近日，共享東營分公(gong)司一體化IT運維服務(wu)系統在中(zhong)國石(shi)化各企(qi)業(ye)全面落地實施。此前，該公(gong)司已在26家企(qi)業(ye)完成試點上線，實現了(le)運維管(guan)控(kong)、數據管(guan)控(kong)、服務(wu)管(guan)控(kong)等工作的標準化、流程化、平臺化運行。

該(gai)公司匯集技術(shu)骨干力(li)量，攻(gong)關研(yan)發出(chu)多種數(shu)智化(hua)服務(wu)(wu)手(shou)段，服務(wu)(wu)企(qi)業(ye)200家、用戶(hu)50萬人，助力(li)企(qi)業(ye)財務(wu)(wu)、人力(li)資(zi)源、安(an)全環保(bao)等業(ye)務(wu)(wu)實(shi)現智能化(hua)提升。

“感(gan)謝貴公司給(gei)我們(men)提供的專業支持……”一(yi)封封來自各(ge)企(qi)業的感(gan)謝信、超過99.5%的滿意度評(ping)價，代表(biao)著(zhu)各(ge)企(qi)業對(dui)共享東營分公司IT共享服務的認可(ke)。

7×24小時服務的IT管家

在(zai)共(gong)享東營分公司(si)IT業務(wu)服務(wu)部，當(dang)一體化運維項(xiang)目(mu)組負責人張翼打開一體化IT運維平(ping)臺(tai)界面時(shi)，記者驚訝(ya)地發現，集(ji)團公司(si)各企業的(de)信(xin)息(xi)化相關運維信(xin)息(xi)，幾(ji)乎全部集(ji)成在(zai)一起，甚至每名員工的(de)數字信(xin)息(xi)，在(zai)平(ping)臺(tai)上都能實(shi)時(shi)調出。

“整個(ge)界(jie)面操作非常簡單(dan)，根據運(yun)維需求的應(ying)答，直接(jie)拖(tuo)拽即可(ke)。”張(zhang)翼說，各單(dan)位IT運(yun)維人員的手機上，還(huan)可(ke)實時收到相(xiang)關運(yun)維指令，“用戶(hu)可(ke)享受7×24小時不間斷(duan)的信(xin)息化服務。”

IT運(yun)維(wei)管(guan)(guan)理一體化模式將IT系統的(de)(de)管(guan)(guan)理與維(wei)護、運(yun)作優化、服務(wu)支持等多個方面有機結合，形成一種高效實(shi)用(yong)的(de)(de)整(zheng)體管(guan)(guan)理模式。

“我們就像是(shi)各企業(ye)的IT管家。”該公(gong)司副(fu)總工程師楊振勇表示，他們依據ITIL（信息技術基(ji)礎架構）的服務(wu)管理標準，通過共享服務(wu)平臺統一運維入口，為各企業(ye)提供ERP、費用報銷(xiao)、合同管理等信息系(xi)統的運維、監(jian)控、需求評估及(ji)相關服務(wu)。“客(ke)戶只需要下達一個(ge)指令，剩下的全(quan)部(bu)可以交給(gei)系(xi)統，而且速度快(kuai)、菜單多、服務(wu)好、企業(ye)省(sheng)。”楊振勇說(shuo)。

專克煩瑣流程的“享當(dang)當(dang)”

今年，青島煉化迎來25名(ming)特殊的(de)“員(yuan)工”——共(gong)享(xiang)東營分公(gong)司開發的(de)RPA（機器人(ren)流程(cheng)自動(dong)化）“享(xiang)當當”。

RPA是指(zhi)用軟件(jian)機器(qi)人實現業務處(chu)理的(de)自動化，幫助企業處(chu)理很多重復的(de)、規則固(gu)定(ding)的(de)、煩瑣的(de)流程作業。

“太(tai)方便了原先(xian)需要3天的工作現(xian)在(zai)6小時就能(neng)完成。”青島煉化財務(wu)人員劉強說。

此前(qian)，各企業編(bian)制財務指標報(bao)(bao)表(biao)，需從3個(ge)不(bu)同(tong)的(de)(de)系(xi)統(tong)中導(dao)出數據(ju)，填(tian)入8張不(bu)同(tong)的(de)(de)數據(ju)表(biao)中，過程十(shi)分煩瑣。如今，“享當當”可(ke)以自(zi)動(dong)從3個(ge)相關系(xi)統(tong)中獲取報(bao)(bao)表(biao)、收集(ji)信息、修正匯率，實現(xian)財務指標報(bao)(bao)表(biao)業務的(de)(de)全(quan)自(zi)動(dong)化(hua)。

目前，“享當當”已在(zai)系(xi)統內41家(jia)企業推廣應用，優化合同智(zhi)能審查等業務量超50%，尤(you)其(qi)在(zai)銷(xiao)售(shou)企業加油站清(qing)賬(zhang)的綜合業務場景中，可實現(xian)現(xian)金(jin)到賬(zhang)勾選(xuan)、數據導入、清(qing)賬(zhang)的全流程自(zi)動化處(chu)理(li)，逐步向平臺化、生(sheng)態化方向邁進(jin)。

快速識別財(cai)務票據的OCR

一張財務(wu)票據的識(shi)別和信息提取需要多久？在共享(xiang)東(dong)營分公司，整個(ge)過程只需要0.5秒(miao)，因為他們擁有為財務(wu)工作定(ding)制(zhi)的OCR（光學(xue)字符識(shi)別）工具，識(shi)別準確率達96%。

此前(qian)，該(gai)公司(si)每張票據的附件獲取、識別、錄入到憑證生成(cheng)等步驟都需財務人(ren)員(yuan)人(ren)工操作。“工作量大時，只(zhi)能搞人(ren)海戰術，還得通宵達旦(dan)。”該(gai)公司(si)黨委副書記、工會主席郭延(yan)山說。

為解決這(zhe)一實際問題，該公(gong)(gong)司(si)(si)OCR團隊經(jing)過6個月的(de)攻堅，研發(fa)出具有自主知識(shi)產權，搭載深度學習、分布式訓練等技術，可自動識(shi)別財務票據的(de)OCR工具，并在全公(gong)(gong)司(si)(si)范圍內推廣(guang)應用。

“OCR開(kai)始就像個學生，我們要做的(de)是教(jiao)會它各種票(piao)據(ju)(ju)識別方法。”OCR團隊負責人焦曉(xiao)宏說，他們對(dui)常(chang)見票(piao)據(ju)(ju)類型進(jin)行篩選，給OCR定制了專(zhuan)屬于它的(de)“教(jiao)科書”——識別訓練模型，持續開(kai)展定向(xiang)訓練和功能優(you)化(hua)，讓OCR記住所有見過(guo)票(piao)據(ju)(ju)的(de)詳細(xi)信息(xi)，并完成一輪輪“考試”后才上線上崗(gang)。

截至目前，該公司今年OCR票據識別量已達500萬張，財務票據識別類型141種，涵蓋對公費用掛賬、費用報銷、收入掛賬、清預售、五險一金等業務場景，累計節約4.2萬個工時，得到財務業務人員的好評。
  來源：實況網 
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