近日，共享(xiang)東營(ying)分公司一體(ti)化(hua)IT運維服務(wu)系統在(zai)中國(guo)石(shi)化(hua)各企業全面落地實施。此前，該公司已(yi)在(zai)26家企業完成(cheng)試點上線，實現(xian)了運維管(guan)控、數據管(guan)控、服務(wu)管(guan)控等工(gong)作(zuo)的標準化(hua)、流程(cheng)化(hua)、平臺化(hua)運行(xing)。

該公司匯集技術(shu)骨(gu)干力量(liang)，攻關研發出多種數智(zhi)化服務手段，服務企(qi)業(ye)(ye)200家、用(yong)戶50萬人，助力企(qi)業(ye)(ye)財務、人力資源、安全環(huan)保等業(ye)(ye)務實現智(zhi)能(neng)化提升。

“感謝貴(gui)公司(si)給我們提(ti)供(gong)的專(zhuan)業(ye)支持(chi)……”一封(feng)封(feng)來自(zi)各(ge)企(qi)業(ye)的感謝信、超(chao)過99.5%的滿意度評價，代表著各(ge)企(qi)業(ye)對共享(xiang)東營分(fen)公司(si)IT共享(xiang)服(fu)務的認可。

7×24小時服務的IT管家

在共享(xiang)東營分公司IT業務服務部，當一體化(hua)運(yun)維項目組負責人張翼打開一體化(hua)IT運(yun)維平臺界面時，記者驚訝(ya)地發現，集團公司各企業的(de)(de)信(xin)息化(hua)相關運(yun)維信(xin)息，幾乎全(quan)部集成在一起，甚至每名員工的(de)(de)數(shu)字信(xin)息，在平臺上都能(neng)實時調出。

“整個界面操作非常(chang)簡單，根據運(yun)(yun)維(wei)需求(qiu)的應答(da)，直接拖拽(zhuai)即(ji)可。”張翼說，各單位(wei)IT運(yun)(yun)維(wei)人員的手機上，還(huan)可實(shi)時收(shou)到相(xiang)關運(yun)(yun)維(wei)指(zhi)令，“用戶可享受7×24小時不間斷的信息(xi)化(hua)服務(wu)。”

IT運(yun)維(wei)管(guan)(guan)理一體化模式將IT系統的管(guan)(guan)理與維(wei)護、運(yun)作優化、服務支持等多個方(fang)面有機(ji)結(jie)合，形成(cheng)一種高(gao)效實用(yong)的整體管(guan)(guan)理模式。

“我們就像是各(ge)企(qi)業的(de)IT管(guan)家。”該公司副(fu)總工程師楊(yang)(yang)振勇表(biao)示，他們依據ITIL（信息(xi)技術基礎架構(gou)）的(de)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)標準，通過共(gong)享服(fu)務(wu)平臺統一(yi)運維入口，為(wei)各(ge)企(qi)業提供ERP、費用報銷、合同(tong)管(guan)理(li)等信息(xi)系統的(de)運維、監控、需求評(ping)估(gu)及(ji)相關服(fu)務(wu)。“客戶只需要下達一(yi)個(ge)指令，剩下的(de)全部可以交給系統，而(er)且速度快、菜單多、服(fu)務(wu)好、企(qi)業省。”楊(yang)(yang)振勇說。

專(zhuan)克煩瑣流程的“享當當”

今年，青島煉(lian)化迎來25名(ming)特殊(shu)的“員工”——共享東(dong)營分(fen)公(gong)司開發的RPA（機器人流程(cheng)自動(dong)化）“享當當”。

RPA是(shi)指用軟(ruan)件機(ji)器人實現業務處理的(de)自動(dong)化，幫助(zhu)企業處理很多重復的(de)、規則固定的(de)、煩瑣的(de)流程作(zuo)業。

“太方便了(le)原(yuan)先需要(yao)3天的工作現在6小(xiao)時就能完成。”青島(dao)煉化財務人員劉強說。

此前，各企業(ye)編制財務指標報(bao)表，需從(cong)3個不同(tong)的(de)系統(tong)中導出數據，填入8張不同(tong)的(de)數據表中，過程十分煩(fan)瑣。如(ru)今(jin)，“享當當”可以自(zi)動從(cong)3個相關系統(tong)中獲取報(bao)表、收(shou)集(ji)信息(xi)、修正匯率，實現(xian)財務指標報(bao)表業(ye)務的(de)全自(zi)動化。

目前，“享當當”已在系統(tong)內(nei)41家企業(ye)推廣(guang)應(ying)用(yong)，優化(hua)合同智能審查等業(ye)務量超50%，尤其(qi)在銷售企業(ye)加油(you)站清賬的綜合業(ye)務場景(jing)中(zhong)，可(ke)實現(xian)現(xian)金(jin)到賬勾選(xuan)、數據導入(ru)、清賬的全流程自動化(hua)處理，逐步(bu)向平臺化(hua)、生態化(hua)方向邁進。

快速(su)識別財務票據(ju)的(de)OCR

一張財(cai)(cai)務票據的(de)識別和信(xin)息提取需要(yao)多久？在共享(xiang)東營分公司(si)，整個過程只需要(yao)0.5秒，因為他們(men)擁有(you)為財(cai)(cai)務工(gong)作定(ding)制的(de)OCR（光學字符識別）工(gong)具，識別準確率(lv)達(da)96%。

此(ci)前，該公(gong)(gong)司(si)每(mei)張票據的附件獲(huo)取(qu)、識別、錄入到憑證生成等步驟都需財務(wu)人(ren)員人(ren)工(gong)操作。“工(gong)作量大時，只能搞人(ren)海(hai)戰術(shu)，還(huan)得通宵(xiao)達旦。”該公(gong)(gong)司(si)黨委副書記、工(gong)會主席郭延山(shan)說。

為解決這一實際問題，該公司(si)OCR團隊經過(guo)6個月的攻堅，研發出具有自主知識產權，搭(da)載深度學習、分布式訓(xun)練等技術，可自動(dong)識別(bie)財務票(piao)據的OCR工具，并(bing)在全公司(si)范圍內推(tui)廣應用(yong)。

“OCR開始就像個學生，我們要做的是教(jiao)會它(ta)(ta)各種票(piao)據(ju)識別方法。”OCR團(tuan)隊負責人焦曉宏(hong)說，他(ta)們對常(chang)見(jian)票(piao)據(ju)類型進(jin)行篩選，給OCR定(ding)制(zhi)了專屬(shu)于它(ta)(ta)的“教(jiao)科書(shu)”——識別訓(xun)練(lian)模型，持(chi)續開展定(ding)向訓(xun)練(lian)和功能(neng)優化，讓OCR記住所有見(jian)過票(piao)據(ju)的詳細信息，并完成一輪輪“考試”后才上(shang)線上(shang)崗。

截至目前，該公司今年OCR票據識別量已達500萬張，財務票據識別類型141種，涵蓋對公費用掛賬、費用報銷、收入掛賬、清預售、五險一金等業務場景，累計節約4.2萬個工時，得到財務業務人員的好評。
  來源：實況網 
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