近日,“產業(ye)創(chuang)新•生態突圍” 2020 INNO CHINA中(zhong)國(guo)產業(ye)創(chuang)新大(da)會(hui)暨中(zhong)國(guo)流程(cheng)自(zi)動(dong)化產業(ye)年度峰會(hui)在北京舉辦。本(ben)次大(da)會(hui)聚(ju)焦企業(ye)數字化轉型升級、產業(ye)服(fu)務生態構建(jian)及(ji)商(shang)業(ye)智能融合發展等(deng)領域(yu),匯集了30多家國(guo)內外頂級RPA(流程(cheng)自(zi)動(dong)化機器人(ren)Robotic Process Automation)和(he)(he)AI 廠商(shang)代表,超過150多家金(jin)融、銀(yin)行(xing)、證券、制造、能源等(deng)行(xing)業(ye)客戶和(he)(he)服(fu)務商(shang)、RPA行(xing)業(ye)開(kai)發者(zhe)等(deng)嘉賓參與。
大會同時舉行了2020 INNO CHINA中國產業創新獎頒獎儀式,廣發銀行憑借在RPA領域豐富的業務應用場景和優異的自動化應用成效榮獲“年度最佳行業實踐獎”。
持(chi)續推廣應用,發揮自(zi)動化價值(zhi)
廣發(fa)銀行(xing)于2018年引入RPA技術,目前(qian)已投入運行(xing)17個(ge)(ge)機器人,應用于81項(xiang)RPA流(liu)程,應用場(chang)景涵蓋賬戶管理(li)、科目管理(li)、數據報表處理(li)、業務動態(tai)跟蹤、財務報表、監管文(wen)件報送(song)、發(fa)票處理(li)等多個(ge)(ge)領域。
RPA高效(xiao)助(zhu)力(li)(li)企(qi)業數字化轉型,推進管理變革、流程變革及信息化升(sheng)級,引入后,廣(guang)發(fa)銀行每月平均節(jie)約人(ren)工(gong)耗時逾2萬小(xiao)時。以(yi)營業網(wang)點日(ri)終檢查(cha)零(ling)(ling)余(yu)額科(ke)目為例(li),運用RPA機器人(ren)下載全行科(ke)目余(yu)額不為零(ling)(ling)清單,下發(fa)各(ge)分(fen)行排(pai)查(cha)掛(gua)賬(zhang),實(shi)現(xian)了集(ji)中監測、定(ding)向分(fen)發(fa),減(jian)輕營業網(wang)點運營人(ren)員日(ri)終科(ke)目檢查(cha)工(gong)作壓力(li)(li),有(you)效(xiao)避免網(wang)點漏(lou)查(cha)、未(wei)查(cha)等情(qing)況導致對(dui)賬(zhang)不平以(yi)及排(pai)查(cha)效(xiao)率(lv)低、耗時長(chang)的(de)現(xian)狀。今(jin)年(nian)疫情(qing)期間,RPA技術的(de)應用有(you)效(xiao)減(jian)輕分(fen)行人(ren)員返崗壓力(li)(li),節(jie)約人(ren)力(li)(li)工(gong)時超7300小(xiao)時/月,折合約47.6 FTE(Full Time Employee),助(zhu)力(li)(li)分(fen)行減(jian)負釋能。
隨著金融科(ke)技迭代更新,未(wei)來的(de)自動(dong)化(hua)將從(cong)以RPA技術(shu)為代表的(de)數字化(hua)軟件機器人走(zou)向認知型智能自動(dong)化(hua)機器人,隨著AI技術(shu)的(de)疊加,自動(dong)化(hua)技術(shu)得以不(bu)斷延展(zhan),RPA結合深度學習技術(shu),將構成人工(gong)智能的(de)基礎雛形。
廣發銀行表示,一方面將繼續推廣拓展RPA技術的應用深度和創新領域,另一方面將積極探索RPA技術與AI、NLP、OCR、深度學習等技術的融合運用,打造企業新型數字員工,進一步圍繞“數字廣發”的戰略目標,持續推進金融科技智能技術應用,全面賦能各項業務發展,為推動數字化轉型打下堅實基礎。
本文來源:廣發銀行