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據德勤最新一期公開報告：“亞(ya)太區(qu)的(de)(de)RPA市(shi)(shi)場(chang)(chang)在(zai)2021年將達到(dao)29億美元的(de)(de)規模，達到(dao)203%的(de)(de)增長。作為亞(ya)太區(qu)最(zui)大(da)(da)的(de)(de)經(jing)濟(ji)體，鑒于目前RPA/R&CA在(zai)其市(shi)(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)發展(zhan)速度(du)，中國或將在(zai)2020年成(cheng)為RPA/R&CA亞(ya)太區(qu)最(zui)大(da)(da)的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)”。
現(xian)在(zai)，無論是四大還(huan)是埃森(sen)哲在(zai)自己的(de)(de)咨詢業(ye)務中，都融入了RPA的(de)(de)解決方案，目前相比較其他行業(ye)RPA市場的(de)(de)總規模雖然不大，但在(zai)這樣(yang)的(de)(de)增(zeng)速驅使下，未來(lai)的(de)(de)期待性很高。
中(zhong)國市場(chang)“RPA這塊蛋糕(gao)”，我們(men)要(yao)如何吃？本(ben)期“藝觀(guan)”有以下幾個(ge)觀(guan)點供大(da)家參考和探討。
從行業看(kan)，RPA的(de)落地從行業上來看(kan)，大多是金融、運營商(shang)、制造業、醫療等“一線企業”，從業務類型上看(kan)，RPA落地主要(yao)集中在財務等相關領域。由于(yu)這(zhe)些要(yao)素(su)，四大、埃森哲等咨(zi)詢類型企業（當然也(ye)包括很多優秀的(de)國內(nei)咨(zi)詢企業）都逐漸加強(qiang)了RPA業務的(de)銜接。
雖然(ran)RPA是(shi)人工(gong)智能(neng)的(de)(de)一個領域，但RPA本(ben)質(zhi)上(shang)有“軟件部(bu)署”的(de)(de)性(xing)質(zhi)。這里需(xu)要(yao)RPA工(gong)程師熟悉甲方企業(ye)(ye)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)邏(luo)輯，才(cai)能(neng)更加從(cong)容(rong)的(de)(de)部(bu)署RPA，而業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)邏(luo)輯的(de)(de)專業(ye)(ye)性(xing)，是(shi)四(si)大和(he)埃森哲(zhe)這樣的(de)(de)企業(ye)(ye)最擅長的(de)(de)，他們對RPA業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)結構的(de)(de)搭(da)建(jian)比其他RPA廠商要(yao)快幾倍，并且(qie)項(xiang)目的(de)(de)測試周期大大縮短，從(cong)而使得項(xiang)目的(de)(de)綜合成本(ben)大大降低。
“一線”企(qi)(qi)業雖然(ran)重(zhong)要，但“寬度”遠遠不夠(gou)，“春(chun)江水暖鴨(ya)先知”，廣大(da)中小企(qi)(qi)業是走在市場“最終(zhong)端(duan)位置”的企(qi)(qi)業。
在(zai)業(ye)務(wu)拓展中，我們可喜(xi)的(de)(de)看到，包(bao)括不(bu)僅(jin)僅(jin)四大(da)，埃森(sen)哲(zhe)等企業(ye)積(ji)極(ji)和我們建(jian)立合作，很多中小型企業(ye)，也在(zai)為RPA做(zuo)著(zhu)積(ji)極(ji)的(de)(de)嘗試和落(luo)地，并已經取(qu)得(de)顯(xian)著(zhu)成果(guo)。坦率(lv)的(de)(de)說，雖(sui)然他們有些地方略顯(xian)薄(bo)弱。不(bu)過，只要進行有效(xiao)的(de)(de)支持，制(zhi)定好(hao)規(gui)則，輔之已完善的(de)(de)培(pei)訓，他們在(zai)不(bu)久的(de)(de)未來將(jiang)是RPA主要發力(li)的(de)(de)市場。
不置(zhi)可否，在(zai)(zai)很多時候，中國的科技(ji)企業在(zai)(zai)起步及發(fa)展階(jie)段(duan)，有一(yi)定程度(du)的模仿，但(dan)創新和(he)發(fa)展意(yi)識，是現在(zai)(zai)科技(ji)企業的發(fa)展主潮流，包括我(wo)們在(zai)(zai)內(nei)的RPA友商們，也在(zai)(zai)研發(fa)創新上積(ji)極投入。
現(xian)在已經不(bu)再(zai)是外(wai)企優(you)先的年(nian)代了，當年(nian)SAP，Oracle進(jin)入中國的時候，確實獨(du)步武林，現(xian)在金蝶(die)、用(yong)友(you)早已經追上(shang)，從產品角度(du)上(shang)來看，國外(wai)的RPA并無多(duo)少領(ling)先優(you)勢，現(xian)在的軟件人工智能市場，已經不(bu)是二十年(nian)前了。
從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。
從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。
從研發(fa)(fa)創新上：打鐵還需自(zi)身(shen)硬，加強(qiang)研發(fa)(fa)創新的(de)步伐，更(geng)多的(de)結合場景，完(wan)成(cheng)更(geng)多的(de)封(feng)裝，在終端使用的(de)時候(hou)更(geng)加便捷(jie)…
供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。
正(zheng)基(ji)于此，也(ye)為四大、埃森哲(zhe)等咨(zi)詢(xun)和公司和RPA企(qi)業提供了(le)更多合作(zuo)的可能性，一方利用自己(ji)專業咨(zi)詢(xun)資源，一方利用自己(ji)的產品資源。
最近中美貿易摩擦逐漸升級，包括中興、華為已經受到了影響，華為為我們做了榜樣，一方面供應環節的多元化，另一方面是自身研發的跟進。
守成大(da)國（美(mei)國）與新興大(da)國（中國）之間的(de)摩擦不(bu)可避(bi)免。即使這種摩擦不(bu)以(yi)(yi)貿易戰的(de)形(xing)式表現(xian)出來，也會(hui)以(yi)(yi)其他摩擦的(de)形(xing)式表現(xian)出來。這可能意(yi)味(wei)著，中美(mei)貿易摩擦注定會(hui)長期化、復雜化，短期內通過(guo)達成一攬(lan)子協(xie)議(yi)來妥善解(jie)決的(de)概率很低(di)。
在中國的(de)企業應通過(guo)加快改革(ge)開(kai)放(fang)而(er)非閉關自守的(de)方式來(lai)應對(dui)(dui)中美貿易摩擦，應該通過(guo)依賴多(duo)邊(bian)合(he)作而(er)非單(dan)純雙邊(bian)對(dui)(dui)抗(kang)的(de)方式來(lai)應對(dui)(dui)中美貿易摩擦。國際形勢將怎樣變化？我們無法(fa)預知，但從(cong)供應穩定(ding)的(de)角度上，不能(neng)一味(wei)的(de)追求單(dan)一的(de)供應，“雞蛋(dan)不能(neng)都放(fang)在一個籃子里(li)”，總不會有錯。