首先RPA(Robotic Process Automation) 是什么？RPA是Robotic Process Automation的縮寫，它譯成機器人(ren)處(chu)理自動化，指用軟件機器人實現業務處理的自動化，是以“模擬人”的方式進行業務操作，它可以幫助企業處理很多固定重復的流程作業。

這是(shi)繼工業機器人(ren)之后，近年來(lai)在辦(ban)公(gong)領域(yu)開始備受(shou)關注(zhu)的流程自動化機器人(ren)軟件。使用(yong)這個之后，對(dui)于公(gong)司(si)的后臺業務自動化，業務處理的正確性，效率提高，甚至于業務的擴大化都很有裨益。

它(ta)可以對多個應用程序進行關聯，對顯示畫面的內容進行確認以及輸入、錄入、數據篩選等用(yong)人(ren)工(gong)進行操作的業務(wu)，都可以使用(yong)軟件機器人(ren)代替。

即使克服這些困難(nan)，開(kai)發出了符合業務要求(qiu)的(de)程序(xu)，但是(shi)因為關(guan)聯程序(xu)的(de)版(ban)本(ben)升(sheng)級或者修(xiu)(xiu)正(zheng)，相關(guan)的(de)確(que)認和修(xiu)(xiu)正(zheng)也(ye)是(shi)難(nan)點。

對應于這些，RPA 不需要修改程序，仿照人對 PC 機器的操作，實現自動化的過程。比如對(dui)網頁(ye)上的特定數(shu)(shu)據進行抓取(qu)，復制關聯數(shu)(shu)據，自動發送(song)郵件等業務。

RPA主要有(you)3個特點：相比人工費用更低，生產效率高，錯誤率低。

RPA僅是對特定業(ye)務或(huo)者應用程序(xu)進(jin)行(xing)支(zhi)持，也可以通過簡單的定制，迅速的適應業務的變化。

1：Robotic Process Automation

數據輸入：多個應用程序間的數據共享等固定業務(wu)流程的簡單業務(wu)處理，例如：人事，財務，總務，情報部門等后臺部門的事務，管理業務，銷售管理和經費處理等應用程序的輸入等等。

2：Enhanced Process Automation

不(bu)能結(jie)構化的數(shu)據收集和分(fen)析等(deng)的業務：例如：安全日志的分析，各種因素疊加的銷售分析，各種推薦廣告數據等多種(zhong)數據為基礎的(de)分析業務。

3：Cognitive Automation

需要基于(yu)大(da)量數據的學習進而做出分析(xi)判(pan)斷的業(ye)務(wu)。