近日,“產(chan)(chan)業(ye)(ye)創新•生態突圍” 2020 INNO CHINA中國(guo)產(chan)(chan)業(ye)(ye)創新大會(hui)(hui)(hui)暨中國(guo)流程(cheng)自動化(hua)產(chan)(chan)業(ye)(ye)年度(du)峰會(hui)(hui)(hui)在北(bei)京舉辦。本次大會(hui)(hui)(hui)聚焦企業(ye)(ye)數字化(hua)轉型升級(ji)、產(chan)(chan)業(ye)(ye)服務生態構建及商業(ye)(ye)智能融(rong)合發(fa)展等(deng)領域,匯集了30多家國(guo)內外頂級(ji)RPA(流程(cheng)自動化(hua)機器人(ren)Robotic Process Automation)和(he)AI 廠商代表,超過150多家金融(rong)、銀行(xing)、證券、制造(zao)、能源等(deng)行(xing)業(ye)(ye)客戶和(he)服務商、RPA行(xing)業(ye)(ye)開發(fa)者等(deng)嘉賓參(can)與。
大會同時舉行了2020 INNO CHINA中國產業創新獎頒獎儀式,廣發銀行憑借在RPA領域豐富的業務應用場景和優異的自動化應用成效榮獲“年度最佳行業實踐獎”。
持續(xu)推廣應用(yong),發揮(hui)自動化(hua)價值
廣發銀行于2018年引入RPA技(ji)術,目前已投入運行17個機器人,應用于81項RPA流程,應用場景涵蓋賬戶管理、科目管理、數據報表處理、業務(wu)動態(tai)跟蹤、財(cai)務(wu)報表、監管文件報送、發票處理等(deng)多個領域。
RPA高效(xiao)助(zhu)力(li)企業數字(zi)化轉型,推進管(guan)理變革、流程(cheng)變革及信息化升級,引入后,廣發(fa)銀行每(mei)月平(ping)均(jun)節約人(ren)(ren)(ren)工耗(hao)時逾2萬小(xiao)時。以(yi)營業網(wang)點日終檢(jian)查零(ling)余額科(ke)目為例,運(yun)(yun)用RPA機器人(ren)(ren)(ren)下(xia)載全行科(ke)目余額不為零(ling)清單,下(xia)發(fa)各分行排查掛(gua)賬(zhang),實(shi)現了(le)集中監測、定向(xiang)分發(fa),減輕營業網(wang)點運(yun)(yun)營人(ren)(ren)(ren)員(yuan)日終科(ke)目檢(jian)查工作壓力(li),有效(xiao)避免(mian)網(wang)點漏查、未查等情(qing)況導(dao)致對賬(zhang)不平(ping)以(yi)及排查效(xiao)率低、耗(hao)時長(chang)的現狀。今年(nian)疫情(qing)期間,RPA技(ji)術的應用有效(xiao)減輕分行人(ren)(ren)(ren)員(yuan)返(fan)崗壓力(li),節約人(ren)(ren)(ren)力(li)工時超7300小(xiao)時/月,折合約47.6 FTE(Full Time Employee),助(zhu)力(li)分行減負釋能。
隨著(zhu)金融科技(ji)(ji)迭代(dai)更(geng)新,未來的(de)(de)(de)自動(dong)化(hua)將(jiang)(jiang)從以RPA技(ji)(ji)術(shu)為(wei)代(dai)表(biao)的(de)(de)(de)數(shu)字(zi)化(hua)軟件機器人(ren)走向(xiang)認知(zhi)型(xing)智能(neng)自動(dong)化(hua)機器人(ren),隨著(zhu)AI技(ji)(ji)術(shu)的(de)(de)(de)疊加,自動(dong)化(hua)技(ji)(ji)術(shu)得以不(bu)斷(duan)延展,RPA結合深度學習技(ji)(ji)術(shu),將(jiang)(jiang)構成人(ren)工智能(neng)的(de)(de)(de)基礎(chu)雛形(xing)。
廣發銀行表示,一方面將繼續推廣拓展RPA技術的應用深度和創新領域,另一方面將積極探索RPA技術與AI、NLP、OCR、深度學習等技術的融合運用,打造企業新型數字員工,進一步圍繞“數字廣發”的戰略目標,持續推進金融科技智能技術應用,全面賦能各項業務發展,為推動數字化轉型打下堅實基礎。
本文來源:廣發銀行