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華夏銀行:發起“五春”行動,助推全行數字化轉型

華夏銀行:發起“五春”行動,助推全行數字化轉型

旗旗

2023-12-08

數字經濟浪潮襲來,為銀行業高質量發展帶來新機遇。作為較早推動銀行業數字化轉型的商業銀行之一,當前,華夏銀行將數字化轉型作為重要戰略轉型方向,并于今年年初啟動了以春潮、春芽、春蕾、春風、春華為主要內容的“五春”行動。

據悉,“五春”行動作為落實華夏銀行新規劃期數字化轉型發展的一項重要舉措,堅持以用促治、治用并舉,進一步深化業務和技術的融合,集中推出一批體驗好、時效強、接地氣的應用成果。同時,通過行動內部培育和識別一批數字化人才,進一步強化華(hua)夏銀行數字化轉型的核心驅動

“五春”行動是以主動挖掘用戶痛點為切入點,以提升用戶體驗為抓手,采取跨條線、跨總分行、跨子企業的虛擬團隊形式,嘗試打破部門、總分行壁壘,既能促進技術和業務深度融合,也為華(hua)夏銀行探索構建敏捷柔性組織積累經驗。

“大數據春潮行動”是讓數據真正流動起來。即通過打造數據中臺,深化數據運用推動分行“精準營銷、智慧經營、智能風控、依法合規”四大數據應用場景深入落地。為高效推進“春潮行動”落地實施,華(hua)夏(xia)銀組建了由總、分行業務、技術、數據條線近200名員工組成的15個虛擬團隊。在總、分聯動以及不同部門合理分工與緊密配合下,破解了分行數據時效性差、獲取難、門檻高等用數痛點,并創新性推出了對公客戶鏈式營銷、財私績效、運營管理等數字指標體系,將數字化場景應用至內部管理及外部營銷領域。同時,華夏(xia)銀行通過“春潮行動”培育打造一批數據應用標桿分行,給予標桿分行政策、資金、人才選拔等配套的激勵機制支持,進一步激發分行深挖數據應用場景、解決數據應用痛點、發揮數據價值的積極性。

春(chun)(chun)潮帶(dai)“數”來,春(chun)(chun)芽(ya)萌生,春(chun)(chun)蕾(lei)待(dai)放。通過“低代碼春(chun)(chun)芽(ya)行動”及“RPA春(chun)(chun)蕾(lei)行動”打通前(qian)、中(zhong)、后臺業(ye)務流程,擴(kuo)大數據及數字(zi)化工具的應用,提升業(ye)務辦(ban)理(li)的時效性、便捷(jie)性,加速實現數字(zi)化轉型。

借助i助手低(di)(di)代(dai)碼平(ping)臺在全行(xing)(xing)的快(kuai)(kuai)速(su)推廣應用,“春芽行(xing)(xing)動”以“總行(xing)(xing)搭臺、全民(min)開(kai)發(fa);敏捷高效、業(ye)(ye)技融(rong)合”為目(mu)標,營(ying)造全民(min)學習應用氛圍,發(fa)動分行(xing)(xing)業(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)門(men)人員一起參與(yu)開(kai)發(fa)工作,快(kuai)(kuai)速(su)解決了分行(xing)(xing)長期以來沒有精力去解決的大量長尾(wei)需(xu)求,同時培養了一批懂業(ye)(ye)務(wu)(wu)、會用數、能開(kai)發(fa)的數字化人才。目(mu)前,全行(xing)(xing)已通(tong)過i助手低(di)(di)代(dai)碼平(ping)臺開(kai)發(fa)上線(xian)應用400余項,覆(fu)蓋公司、零售、運營(ying)、科技、風險等(deng)條(tiao)線(xian)。

“春蕾行動”通過引入RPA(器人流程自動化)技術解決長期以來困擾員工的重復勞動問題,提升數字化的用戶感知。早在2019年,華夏(xia)銀就啟動了RPA項目建設,通過集中部署、靈活調度、統一監控、統一運營實現總分行共享。“春蕾行動”在全行掀起了挖掘RPA場景和開發RPA應用的熱潮,構建起全行學習和應用RPA的生態,從而充分發揮發揮數字員工價值。行動開展半年以來,華(hua)夏銀行RPA場景落地應用數量比活動初期翻了4倍。

若將前三大行動看作是提高全行數字化認知,培養數字化能力的重要方式,那么“快開發春風行動”“慧管理春華行動”則是進一步夯實華夏銀(yin)行(xing)科技底座和科技管理的具體舉措,并為未來科技賦能奠定堅實基礎。

“工欲善其事,必先利其器。”將科技能力深度賦能業務,引領業務創新是決定商業銀行數字化轉型成功的關鍵。華(hua)夏銀行(xing)打造了一個基于云原生架構的應用開發平臺,通過“春風行動”投入資源不斷豐富技術組件和業務組件,作為研發領域的核心利器,提高應用開發能力和競爭力,實現自主掌控,縮短業務投產周期。

依托各類先進的科技管理工具,讓工作進展“看得見”,管理內容“看得全”,結果展示“看得懂”。華夏銀行(xing)以打造智慧科技管理為目標開展“春華行動”,目前已經取得了一系列積極成果,全面暢通信息科技項目全生命周期管理并建立了管理視圖,打造了包含33類共167個指標項的科技管理數字化指標體系,科技管理移動化、數字化程度顯著提升。

數字化時代,人才是第一資源。為高效推進數字化轉型,華夏銀行配套了一系列激勵機制,更大程度釋放“五春”行動的積極價值。以樹優秀典型、建立市場化薪資激勵機制、發布揭榜掛帥制度、暢通人才發展通道等多種形式,實現數字化人才的持續培養和進階。

“五春”行動實施近一年來,依托數字化工具和數據資產,各業務條線攜起手來,將點滴智慧匯成江河湖海,給華夏銀行(xing)用戶體驗帶來了嶄新的變化。后續,華夏銀行將進一步激發分行積極性,帶動更多分行參與到行動中,主動承接“五春”行動的相關任務,總分行共同努力,不斷完善行動內容,更好發揮數字科技的賦能作用。

本文來源:新華財經北京 梁月貞