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當(dang)前，國內(nei)新型冠狀(zhuang)病毒(du)疫(yi)情即將結(jie)束，包括藝賽旗(qi)在內(nei)的眾多企業紛紛復工，近期，藝賽旗(qi)市(shi)場團隊重新開啟了線下(xia)市(shi)場走訪(fang)活動。
上海倫偉實業有限公司（以下簡稱：倫偉實業）是藝賽旗合作伙伴企業之一，特別是他們在外企及日化行業領域，已經擁有了豐富的RPA實施經驗，他們是如何組建自己的RPA團隊的？在項目實施和交付上又有哪些寶貴的經驗？
近期藝賽旗市(shi)場團體(ti)有(you)幸走進倫偉實業，與他們進行了一次面對面的(de)市(shi)場交流活動。
一、倫偉實業轉型：從(cong)硬件(jian)向軟件(jian)發力，從(cong)后端向前端開拓
倫(lun)偉實業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)成立(li)于2000年，至(zhi)今已有(you)二十(shi)余年歷史。在早期，倫(lun)偉實業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)就與國(guo)內外主(zhu)流的(de)IT廠商建立(li)了緊密的(de)合作關(guan)系，特別是(shi)Dell EMC相(xiang)關(guan)的(de)產(chan)品業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)。近些年，倫(lun)偉又在信(xin)息安全、數據中心(xin)、云計算服(fu)(fu)務(wu)等(deng)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)上相(xiang)繼發力(li)。目前，倫(lun)偉年營業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)額高達6個多億(yi)元(yuan)，其服(fu)(fu)務(wu)客戶(hu)包含：大型國(guo)內外上市(shi)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，政務(wu)公共(gong)服(fu)(fu)務(wu)部門，金融、能源、醫療、教育等(deng)諸多行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。
伴隨(sui)著“物、互、云、智、移(yi)、數(shu)”這些新(xin)的技術涌現(xian)，倫偉(wei)實業(ye)在業(ye)務中越來越重(zhong)視軟件及AI大數(shu)據(ju)領域業(ye)務開拓，目前(qian)，倫偉(wei)已經實現(xian)了(le)從客戶后端到業(ye)務前(qian)端的全(quan)覆蓋。
倫(lun)(lun)偉(wei)實業(ye)全(quan)總說道：“2018年(nian)(nian)是(shi)AI技術的(de)‘弄潮年(nian)(nian)’，在(zai)18年(nian)(nian)，倫(lun)(lun)偉(wei)實業(ye)就(jiu)關(guan)注到 AI相(xiang)關(guan)領(ling)域有一種叫‘RPA’的(de)技術——可(ke)以在(zai)有規律的(de)情況下完成(cheng)數據抓取及處(chu)理(li)等相(xiang)關(guan)作(zuo)業(ye)的(de)操作(zuo)，這和倫(lun)(lun)偉(wei)實業(ye)項目有很(hen)多(duo)嫁(jia)接點。因此，我們就(jiu)在(zai)國內(nei)尋(xun)找RPA大型的(de)廠(chang)商進(jin)行合(he)作(zuo)”。全(quan)總繼而表示：藝(yi)賽(sai)旗是(shi)國內(nei)第一家也(ye)是(shi)國內(nei)市(shi)場(chang)份額(e)最大的(de)廠(chang)商， 所以就(jiu)選擇了(le)和藝(yi)賽(sai)旗建立合(he)作(zuo)。
二(er)、團隊如何掌(zhang)握RPA實施能力：
良好(hao)的ERP基礎+更多的“POC命題”
目前，倫(lun)偉實業(ye)的(de)(de)工(gong)程師團隊多達三十余名。在(zai)倫(lun)偉實業(ye)RPA團隊負(fu)責人夏女(nv)士看來“RPA是(shi)既(ji)熟悉又陌生的(de)(de)”。因為夏女(nv)士是(shi)ERP顧問出身，對企業(ye)信息化、數字化有著良好的(de)(de)架構基礎，而很多RPA項目都是(shi)基于ERP相關的(de)(de)數據層(ceng)，可以說只要是(shi)面對對象的(de)(de)，夏女(nv)士的(de)(de)團隊都能非常(chang)容(rong)易(yi)的(de)(de)“上手”。
所以，夏(xia)(xia)女士(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)掌握RPA技能非常(chang)快速。值得稱贊(zan)的(de)是，夏(xia)(xia)女士(shi)(shi)經常(chang)和團(tuan)(tuan)隊(dui)一(yi)起，通過(guo)RPA社區、培訓，和團(tuan)(tuan)隊(dui)一(yi)起進(jin)行“POC命題”式的(de)學習，而在項目實(shi)施(shi)中(zhong)，夏(xia)(xia)女士(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)和藝(yi)賽旗(qi)的(de)顧問團(tuan)(tuan)隊(dui)也保持(chi)密切交流，這(zhe)為倫偉的(de)RPA項目的(de)順利(li)落地提供了(le)有力保障。
倫偉實業伙伴(ban)和藝賽(sai)旗訪談中
三、倫偉(wei)RPA項目幫客戶(hu)
解決了哪(na)些(xie)問(wen)題？
倫偉實(shi)業全總(zong)、夏女士(shi)介紹了他們實(shi)施的(de)日企(qi)(qi)和(he)國內日化企(qi)(qi)業的(de)RPA項(xiang)目(mu)。其中，日企(qi)(qi)項(xiang)目(mu)主要集中在財務和(he)售后單據處理，今年，該項(xiang)目(mu)已經擴展(zhan)到商務流程部門。
而另外的國內(nei)大型(xing)日化(hua)企(qi)業(ye)的RPA項目也在(zai)緊密實施中，該(gai)(gai)日化(hua)企(qi)業(ye)的財務審計部門存在(zai)大量收(shou)付(fu)款場景，其中很(hen)多(duo)都是典(dian)型(xing)的RPA場景，而該(gai)(gai)部門很(hen)多(duo)場景已經完成(cheng)了(le)RPA落(luo)地。
從項目中看，RPA一(yi)方(fang)面(mian)可(ke)以幫助(zhu)客戶優化業(ye)務(wu)流(liu)程，降低企(qi)業(ye)從事(shi)(shi)大量低端重復事(shi)(shi)務(wu)性(xing)工作的成本(ben)；另一(yi)方(fang)面(mian)，RPA也幫助(zhu)企(qi)業(ye)提升了前(qian)端及后端的響應效率，有效提升市場競爭力(li)。
值得關注的(de)是(shi)，之(zhi)(zhi)前很(hen)多(duo)(duo)客戶跨系(xi)統(tong)數(shu)(shu)據都是(shi)人工完(wan)成(cheng)的(de)，不僅(jin)費時(shi)費力，而且伴隨人員的(de)流動，這些數(shu)(shu)據存在諸多(duo)(duo)安(an)全隱患。當(dang)倫偉幫他們實現 “RPA化(hua)”之(zhi)(zhi)后(hou)，這些數(shu)(shu)據不僅(jin)僅(jin)完(wan)成(cheng)了(le)自動化(hua)操(cao)作，還擺脫了(le)對人的(de)依(yi)賴，數(shu)(shu)據安(an)全也得到了(le)極(ji)大提升。
四、RPA如何銜接更多的AI技術，倫偉實業有話(hua)說
在交流(liu)的最后，倫偉實業對RPA產品研發提出了新的要求：現有(you)的RPA只會在遵守規則的情況下進行工作。在客戶終端環境中，很(hen)多條件會不(bu)斷變化，所以RPA也需要不(bu)斷維護。
如何將機器(qi)學(xue)習融入(ru)到RPA之中？讓RPA能通過機器(qi)學(xue)習的(de)方式自主適應終端(duan)環境的(de)變化？這(zhe)些都是藝賽(sai)旗(qi)RPA需(xu)要考慮和(he)前(qian)進的(de)方向(xiang)。
并(bing)且圍繞(rao)RPA市場的(de)(de)普及，倫偉實(shi)業的(de)(de)伙伴們(men)也提出(chu)了(le)相應(ying)的(de)(de)建議(yi)，如何(he)進一步(bu)降(jiang)低開發門檻，甚至實(shi)現無(wu)代碼和自動(dong)(dong)編碼？這(zhe)是(shi)(shi)(shi)未來(lai)都需(xu)要考慮(lv)的(de)(de)，要是(shi)(shi)(shi)RPA機(ji)器(qi)人的(de)(de)門檻能降(jiang)低到這(zhe)個程度的(de)(de)話，那么更多(duo)的(de)(de)人都可以用自己的(de)(de)創造力設計出(chu)成百上千個機(ji)器(qi)人，解決更多(duo)重(zhong)復繁(fan)瑣的(de)(de)勞動(dong)(dong)，從而極(ji)大(da)釋放勞動(dong)(dong)力，這(zhe)對社會發展是(shi)(shi)(shi)有極(ji)大(da)積(ji)極(ji)意義的(de)(de)。
訪談后記
倫偉實業是(shi)一家非常(chang)優秀的科技公(gong)司(si)，特別(bie)是(shi)在(zai)上海地區(qu)的IT硬件(jian)存儲領域擁有很大知名度，包括編者在(zai)內的很多朋(peng)友，以前都和(he)倫偉有過(guo)硬件(jian)存儲方面的業務(wu)交(jiao)集。
近些年，很(hen)多IT硬件廠(chang)商都(dou)在業務拓展中逐(zhu)漸(jian)轉型(xing)，他們(men)在信息網(wang)絡安全、云計(ji)算、大(da)數據方面逐(zhu)漸(jian)發力。在他們(men)新的業務領域(yu)中，經常會(hui)遇到跨(kua)系(xi)統的數據處理，這個時(shi)候，很(hen)多伙伴都(dou)會(hui)考(kao)慮RPA。可以說正(zheng)是像倫(lun)偉這些“硬件廠(chang)商的轉型(xing)”給了包括藝賽旗RPA廠(chang)商極大(da)的市場機遇。
感謝倫偉(wei)實業對藝賽旗的(de)信賴和(he)支(zhi)持，感謝他們對本次市(shi)場交(jiao)流的(de)支(zhi)持和(he)準 備，特別(bie)是他們結合場景給我們分享的(de)寶貴的(de)經(jing)驗和(he)誠(cheng)摯(zhi)的(de)建議，給了(le)我們諸多(duo)啟示(shi)。
最(zui)后(hou)祝(zhu)倫偉實業越(yue)來(lai)越(yue)好！