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當前，國(guo)內新型冠狀(zhuang)病毒疫情即將結束，包括藝賽旗(qi)在內的眾多企業紛紛復工，近期，藝賽旗(qi)市場團隊重(zhong)新開啟(qi)了線下市場走訪活動。
上海倫偉實業有限公司（以下簡稱：倫偉實業）是藝賽旗合作伙伴企業之一，特別是他們在外企及日化行業領域，已經擁有了豐富的RPA實施經驗，他們是如何組建自己的RPA團隊的？在項目實施和交付上又有哪些寶貴的經驗？
近期藝賽旗市(shi)(shi)場團體(ti)有(you)幸(xing)走進倫偉實業，與他們進行了一次面(mian)對面(mian)的市(shi)(shi)場交(jiao)流(liu)活動。
一、倫偉實業轉(zhuan)型：從(cong)硬(ying)件向軟(ruan)件發力，從(cong)后(hou)端向前端開拓
倫(lun)偉實業(ye)(ye)(ye)成(cheng)立(li)于2000年(nian)，至(zhi)今(jin)已(yi)有(you)二十余年(nian)歷史。在早期(qi)，倫(lun)偉實業(ye)(ye)(ye)就(jiu)與國內外主流的(de)IT廠(chang)商建立(li)了緊密的(de)合作關(guan)系，特別(bie)是Dell EMC相(xiang)關(guan)的(de)產品業(ye)(ye)(ye)務(wu)。近些年(nian)，倫(lun)偉又在信息安全、數據中心、云計算服務(wu)等業(ye)(ye)(ye)務(wu)上相(xiang)繼(ji)發力(li)。目前，倫(lun)偉年(nian)營業(ye)(ye)(ye)額(e)高達6個多億元，其(qi)服務(wu)客戶包含：大型(xing)國內外上市(shi)企業(ye)(ye)(ye)，政(zheng)務(wu)公共服務(wu)部門，金(jin)融、能源、醫療、教育等諸(zhu)多行業(ye)(ye)(ye)。
伴(ban)隨著(zhu)“物、互、云(yun)、智(zhi)、移、數(shu)”這些新的技術涌現，倫(lun)偉實(shi)業在業務(wu)中(zhong)越(yue)來越(yue)重視軟(ruan)件及AI大數(shu)據領域(yu)業務(wu)開拓(tuo)，目(mu)前，倫(lun)偉已經(jing)實(shi)現了從(cong)客戶(hu)后端到業務(wu)前端的全(quan)覆蓋(gai)。
倫偉實(shi)業全(quan)總說道：“2018年是(shi)AI技(ji)術的(de)‘弄潮年’，在18年，倫偉實(shi)業就關注到 AI相(xiang)關領域有(you)(you)一(yi)種叫‘RPA’的(de)技(ji)術——可以(yi)在有(you)(you)規律的(de)情況下完成數據(ju)抓取(qu)及處理(li)等相(xiang)關作(zuo)(zuo)業的(de)操作(zuo)(zuo)，這和(he)(he)倫偉實(shi)業項目有(you)(you)很(hen)多嫁接點。因此，我們(men)就在國(guo)內尋(xun)找RPA大型的(de)廠商進(jin)行合作(zuo)(zuo)”。全(quan)總繼而表示：藝賽旗是(shi)國(guo)內第一(yi)家也是(shi)國(guo)內市場份額最大的(de)廠商， 所以(yi)就選擇了和(he)(he)藝賽旗建立合作(zuo)(zuo)。
二、團隊(dui)如何掌握RPA實施能力：
良好的ERP基礎+更多的“POC命題”
目(mu)(mu)前，倫(lun)偉(wei)實(shi)業的(de)工程師(shi)團(tuan)隊多達三十余名。在倫(lun)偉(wei)實(shi)業RPA團(tuan)隊負責人夏(xia)(xia)女士(shi)(shi)看來(lai)“RPA是(shi)既(ji)熟悉又陌(mo)生的(de)”。因為(wei)夏(xia)(xia)女士(shi)(shi)是(shi)ERP顧問(wen)出身，對(dui)企業信息化、數(shu)字化有著良好的(de)架(jia)構基礎，而很多RPA項目(mu)(mu)都(dou)是(shi)基于ERP相關的(de)數(shu)據(ju)層(ceng)，可以說只要是(shi)面對(dui)對(dui)象的(de)，夏(xia)(xia)女士(shi)(shi)的(de)團(tuan)隊都(dou)能非常容易的(de)“上(shang)手(shou)”。
所(suo)以(yi)，夏女(nv)士(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)掌握RPA技能(neng)非常快速。值得稱贊(zan)的是，夏女(nv)士(shi)經常和(he)團(tuan)(tuan)隊(dui)一(yi)起(qi)(qi)，通過RPA社區、培訓(xun)，和(he)團(tuan)(tuan)隊(dui)一(yi)起(qi)(qi)進行(xing)“POC命題”式的學(xue)習(xi)，而在項目實施中，夏女(nv)士(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)和(he)藝賽旗的顧(gu)問團(tuan)(tuan)隊(dui)也保(bao)持密切交(jiao)流，這(zhe)為倫偉的RPA項目的順利落(luo)地提供了有力(li)保(bao)障(zhang)。
倫(lun)偉實業伙伴和藝賽旗訪談中
三(san)、倫偉RPA項(xiang)目幫客戶
解決(jue)了(le)哪些(xie)問題？
倫偉實業全總、夏(xia)女士介紹了他們實施的日(ri)企(qi)和國內(nei)日(ri)化企(qi)業的RPA項(xiang)目。其中(zhong)(zhong)，日(ri)企(qi)項(xiang)目主要集(ji)中(zhong)(zhong)在財務(wu)和售后(hou)單據處理(li)，今年(nian)，該項(xiang)目已(yi)經擴展(zhan)到(dao)商務(wu)流(liu)程部門。
而另外(wai)的國內大型日(ri)化企(qi)業的RPA項目也(ye)在(zai)(zai)緊(jin)密(mi)實(shi)施中，該(gai)(gai)日(ri)化企(qi)業的財務審計部門(men)存在(zai)(zai)大量(liang)收付款場景，其中很(hen)多都是(shi)典型的RPA場景，而該(gai)(gai)部門(men)很(hen)多場景已(yi)經完成了RPA落(luo)地。
從項目中看(kan)，RPA一(yi)方(fang)面(mian)可(ke)以幫(bang)助客(ke)戶優化(hua)業務(wu)流程(cheng)，降低企(qi)業從事(shi)大量(liang)低端重復事(shi)務(wu)性工作的成本；另一(yi)方(fang)面(mian)，RPA也幫(bang)助企(qi)業提升了(le)前端及后(hou)端的響應效率，有效提升市場競爭力。
值得(de)關(guan)注的是(shi)，之前很多(duo)客(ke)戶跨系統數據都是(shi)人(ren)工完(wan)成的，不僅費時(shi)費力，而且伴隨人(ren)員的流動(dong)，這些(xie)數據存在諸(zhu)多(duo)安(an)全隱(yin)患(huan)。當倫偉(wei)幫(bang)他們(men)實現(xian) “RPA化(hua)”之后，這些(xie)數據不僅僅完(wan)成了自(zi)動(dong)化(hua)操作，還擺脫了對人(ren)的依賴(lai)，數據安(an)全也得(de)到(dao)了極大提升。
四(si)、RPA如何銜接更多(duo)的AI技術，倫(lun)偉實業有話說(shuo)
在(zai)交(jiao)流的最后，倫(lun)偉(wei)實(shi)業對RPA產品研發提出了新的要求：現有(you)的RPA只會在(zai)遵守規則(ze)的情況(kuang)下進行工作(zuo)。在(zai)客戶終端環境(jing)中，很多條件會不(bu)斷變(bian)化，所以(yi)RPA也需(xu)要不(bu)斷維護。
如何將機(ji)(ji)器學習融入(ru)到RPA之(zhi)中(zhong)？讓RPA能通過機(ji)(ji)器學習的(de)方(fang)(fang)式(shi)自(zi)主(zhu)適應終端(duan)環境的(de)變化？這些都是藝(yi)賽旗RPA需要考(kao)慮和(he)前進的(de)方(fang)(fang)向。
并(bing)且(qie)圍繞RPA市場的(de)普及(ji)，倫偉實業的(de)伙(huo)伴們(men)也(ye)提出(chu)了相應的(de)建議，如何(he)進一(yi)步降低開發門(men)檻(jian)，甚至實現(xian)無代(dai)碼(ma)和自(zi)動編碼(ma)？這是未來都需要(yao)(yao)考慮的(de)，要(yao)(yao)是RPA機(ji)器人的(de)門(men)檻(jian)能(neng)降低到這個程度(du)的(de)話，那么更(geng)多的(de)人都可以用自(zi)己的(de)創造(zao)力(li)設計出(chu)成百(bai)上千個機(ji)器人，解決(jue)更(geng)多重復繁(fan)瑣的(de)勞(lao)動，從而極(ji)大釋放勞(lao)動力(li)，這對(dui)社會發展(zhan)是有極(ji)大積(ji)極(ji)意(yi)義的(de)。
訪談后(hou)記
倫偉(wei)實業(ye)(ye)是(shi)一(yi)家非常優秀的科(ke)技公司，特別是(shi)在上海地區的IT硬件存(cun)儲領域擁有(you)很大(da)知名度(du)，包括編(bian)者在內的很多朋友，以前都和(he)倫偉(wei)有(you)過硬件存(cun)儲方面的業(ye)(ye)務交集。
近(jin)些年，很(hen)多IT硬件廠商(shang)都在業(ye)務(wu)拓展中逐漸(jian)轉型，他們在信(xin)息網絡安全、云計算、大數據方面逐漸(jian)發力(li)。在他們新的業(ye)務(wu)領域中，經(jing)常會遇到跨系(xi)統的數據處理，這(zhe)個時候(hou)，很(hen)多伙伴都會考慮(lv)RPA。可以說(shuo)正是像倫(lun)偉這(zhe)些“硬件廠商(shang)的轉型”給(gei)了包括藝賽(sai)旗RPA廠商(shang)極大的市場機遇。
感(gan)謝(xie)倫偉實(shi)業對藝賽旗的(de)信賴和(he)支持，感(gan)謝(xie)他們(men)對本次市場(chang)交流的(de)支持和(he)準(zhun) 備(bei)，特(te)別(bie)是他們(men)結合場(chang)景(jing)給我(wo)們(men)分享的(de)寶貴的(de)經驗和(he)誠摯(zhi)的(de)建議(yi)，給了我(wo)們(men)諸多(duo)啟示。
最后祝倫(lun)偉實業越來越好！