中(zhong)國市場“RPA這(zhe)塊蛋(dan)糕(gao)”，我們(men)要如何吃(chi)？本(ben)期“藝觀(guan)”有以下幾(ji)個觀(guan)點(dian)供大家參考和(he)探(tan)討。

雖然(ran)RPA是人(ren)工(gong)智能的(de)(de)(de)(de)一個領域，但RPA本(ben)質上有“軟件部署”的(de)(de)(de)(de)性質。這里需要(yao)RPA工(gong)程師熟悉(xi)甲方(fang)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)邏輯，才能更加從(cong)容的(de)(de)(de)(de)部署RPA，而業(ye)(ye)務(wu)(wu)邏輯的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)性，是四大(da)和(he)埃森哲這樣的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)最擅長的(de)(de)(de)(de)，他們對RPA業(ye)(ye)務(wu)(wu)結構的(de)(de)(de)(de)搭建比(bi)其他RPA廠商要(yao)快(kuai)幾倍(bei)，并且項(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)(de)測試周期(qi)大(da)大(da)縮短，從(cong)而使(shi)得項(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)(de)綜合成(cheng)本(ben)大(da)大(da)降低(di)。

“一線(xian)”企業雖然重(zhong)要，但“寬度”遠(yuan)遠(yuan)不夠，“春江水暖鴨先知(zhi)”，廣大中小企業是走在市場“最(zui)終端位置”的企業。

在業務拓展中，我們可喜的(de)看到，包括不(bu)僅僅四大(da)，埃森(sen)哲等企業積(ji)極和我們建立合作，很多中小型企業，也在為RPA做著積(ji)極的(de)嘗(chang)試(shi)和落地(di)，并已(yi)經取(qu)得(de)顯著成果。坦率的(de)說(shuo)，雖然他們有些(xie)地(di)方略顯薄弱。不(bu)過，只(zhi)要進(jin)行有效(xiao)的(de)支持，制(zhi)定好規則，輔(fu)之(zhi)已(yi)完善的(de)培訓，他們在不(bu)久的(de)未來將是(shi)RPA主要發力的(de)市場。

現(xian)在已經(jing)不再是外(wai)企優先的(de)(de)(de)年(nian)代(dai)了，當(dang)年(nian)SAP，Oracle進入中國的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，確實獨步武(wu)林，現(xian)在金蝶、用友早(zao)已經(jing)追上，從產品角(jiao)度上來看(kan)，國外(wai)的(de)(de)(de)RPA并(bing)無多少(shao)領先優勢，現(xian)在的(de)(de)(de)軟(ruan)件(jian)人(ren)工(gong)智能市場(chang)，已經(jing)不是二十(shi)年(nian)前(qian)了。

從產品力上：由于業務多元化，更多RPA企業，更是加強了產品迭代創新的步伐，更多結合場景，更加高密度，坦率的說，國內的RPA和國外的RPA在產品上也互有優劣勢。

從行業生態上：加強生態建設步伐，更加開放，全面試用，完善的培訓體系建設…國外和國內的都正在大邁步向前走。

從研發創(chuang)新上：打(da)鐵還需(xu)自身硬(ying)，加強研發創(chuang)新的步伐，更多的結(jie)合場景，完成(cheng)更多的封裝，在(zai)終端使用(yong)的時候更加便捷(jie)…

供應角色向服務角色的轉變：一家現代企業，實施RPA不像實施其他產品，RPA的實施更加具有綜合性和多元性，應該選擇怎么樣的RPA產品？什么樣的服務商？企業RPA是項目性的還是長期性的？客戶在RPA項目實施過程中應該扮演什么樣的角色？RPA不僅僅是技術服務，更是一個框架服務，它涉及到：技術、管理、團隊等綜合的服務。RPA生態圈的服務，包括產品合作方、咨詢合作方、實施合作方、產品研發及培訓需求。

正基于此(ci)，也為四大、埃(ai)森(sen)哲等咨詢和公司和RPA企業提供了更(geng)多合作的可(ke)能性，一方利(li)用自己(ji)專(zhuan)業咨詢資(zi)源，一方利(li)用自己(ji)的產品(pin)資(zi)源。

守(shou)成大(da)國(guo)(guo)（美國(guo)(guo)）與(yu)新(xin)興(xing)大(da)國(guo)(guo)（中(zhong)國(guo)(guo)）之間的摩擦不可(ke)避免。即使這種摩擦不以貿易戰的形式表現出來(lai)，也會以其他摩擦的形式表現出來(lai)。這可(ke)能意味著(zhu)，中(zhong)美貿易摩擦注(zhu)定會長期(qi)(qi)化、復雜(za)化，短期(qi)(qi)內(nei)通過達成一(yi)攬子協議來(lai)妥(tuo)善解決(jue)的概率很低。

在中國(guo)的(de)企業應(ying)(ying)通(tong)過(guo)(guo)加快改革開放而非閉關自守的(de)方式來應(ying)(ying)對(dui)中美(mei)貿易(yi)摩(mo)擦(ca)，應(ying)(ying)該通(tong)過(guo)(guo)依(yi)賴多邊合作而非單(dan)純(chun)雙(shuang)邊對(dui)抗(kang)的(de)方式來應(ying)(ying)對(dui)中美(mei)貿易(yi)摩(mo)擦(ca)。國(guo)際形勢將怎樣變化？我們無法預知，但從供應(ying)(ying)穩定的(de)角(jiao)度上，不能(neng)一(yi)味的(de)追求(qiu)單(dan)一(yi)的(de)供應(ying)(ying)，“雞(ji)蛋不能(neng)都(dou)放在一(yi)個籃子里”，總不會有錯。