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當(dang)前，國(guo)內新型冠狀病毒疫情即(ji)將結束，包括(kuo)藝賽旗在內的眾(zhong)多企(qi)業紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)復工，近期(qi)，藝賽旗市(shi)場團隊重(zhong)新開啟了(le)線下市(shi)場走訪活動。
上海倫偉實業有限公司（以下簡稱：倫偉實業）是藝賽旗合作伙伴企業之一，特別是他們在外企及日化行業領域，已經擁有了豐富的RPA實施經驗，他們是如何組建自己的RPA團隊的？在項目實施和交付上又有哪些寶貴的經驗？
近期藝賽旗(qi)市場團體有幸走進倫(lun)偉實業，與他們進行了(le)一次(ci)面對面的市場交流活動。
一、倫(lun)偉實(shi)業轉型：從硬件向軟件發力，從后端向前端開(kai)拓
倫偉(wei)(wei)實(shi)業(ye)(ye)成立于2000年，至今已(yi)有二十余年歷(li)史。在早期(qi)，倫偉(wei)(wei)實(shi)業(ye)(ye)就與國內外主流(liu)的IT廠商(shang)建立了緊密的合作(zuo)關(guan)系，特別(bie)是(shi)Dell EMC相關(guan)的產品業(ye)(ye)務(wu)(wu)。近(jin)些年，倫偉(wei)(wei)又在信息安全(quan)、數據中心、云(yun)計算服(fu)務(wu)(wu)等(deng)業(ye)(ye)務(wu)(wu)上相繼發力(li)。目前，倫偉(wei)(wei)年營業(ye)(ye)額高達6個多億(yi)元，其服(fu)務(wu)(wu)客戶包含(han)：大型國內外上市企業(ye)(ye)，政務(wu)(wu)公共服(fu)務(wu)(wu)部(bu)門，金融、能源、醫療、教育等(deng)諸(zhu)多行業(ye)(ye)。
伴隨著“物(wu)、互、云(yun)、智、移、數(shu)”這些(xie)新(xin)的技(ji)術涌現(xian)，倫偉實業(ye)在業(ye)務(wu)中越來越重視(shi)軟件(jian)及AI大數(shu)據領域(yu)業(ye)務(wu)開(kai)拓(tuo)，目前，倫偉已經實現(xian)了從客戶后端(duan)到(dao)業(ye)務(wu)前端(duan)的全覆蓋。
倫(lun)偉實(shi)業(ye)全總說道(dao)：“2018年(nian)是AI技(ji)術的(de)‘弄(nong)潮年(nian)’，在18年(nian)，倫(lun)偉實(shi)業(ye)就(jiu)關(guan)注到 AI相(xiang)關(guan)領域有一種叫‘RPA’的(de)技(ji)術——可以在有規(gui)律的(de)情(qing)況下完成數據抓取及處理等相(xiang)關(guan)作(zuo)業(ye)的(de)操作(zuo)，這和倫(lun)偉實(shi)業(ye)項目(mu)有很多(duo)嫁接點。因此，我們(men)就(jiu)在國(guo)內(nei)尋找(zhao)RPA大(da)型的(de)廠商(shang)進行(xing)合(he)作(zuo)”。全總繼而(er)表示(shi)：藝賽(sai)旗(qi)是國(guo)內(nei)第一家也(ye)是國(guo)內(nei)市場份額最大(da)的(de)廠商(shang)， 所以就(jiu)選擇(ze)了和藝賽(sai)旗(qi)建立(li)合(he)作(zuo)。
二、團隊如何掌握RPA實(shi)施能(neng)力(li)：
良好(hao)的ERP基(ji)礎+更多(duo)的“POC命題”
目(mu)前，倫偉實業(ye)的工程師團(tuan)隊(dui)多達三十(shi)余名(ming)。在倫偉實業(ye)RPA團(tuan)隊(dui)負責人夏(xia)女士看來“RPA是既熟悉(xi)又陌生的”。因(yin)為夏(xia)女士是ERP顧問出身，對企(qi)業(ye)信(xin)息化(hua)、數字(zi)化(hua)有著良好的架構(gou)基(ji)礎(chu)，而很(hen)多RPA項(xiang)目(mu)都(dou)是基(ji)于ERP相關(guan)的數據層，可(ke)以說只要是面對對象的，夏(xia)女士的團(tuan)隊(dui)都(dou)能非常容易的“上手”。
所以，夏女(nv)(nv)士(shi)團(tuan)隊(dui)(dui)掌握RPA技(ji)能非常快速。值得(de)稱贊(zan)的(de)(de)是，夏女(nv)(nv)士(shi)經常和(he)團(tuan)隊(dui)(dui)一(yi)起(qi)，通過RPA社區(qu)、培訓，和(he)團(tuan)隊(dui)(dui)一(yi)起(qi)進行“POC命題”式的(de)(de)學習，而在項(xiang)目(mu)實施中，夏女(nv)(nv)士(shi)團(tuan)隊(dui)(dui)和(he)藝賽(sai)旗的(de)(de)顧問團(tuan)隊(dui)(dui)也保(bao)持(chi)密切交流，這為倫(lun)偉(wei)的(de)(de)RPA項(xiang)目(mu)的(de)(de)順利落地提供了(le)有力保(bao)障(zhang)。
倫偉實業伙伴(ban)和藝賽旗訪談中
三(san)、倫偉RPA項(xiang)目幫客(ke)戶(hu)
解(jie)決(jue)了哪些問題？
倫偉實業全總、夏女士介紹了(le)他們實施的日企(qi)和(he)國內(nei)日化企(qi)業的RPA項(xiang)目。其中，日企(qi)項(xiang)目主要集中在財務和(he)售后單據處理，今(jin)年，該項(xiang)目已經擴展到商務流(liu)程部門。
而(er)(er)另外的(de)國內大型日化企(qi)業(ye)的(de)RPA項目(mu)也在緊密(mi)實施中，該(gai)日化企(qi)業(ye)的(de)財務審計(ji)部門存在大量收付款(kuan)場景，其(qi)中很多都是典型的(de)RPA場景，而(er)(er)該(gai)部門很多場景已經完成(cheng)了(le)RPA落(luo)地。
從項目(mu)中看，RPA一方(fang)面可以幫助客戶優化業務流程，降(jiang)低企(qi)業從事大量低端重(zhong)復(fu)事務性工作的成本；另一方(fang)面，RPA也幫助企(qi)業提升(sheng)了前端及(ji)后端的響應效(xiao)率，有效(xiao)提升(sheng)市場競爭(zheng)力。
值得關(guan)注(zhu)的(de)(de)(de)是，之前很(hen)多客戶(hu)跨(kua)系統數據(ju)(ju)都是人工完成的(de)(de)(de)，不僅(jin)費時費力，而且伴隨人員(yuan)的(de)(de)(de)流動，這些(xie)數據(ju)(ju)存在諸多安全隱患。當倫偉(wei)幫(bang)他們實(shi)現 “RPA化”之后，這些(xie)數據(ju)(ju)不僅(jin)僅(jin)完成了(le)(le)自動化操作，還擺脫了(le)(le)對人的(de)(de)(de)依賴，數據(ju)(ju)安全也得到了(le)(le)極(ji)大提升(sheng)。
四、RPA如何銜接更多的AI技術，倫偉實業有話說
在交流的(de)最(zui)后，倫偉實業對RPA產品研發提(ti)出了新的(de)要求：現有的(de)RPA只會(hui)在遵守規則的(de)情況下進行工作。在客戶(hu)終端環境中(zhong)，很多條件會(hui)不(bu)斷變(bian)化(hua)，所以(yi)RPA也需要不(bu)斷維護。
如何(he)將機(ji)器學習融入到RPA之中？讓RPA能通過機(ji)器學習的(de)(de)方式(shi)自主適應終端環境的(de)(de)變化(hua)？這些都是(shi)藝賽旗(qi)RPA需要考慮和前進的(de)(de)方向。
并且(qie)圍繞(rao)RPA市場(chang)的(de)(de)(de)普(pu)及，倫偉實(shi)業的(de)(de)(de)伙(huo)伴(ban)們也提(ti)出了(le)相應的(de)(de)(de)建議，如何進一步(bu)降低開(kai)發(fa)門(men)檻(jian)，甚至實(shi)現(xian)無代(dai)碼和自(zi)動編碼？這(zhe)是(shi)未來(lai)都(dou)需要考慮的(de)(de)(de)，要是(shi)RPA機(ji)器人的(de)(de)(de)門(men)檻(jian)能降低到這(zhe)個程度的(de)(de)(de)話，那么更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)人都(dou)可以(yi)用自(zi)己的(de)(de)(de)創造力(li)設計出成(cheng)百上(shang)千個機(ji)器人，解決(jue)更(geng)多(duo)重復繁(fan)瑣的(de)(de)(de)勞動，從(cong)而極(ji)大(da)釋放(fang)勞動力(li)，這(zhe)對社會(hui)發(fa)展是(shi)有(you)極(ji)大(da)積極(ji)意(yi)義(yi)的(de)(de)(de)。
訪談后記(ji)
倫(lun)偉(wei)(wei)實(shi)業(ye)是(shi)一(yi)家非常優秀的(de)科技(ji)公司，特別是(shi)在上(shang)海地區的(de)IT硬件存(cun)儲領(ling)域(yu)擁有很大知名(ming)度，包括(kuo)編者在內的(de)很多朋友，以前都和倫(lun)偉(wei)(wei)有過硬件存(cun)儲方面的(de)業(ye)務交集。
近些(xie)(xie)年，很多IT硬(ying)件(jian)廠(chang)商都(dou)在(zai)業務拓展中逐漸轉(zhuan)型，他(ta)們(men)在(zai)信息網絡(luo)安(an)全、云計算、大數據方面逐漸發力。在(zai)他(ta)們(men)新的業務領(ling)域(yu)中，經常會遇到跨系(xi)統的數據處理，這(zhe)個時(shi)候(hou)，很多伙伴都(dou)會考慮RPA。可(ke)以(yi)說正(zheng)是(shi)像倫偉這(zhe)些(xie)(xie)“硬(ying)件(jian)廠(chang)商的轉(zhuan)型”給(gei)了包括藝賽(sai)旗RPA廠(chang)商極大的市場機(ji)遇。
感謝(xie)倫偉實業(ye)對藝賽旗的(de)(de)信(xin)賴和支(zhi)持，感謝(xie)他(ta)們(men)對本次市(shi)場(chang)交流的(de)(de)支(zhi)持和準 備，特別(bie)是(shi)他(ta)們(men)結合(he)場(chang)景給我們(men)分享的(de)(de)寶貴(gui)的(de)(de)經驗和誠摯的(de)(de)建議，給了我們(men)諸多啟示。
最后祝(zhu)倫偉實業越(yue)來越(yue)好！