企業平臺
發現評估
自動化
行業解決方案
通用解決方案
合作伙伴
生態聯盟
咨詢服務
培訓服務
交流社區
客戶成功
公司介紹
新聞列表
聯系我們
加入我們
RPA（Robotic Process Automation），被稱為(wei)數字化勞動(dong)力，通過(guo)模擬人機交互過(guo)程，實現工作流(liu)程自動(dong)化，極大(da)減少人為(wei)從事跨(kua)系統、跨(kua)平臺、有(you)規律、高重復的(de)低價(jia)值操作。
目前(qian)，金融科技(ji)正(zheng)在席卷(juan)整個(ge)保(bao)(bao)險業，完成信息化(hua)(hua)建設(she)的頭部險企，更是將“保(bao)(bao)險+科技(ji)”提升至戰略地位(wei)，在云大物移智的新技(ji)術時代(dai)背景下，RPA作為人工(gong)智能自動化(hua)(hua)領域的重要(yao)應用，成為加速企業數字化(hua)(hua)轉型的首選工(gong)具。
2020年，在集團(tuan)統一規劃、部署下，太平(ping)金科啟動了(le)RPA平(ping)臺建設，確(que)立了(le)一套治理機制(zhi)，組建了(le)一支專(zhuan)屬團(tuan)隊，助(zhu)力服(fu)務(wu)創新(xin)、流程優化(hua)、管理升級。
?自主研發專屬組件(jian)、RPA+AI組件(jian)14個，持(chi)續(xu)提升組件(jian)庫價值
?充分應用(yong)組件(jian)化(hua)技術、共用(yong)思想(xiang)，提高(gao)開發(fa)(fa)效率(lv)，節約(yue)開發(fa)(fa)成本，加速交付時效
?創新(xin)開(kai)發了(le)移動端(duan)易享太平觸發RPA機(ji)器(qi)人流(liu)程(cheng)
?采購、財務、人事、辦公(gong)等流(liu)(liu)程(cheng)具有較(jiao)強的可復制性(xing)，可實(shi)現集團同類業務流(liu)(liu)程(cheng)快速批量流(liu)(liu)程(cheng)自動化
?根據靈活配置(zhi)和(he)不同組(zu)合，可(ke)快(kuai)速(su)適(shi)應(ying)和(he)應(ying)用于復雜多變的業務場景
?與(yu)多(duo)種AI新技(ji)術相互融合，解決多(duo)場景業務痛(tong)點
目前，RPA平臺由太平金科統一管理調度，達到了集約快速化、調度靈活化、過程可視化、流程共享化、資源利用更大化的效果，應用成效初步顯現。
直接(jie)成效
?減少大量簡單、重復低價值工作的(de)人力(li)成(cheng)(cheng)本投入，降低因人員(yuan)更替帶來的(de)培訓(xun)成(cheng)(cheng)本
?減輕了基層(ceng)人員機械操作(zuo)的(de)工作(zuo)量，將更(geng)多時間(jian)投入附屬價值更(geng)高(gao)工作(zuo)中(zhong)
?有效縮(suo)短了(le)業務處理時間，截(jie)至目(mu)前，機器人共運行2642多(duo)小(xiao)時，完成超(chao)4200多(duo)次任(ren)務，業務效能提升4-40倍，節省人力近4104個小(xiao)時
間接成效(xiao)
?加快(kuai)了新產品上線時效，實現了更快(kuai)獲客
?提高了續(xu)期(qi)催收管理效(xiao)率，有助于提升續(xu)保率和客(ke)戶留(liu)存率
?提高了(le)操作業(ye)務(wu)數據的(de)準確度(du)，有效避免(mian)了(le)人為失(shi)誤(wu)帶來的(de)風險和損失(shi)
?模擬人工操作(zuo)，在(zai)安全性(xing)上做到(dao)權(quan)限(xian)分開，平臺數據(ju)在(zai)內部網絡存儲，做到(dao)風險可(ke)控，問題可(ke)查
?項目組實時監控機器人情況，降低運行失敗帶來的風險
按照規劃，太平金科將持續加強RPA與OCR、NLP、大數據等AI前沿技術深度集成，進一步擴展應用邊界，突破組織界限、形成規模效應，推動保險業運營和服務模式變革。
本文來源：太平金科