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當前，國內(nei)新型(xing)冠(guan)狀病毒(du)疫情即將結束，包括藝(yi)賽旗(qi)(qi)在內(nei)的(de)眾多企業紛(fen)紛(fen)復工，近期，藝(yi)賽旗(qi)(qi)市(shi)場團隊重新開啟了(le)線下市(shi)場走訪(fang)活(huo)動。
上海倫偉實業有限公司（以下簡稱：倫偉實業）是藝賽旗合作伙伴企業之一，特別是他們在外企及日化行業領域，已經擁有了豐富的RPA實施經驗，他們是如何組建自己的RPA團隊的？在項目實施和交付上又有哪些寶貴的經驗？
近期藝賽(sai)旗市場(chang)團體有幸走(zou)進倫(lun)偉實業，與他(ta)們進行了一次面(mian)對面(mian)的市場(chang)交流活(huo)動。
一(yi)、倫偉實(shi)業(ye)轉(zhuan)型：從(cong)硬(ying)件向軟件發力，從(cong)后(hou)端向前(qian)端開拓
倫(lun)偉(wei)實業(ye)(ye)成立于(yu)2000年，至今已有二十余年歷史。在早期(qi)，倫(lun)偉(wei)實業(ye)(ye)就與國(guo)內外主(zhu)流的IT廠(chang)商建立了(le)緊密的合作關(guan)(guan)系，特別是Dell EMC相關(guan)(guan)的產品業(ye)(ye)務(wu)。近些年，倫(lun)偉(wei)又在信息安全、數據中心、云計算服務(wu)等(deng)業(ye)(ye)務(wu)上(shang)相繼發力。目前，倫(lun)偉(wei)年營(ying)業(ye)(ye)額高達6個多億(yi)元，其服務(wu)客戶包(bao)含：大型國(guo)內外上(shang)市企業(ye)(ye)，政務(wu)公共服務(wu)部門，金融、能源、醫療、教育等(deng)諸多行業(ye)(ye)。
伴隨著(zhu)“物、互、云、智、移、數”這(zhe)些新的技(ji)術涌現，倫偉實業在(zai)業務中越來(lai)越重視軟件及AI大數據(ju)領域業務開拓，目前，倫偉已經(jing)實現了(le)從(cong)客戶后端到(dao)業務前端的全(quan)覆蓋。
倫偉實業(ye)全(quan)總說道：“2018年是(shi)AI技術的‘弄潮年’，在18年，倫偉實業(ye)就關注到 AI相關領域有一種叫‘RPA’的技術——可以在有規律的情況下完成數據抓取及處理等相關作業(ye)的操作，這(zhe)和倫偉實業(ye)項目(mu)有很多嫁接點。因此，我們(men)就在國內尋找RPA大型的廠商進(jin)行(xing)合作”。全(quan)總繼而表(biao)示(shi)：藝賽旗是(shi)國內第一家也是(shi)國內市場份額最大的廠商， 所以就選擇了和藝賽旗建立合作。
二(er)、團隊如何掌(zhang)握RPA實施能力：
良(liang)好的(de)ERP基(ji)礎(chu)+更多的(de)“POC命題”
目前(qian)，倫偉實業(ye)的工程師團隊(dui)多達(da)三(san)十余名。在倫偉實業(ye)RPA團隊(dui)負責人夏女(nv)士(shi)(shi)看來“RPA是(shi)既熟悉又陌生(sheng)的”。因為夏女(nv)士(shi)(shi)是(shi)ERP顧(gu)問(wen)出身，對(dui)企業(ye)信息(xi)化、數字化有著良好的架(jia)構基(ji)礎，而(er)很多RPA項目都(dou)是(shi)基(ji)于ERP相(xiang)關的數據層(ceng)，可以說只(zhi)要(yao)是(shi)面對(dui)對(dui)象(xiang)的，夏女(nv)士(shi)(shi)的團隊(dui)都(dou)能非常容易的“上(shang)手”。
所以，夏女(nv)士團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)掌握RPA技(ji)能非常(chang)快速。值得稱贊的(de)是，夏女(nv)士經常(chang)和(he)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)一起，通過RPA社區、培訓(xun)，和(he)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)一起進行“POC命題”式(shi)的(de)學習，而(er)在項目(mu)實施(shi)中，夏女(nv)士團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)和(he)藝(yi)賽旗的(de)顧(gu)問團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)也保(bao)持密切交流，這(zhe)為(wei)倫偉的(de)RPA項目(mu)的(de)順(shun)利落地提(ti)供了有(you)力保(bao)障。
倫偉實(shi)業伙(huo)伴和(he)藝賽旗訪(fang)談中
三、倫(lun)偉RPA項目幫客戶
解(jie)決了哪些問題？
倫偉實業全總、夏女(nv)士(shi)介紹了他(ta)們(men)實施的日企和國內日化企業的RPA項目。其中(zhong)，日企項目主要集中(zhong)在財(cai)務(wu)和售后單據處理，今年，該項目已經擴展到商務(wu)流程(cheng)部門。
而另外的(de)(de)國內大(da)型日化(hua)企業的(de)(de)RPA項目(mu)也在緊密實施(shi)中(zhong)，該日化(hua)企業的(de)(de)財務審(shen)計(ji)部門存在大(da)量收付款場景，其中(zhong)很(hen)多都是典型的(de)(de)RPA場景，而該部門很(hen)多場景已經完(wan)成了(le)RPA落地。
從(cong)項目中(zhong)看(kan)，RPA一(yi)方面可(ke)以(yi)幫助客戶優化業(ye)務流程，降低(di)企業(ye)從(cong)事大量低(di)端(duan)重復事務性工作的成本；另(ling)一(yi)方面，RPA也(ye)幫助企業(ye)提(ti)升了(le)前端(duan)及后端(duan)的響應效(xiao)率(lv)，有效(xiao)提(ti)升市場(chang)競爭力。
值得關注的(de)(de)是(shi)，之前很多(duo)客(ke)戶跨系統數據(ju)(ju)都是(shi)人工完成的(de)(de)，不僅(jin)費時費力，而且伴(ban)隨人員的(de)(de)流動，這些數據(ju)(ju)存在(zai)諸多(duo)安全隱患。當倫偉幫他們實現 “RPA化(hua)”之后，這些數據(ju)(ju)不僅(jin)僅(jin)完成了自動化(hua)操作，還擺(bai)脫了對人的(de)(de)依賴，數據(ju)(ju)安全也得到了極大提升。
四、RPA如何銜接(jie)更多的AI技術，倫偉(wei)實業有(you)話說
在(zai)交(jiao)流的(de)最后，倫偉實(shi)業(ye)對(dui)RPA產品研發提出了新(xin)的(de)要求：現(xian)有的(de)RPA只會在(zai)遵守規則的(de)情況下進行工作(zuo)。在(zai)客戶終端環境中，很多條件會不斷變化(hua)，所以RPA也需要不斷維護。
如何將機器學(xue)習(xi)融(rong)入到RPA之中？讓(rang)RPA能通過(guo)機器學(xue)習(xi)的方(fang)式自主適(shi)應終端環境的變(bian)化？這些都(dou)是(shi)藝賽旗RPA需要考慮和前進的方(fang)向(xiang)。
并且(qie)圍繞RPA市場(chang)的(de)(de)普及，倫偉實業的(de)(de)伙伴們也(ye)提出(chu)了相應的(de)(de)建議，如何進一步降(jiang)低開發門(men)檻(jian)，甚至(zhi)實現無代碼和自(zi)動編碼？這是(shi)未來(lai)都需要(yao)考慮(lv)的(de)(de)，要(yao)是(shi)RPA機器(qi)人(ren)(ren)的(de)(de)門(men)檻(jian)能降(jiang)低到這個(ge)程度的(de)(de)話，那(nei)么更多(duo)的(de)(de)人(ren)(ren)都可以用(yong)自(zi)己的(de)(de)創(chuang)造力設(she)計出(chu)成(cheng)百上千個(ge)機器(qi)人(ren)(ren)，解決更多(duo)重復繁瑣的(de)(de)勞(lao)(lao)動，從而極(ji)大(da)釋放勞(lao)(lao)動力，這對社會(hui)發展(zhan)是(shi)有極(ji)大(da)積極(ji)意義的(de)(de)。
訪談(tan)后記
倫偉實業(ye)(ye)是一家非常優秀的科技公司，特別是在上(shang)海地(di)區的IT硬件(jian)存(cun)儲(chu)領域擁有(you)很(hen)大知(zhi)名度，包括編者在內(nei)的很(hen)多朋(peng)友，以前都和倫偉有(you)過(guo)硬件(jian)存(cun)儲(chu)方面的業(ye)(ye)務交集(ji)。
近(jin)些年，很多IT硬件廠商都在(zai)業務拓展中逐(zhu)漸轉(zhuan)型，他們在(zai)信息網絡安全、云計(ji)算、大數據(ju)方面逐(zhu)漸發(fa)力。在(zai)他們新的(de)業務領(ling)域中，經常會(hui)(hui)遇(yu)到跨系統的(de)數據(ju)處理，這(zhe)個時候(hou)，很多伙伴(ban)都會(hui)(hui)考慮RPA。可以說(shuo)正(zheng)是像倫偉(wei)這(zhe)些“硬件廠商的(de)轉(zhuan)型”給了包括藝賽旗RPA廠商極大的(de)市場(chang)機遇(yu)。
感(gan)謝倫偉實業(ye)對藝(yi)賽(sai)旗的(de)信賴和支(zhi)持，感(gan)謝他們對本次市場交流的(de)支(zhi)持和準 備，特別是他們結合場景給(gei)我們分享的(de)寶貴的(de)經驗和誠摯(zhi)的(de)建議，給(gei)了我們諸多啟示。
最后祝(zhu)倫偉實(shi)業越(yue)來(lai)越(yue)好！