企業平臺
發現評估
自動化
行業解決方案
通用解決方案
合作伙伴
生態聯盟
咨詢服務
培訓服務
交流社區
客戶成功
公司介紹
新聞列表
聯系我們
加入我們
RPA（Robotic Process Automation），被(bei)稱(cheng)為數字化勞動力，通過(guo)模擬(ni)人機交互過(guo)程，實現工(gong)作流程自動化，極大減(jian)少人為從事跨系統、跨平(ping)臺(tai)、有規律、高重復的低價值(zhi)操作。
目前，金融科技(ji)正在席(xi)卷整個保險(xian)(xian)業(ye)，完成信息化建設(she)的頭部(bu)險(xian)(xian)企(qi)，更是將“保險(xian)(xian)+科技(ji)”提(ti)升至戰(zhan)略(lve)地位，在云大(da)物移智的新技(ji)術時代背景下(xia)，RPA作為人工智能自動化領域的重要應用，成為加速企(qi)業(ye)數(shu)字化轉型的首(shou)選(xuan)工具。
2020年(nian)，在集團統一規(gui)劃(hua)、部署下(xia)，太平金科(ke)啟動了RPA平臺建(jian)設，確(que)立了一套(tao)治理機(ji)制，組建(jian)了一支專屬團隊(dui)，助力服務創(chuang)新、流程優化、管理升級(ji)。
?自主研發專屬組件(jian)、RPA+AI組件(jian)14個，持續提升組件(jian)庫價值(zhi)
?充分應用(yong)組件化技術(shu)、共用(yong)思想(xiang)，提(ti)高開發效率，節(jie)約開發成本(ben)，加速交付時效
?創新開發了移動端(duan)易享太(tai)平觸發RPA機器(qi)人流程
?采購、財務、人事、辦公等流程(cheng)具(ju)有較強的可(ke)復制性，可(ke)實(shi)現集團同類(lei)業務流程(cheng)快速(su)批量流程(cheng)自(zi)動(dong)化
?根據靈活配(pei)置和不同組合，可快速適應和應用(yong)于復雜多(duo)變的(de)業務場景
?與(yu)多種AI新技術相互融合，解決多場景業務痛點
目前，RPA平臺由太平金科統一管理調度，達到了集約快速化、調度靈活化、過程可視化、流程共享化、資源利用更大化的效果，應用成效初步顯現。
直接成效
?減(jian)少大量簡單、重復低價值工作的人(ren)力成(cheng)(cheng)本投(tou)入，降低因人(ren)員更(geng)替帶(dai)來的培(pei)訓成(cheng)(cheng)本
?減輕了基層人(ren)員機(ji)械操作的工作量，將更多時(shi)間投入附(fu)屬價值更高工作中
?有效(xiao)縮短了(le)業務處理(li)時(shi)(shi)間，截(jie)至(zhi)目(mu)前，機器人(ren)共運行2642多小時(shi)(shi)，完成超4200多次(ci)任務，業務效(xiao)能提(ti)升4-40倍，節省人(ren)力(li)近4104個(ge)小時(shi)(shi)
間接成效
?加快(kuai)了新產品上線時效，實現了更快(kuai)獲客
?提(ti)高(gao)了續期催收管理效率，有助于提(ti)升續保(bao)率和客(ke)戶(hu)留存率
?提高了(le)操作業務數(shu)據的準確度，有效避免(mian)了(le)人為失(shi)誤(wu)帶來(lai)的風險和損失(shi)
?模擬人工操作，在(zai)安全性上做到(dao)權限分開(kai)，平臺數據(ju)在(zai)內部(bu)網絡存儲(chu)，做到(dao)風險可控，問題可查
?項目組實時監控機器人情況，降低運行失敗帶來的風險
按照規劃，太平金科將持續加強RPA與OCR、NLP、大數據等AI前沿技術深度集成，進一步擴展應用邊界，突破組織界限、形成規模效應，推動保險業運營和服務模式變革。
本文來源：太平金科