近日(ri)，共享東營(ying)分(fen)公司一體化IT運(yun)維服務(wu)系統在(zai)中國石化各企業全面落(luo)地實施。此前，該公司已(yi)在(zai)26家企業完成試點(dian)上線，實現(xian)了運(yun)維管(guan)控、數據管(guan)控、服務(wu)管(guan)控等工作的標準化、流程化、平臺化運(yun)行。

該公司匯集技術骨干力量，攻關研發出多種數智化(hua)服務手(shou)段，服務企業200家(jia)、用戶(hu)50萬人(ren)，助力企業財務、人(ren)力資源(yuan)、安(an)全(quan)環保等(deng)業務實現智能化(hua)提升。

“感(gan)謝(xie)貴公司給我們提供的(de)專(zhuan)業支(zhi)持……”一封(feng)封(feng)來自各(ge)企業的(de)感(gan)謝(xie)信、超過99.5%的(de)滿意度評價，代表著各(ge)企業對共(gong)享(xiang)東營(ying)分公司IT共(gong)享(xiang)服務(wu)的(de)認可。

7×24小(xiao)時服務的IT管家(jia)

在共享東營分公司IT業務服(fu)務部，當一(yi)(yi)體(ti)化運維項目組負責人張(zhang)翼打開一(yi)(yi)體(ti)化IT運維平臺界面時(shi)，記者驚訝地發(fa)現，集(ji)團公司各企業的信息化相關運維信息，幾乎(hu)全部集(ji)成在一(yi)(yi)起，甚至(zhi)每名員工的數(shu)字信息，在平臺上(shang)都能(neng)實時(shi)調出。

“整個界面操作非常簡(jian)單(dan)，根據運維需求的應答，直接拖拽即可(ke)。”張翼說，各單(dan)位IT運維人(ren)員的手機(ji)上(shang)，還可(ke)實(shi)時收到相關(guan)運維指(zhi)令，“用戶可(ke)享受7×24小時不間斷(duan)的信息(xi)化(hua)服務。”

IT運(yun)維管理(li)一(yi)體(ti)化模式將(jiang)IT系統的管理(li)與維護、運(yun)作(zuo)優化、服(fu)務支持等多個(ge)方面有機結合(he)，形成一(yi)種高(gao)效(xiao)實(shi)用的整體(ti)管理(li)模式。

“我們就像是(shi)各企業(ye)(ye)的IT管(guan)家。”該(gai)公司(si)副總(zong)工(gong)程師楊振勇表示，他(ta)們依(yi)據ITIL（信(xin)息(xi)技(ji)術基(ji)礎架(jia)構）的服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理標準，通過共(gong)享服(fu)務(wu)(wu)平臺(tai)統一(yi)運(yun)維(wei)入口，為各企業(ye)(ye)提供ERP、費用(yong)報銷、合同(tong)管(guan)理等信(xin)息(xi)系統的運(yun)維(wei)、監(jian)控、需求評估及相關服(fu)務(wu)(wu)。“客戶只需要下達一(yi)個指(zhi)令(ling)，剩下的全部可以交給系統，而且速度快、菜單多、服(fu)務(wu)(wu)好、企業(ye)(ye)省。”楊振勇說。

專克煩瑣(suo)流程的“享當(dang)當(dang)”

今年(nian)，青島(dao)煉(lian)化(hua)迎(ying)來25名(ming)特(te)殊的(de)“員工”——共(gong)享東營分公司(si)開(kai)發的(de)RPA（機器(qi)人(ren)流程自動(dong)化(hua)）“享當當”。

RPA是指用軟件機器人實現業務處理的自動化，幫助(zhu)企業處理很(hen)多重復的、規則固定(ding)的、煩瑣的流程作業。

“太方便了原先需要3天的工作現在(zai)6小時就能(neng)完成(cheng)。”青島(dao)煉化(hua)財(cai)務人員劉(liu)強說。

此前，各企業編制(zhi)財務(wu)指標報表(biao)(biao)，需(xu)從3個(ge)不同的系統中導出數據(ju)，填入8張不同的數據(ju)表(biao)(biao)中，過程十分煩瑣。如今，“享當當”可以自動從3個(ge)相關系統中獲取報表(biao)(biao)、收集信息、修正匯率，實現(xian)財務(wu)指標報表(biao)(biao)業務(wu)的全自動化(hua)。

目前，“享當當”已在系統內(nei)41家(jia)企(qi)業(ye)推廣應(ying)用，優(you)化(hua)(hua)合(he)同智能審查(cha)等業(ye)務(wu)量超(chao)50%，尤其在銷售企(qi)業(ye)加油站清賬(zhang)的綜合(he)業(ye)務(wu)場景中，可實現現金到(dao)賬(zhang)勾(gou)選、數(shu)據導入(ru)、清賬(zhang)的全流程自動化(hua)(hua)處理(li)，逐步向平臺(tai)化(hua)(hua)、生(sheng)態化(hua)(hua)方向邁進。

快速(su)識別財務(wu)票據(ju)的(de)OCR

一張財務票(piao)據的(de)識(shi)別(bie)和信(xin)息提取需(xu)要(yao)多(duo)久？在(zai)共享(xiang)東(dong)營分公司(si)，整個過程只需(xu)要(yao)0.5秒，因(yin)為他(ta)們擁有為財務工(gong)(gong)作定制的(de)OCR（光學字(zi)符(fu)識(shi)別(bie)）工(gong)(gong)具(ju)，識(shi)別(bie)準確率達96%。

此(ci)前，該公(gong)司每張票據的附件獲取、識(shi)別、錄(lu)入到(dao)憑證生成等步驟都需(xu)財務人(ren)員人(ren)工(gong)操作。“工(gong)作量大時，只能搞人(ren)海戰術，還得通宵(xiao)達旦。”該公(gong)司黨委副書記、工(gong)會主席郭(guo)延(yan)山說。

為(wei)解決這一實際問題，該公(gong)司OCR團(tuan)隊經過6個月的攻(gong)堅，研發出具有自主知識(shi)產權，搭載(zai)深度(du)學習、分布(bu)式訓練等(deng)技術，可自動(dong)識(shi)別財務票據的OCR工具，并在全(quan)公(gong)司范圍內推廣(guang)應(ying)用。

“OCR開(kai)始就像個學(xue)生，我們要做的是教(jiao)會它(ta)各種票(piao)據識別方(fang)法。”OCR團(tuan)隊負(fu)責(ze)人(ren)焦(jiao)曉宏說，他們對常見票(piao)據類型(xing)進行篩選，給OCR定制了(le)專屬于它(ta)的“教(jiao)科書”——識別訓(xun)練模型(xing)，持(chi)續(xu)開(kai)展定向訓(xun)練和功能(neng)優(you)化，讓(rang)OCR記住所有見過(guo)票(piao)據的詳細(xi)信息，并(bing)完(wan)成一輪輪“考試”后(hou)才(cai)上線上崗。

截至目前，該公司今年OCR票據識別量已達500萬張，財務票據識別類型141種，涵蓋對公費用掛賬、費用報銷、收入掛賬、清預售、五險一金等業務場景，累計節約4.2萬個工時，得到財務業務人員的好評。
  來源：實況網 
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