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據德勤最新一期公開報告：“亞太(tai)區的(de)RPA市場在(zai)2021年(nian)(nian)將達到29億美元的(de)規模，達到203%的(de)增長。作為(wei)亞太(tai)區最大的(de)經濟體，鑒(jian)于(yu)目前RPA/R&CA在(zai)其市場的(de)發展速(su)度，中國(guo)或將在(zai)2020年(nian)(nian)成(cheng)為(wei)RPA/R&CA亞太(tai)區最大的(de)市場”。
現在，無論是四大(da)還是埃森哲在自(zi)己的(de)(de)咨詢(xun)業務(wu)中，都融入了RPA的(de)(de)解(jie)決(jue)方案，目前相比(bi)較其(qi)他行業RPA市場(chang)的(de)(de)總規模雖然(ran)不大(da)，但在這樣的(de)(de)增速驅使下(xia)，未來(lai)的(de)(de)期待性很高(gao)。
中國(guo)市(shi)場“RPA這塊蛋(dan)糕(gao)”，我們(men)要如何(he)吃(chi)？本期(qi)“藝觀”有以(yi)下幾個觀點供大家參(can)考和探討。
從(cong)行業(ye)看(kan)，RPA的落地從(cong)行業(ye)上來看(kan)，大多是金融、運營商、制造(zao)業(ye)、醫療等(deng)“一線企業(ye)”，從(cong)業(ye)務類型上看(kan)，RPA落地主要集中在(zai)財務等(deng)相關領域。由(you)于這些要素，四大、埃(ai)森(sen)哲等(deng)咨詢類型企業(ye)（當然也包括(kuo)很多優秀的國內咨詢企業(ye)）都逐(zhu)漸加強(qiang)了RPA業(ye)務的銜接(jie)。
雖然RPA是人(ren)工智能的(de)(de)(de)一個領(ling)域，但(dan)RPA本(ben)質上有“軟件部(bu)(bu)署”的(de)(de)(de)性質。這里(li)需要RPA工程(cheng)師熟悉甲方企業的(de)(de)(de)業務(wu)邏輯，才(cai)能更加從容的(de)(de)(de)部(bu)(bu)署RPA，而業務(wu)邏輯的(de)(de)(de)專業性，是四(si)大(da)和埃森哲這樣的(de)(de)(de)企業最擅長的(de)(de)(de)，他(ta)(ta)們對RPA業務(wu)結(jie)構的(de)(de)(de)搭(da)建(jian)比其他(ta)(ta)RPA廠(chang)商要快(kuai)幾倍，并且(qie)項(xiang)目的(de)(de)(de)測(ce)試周(zhou)期大(da)大(da)縮(suo)短，從而使得項(xiang)目的(de)(de)(de)綜合成本(ben)大(da)大(da)降低。
“一線”企業雖然(ran)重要，但“寬度”遠遠不夠，“春江水暖鴨先知”，廣大中小企業是走在(zai)市場(chang)“最終端位(wei)置(zhi)”的企業。
在業務拓展中(zhong)，我們(men)可喜的(de)看(kan)到，包括不僅僅四大，埃森哲(zhe)等企(qi)業積極和(he)(he)我們(men)建立合作，很多中(zhong)小型企(qi)業，也在為RPA做著積極的(de)嘗試和(he)(he)落地，并已(yi)經取得(de)顯著成果(guo)。坦率的(de)說，雖然他(ta)(ta)們(men)有(you)些地方略顯薄弱。不過，只要進行(xing)有(you)效的(de)支持，制定好規(gui)則，輔之(zhi)已(yi)完(wan)善的(de)培訓，他(ta)(ta)們(men)在不久的(de)未(wei)來將是(shi)RPA主要發力的(de)市場(chang)。
不置可(ke)否，在很多時候，中國的(de)科技企(qi)(qi)業在起步及發(fa)展(zhan)(zhan)階(jie)段，有一定程(cheng)度的(de)模仿(fang)，但創(chuang)新(xin)和發(fa)展(zhan)(zhan)意識(shi)，是現在科技企(qi)(qi)業的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)主潮流(liu)，包(bao)括我們在內的(de)RPA友商們，也在研(yan)發(fa)創(chuang)新(xin)上積極投入。
現(xian)在已(yi)經(jing)(jing)不再是外(wai)企(qi)優先的(de)年(nian)代了(le)，當年(nian)SAP，Oracle進入中國(guo)的(de)時候(hou)，確實獨(du)步武林，現(xian)在金(jin)蝶、用(yong)友(you)早已(yi)經(jing)(jing)追上(shang)，從產品角度上(shang)來看，國(guo)外(wai)的(de)RPA并無多(duo)少領(ling)先優勢，現(xian)在的(de)軟件(jian)人(ren)工智能市場，已(yi)經(jing)(jing)不是二十年(nian)前了(le)。
從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。
從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。
從研發(fa)(fa)創新上：打(da)鐵還需(xu)自身(shen)硬(ying)，加強研發(fa)(fa)創新的步伐，更(geng)多(duo)的結合場(chang)景，完成更(geng)多(duo)的封裝，在終端使用的時候更(geng)加便捷…
供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。
正(zheng)基于此，也為四大、埃森哲等咨詢和公司(si)和RPA企業提供了更多合作的可能性，一方利(li)用自己專業咨詢資源，一方利(li)用自己的產品(pin)資源。
最近中美貿易摩擦逐漸升級，包括中興、華為已經受到了影響，華為為我們做了榜樣，一方面供應環節的多元化，另一方面是自身研發的跟進。
守成大國（美國）與新興大國（中國）之(zhi)間(jian)的(de)(de)摩擦(ca)不(bu)可(ke)避免(mian)。即(ji)使這種摩擦(ca)不(bu)以貿(mao)易戰的(de)(de)形式表現出來(lai)，也會(hui)以其他摩擦(ca)的(de)(de)形式表現出來(lai)。這可(ke)能意味(wei)著，中美貿(mao)易摩擦(ca)注(zhu)定會(hui)長期化、復雜化，短期內通過(guo)達成一攬(lan)子協議來(lai)妥(tuo)善解決的(de)(de)概率很低(di)。
在中國的(de)企業應(ying)通過加快改革開放而非(fei)(fei)閉關自守的(de)方(fang)式(shi)來(lai)應(ying)對中美貿易摩(mo)擦，應(ying)該通過依賴多邊合作而非(fei)(fei)單純(chun)雙邊對抗(kang)的(de)方(fang)式(shi)來(lai)應(ying)對中美貿易摩(mo)擦。國際形勢將(jiang)怎(zen)樣變(bian)化？我們無法預知(zhi)，但從供(gong)應(ying)穩定的(de)角度上，不能一(yi)(yi)味的(de)追求單一(yi)(yi)的(de)供(gong)應(ying)，“雞蛋(dan)不能都放在一(yi)(yi)個籃子里”，總不會(hui)有(you)錯。