主(zhu)潮流，包括(kuo)我們在(zai)內的(de)(de)RPA友(you)商們，也在(zai)研(yan)發創(chuang)新上(shang)積(ji)極投入。
現(xian)在已(yi)經不再是(shi)外企優先的(de)年(nian)代了(le)，當年(nian)SAP，Oracle進入中國的(de)時候，確實獨步武林，現(xian)在金蝶、用友早(zao)已(yi)經追上，從產品角度上來看，國外的(de)RPA并無多少領先優勢，現(xian)在的(de)軟件人(ren)工智(zhi)能(neng)市場，已(yi)經不是(shi)二十年(nian)前了(le)。
從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。
從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。
從研發創新(xin)上(shang)：打(da)鐵還(huan)需自身硬，加(jia)強研發創新(xin)的步伐，更多的結合場(chang)景，完(wan)成更多的封裝(zhuang)，在終端使用的時(shi)候(hou)更加(jia)便捷…
供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。
正基于此，也為四大、埃森哲(zhe)等咨詢(xun)和(he)公司和(he)RPA企業提(ti)供了更多合作的可能性，一方利(li)用(yong)自己專業咨詢(xun)資源，一方利(li)用(yong)自己的產品(pin)資源。
最近中美貿易摩擦逐漸升級，包括中興、華為已經受到了影響，華為為我們做了榜樣，一方面供應環節的多元化，另一方面是自身研發的跟進。
守成(cheng)大國(guo)（美(mei)國(guo)）與新興大國(guo)（中(zhong)國(guo)）之間的摩(mo)(mo)擦不可(ke)(ke)避免。即使這種(zhong)摩(mo)(mo)擦不以貿(mao)易(yi)(yi)戰的形(xing)式表(biao)現(xian)出(chu)來(lai)(lai)，也(ye)會以其(qi)他摩(mo)(mo)擦的形(xing)式表(biao)現(xian)出(chu)來(lai)(lai)。這可(ke)(ke)能意味著，中(zhong)美(mei)貿(mao)易(yi)(yi)摩(mo)(mo)擦注定會長期(qi)化(hua)、復(fu)雜化(hua)，短期(qi)內通過達成(cheng)一攬(lan)子協(xie)議(yi)來(lai)(lai)妥善解決的概率很(hen)低。
在(zai)中國的企業應通(tong)過加快改革開放而(er)非閉關(guan)自(zi)守的方(fang)式來(lai)應對(dui)中美貿易摩擦，應該通(tong)過依(yi)賴多邊合作(zuo)而(er)非單純(chun)雙邊對(dui)抗(kang)的方(fang)式來(lai)應對(dui)中美貿易摩擦。國際(ji)形勢將(jiang)怎(zen)樣變化？我(wo)們無法預知，但從供(gong)應穩(wen)定的角(jiao)度上(shang)，不(bu)能一味的追求單一的供(gong)應，“雞蛋(dan)不(bu)能都放在(zai)一個(ge)籃子里”，總不(bu)會有錯。