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當(dang)前(qian)，國內(nei)新型(xing)冠狀病毒疫情即將結束，包括(kuo)藝賽旗(qi)在內(nei)的眾多企業紛紛復(fu)工，近期，藝賽旗(qi)市場團隊重新開啟了線下市場走訪活動。
上海倫偉實業有限公司（以下簡稱：倫偉實業）是藝賽旗合作伙伴企業之一，特別是他們在外企及日化行業領域，已經擁有了豐富的RPA實施經驗，他們是如何組建自己的RPA團隊的？在項目實施和交付上又有哪些寶貴的經驗？
近期藝(yi)賽旗市(shi)場(chang)團體有幸走(zou)進(jin)倫偉實業，與他們進(jin)行(xing)了一次面(mian)對面(mian)的市(shi)場(chang)交流(liu)活動。
一、倫(lun)偉實業轉(zhuan)型：從(cong)硬件向軟(ruan)件發力，從(cong)后端(duan)向前端(duan)開拓
倫(lun)偉實業(ye)(ye)成立(li)于(yu)2000年(nian)(nian)，至今已有二(er)十余年(nian)(nian)歷史。在早期，倫(lun)偉實業(ye)(ye)就與(yu)國內(nei)外主(zhu)流(liu)的IT廠商(shang)建立(li)了(le)緊密的合作關系，特(te)別是(shi)Dell EMC相(xiang)關的產品業(ye)(ye)務(wu)。近些年(nian)(nian)，倫(lun)偉又在信息安全、數據中心、云計算服務(wu)等(deng)業(ye)(ye)務(wu)上相(xiang)繼發力。目前，倫(lun)偉年(nian)(nian)營業(ye)(ye)額高達6個多(duo)億(yi)元，其(qi)服務(wu)客戶(hu)包含：大型(xing)國內(nei)外上市企(qi)業(ye)(ye)，政務(wu)公共服務(wu)部門，金融、能源、醫療、教育(yu)等(deng)諸多(duo)行業(ye)(ye)。
伴隨著“物(wu)、互、云、智、移(yi)、數(shu)”這些新的(de)(de)技術(shu)涌現，倫偉(wei)實業(ye)(ye)在業(ye)(ye)務中越來越重視軟(ruan)件及AI大數(shu)據(ju)領域業(ye)(ye)務開拓，目前(qian)，倫偉(wei)已經實現了從客戶(hu)后端到業(ye)(ye)務前(qian)端的(de)(de)全覆(fu)蓋。
倫偉實業全總(zong)(zong)說(shuo)道(dao)：“2018年是(shi)(shi)AI技術的(de)(de)‘弄(nong)潮年’，在18年，倫偉實業就關(guan)注(zhu)到 AI相(xiang)關(guan)領(ling)域(yu)有(you)一種叫‘RPA’的(de)(de)技術——可以在有(you)規律的(de)(de)情況下完(wan)成數據抓(zhua)取及處理等相(xiang)關(guan)作業的(de)(de)操(cao)作，這和倫偉實業項目有(you)很多嫁(jia)接點。因此，我們(men)就在國(guo)內(nei)尋找(zhao)RPA大型的(de)(de)廠(chang)商(shang)進行合(he)作”。全總(zong)(zong)繼而表示：藝賽旗是(shi)(shi)國(guo)內(nei)第一家(jia)也是(shi)(shi)國(guo)內(nei)市場份額最大的(de)(de)廠(chang)商(shang)， 所以就選擇(ze)了和藝賽旗建立合(he)作。
二、團(tuan)隊(dui)如何(he)掌握(wo)RPA實施能力：
良好的ERP基礎(chu)+更多的“POC命題”
目(mu)前，倫偉實(shi)業的工程師團隊(dui)多(duo)達三十余名。在倫偉實(shi)業RPA團隊(dui)負責人(ren)夏(xia)女(nv)士(shi)看(kan)來“RPA是既熟悉(xi)又陌生的”。因為夏(xia)女(nv)士(shi)是ERP顧問出身，對(dui)(dui)(dui)企業信(xin)息化(hua)、數(shu)字化(hua)有著良好的架(jia)構基(ji)礎(chu)，而(er)很多(duo)RPA項目(mu)都是基(ji)于ERP相(xiang)關的數(shu)據層，可以說(shuo)只要是面對(dui)(dui)(dui)對(dui)(dui)(dui)象的，夏(xia)女(nv)士(shi)的團隊(dui)都能非常容易(yi)的“上(shang)手(shou)”。
所以(yi)，夏(xia)(xia)女(nv)士團隊(dui)(dui)掌握(wo)RPA技能非常(chang)(chang)快速(su)。值得(de)稱贊(zan)的(de)(de)是，夏(xia)(xia)女(nv)士經常(chang)(chang)和(he)(he)團隊(dui)(dui)一(yi)起，通過RPA社區、培訓(xun)，和(he)(he)團隊(dui)(dui)一(yi)起進行“POC命題”式的(de)(de)學習(xi)，而在項目實(shi)施(shi)中，夏(xia)(xia)女(nv)士團隊(dui)(dui)和(he)(he)藝賽旗的(de)(de)顧問團隊(dui)(dui)也(ye)保(bao)持(chi)密切交(jiao)流，這為倫偉的(de)(de)RPA項目的(de)(de)順利落地提供了有力保(bao)障。
倫偉實業伙伴(ban)和(he)藝賽旗訪談中
三、倫偉RPA項目幫客戶
解(jie)決了(le)哪些問題？
倫偉實(shi)業(ye)全總、夏女士介紹了他們實(shi)施的(de)(de)日(ri)(ri)企(qi)(qi)和國內日(ri)(ri)化企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)RPA項目(mu)(mu)。其中，日(ri)(ri)企(qi)(qi)項目(mu)(mu)主要集中在(zai)財務和售后單據處理(li)，今年(nian)，該(gai)項目(mu)(mu)已(yi)經擴(kuo)展到商(shang)務流(liu)程部(bu)門。
而另外的國(guo)內大(da)型日化企業(ye)的RPA項目也在緊密實施(shi)中(zhong)，該(gai)日化企業(ye)的財(cai)務審計(ji)部門存在大(da)量收(shou)付款場景，其中(zhong)很(hen)多(duo)都是典型的RPA場景，而該(gai)部門很(hen)多(duo)場景已經(jing)完成了RPA落地(di)。
從項目中看，RPA一方面可以幫(bang)助客戶(hu)優化(hua)業(ye)務流程，降低企業(ye)從事大量(liang)低端(duan)(duan)重(zhong)復事務性(xing)工作的(de)成本；另(ling)一方面，RPA也(ye)幫(bang)助企業(ye)提(ti)(ti)升了前端(duan)(duan)及后(hou)端(duan)(duan)的(de)響應效(xiao)率，有(you)效(xiao)提(ti)(ti)升市場競爭(zheng)力。
值得(de)關注的是，之前很多客戶(hu)跨系統數據(ju)(ju)(ju)都(dou)是人(ren)工完(wan)成(cheng)的，不(bu)僅費時費力(li)，而且伴隨人(ren)員的流動，這些數據(ju)(ju)(ju)存在諸多安全隱患。當倫偉幫他(ta)們實現(xian) “RPA化”之后，這些數據(ju)(ju)(ju)不(bu)僅僅完(wan)成(cheng)了(le)(le)(le)自動化操作，還擺脫了(le)(le)(le)對人(ren)的依賴，數據(ju)(ju)(ju)安全也得(de)到了(le)(le)(le)極大提(ti)升。
四、RPA如何銜接更多的AI技術(shu)，倫(lun)偉(wei)實業(ye)有話(hua)說
在(zai)交流的(de)(de)最后，倫(lun)偉(wei)實業對RPA產品研(yan)發提出了新的(de)(de)要(yao)求：現有的(de)(de)RPA只會在(zai)遵守(shou)規則的(de)(de)情況下進行工作。在(zai)客戶終(zhong)端環(huan)境中(zhong)，很多條(tiao)件會不斷變化，所以RPA也需要(yao)不斷維護。
如何將機器(qi)(qi)學習(xi)融(rong)入(ru)到(dao)RPA之中？讓RPA能通過機器(qi)(qi)學習(xi)的(de)方(fang)式(shi)自主(zhu)適(shi)應終(zhong)端環境(jing)的(de)變化？這些都是(shi)藝賽旗RPA需要考慮和前進的(de)方(fang)向。
并(bing)且圍繞(rao)RPA市場的(de)(de)(de)普及(ji)，倫偉實業的(de)(de)(de)伙伴們(men)也提出了相應的(de)(de)(de)建議，如何進一步降(jiang)低開發(fa)門檻，甚至(zhi)實現無代碼和自(zi)動(dong)編碼？這(zhe)是未來都需要考慮(lv)的(de)(de)(de)，要是RPA機器人(ren)的(de)(de)(de)門檻能(neng)降(jiang)低到(dao)這(zhe)個(ge)程度的(de)(de)(de)話，那么更多的(de)(de)(de)人(ren)都可以用自(zi)己的(de)(de)(de)創造力設計出成百上千個(ge)機器人(ren)，解決更多重復繁(fan)瑣的(de)(de)(de)勞動(dong)，從而(er)極(ji)大(da)釋放勞動(dong)力，這(zhe)對社會發(fa)展是有極(ji)大(da)積極(ji)意義的(de)(de)(de)。
訪談后記
倫(lun)偉實業是一家非常優秀(xiu)的(de)科技公司，特(te)別(bie)是在上海地區的(de)IT硬(ying)件(jian)存儲領域擁有很大知名度(du)，包括編者在內的(de)很多朋友(you)，以前都和倫(lun)偉有過硬(ying)件(jian)存儲方面的(de)業務交集。
近些年，很多(duo)(duo)IT硬件廠商(shang)都在業(ye)務拓展中逐漸轉型，他們在信(xin)息網(wang)絡安全、云計算(suan)、大(da)數據(ju)方面逐漸發力。在他們新的業(ye)務領(ling)域中，經常會(hui)遇到跨系(xi)統的數據(ju)處(chu)理，這(zhe)個時(shi)候，很多(duo)(duo)伙伴都會(hui)考慮(lv)RPA。可以說正是像倫偉這(zhe)些“硬件廠商(shang)的轉型”給了包括藝(yi)賽旗RPA廠商(shang)極大(da)的市(shi)場機遇。
感謝倫偉實(shi)業對(dui)(dui)藝賽旗的(de)信賴(lai)和(he)(he)支持(chi)，感謝他們對(dui)(dui)本次(ci)市場交(jiao)流的(de)支持(chi)和(he)(he)準 備，特(te)別是他們結(jie)合(he)場景給(gei)我們分享(xiang)的(de)寶貴的(de)經驗和(he)(he)誠摯的(de)建議，給(gei)了我們諸(zhu)多(duo)啟示。
最(zui)后祝倫偉實業越(yue)(yue)來越(yue)(yue)好(hao)！