近日,“產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)創(chuang)新•生態突(tu)圍” 2020 INNO CHINA中國(guo)(guo)產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)創(chuang)新大會暨(ji)中國(guo)(guo)流程自(zi)動化產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)年度峰會在北京舉辦(ban)。本次(ci)大會聚焦企業(ye)(ye)(ye)(ye)數字化轉型升級、產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務生態構建及商業(ye)(ye)(ye)(ye)智能(neng)(neng)融合發展等(deng)(deng)領域,匯集(ji)了30多家國(guo)(guo)內外(wai)頂(ding)級RPA(流程自(zi)動化機器人(ren)Robotic Process Automation)和AI 廠商代表(biao),超過150多家金融、銀行、證券、制造、能(neng)(neng)源等(deng)(deng)行業(ye)(ye)(ye)(ye)客戶和服(fu)務商、RPA行業(ye)(ye)(ye)(ye)開發者(zhe)等(deng)(deng)嘉賓參與。
大會同時舉行了2020 INNO CHINA中國產業創新獎頒獎儀式,廣發銀行憑借在RPA領域豐富的業務應用場景和優異的自動化應用成效榮獲“年度最佳行業實踐獎”。
持(chi)續(xu)推廣應用,發揮(hui)自(zi)動(dong)化價值
廣發(fa)銀行于(yu)2018年引入RPA技術(shu),目前(qian)已投(tou)入運行17個(ge)機器人,應(ying)用于(yu)81項RPA流程,應(ying)用場(chang)景涵蓋賬戶管理、科目管理、數(shu)據報表處理、業務動(dong)態跟蹤(zong)、財(cai)務報表、監管文件報送、發(fa)票處理等多個(ge)領(ling)域。
RPA高效助(zhu)(zhu)力企業(ye)數字化轉型(xing),推進管(guan)理變(bian)革、流程(cheng)變(bian)革及信息化升級,引入后(hou),廣發(fa)銀行(xing)(xing)每月(yue)平(ping)均(jun)節約人(ren)工(gong)耗(hao)時(shi)逾(yu)2萬小時(shi)。以營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)日終檢(jian)查零(ling)余額科目為例,運用RPA機器人(ren)下載全行(xing)(xing)科目余額不(bu)為零(ling)清單(dan),下發(fa)各分(fen)行(xing)(xing)排查掛賬(zhang),實現了集中監測、定向分(fen)發(fa),減(jian)輕營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)運營(ying)人(ren)員日終科目檢(jian)查工(gong)作壓力,有效避免網(wang)點(dian)漏查、未查等情況導(dao)致對賬(zhang)不(bu)平(ping)以及排查效率低(di)、耗(hao)時(shi)長的現狀。今年疫情期間,RPA技術的應用有效減(jian)輕分(fen)行(xing)(xing)人(ren)員返崗壓力,節約人(ren)力工(gong)時(shi)超7300小時(shi)/月(yue),折合(he)約47.6 FTE(Full Time Employee),助(zhu)(zhu)力分(fen)行(xing)(xing)減(jian)負釋(shi)能。
隨著金融科技(ji)迭代更(geng)新,未(wei)來的自(zi)動(dong)化(hua)將從(cong)以(yi)RPA技(ji)術為代表的數字化(hua)軟件(jian)機(ji)(ji)器人走向認知型智能自(zi)動(dong)化(hua)機(ji)(ji)器人,隨著AI技(ji)術的疊加,自(zi)動(dong)化(hua)技(ji)術得以(yi)不(bu)斷延展,RPA結合深度學(xue)習技(ji)術,將構(gou)成人工(gong)智能的基(ji)礎雛(chu)形。
廣發銀行表示,一方面將繼續推廣拓展RPA技術的應用深度和創新領域,另一方面將積極探索RPA技術與AI、NLP、OCR、深度學習等技術的融合運用,打造企業新型數字員工,進一步圍繞“數字廣發”的戰略目標,持續推進金融科技智能技術應用,全面賦能各項業務發展,為推動數字化轉型打下堅實基礎。
本文來源:廣發銀行