近日(ri)，共享(xiang)東營分公(gong)(gong)司(si)一體化(hua)IT運(yun)維服務系統在(zai)中國石化(hua)各(ge)企業全面落地實施。此前，該(gai)公(gong)(gong)司(si)已(yi)在(zai)26家企業完成試點(dian)上(shang)線，實現了運(yun)維管控、數據管控、服務管控等工作的標(biao)準化(hua)、流程(cheng)化(hua)、平臺化(hua)運(yun)行。

該公司匯集技術(shu)骨干力量(liang)，攻關研(yan)發出多(duo)種數智化(hua)服務(wu)(wu)手(shou)段(duan)，服務(wu)(wu)企業200家(jia)、用(yong)戶50萬人(ren)，助力企業財務(wu)(wu)、人(ren)力資源、安(an)全環保等業務(wu)(wu)實(shi)現智能化(hua)提升。

“感謝貴公司給我們(men)提供的專(zhuan)業(ye)(ye)支持……”一封(feng)(feng)封(feng)(feng)來自(zi)各(ge)企業(ye)(ye)的感謝信、超過99.5%的滿意度評(ping)價(jia)，代表著各(ge)企業(ye)(ye)對共(gong)享東營分公司IT共(gong)享服(fu)務的認可(ke)。

7×24小時服務的IT管(guan)家

在共享東(dong)營分公司IT業務服務部，當一(yi)(yi)體(ti)化(hua)運維(wei)項目(mu)組負責人張翼打開一(yi)(yi)體(ti)化(hua)IT運維(wei)平(ping)臺界面(mian)時，記者驚訝(ya)地發現，集團公司各企(qi)業的信息(xi)化(hua)相關(guan)運維(wei)信息(xi)，幾乎全部集成在一(yi)(yi)起，甚(shen)至每名(ming)員工的數字(zi)信息(xi)，在平(ping)臺上都(dou)能實時調(diao)出。

“整個界面操作(zuo)非常簡(jian)單，根據運(yun)維需求的(de)應答，直接拖拽即可(ke)。”張翼說，各單位IT運(yun)維人員的(de)手機上(shang)，還可(ke)實時收到相關運(yun)維指令，“用戶可(ke)享(xiang)受7×24小時不間斷的(de)信息化服(fu)務。”

IT運(yun)維管理(li)一體化(hua)模(mo)式將IT系(xi)統的(de)管理(li)與維護(hu)、運(yun)作優(you)化(hua)、服務支(zhi)持等多個方面有機結合，形成(cheng)一種高效(xiao)實用的(de)整體管理(li)模(mo)式。

“我們就(jiu)像是各企(qi)業的IT管家。”該公司副總工程師楊振勇表(biao)示，他們依(yi)據(ju)ITIL（信息技(ji)術基礎架(jia)構）的服(fu)(fu)務管理標準，通過(guo)共享服(fu)(fu)務平臺統一運維入口，為各企(qi)業提供(gong)ERP、費(fei)用報銷、合同管理等信息系統的運維、監(jian)控、需(xu)(xu)求評估及相(xiang)關服(fu)(fu)務。“客(ke)戶只需(xu)(xu)要(yao)下(xia)達一個(ge)指令，剩下(xia)的全部(bu)可以(yi)交(jiao)給(gei)系統，而且速(su)度快(kuai)、菜單多、服(fu)(fu)務好(hao)、企(qi)業省。”楊振勇說。

專克煩瑣流程(cheng)的“享當當”

今年，青(qing)島煉化迎(ying)來25名(ming)特殊(shu)的“員工(gong)”——共享(xiang)東營分公司開發的RPA（機器人(ren)流程自動化）“享(xiang)當(dang)當(dang)”。

RPA是指(zhi)用(yong)軟件(jian)機器(qi)人實現業(ye)務處理的(de)(de)自動化，幫助(zhu)企(qi)業(ye)處理很多重復(fu)的(de)(de)、規則固定的(de)(de)、煩瑣的(de)(de)流程(cheng)作業(ye)。

“太方便了原先需(xu)要3天的工(gong)作現在(zai)6小(xiao)時就能完成。”青(qing)島煉化財務(wu)人員劉(liu)強說。

此(ci)前，各企(qi)業編(bian)制財務指(zhi)標報(bao)(bao)表(biao)，需從3個不(bu)同的系統中(zhong)導出數據，填(tian)入8張(zhang)不(bu)同的數據表(biao)中(zhong)，過(guo)程(cheng)十分煩瑣。如今(jin)，“享當當”可以(yi)自(zi)動從3個相(xiang)關(guan)系統中(zhong)獲取(qu)報(bao)(bao)表(biao)、收(shou)集信息、修正匯率，實現財務指(zhi)標報(bao)(bao)表(biao)業務的全自(zi)動化。

目前，“享當(dang)當(dang)”已在(zai)系統內41家(jia)企業推廣應用(yong)，優化(hua)合同智能(neng)審查等業務(wu)量超50%，尤其(qi)在(zai)銷(xiao)售企業加油站清賬的綜合業務(wu)場景中(zhong)，可實現現金到賬勾選(xuan)、數據導入、清賬的全(quan)流程(cheng)自動(dong)化(hua)處理(li)，逐步(bu)向平臺(tai)化(hua)、生態化(hua)方向邁進。

快速識別財務票據的OCR

一張財務票據的識別(bie)和信息提取需(xu)要多(duo)久(jiu)？在共享(xiang)東營分公司，整(zheng)個過程只需(xu)要0.5秒，因為他們擁有為財務工作定制的OCR（光(guang)學字符識別(bie)）工具，識別(bie)準(zhun)確率達96%。

此(ci)前，該公司(si)(si)每張票(piao)據的附件(jian)獲取、識別、錄入到憑證生成等步驟(zou)都需財務(wu)人員人工操作(zuo)。“工作(zuo)量大時，只能(neng)搞人海戰(zhan)術(shu)，還得通宵達旦。”該公司(si)(si)黨委(wei)副(fu)書記(ji)、工會主(zhu)席(xi)郭延山說。

為(wei)解決這一實際(ji)問題(ti)，該公司(si)OCR團(tuan)隊經過(guo)6個月的攻(gong)堅，研發出具(ju)有自(zi)主知識產權，搭載(zai)深度學(xue)習、分(fen)布式訓練等技(ji)術，可自(zi)動(dong)識別財(cai)務票據的OCR工具(ju)，并(bing)在全公司(si)范圍(wei)內推廣(guang)應用。

“OCR開(kai)(kai)始就(jiu)像個學生，我(wo)們要做的是教(jiao)會(hui)它各種(zhong)票(piao)(piao)據識別(bie)方法。”OCR團隊負責人焦曉宏說(shuo)，他們對常見(jian)票(piao)(piao)據類型進行(xing)篩選(xuan)，給(gei)OCR定制了專屬于它的“教(jiao)科(ke)書”——識別(bie)訓練模型，持續開(kai)(kai)展定向(xiang)訓練和功能優(you)化，讓OCR記住所有(you)見(jian)過票(piao)(piao)據的詳細信息，并完成一輪(lun)輪(lun)“考(kao)試”后(hou)才上線上崗。

截至目前，該公司今年OCR票據識別量已達500萬張，財務票據識別類型141種，涵蓋對公費用掛賬、費用報銷、收入掛賬、清預售、五險一金等業務場景，累計節約4.2萬個工時，得到財務業務人員的好評。
  來源：實況網 
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