企業平臺
發現評估
自動化
行業解決方案
通用解決方案
合作伙伴
生態聯盟
咨詢服務
培訓服務
交流社區
客戶成功
公司介紹
新聞列表
聯系我們
加入我們
文| 藝賽旗胡立軍
“RPA機器人工廠”的重要價值之一，即是幫助更多企業實現降本增效。
“RPA機器人工廠”的重要價值之一，即是幫助更多企業實現降本增效。
伴隨人工(gong)智(zhi)能(neng)技術的發展，“無(wu)人工(gong)廠，機器人倉(cang)庫”等類似的信(xin)息越(yue)來越(yue)多。且不從真偽角度去判(pan)別，這(zhe)些信(xin)息映射出人工(gong)智(zhi)能(neng)化(hua)的速度正在加快(kuai)，并且很多機器人都有(you)可能(neng)會以“工(gong)廠化(hua)”的模式(shi)來運作。
RPA在中國市場已普及了兩年(nian)時間，很(hen)多企(qi)業已經(jing)投(tou)產(chan)了大量RPA機器(qi)人(ren)。當這些RPA機器(qi)人(ren)越(yue)來越(yue)多，企(qi)業該如何管(guan)理這些虛擬(ni)員工(gong)？
這(zhe)些RPA機器人(ren)是否(fou)可(ke)以采用(yong)工(gong)廠化的(de)方式來管理和運作(zuo)呢？
通常企業部(bu)署RPA的模式(shi)為(wei)：首先(xian)客服部(bu)向信息科技(ji)部(bu)提(ti)出(chu)需求，信息科技(ji)部(bu)會對其(qi)進行評估(gu)、設(she)計、測(ce)試(shi)，最(zui)終(zhong)上(shang)線(xian)RPA機器(qi)人；同樣(yang)的當財務，人事等其(qi)他(ta)部(bu)門向信息科技(ji)部(bu)提(ti)出(chu)需求時，信息科技(ji)部(bu)也會采取相(xiang)同的操作流程。
這種部署模(mo)(mo)式，雖然每個場景都(dou)很小，但(dan)由于大規(gui)模(mo)(mo)企業RPA場景多(duo)(duo)，所(suo)以造(zao)成了(le)RPA機器人(ren)數(shu)量多(duo)(duo)，獨立場景多(duo)(duo)的現象，這給開(kai)發、維護造(zao)成了(le)更多(duo)(duo)的成本(ben)。
值得關注(zhu)的是，在調研(yan)中，部分大型企業已經有了(le)工廠化管理的意識，他(ta)們希望RPA廠商，能組建一(yi)個(ge)類似“RPA工廠”的方(fang)式(shi)，能夠系統化的提供RPA解決方(fang)案。
一、作為RPA廠(chang)商，該如何幫助客戶組建RPA機器人(ren)工(gong)廠(chang)？
1、什么是RPA機器(qi)人工廠？
企業成(cheng)立RPA管理(li)(li)(li)分(fen)配(pei)中心，統一(yi)將(jiang)公司業務中的(de)部分(fen)工作交給RPA機(ji)器(qi)人(ren)，這樣的(de)RPA管理(li)(li)(li)分(fen)配(pei)中心被稱為“RPA機(ji)器(qi)人(ren)工廠(chang)”。RPA機(ji)器(qi)人(ren)工廠(chang)通過系統化(hua)的(de)管理(li)(li)(li)，有效整合資源，將(jiang)原來的(de)單一(yi)RPA任務轉(zhuan)換成(cheng)RPA全流(liu)程自(zi)動(dong)(dong)化(hua)，促進企業實現(xian)全面的(de)流(liu)程自(zi)動(dong)(dong)化(hua)轉(zhuan)型。
2、RPA機器人工廠(chang)的組織構架
工廠管(guan)理(li)(li)者(zhe)：機(ji)(ji)器人工廠的(de)管(guan)理(li)(li)人員(yuan)，擁有最高管(guan)理(li)(li)權限(xian)，并可對組(zu)織、許可進行管(guan)理(li)(li)，關注機(ji)(ji)器人工廠的(de)整體運行情況。
流(liu)程(cheng)所(suo)有者(zhe)：流(liu)程(cheng)的(de)所(suo)有者(zhe)，可(ke)以對歸屬于自(zi)己的(de)流(liu)程(cheng)進行審批(pi)、發布、任務及調度的(de)相關(guan)操作，關(guan)注流(liu)程(cheng)的(de)使用(yong)情況。
流(liu)程(cheng)開發者：流(liu)程(cheng)的設計者及(ji)維護者，設計完的流(liu)程(cheng)指定(ding)給所有者進行審批發布，并根據業務變更或執行情況(kuang)對流(liu)程(cheng)進行優化維護。
流程(cheng)(cheng)使用(yong)者：流程(cheng)(cheng)的業務使用(yong)人員(yuan)，由所有者指定流程(cheng)(cheng)的使用(yong)者，對(dui)流程(cheng)(cheng)進(jin)行使用(yong)執行，關(guan)注流程(cheng)(cheng)執行情況。
3、RPA機器人工(gong)廠(chang)建設(she)過程(cheng)
規劃階段：包括制定工廠的建設目標，進(jin)行可(ke)行性評估(gu)，并(bing)預估(gu)最終收益；
建設交付：包括項(xiang)目需求調研、流(liu)程評估(gu)，正式啟(qi)動(dong)，在(zai)進行開發部署后，落地RPA場(chang)景；
應用階段：包括現有場景(jing)管理和維護，并進(jin)行場景(jing)的有效復制(zhi)。當RPA機(ji)器人(ren)工廠進(jin)入到(dao)這個(ge)階段，標志(zhi)著RPA機(ji)器人(ren)工廠正式完成(cheng)，在這階段之后，企(qi)業中RPA機(ji)器人(ren)將進(jin)入有序化運作(zuo)，生產力(li)將極大(da)提升。
二、圍(wei)繞(rao)RPA機器(qi)人工(gong)廠， 藝賽旗將推(tui)出(chu)“四新(xin)”RPA
伴隨國家提出四新(xin)（新(xin)基建(jian)、新(xin)消費、 新(xin)產(chan)業、 新(xin)都市）的(de)概念，圍繞機(ji)器(qi)人工廠的(de)概念，藝(yi)賽旗作為(wei)RPA廠商(shang)，又開始了產(chan)品迭代的(de)新(xin)步伐。近期(qi)，藝(yi)賽旗將(jiang)推(tui)出以建(jian)設(she)“RPA機(ji)器(qi)人工廠”為(wei)目標的(de)iS-RPA 2020.3.0正式版本。
在此版本中(zhong)，全新改(gai)版發(fa)布的(de)(de)RPA將具有“四新”的(de)(de)特點。
1、新風格：通過大量的市場調研，我們發現很多企業已將RPA作為通用型的自動化產品。合作伙伴及用戶希望RPA成熟周期更短的同時，也期待RPA的界面更加簡潔。此版本，將賦予大家新的使用體驗：更易用，更加輕量化的UI視覺體驗。
2、新技術：在架構上，iS-RPA2020.3.0采用前后端分離設計的VUE架構，使得界面響應，流程生成更快，從而讓用戶更加容易上手，并且更加方便實現第三方庫的嫁接。 并且該版本圍繞未來機器人工廠的需求，采用統一授權技術，使得RPA機器人使用更加安全和集中化，而在高密度發布，云化等方面，使用了更多創新手段。
3、新模式：多角色、分權化的基于用戶的授權管理模式，讓管理更加彈性化，且License授權及解綁更加靈活。同時，該版本適用本地、高密度（云端）的模式，讓機器人工廠的運作擁有了更多可能，而可視化審計的應用，更加保障了企業的合規性。
4、 新能力：iS-RPA2020.3.0的設計器功能更加強大，新增了自助保存組件功能，讓組件呈現工廠化模塊，在支持遠程發布的同時，兼顧原有工程。綜合考慮到用戶、設計開發者、使用者等多方面需求。
隨(sui)著企業RPA的(de)需求遞增(zeng)，建設RPA機器人(ren)(ren)工廠的(de)需求只會越(yue)來(lai)(lai)越(yue)多(duo)，伴隨(sui)機器人(ren)(ren)工廠的(de)出現，企業部(bu)署RPA的(de)速(su)度將(jiang)會越(yue)來(lai)(lai)越(yue)快，場景(jing)也會越(yue)來(lai)(lai)越(yue)多(duo)。
與此(ci)同(tong)時，這給(gei)RPA廠商(shang)提出了更(geng)大的(de)挑戰：界面交互(hu)易用性、可延展擴充性、第三方資源(yuan)的(de)嫁接(jie)等等上(shang)，廠家(jia)只能做得越來越好。
現(xian)代企業(ye)RPA的(de)實施更加具有綜(zong)合性和多元性，選(xuan)擇(ze)怎么樣(yang)的(de)RPA產品？選(xuan)擇(ze)什么樣(yang)的(de)服務(wu)商？企業(ye)RPA是(shi)項(xiang)目性的(de)還是(shi)長期性的(de)？客戶在RPA項(xiang)目實施過程(cheng)中(zhong)應該扮演(yan)什么樣(yang)的(de)角色？這些都是(shi)我們在部(bu)署(shu)RPA之(zhi)前(qian)要提前(qian)考慮的(de)因素。
“機器人工廠”可(ke)以幫助(zhu)企業省去分支機構購買機器人的成本，方(fang)便企業內對RPA機器人進行(xing)集(ji)中(zhong)化管理，并且這種合作的工廠化模式更加符合中(zhong)國市(shi)場。
藝賽旗本(ben)(ben)次(ci)發布(bu)的RPA新版本(ben)(ben)，正(zheng)是(shi)基于這(zhe)種更(geng)貼近中國市場本(ben)(ben)土化(hua)運營思維的具有前(qian)瞻性和顛覆性的技術創新模式，希望“RPA機器人工廠”可以幫助更(geng)多企業(ye)實現降(jiang)本(ben)(ben)增效(xiao)。