近日,“產(chan)業(ye)(ye)(ye)創新(xin)•生態突圍(wei)” 2020 INNO CHINA中國(guo)產(chan)業(ye)(ye)(ye)創新(xin)大會(hui)暨中國(guo)流程(cheng)自動化(hua)產(chan)業(ye)(ye)(ye)年度峰會(hui)在北京(jing)舉辦。本(ben)次(ci)大會(hui)聚(ju)焦企(qi)業(ye)(ye)(ye)數字化(hua)轉型升級、產(chan)業(ye)(ye)(ye)服務生態構建(jian)及商業(ye)(ye)(ye)智能融(rong)合發展等(deng)(deng)領域,匯(hui)集(ji)了30多家(jia)國(guo)內外(wai)頂級RPA(流程(cheng)自動化(hua)機器人Robotic Process Automation)和(he)AI 廠(chang)商代(dai)表(biao),超過(guo)150多家(jia)金融(rong)、銀行、證券、制(zhi)造、能源(yuan)等(deng)(deng)行業(ye)(ye)(ye)客戶和(he)服務商、RPA行業(ye)(ye)(ye)開(kai)發者等(deng)(deng)嘉(jia)賓參與。
大會同時舉行了2020 INNO CHINA中國產業創新獎頒獎儀式,廣發銀行憑借在RPA領域豐富的業務應用場景和優異的自動化應用成效榮獲“年度最佳行業實踐獎”。

持續(xu)推廣應用,發(fa)揮(hui)自動化價值
廣發(fa)銀行于2018年(nian)引入RPA技術,目(mu)(mu)前已投入運行17個(ge)機器人,應用于81項RPA流程,應用場(chang)景涵蓋賬戶管(guan)理(li)、科目(mu)(mu)管(guan)理(li)、數據報(bao)表處理(li)、業務動態跟蹤(zong)、財務報(bao)表、監管(guan)文件(jian)報(bao)送、發(fa)票處理(li)等(deng)多(duo)個(ge)領域(yu)。
RPA高(gao)效(xiao)助(zhu)力(li)企業(ye)(ye)數(shu)字化轉型(xing),推進管理變(bian)革、流程(cheng)變(bian)革及信息化升級,引(yin)入后(hou),廣(guang)發銀(yin)行(xing)(xing)每月平均節約(yue)人工耗時(shi)逾2萬小時(shi)。以營(ying)業(ye)(ye)網點(dian)日終(zhong)檢查零余額科(ke)目(mu)為例,運用RPA機(ji)器人下載全(quan)行(xing)(xing)科(ke)目(mu)余額不為零清單(dan),下發各分行(xing)(xing)排查掛賬,實現了集(ji)中監測(ce)、定向分發,減(jian)輕(qing)(qing)營(ying)業(ye)(ye)網點(dian)運營(ying)人員日終(zhong)科(ke)目(mu)檢查工作壓力(li),有效(xiao)避免網點(dian)漏(lou)查、未(wei)查等(deng)情(qing)況導致對賬不平以及排查效(xiao)率(lv)低、耗時(shi)長的(de)現狀(zhuang)。今年疫情(qing)期間,RPA技術的(de)應用有效(xiao)減(jian)輕(qing)(qing)分行(xing)(xing)人員返(fan)崗壓力(li),節約(yue)人力(li)工時(shi)超7300小時(shi)/月,折合約(yue)47.6 FTE(Full Time Employee),助(zhu)力(li)分行(xing)(xing)減(jian)負釋能。
隨著金(jin)融科技(ji)(ji)(ji)迭代(dai)更新,未來的(de)自動化(hua)將從以RPA技(ji)(ji)(ji)術(shu)為代(dai)表(biao)的(de)數(shu)字化(hua)軟件(jian)機器人走向認知型智能自動化(hua)機器人,隨著AI技(ji)(ji)(ji)術(shu)的(de)疊加,自動化(hua)技(ji)(ji)(ji)術(shu)得以不斷延展,RPA結合(he)深度學習技(ji)(ji)(ji)術(shu),將構成人工智能的(de)基(ji)礎雛(chu)形。
廣發銀行表示,一方面將繼續推廣拓展RPA技術的應用深度和創新領域,另一方面將積極探索RPA技術與AI、NLP、OCR、深度學習等技術的融合運用,打造企業新型數字員工,進一步圍繞“數字廣發”的戰略目標,持續推進金融科技智能技術應用,全面賦能各項業務發展,為推動數字化轉型打下堅實基礎。
本文來源:廣發銀行
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